Как написать отзыв об ИП

Спешу проинформировать Вас, что компания «Мастер» не единожды выполняла работы согласно муниципальному контракту.

За время нашей совместной работы сотрудники компании показали себя высокими профессионалами, которые следят за качеством выполняемой работы и учитывают пожелания Заказчика. Компания «Мастер» выполнила работу согласно сроку, указанному в контракте.

Рекомендуем Вам компанию «Мастер» как надежного Подрядчика.

Письмо №2

Уважаемый Виктор Алексеевич,

Наша фирма сотрудничает с компанией ООО «Мастер» с 2010 года. В последний раз сотрудники компании выполняли на наших объектах фасадные и ремонтные работы. Хотим отметить, что работы компанией «Мастер» были выполнены с надлежащим качеством. Подрядчик ни разу не отступился от сроков Договора, строго согласовывая качество работы с Заказчиком.

Компания ООО «Мастер» обладает высококвалифицированными кадрами и современным инженерным оснащением.

Письмо №3

Уважаемый Виктор Алексеевич,

В прошлом году перед нашей компанией встал вопрос о благоустройстве территории наших объектов. Мы долго искали надежного Подрядчика и, в результате конкурса, остановили свой выбор на компании «Мастер».

Как написать отзыв?

За время нашей совместной работы сотрудники компании «Мастер» выполняли ремонтные работы в строгом соответствии с условиями и требованиями, указанными в Договоре. По завершению работы, которая была выполнена строго в срок, сотрудники компании оперативно составили сметы.

В следующий раз, когда нам потребуется помощь специалистов, мы обратимся только в компанию «Мастер».

Письмо №4

Уважаемый Виктор Алексеевич,

Наша компания плодотворно сотрудничает с ООО «Мастер» с 2008 года. За время нашего сотрудничества компанией «Мастер» были выполнены различные ремонтные и строительные работы. Хотим отметить, что сотрудники этой компании всегда работают оперативно, качественно и внимательно прислушиваются к требованиям Заказчика.

Письмо №5

Уважаемый Виктор Алексеевич,

Имея в своем распоряжении несколько десятков крупных объектов, наша компания вынуждена постоянно сотрудничать с различными строительными фирмами. Из всех Подрядчиков, которые выполняли для нас строительные работы, хотим выделить ООО «Мастер».

Сотрудники этой компании выполняют работу оперативно и качественно, берутся за срочные заказы, а также внимательно прислушиваются к нашим требованиям.

Как написать отзыв об ип

Несколько способов написать отзыв о работодателе анонимно
Авторка текста : Луиза Алексанян
Как написать отзыв анонимно

Обычно отзыв — это текст, который мы оставляем после посещения ресторана или покупки чего-то в магазине и который вряд ли может как-то навредить его автору. Но что касается отзыва на работодателя, то всё не так просто.

Кто-то захочет оставить отзыв о компании, в которой всё ещё работает, и поэтому будет стремиться сохранить анонимность, чтобы не портить отношения с начальством или коллегами. А кто-то — после увольнения, чтобы предупредить об ужасных условиях труда, но будет волноваться за свою дальнейшую карьеру или даже безопасность. Разумеется, в каждом случае только вы принимаете решение писать или не писать отзыв и сами оцениваете возможные риски. Со своей стороны команда Канарейки гарантирует максимальную защиту ваших данных.

ОТЗЫВ о работе: как ПРАВИЛЬНО взять и написать отзыв [пример]

Кстати, однажды к нам поступил вопрос: сообщаем ли мы работодателям об оставленных отзывах? Разумеется, нет. Отзывы на нашем сайте пишутся в первую очередь для соискательниц. Однако иногда мы публикуем интересные отзывы у нас в инстаграме и, если это возможно, оставляем тег на страницу работодателя.

Содержание отзыва.

Проще всего понять, кто именно из сотрудников написал отзыв, если в нём есть хоть какая-то конкретика: период работы, точная сумма зарплаты, название должности или отдела, чьи-то имена, описание событий, которые происходили конкретно с вами. Подумайте, что в отзыве может указать на вас? Любую проблему можно описать общими словами, без упоминания места действия, участвующих лиц и их поступков, ведь главное — донести окружающим, что конкретного работодателя стоит обходить за три версты.

