Как открыть такси бизнес класса

Создать службу такси можно с минимальными вложениями, но функционирование в высококонкурентных условиях требует от бизнесмена поддержание заданного рынком уровня конкурентоспособности. Бизнес план такси обязательно должен включать в себя тщательную проработку спектра услуг и тарифов на них.

Актуальность

Описание бизнеса и услуг

Варианты организации таксомоторного бизнеса:

1. Работа в качестве диспетчера, без собственного автопарка. Предполагается заключение договоров с отдельными водителями и/или автопарками. Выступая в качестве посредника/координатора, заработок предпринимателя составит процент от сделки между водителем и пассажиром.
2. Создание личного автопарка и работа со сторонними диспетчерскими службами.
3. Полноценный бизнес, со своим парком транспортных средств и диспетчерской. Данный вариант организации собственного дела предполагает большую прибыль, но вместе с тем возрастает сложность становления бизнеса и его риски.
4. Смешанный тип. Здесь функционирует собственная диспетчерская, при этом одна часть автопарка находится в собственности бизнесмена, а вторая – привлекается со стороны. Это наиболее оптимальный и прибыльный вариант организации таксомоторного бизнеса.

• поездка по городу;
• поездка за город;
• ожидание клиента (существует норматив бесплатного ожидания, а при его превышении данная услуга становится платной);
• перевоз животных;
• перевоз грузов;
• доставка покупок и подарков;
• работка в качестве курьера;
• услуга «трезвый водитель»;
• доставка/встреча клиента в аэропорту, на вокзале и пр.;
• экскурсия по городу;
• предоставление детских кресел;
• заказ такси на конкретное время;
• предварительное сообщение о цене поездки.

Таксомоторный бизнес требует тщательной проработки спектра оказываемых услуг и тарифов на них, это выгодно выделит фирму на фоне конкурентов.

Работа в Яндекс Такси Бизнес Класс Обучение /Видеоинтервью

Схема работы такси:

1. Поступление заявки от клиента.
2. Связь диспетчера со свободными водителями.
3. Определение таксиста, который возьмет заказ.
4. Выполнение заказа.
5. Получение оплаты.
6. Выдача чека/квитанции.

Описание и анализ рынка

Характеристика рынка такси в России:

• по официальным данным, емкость рынка в 2015 году составила 110 миллиардов рублей;
• по подсчетам агентства DiscoveryResearchGroup емкость рынка в 2016 году равнялась 339 миллиардам рублей, а VTB Capital – 501 миллиарду рублей;
• объем российского рынка такси в 2017 году превысил 731 миллиард рублей (по оценкам аналитиков банка UBS);
• прогноз емкости рынка к 2022 году – 1 231 миллиард рублей, рост доли онлайн-заказов – до 85 процентов;
• в 2017 году 15 процентов рынка приходилось на онлайн заказы, 65 процентов – работало офлайн, а 20 процентов – это серый рынок;
• в 2016 году услугами такси воспользовалось 45 миллионов пассажиров, а в 2015 году – 27 миллионов;
• высокий уровень конкуренции;
• минимальная средняя цена за один километр поездки в Ханты-Мансийске – 10 рублей, в Ямало-Ненецком АО – 100 рублей, в Москве – 28 рублей;
• в 2016 году самым популярным агрегатором такси является «Яндекс. Такси» (по данным РБК), им совершено приблизительно 500 тысяч поездок в сутки;
• доля «Яндекс. Такси» среди других агрегаторов рынка – 30 процентов, Uber – 18 процентов, Gett – 14 процентов;
• лидеры российского рынка такси: «Везёт» (1600000 перевозок в день, 93 города), «Maxim» (1000000, 125 городов), «Такси Сатурн» (1400000, 43 города);
• «Яндекс. Такси» функционирует более чем в пятидесяти российских городах, а также в Украине, Белоруссии, Армении, Казахстане и Грузии;
• в ЦФО было выдано 114000 (всего по России – 466,7 тысяч) лицензий на таксомоторную деятельность, а в Северо-Кавказском ФО только 14000;
• средний чек по стране – 100 рублей;
• в сутки производится около 15 миллионов перевозок;
• в Москве через приложения заказывается 65-70 процентов такси, в Санкт-Петербурге – 30, в крупных городах – 8, в глубинке – 3.

Фотогалерея

Ключевые показатели рынка такси в России

Распределение долей на рынке онлайн-агрегаторов такси

Распределение долей на рынке такси в России по итогам 2017 года

Емкость рынка онлайн-агрегаторов такси

Целевая аудитория

Клиентами такси являются обычные люди в возрасте от 18 до 70 лет, всех слоев населения. Возрастное ядро клиентов таксомоторных компаний составляют граждане, находящиеся в возрастной категории от 18 до 45 лет.

