Если вы уже сделали заказ на Wildberries и случилось так, что выбранный вами пункт выдачи не подходит, не стоит паниковать. Заказ можно изменить в вашем личном кабинете, и мы покажем вам, как это сделать.
Wildberries — один из крупнейших онлайн-магазинов в России, который предлагает широкий ассортимент товаров по доступным ценам. Одним из преимуществ магазина является возможность самовывоза покупок из удобных для вас пунктов выдачи, которых насчитывается более 2300 в России. Однако, возникают ситуации, когда выбранный вами адрес не подходит по какой-то причине.
Почему может возникнуть необходимость изменить пункт выдачи в Wildberries?
При оформлении заказа в интернет-магазине Wildberries, покупатели выбирают удобный для себя пункт выдачи товара. Однако в процессе обработки заказа возможны ситуации, когда выбранный ранее пункт выдачи перестает быть удобен.
Примеры причин, по которым может потребоваться изменить пункт выдачи:
- Изменение места работы или места жительства покупателя;
- Отсутствие возможности забрать заказ в изначально выбранном пункте выдачи по причине его закрытия или временной недоступности;
- Продление сроков доставки, при котором изначально выбранный пункт выдачи уже не будет удобен для получения заказа вовремя.
Во всех этих случаях покупателю необходимо изменить пункт выдачи, чтобы получить свой заказ в наиболее удобное время и месте.
как вывести деньги с wildberries, если закрыли ИП
Как узнать, возможно ли изменить пункт выдачи в оформленном заказе?
Если вы уже оформили заказ в Wildberries, но передумали получать его в выбранном пункте выдачи, существует возможность изменить адрес. Однако, не всегда это возможно.
Для начала, проверьте статус заказа в личном кабинете. Если статус изменился на «В обработке» или «Ожидаем отправку», то есть вероятность, что можно будет изменить пункт выдачи. Если же статус уже «Отправлен» или «Доставлен», то изменить адрес уже нельзя.
Чтобы узнать, возможно ли изменить пункт выдачи в вашем заказе, обратитесь в службу поддержки Wildberries по телефону или в онлайн-чате. Предоставьте им номер заказа и уточните, возможно ли изменить пункт выдачи в вашей ситуации.
Как изменить пункт выдачи в личном кабинете?
Изменить пункт выдачи в личном кабинете очень просто. Для этого нужно выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите в личный кабинет в Wildberries.
- Выберите раздел «Мои заказы».
- Найдите нужный заказ и кликните на него.
- В открывшейся странице выберите пункт «Изменить» в разделе «Адрес доставки».
- Выберите новый пункт выдачи из списка доступных и нажмите «Сохранить».
После этого адрес пункта выдачи изменится на новый. Обратите внимание, что если заказ уже отправлен, то изменить адрес выдачи будет невозможно.
Также стоит помнить, что если нужного пункта выдачи нет в списке доступных, то его необходимо будет добавить в адресную книгу в личном кабинете.
Как изменить пункт выдачи через службу поддержки?
Если вы уже оформили заказ на Wildberries, но передумали забирать его в выбранной вами точке выдачи, вы можете изменить пункт выдачи через службу поддержки.
КАК УСТАНОВИТЬ ЦЕНУ НА ВАЙЛДБЕРРИЗ/ КАК ИЗМЕНИТЬ ЦЕНУ НА WILDBERRIES/ ЦЕНА НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ!
Для этого вам нужно связаться с представителями службы поддержки Wildberries по телефону или через чат на сайте. Объясните ситуацию и сообщите, что хотели бы изменить пункт выдачи для вашего заказа.
Представитель службы поддержки попросит вас подтвердить вашу личность и данные о заказе, а затем поможет вам выбрать новый пункт выдачи, ближайший к вашему месту проживания или работы.
Обязательно проверьте новый адрес выдачи перед тем, как подтвердить изменения. После этого вам вышлют подтверждение на электронную почту, и вы сможете забрать свой заказ в новом пункте выдачи.
Как изменить пункт выдачи, если заказ уже отправлен на выдачу?
Иногда бывает, что после оформления заказа в интернет-магазине Wildberries вы понимаете, что выбранный пункт выдачи не совсем удобен для вас. Но не отчаивайтесь! Есть несколько способов, которые помогут вам изменить пункт выдачи, даже если заказ уже отправлен на выдачу.
Первый способ — связаться с курьером, который будет доставлять ваш заказ. Вы можете договориться с ним о том, чтобы он доставил ваш заказ в другой пункт выдачи. Однако, этот способ не подходит для всех регионов и не гарантирует быстрого решения проблемы.
Второй способ — обратиться в службу поддержки Wildberries. Вы можете написать письмо или позвонить по указанным на сайте контактным данным и запросить изменение пункта выдачи. Вы должны будете предоставить свои данные и номер заказа. Этот способ обычно считается более надежным и дает больше шансов на быстрое решение проблемы.
Итак, если вы обнаружили, что выбранный пункт выдачи уже не подходит для вас, не отчаивайтесь и не отменяйте заказ. Воспользуйтесь одним из предложенных способов, чтобы перенести выдачу своего заказа в более удобное для вас место.
