Телефонный номер, зарегистрированный в WhatsApp Business API, теперь можно перенести между учетными записями. Это означает, что вы можете поменять провайдера и получить более выгодные условия оплаты.
Какие данные переносятся
Вместе с номером вы можете сохранить дополнительную информацию вашего аккаунта. Главное условие: у вас должен быть один идентификатор Facebook* Business Manager.
При переносе сохраняется:
- отображаемое имя;
- показатель качества сообщений;
- ограничение количества сообщений;
- статус официального бизнес-аккаунта;
- одобренные ранее HSM-шаблоны.
При переносе не сохраняется:
- HSM-шаблоны, которые были отклонены или находятся
на рассмотрении.
Перенос HSM-шаблонов, сообщений и истории
При переносе сохраняются HSM-шаблоны, которые были одобрены ранее. Вы можете их использовать сразу и не ждать одобрения. Шаблоны, которые уже есть на новом аккаунте, перезаписаны не будут.
На новый аккаунт не перенесутся отклоненные и ожидающие подтверждения шаблоны.
История сообщений в чатах не переносится.
Перенос информации о счетах
Сообщения, которые вы отправили до переноса аккаунта, оплачиваются по старому ценнику, даже если еще не успели дойти до адресата.
Перенос подтвержденного бизнес-аккаунта (зеленая галочка)
Статус официального подтвержденного бизнес-аккаунта также можно перенести между провайдерами WhatsApp Business API. Но во время переноса должна быть отключена двухфакторная аутентификация. Ее можно снова включить после переноса номера.
Условия для переноса номера
Chat2Desk работает с несколькими провайдерами WhatsApp Business API. Рассмотрим условия переноса номера на примере 360dialog.
Телефонный номер
- Клиент должен иметь возможность получать и подтверждать 6-значный PIN-код с помощью SMS или голосового вызова.
- Бизнес-аккаунт WhatsApp, привязанный к вашему номеру, должен быть верифицирован Facebook*. Учетные записи в режиме Sandbox не переносятся.
- Для номера должна быть отключена двухфакторная верификация.
Доступ администратора к Facebook* Business Manager
- Facebook* Business ID переносимого номера.
- Доступ администратора для принятия запроса переписки от имени провайдера.
Четыре этапа переноса номера
Чтобы перенести номер в 360dialog, пройдите четыре основных этапа.
1. Заполните и отправьте форму заявки на перенос номера
Для переноса номера к провайдеру 360dialog необходимо обратиться к персональному менеджеру по подключению WABA и получить ссылку на форму заявки. Она используется только для новых клиентов, которые хотят перенести номер между провайдерами. Существующие клиенты должны использовать опцию «Портирование номера» (Number Porting process) из личного кабинета 360dialog.
2. Примите запрос на отправку сообщений в Facebook* Business Manager
После отправки формы необходимо принять запрос на отправку сообщений от имени аккаунта («Message on behalf») от 360dialog. У вас должны быть права администратора в Бизнес-менеджере, чтобы увидеть и принять запрос.
3. Подтвердите номер телефона
У вас должен быть доступ к номеру телефона, чтобы получить 6-значный PIN-код из SMS или голосового звонка и подтвердить номер.
4. Ожидайте настройки
Подождите несколько минут, пока идет настройка номера. Сразу после этого появится возможность сгенерировать API-ключ.
5. Сгенерируйте API-ключ
После того как номер телефона перенесен и настроен, вы можете сгенерировать API-ключ и отправлять сообщения.
Если во время переноса аккаунта у вас возникнут вопросы или трудности, то напишите нам через виджет в правом нижнем углу экрана.
Vsevolod Kustenko , 13.09.2021
Поделитесь этой статьей
- Обновления Chat2Desk: июнь 2021
- Обновления Chat2Desk: декабрь 2021
Источник: chat2desk.com
Если изменить номер в Ватсапе будут ли видеть новый номер другие люди?
