Чтобы добиться максимальной эффективности в делах, зачастую необходимо пересмотреть всю концепцию и не побояться перезапустить некоторые процессы с нуля. Как избежать типичных ошибок в топ-менеджменте, и какие инструменты способствуют успешному развитию компании.
Как правило, для трансформации бизнеса не хватает либо внутренней компетенции, либо объективной оценки ситуации со стороны. Ещё бывает так, что акционеры понимают необходимость изменений и даже нанимают специалиста для работы в этом направлении. Однако в результате оказывается, что он не может ничего сделать, так как не обладает достаточными полномочиями или ресурсами. Одной из частых ошибок также является разобщённость целей владельцев предприятия, когда нужно объединиться и выбрать одну основную и к ней двигаться. Кроме того, нельзя сразу делать ставку на результат — прежде чем его достичь, необходимо научиться грамотно управлять процессами.
Как принимать эффективные решения в бизнесе?
По мнению, Дмитрия Ермилова, трансформация бизнеса невозможна без цифровизации всех процессов в комплексе: производства, управления, логистики, маркетинга, продаж и т.д. И с этим как раз связана ещё одна сложность: далеко не все компании могут справиться с данной задачей.
Если говорить о конкретных цифровых инструментах, то для каждого процесса требуется своё решение. К примеру, если в организации сложные высоконагруженные процессы, то для того, чтобы управлять ими потребуется ERP-система. Если предприятие хочет оперативно реагировать на запросы рынка, отслеживать предпочтения клиентов, а также эффективно управлять продажами, то здесь необходимы CRM-решение, а также система анализа и хранения данных.
Дмитрий Ермилов,
руководитель направления «Автоматизация промышленности» ГК «КОРУС Консалтинг»
Применение российских цифровых систем в энергетике будет расти
К слову, всё это уже было успешно интегрировано в работу петербургского отделения международного концерна MC-Bauchemie. Внедрение же BI-системы позволило эффективно управлять маржинальной прибылью.
«BI-система позволяет оценить влияние различных факторов (себестоимость, объём продаж, закупочная цена сырья и т.д.) на изменение маржи. На основе этих оценок компания может контролировать и оперативно корректировать бизнес-процессы. Например, если себестоимость производимого продукта начала расти быстрее, чем цена на рынке, вы можете оперативно поменять поставщиков сырья, рецептуру и т.д. Если в отчёте BI-системы, указано, что спрос на отдельные категории товара увеличивается — нужно оперативно наращивать объём производства. Цифровые инструменты дают конкретные преимущества перед конкурентами, поскольку позволяют быстрее и эффективнее принимать решения», — пояснил Дмитрий Ермилов.
При этом, отметил эксперт, нужно понимать, что экономический эффект от такой трансформации появляется не сразу. Часто у компании уходят годы на то, чтобы «оцифровать» и перестроить рабочие процессы. Но при правильном подходе, по наблюдениям Дмитрия Ермилова, за несколько лет можно в среднем увеличить товарооборот в 1,5–2 раза, а ежегодную прибыль — на 10–20%. О том, насколько эффективным является применение всех инструментов в совокупности свидетельствует кейс MC-Bauchemie. В бизнес-школе ИМИСП он рассматривается как наиболее показательный и удачный с точки зрения трансформации компании.
Как принимать бизнес-решения
Сейчас многие рынки приближаются к перенасыщению, поэтому, по прогнозу эксперта, спрос на подобные цифровые решения в ближайшие 2–3 года будет только расти.
Сами по себе ИТ-инструменты не являются залогом успеха, но они дают возможность получать и анализировать большие данные и существенно повышать качество и скорость управленческих решений.
Источник: korusconsulting.ru
Принятие оперативных финансовых решений
Когда речь заходит об оперативных финансовых решениях, следует руководствоваться не эмоциями, а расчетами — именно они позволят повысить качество прогнозирования и добиться эффективного инвестирования средств. — Общий алгоритм работы с финансовыми вопросами — Методы прогнозирования для финансовых решений — Принятие решений с помощью юнит-экономики
Общий алгоритм работы с финансовыми вопросами
- Информационно-аналитический этап — найти нужную информацию, понять, как ее получить.
