Изменить даты перелета с компанией Аэрофлот не составит труда, в том случае, если ваш тариф предусматривает внесение изменений в купленный авиабилет. Прежде чем обсуждать порядок обмена даты путешествия, необходимо разобраться с тарифами и их основными условиями.
Тарифы и их особенности
Самый дорогой тариф, позволяющий пассажиру иметь неограниченные возможности по обмену, возврату билета – это Бизнес Премиум Класс. Приобретая билет с кодом CFO, IFM, ZFM, JFM, DFM, IFO, ZFO, JFO, CFM покупатель может быть уверен, что любые изменения даты путешествия не повлекут штрафных санкций, удержаний или доплат.
Эти привилегии касаются даже случая, когда вы опоздали на рейс и регистрация давно прошла. Вам обязательно предоставят место в бизнес классе на следующем рейсе, при его наличии. Другой случай, если у вас на руках билет класса Бизнес – Оптимум с кодом тарифа JCO, CCO, DCO, ICO, ZCO, JCL, CCL, DCL, ICL, ZCL.
Как поменять тариф на сайте Аэрофлота
Изменить дату поездки при таком тарифе возможно только с доплатой. Если пункты вылета и прибытия в пределах России, переплатить придётся пять тысяч рублей. Пятнадцать тысяч японских иен будет стоить услуга лицам, вылетающим из городов Японии.
Поменять период перелета по направлениям между Россией и странами Европы, Ближнего Зарубежья, государствами Азиатско-Тихоокеанского региона обойдется в семьдесят долларов/евро.
Выбирая более бюджетный вариант поездки самолетами Аэрофлот, нужно быть готовым к тому, что сервис изменение даты перелета может быть не доступен или потребует больших финансовых трат на доплату.
Эконом тариф
К экономическому тарифу относятся билеты класса Эконом и Комфорт. Они в свою очередь тоже подразделяются на группы, имеющие свою кодировку. Если вы бронировали место с обозначением Комфорт – Премиум с кодом WFO, SFO, AFO, WFM, SFM, AFM – это дает вам право менять период вылета и прилета, а также пункты назначения без дополнительных расходов.
Компания обязана предоставить пассажиру свободное место (в соответствии с его классом при его наличии), даже если клиент предупредил об изменениях после отправки самолета. Но такой вариант не доступен, если вы выкупили перевозку по тарифу Комфорт – Оптимум с кодом: WCO, SCO, ACO, WCL, SCL, ACL.
Такой класс перелета позволяет менять условия маршрута с доплатой (если предупредили персонал Аэрофлота до вылета рейса):
- Полторы тысячи рублей по перелетам в центральной (европейской) части России;
- Две с половиной тысячи рублей по рейсам между Дальнем Востоком и европейской частью России, по другим направлениям в пределах границ России;
- Пятьдесят долларов/евро по маршрутам Россия и страны Персидского Залива, Европы, Азии, Ближнего Зарубежья;
- Пятнадцать тысяч JPY при вылете из японских городов.
Если вы опоздали на рейс и вовремя (до вылета) не предупредили о намерении вылететь в другое время, то изменить условия перевозки вам не удастся. Но есть направления, по которым даже при наличии билета такого тарифа возможно поменять условия перелета.
Онлайн регистрация Аэрофлот
Согласие на удержание восьмидесяти пяти долларов дает право лететь в другое время и на другом рейсе из Армении, Молдавии, Узбекистана, Белоруссии, Украины и других стран ближнего зарубежья в Россию.
Перелет в эконом классе радует своей ценой, но даты поездки можно поменять (без возможных штрафных санкций и дополнительной платы) только при наличии билета Эконом-Премиум с кодами BFM, HFM, QFM, EFM, NFO, YFM, HFO, TFM, LFM, NFM, UFO, MFO, LFO, KFO, KFM. Изменения условий перевозки производятся без доплат.
С тарифом Эконом – Оптимум пассажиру дозволено менять даты с доплатой от полутора до двух с половиной тысяч рублей. Чем дальше расстояние и сложнее маршрут, тем выше сумма удержания.
Даты зарубежных перелетов по такой категории билета тоже можно поменять, но придется доплатить от пятидесяти до ста евро или долларов. Правило действует при условии, что вы предупредили Аэрофлот о своих планах до вылета рейса, указанного в билете.
Если пассажир решил поменять билет после того, как самолет произвел взлет, компания ему в этом откажет. За исключением случаев вылета в Россию из стран Персидского залива, Европы, Белоруссии, Грузии, Туркмении и других стран Ближнего зарубежья. По этим направлениям вы можете вылететь в другой день, доплатив восемьдесят пять долларов или евро.
