Эффективный стиль продаж может помочь вам утвердиться в отрасли, завоевать доверие клиентов и повысить вашу способность осуществлять продажи. Некоторые стили продажи работают во многих отраслях, а некоторые лучше подходят для конкретных ролей. Независимо от того, какой стиль, по вашему мнению, лучше всего вам подходит, знание своих сильных сторон и того, где их уместно использовать, поможет вам стать более успешным продавцом. В этой статье мы объясним, что такое стили продаж и почему они важны, перечислим распространенные типы стилей продаж и дадим советы, которые помогут вам усовершенствовать свой стиль продаж.
Что такое стили продаж?
Стили продаж — это подходы, которые используют специалисты по продажам при продаже товара или услуги своим клиентам. Хотя некоторые стили работают в разных отраслях, другие больше подходят для определенных условий, поэтому определение вашего стиля продаж может помочь вам отточить свои навыки и адаптировать свой подход к вашему продукту, отрасли или аудитории. Понимание своего стиля также поможет вам узнать, что вас мотивирует, какие роли в продажах вам подходят и где у вас есть возможности для роста.
Бизнес-стиль | Мужской выпуск
Типы стилей продаж
Ваш стиль продаж может зависеть от вашей отрасли, ваших клиентов и ваших собственных сильных сторон. Вот несколько распространенных стилей продаж, которые могут применяться в различных сценариях продаж:
Информативный
Продавцы с информативным стилем продаж знакомят клиентов с предложениями компании, но они, как правило, меньше взаимодействуют с клиентами. Этот стиль популярен среди специалистов по продажам, которые продают разнообразной аудитории. Например, вы можете увидеть продавцов, использующих информативный стиль продаж в рекламных роликах или сетях продаж, где продавец объясняет преимущества продукта или услуги.
Убеждающий
Некоторые продавцы стремятся убедить клиента купить продукт или услугу, используя такие стратегии, как презентации, истории успеха клиентов или данные, например, прогнозируемый возврат инвестиций (ROI). Убеждающие стратегии продаж популярны в местах, где много клиентов и ограничено время, чтобы привлечь и удержать их внимание. Например, киоски в торговых центрах, рыночные прилавки и туристические зоны — это места, где вы можете увидеть убеждающие стратегии продаж в работе.
Ориентированный на потребности
Продавцы, ориентированные на потребности, часто корректируют свои предложения, чтобы удовлетворить предполагаемые потребности своих клиентов или покупателей. Они могут импровизировать ответы, быстро решать проблемы и объяснять, почему их продукт или услуга хорошо подходят, предлагая идеи о том, как клиент может купить и использовать продукт или услугу.
Вы можете увидеть подход к продажам, ориентированный на потребности, в ситуациях, когда у продавцов есть время на разработку индивидуального опыта для клиентов или когда клиенты обращаются к продавцам с вопросами или проблемами. Представители по обслуживанию клиентов — это примеры профессионалов, которые часто совершают продажи, отвечая на потребности клиента, как и продавцы-консультанты в магазинах или чатбокс в интернет-магазинах.
Сотрудничество
Совместные стили продаж могут быть эффективными стратегиями для тех, кто заинтересован в построении отношений, поиске решений, которые работают для их клиентов, и использовании более информированного и академического подхода к продажам. Специалисты по продажам, основанные на сотрудничестве, часто стремятся обучать и помогать своим клиентам, и они работают над установлением доверия на ранних этапах отношений. Совместные подходы к продажам могут потребовать больших временных затрат, чем другие стили, но результатом может быть клиент, который чувствует, что его понимают.
Сотрудничество часто возникает, когда продавец и клиент могут работать вместе, чтобы найти взаимное решение, которое наилучшим образом отвечает потребностям клиента и целям продавца. Этот стиль продаж ценит взаимодействие, что делает его применимым для консультантов, розничных продавцов индивидуальных продуктов и других видов продаж, где представители проводят много времени с одним клиентом.
