Есть много инструментов трендвотчинга: общедоступная аналитика в виде отчетов и исследований рынков, отчеты конкурентов, отраслевые ресурсы, дорожные карты в разных сферах на 5-15 лет, социальные сети. Использовать все это нужно в комплексе — мониторить инновации, интересы людей, динамику рынков, строить прогнозы.
Даже при развитии только на условном российском рынке важно изучать и другие страны: смотреть, что происходит в них, и предполагать, какова вероятность таких сценариев на вашем рынке.
Очень советую сфокусироваться на email-рассылках от разных отраслевых сообществ. Например, я подписан на блог Andreessen Horowitz ― это один из топовых венчурных фондов, который постоянно пишет постоянно про тренды. Есть также ресурс INC500.com, где можно почитать про самые быстрорастущие бизнес-модели. Здесь я смотрю, какие компании в моей индустрии растут быстрее всех.
Подписывайтесь на венчурных инвесторов, особенно западных.
Если нет email-рассылок, хотя бы найдите их в Twitter. Например, много интересного там публикует Сэм Альтман из Y Combinator.
Самый простой метод определения Тренда.
В русскоязычном сообществе мне нравится рассылка Александра Горного про тренды в бизнесе. Это хороший по качеству и контенту материал, каждую неделю приходит сообщение с 10 трендами.
В социальных сетях стоит изучать поведение пользователей и их интересы. Например, это можно делать через мониторинг популярных сообществ. Есть старый паблик во «ВКонтакте» — «МДК», который показывает грядущие тренды в eCommerce.
Если МДК начинает шутить на какую-то тему — про спиннеры, Хаги-Ваги игрушки, то эта вещь в течение месяца приобретет массовую популярность. Они умеют находить то, что будет на пике спроса следующие два месяца, либо задают тренд.
Читайте по теме:
Отраслевые мероприятия — конференции, митапы и многое другое — для поиска трендов не подходят. Как правило здесь говорят о том, о чем эксперты написали три месяца назад. А это уже не тренд, если его обсуждают не единицы, а толпы людей, и делают это давно. Посещения отраслевых мероприятий скорее помогают увидеть внутреннюю кухню разных компаний.
При поиске и анализе сигналов к зарождению трендов очень важно отличить тренд от хайпа. Четких критериев, как разделить эти два явления на старте, нет. Я бы советовал анализировать, решает ли то, что появилось сейчас, фундаментальные проблемы людей.
Если да, возможно, это действительно зарождающийся тренд. Он как-то повлияет на рынок, люди станут иначе решать свою боль. Если на фундаментальные проблемы нечто не влияет, с высокой вероятностью, это просто хайп.
Например, в 2021 году был резкий взлет Clubhouse: приложения для голосовых комнат. Команда сервиса создала FOMO-эффект (feel of missing out) — люди по всем чатам ходили и спрашивали, у кого есть инвайт, чтобы присоединиться. Инвайты даже покупали, потому что попасть в Clubhouse иначе было нельзя.
Создавалось ощущение избранности, и на нем сервис выстрелил. Если бы его просто презентовали как приложение, где можно ходить по комнатам и слушать, как другие разговаривают, такого эффекта бы не было.
Какие сейчас тренды в зарубежном бизнесе? / Оскар Хартманн
Clubhouse — это история про хайп, а не тренд: он никак не решал фундаментальную проблему, просто предложил другой формат общения. Аудитория Clubhouse позже вернулась в соцсети, в некоторых из них появился похожий формат: например, в Telegram возникли аудиочаты. Про Clubhouse уже практически никто не помнит.
Какие изменения и тренды ждут бизнес в новой реальности
В истории человечества все происходит из череды экспериментов, поэтому точно предугадать изменения и тренды очень трудно. Кто-то решил что-то попробовать, у него получилось, он развивает тему, потом конкуренты ее подхватывают, видят результат, и тренд готов. Он разлетается внутри рынка или разных отраслей.
Это классический путь развития трендов: кто-то видит, что что-то круто растет, он хочет построить на этом бизнес, продукт, начинает это развивать на других рынках, в индустриях и так далее. Но все начинается с гипотезы.