WhatsApp является одним из популярных мессенджеров в мире. Однако, как и при использовании аналогов (например, Viber), возникают некоторые сложности при настройке аккаунта. Например, не совсем понятно, что будет если изменить номер в Ватсапе будут ли видеть новый номер другие люди или он будет отображаться также, как старый. Попробуем разобраться в этом вопросе.
Общая информация об особенностях смены номера в WhatsApp
В мессенджере есть сразу несколько опций. Одна отвечает за полное удаление аккаунта, то есть когда профиль полностью удаляется с серверов, включая историю и другие данные. Но также есть опция смены номера в аккаунте. Это означает, что профиль остается активным, в нем просто производятся некоторые изменения. Также при смене номера ваши контакты получают соответствующее сообщение.
Если удалить аккаунт полностью, то собеседники просто будут видеть ваш профиль, как неактивный.
Чтобы пользователи WhatsApp видели, что вы используете новый номер, переход на него нужно осуществить правильно. Это делается очень просто.
Что дополнительно изменится при смене номера Ватсап?
Прежде всего нужно понимать, что номер телефона связан с самим аккаунтом Ватсап. Соответственно при переходе на другой номер происходит следующее:
- Все данные старого аккаунта, включая имя, чаты, фото, настройки и прочее переносятся в новый профиль.
- Аккаунт, к которому был привязан старый номер, полностью удаляется.
При переходе на новый номер вы можете самостоятельно решить, уведомлять ли своих собеседников о переходе на новый номер. Исключением являются участники групповых чатов, которым придется автоматическое оповещение, независимо от того, хочет этого пользователь или нет.
Чтобы быть уверенным в том, что ваши друзья не потеряют вас в WhatsApp, стоит предварительно сообщить им об изменении номера или написать в мессенджере сообщение сразу после этого.
Как правильно подготовиться к изменению номера в WhatsApp?
После того, как вы приобрели новую симку, необходимо установить ее в смартфон и дождаться его полной загрузки. Иногда может потребоваться перезагрузка устройства (например, если используется сразу 2 SIM карты). Также нужно будет удостовериться, что в настройках телефона активирована возможность приема голосовых и текстовых сообщений.
Разумеется, смартфон должен быть подключен к интернету (мобильному или обычному). После этого можно перейти в приложение и произвести необходимые изменения.
Произвести изменения можно как на том же телефоне, так и на другом. Если вы не помните, к какой именно симке привязан мессенджер, то можно уточнить эту информацию через приложение. Для этого нужно открыть Ватсап, перейти в «Другие опции», выбрать настройки и нажать на фото аккаунта. Тут будет указана вся необходимая информация.
Как правильно поменять номер в мессенджере на том же телефоне
Если меняется только SIM-карта, то действия будут следующие:
- Открываем Ватсап.
Нажимаем на три вертикальные точки и попадаем в настройки.
Выбираем «Аккаунт».
Нажимаем «Изменить номер».
Вводим в первой строке старый номер, а во вторую вписываем новый. При этом все номера нужно указывать в международном формате.
После этого изменения вступят в силу.
Как поменять номер телефона в Вотсап на новом смартфоне
Данная процедура чуть более сложная, так как для этого предварительно нужно будет создать резервную копию на Гугл Диск. Для этого потребуется старый телефон с мессенджером, где требуется создать подобный бэкап. Для этого:
- Переходим в мессенджер и проходим в настройки.
- Выбираем «Резервное копирование».
Либо можно перенести резервную копию вручную.
После этого перейдем на новый номер на новом смартфоне. Для этого:
- Устанавливаем на новом устройстве приложение Ватсап.
- Указываем при регистрации новый номер.
- Выбираем резервную копию для восстановления данных.
Таким образом, если произошла смена телефонного номера, то другие пользователи Ватсап могут видеть эту информацию. Либо можно задать более тонкие настройки и самостоятельно решить, кому будут отображаться изменения. Если другие пользователи не получать соответствующего уведомления, то вы все равно сможете переписываться с ними.