Проницательный
Проницательный стиль продаж — это сочетание стилей, ориентированных на потребности и на сотрудничество. При таком подходе к продажам хорошее знание клиента и продукта может помочь вам добиться результатов для клиента и для вас или вашей компании. Существует три уровня этого стиля продаж:
- Связь: Специалисты по продажам связывают потребности клиента с решениями своей компании.
- Убеждение: продавцы убеждают своих клиентов в том, что выгода от инвестиций перевешивает потенциальный риск, объясняя, почему их компания может наилучшим образом удовлетворить конкретные потребности клиента.
- Сотрудничать: Подобно стилю совместных продаж, специалисты по продажам стремятся предложить новые идеи, чтобы продукт или услуга удовлетворяли текущие и будущие потребности клиента.
Проницательный стиль продаж может проявиться в таких отраслях, как программирование программного обеспечения или маркетинг мест продаж, а также в тех отраслях, где продавцы используют инструменты генерации лидов.
Транзакционный
Транзакционные стили продаж часто ценят количество, а не качество. Как правило, продавцы пытаются ускорить процесс продажи и подобрать как можно больше клиентов к товару. Специалисты по продажам, работающие в транзакционном стиле, могут извлечь выгоду из высокого уровня энергии и выносливости, поскольку их уверенность и экстраверсия могут сделать их привлекательными. Стиль транзакционных продаж может быть успешным для вас, если ваш бизнес быстро развивается или если вы умеете быстро находить общий язык с клиентами. Это также может быть эффективной стратегией, если вы продаете такие товары, как одежда, автомобили, недвижимость или фармацевтические препараты.
Социальные медиа
Методы маркетинга в Интернете и социальных сетях часто включают создание профиля, налаживание контактов и создание контента. Многие социальные продавцы стремятся представить свои продукты в тонком, разговорном стиле, что может хорошо сработать, если у вас большое количество подписчиков в социальных сетях или если ваша аудитория в основном находится в сети.
Влиятельные люди в социальных сетях являются примером специалистов по продажам, которые используют этот стиль продаж для установления контакта со своими клиентами. В этой стратегии продаж продавцы обычно делают отношения между покупателем и продавцом менее очевидными, включая продажи в свой регулярный контент и рекламируя себя как пользователей, а не торговых представителей.
Содержательный
Другим менее прямым стилем продаж является содержательный стиль. Профессионалы с этим стилем часто ставят отношения с клиентами на первое место, чем продажи, поэтому клиенты часто воспринимают продавцов с субстантивным стилем как надежных и лояльных. Качественные продукты и услуги, установленные территории, самостоятельность в продажах и поддержка компании часто являются ключевыми критериями для тех, кто интересуется основными продажами. Примерами содержательных продавцов являются специалисты по работе с партнерами или менеджеры по работе с клиентами.
Действующий
Продавцы, ориентированные на действие, — это профессионалы с высокими достижениями, заинтересованные в продажах высокопоставленным лицам, принимающим решения. Люди с таким стилем продаж часто мотивированы на комиссионные и обладают исключительным умением создавать у клиентов ощущение срочности, подразумевая дефицит товара или услуги. Профессионалы, использующие этот стиль, часто уверены в себе и высоко мотивированы, рассматривают продажи как захватывающие задачи и быстро реагируют на предложения о продаже. Продажа билетов, регистрация на мероприятия и подписка — вот некоторые места, где вы можете увидеть этот стиль в использовании, но действенные стили продаж существуют во многих отраслях.
Советы по эффективному использованию продающих стилей
Каким бы ни был ваш стиль, вот несколько советов, которые вы можете использовать для повышения эффективности продаж:
Проявить уверенность
Уверенность в себе может привлечь клиентов, потому что она вызывает симпатию и доверие. Если вы проявите энтузиазм и веру в свой продукт или услугу, ваши клиенты тоже будут верить в это. В своих материалах или предложениях используйте такие слова, как «определенно,» «абсолютно» и «безусловно.» Сразу подключайтесь к лидам и подходите к своей работе с уверенностью, чтобы вдохновить клиентов на совершение покупки.