- Контрольный этап — провести проверки контрагентов, выяснить, существуют ли третьи лица, как-то влияющие на ситуацию. На шаге контроля разумно принять отрицательное финансовое решение, если вокруг сделки слишком много подозрительного или неизвестного.
- Финансовый этап — если контроль пройден, бизнес анализирует и ищет экономические возможности для сделки. Может быть, на этом этапе проводится анализ ликвидности предприятия, то есть менеджеры уточняют, способен ли предприниматель инвестировать в решение личные средства. Или необходимо привлекать сторонние деньги — тогда на этом этапе анализируется возможность займа.
- Проверка эффективности — конечный этап принятия финансового решения: необходимо подсчитать с учетом всех полученных данных, насколько эффективными будут вложения, принесут ли они бизнесу необходимую доходность. Как правило, на этом этапе закладываются основные метрики, по которым будет вестись контроль за исполнением решений.
- Корректировка и запуск действий. Если решение принято, то на заключительном этапе в план действий вносятся небольшие изменения и процесс запускается.
Кроме этих этапов, в научной литературе по финансовому менеджменту упоминается дополнительный этап, который необходимо учитывать в современном денежном планировании — политические решения. Бывает, что анализ данных и оценка рентабельности последствий показывает необходимость отказаться от финансирования проекта. Но решение принимается обратное — из-за того, что на него влияют не только экономические параметры, но и необходимость следовать стратегии бизнеса, или какие-то другие установки.
Пройдите комплексную программу MBA Эксперт: Финансы, которая вобрала в себя современные инструменты финансового и управленческого менеджмента,
риск-менеджмента с применением теории корпоративных финансов,
ценностно-ориентированного и мотивационного менеджмента.
Вместе с преподавателями-практиками вы сформируете профессиональное финансовое и управленческое мышление, сможете конвертировать финансовые планы в ликвидный капитал и узнаете больше о кризисных факторах, которые влияют на состояние компании.
Подробности и регистрация
Политический этап необходимо учитывать при взаимодействии с любым бизнесом — правильные финансовые решения, принимаемые только на основе формул и аналитики, довольно редки. Как правило, политические причины так или иначе влияют на любой проект — поэтому логично признать их одним из факторов наряду с другими параметрами для анализа и прогнозирования.
Методы прогнозирования для финансовых решений
Для принятия финансовых решений можно использовать один или сразу несколько методов. Комплексный подход повышает эффективность прогнозирования и планирования, но требует больше ресурсов.
Нормативный метод. Изначально в компании нужно изучить техническую, экономическую и административно-хозяйственную деятельность, выяснить основные параметры всех процессов, заложить нормативы. Например, ставки налогов, нормы амортизации, доходность с продукта — норм может быть много.
Затем в процессе работы отслеживаются реальные показатели и сравниваются с нормативными, матрица норм корректируется. В итоге бизнес получает систему норм, по которым можно прогнозировать эффективность будущих проектов. Например, компания планирует инвестировать в новый проект — сравнив ожидаемые показатели с нормативными, можно принять взвешенное решение.
Расчетно-аналитический метод. Суть метода заключается в выборе метрик для отслеживания эффективности финансовой деятельности. Затем нужно собирать данные о них на протяжении нескольких периодов. И в итоге считать какие-то показатели базовыми, а какие-то рассчитывать исходя из других показателей. Метод используют, когда нет возможности взять за основу нормативы, установленные государством или независимыми организациями.
Например, расчетно-аналитический метод можно внедрить для планирования выручки компании. Раз нет нормативов, к расчету придется привлекать экспертов — в случае с выручкой это может быть руководитель отдела продаж или коммерческий директор. Выручка будет подсчитываться на основе сразу нескольких показателей — динамики увеличения за прошлые годы, динамики рынка, планов эксперта.
