Как продавать на ламода советы предпринимателям условия сотрудничества

Чтобы отправить продукцию обратно продавцу заполните заявку с указанием причины и выберите способ отправки. Торговое предприятие проведет экспертизу для установления причины несоответствия надлежащему качеству.

Ламода: возврат товара в 2023 году, после примерки, через пункты выдачи, образец заполнения заявления

Площадка постоянно лично занимается продвижением товара через социальные сети, рекламные посты и блоги.
Сотрудники площадки занимаются систематической разработкой алгоритмов для более выгодных продаж и повышениях охватов в России и за рубежом.
Отгрузка готового заказа производится напрямую покупателю.
Оплачиваются только те заказы, которые прошли программное подтверждение.
Платежеспособная аудитория.

Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту

Поставка на Lamoda: Пошаговая инструкция. • Большинство российских маркетплейсов предлагают менее высокие комиссии, например, Wildberries. Она подразумевает не только сетевое распространение товара, но и наличие рекламы в оффлайне. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!

Почему мы ушли с LAMODA и почему локальным проектам там нечего делать.

Сотрудничество с Ламода — как стать поставщиком и успешно продавать свой товар на маркетплейсе Lamoda

Возврат товара на Ламода: в пункты выдачи, заявление и сроки

Интернет магазин Ламода — официальный сайт, каталог, телефон горячей линии
Важные нюансы успешного сотрудничества с интернет-магазином Lamoda.

Lamoda: отзывы сотрудников о работодателе

выберите опцию «Отправка заказов»;
нажмите кнопку «Вернуть товар»;
укажите код заказа;
получите стикер и наклейте его на упакованную в пакет вещь;
поместите пакет в специальную ячейку;
заберите квитанцию об отправлении.

История возникновения компании “Lamoda” и основные этапы ее становления

Структура и оформление сайта «Ламода» в интернете
Однако пользователи способны завершить сеанс авторизации.
Зайти в свой личный кабинет, нажав кнопку Войти в правом верхнем углу.

Регистрация в личном кабинете Ламода

Ваш менеджер Lamoda сообщит вам данные для входа в личный кабинет Seller Center.
Для отгрузок, подписаний отчетов и прочего вам понадобится ЭДО, подробнее про электронный документооборот можно прочитать тут.
Перед тем как заводить карточки товаров ознакомьтесь с общими условиями работы и нюансами тут.
После того как прочли основную информацию, можно приступать к созданию карточек товара и модерации, подробнее об этом можно прочесть тут.
Lamoda особо внимательно проверяет фото контент, поэтому рекомендуем заранее ознакомиться со всеми нюансами и требованиями тут. А так же в личном кабинете Seller Center вы сможете скачать подробный гайд-требования к фотографиям и подготовиться к фотосессии заранее.
Далее вам потребуется пройти модерацию карточек товара и после положительного результата начать готовить первую поставку, ознакомиться с подробностями можно тут.
Для успешных продаж грамотно продумайте ценообразование для этого изучите урок №8 и воспользуйтесь нашим калькулятором — https://wbcon.ru/calculator-lamoda/.
После первой отгрузки вам нужно будет тщательно следить за оборачиваемостью вашего товара, и если, какой-то товар необходимо забирать то оформляйте возврат товара. Прочитайте об этом в уроке №7.
Обязательно изучите урок №9, чтобы понимать, как происходит работа с отчетами, вопросами и отзывами.
Если ваш товар попадает под обязательную маркировку, то загляните сюда.

Что делать если возврат отклонен

Заключение

ЛАМОДА. Как продавать на маркетплейсе LAMODA? Плюсы и минусы интернет магазина Ламода!

Однако пользователи способны завершить сеанс авторизации.
Зайти в свой личный кабинет, нажав кнопку Войти в правом верхнем углу.

Помимо этого, есть возможность приобрести и стороннюю рекламу. Она подразумевает не только сетевое распространение товара, но и наличие рекламы в оффлайне. Это делают при помощи баннеров, рекламных макетов и растяжек, а также через рекламу в тысячи сторонних магазинах.

Комиссии и процесс вывода средств

Перейти на сайт магазина в раздел «Мои заказы»;
Среди заказов найти тот, который подлежит возврату;
Нажать кнопку «Оформить возврат»;
Выбрать причину, которая будет указана в компьютере;
В электронное заявление внести нужные данные.
Заполненное заявление следует распечатать и положить в бандероль вместе с чеком.
Отправить можно разными способами – почтой, через пункт приема, постамат.

Мужская обувь в интернет-магазине lamoda • их загрузка возможна тремя основными способами и инструментами. Отменить заказ можно через оператора по телефону горячей линии. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!

Как отказаться от заказа на Ламода

В каких случаях магазин откажется принимать покупку
В каких случаях магазин откажется принимать покупку.
Она подразумевает не только сетевое распространение товара, но и наличие рекламы в оффлайне.

