Работник обязан добросовестно выполнять должностные функции, возложенные на него трудовым договором (ст. 21 ТК РФ). Кроме того, он должен соблюдать правила внутреннего трудового распорядка и трудовой дисциплины.
Дисциплина труда — обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным в соответствии с ТК РФ, иными законами, трудовым договором и локальными нормативными актами. Не выполняя правила трудовой дисциплины, работник совершает дисциплинарный проступок. Нарушениями могут быть признаны следующие проступки:
— виновное (умышленное или неосторожное) неисполнение обязанностей, возложенных на него трудовым договором;
— неисполнение приказов и распоряжений индивидуального предпринимателя;
— наличие брака в работе;
— порчи или хищения имущества работодателя либо имущества других работников;
— нарушение режима рабочего времени (опоздание на работу, преждевременный уход с работы, неявка на работу без уважительных причин (прогул));
Как отомстить Нарциссу?
— отказ от прохождения обязательных медицинских осмотров;
— нарушение правил охраны труда и др.
За совершение дисциплинарного проступка работодатель имеет право привлечь работника к дисциплинарной ответственности. Статья 192 ТК РФ устанавливает исчерпывающий перечень дисциплинарных взысканий, которые работодатель имеет право применить к работнику за неисполнение или ненадлежащее исполнение по его вине возложенных на него трудовых обязанностей. Это замечание, выговор и увольнение по соответствующему основанию.
Прогул: оформление, увольнение, восстановление
Наиболее распространенным случаем нарушения трудовой дисциплины, конечно же, является прогул. Это значит, что работник без уважительных причин отсутствовал на рабочем месте в течение всего рабочего дня (смены), независимо от его (ее) продолжительности. А также что сотрудник не находился на своем рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд в течение рабочего дня (смены).
Если работник «прогулял», то предприниматель может либо уволить нарушителя, либо наложить на него одно из двух оставшихся дисциплинарных взысканий — замечание или выговор. Кстати, ТК РФ не предусматривает такой вид наказания, как строгий выговор. А также предприниматель не вправе за дисциплинарную провинность устанавливать штрафы, объявлять выговоры с предупреждением, переводить на другую работу, понижать в должности. Ведь ТК РФ не предусматривает такие меры. Трудовое законодательство четко регламентирует процедуру, сроки наложения дисциплинарных взысканий и виды документов, которые должны быть составлены.
Итак, работник прогулял. Какие же действия необходимо совершить, чтобы объявить ему замечание или выговор, и какие документы следует оформить в данном случае?
Во-первых, перед применением дисциплинарного взыскания (то есть, например, перед объявлением выговора) необходимо провести расследование и зафиксировать факт нарушения работником трудовой дисциплины в письменном виде. Для этого необходимо составить акт о нарушении трудовой дисциплины (именно этот документ впоследствии станет основанием для издания вами соответствующего приказа (распоряжения)). Образец оформления акта приведен в Примере 1.
Как отомстить манипулятору? Анна Богинская
Во-вторых, после составления акта, но до издания приказа следует потребовать с работника объяснение в письменной форме. В объяснительной записке работник имеет право указать на отсутствие в своих действиях вины, сославшись на какие-либо уважительные причины, которые не позволили ему прийти на работу вовремя (такой причиной может, например, стать внезапная отмена пригородной электрички в связи с аварией на железной дороге.
Однако работник должен подтвердить данный факт соответствующей справкой с железнодорожного вокзала). Фактически в объяснительной записке работник указывает причины (мотивы), по которым он нарушил трудовую дисциплину. Указанные им сведения подлежат объективной проверке. Работник пишет объяснительную записку в свободной форме. Возможный образец ее оформления приведен в Примере 2.
Если работник в течение двух рабочих дней с момента происшествия отказывается давать письменное объяснение, вам необходимо составить соответствующий акт. Форма акта законом не установлена, однако следует иметь в виду, что в случае трудового спора суд проверит достоверность данного акта. Лучше всего, чтобы в его составлении участвовали незаинтересованные работники.