Целевой аудиторией для конкретной фирмы могут быть, например:

• только женщины;
• только люди, с низким достатком (такси экономкласса);
• только люди, с высоким достатком (такси премиум-класса);
• все категории граждан (в автопарке представлены различные автомобили, от недорогих до элитных).

Потребителями на данном рынке чаще всего являются люди:

• не имеющие личного транспортного средства;
• обладающие собственным автомобилем, но не имеющие возможности им управлять;
• опаздывающие на встречу (например, из-за перебоев в работе общественного транспорта или плохих погодных условий);
• имеющие маленьких детей;
• с багажом или тяжелыми сумками;
• нуждающиеся в перемещении в ночное время;
• в алкогольном опьянении и пр.

Конкурентные преимущества

В успешной борьбе с конкурентами помогут следующие преимущества:

• развернутая и грамотная рекламная кампания;
• большой автопарк;
• наличие транспортных средств различной вместимости и класса;
• возможность заказа такси на время;
• возможность выбора модели автомобиля;
• информирование клиентов о стоимости поездки при заказе;
• правильная ценовая политика;
• наличие удерживающих устройств для детей;
• квалифицированные и аккуратные водители;
• вежливые диспетчеры;
• небольшое время ожидания автомобиля;
• наличие системы смс-оповещения клиентов;
• наличие мобильного приложения для заказа такси;
• наличие веб-сайта с возможностью заказа машины онлайн и расчета стоимости поездки;
• активная программа повышения лояльности клиентов.

Рекламная кампания

В условиях высочайшей конкуренции важно позаботиться о проведении грамотной, рациональной и эффективной рекламной кампании. Ее главная цель – это информирование потенциальных потребителей разнообразными методами о наличии таксомоторной фирмы, ее преимуществах и способах вызова (телефон, email).

Ключевые пункты рекламной кампании:

1. У такси должен быть простой и запоминающийся телефонный номер (или несколько номеров), а также название, слоган и торговый знак. Важно до мелочей продумать фирменный стиль компании.
2. Реклама на местном телевидении, а также радио, в газетах и журналах. Важно задействовать данные инструменты не разово, а использовать регулярно.
3. Размещение бумажных объявлений и баннеров возле остановок общественного транспорта, метро, вокзалов, аэропортов, гостиниц, жилых домов и пр.
4. Лояльность клиентов можно повысить за счет предоставления скидки постоянным пассажирам, людям, заказывающим такси через Интернет, пенсионерам и пр.
5. Налаживание связей с кафе, ресторанами, клубами, барами и гостиницами. С данными организациями можно договориться о взаимном сотрудничестве, обмене визитками и пр. Бармены и администраторы могут рекомендовать своим посетителям какое такси лучше заказать, а водители своим пассажирам – где отдохнуть или куда заселиться.
6. Реклама в виртуальном пространстве. Создание фирменного информативного сайта и страничек в социальных сетях. Важно, чтобы клиент имел возможность сделать заказ онлайн на компьютере или смартфоне, через приложение. Размещение баннерной и контекстной рекламы на тематических сайтах и ресурсах, часто посещаемых потенциальными клиентами такси.

Пошаговая инструкция открытия службы такси

Для того чтобы организовать свое такси нужно спланировать последовательность дальнейших действий, в этом поможет следующая пошаговая инструкция:

1. Оценка рынка, преимуществ и недостатков прямых и косвенных (например, маршрутное такси) конкурентов.
2. Определение формата бизнеса и целевой аудитории.
3. Разработка бизнес-плана такси с расчетами.
4. Решение вопроса, связанного с финансированием (использование исключительно собственных средств или потребуется привлечение заемных источников).
5. Регистрация такси.
6. Разработка бренда.
7. Подбор работников.
8. Покупка оснащения (если предполагается создание собственного автопарка, то приобретение автомобилей).
9. Получение лицензий (для своих авто).
10. Подготовка помещения к установке оборудования и земельного участка к стоянке авто.
11. Поиск партнеров (частных водителей с авто, автопарков, компаний, сдающих авто в аренду, автомастерских).
12. Проведение маркетинговой кампании.
13. Запуск таксопарка.

Представленная последовательность действий является ориентиром и позволяет понять с чего начать бизнес и какие моменты требуют наиболее тщательной проработки.