Важно понимать размер компании, на которую вы пишете отзыв, и какая в вашем отделе была текучка кадров. Если ваши коллеги часто сменялись, то без указания на конкретные события и имена вряд ли кто-то догадается, что это именно вы оставили отзыв. Если компания большая, но сотрудники увольнялись редко, на проблемы можно указать без уточнения отдела. А вот если вы работали в маленькой организации и уволившихся за последний год можно пересчитать по пальцам, возможно, имеет смысл убрать из текста всю конкретику и одним предложением рекомендовать поискать другое место работы, поскольку условия у этого работодателя оставляют желать лучшего.

Имеет значение не только что вы пишете, но и как вы это делаете. Возможно, у вас есть определённые особенности письма, любимые слова, которые вы часто употребляете? Или вы по каким-либо причинам пишите с ошибками? Коллеги, с которыми вы вели переписки, могут узнать вас благодаря этому. Решить эту проблему можно самостоятельно, убрав любимые слова и воспользовавшись сервисами для проверки грамотности, либо попросив подругу, которая, выслушав вашу историю, может написать текст отзыва вместо вас.

Как не оставлять цифровой след в интернете?

Цифровой след — это информация о вас, которая остается в интернете после любого использования сети. Если вы хотите добиться большей анонимности, для этого есть определенные способы.

В первую очередь нужно сделать трафик вашего устройства анонимным. Для этого можно использовать специальные операционные системы, например Whonix. Если вы работаете через неё, то зафиксировать ваш IP-адрес невозможно, а значит, и вычислить автора. В сети можно найти инструкцию по установке и использованию Whonix.

Также как альтернативу можно использовать операционную систему Tails, которая работает похожим образом и, возможно, будет проще в использовании. Её надо установить на флешку и запускать устройство только через неё. Инструкция есть на официальном сайте.

Установив безопасную операционную систему, вам нужно зайти в сеть с помощью анонимного и безопасного браузера Tor. Использовать в качестве поисковика можно сайт DuckDuckGo, который не хранит IP-адреса, не ведёт лог пользовательской информации и использует куки, только когда это необходимо. После этого вам нужно оставить отзыв на нашем сайте, зарегистрировавшись с одноразовой почты (можно найти, введя в поисковике «disposable e-mail»).

Чтобы сохранить анонимность, никогда не подключайтесь к персонифицированным аккаунтам по этой схеме! Таким образом создастся путь, который связывает ваш анонимный след с следом вашей настоящей личности.

Конечно, эти действия могут выглядеть очень сложно, но если вы по-настоящему заботитесь о безопасности не стоит ими пренебрегать. А самое главное — обязательно оцените свой отзыв с точки зрения узнаваемости, ведь даже если вы оставите минимум цифровых следов, хорошо знакомый с конкретной ситуацией или местом работы человек может вас узнать.

Куда написать отзыв, чтобы решить проблему с банком или МФО?

Клиенты могут сталкиваться с различными проблемами при использовании финансовых продуктов и услуг. Чтобы их разрешить, самый простой вариант — обратиться в службу поддержки компании. Но это не всегда приносит желаемый результат.

27.07.23 377 0 Поделиться

Автор Бробанк.ру Елена Кокош
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее экономическое образование в Поволжском государственном университете сервиса. Более 8 лет сотрудничает с финансовыми порталами, исследует экономические рынки, банковскую деятельность, анализирует финансовые показатели. Выступает в качестве независимого эксперта и дает комментарии СМИ. Открыть профиль

Если проблема не была решена, можно написать публичный отзыв в онлайн-сервисах или отправить жалобу в вышестоящую инстанцию. Как и куда именно написать отзыв, чтобы решить свой вопрос с банком или МФО, разобрался сотрудник сервиса Бробанк.

Как решить проблему с банком через отзывы

Большинство россиян пользуются банковскими продуктами — картами, кредитами, вкладами, счетами, а также дополнительными услугами: переводят суммы, вносят платежи, оплачивают услуги. В начале сотрудничества вопросы по оформлению и получению услуг, начислению и оплате комиссий возникают чаще, чем у опытных пользователей.

Хорошо, если все условия подробно прописаны в договоре, тогда есть возможность с ними ознакомиться, и обеим сторонам соблюдать договоренности. Но в банковских документах в основном используют сложные юридические формулировки, в которых простому пользователю разобраться довольно сложно. Еще хуже, если в договоре зафиксированы только основные моменты, а детали нужно узнавать лично в офисе.

Финансово-кредитные организации редко идут на риск, нарушают законодательство или условия договора. Чаще сложности связаны с инициативой конкретного сотрудника, который представляет интересы банка, и при их исполнении превышает свои полномочия.