Например, если работу прогулял продавец, то в качестве свидетелей, подписавших акт, можно указать кладовщика и бухгалтера. Отказ работника дать письменное объяснение не является препятствием для применения к нему дисциплинарного взыскания. Но пока вы не потребовали объяснений или у вас не составлен акт о том, что работник отказался написать объяснительную записку, вы не может привлечь работника к дисциплинарной ответственности. Образец оформления акта смотрите в Примере 3.
Индивидуальный предприниматель Кабанов Владимир Петрович
О нарушении трудовой дисциплины Соколовской Т.П.
Мною, индивидуальным предпринимателем Кабановым В.П., в присутствии заведующего складом Петрова А.А. и кладовщика Соколова СВ., составлен настоящий акт о нижеследующем:
Продавец-консультант Соколовская Т.П. отсутствовала на рабочем месте 1 сентября 2008 года с 8 ч. 00 мин. до 13 час. 15 мин. Появившись на работе, она сказала, что отсутствовала по причине опоздания пригородной электрички, но оправдательных документов не предоставила.
Соколовской Т.П. было предложено предоставить письменное объяснение по поводу ее отсутствия на рабочем месте 1 сентября 2008 года свыше четырех часов.
Индивидуальный предприниматель В.П. Кабанов
Заведующий складом А.А. Петров
Кладовщик С.В. Соколов
С актом ознакомлена: Т.П. Соколовская
Объяснительная записка Об отсутствии на рабочем месте
1 сентября 2008 года я, продавец-консультант Соколовская Т.П., отсутствовала на рабочем месте с 8.00 до 13.15 в связи с отменой пригородной электрички из Твери (N 6071, отправление 05.42).
Справку об опоздании электрички на Ленинградском вокзале мне не выдали, так как не было бланков.
Продавец-консультант Т.П. Соколовская
Индивидуальный предприниматель Кабанов Владимир Петрович
Об отказе от предоставления объяснений по поводу отсутствия на работе
Мною, индивидуальным предпринимателем Кабановым В.П., в присутствии заведующего складом Петрова А.А. и кладовщика Соколова СВ., составлен настоящий акт о нижеследующем:
1 сентября 2008 года в соответствии со статьей 193 Трудового кодекса Российской Федерации продавцу-консультанту Т.П. Соколовской было предложено предоставить письменное объяснение по поводу отсутствия ее на рабочем месте 1 сентября 2008 года с 8 ч. 00 мин. до 13 час. 15 мин., на что она ответила отказом без мотивации.
Индивидуальный предприниматель В.П. Кабанов
Заведующий складом А.А. Петров
Кладовщик С.В. Соколов
С актом ознакомлена: Т.П. Соколовская
После того как работник написал объяснительную записку или вы составили акт об отказе от объяснений, можно издавать приказ о применении дисциплинарного взыскания. Унифицированной формы такого приказа по УСПУД нет. Но вы можете разработать ее по аналогии с остальными унифицированными формами и утвердить приказом (см. Пример 4).
В приказе обязательно следует указать причину применения дисциплинарного взыскания — проступок, который совершил работник (например, «в связи с прогулом — отсутствием на рабочем месте 14.09.2008 в течение более четырех часов (с 9.00 до 13.15) без уважительных причин»), а также документы, явившиеся основанием для применения взыскания (объяснительная записка работника, акт об отсутствии работника на рабочем месте и др.).
Непременно следует ознакомить работника с данным приказом (желательно в течение трех дней с момента его издания) под подпись. В отметку об ознакомлении работника с приказом (распоряжением) входят слова «С приказом ознакомлен», личная подпись работника и дата ознакомления. В случае отказа ознакомиться с приказом составляется акт об отказе ознакомиться с приказом о дисциплинарном взыскании, образец которого приводится в Примере 5.
