В эпоху ограничений рекламных инструментов возникает потребность в поиске новых каналов привлечения. Разбираемся, как с помощью карт привлекать потенциальных клиентов.
1820 просмотров
После отключения многих рекламных инструментов все ломанулись настраивать таргетированную и контекстную рекламу, улучшать сайты, работать с SEO и искать базы для рассылок. Но все ли это инструменты, которые можно используем для привлечения клиентов?
По последним данным количество уникальных пользователей в Яндекс.Картах, Google Maps и 2GIS — 80 млн. человек, примерно столько же составляет аудитория социальной сети Вконтакте. И да, это та аудитория, которые ищет товары и услуги поблизости, строит маршруты и покупает товары и услуги. Они ищут вашу организацию, поэтому вам необходимо присутствовать в этом инструменте, чтобы не терять клиентов!
В этой статье мы разберемся, как вам выстроить коммуникацию с клиентами на картах и помочь найти вас в офлайне.
Шаг №1. Заполнение карточки в 2Гис, Яндекс Картах и Google Картах
2 ГИС Личный кабинет компании
Все карточки состоят из стандартной ключевой информации о вашей компании:
- Адрес
- Координаты
- График работы
- Номер телефона
- Сайт
- Социальные сети
Старайтесь заполнить информацию по максимуму, это однозначно увеличит конверсию, а также не забывайте про социальные сети — новые лояльные подписчики никому не помешают.
Если у вас несколько точек, то вы можете указать несколько филиалов. Просто создайте карточки организации — на платформах Яндекс. Бизнес, Google Бизнес и 2GIS вы найдете подробные инструкции. И не забывайте о правилах, их стоит внимательно изучить при регистрации, иначе будут сложности с прохождением модерации.
После заполнения всей информации ваша карточка отправится на верификацию. Далее вам нужно подтвердить, что локация принадлежит именно вам, в противном случае любой человек может присвоить карточку себе и менять информацию. Процесс верификации на каждой платформе происходит по-своему, вам могут отправить заказное письмо, попросить снять видео помещения с вывеской или предоставить договор аренды. Если вы решите указать несуществующую точку, то просто не просто не пройдете верификацию.
В картах как и в SMM нужна упаковка — оформляйте карточки в соответствии с вашим фирменным стилем. Фотографии, посты на картах, логотип и подробная информация позволят вам привлечь больше внимания аудитории. От упаковки и активности компании на картах зависит конверсия, которая, кстати, составляет 70-80% от локальных запросов в покупку. Такой высокий процент значительно выделяется на фоне других источников привлечения клиентов.
Шаг №2. Заполнение витрины на картах
Для увеличения привлекательности ваших карточек используйте максимально разделы «Товары», «Услуги» и «Меню». При заполнение данных не забывайте про правила Яндекс, Google и 2GIS — они отличаются.
Шаг №3. Размещение контента на картах
Как добавить свой бизнес на карту 2ГИС
Удивительно, но в картах вы можете публиковать посты и сторис — прям как в социальных сетях! С помощью постов вы можете:
- Общаться с аудиторией;
- Информироваться об акциях, новостях и ивентах;
- Автоматически делиться информацией из блога на сайте;
- Отмечать приоритетные к продаже товары или услуги.
Вы можете публиковать любой контент и выстраивать воронки для прогрева вашей аудитории.
Делятся на рекламные, информационные, новости. Вся информация находится в разделе «Новости» в личном кабинете.
Делятся на акции и новости. Там вы можете размещать информацию о событиях, фото и видео, описания, ссылку, купоны и т.д. Также у вас есть возможность прикрепить лид-форму и собирать заявки. Есть и третий формат — мероприятия, но к сожалению, он пока недоступен в нашем регионе.
Большим преимуществом Google-постов является возможно вставить кликабульную кнопку с активной ссылкой.
Шаг №4. Реклама на картах 2Гис, Яндекс картах и Google картах
2GIS — работает контекстная реклама с сужением по геопозиции. То есть ваша рекламу будет показываться по запросам пользователей, учитывая их местоположение. Отметим, что в мобильной версии учитывается точное положение пользователя по GPS, а в десктопной только город.
