Как писать сторителлинг для бизнеса

Сторителлинг – рассказ о человеке, компании или продукте, посредством которого можно привлечь внимание аудитории. Такой прием активно применяется блогерами, маркетологами, менеджерами-консультантами.

Особенности сторителлинга

Сторителлинг – метод подачи информации в формате истории. С его помощью можно расположить целевую аудиторию, повысить доверие потенциальных клиентов и создать привязку к бренду. Для того чтобы пробудить интерес зрителей, необходимо придумать увлекательный сюжет, поделиться опытом героев, а также раскрыть важные детали разработки рекламируемого продукта.

Однако, не каждый рассказ может быть назван сторителлингом. Для такого формата характерны наличие проблемы или конфликтной ситуации: ее решение должно быть полезным для аудитории.

Преимущества сторителлинга

Сторителлинг позволяет специалисту решать такие задачи, как:

• Увлекательный рассказ о бренде или продукте.
• Привлечение подписчиков в социальных сетях, на сайте компании.
• Формирование положительной репутации.
• Повышение лояльности и доверия со стороны клиентов.
• Возможность получения обратной связи.
• Мотивация к совершению покупки или оформлению заказа.

Кроме того, это универсальный прием, который активно используется представителями таких сфер, как СМИ, коучинг, маркетинг, образование или искусство.

Сторителлинг за 5 минут. Типы историй. Как использовать сторителлинг для бизнеса.

Однако, есть один весомый недостаток – объем информации.

Как правило, социальные сети устанавливают ограничения в виде количества символов под постом. Кроме того, большое количество текстовой информации не привлекает внимания аудитории: пользователи предпочитают краткие форматы.

Виды историй

Прежде чем воспользоваться таким приемом, как сторителлинг, следует обратить внимание на популярные темы:

• Путь к успеху.
• История создания и производства продукта.
• Истории из реальной жизни сотрудников, клиентов, самого автора.
• Комикс с вымышленными персонажами, история которых связана с освещаемой сферой.
• Личная жизнь.

В качестве основы для создания истории рекомендуется использовать реальный случай, который так или иначе изменил жизнь автора или его знакомого. Навыки сочинительства в такой ситуации помогут развернуть сюжет.

Как показывает практика, доверие со стороны аудитории вызывают отзывы реальных клиентов: можно провести интервью или обратиться к подписчикам с просьбой поделиться впечатлениями о бренде.

Только отзывы должны быть настоящими, чтобы аудитория вам поверила.

Основные правила сторителлинга

При использовании историй для привлечения и удержания аудитории рекомендуется пользоваться приемом Open loop. Нужно с самого заголовка заинтриговать зрителя: ему должно быть интересно узнать финал.

‍♂️ Сторителлинг и продающие истории в продажах. Примеры, правила, методы, технологии, источники

Не стоит забывать про раппорт – синхронизацию эмоций аудитории и самого автора: для этого нужно выяснить основные потребности представителей целевой аудитории.

Среди основных правил составления истории следует обратить внимание на:

• Конкретность. Рассказ должен быть не только красноречивым и полным метафор, но и обладать аргументами, опровергнуть которые недоверчивый клиент не сможет. Для этого можно составить несколько графиков или фотографий по принципу «до/после».
• Лаконичность. Длинную историю можно поделить на несколько рассказов, представив ее в формате сериала. Важно сохранить интригу в конце каждой части.
• Эмоциональность. Сюжетные повороты должны быть такими, чтобы слушатель не мог сдержать эмоций.

При написании рассказа из личного опыта достаточно сложно вспомнить все стрессовые ситуации: как правило, в памяти сохраняются только короткие факты. Подробности, ощущения и переживания помогут сделать историю остросюжетной и интересной.

Опытные маркетологи разработали несколько советов и рекомендаций, следуя которым, можно сделать сторителлинг основным инструментом привлечения аудитории:

1. Погружение зрителей в повествование. Достаточно произнести «Представьте себе», чтобы слушатель смог составить в воображении определенный образ или поставить себя на место главного героя. Представить события гораздо проще, если автор представит все детали происходящего.
2. Шутки и юмор. Смех поможет снять напряжение у публики, что особенно важно при освещении тревожной, серьезной темы. При просмотре или прослушивании сложных тем зрители начинают испытывать дискомфорт. В качестве примера можно посмотреть ролики представителей различных бизнес-сфер, науки или искусства.
3. Честность перед аудиторией. Даже в том случае, если автор рассказывает придуманную историю с привлечением вымышленных персонажей, важно подумать о том, чтобы у зрителей не возникало сомнений.
4. Наличие выводов, которые должен сделать каждый читатель. Не стоит навязывать собственное мнение аудитории к тем событиям, которые описываются в истории.