Индивидуальный предприниматель Кабанов Владимир Петрович по ОКНО ? ?
(наименование организации или индивидуального предпринимателя)
?Номер документа ?Дата составления?
Приказ (распоряжение) о дисциплинарном взыскании
Соколовской Татьяне Петровне ? ?
(фамилия, имя, отчество)
(должность (специальность, профессия))
(вид дисциплинарного взыскания)
В связи с отсутствием на рабочем месте 01.09.2008 в течение пяти часов пятнадцати минут
(причина дисциплинарного взыскания)
(с 8.00 до 13.15) без уважительных причин
Объяснительная записка Соколовской Т.П. от 01.09.2008, акт об отсутствии на рабочем
месте от 01.09.2008 N 2
Руководитель организации В.П. Кабанов
предприниматель (должность) (личная подпись) (расшифровка подписи)
С приказом (распоряжением) работник ознакомлен » 02 » сентября 20 08 г.
При наложении дисциплинарного взыскания обязательно следует соблюдать сроки. Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника и пребывания его в отпуске. Отсутствие работника по другим основаниям (например, в связи с использованием отгулов) не прерывает течение месячного срока.
Дисциплинарное взыскание не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка. Однако если нарушение было обнаружено в результате ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки, тогда работодатель может применить дисциплинарное взыскание до истечения двух лет со дня его совершения. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу.
Индивидуальный предприниматель Кабанов Владимир Петрович
Об отказе от подписи на приказе о применении дисциплинарного взыскания
Мною, индивидуальным предпринимателем Кабановым В.П., в присутствии заведующего складом Петрова А.А. и кладовщика Соколова СВ. составлен настоящий акт об отказе продавца-консультанта Соколовской Т.П. расписаться на приказе о применении к ней дисциплинарного взыскания N 5 от 02.09.2008 г. без объяснения причин.
Индивидуальный предприниматель В.П. Кабанов
Заведующий складом А.А. Петров
Кладовщик С.В. Соколов
С актом ознакомлена: Т.П. Соколовская
Предположим, есть подозрение, что продавец украл товар. Возбуждается дело и ведется следствие. Пока факт хищения будет установлен, могут пройти годы. В течение расследования работодатель не может наказать работника. Но после его окончания (при доказанной вине продавца) можно. Тогда работодатель вычитает из общего срока время следствия.
Если останется меньше 6 месяцев, тогда работника можно привлечь к дисциплинарной ответственности.
За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание. Вы не вправе наказать работника дважды за одно и то же нарушение. Поэтому нельзя, объявив выговор за прогул, затем уволить работника по этому основанию. Суды в таких случаях принимают решение о восстановлении работника на работе.
Причем даже в тех случаях, если нарушение полностью подтверждается, поскольку увольнение уже представляет собой второе дисциплинарное взыскание. Также нельзя, объявив дисциплинарное взыскание, лишить работника премии по итогам данного периода, если только данное положение не было прописано в ваших локальных нормативных актах.
Дисциплинарные взыскания (замечание, выговор) в трудовую книжку не заносятся. Исключение составляет увольнение за нарушение трудовой дисциплины, поскольку причина увольнения записывается в трудовую книжку.
Как уволить за прогул? Однократное совершение работником дисциплинарного проступка не является основанием для увольнения, если, конечно, его нельзя рассматривать как грубое нарушение трудовой дисциплины.