Яндекс — больше напоминает таргетированную рекламу, там есть возможность настраивать интересы, и откручивать рекламу на широкую или узкую аудиторию. Дополнительно можно оплатить приоритетное размещение, чтобы ваша карточка выделялась на фоне других объявлений.
Google — работает по принципу геотаргетинга, но данный инструмент пока недоступен для России.
Шаг №5. SEO-оптимизация карточки на картах
При заполнении карточки организации вам необходимо указать категорию вашего бизнеса, тогда сервисы начнут индексировать вашу организацию и показывать её в поисковой выдаче. Как мы писали выше, обычно, организации и карт находятся в топе поисковой выдаче, потому что карты стоят в приорите у поисковиков.
Такое размещение позволит вам получить больше трафика, обойти конкурентов и привлечет больше внимания в вашим объявлениям в контекстной рекламе.
Подводя итог отметим, что размещение вашей организации на картах позволит вам привлекать новых клиентов с значительной экономией бюджета, на практике, средняя цена заявки с карт составляет не больше 80 рублей.
Сейчас маркетологи ищут каналы для перераспределения бюджета и привлечения аудитории. Карты — это эффективный и дешевый способ продвижения. Если вы ещё не занимаетесь всерьез данным инструментом, то пара начать!
Источник: vc.ru
Продвижение в 2гис. Как бесплатно поднять компанию и быть выше конкурентов в Дубль Гис
Если вы смотрите статистику вашего сайта, то наверняка замечали, что стабильный источник переходов – это справочник 2gis.ru. Из этого справочника к вам на сайт каждый день переходят люди (многие сразу звонят, без перехода на сайт), при этом они не случайные посетители, а целевые, которые ищут в справочнике 2Гис ваши услуги, товары или, название вашей компании.
Если вы смотрите статистику вашего сайта, то наверняка замечали, что стабильный источник переходов – это справочник 2gis.ru. Из этого справочника к вам на сайт каждый день переходят люди (многие сразу звонят, без перехода на сайт), при этом они не случайные посетители, а целевые, которые ищут в справочнике 2Гис ваши услуги, товары или, название вашей компании.
Доля переходов на сайт из справочника 2Гис на один из подопечных сайтов.
Как же сделать так, чтобы бесплатных переходов и звонков было больше? Очень просто. Есть ряд простых действий, которые помогут продвижению вашей компании в справочнике 2Гис.
И речь НЕ про платные размещения.
Конечно, в справочнике 2gis есть платные рекламные объявления, в которые можно попасть только за оплату, выше платных объявлений бесплатно встать не получится. Но и в этом случае вам не помешает применить те советы, которые приводятся ниже. В любом случае это вам даст дополнительный эффект. Тем более, что в этом справочнике еще немало тем, где платной рекламы мало или вообще нет.
Ваши конкуренты просто не знают, что ранжирование в справочнике осуществляется не только по алфавиту, но и по ряду других критериев. Поэтому, раз уж вы читаете эту статью, всё, что вам нужно будет сделать, это улучшить эти критерии и ваша компания будет искаться выше конкурентов по запросам.
Никаких технических знаний или много времени не требуется – все просто, и эти дела можно поручить любому сотруднику, который умеет работать на компьютере. Офис-менеджер вполне справится со всеми перечисленными ниже пунктами.
Перейдем к делу
Вот что вам нужно сделать, чтобы ваша компания искалась лучше в Дубль Гисе:
1. Отзывы
Это самый главный пункт. В 2 Гис о вас должны быть отзывы и они должны быть с максимально положительной оценкой.
Обратите внимание, на скриншоте видно, что у компании есть отзыв и фото и она ранжируется первой, сразу после рекламного размещения. При этом по запросу 69 организаций.