Настройте свой подход
Если вы специализируетесь на определенном типе продаж, постарайтесь найти роли, которые соответствуют вашей личности и сильным сторонам. Например, стиль продаж, основанный на действии, может лучше подходить для работы в условиях большого объема продаж. учитывают окружение и клиентов при взаимодействии и обеспечивают индивидуальный опыт, который с большей вероятностью произведет сильное и неизгладимое впечатление.
эффективно общаться
Независимо от вашего стиля продаж, сильные коммуникативные навыки могут быть важны для специалистов по продажам. Умение эффективно донести информацию о вашем предложении, продукте или услуге может помочь клиентам лучше понять его ценность. Это также может помочь вам интерпретировать потребности ваших клиентов и при необходимости скорректировать свой подход.
Ключевые слова:
- indeed.com
Источник: hr-portal.ru
Как выбрать свой стиль торговли
Существует четыре основных стиля торговли, а именно: скальпинг, дейтрейдинг, свинговая торговля и позиционная торговля. С технической точки зрения, скальпинг относится к внутридневной торговле. Тем не менее, он существенно отличается от всех других видов дейтрейдинга, поэтому его можно рассматривать как отдельный стиль. Освоить скальпинг в кратчайшие сроки позволит курс подготовки скальперов от компании United Traders .
Перечисленные стили отличаются длительностью удержания сделок. Скальпинговые сделки длятся всего несколько секунд, максимум — несколько минут. Дейтрейдинг предполагает совершение сделок, которые длятся от нескольких секунд до нескольких часов. Свинговые трейдеры, как правило, удерживают свои позиции в течение нескольких дней. При позиционной торговле, сделки могут длиться от нескольких дней до нескольких лет.
Выбор стиля торговли, который лучше всего соответствует личности трейдера, — трудная задача, которую необходимо решить новичкам финансовых рынков. От правильности выбора зависит успех профессионального трейдера в долгосрочной перспективе. Если вы — новичок (или даже имеете некоторый опыт торговли), который чувствует, что пока не нашел свой стиль торговли, то вам полезно будет узнать, какие личностные качества совместимы с каждым из стилей торговли.
Выбор стиля с учетом индивидуальных особенностей человека повышает шансы стать прибыльным трейдером. Поэтому будьте честны сами с собой, даже если вам не нравятся некоторые из приведенных ниже черт характера.
Скальпинг
Этот стиль предполагает очень быструю торговлю. Скальперы зачастую совершают сделку уже через несколько секунд после закрытия предыдущей. Эти сделки могут быть в разных направлениях (то в лонг, то в шорт). Скальпинг лучше всего подходит активным трейдерам, умеющим мгновенно принимать решения и действовать без колебаний.
Нетерпеливые в повседневной жизни люди могут стать самыми лучшими скальперами, потому что такие трейдеры любят видеть, как их сделка сразу же становится прибыльной, и мгновенно выходят из позиции, как только цена пойдет против них. Чтобы быть успешным скальпером, нужно уметь концентрироваться. Поэтому такой стиль торговли не подходит тем, кто легко отвлекается или предается мечтам. Таким образом, если, читая данную статью, вы думали о чем-то другом, то скальпинг — не для вас.
Дейтрейдинг
Этот стиль больше подходит тем трейдерам, которые предпочитают начинать и завершать выполнение задачи в один день. Этот стиль — для вас, если вы, выполняя какую-то домашнюю работу, готовы не ложиться спать до трех часов ночи, чтобы все-таки закончить ее сегодня. Многие дейтрейдеры не совершают свинговые или позиционные сделки, потому что открытая позиция мешает им ночью спать спокойно из-за того, что какие-то факторы могут привести к резким движениям в промежутке между торговыми сессиями (например, к гэпу). В процессе самостоятельного изучения дейтрединга может быть потрачено несколько лет и потерян не один депозит. Сэкономить время и деньги поможет только качественное обучение дейтредингу .