Какие нужны документы

Специфика регистрации таксомоторного бизнеса:

1. Подойдет организация ООО или ИП. Такси с большим собственным автопарком лучше оформить как юридическое лицо. Информация о компании предоставляется в налоговую, а после этого предпринимателю нужно поставить фирму на учет в фондах и органах статистики.
2. В процессе оформления документов для регистрации фирмы указывается вид деятельности – 49.32, который так и называется «Деятельность такси». Данный код экономической активности включает возможность аренды легковых автомобилей с водителем.
3. Применяемая система налогообложения – ЕНВД или УСН. Сумма отчислений при едином налоге зависит от числа посадочных мест автопарка. Не во всех регионах для такси доступна ЕНВД, тогда лучше выбрать упрощенную систему.
4. Товарный знак регистрируется в Роспатенте. Этот процесс займет около одного года.

Если у предпринимателя нет следующего перечня бумаг на руках, то таксопарк открыть не получится:

• свидетельство о регистрации компании;
• лицензия на пассажирские перевозки;
• технические паспорта на автотранспорт.

Частный перевозчик может получить лицензию без открытия ИП. Разрешение на таксомоторные перевозки выдает подразделение Министерства транспорта и связи. Максимальный срок – пять лет. Для каждой единицы транспортных средств оформляется собственная лицензионная карта.

Чтобы оформить разрешение нужны следующие документы:

• нотариально заверенная копия свидетельства о создании физического или юридического лица;
• заявление;
• документы, подтверждающие право собственности на авто (например, доверенность, договор лизинга, договор аренды);
• сведения об используемых автотранспортных средствах и шоферах;
• дубликаты документов на авто, паспортов водителей, медкнижек, водительских прав;
• информация о применяемом дополнительном спецоборудовании.

Цена одного разрешения на работу автомобиля в качестве такси в разных регионах России может отличаться. Средняя его стоимость составляет около 5 тысяч рублей, в Москве и Петербурге плата может достигать 10 тысяч рублей.

Помещение

При создании службы такси потребуется небольшое помещение для организации диспетчерской службы и земельный участок для стоянки авто.

Требования к размещению помещения диспетчерской:

• минимальная инфраструктура (например, остановок общественного транспорта и дороги);
• коммуникации: электричество, вода, канализация, отопление, скоростной безлимитный Интернет, хорошая связь со всеми сотовыми операторами;
• наличие источников бесперебойного электропитания;
• открытая площадка для организации стоянки транспортных средств;
• подходящая площадка для оборудования места для диагностики и ремонта транспортных средств.

Если у предпринимателя присутствуют финансовые ограничения, то на начальном этапе не рекомендуется тратить деньги на покупку собственного здания или земли. В таком случае лучше арендовать подходящую площадь.

Оборудование и инвентарь

Рассмотрим пример оснащения бизнеса на такси исходя из того, что создается предприятие с нуля, со смешанным автопарком. Одна часть машин будет находиться в собственности, а вторая – это частные водители со своими транспортными средствами.

Источник: biznesok.com

Такси VIP класса — показатель достатка

Все службы такси делятся на два типа — компании со своим парком машин и компании, использующие наемные машины. Вот о вторых мы и поговорим. По сути, такси с привлеченными машинами — это информационная служба, которая служит лишь посредником между пассажиром и водителем. Диспетчерская служба берет % от выполненного заказа. Т.е. берет плату за то, что предоставляет таксисту работу.

В это время водитель сам обслуживает свой автомобиль, оплачивает штрафы, заправляет толи бензином, толи газом… Получается радио-такси — нашел клиента, передал водителю, получил деньги. Однако таких радио-такси сегодня в каждом городе пруд-пруди. И для успешной работы такой диспетчерской службы необходимо какое-то новшество, кокой-то креатив.

Именно на этом и строим нашу идею. Набираем на работу водителей с дорогими, презентабельными автомобилями. Создаем такси VIP-класса. Соответственно, и имя компании надо давать «правильное» — что в роде «Премиум», «Элит», «Королевское», «VIP-такси» и т.д. По-началу придется нелегко — трудностей достаточно.

Одна из них — набрать водителей с хорошими автомобилями VIP-класса. Это, очень часто, автомобили, приобретенные в кредит (кстати, может служить критерием при поиске водителей). Работа в VIP-такси всегда привлекала водителей — ведь доход от одного заказа в 1,5-2 раза больше, чем от обычного, но многие водители с красивыми, дорогими автомобилями могут быть новичками в «извозном деле» — будьте готовы и к этому.

Следующий этап — привлечение клиентов. Здесь не обойтись без рекламы и переманивания пассажиров других служб такси. Реклама — это листовки, флаера, акции и накопительные карты. Также хорошо действует реклама на радио. Поверьте, очень многие люди готовы заплатить за престиж.