RB рекомендует лучших поставщиков цифровых решений для вашего бизнеса — по ссылке
В России сейчас все непросто с экономикой и бизнесом, компании будут закрываться. Потому наступает скорее фаза удержания на плаву, нежели активного развития и, соответственно, экспериментирования. Это значит, что активный трендвотчинг пока не востребован.
Но в то же время из-за того, что бренды и компании уходят из российского рынка в силу санкций, для российского бизнеса открывается поле для новых возможностей и реализации трендов. Однако к ним придется подходить с максимальной осторожностью, потому что любой риск сегодня должен быть оправдан. Компании будут в первую очередь применять глобальные тренды, которые уже есть, а не появятся в ближайшей перспективе.
Например, аналитики Gartner выделяют среди главных стратегических трендов на 2023 год управление рисками и безопасностью искусственного интеллекта (AI TRiSM), отраслевые облачные платформы, реализацию ценности беспроводной связи, а также цифровые иммунные системы — комплексы защиты программ как от нагрузок, так и от киберугроз.
Все эти тренды — не внезапные инновации, а развитие существующих идей для улучшения работы бизнеса. В частности, в сегментах безопасности, цифровой стабильности, работы с данными.
Любой тренд нужно не просто увидеть вовремя — его важно правильно использовать. Например, мы обнаружили в Китае взлет live-commerce: о нем говорили отраслевые эксперты, писали СМИ. Мы провели аналитику, увидели, что этот тренд растет и в других странах. Потом проверили, как в этом поле появляются стартапы, как у них динамика.
Но изначально мы фокусировались на live-commerce в прямых эфирах, однако на российском и казахстанском рынке это смысла не имело. Люди неохотно выходили в такой формат, потому что у них была сильная ассоциация с инфобизнесом. Зато в России и Казахстане хорошо работают короткие видео, как у TikTok.
Такие нативные ролики показывали более высокую конверсию и вовлеченность, чем другие форматы рекламы в соцсетях. Поэтому мы сосредоточились на коротких видео для live-commerce, протестировали гипотезы, получили подтверждение и стали развивать идею.
Когда стоит перестать ловить волны
Очень часто не совсем верный подход к трендам реализуют корпорации: когда топ-менеджмент решает запустить что-то, просто чтобы не упустить возможность, если идея выстрелит. Например, руководители думают: «Скоро весь рынок переведет свои активы в криптовалюту, и если мы не переведем, не научимся с ней работать, окажемся позади, придется всех догонять».
Они принимают решение использовать крипту, только чтобы попробовать, протестировать гипотезу, посмотреть, что получится. И получается инновация ради инновации, чтобы быть как все, не оказаться в хвосте. Но не всегда это дает нужный результат.
Важно смотреть, как тренд или то, что на него похоже, соотносится с целями и показателями вашего бизнеса. Как и при любом другом изменении, при внедрении тренда нужно формулировать четкую гипотезу: решить, что компания хочет получить на выходе, что считать успехом при тестировании гипотезы, а что — провалом. Нужно ставить четкие метрики оценки результата, чтобы через один-два месяца понять, сработала идея или нет.
Если вы тестируете что-то, вы уже не упустили тренд — вы с ним работаете. Даже если потом придется от него отказаться, потому что гипотеза не подтвердилась. Это лучше слепого внедрения и отсутствия результатов от использования тренда.
Чек-лист: как найти и использовать тренды на благо бизнеса
- Будьте погружены в свой рынок — читайте отраслевые издания, публикации экспертов, изучайте отчеты и динамику показателей.
- Подпишитесь на рассылки отраслевых платформ, венчурных фондов и инвесторов.
- Стройте прогнозы: анализируйте собранную информацию и размышляйте, что будет дальше, что захотят клиенты в следующие 5-10 лет, что будет с рынком.
- Держите крепкую коммуникацию с ЦА: пользователи — главные создатели трендов. Проводите опросы, изучайте мнения в соцсетях.
- Ищите тренды, которые применимы к вашему бизнесу или продукту, — не развивайте инновации ради инноваций.