Вы скажете «Про нас никто не оставляет отзывы». Но это будет отговоркой. Есть, как минимум, два варианта:
Первый, просто купить их. Это простой и самый прямой путь. Заказать пложительные отзывы о вашей компании на картах 2Gis, вы можете в
репутационном агентстве 100Review.ru — https://100review.ru/2gis-otzyivyi.html Они помогут вам в размешщении отзывов и поднимут рейтинг вашей организации на картах, естественно и безопасно. Работают они без предоплаты, что добавляет уверенности в хорошем исходе сотрудничества.
Если вас смущает «нечестность» такого способа, то ничто не мешает вам заказывать платное размещение реальных отзывов, которые уже оставили вам ваши клиенты.
Часто проблема не в том, что обратной связи с клиентами нет, а в том, что они просто незнают как писать отзывы в Яндексе, Гугле или 2Гис, а разбираться им лень. Упростите им жизнь! Пусть они отправляют свои отзывы вам, (любым удобным способом, хоть голубиной почтой) а вы будете заказывать их размещение. В итоге, все будут довольны: клиентам не надо заморачиваться и разбираться с системами сайтов-отзовиков, у вас будет куча положительных отзывов, которые регулярно пополняются, и, что важно, все они будут реальными.
Второй варинат сложнее – стимулировать клиентов самостоятельно оставлять обрартную связь. Но, если немного подумать, то станет понятно, как сделать, чтобы отзывы появились без оплаты за их публикацию. И я сейчас даже не говорю про такой способ, как «накрутка отзывов».
Есть честный и работающий способ – позвонить нескольким клиентам, которые точно довольны вами, и попросите у них разрешение написать от их имени небольшой отзыв. Они, конечно, согласятся. Ведь им самим ничего не придется делать. Всё — от придумывания отзыва до его публикации будете делать вы (или ваш сотрудник) при этом отзыв будет честным, от реально существующего клиента.
- Если ваши клиенты – это компании или индивидуальные предприниматели, то лучше чтобы в отзыве упоминалось их название. Конкретика добавляет доверия потенциальным клиентам, который будет читать этот отзыв.
- Отзывы не должны быть большими. не нужно писать полстраницы текста. Но и состоящими из нескольких слов отзывы будут вызывать недоверие. 5-6 предложений с подробностями оказанных услуг – будет достаточно для хорошего отзыва. Не забывайте при публикации отзыва поставить оценку «5», это важно.
- Если можете, приложите к отзыву фото. Например, если компания вставляла окна, пусть будут фото этих окон, если доставляла пиццу, приложите фото пиццы и того, что было в комплекте (салфетки, пакет, соус и пр.).
2. Изображения компании
2Гис дает возможность дополнять карточку компании в справочнике фотографиями. Это может быть изображение фасада здания, в котором находится компания или фотографии продукции, довольных клиентов или производственного процесса. Главное, чтобы эти фото были.
3. Дополнительная информация
Это: адрес сайта, е-мейл, группы в соцсетях, дополнительные номера телефонов, режим работы.
Эти поля не влияют напрямую на более высокое ранжирование вашей компании в списках в справочнике Дубль Гис, но помогают конверсии. Например, если у вас не указан сайт, но сайт у вас есть, то, переходов на него из справочника 2Гис, понятное дело, не будет. Или, если у вас указан неверно режим работы, например, у вас указано что с 13-14 обед, а на самом деле менеджеры на телефоне отвечают постоянно, то звонить вам в обед будут меньше, выбирая ваших конкурентов, у которых обед не указан. В общем, заполняя карточку компании, думайте о подобных важных мелочах.
Это только с виду кажется малозначительным. Но легко может принести вам 2-3 дополнительных клиента в месяц, без всякой рекламы, только за счет правильного указания в справочнике режима работы.
Как всё это делается?
Если вас по какой-то причине еще нет в справочнике 2Гис, первое что нужно сделать – зарегистрировать свою компанию по ссылке http://business.2gis.ru/ . Там же действует он-лайн консультант, которому можно задавать вопросы в реальном времени.