Важно, чтобы у рассказчика были навыки спикера. В качестве альтернативы можно воспользоваться услугами профессионального специалиста – умелого и харизматичного. Если спикер не знает, как правильно подать информацию, даже увлекательная история станет скучной, а сторителлинг не приведет к желаемому результату.

Этапы сторителлинга

Работа со сторителлингом предполагает последовательное выполнение определенных действий:

1. Знакомство с представителями целевой аудитории.

Маркетинговая деятельность предполагает первоначальное изучение аудитории и составление портрета потенциального покупателя. Автор должен внимательно ознакомится с уже имеющимся опытом потребителя, определить его предпочтения к социальным сетям, а также форматы преподнесения информации.

Для сбора данных можно провести интернет-опрос, по результатам которого спикер определит, что удобно для его слушателей – аудио-подкасты, видео-интервью, серии постов или отдельные темы для блогов.

Если формат сторителлинга используется для проведения рекламной кампании, необходимо выделить сразу несколько сегментов целевой аудитории и создать соответствующий контент для каждого из них.

Идея – основа будущего сценария и то, что удержит внимание зрителей. Для того чтобы разработать идею, необходимо в первую очередь определить цель работы со сторителлингом.

Для формирования имиджа бренда, который доступен каждому клиенту с разным уровнем доходов, потребуется снять сразу несколько видеороликов, сюжетами которых будут истории обычных и ВИП-клиентов.

Реализация готовой идеи предполагает применение одной из 7 формул:

«Завязка → действие → развязка» – один из популярных приемов художественной литературы. В качестве альтернативы можно использовать принцип «введение → проблематика → решение», особенно актуальный при привлечении внимания к конкретной услуги или продукту.

«Экспозиция → нарастающее действие → кульминация → угасающее действие → развязка (пирамида Фрейтага)» – история из пяти актов, построенная по принципу написания громких литературных произведений. В качестве примера можно рассмотреть «Ромео и Джульетту».

«До → после» – незаменимый формат в сфере маркетинга, активно используемый в области косметологии, медицины, спорта, образования и строительства.

«Зачем? Как? Что?» – форма сторителлинга, которой пользуются представители компаний Apple и Google. Задача спикера – обозначить потребность пользователя в предлагаемых продуктах, а также путь удовлетворения выявленных потребностей и пользу товара.

«Событие → действие → выгода» – формула, составленная Д. Карнеги, которая предполагает лаконичный и конкретный рассказ случая из жизни.

История персонажа → неудача → счастливый финал» – структура, которая используется для представления драматичных историй.

«Открытие → цепочка → крючок» – еще одна форма составления сценарий, посредством которой можно с успехом прорекламировать изделия из категории декоративной косметики, уходовых средств.

1. Выбор формата истории.

Несмотря на широкий ассортимент форматов – лонгрид, видеоролик, комикс, подкаст, прямой эфир – маркетологи выбирают только некоторые из форматов, актуальные при необходимости коммуникации с аудиторией:

• Создание сайта или лендинга.
• Разработка чат-бота в социальной сети Телеграмм. Система в автоматическом режиме расскажет историю, составленную автором. Пользователю нужно только нажать кнопку Старт, после чего робот будет предоставлять информацию по программе, которую изначально задал автор. Для достижения желаемого результата можно пройти несколько курсов по сторителлингу.
• Почтовая рассылка. В письме должен быть увлекательный ролик или комикс: пользователи редко открывают файлы с длинными текстами.
• Реклама на тв или радио. Трогательный ролик с насыщенным сюжетом – отличная возможность за ограниченный промежуток времени ррассказать интересную историю.

В качестве альтернативы можно выбрать маркетинг-кит – книгу в традиционном или электронном формате, где будет подробно изложена история компании или предлагаемого продукта.

1. Составление портрета главного персонажа.

В случае, если в роли главного героя выступает потенциальный клиент, необходимо сделать его образ максимально реальным. Автору важно обращать особое внимание на возраст и половую принадлежность потенциального покупателя, его интересы и вкусы.

Для главного героя – сотрудника компании – нужно проработать речь и поведение: они должны быть правдоподобными и реалистичными. В противном случае автор рискует потерять доверие своих клиентов.

1. Проработка деталей.