Статья 81 Трудового кодекса РФ
Трудовой договор может быть расторгнут работодателем в случаях:
(. ) 6) однократного грубого нарушения работником трудовых обязанностей:
а) прогула, то есть отсутствия на рабочем месте без уважительных причин в течение всего рабочего дня (смены), независимо от его (ее) продолжительности, а также в случае отсутствия на рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд в течение рабочего дня (смены);
б) появления работника на работе (на своем рабочем месте либо на территории организации-работодателя или объекта, где по поручению работодателя работник должен выполнять трудовую функцию) в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
в) разглашения охраняемой законом тайны (государственной, коммерческой, служебной и иной), ставшей известной работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей, в том числе разглашения персональных данных другого работника;
г) совершения по месту работы хищения (в том числе мелкого) чужого имущества, растраты, умышленного его уничтожения или повреждения, установленных вступившим в законную силу приговором суда или постановлением судьи, органа, должностного лица, уполномоченных рассматривать дела об административных правонарушениях;
д) установленного комиссией по охране труда или уполномоченным по охране труда нарушения работником требований охраны труда, если это нарушение повлекло за собой тяжкие последствия (несчастный случай на производстве, авария, катастрофа) либо заведомо создавало реальную угрозу наступления таких последствий; (. )
Рассмотрим последовательность действий на примере увольнения работника за прогул. Поскольку увольнение по данному основанию является одной из мер дисциплинарного взыскания, индивидуальный предприниматель должен соблюсти все правила, установленные законом в отношении наложения дисциплинарных взысканий. А именно:
1. Составить акт о нарушении трудовой дисциплины (Пример 1).
2. Потребовать от работника объяснения (Пример 2).
3. В случае отказа давать объяснения составить еще один акт — об отказе давать объяснения (Пример 3).
А после подготовки указанных документов предприниматель может издать приказ об увольнении работника по унифицированной форме N Т-8. В нем он укажет основание увольнения (прогул — отсутствие на рабочем месте без уважительной причины с . до . в течение рабочего дня) со ссылкой на подпункт а пункта 6 статьи 81 ТК РФ. В конце приказа надо привести в качестве оснований документы, в которых зафиксирован факт прогула (акт, докладная записка), а также объяснительную записку работника (если таковая есть). Образец оформления приказа приведен в Примере 6.
Унифицированная форма N Т-8
Утверждена постановлением Госкомстата РФ
от 5 января 2004 г. N 1
Форма по ОКУД? 0301006 ?
Индивидуальный предприниматель Кабанов Владимир Петрович по ОКПО? ?
? Номер документа ? Дата составления ?
Приказ ? 7 ? 02.09.2008 ?
о прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении)
Прекратить действие трудового договора от «30» июля 2006 г. N 5 ,
уволить «02» сентября 2008 г.
Соколовская Татьяна Петровна ? ?
фамилия, имя, отчество
должность (специальность, профессия), разряд, класс (категория)
За прогул — отсутствие на рабочем месте 01.09.2008 более пяти часов
подряд в течение рабочего дня без уважительной причины с 8.00 до 13.15,
подпункт «а» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской
основание прекращения (расторжения) трудового договора (увольнения)
Основание (документ, объяснительная записка Соколовской Т.П. от 01.09.2008,
номер, дата): номер, дата): акт об отсутствии на рабочем месте от
заявление работника, служебная записка, медицинское
заключение и т.д.
Руководитель организации В.П. Кабанов
должность личная подпись расшифровка подписи
С приказом (распоряжением)
работник ознакомлен «02» сентября 2008 г.
Мотивированное мнение выборного
профсоюзного органа в письменной форме
(от » » 20 г. N ) рассмотрено
Работник может обжаловать в трудовой инспекции или в суде дисциплинарное взыскание (в том числе и увольнение). В этом случае предпринимателю-работодателю придется доказывать, что все требования трудового законодательства были соблюдены. В противном случае меры дисциплинарного взыскания, примененные по отношению к работнику, будут отменены.
Как отменить дисциплинарное взыскание?
Дисциплинарное взыскание действует в течение одного года со дня его применения. Если в течение года со дня его применения работник не будет подвергнут новому взысканию, тогда будет считаться, что у работника нет дисциплинарных взысканий. Кстати, можно и досрочно «освободить» провинившегося сотрудника (до истечения года), если работник добросовестно исполняет свои трудовые обязанности и не допускает нарушений трудовой дисциплины. Основаниями могут стать как просьба работника, так и инициатива работодателя.
