Дюжина простых правил позволит вам выбрать консультанта, который поможет именно вам и вашему бизнесу.
Огромное количество дилетантов среди консультантов порождает серию анекдотов и насмешек по отношению к абсолютно всем консультантам. Их называют их бездельниками и людьми, которые ни в чем глубоко не разбираются. Однако это совсем не повод не обращаться к ним за помощью. Важно сделать правильные шаги, чтобы получить в свое распоряжение правильного консультанта, и тогда вашему бизнесу гарантирован свежий взгляд и, как следствие достижение более высоких результатов. Для начала мне хотелось бы остановиться на двух важных моментах относительно консультантов.
- Консультант не знает о вашем бизнесе больше, чем вы сами. Однако его незамыленный взгляд поможет собственнику увидеть то, что он не замечал раньше, и найти зоны для улучшения
- У консультанта есть в багаже разные кейсы, он знает, как это бывало в других компаниях, и каких результатов с большей вероятностью достигнете вы, если будет внедрять то-то и то-то.
Определите цель
Типичная ошибка начинающего бизнес-консультанта
Перед тем, как приступить к выбору консультанта, четко сформулируйте себе цель. Что вы хотите получить на выходе? Какую помощь вы хотите получить от консультанта?
Например, вы хотите привлекать больше клиентов в свой бизнес, но не знаете как. Вот тогда есть повод пригласить консультанта.
Собственные результаты консультанта
При выборе консультантов под конкретный проект самое главное для меня – наличие у консультанта своих собственных результатов. Я предпочитаю работать с играющими тренерами, а не с теми, кто о вопросе информирован лишь теоретически. Если, например, вы ищете консультанта по увеличению продаж, посмотрите, как у него самого обстоят дела с продажами, как он сам продает свои услуги?
Отзывы и портфолио
Отзывы и портфолио – очень важны, но я бы не рекомендовала все принимать за чистую монету. Позвоните по нескольким контактам его клиентов и задайте интересующие вас вопросы. Просто поразительно, как это работает. Все точки над i сразу расставляются J
Известность консультанта
Дополнительно придает весу известность консультанта, но она не всегда является гарантом его результативности. Здесь скорее будет запредельной и неоправданной стоимость услуг. Но какие критерии использовать при выборе стоимости оплаты услуг расскажу позже.
Ваши установки
И еще один немаловажный критерий, особенно если вы нанимаете консультанта на длительный проект, у вас должны совпадать мнения и установки хотя бы по той теме, в которой ваш проект.
Комфорт совместной работы
Вам должно быть комфортно работать друг с другом. Если консультант будет вас чем то раздражать, вы подсознательно начнете саботировать многие его дельные рекомендации и это уж точно не пойдет на пользу вашему бизнесу.
Одина моя знакомая, собственник бизнеса, рассказывала мне, как ей не хочется идти в свой офис, потому что она наняла консультанта и тот постоянно жует жевательную резинку, когда общается с людьми и чавкает. На первый взгляд, такая мелочь, но она несомненно повлияла на результаты в бизнесе.
Бизнес-консультант: зачем он бизнесу и предпринимателю? Или как развивать бизнес
На одной волне
Вы должны быть на одной волне. Это очень важный элемент, который добавляет много баллов к успеху вашего совместного проекта.
«Магия» умных терминов
При первой встрече с консультантом вы можете почувствовать, как тот использует «магию» умных терминов. Это распространенный прием. Не поддавайтесь на него. Попросите консультанта выражаться попроще или пояснять вам, что он имеет в виду, когда так говорит. Вот тут то вы и поймете, насколько он хороший специалист в своей области.
Ведь профессионал досконально разбирающийся в своем вопросе легко сможет рассказать об очень сложных вещах очень простым языком, приводя жизненные примеры.