Фото на обложке: Shutterstock / James Parascandola
Источник: rb.ru
Трендспоттинг: 3 метода поиска трендов в бизнесе
С чем у Вас ассоциируется слово тренд? У нас изначально оно ассоциировалось со словом “мода”. То есть для нас это было одно и то же: тренд=мода. Потом к слову “мода” стало добавляться “искусство”, “музыка”, “интернет”. Теперь тренды теперь есть во всем. В том числе и в бизнесе. Тренды положительно влияют на бизнес, маркетинг, продажи.
И это их плюс. Минус же в том, что их надо отслеживать. Выследить, обнаружить и. использовать во благо. Для этого нужен трендспоттинг. Чего?
Вот-вот. Будем разбираться.
виды трендов
Тренд (он же trend, он же направление, он же тенденция). Фактически это тенденция изменения чего-то в моменте времени. Но в данном случае нас больше интересуют тренды в сфере интернет-маркетинга, поэтому тренд здесь — это увеличение поисковых запросов, сообщений или разговоров по восходящей теме. Но опять же, если Вы, Ваш сосед и бывшая жена говорят об этой теме, это не значит, что это мировой тренд. Поэтому среди них выделяют следующие виды:
Вид 1. Микротренды
Это изменения, которые происходят вокруг нас постоянно и которые мы периодически даже не отслеживаем. Пример: увлеченность кофе или чаем, приверженность и покупка модных аксессуаров и гаджетов, принятие решения о посещении той или иной выставки. Если говорить коротко, то микротренды — это изменения, которые влияют на одного человека, либо не небольшую группу людей. Кстати. У Гугла есть специальный сервис, который позволяет отследить микротренд, что называется “здесь и сейчас”. Пользуйтесь, вдруг пригодится — trends.google.com
Вид 2. Макротренды
Естественно, что это совокупность микротрендов, но которые влияют на общество в целом. Просто вспомните, как появился Фейсбук, и как он своим появлением изменил общество. А Инстаграм? Именно! Это и есть макротренды.
То, что появляется (довольно быстро) и существенно меняет жизнь общества. И если микротренды могут появиться и умереть, то макротренд точно просуществует довольно длительное время.
Вид 3. Мегатренды
Макротренды вырастают в нечто большее, что в дальнейшем начинает влиять на жизнь человечества. Само собой такие тенденции будут существовать даже не годами, а десятилетиями. Простой пример снова Фейсбук. Он перерос простой макротренд и превращается в мегатренд. Делается это просто.
Теперь это уже не только самая масштабная социальная сеть планеты, но и оператор бесплатного интернета (интернет передается через спутники и беспилотники) в отстающих странах Африки. Естественно, все это делается не чтобы помочь бедным людям из Африки, а чтобы у Фейсбука стало больше пользователей. Как говорится, “Если гора не идет к Магомеду, то. ”.
Вид 4. Гигатренды
Вот тут все грустно. По мне, так простое объяснение, что это разросшийся мегатренд — слабое объяснение. Могу сказать точно-это тренд, который своим появлением повлиял на изменение всей цивилизации в общем. Быстро и четко мы смогли вспомнить только один пример, который изменил наш мир. И это!
Барабанная дробь! Электричество. Само собой, что в этот список можно внести еще порох и прочие изобретения человечества. Но именно электричество, по нашему мнению, четче всего подходит под описание гигатренда.
Еще немного теории
- Создают тренды — новаторы;
- Разносят их в массу — трендсеттеры (первые их последователи);
- Ловят и используют на благо бизнеса — трендспоттеры.
Полезность для бизнеса
Трендспоттинг — это выявление существующих/зарождающихся трендов, проведение анализов и прогнозирование, как они могут повлиять на дальнейшее развитие фирмы.
К примеру, запуск новых направлений или услуг/товаров в соответствии с трендами. И если честно, мы не знаем, что это. Наука, дисциплина, навык или. Хотя нет, наверное знаю. Скорей всего это технология, благодаря которой можно сделать выводы и при правильном прогнозировании использовать для развитии фирмы.
