Как подходят предприниматели к формулировке своих целей

Любой бизнес-проект начинается с формулирования целей. Современные специалисты по управлению считают, что при отсутствии четко сформулированной цели бессмысленно начинать работу. В течение более чем 30 предшествующих лет в международном менеджменте наиболее популярным являлся подход к формулированию целей бизнеса на основе использования концепции SMART. SMART является аббревиатурой, составленной из первых букв терминов, каждый из которых определяет одно из основных требований к формулировке целей, ставящихся перед компаниями:

Specific — конкретная (цель должна касаться итога реализации какой-то конкретной функции/процесса – например, производства конкретных узлов, либо продажи конкретных продуктов).

Measurable — измеримая (цель должна быть выражена в конкретных количественных единицах – сколько узлов должно быть произведено, либо сколько единиц продукта должно быть продано, либо какой объем дохода должен быть достигнут).

Ambitious – амбициозная, заставляющая мобилизовать все имеющиеся ресурсы (должна быть поставлена максимально возможная цель, которая побуждает сотрудника/подразделение/отдел работать с максимальной отдачей).

Как копирайтеру исполнять свои желания и достигать целей

Realistic — реалистичная (цель должна быть выполнимой, при объединении с формулировкой предыдущего пункта можно сказать, что она должна быть максимальной, но выполнимой, то есть максимальной среди возможных).

Time oriented — ограниченная во времени (количественная цель формулируется на определенный промежуток времени – месяц, квартал, год).

Вышеперечисленные критерии SMART представляют собой отражение разработанной Питером Дракером (Peter Drucker) концепции «Управление по целям» — Management by Objective (MBO). П. Дракер описал основные принципы формулирования целей в своей работе «Практика менеджмента» («The Practice of Management») в 1954 году.

Концепция SMART приобрела широкую популярность и до настоящего времени используется при формулировании целей компаний, филиалов, отделов, подразделений и отдельных сотрудников многих крупнейших компаний, включая и ряд отечественных коммерческих организаций. Использование концепции SMART позволяет в значительной степени упорядочить деятельность персонала компании. Например, формулирование планового задания для торгового представителя в виде только лишь оборота, который он должен сделать (подобные цели формулируются не на основе SMART – отсутствует конкретика по продуктам, которые он должен продать на обозначенную сумму) влечет за собой неразбериху – менеджмент компании не может спланировать производство продуктов, либо их закупку. Использование концепции SMART позволяет, с одной стороны, спланировать активность торгового персонала компании на конкретных рынках (включая заключение договоров с конкретными крупными/средними клиентами), с другой стороны – произвести/закупить определенные количества конкретных продуктов, которые будут поставлены на рынок.

Можно сказать, что следующим подходом к формулированию целей стала система KPI (Key Performance Indicators), использование которой позволяет выйти за пределы всего лишь одного показателя, предлагаемого сотруднику в качестве цели его действий и соответственно оценки результатов его труда. KPI представляют собой систему из нескольких показателей, характеризующих ожидаемые результаты действий (сотрудника либо отдела/подразделения компании) по каждому из ключевых направлений его деятельности.

От чего устает предприниматель? Достижение целей в бизнесе и работа предпринимателя

Как было указано выше, использование концепции SMART при постановке цели дает возможность навести определенный порядок в сфере планирования производства (и закупок сырья/комплектующих) либо в сфере закупок готовой продукции, которая будет поставляться клиентам. В то же время управление продажами может в определенной степени страдать: имеющий подобную цель торговый представитель может сделать весь свой оборот при продаже 1-2 клиентам (при наличии в пределах его досягаемости 50-70 клиентов).

Естественно, чаще всего подобный вариант не может устроить менеджмент компании, но формально сотрудник все сделал правильно – выполнил поставленную перед ним SMART-цель. Повышение уровня управляемости описанной ситуацией может быть достигнуто при помощи постановки перед сотрудником нескольких целей в ключевых областях его деятельности, которые в описываемом случае могут включать в себя, помимо искомого объема продаж, еще и количество и характеристики клиентов, продажи которым должны быть реализованы. KPI обычно формулируют в количественном виде по ключевым областям деятельности сотрудника/подразделения. При этом менеджеры стремятся добиться соответствия/преемственности KPI между различными уровнями управления в компании (см. ниже).