Определите границы
Опытные консультанты всегда найдут кучу проблем в вашем бизнесе, чтобы продолжить работать с вами. Да это и понятно. Это его хлеб. Однако, помните, что нет предела совершенству. Ваша задача вовремя остановиться и не ремонтировать то, что и без того работает.
Определитесь с целями и тогда вам будут видны границы необходимых мероприятий.
Проверка результата
Немаловажно чтобы консультант четко и понятно вам мог описать, как вы проверите результат его работы. Это должно быть выражено не в каких то эфемерных понятиях, а в конкретных цифрах. Если речь идет о привлечении новых клиентов, то пусть фигурируют цифры. Сколько дополнительных клиентов вы получите? А не просто «рост количества клиентов».
Когда есть конкретные цифры, вам легко посчитать рентабельность привлечения консультанта. Если он даст рекомендации, которые принесут миллион, а консультант назначил стоимость своей услуги в 100 тыс., то вполне уместно будет заплатить консультанту эту сумму. Но это необходимо тогда отразить в контракте.
Оплата услуг
Если консультант получает процент от прироста продаж, то это настоящий консалтинговый бизнес, а вот если ваш консультант будет говорить о почасовой оплате своей работы и постарается, чтобы оплата его услуг не зависела бы от результата, сразу скажите ему: «Давай, до свиданья!»
Выбирайте специалиста
Еще один момент при выборе консультанта – выбирайте специалиста, а не консалтинговую компанию. И никогда не соглашайтесь на то, чтобы вам дали консультанта на усмотрение компании. Если вам кто-то рекомендовал определенного специалиста, и вы доверяете мнению своего рекомендателя, настаивайте, чтобы именно этот специалист работал с вами.
Не перекладывайте ответственность
Психологи говорят о том, что при работе с консультантом, если бизнес не улучшается, то собственнику легко снять с себя ответственность и переложить на плечи консультанта. Дескать, он виноват, что бизнес развалился. Поэтому, здесь надо держать ухо востро, чтобы не попасть в собственную ловушку. Всегда помните, что это ваш бизнес и вы ответственны за него.
Мой последний совет
Недавно где-то прочитала такую фразу: «Если вы думаете, что нанять профессионала – это дорого, наймите любителя». И мой основной совет: никогда не пользуйтесь критерием стоимости услуг консультанта для оценки его профессионализма.
Источник: hr-portal.ru
Как выбирать бизнес-консультанта
Как не запутаться в таком многообразии сладкозвучных предложений? Как из сотни консультантов выбрать действительно стоящего?
Вообще, стоит начать с того, что популярность услуг бизнес-консультантов абсолютно оправдана. Те темпы, с которыми сегодня развивается мир бизнеса, заставляют быть гибкими. Огромное число появляющихся бизнес-моделей, систем, технологий, стратегий – все эти нововведения влекут за собой не только перспективные возможности, но и проблемы, связанные с их внедрением. А проблемы, как Вы понимаете, необходимо решать, и здесь консультант выступает как нельзя кстати.
Это как проблемы со здоровьем. Если у Вас болит зуб, Вы идете к стоматологу. Конечно, есть личности, которые стараются справиться своими силами: поглощают обезболивающие таблетки, полощут рот настоями трав, делают все, лишь бы не идти к врачу. У каждого свои причины: кто-то боится зубных, кто-то экономит деньги, кому-то график не позволяет навестить доктора.
Но итог как правило один: положение дел усугубляется с каждым днем, и рано или поздно поход к стоматологу станет неотвратимой процедурой. Но силы и время, затраченные на самостоятельные метания, уже никто не вернет, а лечение, возможно, потребует больше денег, чем во время того, как зуб только давал о себе знать.
Люди, которые экономят свое время, которым важно здоровье, относятся к таким проблемам более ответственно, поэтому решают их, обращаясь за помощью к профессионалам. Если Вам важно здоровье своей компании, не тяните, пригласите к ней доктора. А вот какого именно выбрать: профессионала с огромным количеством дипломов, специалиста с инновационными методами решения, консерватора, который по старинке лечит привычными методами, или какого-то иного, с этим вопросом будем разбираться.