Скорей всего Вы знаете, кто такие футурологи. Это специалисты, которые пытаются спрогнозировать будущее.
Так вот, трендспоттинг и его специалисты (трендспоттеры)-это нечто похожее, только в сфере маркетинга.
Пример №1
Фирма, производящая военное оборудование (самолеты, беспилотники и прочее).
При правильном отслеживании тренда (бесплатный интернет в Африку за счёт Фейсбука) они должны начать разрабатывать новое направление — беспилотники, раздающие Интернет.
Но подождите, это пример из большого бизнеса, причем, пример весьма долгосрочный. Что же делать нам, малому бизнесу? А вот и ответ.
Пример №2
Ранее был популярен мем “Ждун” (к слову, это реально существующий памятник в Голландии). Но на всякий случай, вот Вам он наглядно:
Так в чем фишка для малого бизнеса? Дело в том, что предприимчивые продавцы сразу же заказали в Китае копию мягкой игрушки и ввели дополнительные товар в свой ассортимент.
Это и есть трендспоттинг в действии. Вернее, его пример для малого бизнеса в крайне простом объяснении.
Кроме того, трендспоттинг имеет еще один неочевидный плюс. Если компания на одной волне с ее покупателями (то есть понимает, чем они занимаются, что им интересно, что у них сейчас в тренде), то это сильно повышает лояльность к ней.
Все это можно показывать через обращения в социальных сетях, электронных письмах и прочих каналах коммуникации.
Пример №3
Сейчас в тренде геймификация. Многие компании, даже небольшие, используют ее в повседневной жизни, запустив ее в общении со своими подписчиками в социальных сетях.
К примеру, Вы можете устроить конкурс в популярной социальной сети Вконтакте, но не простой “Сделай репост и получи то-то”, а с геймификацией.
Примеры — “Морской бой” или “Сапер”. И для подписчиков интересно и вовлеченность в конкурс будет гораздо выше.
Кто занимается трендспоттингом
Естественно только в очень больших компаниях существуют отдельные специалисты, которые целенаправленно ищут зарождающиеся тренды, анализируют и прогнозируют развитие их в различных областях.
В идеале в России в малом бизнесе этим должны заниматься отдел маркетинга и маркетологи.
Так это же и так обязанность маркетолога, скажете Вы. Он и так должны сказать, какие направления запускать и какой товар нужно производить. Нет, не соглашусь с Вами.
Маркетолог должен знать, какой товар нужно произвести на основе имеющихся данных сейчас. А при трендспоттинге он должен сказать, что потребители компании захотят через год/два. Чувствуете в чем подвох?
Так далеко по развитию редко заглядывает маркетолог. Потому что это не основная его обязанность и, как правило, об этом должен думать владелец.
Как найти тренды
Для поиска трендов, если не брать сложные математические формулы и прочее, Вам помогут несложные инструменты:
- Гугл тренды. Можно посмотреть, что сейчас в тренде. А если поковыряться в настройках, то и увидеть рост тренда в течении нескольких месяцев;
- Два заграничных сервиса, специализирующихся исключительно на поиске трендов. Сервис 1 и Сервис 2.
Помогут, если Вы хорошо владеете английским. Плюс сами понимаете, что тренды они отслеживают не в России. А чтобы проверить пойдет это в России или нет, переходим к пункту 3; - Яндекс Вордстат. Да, который показывает количество запросов в Яндексе. Неочевидный способ, но там есть одна интересная вкладка “История запросов”. Нажав на нее, Вы можете посмотреть растет или падает количество запросов по этому ключевому слову.
Коротко о главном
Откровенно говоря, тема “трендспоттинг” сложная. Что-то из серии футурологии. Взять и предсказать будущее.
Да не просто так, а еще и спроецировать развитие компании в перспективе развития экономики. Это какими же навыками Нострадамуса нужно обладать?
Но выход мы Вам уже озвучили – отслеживать микро и макротренды и использовать это для бизнеса.
В общении с подписчиками в социальных сетях, при создании новых товаров или запуске новых услуг. Это вполне реально для любого бизнеса, включая даже самый микроскопический.