Балансовый метод. Идея в том, чтобы сравнивать остатки ресурсов на начало и конец периода с приходом и расходом ресурсов. Это помогает производственным предприятиям в первую очередь планировать и принимать решения для непрерывного производства.
В методе оптимизации плановых решений предприятие разрабатывает сразу несколько вариантов плана реализации проекта: с максимум прибыли за период, на каждый вложенный рубль, на единицу затраченного ресурса. И затем выбирает оптимальный вариант для текущего состояния компании.
Метод бюджетирования — это планирование на основе составления бюджета, то есть бизнес выясняет, сколько ресурсов необходимо для выполнения проекта. Суть в том, что бюджетов у компании несколько: как правило, сначала разрабатываются бюджеты для подразделений, а затем они сводятся в единый документ.
Бюджет, как правило, делят на два вида:
- Операционный бюджет, то есть планы бизнеса по операционной, текущей деятельности.
- Финансовый бюджет — это план по поступлению денег и их использованию.
Принятие решений с помощью юнит-экономики
Юнит-экономика — это инструмент, с помощью которой оценивают прибыльность каждого условного юнита в компании. Под юнитом можно подразумевать клиента бизнеса, произведенную единицу товара, определенного сотрудника.
- Сначала нужно подсчитать, сколько в среднем тратится на каждый юнит — например, себестоимость производства одного продукта.
- После это число отнимают от выручки, которую бизнес получил от реализации данного юнита.
- Получившиеся значение — это и есть экономика одного юнита.
Например, мы продаем кофе навынос. В среднем на одну чашку популярного кофе тратим 100 руб. с учетом всех расходов, включая аренду, зарплаты, налоги. Продаем в среднем за 150 руб. Итого юнит-экономика — 50 рублей.
Рассчитывая юниты, предприниматель принимает финансовые решения, например, решает, стоит ли браться за новый проект, или он будет убыточен.
Как научиться принимать оперативные финансовые решения
Для грамотного управления ликвидностью в организации нужен сотрудник, который знаком с основами бюджетирования, финансовым менеджментом и возможностями автоматизации этих процессов. Вот что придется сделать:
- Оценить существующую систему бюджетирования с учетом типичных ошибок.
- Создать систему отслеживания ресурсов, составить бюджеты подразделений и свести их в единый бюджет.
- Организовать систему стимулирования и мотивации для отслеживания бюджетов.
- Оценить и проанализировать оборотный капитал, изучить баланс организации.
- Провести анализ операционной деятельности, вычислить EBITDA, EBIT, чистую прибыль. Создать систему сбора данных и формирования отчета о движении денежных средств.
- Проработать стратегию и тактику бизнеса в области использования оборотного капитала. Составить список приоритетных направлений для инвестирования.
- Провести финансовое моделирование бизнеса — подготовить бизнес-план, финансовую модель, бюджет, инвестиционный план. Подсчитать юнит-экономику.
- Рассчитать потребности в финансировании разных подразделений.
- Создать итоговую систему управления доходностью продуктов компании.
Подпишитесь
на полезные статьи
Источник: uprav.ru
Как принимать эффективные решения
Судьба бизнеса, как судьба человека, зависит от цепочки наших выборов. Сегодня делюсь 6 правилами принятия эффективных решений, которые подойдут и для личной жизни, и для работы.
В любом случае, какой бы ни был у Вас подход к принятию решений, хочу напомнить цитату психолога мировой величины Милтона Эриксона (знаменитая звезда Милтона Эриксона и ее 5 принципов-подходов, на которых базируется коучинг): «Любое решение человека является наилучшим. Исходя из тех обстоятельств, возможностей, ресурсов и видения человека».
Большое количество обращений к коучам связано с запросом о принятии важных решений. Людям сложно делать выбор из предполагаемых вариантов либо вообще вырабатывать решения. Итог – потеря времени и энергии.
В бизнесе существуют эффективные инструменты выработки и принятия решений. А что же в личной жизни?