Если работник просит снять дисциплинарное взыскание, он может высказать свое пожелание в виде заявления в свободной форме. Как правило, так происходит, когда работник приносит оправдательные документы, которые он не мог предоставить в момент составления объяснительной записки. Таким образом, работник, хоть и с опозданием, но доказывает, что причина, по которой он совершил дисциплинарный проступок, была уважительной. Лучше принять это во внимание и отменить изданный приказ. Иначе это придется делать по решению соответствующих органов, если работник туда обратится. Образец оформления данного документа смотрите в Примере 7.
Индивидуальный предприниматель Кабанов Владимир Петрович
О снятии дисциплинарного взыскания
В связи с предоставлением документа, подтверждающего отсутствие по уважительной причине продавца-консультанта Соколовской Т.П. 01.09.2008 на рабочем месте с 8.00 до 13.15,
1. Снять с Соколовской Т.П., продавца-консультанта, дисциплинарное взыскание в форме выговора, объявленного приказом от 02.09.2008 N 3. Основание:
1. Заявление Соколовской Т.П. от 10.09.2008 N 3.
2. Справка Ленинградского вокзала от 09.09.2008 N 654.
2. Приказ от 02.09.2008 N 3 считать утратившим силу.
3. Считать Соколовскую Т.П., продавца-консультанта, не имеющей дисциплинарного взыскания.
Индивидуальный предприниматель В.П. Кабанов
С приказом ознакомлена: Т.П. Соколовская
руководитель Департамента HR-аудита консалтинговой
компании «Human Profit», преподаватель курса
«Кадровый документооборот и кадровый аудит»
Московской международной школы бизнеса «Мирбис»
«Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ», N 10, октябрь 2008 г.
Более 9000
Посетителей скачали
архивы с этого сайта и сайтов партнеров!
Более 2000
Посетителей использовали
данный материал для
Регистрации ООО, ИП или
Перерегистрации ООО
Источник: prozakon.su
БрестСИТИ. Новости
Налоговая наказала ИП, который отправлял посылки с сертификатами
Сотрудниками управления оперативных мероприятий инспекции МНС по г.Пинску в ходе анализа информации, размещенной в СМИ и сети «Интернет», установлено наличие форума «В Беларуси активизировались сомнительные люди! Суть действий», где участниками форума ведется обсуждение деятельности индивидуальных предпринимателей.
Одна из тем заключалась в совершении звонков гражданам с различных абонентских номеров и предложением участия в акции, выигрыше различных подарков и необходимости при их получении оплаты почтовых переводов. На данном форуме имеются многократные сообщения граждан о поступающих звонках с сообщениями о выигрыше мобильного телефона, ноутбука, сертификата на сумму 3000,00 рублей, для получения которых необходимо оплатить услуги за почтовый перевод. Данное обсуждение направлено на предупреждение граждан от совершения сомнительных покупок, участия в сомнительных акциях.
Проведя контрольно-аналитические мероприятия установлен индивидуальный предприниматель, житель г.Иваново, чьи данные указывались на почтовых переводах с сертификатами и другими товарами, стоимость которых в разы ниже размера наложенного платежа.
Незаконность деятельности данного предпринимателя выразилась в привлечении к осуществлению предпринимательской деятельности работников в количестве более трех человек.
За осуществление незаконной предпринимательской деятельности экономическим судом Брестской области по части 3 статьи 13.3 КоАП вышеуказанный субъект хозяйствования привлечен к ответственности в виде штрафа 1,9 тыс. рублей с конфискацией 38,4 тыс. рублей незаконно полученного дохода, сообщается на сайте налоговой.
Работа в данном направлении продолжается.
12.09.2023.
Больше интересного — у нас в Telegram https://t.me/brestcity
Наш канал в Viber и Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро
По этой же теме (региону):
- Взял в рассрочку на предприятие мебель — и перепродал
- В Пинске автобус резко затормозил — упала женщина. Ей понадобилась медпомощь
- В Пинском районе обезвредили снаряд времен войны
Источник: brestcity.com
Как наказать и привлечь интернет-магазины к ответственности?