Источник: lifehacki.ru
Смена номера телефона в WhatsApp
Смена номера на телефоне, смартфоне, айфоне становится сравнительно рядовой операцией.
Номера меняют по разным причинам:
- замена оператора сотовой связи из-за новых интересных предложений по качеству услуг, по тарифам и пакетам;
- переезд в другой регион;
- покупка нового или дополнительного телефона (гаджета);
- блокировка старой СиМ-карты по тем или иным причинам;
- другие.
Смена номера влечет за собой необходимость изменения номера для различных мессенджеров, которым пользуется обладатель телефона. В частности, приходится тогда менять и номер телефона в WhatsApp. Предлагаю посмотреть, как это делается, как можно поменять номер телефона в Вотсапе.
Подготовка к смене номера телефона в WhatsApp
Чтобы сменить номер нужно, разумеется, сначала этот номер получить. То есть, нельзя сменить номер в Вотсапе, если этого номера телефона нет у пользователя смартфона или айфона. А потому нужно:
1) иметь СиМ-карту с этим новым номером;
2) СиМ-карта с новым номером телефона должна быть вставлена в тот аппарат, на котором будет меняться номер в WhatsApp;
3) смартфон (айфон) должен быть включен и загружен;
4) смартфон (айфон) должен иметь возможность принимать голосовые вызовы и СМС-сообщения. Для этого аппарат должен быть включен в рабочем режиме, а не, например, в самолетном или автономном режиме, когда вызовы по телефону становятся невозможными;
5) смартфон (айфон) должен быть подключен к интернету:
- либо с помощью СиМ-карты (тогда услуга доступа в интернет должна быть подключена и оплачена),
- либо по Wi-Fi (тогда смартфон или айфон должен находиться в зоне уверенного приема сигнала вай-фай).
Где «Настройки» в WhatsApp
Для смены номера понадобится зайти в настройки вотсапа. Где их найти? Поиск настроек немного отличается на устройстве с андроидом и на айфоне.
На Андроиде надо кликнуть по значку WhatsApp на своем устройстве, а потом — по значку с тремя вертикальными точками в правом верхнем углу (рис. 1):
Но, увы, автоматического переключения номера в том же WhatsApp не происходит. Нужно сменить старый номер на новый номер с помощью последовательности действий, которые мы сейчас и рассмотрим.
Прежде чем зарегистрировать и подключить новый номер телефона в Вотсапе, нужно проверить, действительно ли в WhatsApp был зарегистрирован старый номер телефона, с которого пользователь собирается «уйти» или уже «ушел». Для проверки старого номера нужно:
1) зайти в WhatsApp – для этого нужно тапнуть по значку приложения WhatsApp на экране смартфона (айфона);
2) найти в WhatsApp вкладку «Настройки» и перейти на эту вкладку;
3) на вкладке «Настройки» приложения WhatsApp нужно тапнуть по иконке своего профиля (1 на рис. 3);
4) откроется вкладка профиля пользователя WhatsApp, где будет указан номер СТАРОГО (прежнего) телефона, используемый в профиле. Нам остается наглядно убедиться в том, что Вотсап автоматически не изменил номер телефона на НОВЫЙ номер. И придется это сделать вручную с помощью настроек.
Ввод нового номера телефона в Вотсапе
Для того чтобы приступить к переключению WhatsApp на новый номер телефона, на вкладке «Настройки» нужно тапнуть по наименованию опции «Учетная запись» (2 на рис. 3).
Далее в открывшемся окне тапаем по интуитивно понятной опции «Изменить номер». Появится предупреждение о том, что смартфон (айфон) должен принимать звонки и СМС-сообщения на новый номер телефона. Старый номер нам больше не нужен для дальнейших действий. СиМ-карта от старого номера может быть не активной.