Недаром совсем недавно вихрем по новостным каналам пронеслось заявление Г. Грефа о необходимости введения обучения навыкам принятия решений. «… сегодня появился искусственный интеллект, и мы тревожимся о том, что с нами будет. Он дает возможность значительно быстрее и объемней получать знания.
Но что не может искусственный интеллект — это принимать решения в условиях неопределенности. Вот этому как раз мы сегодня детей вообще не учим», — резюмировал Греф. Он отметил, что в школьной программе такого предмета, как принятие решений, вообще не существует. Более того, в большинстве вузов теория принятия решений тоже отсутствует.
Сбербанк проводил анализ — такая дисциплина есть буквально в пяти-шести вузах. «Это один из тех мягких навыков, которым надо ребенка обучать, начиная с начальной школы», — считает Греф.
Так какие же рекомендации можно дать? Я для себя вывела несколько простых правил.
- Оцените свое внутреннее состояние.
Хотя считается, что большинство из нас рациональные, левополушарные люди, тем не менее принятие решений зависит от эмоций.
Посмотрите на себя со стороны (этот полезнейший навык во всех сферах жизни человека вырабатывается со временем если его тренировать) и ответьте себе на вопрос: ваше нынешнее эмоциональное состояние будет способствовать продуктивному решению или нет? Если нет, то что надо для этого сделать?
В критических случаях (неопределенность, потеря стабильности и гарантий, конфликт, хамство, оскорбление, беспомощность) часто мы принимаем решения, которые нам подбрасывает рептильный мозг. Три типичные реакции – беги, замри, нападай.
Бегство – самый распространенный вариант (брошу работу, город, разорву отношения). Несколько глубоких вздохов и выдохов, посчитали от 40 до 1 в порядке убывания. Задали себе вопрос — на самом ли деле вы готовы именно так поступить? Не бегство ли это от себя?
Уравновесить эмоции, защитные инстинкты и рациональное мышление помогает рациональные логические процессы. За них отвечает церебральная кора мозга. Подбросьте мозгу многовариантность и тогда он переключится. А вы получаете шанс привести в равновесие эмоции.
Когда все три наших мозговых системы (рептильный, отвечающий за инстинкты, лимбический, отвечающий за эмоции, церебральная кора мозга, отвечающий за логику) приведены в равновесие, посмотрите на ситуацию еще вот с какой стороны.
Кто будет в данный момент принимать решение – внутренний критик и перфекционист, внутренний ребенок, который отвечает за желания, но никак не за ответственность, или взрослый человек, который беспристрастен и дружелюбен
- Оценить свою цель на предмет истинности.
Принятое решение какую цель должно обеспечить? Выбор между вариантами к какому результату должен привести? Одним словом, чего вы добиваетесь? Четко ли вы понимаете свою истинную цель, к которой хотите прийти? Насколько она ваша цель?
Каким вы будете, когда она реализуется?
Часто своим решением мы хотим убить сразу двух-трех и более зайцев, угодить всем, никому не сделать больно. Приготовить яичницу, не разбив яйца. Или, наоборот, хотим отомстить, по принципу «назло маме уши отморожу». «Угодничество» предполагаемого результата в разы увеличивает шанс загнать нас в прокрастинацию. Пытаемся сидеть на пяти стульях, пока, пардон, сиденье не треснет.
Про месть даже комментировать не буду. Это равносильно членовредительству.
И еще важный вопрос себе: насколько ожидаемый результат соответствует вашим ценностям? Если вы еще до сих пор не знаете перечень своих ценностей, советую это написать. Поможет принять еще множество решений.
Решения, находящиеся за пределами ваших ценностей, рано или поздно разочаруют вас.
- Ищите не идеальный вариант, а оптимальный на текущий момент вашей жизни.
Поиск идеала рискует загнать вас в прокрастинацию. Либо в перфекционизм. И то и другое – вампиры вашей энергии, воры времени вашей жизни.
Невозможно учесть все мелочи, невозможно познать реку, не вступив нее. Полной определенности и гарантий не будет никогда и это нормально. Принятие этой мысли значительно упростит принятие решений на будущее.