То есть имеет место человеческий фактор, например, когда заемщику при оформлении кредитной карты навязали ненужную ему страховку. Хотя преуменьшать значимость политики кредиторов было бы неправильно.

Потому что именно руководство ставит задачу по выполнению планов и оформлению тех услуг, которые приносят больше денег банкам и МФО. Например, комплексных или страховых продуктов в довесок к тем продуктам, за которыми обращаются клиенты.

1. Нарушение условий о конфиденциальности. Банки могут передавать личную информацию клиентов третьим лицам без согласия клиентов. Однако это противозаконно, и за это компании и должностным лицам грозит наказание.
2. Нарушение договорных условий. Кредитор может не выполнять обязательства перед клиентами, например, задержать выплаты или не соблюдать условия кредитного договора. Это тоже нарушение, за которое уполномоченные лица могут быть наказаны.
3. Нарушение условий безопасности. Банк может игнорировать требования по защите персональных данных клиента от несанкционированного доступа или использовать устаревшие технологии.
4. Нарушение антимонопольных законов. Банки могут нарушать действующее законодательство, например, устанавливать дискриминационные условия для клиентов или ограничивать конкуренцию на рынке.
5. Нарушение прав клиентов. Компании могут пренебрегать правами клиентов, такими как право на доступ к информации, право на выбор банка или право на защиту от мошенничества.
6. Нарушение законодательства о защите прав потребителей. Например, не предоставлять полную информацию о своих услугах или не обеспечивать надлежащее обслуживание клиентов.

Куда писать отзыв на банк

Сталкиваясь со всеми этими ситуациями, клиент первым делом обращается к сотруднику компании за разъяснениями. Это можно сделать лично в ближайшем офисе или дистанционно по телефону горячей линии, электронной почте или в онлайн-чате банка.

Если специалист службы поддержки не смог решить обозначенную проблему в приемлемые сроки, у клиента есть другие варианты — социальные сети, блог или тематические сайты. У каждого канала связи свои особенности.

Банки.ру

Портал Банки.ру — один из крупнейших финансовых сайтов, где можно оставить негативный отзыв о банке, микрофинансовой компании или страховщике. Для подачи обращения авторизуйтесь на сайте, нажмите кнопку «Написать отзыв», опишите проблему и оставьте личные данные.

Отзыв проходит модерацию перед публикацией, причем портал может попросить предъявить доказательства вашей ситуации. Например, подтверждающие документы, договор с банком или выписку. Если не предоставить подтверждения, отзыв не пропустят. Предварительно изучите правила «Народного рейтинга» на официальном сайте компании.

Оформление отзыва включает отзыв, оценку и контактные данные отправителя

Банки и прочие организации, которые дорожат своей репутацией, оперативно реагируют на отзывы. И часто решают проблемы в более сжатые сроки, чем при официальном обращении через каналы банка.

Vc.ru

Второй по популярности ресурс у клиентов финансовых организаций, которые хотят оставить отзыв или пожаловаться на проблему. Для историй есть отдельная рубрика «Приемная», куда отсылают письма все желающие. Их публикуют после модерации.

Лучше всего отзывы срабатывают с представителями крупных брендов, но и небольшие организации часто стараются решить вопрос. Как лучше составить пост, написано в рекомендациях сайта.

Бробанк

Оставить отзыв или комментарий на сайте Бробанк. Это независимый сервис подбора финансовых услуг, где собраны предложения крупнейших банков, микрофинансовых компаний и страховщиков.

Здесь пользователи могут найти информацию о банке или МФО, и описать проблему, с которой они столкнулись. Службы поддержки крупных брендов, которые заботятся о своей репутации, ответят и помогут разобраться в ситуации.

• перейдите на сайт Бробанк,
• найдите раздел «Еще» → «Банки»,
• выберите нужный банк и нажмите на его название,
• нажмите кнопку «Оставить отзыв» и опишите свою проблему,
• отправьте свой отзыв и дождитесь прохождения модерации.

Если сложности возникли с оформлением или использованием конкретного продукта, оставьте отзыв о нем. Например, о кредитной карте. Некоторые официальные представители крупных брендов отвечают на вопросы читателей, и рассказывают о вариантах решения проблемы.

Например, наиболее активно отвечают специалисты Тинькофф и Совкомбанка в разделе «Задать вопрос». Кратко опишите свою ситуацию без предоставления личных данных, подождите публикации вопроса на сайте и ответа от официального представителя банка или сотрудника сервиса Бробанк.