Следующим подходом к формулированию целей бизнеса можно назвать концепцию сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard), разработанную Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном (см. ниже).

Обычно цели формулируются владельцами компании в целом, затем они разбиваются по рынкам (менеджментом компании), при работе на которых они должны быть реализованы. В следующем параграфе будут рассмотрены основные подходы к анализу и выбору рынков, которые должны использоваться в процессе разбиения полученной цели на компоненты (по рынкам).

Оценка привлекательности рынков

Анализ рынка/субрынка

В ходе анализа рынка преследуются две главные цели. Во-первых, необходимо определить текущий уровень привлекательности рынка и субрынков. Одним из наиболее демонстративных (негативных) в этом плане примеров является рынок, на котором многие компании несут убытки вследствие осложнения ситуации (на фоне введенных законодательных ограничений) и высокой конкуренции.

Естественно, подобный рынок не является оптимальным местом для инвестиций. Анализ рынка включает в себя оценку его емкости, перспектив роста, прибыльности, структуры издержек, каналов распределения, тенденций развития и ключевых факторов успеха. Важным аспектом также является изучение потенциала появляющихся субрынков. Во-вторых, целесообразно попытаться понять наиболее вероятные сценарии развития данного рынка и идентифицировать существующие возможности и угрозы. Но, прежде всего, целесообразно понять на каком этапе своего развития находится данный рынок.

Динамика развития рынка может быть сведена к трем основным формам:

1. Росту или уменьшению объемов продажи/потребления (емкости рынка) в единицах товара.

2. Росту или уменьшению емкости рынка в финансовых показателях.

3. Изменению внутренней структуры рынка.

Потенциальную привлекательность рынка обычно оценивают на основе изучения его емкости в денежном выражении; динамику изменения емкости целесообразно оценивать в упаковках/единицах купленного товара – это помогает избежать искажающего влияния инфляции на изучаемые показатели. Зрелые рынки (реальная емкость которых близка к потенциальной) растут в натуральном выражении, как правило, на несколько процентов в год.

Показатели роста молодых рынков могут достигать 20-30 % в год и более. Например, в 2016 г. по прогнозам компании ABI Research емкость мирового рынка мобильных приложений вырастет до $46 млрд.; в 2011 г. выручка от продажи мобильных приложений составила всего $8,5 млрд., то есть за 5 лет прогнозируется рост емкости рынка в 5,4 раза.

В то же время в течение 2011 г. аналитическая компания Gartner трижды понижала свой прогноз роста емкости мирового рынка персональных компьютеров (с 15,9% до 3,8%). Это указывает на близкое начало деградации данного рынка (на части территорий). При этом на развивающихся компьютерных рынках (Азиатско-Тихоокеанский регион (исключая Японию), Латинская Америка, Центральная и Восточная Африка, Ближний Восток) ожидалось суммарное увеличение объема продаж настольных ПК и ноутбуков в 2012 г. на 12,51%. На «зрелых» рынках (США, Западная Европа, Япония и Канада) ожидалось возрастание аналогичного показателя всего на 5,04%.

Как было указано выше, для выбора в максимальной степени привлекательных рынков целесообразно идентифицировать этап развития каждого оцениваемого рынка. Специалисты вполне обоснованно считают, что более целесообразно работать на молодых, растущих рынках – конкуренция на подобных рынках не так остра, цены и соответственно уровень прибыльности могут оказаться достаточно высокими.

Основные этапы эволюции рынков представлены на рисунке 3.

Рисунок 3 — Этапы эволюции рынков

Для формирующихся рынков характерны следующие особенности: низкий уровень конкуренции и несформированный спрос (как собственно и структура самого рынка). Для развивающихся рынков также характерен достаточно низкий уровень конкуренции, спрос обычно превышает предложение, структура рынка постепенно формируется, как и «правила игры» для участников рынка.