История, предлагаемая зрителям, должна быть детализированной, эмоциональной, цепляющей. В качестве основы, чаще всего, используется боль, проблема героя; детали – окружение, работа, увлечения и фоновые обстоятельства в жизни персонажа. Это позволит зрителю не только получить нужные ассоциации, но и прочувствовать описанную проблему.

Важно помнить о том, что история должна быть логичной, а все события связанными: это поможет удержать внимание зрителя на одном уровне до окончания истории.

Не стоит забывать, что большое количество деталей мешает передаче полной сути происходящего: акценты нужно делать только на том, что действительно важно, отказавшись от подробностей, которые не несут смысловой нагрузки.

Как продать с помощью сторителлинга?

Первое, на обращает внимание зритель – это заголовок истории. Он должен в полной мере отражать пользу истории для представителей целевой аудитории. Кроме того, автор может предупредить зрителей о том, что самые внимательные получат приятный бонус в виде скидки или подарка от бренда. Еще один способ удержать внимание – провести опрос по окончании истории, ответ на который содержится в одном из роликов.

Завершить рассказ можно мотивационной речью с обязательным призывом к действию и указанием личной выгоды для каждого из потенциальных клиентов.

Повысить активность аудитории можно, используя такие фразы, как:

• Поделитесь в комментариях к ролику историями о том, как заработали свои первые деньги. Что стало мотивом к началу действий? Авторам самых интересных и увлекательных историй мы дарим промокоды на скидку, использовать которые можно на весь ассортимент нашей продукции.
• Каждый, кто подпишется на наш канал, всегда будет в курсе событий и историй клиентов.
• Всего один лайк и репост истории в твоем аккаунте – и получи скидку на следующую покупку. Такая фраза повысит мотивацию клиентов к совершению не только действия в сети, но и к приобретению товаров.

Ошибки в сторителлинге, и как их избежать?

Для того чтобы сторителлинг оказался действительно эффективным инструментом и привел к желаемому результату, необходимо не допускать распространенных ошибок:

• Не нужно распыляться. Аудитория должна сохранить фокус: для этого потребуется четко сформулировать ключевую мысль. В истории должно быть только одно послание, понятное для каждого. Не стоит превращать сторителлинг в отсылки и глубокие смыслы, расшифровка которых потребует от зрителя дополнительного времени.
• Никаких жалоб. Посылы, в которых автору было и до сих пор остается сложно, представленные в драматичном сюжете, отпугивают аудиторию. Нужно конструктивно и логично рассказать о том, как главный герой справлялся с трудностями, и поделиться, что именно послужило стимулом.
• Не стоит абстрагироваться. История должна стать источником ассоциаций у потенциальных клиентов, несмотря на то, что опыт каждого уникален и не имеет аналогов. В противном случае не стоит ждать обратной связи от аудитории.
• Не нужно бояться открыться перед аудиторией. Понимание того, что автор – живой человек с аналогичными болями, формирует между сторонами доверие.

Главный принцип сторителлинга – наблюдение за окружающими люди, внимание к тому, о чем и с каким настроением они разговаривают, а также изучение их реакций на истории собеседника, которые случаются в обыденной жизни.

Сторителлинг – формат повествования, представленный в виде ролика, текстового материала, аудио-дорожки, комикса или анимации. Независимо от масштаба бизнес-проекта, маркетологи советуют пользоваться данным инструментом для продвижения товара, привлечения внимания и формирования доверия к бренду.

Для того чтобы овладеть навыком написания историй, опытные маркетологи рекомендуют пройти профильные курсы, где профессиональные спикеры делятся секретами и приемами работы со сторителлингом.

Важно помнить о том, что хронометраж истории – это фантазия и навыки автора. Сторителлинг может длиться не более минуты, а может быть представлен в виде документального фильма, книги или сериала.

Получить отклик аудитории и мотивировать их к совершению покупки или оформлению заказа можно только в том случае, если сюжет будет адаптирован под мировоззрение и ожидания потенциального клиента. Для получения необходимой информации можно обратиться к аудитории с просьбой поделиться историями из собственной жизни.

Эффективность такого маркетингового приема, как сторителлинг, подтверждается успехом популярных компаний Avito, McDonald’s, Nike. Несмотря на то, что специалисты трудятся в разных областях торговли и пользуются разными форматами подачи сюжетов, каждый из них достигает поставленных целей и не только привлекает, но и удерживает внимание зрителя, мотивируя его к тому, чтобы совершить покупку, оформить заказ, поделиться личным опытом.