Представитель Тинькофф банка дает ответы на вопросы пользователей

Социальные сети

У большинства банков и микрофинансовых компаний есть странички в социальных сетях. Ссылки на них указаны на официальном сайте компании.
Если страница открытая, опишите проблему в комментарии к подходящему посту. Если комменты закрыты, обращайтесь в личные сообщения группы.

Яндекс.Карты и Google Maps

Такой вариант подходит для небольших компаний или конкретных подразделений, на работу которых хотите пожаловаться. Можно найти любую организацию на карте, оставить отзыв на её страничке и сразу прикрепить фото с доказательствами.

Otzovik

Специальный сайт, где составляют рейтинги компаний и пишут отзывы обычные пользователи. Для создания поста пройдите регистрацию на портале, опишите свою проблему и дождитесь модерации.

• АРБ — Ассоциацию Российских Банков,
• Роспотребнадзор,
• ФАС,
• Центральный Банк России — на действия банка.

Как это сделать, рассказываем в материале «Куда пожаловаться на банк».

Куда написать жалобу на МФО

Совсем недавно сотрудничество с микрофинансовыми организациями несло для заемщика немало рисков. Скрытые комиссии, запредельные ставки, дополнительные платные услуги.

Государство практически не контролировало деятельность МФО, поэтому рынок микрофинансирования развивался хаотично. Компании в одностороннем порядке пересматривали условия договора, применяли к должникам запрещенные методы взыскания.

Все изменилось в июне 2010 года после публикации Федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 02.07.2010 N 151-ФЗ. С того времени в ФЗ включены разные поправки, одна из самых важных — ограничение предельной ставки и нагрузки на заемщика. Подробнее о нововведениях от 1 июля 2023 года.

Несмотря на ограничения законодательства, некоторые микрофинансовые организации и компании продолжают нарушать права заемщиков. Здесь также есть человеческий фактор со стороны сотрудников. Но чаще, расчет идет на низкую финансовую грамотность той части населения, которая обращается за микрозаймами.

• незаконное взимание комиссий и штрафов,
• обман клиентов относительно условий кредитования,
• использование персональных данных клиентов без их согласия,
• навязывание ненужных услуг,
• нарушения при взыскании просроченной задолженности.

Куда жаловаться на МФО

Если возникли проблемы с микрофинансовой компанией или конкретным сотрудником МФО, есть несколько путей решения возникшей ситуации — от обращения к специалистам из службы поддержки до жалобы в Центробанк. Инстанция и способ обращения зависят от ситуации.

Служба поддержки компании

• телефон горячей линии,
• электронная почта,
• онлайн-форма на сайте МФО.

Сотрудники также могут предоставить информацию о правах и обязанностях заемщика, зафиксировать жалобу или претензию. В среднем, обращения рассматривают в течение 7-10 дней, но срок может продлиться и до 30 суток.

Саморегулируемая организация

Обратитесь в саморегулируемую организацию — СРО, в которой состоит микрофинансовая компания. По закону все МФО должны состоять в одной из СРО, информацию об этом публикуют на официальном сайте компании.

СРО регулирует деятельности компаний, которые входят в ее состав, оказывает помощь в решении разных вопросов. Например, в СРО НП «Мир» состоит порядка 40 крупных микрофинансовых компаний, на чьи действия можно пожаловаться в разделе «Подать обращение».

Финансовый омбудсмен

Финансовый омбудсмен — это независимый правозащитник, который оказывает помощь и поддержку тем, кто пострадал от деятельности микрофинансовых организаций. Финансовый уполномоченный рассматривает жалобы на действия МФО, проводит проверки и предлагает варианты урегулирования спора.

Основная задача финуполномоченного — обеспечить защиту прав тех, кто столкнулся с проблемами при получении займов в МФО. Это могут быть как физические лица, так и индивидуальные предприниматели.

Для обращения к финансовому уполномоченному, подайте заявление на его официальном сайте. В заявлении укажите личные данные, опишите проблему и требования к МФО.

Омбудсмен рассмотрит заявление и примет решение по нему в течение 15 рабочих дней. Если решение будет положительным, МФО обяжут выполнить требования заявителя.

Роспотребнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей — это государственный орган России. Роспотребнадзор проводит проверки МФО по исполнению законодательства о защите прав потребителей, а также принимает меры по устранению нарушений.

При столкновении с нарушением прав, обратитесь в Роспотребнадзор. Например, если ваши личные данные переданы третьим лицам без вашего на то согласия, или вам звонят по вопросам задолженности в запрещенное время.