Тариф Эконом-Бюджет часто продают по акциям за существенно низкую стоимость. Они являются субсидированными по определенным направлениям. Случились непредвиденные обстоятельства и вам срочно нужно поменять билет, готовьтесь доплатить от пятидесяти до ста евро/долларов при перелетах за рубеж и обратно.
Изменить условия полета по российским направлениям обойдется от двух до четырех тысяч рублей. Решили вылететь позже, но сообщили об этом после того, как завершилась посадка на рейс, скорее всего вам откажут поменять даты вылета. Исключения существуют по рейсам Аэрофлота из Европы, стран Персидского залива в Россию. Доплата составит восемьдесят пять долларов. Это же условие распространяется на рейсы из Ближнего зарубежья в РФ.
Выбирая самый дешевый билет тарифа Эконом-Промо, нужно внимательно ознакомиться с условиями акции. Изменение условий перевозки означает доплату от ста долларов/евро по международным направлениям и от четырех до шести тысяч рублей по полетам в пределах России.
Приняли решение вылетать в другой день по промо-тарифу, но предупредили уже после того, как самолет оказался в воздухе, готовьтесь к тому, что вам откажут поменять дату вылета и придется покупать новый билет.
Особенности обмена билетов по специальным тарифам
К таким билетам относятся перелеты болельщиков на матчи чемпионата Мира 2018, а также перевозки по направлениям Москва – Ростов — на — Дону, Москва – Дальний Восток, Москва – Казань, Москва – Южно-Сахалинск.
При наличии билета на Чемпионат Мира 2018, изменение даты вылета и других условий не разрешаются. Перевозки между городами Москва – Хабаровск, Южно-Сахалинск, Казань, Ростов-на-Дону предполагают изменение даты вылета.
Летите по тарифу Премиум-Бизнес с кодом J, S, D, имеете право поменять период поездки без дополнительных плат. А вот тариф Оптимум-Бизнес с кодом I, Z повлечет доплату за такой сервис в размере пяти тысяч рублей.
Премиум-Эконом билет разрешает его замену без штрафных санкций. А вот Оптимум-Эконом подразумевает, что, изменяя условия полета, вы заплатите от полутора до шести тысяч рублей. Самая высокая сумма доплаты указана за направление Москва-Южно-Сахалинск и Москва – Хабаровск. Условия действительны, если вы предупредили об отказе до вылета самолета.
Как поменять дату вылета в билете
Покупая билет через офис продаж, при намерении заменить даты перелета вам стоит обратиться в это же отделение Аэрофлот. По всем вопросам можно также позвонить в контактный центр, телефон для связи 8-800-444-55-55. В это время очень важно обратить внимание на дату вылета или прилета. От нее может зависеть размер дополнительной платы за изменения условий перевозки.
Тем, кто приобретал билет на сайте Аэрофлот www.aeroflot.ru, необходимо произвести самостоятельный онлайн-обмен. Для этого следует зайти в раздел онлайн-сервис, обмен/возврат авиабилета, заполнить поля, введя информацию о билете (фамилию и код бронирования) и нажать «Поиск».
Следующее окно будет содержать детали вашего бронирования и инструкцию возможным действиям возврата или обмена билета. Перед онлайн-обменом следует соотнести ваш тарифный план с теми ограничениями, которые касаются класса билета.
Принципы онлайн-обмена
Обмен электронного билета допустим, если
- Если услуга перевозки не была частично оказана (в случае сложного стыковочного маршрута путешествия) и вы сообщили о своем решении до вылета рейса;
- Услуга была приобретена через онлайн-сервис (на сайте Аэрофлота);
- Перевозка не являлся премиальной или приобретенной за накопленные баллы (мили);
- Тарифный план билета допускает внесение изменений в условия договора (не производится по невозвратным эконом-тарифам).
Источник: vpolete.online
Как изменить тип питания в Аэрофлоте
Сделать это можно по телефону, сказав номер бронирования (шестизначный код из заглавных латинских букв из билета).
В Москве можно звонить по телефону +74952235555 (круглосуточно), в России — 88004445555 (круглосуточно, бесплатно).
Услуга смены питания предоставляется бесплатно.
Диетическое питание
Питание без добавленного сахара
Code: DBML
Code: NLML
исключено применение молока, молочных продуктов — йогурта, сыра, масла, мороженого, щербета и т.д.