Источник: osintsev.su

Как написать сторителлинг для бизнеса? Правила и этапы. Чек-лист

Сегодня нас ждет полное погружение в бизнес-сторителлинг и правила его написания. Эта статья будет глотком свежего воздуха для тех, кто уже безуспешно пытался самостоятельно освоить приемы написания продающих историй. Я тоже в свое время попробовал изучить вопрос с наскока.

Не получилось. Слишком уже рыхлой и сложной оказалась информация. Несмотря на массу книг о сторителлинге, они почти не работают. По крайней мере, в моем случае. Скорее, наоборот, запутывают и усложняют то, что можно сказать значительно проще.

Литераторы обожают наводить туман и лить воду. Увы. Нам важно научиться создавать классные истории для компаний. Вот и все. А это не так сложно.

Как и у любого формата копирайтинга, у сторителлинга есть конкретные правила, которые всегда можно уместить в формат статьи. Именно этим мы сегодня и займемся.

Без миллиона сложных терминов и размытой теории. Только конкретика, которая позволит вам создать свой первый сторителлинг сразу же после прочтения материала. Обещаю.

Что такое сторителлинг? простое определение

Сторителлинг для бизнеса – это умение создавать информационный контент в стиле «история» по вполне конкретному алгоритму, который несет в себе абсолютно четкий посыл к прочтению.

Если ваш текст не читают, значит, вы создали не историю. Вот так просто. Остальное от лукавого.

Проблема в том, что в Рунете принято называть сторителлингом все, что хоть немного отличается от стандартных текстов.

Рассказ в ярких красках о товаре? Считаем историей. Описание эмоций или каких-то действий? Не жалко, пусть тоже будет. В итоге выходит огромная куча всего подряд, где от настоящего сторителлинга в лучшем случае треть.

Как понять, что перед нами именно продающая история, а не пустая болтовня? В любой настоящей истории есть несколько этапов развития сюжета:

• Завязка.
• Описание проблемы.
• Решение проблемы.
• Финал.

Это необходимый минимум для бизнес-истории. То есть, если вы пишете текст, где есть эти компоненты, то вы уже создаете продающий сторителлинг.

Если же вы пишете 300 предложений по типу « Духи N вкусно пахнут. Они изысканы, словно царский подарок. Даже шейхи, собираясь в гости, не гнушаются презентовать такое чудо своим друзьям. В 1989 году за коллекцию таких духов на аукционе заплатили $ 1 млн. », то это не история. Увы.

Это просто описание товара в художественном стиле. Оно не имеет никакой психологической силы и не втягивает нас в материал за счет интереса к формату «была проблема – победили проблему».

Виды сторителлинга для бизнеса

История должна что-то продавать, и это не обязательно какой-то товар или услуга. В данном случае под словом «продавать» имеется в виду создание фона, при котором читатель вам поверит и заинтересуется вашей историей.

Цель сторителлинга в бизнесе может быть любой, от сближения с покупателем и извинений за ошибки до продаж продуктов или установления факта первенств в нише.

Вот основные варианты использования историй для компаний:

• Истории брендов, Тексты «О компании», миссии и так далее.
• Бизнес-сторителлинг как контент-стратегия, продающий, рекламный инструмент.
• «Обрезанный» сторителлинг для усиления материалов.

А вот основные форматы сторителлинга для бизнеса:

• Вирусные истории
• Инструкции и советы
• Опровержения и объяснения
• PR-истории
• Прямые продажи
• Укрепление бренда и узнаваемость продукта
• Отстройка за счет историй
• Промо-истории

Сумеете рассказать о товаре, бренде, услуге, личности в формате «решение проблемы и победа», значит, вы создали продающую бизнес-историю. Скатитесь в рассказ «ни о чем», значит, просто написали никому не нужный текст.

Истории для бизнеса: пошаговый план из 7 этапов

Итак, у нас конкретная задача: создать задел для сторителлинга по вполне определенному шаблону, который бы вписывался в рамки обязательных этапов. Про обязательные этапы (этакий скелет) мы говорили в прошлом разделе. Напомню его еще раз:

• Завязка.
• Описание проблемы.
• Решение проблемы.
• Финал.

Этап 1. Предыстория. Можно начать с нее. Проблема, ситуация, общее описание того, что предшествует рассказу. На этом этапе мы знакомим читателя с собой или тем, о чем будет рассказывать.

Этап 1.2. Герой. А можно начать сразу с героя. Рассказываем о герое, его чаяниях и целях. Важно помнить, что рассказывать о герое без предыстории можно, но вот развивать предысторию, не вспомнив о герое, – нельзя.

Герой для нас обязателен. Это основа.