Для подтверждения готовности смартфона (айфона) к приему телефонных звонков и СМС-сообщений на новый номер, тапаем по надписи «Далее» в правом верхнем углу окна и переходим к следующему шагу на пути к смене номера в WhatsApp. Это общий подход при смене номера WhatsApp, а именно – нужно правильно вводить информацию и нажимать «Далее».
Откроется окно для смены номера (рис. 4). В нем в поле «старый номер…» нужно ввести старый номер телефона, который был и пока еще остается в нашем профиле приложения WhatsApp. А в поле «новый номер…» вводим новый номер телефона, который с этого момента должен стать номером телефона в профиле Вотсапа.
Ошибаться при вводе номеров не стоит. Лучше лишний раз проверить и перепроверить все введенные цифры. Ошибки при вводе номеров телефонов могут «дорого стоить», вплоть до потери всего, что находится в WhatsApp в профиле владельца смартфона (айфона).
Настройка сообщений своим родственникам и знакомым о смене номера в Вотсапе
Одним только вводом нового номера телефона смена номера в WhatsApp не заканчивается. Ведь о замене номера телефона неплохо было бы проинформировать тех, с кем хочется остаться на связи. Приложение Вотсап предлагает для этого свои возможности.
Как только номера телефонов (старого и нового) введены и нажата надпись «Далее», откроется окно для настройки списка тех, кому нужно отправить сообщение о смене номера (рис. 5).
Откроется телефонная книжка смартфона (айфона), в которой напротив некоторых абонентов уже будет стоять «галочка», а напротив других «галочка» стоять не будет. Полезно не полениться и просмотреть всю телефонную книжку от начала до конца, чтобы:
- снять «галочки» напротив тех абонентов, кому не нужно отправлять информацию о смене номера телефона в Вотсапе,
- и поставить «галочки» напротив тех адресатов, кому сообщение нужно послать.
По окончании простановки и снятия «галочек» нужно тапнуть по надписи «Готово». Еще раз Вотсап переспросит, правильно ли указан новый номер телефона. Снова следует проверить правильность указания нового номера, чтобы потом не было проблем. При неправильном вводе нового номера можно потерять все данные своего аккаунта вместе со всеми ранее размещенными в нем сообщениями, картинками, видео и прочем, чего не хочется вот так запросто и вдруг ни с того ни с сего потерять.
Отвечаем утвердительно «Да», проверив новый номер телефона. После чего нам еще потребуется подтвердить этот самый новый номер телефона.
Подтверждение нового номера при смене номера телефона в приложении WhatsApp
Приложение WhatsApp вышлет СМС-сообщение с кодом подтверждения нового номера телефона. И одновременно в приложении будет открыто окно для ввода высланного кода подтверждения (рис. 6).
Сообщение с кодом подтверждения будет отправлено на новый номер телефона. Оно придет не в Вотсапе, а в виде обычного СМС-сообщения. Чтобы его прочитать нужно зайти в приложение «Сообщение».
В некоторых случаях присланный код подтверждения можно увидеть в отдельном маленьком окне, находясь при этом прямо в WhatsApp, что значительно упрощает нам задачу ввода кода подтверждения. Также в айфоне, например, прямо на виртуальной клавиатуре для ввода кода подтверждения может быть записан этот самый присланный код (1 на рис. 6), по которому даже можно тапнуть, чтобы не вводить цифры на виртуальной клавиатуре.
Сразу же после информации о завершении операции по смене номера телефона в приложении Вотсап, автоматические сообщения будут разосланы всем, кому Вы настроили отправку информации. Такое сообщение будет иметь вид, как показано ниже на рис. 7:
В общем, теперь все. Довольно простая, как оказывается на поверку, операция по смене номера в WhatsApp, но требующая аккуратного выполнения всех предусмотренных действий, правильно и без ошибок, особенно при вводе старого и нового номеров телефонов.
Источник: www.inetgramotnost.ru