исключены жареные продукты, яичный желток, потроха, креветки, крабы, лобстеры, икра,
включает в себя постное мясо, свежие фрукты, овощи, растительное масло, нежирные
молочные продукты
Питание без содержания клейковины
Code: GFML
исключены пища из пшеницы, ржи, ячменя, овса,
молочные продукты — пища без растительного белка
Низкокалорийное питание
Code: LCML
калорийность примерно 1200 калорий, исключены жареные продукты, используется постное
мясо, нежирные молочные продукты, фрукты и овощи
Питание без добавленной соли
Code: LSML
приготовление пищи производится без соли, исключены сильносоленые продукты
Питание, разработанное с учетом религиозных убеждений
Постное
Code: VJML
включает в себя овощи, фрукты, орехи, каши, грибы и исключает мясные, рыбные и молочные продукты
Мусульманское
(доступно для заказа на ряде внутренних и международных маршрутов, кроме рейсов из Москвы)
Code: MOML
запрещено применение свинины, желатина, алкоголя
Халяльное
(доступно для заказа на рейсах из Москвы)
Code: MOML
пища приготовлена с соблюдением всех норм и требований Ислама, подтверждена специальным сертификатом соответствия Халяль
Индуистское невeгетарианское (Хинду)
Code: HNML
пища не содержит говядины, телятины, свинины, может содержать баранину, птицу, рыбу, молоко — пряная и острая пища
Кошерное
Code: KSML
пища приготовлена с соблюдением кошерных правил по приготовлению пищи
Вегетарианские блюда
Вегетарианское строгое
Code: VGML
строгая вегетарианская диета, из рациона исключена животная пища, молоко и яйца
Bегетарианское хинду /Азиатское вегетарианское
Code: AVML
пища без мяса и рыбы с ограниченным использованием молочных продуктов
Фруктовое питание
Code: FPML
свежие фрукты (состав рациона зависит от продолжительности полета)
Детское питание
Детский набор
Code: CHML
для ребенка в возрасте от 2-х лет, мягкая легко пережевываемая пища, продукты легко идентифицируются.
Детское питание для грудных младенцев
Code: BBML
В состав младенческого питания входит порционное молоко и детское питание в ассортименте * При бронировании авиабилета для младенца без места возможен заказ младенческого питания (BBML). При бронировании авиабилета для младенца с местом возможен заказ Детского набора (CHML).
Национальная кухня
Code: RVML
Питание «Русское» (доступно для заказа только на собственных рейсах ПАО «Аэрофлот» при вылете из Москвы, а/п «Шереметьево») включает блюда традиционной русской кухни
Важно!
В случае внесения изменений в бронирование следует повторно заказать специальное питание.
Подготовка к путешествию
Заказ специального питания
Уважаемые пассажиры!
ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» предлагает Вам разнообразное специальное бортовое питание, разработанное с учетом возраста, медицинских показаний и религиозных убеждений.
Заказ спецпитания должен быть сделан не менее чем за 36 часов до вылета.
Дополнительная плата за заказ спецпитания не взимается.
Заказ специального питания на рейсах ПАО «Аэрофлот» и АО «Авиакомпания «Аврора» в классе Эконом предоставляется на рейсах свыше 3 часов.
Заказ специального питания на рейсах АО «Авиакомпания «Россия» предоставляется в классе Эконом на рейсах свыше 4 часов, в классе Бизнес — на рейсах свыше 1 часа.
При вылете из а/п «Шереметьево» рейсами ПАО «Аэрофлот» Вы можете заказать любой вид из имеющегося спецпитания.
При вылете из других городов действуют некоторые ограничения.
Рейсы с ограниченной возможностью заказа спецпитания ПАО «Аэрофлот»:
Внутренние воздушные линии
Международные воздушные линии
Если Вы забронировали авиабилет на рейс совместной эксплуатации, выполняемый нашим партнером по соглашению «код-шеринг», актуальную информацию по заказу и предоставлению спецпитания Вы можете уточнить на интернет-сайте перевозчика, а также ознакомиться с перечнем рейсов и видами спецпитания, нажав на ссылки:
Рейсы код-шеринг, 2017
Специальное питание на код-шеринговых рейсах
Специальное питание на код-шеринговых рейсах, выполняемых АО «Авиакомпания «Россия»
Специальное питание на код-шеринговых рейсах, выполняемых АО «Авиакомпания «Аврора»
Источник: vklader.com
Своя индексация. Новые правила для пассажиров ввел «Аэрофлот»
«Аэрофлот» изменил правила программы лояльности «Аэрофлот Бонус» – компания скорректировала условия накопления и использования миль, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на представителя компании.
«Авиакомпания для сохранения максимального количества привилегий для пассажиров и доступности премиальных билетов считает необходимым проиндексировать количество миль, списываемых на премии», – заявили в компании.
В результате минимально изменятся или сохранятся на прежнем уровне (в классе «эконом») мильные тарифы для рейсов по России в классах «эконом» и «бизнес». Изменятся мильные тарифы на международных линиях в классе «бизнес». Увеличится количество мильных билетов – они станут доступнее.
Участники программы, как заявляют в компании, также получат возможность конвертировать неквалификационные мили в квалификационные за счет приобретения пакета миль. При этом мили, накопленные за перелеты в 2022 г., будут защищены от сгорания.
Источник: konkurent.ru