Совет: не слишком затягивайте с вступлением. Понятно, что вы любите свой товар, услугу или что вы там описываете, куда больше читателя. Понятно, что вам хочется много о них говорить. Но важно помнить: начало любой продающей истории – это еще и самый опасный момент вовлечения.

Начнете впадать в словоблудие, потеряете читателя. Словоблудие в середине текста не так страшно: там человек уже не жалеет потерянного времени, он уже заинтересован. Поэтому уйдет не так скоро. В начале же бизнес-истории, если его что-то не устроит, он уйдет со скоростью Ferrari.

Так что не более 2-3 абзацев по 3-5 строк. Этого хватит.

Этап 2. Спойлер. Необязательный этап. Намекните, чего хочет достичь герой и чего добьется. Нужно, чтобы читатель понял, что примерно всех нас ждет в финале.

Этот этап в сторителлинге для бизнеса порой пропускают, если хотят сохранить интригу. Но если решите использовать, то повысите заинтересованность читателя в разы. Особенно классно работает в случаях, когда «сначала все было кисло».

Человеку будет просто интересно «как же выберутся эти ребята, а ну-ка …».

Совет для 2 этапа. Как можно дать спойлер? Вот несколько вариантов спойлеров в сторителлинге для бизнеса:

• Когда мы только начинали, и даже простой счет за электричество был проблемой, вряд ли кто-то мог подумать, что через 5 лет каждый сотрудник получит в подарок Land Cruiser. Просто так, за верность.
• Первые 300 пар обуви мы продавали почти 7 месяцев … . Если бы кто-то сказал, что через 2 года те же 300 пар будут продаваться примерно за 5-6 часов, мы бы кинули в шутника большущим камнем.
• Это сегодня к нам обращаются десятки холдингов и крупных компаний, а в начале работы даже звонок от мелкого ИП был событием.

* уже работали, знаем уровень и цены
* отличия проекта, этика, сроки и цены

Этап 3. Проблемы. Враги. Потери и прочие препятствия. На этом этапе нашему герою (компании, товару, услуге и так далее) хорошенько дают по заду. Не нужно бояться, что читатель испугается и бросит.

Главное, как и в случае с начальными этапами, – не слишком затягивайте, но при этом и не слишком смягчайте. Бить должны в полную силу.

Совет. Проблема должна быть не для галочки, а серьезная. Но при этом – реальная. То есть проблема «качество хромало» вполне нормальна. А вот проблема «качество было идеальным, но не абсолютно» уже мимо.

Это не проблема, а мишура.

Этап 4. Все совсем плохо. Необязательный этап. Можно вообще украсть надежду у читателя на хороший финал и максимально закрутить интригу, если использовать приемы «явный проигрыш»: мы обанкротились, товар массово возвращали, директор пытался прыгнуть с моста.

Помните, что если вы пользуетесь приемом сторителлинга “все совсем плохо”, то для возвращения «в строй» тогда нужны мощные аргументы. Здесь очень-очень важно не завраться.

Совет. Не перегрузите читателя проблемами окончательно. Все же вы пишете историю победы, а не скорбную повесть. Да, проблемы должны быть. Да, ухудшать можно, но все же постарайтесь сохранять лучи оптимизма на всем протяжении вашей бизнес-истории.

Этап 5. Начало Борьбы. Ниже уже некуда, но наш герой принял решение победить: он поднимается (весь в синяках и грязи), чтобы наконец-то избить обидчика как следует. Совет. Начните с малого. С раскачки.

Пусть читатель почувствует вкус малых побед, и только потом дадите победы посерьезней.

Этап 6. Победа. Главный герой избивает врага (проблемы). Смачно. Так, что за него становится радостно всем читателям. Совет.

А вот тут не жалейте красок и дайте все так, чтобы я, как читатель, сказал «молодчины».

Этап 7. Бонусы. Необязательный этап. Дополнительные выгоды победы. Герой получает королевство, открывает новые рынки в Азии, становится ТОП-100 в Forbes, делает самые дешевые подгузники, находит новые идеи и так далее. Совет.

Не переборщите с бонусами. Это как с преимуществами в продающем тексте: лучше дать 2-3-4 хороших и сильных преимущества, чем закидать десятком «для счета». Эмоции не вызвать числом, здесь важнее качество.

• Не пытайтесь рассказать всему миру, какие вы прекрасные. Не нужно превращаться в глянец. Продающие истории создаются не для этого;
• Пользуйтесь убедительно-позитивным или разговорным стилем (читаем книгу «Тексты, которым верят»). Вы пишете не отчет в совет директоров, а материал, который будут читать с удовольствием!
• Не бойтесь выглядеть «обычными парнями», на самом деле это – круче всего.