Книга жалоб и предложений российского ретейла → Покупки через Интернет → Права потребителя в Интернете → Как наказать и привлечь интернет-магазины к ответственности?
Интернет-магазины, работающие по мошенническим схемам, только на первый взгляд кажутся неуязвимыми и недосягаемыми, однако российские законы распространяются и на них. Поэтому произвол онлайн-продавцов может и должен быть наказан по всей строгости закона. Как это сделать, как вести себя с преступниками всемирной паутины — на эти и другие вопросы отвечает консультант нашего сайта, юрист Анна Асанова, специалист в области гражданского, семейного, жилищного, уголовного права, прав потребителей, «Сetra» :
- Ответ:
— Скажу сразу, если вас обманули, ваш путь должен лежать в правоохранительные органы. Если же продавец говорит, что у него сорвалась поставка или что он выслал все, как вы просили, и больше не намерен разговаривать с вами, то остается писать длинную, грозную претензию, а далее отправляться в суд. Но это при условии, если известны реальный адрес или любые координаты продавца. - Вы можете подавать иск в суд по месту своего жительства. Если цена вашего иска (в которую не входит сумма морального вреда) составляет не более 1 миллиона рублей, вы освобождаетесь от госпошлины.
- А вообще, старайтесь решить все мирным путем, главное — быть настойчивым и грамотно защищать свои права (только 1 дело из 10 заканчивается судом при правильно составленной претензией).
Кстати, в моей практике треть консультаций по правам потребителей касается именно покупок в рамках интернет-торговли, поэтому надо для себя четко понимать, что, покупая товары через интернет-магазины, вы изначально идете на риск.
- Ответ:
— Определенно, есть. Как раз в случае «массового» мошенничества есть шансы отстоять свои права, так как данные дела в связи с количеством потерпевших приобретают резонансный характер. У правоохранительных органов исключается возможность в отказе от возбуждения уголовного дела в связи с тем, что продавец не исполнил своих обязанностей в рамках гражданских правоотношений. Ведь наличие такого количества обманутых граждан явно свидетельствует об умысле продавца-мошенника.
- Ответ:
— В этом случае ни о каком иске в суд речи быть не может, так как это мошенничество, то есть уголовное преступление, которое расследуют компетентные органы. Поэтому надо в таких случаях в срочном порядке бежать в ближайший отдел полиции и писать заявление о мошенничестве. Заявления принимаются круглосуточно, и у вас обязаны его принять. Не поддавайтесь на уговоры дежурного полиции о том, что это нераскрываемые преступления — подавайте заявление.
- Ответ:
— Не могу сказать, что шансы велики. Честно говоря, такие преступления редко раскрываются, хотя сейчас их раскрываемость набирает оборот. Обманутые граждане объединяются друг с другом, пишут совместные жалобы в прокуратуру и другие правоохранительные органы, публикуют разоблачающие статьи в СМИ (например, программы о продавцах-мошенниках на центральных каналах, что имеет большой вес для раскрываемости, так как они придают особый резонанс), тем самым добиваются привлечения внимания к данным преступлениям.
- Ответ:
— Управление «К» занимается рядом вопросов в сфере информационных технологий, в том числе и противодействием мошенническим действиям, совершаемым с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть Интернет. Надо сказать, что данное управление довольно успешно справляется с розыском мошенников, так как у них достаточно обширный инструментарий по поиску преступников, а также узкая специализация, соответственно, лучше всего обращаться в это управление, нежели просто в отдел полиции, куда обращаются по всем видам преступления.
02.2012
Перепечатка без согласия редакции запрещена.
Вы можете приложить к своему отзыву картинки.
Добавить комментарий
- Последние комментарии
- ВКонтакте
Марина21.07.2023 18:44
https://vk.com/vailor_shop
Название интернет магазина в ВК — Стильная женская одежда.