Структура рынка усложняется на этапе сформированного рынка, «правила игры» формализуются (чаще всего в рамках создаваемых ассоциаций участников рынка). В условиях сформированного рынка предложение обычно уже превышает спрос, что, естественно, влечет за собой развитие острой конкуренции. Наиболее сложная ситуация для продавцов имеет место на деградирующем (сужающемся) рынке – количество покупателей сокращается, емкость рынка уменьшается, имеет место деградация структуры рынка. Необходимо отметить, что на деградирующих рынках предложение также превышает спрос, а конкуренция достаточно остра.

Таким образом, изначально целесообразно оценить этап развития каждого рынка, на котором работает компания. При этом ключевым фактором, характеризующим этап развития рынка, является динамика изменения его фактической емкости. Специалисты полагают, что оптимальным подходом к оценке емкости рынка является использование двух измерений – в натуральном (в единицах товара) и в стоимостном выражении (см. выше). Затем производится расчет средней цены условной единицы продукта, которая сопоставляется с реальными рыночными показателями. При анализе сформированных рынков (которые поделены на большое количество сегментов) очень актуальным является вопрос об отслеживании появляющихся субрынков (которые часто вырастают из рыночных сегментов), оценке динамики и перспектив их роста.

Формирующиеся субрынки

Развитие субрынков представляет собой важный показатель динамики рынка; естественно, это в наибольшей степени имеет отношение к рынкам, находящимся на этапе развития «сформированный рынок». Рынок цифровых устройств, к примеру, пережил возникновение таких субрынков, как: мультимедийные плееры, камерофоны, коммуникаторы, смартфоны, планшетные компьютеры. Любой производитель цифровых устройств должен понимать эту динамику и разрабатывать свои стратегии с учетом ситуации с формированием и угасанием субрынков.

Прибыльность рынка

Прибыльность рынка в значительной степени зависит от двух основных (и частично взаимосвязанных) факторов: этапа развития рынка и количества конкурирующих компаний. В целом уровень прибыльности работы на формирующихся и развивающихся рынках значительно выше аналогичных показателей на рынках сформированных. Работа на деградирующих рынках может быть даже убыточной.

Считается, что чем больше на рынке конкурирующих компаний, чем более равномерно распределены между ними доли рынка, тем выше уровень конкуренции, который может оказывать влияние на уровень прибыльности работы на данном рынке. В подобной ситуации компании часто используют уровень отпускных цен в качестве одного из инструментов конкуренции, и это обычно ограничивает степень прибыльности их работы.

К дополнительным факторам, влияющим на уровень конкуренции и соответственно на уровень прибыльности, можно отнести высоту барьеров «на входе» в рынок и «на выходе» из него. Барьеры «на входе» часто связаны с инвестициями и получением различных разрешений на начало работы на рынке.

Чем выше уровень необходимых инвестиций (например, в системы защиты персональных данных для компаний, регистрирующих своих пользователей на Интернет-сайтах) и чем сложнее получить необходимые лицензии (например, разрешающие заниматься производством продуктов детского питания), тем выше барьеры «на входе» в рынок. Эти барьеры ограничивают приток конкурентов и соответственно сдерживают уровень конкуренции на данном рынке.

Барьеры «на выходе» из рынка препятствуют уходу с рынка компаний, которые по тем или иным причинам решили свернуть данное направление деятельности. Основной барьер «на выходе» – сложность перепрофилирования деятельности, обычно сводящаяся к перепрофилированию производства, складских систем и офисных помещений.

Например, перепрофилировать складские системы, ориентированные на работу с продуктами питания, в мощности для складирования удобрений и химических реактивов, вероятно, не очень сложно. В то же время развернуть в цехах алюминиевого завода (или в помещениях, где раньше располагалась свиноферма) фармацевтическое производство несколько сложнее. Чем выше барьеры «на выходе» из рынка, тем активнее компании (даже в случае неудачного развития событий для их бизнеса) «цепляются» за данный рынок. Естественно, это способствует возрастанию остроты конкуренции на данном рынке.

Структура издержек

Один из главных вопросов в этой области: какие статьи затрат вносят наибольший вклад в издержки производства и сбыта товара или услуги? Для каких-то рынков это могут быть комплектующие детали (например, производство серверов). Для других рынков это могут быть расходы на рекламу и сбыт (производство прохладительных напитков).