5 лучших сюжетов сторителлинга

В специальных книгах и статьях я встречал настолько запутанные сюжеты историй, что от них, скорее, впадаешь в ступор, чем реально получаешь пользу.

Нам не нужно писать книгу. Нам не нужно делать сценарий психологического триллера. Мы всего лишь создаем простой и понятный каждому сторителлинг для нужд бизнеса, а потому подойдут старые-добрые методы, которые подвластны всем.

Ниже указаны 5 универсальных сюжетов, которых вполне хватит, чтобы рассказать любую продающую историю. Выбирайте что-то на ваш вкус и действуйте:

• Гадкий утенок. Мы были маленькими и некрасивыми, но потом выросли и стали чудесными»
• Сложная победа. У компании было много проблем и конкурентов, мы с ними боролись, и наконец-то победили
• Первооткрыватели. Мы видели, что не существует того, что мы могли бы сделать. И вот мы это сделали
• Решение проблемы. Была такая проблема, которую мы хотели обязательно решить. И решили
• Комедия. Ребята, мы такие забавные и неловкие, мы так много ошибались, но все же мы справились!

Чек-лист и вопросы

Итак, история написана. Этапы использованы. Хорошие парни победили плохих. Нам осталось лишь задействовать специальный чек-лист для сторителлинга, чтобы убедиться, что все сделано как надо.

Для тех, кто не знает. Чек-листы нужны для того, чтобы сверять текст с обязательными пунктами чек-листа. Если что-то не совпадает, дорабатываем. Если все совпадает, значит написанный нами сторителлинг подходит для бизнес-задач и будет работать.

А вот и сам чек-лист:

• Начинайте с проблемы или описания героя;
• Героем может быть компания, продукт, услуга и вообще что угодно;
• Расскажите о главной цели. Что вы хотели добиться, к чему стремились? Читатель должен понимать, что будет в конце хотя бы примерно;
• Решения и действия должны быть логично обоснованы и естественны;
• Слишком много проблем, если они естественны? Пойдет;
• Не выдумывайте проблем на пустом месте по типу «весь мир волновала судьба упаковки для копченых угрей»;
• Диалоги допустимы, но без фанатизма;
• Режьте второстепенные детали, если они уводят в сторону;
• Финал вы должны знать заранее, никаких «поздних решений»;
• Не бойтесь признавать ошибок и говорить о проигрышах;
• Не делайте выводов за читателя. Не нужно после «в итоге наш продукт заказали 3 000 000 компаний» писать еще целый абзац о том, какие вы хорошие. Сахар вреден, если чрезмерно;

И немного вопросов:

• В вашем сторителлинге есть проблема, преодоление, конфликт и финал?
• Не слишком ли много эмоций и уходов в сторону?
• Не слишком ли много цифр и фактов?
• У вас точно определен герой, вы его описали хоть минимально?
• Вы точно уверены, что достаточно описали героя, чтобы читатель за него переживал?
• Ваш герой не слишком идеален?
• Вы не пытаетесь объяснять, почему именно герой так поступил?
• Эта история интересна не только вам и компании?
• Не слишком ли много параллельных сюжетов?
• Вы точно не пытаетесь что-то продавать прямо в истории или как-то стараться влиять на читателя?

Все проверили? Все нормально? В таком случае ваша история точно стрельнет.

И помните, что сторителлинг для бизнеса – не так сложен, как его пытаются представить. Просто сохраните эту статью для будущей работы, и когда нужно будет написать историю, действуйте по пунктам.

* уже работали, знаем уровень и цены
* отличия проекта, этика, сроки и цены

P.S. А напоследок – запись вебинара, на основе которого и была создана эта статья. Посмотреть стоит обязательно, поскольку кое-что из того, что говорится в видео, в статью не попало по причинам экономии места. Плюс – дополнительно там есть вопросы и ответы.

Опечатка? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо!

Руководитель проекта “Панда-копирайтинг”. Создатель убедительно-позитивного стиля. Автор книг о копирайтинге

Источник: petr-panda.ru

Сторителлинг – как написать запоминающуюся историю

Как часто вы замечали за собой, что запоминаете информацию с видео – ролика лучше, чем прочитанную в книге или посте? Современные блогеры и маркетологи успешно пользуются этой фишкой последние несколько лет.