Переведем тему в привычную нам обстановку и рассмотрим пример из жизни, когда нам мог бы потребоваться консультант.
Представьте, что Вы женаты уже много лет, у Вас есть дети, Вы работаете в успешной компании или имеете собственный бизнес. И вот, случилось так, что в вашей жизни наступила черная полоса. На работе не все в порядке, стали возникать проблемы, которые Вы невольно стали приносить с собой после окончания рабочего дня в семью.
Супруга, прежде проявлявшая себя как заботливая и понимающая жена, стала жаловаться на то, что Вы уделяете ей мало времени, что дети Вас совсем не видят, в общем, во всех возможных грехах. Семейная жизнь начала трещать по швам, и Вы с женой приняли решение обратиться к консультанту, который помог бы Вам разрешить семейные конфликты.
Пообщавшись с друзьями и родственниками, перелопатив просторы интернета, Вы нашли несколько вариантов консультантов, которые могли бы Вам помочь. Кого из них выбрать? Решать Вам.
Первый консультант разработал эффективную программу разрешения семейных конфликтов, состоящую из 10 шагов, самостоятельное и последовательное выполнение которых обещает Вам достижение гармонии в отношении с супругой. Первые шаги Вы можете найти на его сайте после оплаты доступа.
Второй консультант также имеет свой инновационный подход к решению сложившейся ситуации. Он убежден, что все семейные проблемы стандартны и имеют типовые решения. Чтобы подобрать индивидуальную программу под Ваш случай, он просит Вас заполнить ряд анкет, после анализа ответов он выдаст Вам стандартную стратегию решения проблем.
Третий консультант – автор нескольких практических пособий по решению семейных проблем. Он практикует работу с разными семьями, и поэтому он с пары слов может понять, какая проблема существует именно у Вас, по крайней мере он говорит именно так. Он выдаст Вам пособие, где Вы найдете план действий, и если у Вас возникнут какие-то вопросы, он готов провести пару консультаций и дать свои ответы.
Четвертый консультант довольно давно в этой сфере. Его услуги стоят очень дорого, и в его послужном списке довольно много известных имен звездных пар. Им написано несколько бестселлеров по вопросам решения семейных конфликтов. К нему невозможно попасть на консультацию. Но Вы можете приобрести диск с его программой, которая моделирует процесс консультирования семейной пары.
Пятый консультант – это человек, который готов просто прийти к вам, сесть и с глазу на глаз обсудить все Ваши проблемы. Он выслушает все, что накопилось между Вами и супругой, задаст вопросы, проанализирует проблемы и совместно с Вами выработает возможные варианты решения конфликтов.
Какого консультанта выберете лично Вы?
Теперь осталось только переложить этот процесс на опыт вашей компании. Что Вас интересует больше: готовый продукт, будь то книга или диск, обещающий вывести Вашу компанию из кризиса, инновационное программное обеспечение, которое как бы решит все Ваши проблемы, имя консультанта, которое светится везде, где только возможно, вот только неизвестно, что за ним стоит, или же живое человеческое общение, индивидуальный подход к вашей проблеме и совместный поиск ее решения?
Если в Вашей компании что-то идет не так, как Вам бы этого хотелось, если Вы видите очевидные проблемы или же, наоборот, не можете понять, что именно не дает Вам развиваться, не тяните, возьмите ситуацию под контроль прямо сейчас.
Источник: delovoymir.biz
«Убедитесь, что ваш консультант — не человек одного метода»
Сооснователи экспертной платформы AHOW — о том, как искать профессионального консультанта для бизнеса.
Во времена, когда каждый «сам себе эксперт, лидер мнений и суперблогер», трудно найти настоящего специалиста, который проконсультирует ваш бизнес.