Свинговая торговля
Свинговая торговля подходит людям, которые достаточно терпеливы, чтобы ждать «свою» сделку, но открыв ее, они хотят, чтобы она довольно быстро принесла им прибыль. Свинговые трейдеры почти всегда переносят свои сделки через ночь. Поэтому данный стиль не годится для тех, кто слишком переживает за свои позиции, когда отходит от компьютера (в течение дня или ночью). Как правило, свинговая торговля требует более длинных стопов, чем дейтрейдинг, поэтому трейдер обязательно должен быть способен сохранять спокойствие, когда сделка идет не в его сторону.
Позиционная торговля
Этот стиль предполагает наиболее длительные сделки, позиции могут удерживаться в течение нескольких лет. По этой причине позиционная торговля подходит только самым терпеливым и невозмутимым трейдерам. Целевые уровни прибыли при позиционной торговле обычно на несколько долларов (или даже несколько десятков долларов) удалены от точки входа.
Поэтому, если ваше сердце начинает учащенно биться, когда вы видите в своей позиции 25 центов прибыли, то позиционная торговля, скорее всего, — не для вас. Кроме того, позиционный трейдер должен быть способен не обращать внимание на мнение других людей, потому что позицию необходимо будет сохранять в условиях как бычьего, так и медвежьего рынка. Например, можно держать позицию в лонг целый год, несмотря на то, что основная масса трейдеров считает, что рынок переживает рецессию. Если вы легко поддаетесь чужому влиянию, то заниматься позиционной торговлей вам будет сложно.
Сохраняйте верность выбранному стилю торговли
Необходимо помнить, что выбранный стиль торговли может не всегда приносить вам прибыль. С другой стороны, нужно последовательно придерживаться своего стиля, даже когда он работает не оптимальным образом. Одна из самых больших ошибок, которую часто совершают начинающие трейдеры, заключается в смене стилей (и системы) торговли при появлении первых же проблем. Поступая так, вы будете постоянно получать серии убыточных сделок. Выбрав стиль торговли, с которым вам удобно работать, оставайтесь ему верны, и в долгосрочной перспективе он вознаградит вас за лояльность.
- скальпинг
- дейтрейдинг
- позиционная торговля
- стиль торговли
- свинговая торговля
- верность выбранному стилю торговли
Источник: utmagazine.ru
Фирменный стиль
Фирменный стиль — это комбинация визуальных элементов, которые размещают на товарах, упаковках, рекламных материалах компании и используют при коммуникации с клиентами. Фирменный стиль необходим для того, чтобы правильно позиционировать компанию и отличаться от конкурентов.
Содержание
В этом видео дизайнер рассказывает об этапах, которые компания проходит при создании фирменного стиля.
Давайте рассмотрим, почему бизнес прибегает к его разработке.
Для чего нужен фирменный стиль?
- Чтобы сделать бренд узнаваемым
- Чтобы усилить позиционирование
- Чтобы выделиться среди конкурентов
- Чтобы повысить ценность бренда в глазах клиентов
Фирменный стиль используют для следующих целей.
- Чтобы сделать бренд узнаваемым. Фирменный стиль помогает создать четкую ассоциативную связь между брендом и его продукцией, рекламой и коммуникацией с клиентами.
- Чтобы усилить позиционирование. Фирменный стиль — это мощный инструмент для создания нужного образа бренда в глазах потребителей. Цвета, шрифты и логотипы помогают вызвать эмоции у клиента, вызвать его доверие и интерес.
- Чтобы выделиться среди конкурентов. При разработке фирменного стиля вы должны учесть стиль конкурентов, чтобы не повторяться и не ассоциироваться с ними. Кроме того, не у всех компаний есть фирменный стиль, поэтому его внедрение в вашем бизнесе поможет выглядеть профессиональнее на фоне конкурентов.
- Чтобы повысить ценность бренда в глазах клиентов. Фирменный стиль формирует первое впечатление клиента наряду с хорошо работающим сайтом и технической поддержкой, поэтому не стоит пренебрегать этим фактором.
Давайте рассмотрим составные части фирменного стиля.
Элементы фирменного стиля
Фирменный стиль состоит из следующих элементов:
- товарный знак;
- логотип;
- наборы цветов и их комбинации;
- комплект шрифтов;
- слоган;
- корпоративный герой, например, мультяшный Лео из Lingualeo.