Сторителлинг – что это такое простыми словами
Как писать в жанре storytelling
Как добиться лучшего результата
Успешные и неудачные примеры
О чем еще не стоит забывать

Подведем итоги

Давайте разберем, что же такое визуальный сторителлинг, как им пользоваться, и для чего он нужен.

Сторителлинг – что это такое простыми словами

Storytelling – слово из английского языка, дословно переводится как рассказ истории. Именно так и следует понимать значение этого понятия. То есть, вы можете снимать на видео свои поездки на природу, поход в магазин или на детскую площадку, совмещая это с рассказом о конкретном месте или каком – либо продукте, который используете. Весь рассказ нужно поддерживать эмоциональную связь с потенциальной аудиторией.

Используя такие инструменты маркетинга, многие производители успешно рекламируют свой товар или услуги. Придя с запросом на такую рекламу к блогеру и заплатив определенную сумму за сторис можно получить много новых подписчиков, которые вполне возможно, купят продаваемый продукт.

Еще сторителлинг помогает на простом современном языке преподнести сложные факты. Это делается для качественного обучения в различных сферах.

Давайте разберем, каким же должен быть хороший и качественный сторителлинг:

• универсальным, то есть должен быть обращен ко всей вашей аудитории, должен вызывать эмоции и чувства, понятные многим;
• образовательным – давать новые знания и пробуждать в аудитории любопытство;
• захватывающим, заставляющим подписчиков следить за происходящей историей;
• четко структурированным, логичным и понятным;
• запоминающимся, чтобы люди хотели это обсуждать и привлекать новых слушателей.

Как писать в жанре storytelling

Для того чтобы начать писать сторис нужно определить три главных элемента:

1. Выбор персонажа. Главный герой должен вызвать у слушателей чувство сопереживания, его проблемы должны ассоциировать со своими проблемами. Это важно для увеличения количества просмотров – ведь если персонаж приближен к реальности, то и поклонников у него будет гораздо больше, чем у вымышленного.
2. Создание конфликта. Главный герой постоянно должен попадать в различные неоднозначные ситуации и справляться с трудностями, которые помогают создавать сочувствие у аудитории и желание досмотреть до конца, понять, чем же закончится проблема.
3. Интересная развязка. Конец истории всегда должен подводить к какому – либо итогу, не важно – негативному или позитивному. В коммерческих сторис конец всегда приводит читателя к покупке. Возможно это призыв для участия в вебинаре, а может просто продажа товара. Вариантов может быть множество.

Итак, мы разобрали основные приемы сторителлинга. Теперь давайте поймем, как правильно оформить структуру повествования.

Для того чтобы понять какие темы будут популярны в ваших сторис необходимо провести анализ аудитории. Можно сделать это посредством опроса на определенную тематику или просьбы рассказать читателей о своих мыслях, проблемах и возможностях.

После анализа аудитории, необходимо решить, какая тема вызовет больший интерес и резонанс. Это может быть история, побуждающая совершать какие – либо действия, рассказывающая об интересном факте или показывающая суть определенной работы. Не забывайте быть откровенным со своими читателями, ведь это залог высоких рейтингов.

Продумать личность главного героя и мир его обитания

Герой должен быть отражением каждого подписчика, чтобы все могли поставить себя на его место и прожить вместе с ним сложную ситуацию. Нужно понимать какие чувства переживают люди, как справляются с проблемой, как направить их на то решение, которое заложено в развязке.

Выбрать формат сторитейла

Историю можно представить не только в формате видео – ролика, вы можете сделать коллажи, страницы с опросами, растянуть рассказ на 3 – 6 постов.

Как добиться лучшего результата

Для качественного сторителлинга не достаточно просто записать разговорное видео. Необходимо вникнуть в суть проблемы и понять своего зрителя. Давайте рассмотрим основные инструменты сторителлинга, применяемые для улучшения контента:

• Каждое ваше действие должно вызывать сильные эмоции у смотрящего. Это может быть не только сочувствие и поддержка, но и гнев, сожаление, возмущение и т.д. Вы должны рассказать интересную историю. Благодаря эмоциям люди захотят делаться этой историей с друзьями и коллегами, что повысит ваш рейтинг.
• Не перескакивайте с одной мысли на другую. Выделите главную проблему и следите за ее решением. Нужно делать это последовательно и уверенно, чтобы вас было интересно смотреть.
• Держите аудиторию в напряжении. Вы можете рассказывать историю в течении первого дня, а финал рассказать через день, тогда в течении свободного времени люди будут обсуждать и придумывать свои варианты развития событий. Или наоборот, расскажите финал истории и предложите читателям угадать – как это произошло. А после уже расскажите всю историю сначала. Сторителлинг позволяет использовать множество вариантов развития событий.
• Сделайте все, для того чтобы вам доверяли. Есть много способов прийти к этому. Например, показать, что вы в чем – то ошиблись и признаете свою ошибку. Следящие за вами люди должны понять – вы такой же, как они, вам можно верить.