Обмену товар не подлежит — не подошёл размер, не ждите обещанный обмен или возврат денег. Запрашивают фото — и уверяют, что это именно ваш размер!
Екатерина25.04.2023 00:30
Добрый день! Хочу поделиться своей бедой, как меня обманул интернет-магазин FASHION STORE (в телеге), он же FASHION.MSC (в инсте). Предыстория: давным-давно через Инстаграмм нашла магазин, торгует шмотом, обувью.
Заказывала ни один раз: то кросы, то еще что-то, всегда все было без проблем: продавец всегда на связи в вотсап, заказы доставляли вовремя, к качеству тоже не было претензий, одним словом магазин вызывал полное доверие. Но не тут то было. В апреле этого года магазин выкинул рекламу кроссовок на любой вкус и цвет.
Помня свой положительный опыт сотрудничества, 06 апреля заказала себе понравившуюся пару. Менеджер был не связи, мы договорились о доставке, в назначенный день мне их привез курьер. Качество понравилось, решила взять себе еще одну модель, да еще и мужу заказать.
10.04.2023 г. написала менеджеру, 14.04.2023 г. согласовали заказ и дату доставки на 17.04., заказ сразу же мной был оплачен в размере 7090 руб. (таковы условия магазина). 17 апреля ни звонка от курьера, ничего. Забеспокоилась, написала продавцу-в ответ тишина. Поскольку неделю назад мне уже привозили кросы из этого магазина, у меня сохранился телефон курьера.
Муж позвонил и поинтересовался, ожидать ли нам его сегодня, на что был получен ответ: мне такой заказ не передавали, наверное завтра. Ну ок, думаем, че то пошло не так, закрутились, подождём ответа продавца, передоговоримся. Не прошло и 10 минут звонит какая-то тетка Светлана с претензиями: вы что звоните моему курьеру?
Объясняем: ждём заказ, договорились на сегодня, в вотсап не отвечает, решили уточнить. Не знаю, говорит, такого, скиньте подтверждение. Кидаем чек, скан переписки. В ответ голосовое: это не мой заказ, это дочери Виктории, но кроссовки ваши продали, можем заменить на другие. Мы отказались.
На что в грубой форме были посланы по телефону этой Светланой, которая проорала в трубку: тогда пишите Виктории, отменяйте заказ. Собственно так я и сделала, попросила вернуть деньги . На что ответом мне было: Напишите номер карты,ожидайте возврат в течении суток. Ну ок, написала. Возврата жду по сей день. Больше никто и нигде не отвечает, сообщения висят не прочитанными, хотя Виктория в сети бывает регулярно и постит как в телеге, так и в инсте новый товар. Терпение лопнуло, завтра подам заявление в полицию. https://t.me/fashionmsc- магазин Виктории https://www.instagram.com/fashion.mscИнстаграмм-магазин https://t.me/balance_foryou- магазин Светланы с аналогичными товарами
Александр25.04.2023 15:00
Спасибо Вам за комментарий, он очень полезный.
игорь24.04.2023 21:42
магазин YOXX.ru.com. чистой воды разводилово. заказал на сайте кроссовки, выслали подтверждение заказа на электронку и ссылку на оплату. товара нет и возврата денег нет. в общении и запросах сразу игнор и блокирование.
Олег10.03.2023 14:41
Компания специализируется на производстве и продаже сварочного оборудования и комплектующих под эксклюзивным брендом «АмпирЪ»
Контора лохотрон с купленными положительными отзывами в инете — будьте аккуратнее!
ни какой обратной связи и замены на рабочий сварочник!
прислали не рабочий сварочник, отправил им назад его за свой счет! меняют на якобы рабочий уже 3й месяц! Перестали отвечать! Есть подозрения, что кидалы и не видать мне сварочника и денег обратно! Не советую!