Давайте узнаем, какие этапы нужно пройти, чтобы создать фирменный стиль для своего бизнеса.
Как создать фирменный стиль
Создание фирменного стиля состоит из следующих этапов.
Этап 1: Определите цель
Определитесь с задачами, которые фирменный стиль должен решить. Например, повысить узнаваемость бренда, подчеркнуть конкурентное преимущество, увеличить уровень доверия.
Этап 2: Составьте бриф
Это документ, в котором заказчик отвечает на все вопросы, необходимые для работы дизайнера. Бриф нужен для взаимопонимания и эффективной работы дизайнера и клиента. Внесите в бриф следующие данные.
- Опишите деятельность компании. Расскажите, чем занимается ваша компания, ее краткую историю и основные ценности.
- Укажите цель фирменного стиля. Этот вопрос вы проработали на первом этапе.
- Укажите основных конкурентов. Так дизайнер сможет легко избежать совпадений со стилем конкурентов и создать действительно фирменный стиль.
- Опишите целевую аудиторию. Зная вашу аудиторию, дизайнер разработает фирменный стиль, который будет резонировать с вашими потенциальными покупателями и соответствовать позиционированию бренда. Если ваша целевая аудитория — молодежь или пенсионеры, то фирменный стиль должен соответствовать их пониманию хорошего.
- Покажите существующие наработки. Если вы ранее разработали логотип, название фирмы и зарегистрировали торговую марку, дизайнеру будет легче сориентироваться в вашем видении. Возможно, он что-то почерпнет из этих наработок и это ускорит работу.
- Укажите элементы для разработки. Определитесь, где вы планируете использовать фирменный стиль вашего бренда. Это могут быть товары, документы, шаблоны писем, рекламные материалы, публикации в интернете, сувенирная продукция и т.д. Внесите нужное в список, что поможет определить объем работ и гонорар.
- Покажите примеры фирменного стиля. Дизайнеру нужно знать, что вам нравится, а чего нужно избегать в фирменном стиле вашей компании. Примеры могут быть из самых разных сфер, не обязательно из вашей ниши.
Этап 3: Утвердите работу дизайнера
Обсудите заполненный бриф с дизайнером, утвердите все пункты и проговорите этапы работы. Будьте на связи с дизайнером, проявляйте заинтересованность и инициативу.
Этап 4: Запатентуйте свой фирменный стиль
Когда работа дизайнера окончена, зарегистрируйте фирменный стиль вашего бренда, чтобы конкуренты не смогли использовать схожие дизайнерские решения и влиять на вашу репутацию.
Для того, чтобы защитить свой фирменный стиль как интеллектуальную собственность, необходимо подать заявление в соответствующие органы вашей страны, например, Роспатент в России.
Давайте рассмотрим несколько примеров фирменного стиля.
Примеры фирменного стиля
В фирменном стиле школы английского языка Letterz заметна неформальность и современность. Яркие цвета — небесно-голубой, ментоловый и желтый намекают на детство и веселье, а минималистический, геометрический дизайн графических элементов сдерживает эту пестроту в рамках.
В кейсе Главдоставки основной акцент сделан на логотипе, где слово «Глав» стилизировали как символ сердца, исполненный в стиле граффити. Основные цвета — малиновый и белый, которые ассоциируются с любовью и легкостью.
Бренд Золотая Берегиня использует сдержанный матовый черный цвет, который ассоциируется с контролем и властью. Вкрапления золотого указывают на роскошь. На логотипе изображена пара ладоней, прикрывающих слитки золота, которые символизируют сбережения потребителей.
Поздравляем, теперь вы знаете, что такое фирменный стиль, для чего он нужен и как его разработать.
Также искали с «Фирменный стиль»
- Facebook реклама
- Поисковая оптимизация
- Минимально жизнеспособный продукт
- Бэклог продукта
- Точка безубыточности
- Декларация соответствия
- Исходящий маркетинг
- MRR
- Цель маркетинга
- Маркетинг чат-ботов
Источник: sendpulse.com