Успешные и неудачные примеры

Для того чтобы разобраться в качестве контента, необходимо проанализировать удачные и неудачные примеры сторителлинга.

Успешный сторителлинг

Использование сторителлинга для застройщика. Качественный пример продемонстрировала минская компания застройщиков «А100-Девелопмент» в видео формате. Одним из проектов компании была стройка нового жилого района «Новая Боровая». Этот комплекс должен был быть полной противоположностью всем другим домам благодаря своей архитектуре, инфраструктуре и сообществу.

Для того, чтобы покупатели узнали об их современном проекте, компания запустила в сеть серию роликов о жизни людей в квартале «Новая Боровая». О том, что испытывают жители домов, их страхах и победах, мечтах и возможностях. И все эти люди в чем – то похожи друг на друга.

PR – менеджер и соавтор проекта Татьяна Курбат говорит: «Мы предложили компании новый вектор — рассказывать о сообществе, о людях, которые выбрали это место для себя. Ни одна другая строительная компания Беларуси ничего подобного не делала в своих коммуникациях».

Участие в проекте приняли крупные инфлюенсеры, которые делились этими роликами в своих социальных сетях, а так же истории показывали на ТВ.

Таким методом сторителлинга удалось привлечь большое внимание людей к новому кварталу и повысить его привлекательность в глазах потенциальных покупателей.

Неудачный сторителлинг

Такой пример мы можем видеть в соц. сетях ежедневно.

Листая ленту новостей, натыкаемся пост следующего содержания:

«Всего пару лет назад я работал учителем, с зарплатой в 10 000 рублей и мечтал купить хотя бы телефон. Кто бы мог подумать, что моя жизнь изменится всего лишь благодаря одному посту.

Там говорилось о супер – тренинге, который изменит жизнь каждого, научит легко зарабатывать деньги и часто путешествовать. Я решил – это мой шанс. Зарегистрировался на тренинг, оплатил, вовремя пришел и стал участником крутой группы людей, которые стремятся развиваться и умеют это делать.

Сейчас я работаю пару часов в день, 5 дней в неделю и зарабатываю в разы больше, чем раньше. И вот на этот тренинг вновь открылся набор.

Конечно же, я хочу дать вам шанс стать успешными и приглашаю присоединиться к нему. Всё что вам нужно – пройти по ссылке, оплатить занятия и все инструкции придут вам на почту. Не теряйте времени, учитесь зарабатывать».

Там в чем же минусы этот сторителлинга? Инфо мошенники используют сторителлинг как дешевый и слезливый шаблон. Стоит только один раз увидеть такой текст – и вы сразу поймете, как там все наиграно и фальшиво. Это совершенно не похоже на работающий проект.

О чем еще не стоит забывать

Не стоит делать вашу историю слишком хорошей. Идеальный главный герой, в жизни которого все чудесно складывается не вызовет у людей желания за ним следить, ведь проблемы есть у всех.

Основной девиз сторителлинга – показывайте, а не рассказывайте. Чем больше текста, тем меньше внимания вы привлечете. Людям нравится формат видео, так пользуйтесь этим.

Не используйте слишком много профессиональных терминов. Многие, увидев жаргон, просто перелистывают сторителлинг, чтобы не вникать в эти сложные слова. Объясняйте все простым и доступным языком.

FAQ

Можно ли пользоваться картинками для сторителлинга?

Форматы сторителлинга могут быть разными. В наше время, все же предпочтительнее использовать видео, но картинки тоже можно применить, четко зная, что они необходимы.

Как быть, если я еще не умею делать story, но хочу на этом зарабатывать?

Вы можете найти в интернете курсы сторителлинга от профессиональных онлайн – школ по данной специализации. Например, курс «Сторителлинг» от SkillBox.

Подведем итоги

• Сторителлинг – маркетинговый инструмент, один из главных способов донесения информации в наше время.
• Использовать storytelling можно практически во всех областях.
• Для того чтобы профессионально заниматься сторителлингом необходимо пройти курсы.
• Сторителлинг активно используется блогерами для привлечения аудитории.
• Важно быть в курсе всех тенденции в мире видео и улучшать свой контент.
• Эффективных инструментов story много, главное – научиться ими пользоваться.

Источник: www.sravni.ru