Для того, чтобы оставлять отзывы – вам ничего не нужно, кроме согласия клиентов, на то, что вы упомяните их в этих отзывах :-). Чтобы оставить отзыв, достаточно в справочнике, в вашей карточке, нажать на кнопку «Оставить отзыв».
Если (что более вероятно) ваша компания в справочнике уже есть, то нужно получить доступ к личному кабинету в 2Гис, и уже там вы сможете загрузить фото, сделать описание и все остальное, что описано выше. Для получения доступа к своему личному кабинету в 2Гис, достаточно кликнуть по ссылке «Это моя компания» на карточке вашей компании. См. изображение ниже.
Процедуру получения доступа описывать не буду, поскольку там все понятно, а в крайнем случае, можно проконсультироваться в технической поддержке сервиса 2Гис.
Дополнительные советы
- Прочитайте статью «Как сделать, чтобы в вашем городе сайт искался первым в поисковых системах?»
- 2Гис – отличный справочник, который приводит реальных клиентов. Но, кроме него, есть еще два, в которых ваша компания обязана присутствовать. Обязательно зарегистрируйтесь в справочниках:
- Гугл Бизнес
- Яндекс справочник
Источник: webdela.ru
Как продавать через 2GIS
2GIS – это интерактивный справочник, помогающий искать адреса организаций на карте городов России. Но люди ищут не только сами адреса и телефоны, но и товары и услуги, предоставляемые разными компаниями.
Число пользователей 2GIS исчисляется десятками миллионов, на карточках организаций есть контактные данные, списки товаров и услуг. Все это говорит о том, что этот инструмент можно и нужно использовать для продаж в интернете.
В каких случаях актуально размещаться в 2GIS
Если вы продаете что-то онлайн, то размещать об этом информацию в 2GIS актуально, если у вас есть какой-то физический адрес – офис, магазин, пункт выдачи заказов. Посетители сайта ищут в первую очередь адреса, а потом уже все остальное.
Несомненным достоинством использования 2GIS будет то, что этот инструмент доступен полностью бесплатно, для желающих возможны реклама на сервисе и платные опции. Плюс та аудитория, которая заинтересована в адресах и контактных данных конкретных компаний, уже по умолчанию заинтересована тем, что эти компании предлагают. Карточки товаров повышают позицию вашей компании в выдаче на сайте, а, значит, и вероятность того, что потенциальный клиент обратит на них внимание.
Каков механизм покупки через 2GIS
К примеру, некий пользователь ищет через 2GIS магазин конкретных товаров (например, одежды, автозапчастей или мебели) в своем районе. Находит адрес удобного магазина на карте, переходит на карточку организации с адресом сайта и контактными данными, заходит на сайт в поисках нужной ему вещи. На сайте же можно найти не только конкретный товар, но и увидеть скидку, распродажу или специальное предложение. Выгодно и продавцу, и покупателю.
Как разместить товары в 2GIS
Товары и услуги из вашего каталога вы можете добавить в сервис через yml файл или можете загрузить их вручную в самом сервисе 2 ГИС. В AdvantShop для этого нужно перейти в канал продаж в панели управления сайтом, сформировать выгрузку, скопировать ссылку на прайс-лист и затем вставить ее в личном кабинете на самом сайте 2GIS. Более подробно вы можете прочитать в инструкции. Через несколько минут карточки товаров станут видны посетителям.
Какие еще удобные опции есть в 2GIS
В личном кабинете 2GIS доступна подробная статистика, позволяющая оценить эффективность этого канала для ваших продаж. В ней вы можете увидеть, по каким запросам искали ваш магазин, просматривали ли посетители ваши контактные данные, смотрели ли они товары на сайте, посещали ли ваши паблики в социальных сетях, совершали ли покупки после переходов, читали ли отзывы.
Если вас нашли по адресам, значит, вам доверяют, пока не доказано обратное – поэтому продвижение через 2GIS может стать хорошей точкой контакта с потенциальными покупателями. Если вы уже решились создать интернет-магазин и у вас есть как минимум один физический адрес, не пренебрегайте этим инструментом!
Источник: www.advantshop.net