Но будем реалистами. Чтобы использовать это в долгосрочной перспективе, у Вас должен быть не только специально обученный человек, но и довольно большой ресурс (на исследования, на тесты и прочее).
Поэтому использовать отслеживание для малого бизнеса в долгосрочной перспективе (два-три года) — весьма сомнительно. В плане короткого плеча — просто обязательно.
Источник: quasa.io
Как научиться видеть тренды, которые влияют на рынок
Если компания хочет быть успешной завтра, она уже сегодня должна знать, в каком направлении развивается рынок.
Исследование трендов становится одним из ключевых инструментов конкурентной борьбы компаний любого размера, независимо от того, речь идет о транснациональной компании или о микробизнесе. Понимание мегатрендов, задающих «правила игры» в мировом масштабе, направлений развития рынка, а также учет факторов влияния, находящих отражение в моделях потребительского поведения, позволяет компаниям «играть на опережение». Это касается как существующих бизнесов, так и стартапов.
Иными словами, чтобы компании были успешны «потом», им «сейчас» нужно знать, в каком направлении происходит развитие рынка, как будут меняться запросы, мотивация и предпочтения потребителей и какие инструменты нужно будет использовать для достижения поставленных целей.
Тренды – это не только модное слово, но и новое направление в сфере исследований и аналитики. Если раньше термин «тренд» применялся, прежде всего, при прогнозировании динамики различных показателей и представлял собой математическую функцию, то сегодня это гораздо более широкое и глубокое понятие, за которым скрывается комплексный анализ и определение стратегического вектора развития рынков, отраслей, потребительского поведения, направлений деятельности, управленческих функций, профессий и т.д. Говорить о трендах можно практически во всех сферах, но наиболее ярко они проявляются в маркетинге, в HR-сфере, в сфере цифровых технологий и в используемых бизнес-моделях.
Компаниям необходимо регулярно отслеживать тренды при решении следующих задач:
- Поиск идей для разработки новых товаров и услуг.
- Разработка стратегий развития и маркетинговых стратегий.
- Построение пути клиента, повышение уровня сервиса и разработка клиентских стратегий.
- Обоснование инвестиционных проектов, сделок M wellness. В сфере спорта в ближайший год можно ожидать развития тренда brain body training, который дает вечно занятым людям возможность отдохнуть душой и телом, поскольку уже признано, что психологическое и физическое здоровье неотделимы для ведения полноценной жизни.
Построение потребительской траектории
Задайте себе вопрос, всегда ли вы точно знаете, где и чем будете заниматься сегодня вечером, через неделю или через месяц? У современного человека горизонт планирования с каждым днем сокращается – мы планируем основные «точки» в календаре, но уже привыкли к тому, что наши планы могут поменяться в течение нескольких минут. Причиной тому являются обширные возможности, особенно у жителей больших городов, где одновременно могут происходить сотни интереснейших мероприятий, ежедневно открываются новые рестораны и т.п. Потребительская траектория становится все более непредсказуемой.
Люди хотят уместить в 24 часа максимальное количество активностей, гибко лавируя между ними, а компаниям все сложнее «поймать» потребителей и попасть в их траекторию. Компании, которые смогут наилучшим образом подстроиться, будут всегда востребованы, например:
- Предлагая круглосуточную работу (фитнес-центры).
- Возможность доставки продуктов питания не только на дом, но и в любую нужную точку в нужное время.
- Позволяя перекусывать набегу (например, стремительно расширяющаяся снековая торговля и уже помянутый кофе на вынос).
- Давая возможность совершать покупки в любом месте через сайт или мобильные приложения.
- Предоставляя подсказки с помощью геолокации (о ближайших магазинах, наличии в них конкретных товаров, о свободных столиках в ресторане или свободной парковке) и др.
Иными словами, потребители стремятся использовать свое время наилучшим образом, стараясь экономить его везде, где возможно, в пользу интересных занятий или работы. Интересно, что за рубежом в 2017 году начал зарождаться тренд в пользу качественного сна. Уже немодно не спать и иметь круги под глазами, потребители делают выбор в пользу отдыха и восстановления сил для дневных свершений, что влечет за собой рост товаров для сна.