Для любой компании существенное значение имеет создание преимущества в издержках на наиболее значимой с точки зрения уровня затрат стадии. С другой стороны, важно оценивать степень возможности и потенциальной успешности реализации на данном рынке стратегии низких издержек. Например, сложно представить себе компанию, добивающуюся успеха в реализации дорогих часов и элитных аксессуаров на основе стратегии низких издержек – за счет аренды дешевых розничных точек использования бюджетных вариантов интерьера.

Каналы распределения

Стратегическую значимость для успеха компании может иметь использование наиболее эффективных каналов распределения продукции. К каналам, уровень значимости которых неуклонно возрастает в течение предшествующих 10-12 лет, можно отнести Интернет-торговлю. В качестве еще одного примера можно привести компанию Vichy, которая, в свое время, стремясь избежать острейшей конкуренции на европейском рынке косметической продукции, стала продвигать свои изделия в качестве медицинской косметики и реализовывать их исключительно через аптеки, что помогло ей добиться успеха.

Рыночные тенденции

При анализе и выборе рынков целесообразно очень тщательно изучать тенденции их развития, так как эти процессы трансформируют спрос и могут оказать существенное влияние на уровень прибыльности бизнеса. Например, в США в время экономического кризиса 2008-2009 гг. наблюдалось сокращение расходов населения на посещение ресторанов и театров. Тем не менее, емкость рынков смартфонов и Интернет-трафика росла.

Ключевые факторы успеха

Ключевые факторы успеха на конкретном рынке представляют собой насущные потребности потребителей. Например, покупатели элитных марок телевизоров (Banghttps://infopedia.su/5x3e79.html» target=»_blank»]infopedia.su[/mask_link]

Представь себя в роли предприниматели и попробуй сформулировать набор правил которыми ты стал бы руководствоваться бизнесе

1. Самое важное в бизнесе — это коллектив и цель. По поводу цели не поспоришь! Без цели можно ничего не начинать делать. Вообще, на мой взгляд, цель – это один из важнейших факторов, которые делают жизнь человека полноценной и имеющей смысл. В бизнесе так же, если вы не имеете цель, ваш бизнес потерпит поражения. Что касается коллектива, не совсем соглашусь.

Безусловно, залог удачной работы любой компании заключается в профессионализме сотрудников. Но этот пункт я бы не ставила на первое место, так как большую роль играет способность человека, задумавшего заняться бизнесом, организовать и наладить работу компании. Для этого нужно некое чутье, настойчивость и жесткость. 2.

Не бывает проблемных бизнесов — бывают плохие бизнесмены. Не согласна! На ведение бизнеса влияет очень много как внешних, так и внутренних факторов. В каждом направлении бизнеса эти факторы свои. 3. Деньги — не самоцель. Цель бизнеса — дать нужный продукт человеку и охватить тем самым большую аудиторию.

Как-то давно я читала интересную психологическую книгу (сейчас уже и не вспомню названия). В ней автор настоятельно рекомендовал не делать своей целью деньги, можно поставить какую угодно цель (открыть ресторан, интернет-магазин, купить дом и т.д.), но только не деньги. А на пути к любой цели вы получите финансовый результат. Я эту точку зрения поддерживаю на 100%. 4.

Самые большие деньги человеку может принести его хобби — просто не у всех есть хобби. А точнее не все раскрыли в себе какое либо хобби и смогли правильно им воспользоваться. О да! Как же повезло тем людям, которые сумели направить свое хобби на решение своих финансовых задач.

Сразу же здесь мне на ум приходит Марк Цукерберг J. Но не все существующие бизнесмены создали свой бизнес на основе своего хобби. Так что здесь нельзя утверждать так однозначно. 5. Ошибок в бизнесе не бывает — есть опыт. А эта фраза мне очень нравится!

Именно благодаря ошибкам многие люди набираются опыта, и это касается не только бизнеса, а и повседневной жизни. Конечно, лучше не допускать ошибок, а для этого нужно беспрерывно развиваться и расти!