на сайте https://ampeer.ru/about/contacts/ Реквизиты организации (Юридического лица) указаны данные ликвидированной организации еще от 15 сентября 2022 года.
Наталия13.10.2022 13:10
Интернет-магазин парфюмерии PARFUM-DEPOторгуют подделками по цене оригиналов. На требования сделать возврат и вернуть деньги,перестали выходить на связь. Не отдавайте свои деньги нечистоплотным «предпринимателям».
Василий14.09.2022 13:18
Добрый день! Сервис КУПИБИЛЕТ.РУ (агрегатор Авиасейлс), выполняет благую миссию по продаже доступных по цене авиабилетов, выполняет успешно! Кроме продажи авиабилетов КУПИБИЛЕТ.РУ анонсировал услугу по возврату денег-за отказ от полёта клиента, за отмену рейса авиакомпанией. Коснусь по отказу от полёта.
Вот тут с возвратом потраченных средств на билеты у сервиса КУПИБИЛЕТ.РУ вырисовывается хитрая, схема обмана клиентов. Продумано всё до мелочей в инструкции по возврату билетов-заявка на возврат, ответ робота на заявку, ответ специалиста с предложением подтвердить отказ.
Казалось бы соблюдай и всё вернётся, однако на поверку не так- заявка на возврат принимается сервисом с оговоркой на огромную загруженность, чуть ли не в 12 раз. Это первая уловка обманщиков, из года в год повторяющаяся в ответе робота на заявку по возврату!
Вторая уловка-ответ специалиста приходит за несколько часов до вылета и как правило поздно вечером или ночью, в этом ответе предлагается подтвердить возврат до указанного времени(если ответ пришёл в 21-00 то подтвердить надо в 23-00). Звонков от КУПИБИЛЕТ.РУ нет, надо дежурить у компьютера, вылавливать сообщение на эл.почте.
Даже если успел подтвердить возврат, ответ придёт или после вылета самолёта, или с ссылкой на сроки принятия билетов авиакомпанией. В любом случае придёт отказ в возврате потраченных сумм за билеты! Привлечь к ответственности бесполезно-всё оговорено а то что не соблюдены сроки ответов КУПИБИЛЕТА.РУ это не к ним! Граждане будьте бдительны, от отмены полёта не застрахован никто, поэтому трижды взвести стоит ли покупать билеты в Авиасейлсе (КУПИБИЛЕТ.РУ).
Инна22.10.2021 23:24
Магазин женской одежды _fashion_shop.ru обманывают людей. Берут предоплату ,а затем перестают выходить на связь и блокируют вас. Так я потеряла приличную сумму денег и осталась без покупки! Не заказывайте у них,они даже адрес в инстаграм указали неверно. ТЦ Оптима в Красноярске находится по улице Моловова 56/1.
А у них этот же центр,где якобы они размещаются, находится на Молокова 47/1.
Эля22.10.2021 08:55
Не покупайте букеты в онлайн магазине Мегацвет24. Фото букетов не соответствуют действительности, а при отказе вам пришлют якобы переделанный букет, вы согласитесь, а потом по вашему заказу отправят тот, от которого вы отказались. Со мной так и произошло, сотрудники магазина пояснили, что фото переделанного букета мне отправили по ошибке ))) и предложили забрать подаренный другому человеку на ДР букет и вернуть деньги. Они же понимают, что я не соглашусь )))
nad4722.02.2021 17:03
Интернет магазин Ваша камера. Купили камеру — не работает, карта памяти не форматируется, зарядное устройство прислали б/у.
При переписке с Техподдержкой нахамили. Ужасный магазин. Не покупайте там ничего.
Евгений29.01.2021 14:38
интернет магазин КУПИ СМАРТФОН.
Шарлатаны .не покупайте там ничего .
купили смартфон , половина функций не работает. В сервисном центре сказали подделка.
магазин теперь трубки не берет, хотя есть якобы отдел послепродажного обслуживания и т.д.
Источник: www.rateshops.ru