Ведь существуют дорогие рестораны и дорогие магазины. Человек, готовый заплатить за чашку кофе в 3 раза больше только потому, что она из дорогого ресторана в центре города, с радостью заплатит в 2 раза больше за такси вип-класса — это престиж и показатель его достатка. Не теряйте постоянных клиентов — создайте клубные карты, по которым особые пассажиры будут обслуживаться в первую очередь.

Немаловажный вопрос — регистрация и разрешения на радио-точку. Разрешение — дело не хитрое. Выдается в каждом городе в определенном порядке. Регистрация — достаточно зарегистрировать ЧП, вид деятельности — информационные услуги (Вы ведь только предоставляете информацию о заказе водителю).

Что касается офиса — не ищите дорогостоящего помещения в центре города в крутом бизнес-центре. Ваш офис будут посещать только водители. Работа в вип-такси для самих диспетчеров должна быть, в первую очередь, уютной и удобной. Поэтому Вам подойдет даже съемная квартира. Только если соседи не будут жаловаться (жалобы могут привлечь внимание и налоговой, и СЭС…).

В противном случае — офис в недорогим бизнес-центре, скорее всего высотке.

Оборудование, которое потребуется для работы вашей службы — телефоны и радиостанции. Радиостанции продаются в 90% магазинах с радио-оборудованием. При чем, продавцы сами Вам подскажут, что лучше приобрести еще и придут устанавливать. Что касается разрешения — об этом писалось выше.

В итоге мы имеем затраты на аренду офиса, оборудование, зарплату диспетчерам и разовую оплату всех разрешений. Все остальное можем записывать в доходную часть. Да, не все так легко и просто, но, если деньги достаются легко, они также легко и уходят. Так что удачи и попутного ветра!

Примерные расходы

Служба такси VIP-класса, при которой отсутствует свой парк автомобилей, а используются привлеченные машины – достаточно прибыльное дело, которое не требует огромных расходов, но не может существовать без грамотного руководства и четкого планирования всей деятельности.

Первое, о чем стоит позаботиться – это офис компании. Это место, в котором будут располагаться диспетчеры, находиться руководитель и храниться вся документация. Для новой организации будет достаточно помещения площадью около 50 кв.м. На такой территории можно будет спокойно разместить трех диспетчеров, а также все необходимое оборудование. Примерная стоимость аренды такого офиса составляет 50 000 рублей в месяц.

Офис должен быть обустроен. В первую очередь, это оргтехника и мебель для организационной работы. На их покупку потребуется около 300 000 рублей. Рабочее место каждого сотрудника-диспетчера должно иметь следующее оборудование:

— рабочий стол – 20 000 рублей;

— стул – 10 000 рублей;

— компьютер и комплектующие – 60 000 рублей;

— телефон – 10 000 рублей;

— гарнитура – 10 000 рублей.

Итого, на обустройство рабочего места диспетчера требуется 110 000 рублей. Учитывая размещение сервера, общие капиталовложения на покупку оборудование и обустройство офиса в сумме составят 700 000 рублей.
Заработная плата сотрудников имеет следующий вид: директор (предприниматель), менеджер по поиску клиентов (50 000 рублей в месяц) и диспетчеры (3 человека по 40 000 рублей в месяц). Общие расходы составляют 170 000 рублей в месяц, а с учетом аренды помещения – 240 000 рублей.

Общее ценообразование имеет следующий вид: владелец автомобиля получает 50% от стоимости заказа. Он оплачивает бензин и все расходы, связанные с автомобилем и вождением. Диспетчерская служба и менеджер по поиску клиентов являются промежуточным звеном между клиентами и таксистами.

В среднем, диспетчерская служба VIP такси в более или менее крупном городе принимает около 15-20 заказов в день. Средний чек по каждому заказу составляет 2 000 рублей. Соответственно, выручка компании за месяц составит около 500 000 рублей, а прибыль – 280 000 рублей, что окупит все сложения за 3 месяца при постоянном потоке клиентов.

Источник: bisnesideya.ru

Готовый бизнес-план такси: расчет таксопарка

Прежде чем написать бизнес-план такси, следует определиться с формой вашего проекта. Бизнес такси постоянно развивается. Если вы найдете свою нишу и приложите усилия, то гарантированно будете получать прибыль.

Форма проекта

Когда вы решаете заняться бизнесом в сфере услуг по перевозке пассажиров, следует определиться с масштабом вашего предприятия.

Частный извоз