Источник: znanija.site

Как поставить финансовую цель: учимся правильно формулировать и намечаем план достижения

Здравствуйте, друзья! Мы часто в статьях о личных финансах и инвестициях писали о цели человека, с которой должен начаться его путь к финансовой независимости. Говорила о том, что она должна иметь срок достижения и денежное измерение. Пришло время более подробно порассуждать, как поставить финансовую цель, каких ошибок нужно избегать и какие правила выполнять.

Предложим вам пример постановки и плана достижения цели с конкретными расчетами. Останется только взять калькулятор и переделать его под себя.

Что такое финансовая цель и чем отличается от мечты

• Важность

У человека может быть много целей, они часто меняются в зависимости от жизненного цикла. Например, у подростка есть желание купить новый телефон, у молодого человека – получить образование, а потом улучшить жилищные условия, у человека постарше – купить жилье у моря, помочь взрослым детям и т. д.

Но бюджет, личный или семейный, имеет свои границы. И все мечты не получится профинансировать. Поэтому очень важно расставить приоритеты при формулировке цели: что необходимо осуществить в первую очередь, что может подождать, а от чего вообще лучше отказаться.

Это планируемый срок достижения цели. Традиционно делят на краткосрочные (до 1 года), среднесрочные (от 1 до 5 лет) и долгосрочные (более 5 лет). Но это условная градация, любой человек может изменить ее под себя. Понимание срока позволит вам определить изменение стоимости цели во времени, правильно распределить финансовые ресурсы и подобрать инструменты для накопления.

Например, если стоит цель за 3 года накопить 1 000 000 руб. на покупку машины, то нет смысла копить деньги в акциях на брокерском счете – большой риск не получить ожидаемую сумму. Лучше воспользоваться либо обычным банковским депозитом, либо вложиться в облигации со сроком погашения через 3 года.

Цель мы ставим финансовую, поэтому ее основной характеристикой является стоимость. Это общая сумма денег, которая нам потребуется на пути к мечте. Необходимо учитывать не только основные, но и возникающие дополнительные расходы.

Например, вы поставили цель накопить за 3 года 700 000 руб. на первоначальный взнос по ипотеке. Но при получении кредита возникнут расходы на оплату страховки, отчета оценщика и пр. Эти затраты тоже должны быть заложены в стоимость.

Если цель долгосрочная, то необходимо еще учитывать и будущую стоимость, в которую заложены инфляция и возможное подорожание объекта накопления.

Основные правила постановки цели

Разберем основные правила, которые помогут правильно сформулировать финансовую цель.

Правило 1. Определяйте важность каждой цели.

Для этого составьте список желаний. Около каждого пункта проставьте такие пометки: жизненно необходимо, важно, неважно. Поместите вперед все, что жизненно необходимо, потом то, что важно, и в конце то, что неважно. Это ваш список приоритетов, которой вы будете корректировать после определения финансовых возможностей.

Правило 2. Обратите внимание, чтобы цели были именно ваши.

Следует отличать реальную цель от мнимой. Последняя продиктована модой, предрассудками, рекламой, желанием быть таким, как все или как друг/подруга/кумир. Поэтому над каждой целью посидите и подумайте, точно ли она ваша, а не кого-то другого.

Правило 3. Ставьте достижимые цели.

Наверное, классно мечтать о собственном доме с бассейном на берегу моря в какой-нибудь южной стране или о кругосветном путешествии. Но если у вас ежемесячный доход 40 000 руб., то стоит ли ставить такие недостижимые цели? Они приведут только к эмоциональному выгоранию, и даже яркая картинка в голове не спасет ситуацию.

Оцените свои текущие финансовые возможности. Учет доходов и расходов поможет сделать это максимально точно. А мечта о доме или кругосветке пусть пока послужит стимулом для увеличения доходов.

Правило 4. Определяйте срок достижения и стоимость.

Если вы решили накопить на образование ребенка, которому 7 лет, то нет смысла ставить срок в 5 лет. Логично, что надо поставить 11 лет. То же самое про накопления к пенсии: определите, когда вы хотите уйти на заслуженный отдых, и напишите цифру около цели.

Для определения стоимости используйте официальную информацию. Например, сайты вузов для поиска стоимости обучения, прайс-листы из салонов автомобилей, интернет-площадки Циан или Авито и пр.

Правило 5. Учитывайте инфляцию.