Попасть к специалисту на прием можно в общественных приемных Роспотребнадзора в рабочие часы. Информацию с графикомприемных можно найти в списке на официальном сайте ведомства.

Также на сайте есть виртуальная приемная и перечень контактов, по которым можно получить ответ на свое обращение по телефону. Актуальные способы связи указаны в разделе «Телефонная справочная линия».

Банк России

• одностороннее изменение условий со стороны кредитора,
• превышение максимально допустимых пределов процентной ставки,
• взимание комиссий, не указанных в договоре,
• нарушения при взыскании долга,
• оформление займа третьими лицами по вашим личным данным.

• задать вопрос в чате мобильного приложения,
• позвонить в контактный центр,
• отправить обращение в электронном виде.

Действеннее всего третий вариант, при котором пострадавшая сторона получит официальный ответ по своему вопросу.

Для подачи обращения в Банк России выберите тему обращения, опишите проблему, оставьте свои контакты и выполните проверку данных

Все способы обращения зафиксированы в разделе «Интернет-приемная». Обращения рассматривают до 30 календарных дней. Иногда срок может быть увеличен до 60 дней.

Как написать отзыв

Чтобы отзыв или жалоба возымели эффект, составьте правильное обращение. Не пишите под влиянием эмоций, не используйте нецензурные выражения или ярко негативную оценку действий компании. Это не только не поможет в решении проблемы, но и даже помешает.

Модератор не пропустит такой пост к публикации на сайт, а официальные ведомства даже не будут его читать. Помните правило: меньше эмоций, больше фактов и безоценочного описания ситуации.

Нет единственно правильной формы заявления, которой нужно придерживаться. Если речь идет об интернет-порталах, они предложат заполнить стандартную форму и ответить на вопросы.

Если же это обращение в СРО, Роспотребнадзор или Банк России, используйте официальный стиль, составляйте предложения кратко и без ошибок. Подкрепляйте свои слова ссылками на законодательные акты. Пример обращения можно поискать в сети или согласовать с юристом, если вы потом планируете использовать документ для досудебной претензии.

1. Напишите стандартное приветствие.
2. Укажите ФИО заявителя, адрес проживания, телефон и адрес электронной почты.
3. Опишите проблему, дайте ссылки на нормативные акты и законы, по которым можно установить нарушение прав.
4. Приложите документы, подтверждающие факты нарушения. Это могут быть фото или сканы договора, выписки, справки, общения в чате с сотрудником кредитной организации.
5. Укажите желаемый способ получения ответа — по почте, e-mail, телефону.
6. Проверьте правильность введенных данных и отправьте обращение.

Большинство организаций и ведомств дают официальный ответ по обращению в течение 30 рабочих дней. В редких случаях срок рассмотрения увеличивают, если в сообщении не предоставлены важные данные.

Рекомендуем указывать в письме всю информацию, которая может пригодиться специалистам: наименование и адрес организации, номер и дату подписания договора, ваши ФИО и контакты, размер задолженности и прочее. Для ускорения процесса лучше создать обращения сразу в несколько ведомств, и объединить их с публичными отзывами.

Частые вопросы

Как можно решить проблему с банком через отзывы?

Крупные компании, которые заботятся о своем имидже, реагируют на публичные отзывы в сети и отвечают на них. Главное условие — поменьше эмоций и побольше фактов.

Поможет ли жалоба решить проблему с МФО?

Да, если права заемщика действительно нарушены, и клиент подробно описал ситуацию в жалобе, она поможет.

В каких ситуациях помогут жалобы или отрицательный отзыв?

Жалобы и отзывы работают в любых ситуациях, где права клиента грубо нарушены. Например, если кредитор спамит рекламой, меняет условия договора без предупреждения заемщика, передает персональные данные клиента третьим лицам.

Как правильно написать отрицательный отзыв?

Отзыв должен быть подробным, но не растянутым, с ссылками на законодательные акты и без лишних эмоций.

Куда направить жалобу на МФО или банк?
На обе финансовые организации можно пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, Банк России.

1. Банки.ру Правила «Народного рейтинга»
   https://www.banki.ru/microloans/responses/rules
2. Кредиты Онлайн Куда жаловаться на МФО и МФК
   https://credits-on-line.ru/faq/kuda-zhalovatsya-na-mfo
3. Лайфхакер Как и куда жаловаться на банк, если ваши права нарушены
   https://yandex.ru/turbo/lifehacker.ru/s/kak-effektivno-zhalovatsya-na-bank

Источник: brobank.ru