Как подтвердить изменение пункта выдачи?
Подтверждение изменений в личном кабинете
После того, как вы внесли изменения в пункт выдачи заказа в Wildberries, вам необходимо подтвердить свой выбор в личном кабинете.
Для этого зайдите во вкладку «Мои заказы», выберите заказ, который вы изменили, и нажмите на кнопку «Подтвердить изменения». После этого вам нужно будет ввести код подтверждения, который придет на ваш телефон, и нажать на кнопку «Подтвердить».
Подтверждение изменений при получении заказа в пункте выдачи
Если вы не подтвердили изменения в личном кабинете, то вам нужно будет сделать это при получении заказа в пункте выдачи.
При получении заказа сообщите сотруднику пункта выдачи о внесенных изменениях и попросите подтвердить ваш выбор. Обязательно проверьте, что выбран правильный пункт выдачи и все данные в заказе верны.
Проверка информации о заказе в личном кабинете
Перед изменением пункта выдачи заказа в Wildberries обязательно проверьте, что вся информация о заказе верна в вашем личном кабинете.
Если в процессе изменений оказалось, что какие-то данные в заказе неверны, то сначала необходимо их исправить. После этого уже можно будет внести изменения в пункт выдачи и подтвердить свой выбор.
Важные моменты, которые стоит учитывать при изменении пункта выдачи
1. Время выполнения заказа может измениться. Если вы решите изменить пункт выдачи после оформления заказа, учтите, что время доставки может измениться. Это связано с тем, что товары, которые ранее были готовы к выдаче в одном пункте, могут оказаться в другом. Поэтому вам нужно подготовиться к тому, что вместо ожидаемой даты выдачи товара, придется ждать дополнительное время.
2. Изменение пункта выдачи может повлиять на стоимость доставки. Если в первоначальном заказе стоимость доставки была рассчитана на основе выбранного вами пункта выдачи, то изменение адреса может привести к изменению стоимости доставки. Возможно, новый пункт находится дальше от вашего дома или рабочего места, и компания-курьер должна будет потратить больше времени и денег на доставку заказа.
3. Обратите внимание на время работы пункта выдачи. Прежде чем изменить пункт выдачи, убедитесь, что он работает в удобное для вас время. Многие пункты выдачи могут закрыться в выходные или вечером, поэтому убедитесь, что вы найдете удобное для себя время для получения заказа.
4. Убедитесь в наличии товара в выбранном пункте выдачи. Перед тем, как изменить пункт выдачи, убедитесь в наличии товара в выбранном вами пункте выдачи. Некоторые пункты могут не иметь в наличии все товары, поэтому проверьте, что ваш заказ действительно будет доступен для выдачи в нужном вам пункте.
5. Сообщите о своем решении предварительно. После того, как вы решили изменить пункт выдачи, свяжитесь с оператором Wildberries, чтобы уточнить, какие шаги нужно предпринять. В случае наличия дополнительных требований со стороны компании, убедитесь, что вы выполните их в соответствии с правилами.
Как связаться со службой поддержки Wildberries?
Если возникли вопросы или проблемы с заказом в интернет-магазине Wildberries, вы всегда можете обратиться в службу поддержки. Ниже перечислены способы связаться с операторами магазина:
- Через личный кабинет. В личном кабинете на сайте Wildberries есть раздел «Мои обращения». Здесь можно оставить заявку на любой вопрос или проблему, связанную с заказом.
- Через мобильное приложение. Если у вас установлено мобильное приложение Wildberries на смартфоне, связаться со службой поддержки можно в разделе «Мои обращения».
- По телефону. Вы можете связаться со службой поддержки Wildberries по телефону +7 (495) 668-10-10. Звонок бесплатный по всей России.
Обращение к операторам Wildberries поможет решить любые возникшие проблемы с заказом и получить качественный сервис. Служба поддержки работает круглосуточно и готова ответить на любые вопросы пользователей.
Источник: yasoldat.ru
Как изменить адрес доставки на Вайлдберриз через мобильное приложение
Для того чтобы сделать заказ в интернет магазине Вайлдберриз, мы обязательно указываем пункт выдачи, из которого удобнее всего забирать свои покупки.
В некоторых ситуациях, например при переезде, появляется необходимость изменить адрес доставки.
Сделать это можно буквально за пару кликов, прямо с телефона в мобильном приложении, ниже в статье я наглядно покажу как.
1. Запускаем программу нажав на соответствующую иконку.
2. В самом верху главной страницы, указан основной адрес, жмём на стрелочку рядом с ним.
3. Если пункт уже добавлен, выделяем его галочкой и жмём на кнопку «Сохранить».
4. Если нужно указать новый, жмём на соответствующую кнопку.
5. Находим нужный на карте или через окно поиска и жмём на иконку.
6. Проверяем адрес, после жмём на кнопку «Выбрать».
7. Остаётся сохранить изменения.
- ВКонтакте
- Одноклассники
Источник: prostojblog.ru