Философия коучинга вообще исходит из того, что человек всегда принимает наилучшие решения.
- Не смотря на все вышеперечисленные меры, ловушки мышления будут.
Поиграйте с ними. Ловушки мышления можно обмануть.
Например, «кабы че не вышло» . Обязательно выйдет, так и скажите своему рептильному мозгу. Рассказывают, что перед боем самураи настраивали себя так, как будто они уже умерли. Просто представьте, а что будет если реализуется самый негативный прогноз. Рисуйте в красках. Нафантазируйте все самое страшное и противное. А потом воскреснете. Все, мозг понял, что все ок.
Отбой страхам.
Кстати говоря, так же происходит с нашими фантазиями. Когда мы по многу раз прокручиваем их в голове, мозг считает их уже свершившимися. И больше не посылает импульсы на их реализацию. Поэтому много мечтать все-таки вредно без подкрепления действием.
И еще, стоит постоянно отслеживать свой фокус внимания. Взять и проследить за ним несколько дней. В конце дня дать себе отчет, о чем я думаю чаще всего. Где внимание, оттуда и подтверждающая информация приходит. «Я так и знал , что контракт сорвется, вот и утром по телевизору сказали козерогам сегодня не везет в деньгах» А то, что там же сказали, что не надо верить в непрофессиональные гороскопы, мы пропустили мимо ушей.
Информацию мы улавливаем из информационного поля исключительно через свои фильтры. Информация в случае принятия решения – это гирьки на весах.
Информацией мы не можем управлять, а фильтрами мы управлять можем. Развивайте навыки мышления – память, логика, скорость реакций, аналитические способности и еще много чего.
Распространенная ловушка — синдром «ОБС – одна бабка сказала». Нам проще довериться знакомому, но не очень компетентному лицу, чем фактам. Подкрепляйте советы подруг экспертными данными. Все просто. Много экспертов не надо. Только самых лучших)
- Представьте, что вам уже много лет, и вы даете совет себе нынешнему.
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, примените этот метод. Часто используется коучами.
- Еще один коучинговый инструмент – Декартовы координаты. Хорош для развития аналитического и творческого мышления.
Как видите на рисунке, есть четыре вопроса, на которые надо накидать на бумаге ответы, желательно прямо на оси координат.
Необходимо дать, как минимум, по пять ответов на каждый вопрос.
Таким образом можно проанализировать все рассматриваемы варианты.
В условиях неопределенности, как правило, приходиться взвешивать не столько риски (чтобы их оценить объективно нужно больше фактов), сколько свою готовность к разным видам рисков и свое желание получить результат.
Тут важный вопрос – а что вы будете делать в случае рисков мелких, средних и крупных. И как это соотносится с результатом (он тоже может быть поделен на категории). Про ценности мы уже говорили выше.
И в завершение хочу напомнить, длительное колебание между вариантами забирает много энергии.
Вы думаете почему Стив Джобс ходил в черной водолазке? Чтобы не тратить время на выбор. Это уже известный факт. Конечно, выбор «новая работа или старая» это не водолазка. Но если вы уже месяцы или годы потратили на выбор, то стоит помнить о другом факте.
На поиск и выбор решения мозг тратит много энергии. Так что вам решать, как тратить вашу энергию, время и жизнь.
Когда человек делает сложный для себя выбор, вопреки логике, социально-ожидаемым нормам, значит он уже просто не может по-другому. А если вы еще колеблетесь, значит еще можете. Возможно еще не пришло время. И это тоже нормально!
Я давным-давно убедилась: лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и жалеть об этом))
Когда я не могу найти ответы внутри себя, я обращаюсь к специалистам, в том числе к коллегам-коучам. Потому что самостоятельно выйти за рамки своих стереотипов может 1% населения.
Моя работа — помогать находить ответы, выходить за рамки стереотипного мышления и находить возможности!
Как часто Вам приходится делать сложный выбор? Что Вам помогает?
Источник: hrtime.ru