Наблюдение за покупками в магазинах
По опыту моей компании, по фотографии товаров, лежащих на ленте супермаркета или гипермаркета, с точностью более 80% можно восстановить портрет потребителей, а это наиболее ценная информация для принятия решений, которую можно получить бесплатно. Например, потребители достаточно настороженно могут относиться к СТМ сетей в продуктовых товарных категориях, но при этом покупать воду в бутылках, туалетную бумагу и другие «простые» товары под частными марками.
У незамужних молодых женщин более высокий средний чек по сравнению с замужними за счет того, что предпочитают себя баловать (разница может достигать 1,5-2 раза). Родители, покупая более дешевые продукты для себя, все чаще покупают дорогие товары для детей, тем самым компенсируя чувство вины за то, что мало времени уделяют ребенку, сутками пропадая на работе. Такие наблюдения, совмещенные с фокус-группами и глубинными интервью, позволяют уйти от традиционной сегментации к моделированию потребительского поведения.
Изучение рынков заменителей и смежных рынков
Смотреть только на свой рынок уже недостаточно, важно помнить о модели «5 сил» Портера, товарах-заменителях и смежных рынках. Например, уже не первый год рынок чая «проседает», одной из основных причин является рост рынка кофе, являющегося для многих потребителей прямым заменителем. Производители кофе, HoReCa и производители кофемашин делают все возможное, поддерживая спрос и формируя моду на этот напиток. Рынок чая конкурирует с рынком кофе, а не только производители чая конкурируют друг с другом.
Снижается потребление мясных консервов под влиянием тренда здорового образа жизни и роста российского производства мяса, которое воспринимается как более натуральное. Производители консервов должны предлагать продукты, которые будут больше соответствовать моделям и ситуациям потребления, чем конкурировать с мясом (потребление на природе, на даче или оригинальные рецептуры консервов, противопоставляемые дешевой «тушенке»). Смежные рынки также дают интересные идеи. Например, рост продаж смартфонов снова привел к моде на чехлы (бамперы), но не в «обезличенном» виде, а в кастомизированном (с именными надписями и оригинальными рисунками).
Работа с поставщиками
Поставщики сырья и упаковки в большинстве своем в курсе актуальных трендов на своих рынках, потому что сами стараются сохранить конкурентоспособность. Нужно постоянно задавать им вопросы о том, что же нового появилось или появится в ближайшее время, чтобы в кратчайшие сроки внедрить новинки, если это не требует существенного перевооружения производства.
Работа с потребителями
Потребителей нужно спрашивать, но не с помощью «универсальных» вопросов, а понять их неудовлетворенные потребности: чего именно им не хватает, какие доработки и усовершенствования требуются товару или услуге. Этой информацией они часто делятся в социальных сетях, которые необходимо мониторить.
Например, молодые мамы часто жалуются на нехватку хороших детских развлечений, в ответ на это они сами же объединяются и открывают небольшие бизнесы, решающие проблему их детей и детей подруг. На фоне роста рождаемости эти услуги будут все более востребованы, в том числе, в формате франшизы. Или потребители (особенно женщины) раньше часто жаловались на то, что они находятся на диете, а большая шоколадка съедается за один раз. В ответ на это появились шоколадки в индивидуальной упаковке «на один укус», решающие данную проблему.
Подводя итоги, хочется развеять основной миф, связанный с трендами – «исследовать тренды дорого». Нет, это недорого, нужно лишь сделать эти исследования системными, «открыть глаза и уши», наблюдать, сопоставлять и делать выводы. И необязательно все оцифровывать, тренды – это уже не только цифры.
Важно понять направление движения, под него определить идеи и концепции, а затем уже их тестировать и оцифровать. И главный совет – если нашли тренд, который явно прослеживается среди вашей целевой аудитории или на вашем рынке, срочно берите его в работу. Иначе это сделает кто-то другой.
Как получить полный бесплатный доступ к публикации?
- Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
Источник: www.e-xecutive.ru