Какой товар можно вернуть

Регистрация нового поставщика
Если после этого деньги не будут возмещены, обращайтесь в суд.

В 2016 году интернет-магазин “Lamoda” стал сотрудничать с другими курьерскими службами доставки, такими как: Pony Express и Почта РФ. Кроме того, компания начала работать и с пунктом самовывоза Lamoda Point, и с постаматами Pick Point. Среди услуг интернет-магазина появилась бесплатная примерка перед покупкой и возможность возврата товара в течение двух недель после приобретения.

Через пункт возврата

чехлы для планшетов и телефонов
ремни
пояса
шарфы
платки
перчатки, зимние варежки
очки
косметички, кошельки
зонты
заколки
шляпы и другие головные уборы.

Оформление претензии

Заявление на возврат
Согласно нормативным актам разрешено возвращать назад в магазин вещи, которые не подошли.
Найти адрес ближайшего пункта выдачи можно на сайте компании.

Интернет- магазин Ламода производит возврат товара различными способами: постаматы, почта, пункты приема. Отправить вещи обратно на склад разрешается в течение 14 дней, установленных на законодательном уровне.

Постаматы PickPoint

Просмотр статуса заказов;
Создание списка избранной продукции;
Изменение персональных данных;
Оформление подписки на получение новостей компании;
Накопление баллов за активность в магазине;
Просмотр количества собранных бонусов;
Быстрая оплата товаров банковской картой;
Переписка с поддержкой.

Что такое программа лояльности «Lamoda friends https://calculator-pensii.ru/gorjachaja/lamoda-goryachaya-liniya-dlya-sotrudnikov-s0172/» target=»_blank»]calculator-pensii.ru[/mask_link]

Как бренду попасть на Lamoda

В последнем эпизоде 4 сезона по заявкам слушателей подкаста и читателей ТГ-канала Fashion прокачка расспросили директора по развитию Lamoda о том, как брендам попасть на платформу. Очень содержательный выпуск и совершенно точно — это уникальная информация, которую вы не найдете больше нигде.

Итак, что внутри:

Что такое кураторский подход и какие три фильтра у Lamoda на входе?
ДНК, дизайн, качество, позиционирование, продвижение, спрос, цена
Сколько артикулов и какая ширина и глубина ассортимента должна быть у бренда?
Что такое стратегия справедливой цены?
Что делать монопродуктовым брендам?
Сколько фоловеров должно быть у бренда, чтобы заинтересовать платформу?
Можно ли вести переговоры с Lamoda, если был отказ?
Делать ли сегментацию ассортимента по каналам продаж?
Карточка товара – что нового?

Читайте также: Как снять статус ИП

Источник: podcast.ru

Как продвигаться на маркетплейсе: с чего начинать работу на Ozon, Wildberries и Lamoda

В мире, где e-commerce ворвался на вершины глобальной экономики, маркетплейсы стали одним из главных полей, где происходит борьба за клиента. Разумеется, вы слышали об Ozon, Wildberries и Lamoda. Но какой маркетплейс выбрать для своего бизнеса? С чего начать продвижение товаров? Менеджер проектов digital-агентства Stik Антон Лукин расскажет о первых шагах на маркетплейсе с точки зрения маркетинга.

Менеджер проектов digital-агентства Stik

Ozon, Wildberries и Lamoda: отличия, которые важно учитывать

Мир онлайн-торговли кажется огромным и сложным, но каждый маркетплейс имеет свои особенности, которые могут быть или большим преимуществом, или препятствием для вашего бизнеса. Давайте вместе углубимся в специфику трех популярных российских маркетплейсов: Ozon, Wildberries и Lamoda.

Ozon — один из наиболее универсальных маркетплейсов России. От книг до электроники, от одежды до продуктов питания — здесь найдется абсолютно все. Основная особенность этого маркетплейса — наличие собственной курьерской службы. Ozon контролирует весь процесс доставки, что позволяет обеспечивать высокое качество услуг для клиентов.

Кроме того, на Ozon есть OZON Premium, подписка, которая предлагает клиентам бесплатную и быструю доставку, специальные цены и прочее. Это делает Ozon привлекательным для клиентов и может способствовать увеличению продаж для продавцов. Wildberries — крупнейший в России маркетплейс одежды, обуви и аксессуаров. Здесь вы найдете все: от масс-маркета до миддл ап-брендов.

Одно из преимуществ Wildberries — огромная сеть пунктов выдачи заказов. Наверняка, один из них расположен у вашего дома. Это обеспечивает комфортный опыт при покупке товаров и, соответственно, увеличивает потенциал для продаж. Кроме того, Wildberries активно проводит акции и скидки, что привлекает аудиторию и стимулирует покупки.

Но тут есть и минус — WB вынуждает селлеров участвовать в своих активностях, в отличие от того же Ozon. Lamoda специализируется на модной одежде и аксессуарах среднего и высокого ценового сегмента. Lamoda строго проверяет продавцов, прежде чем допускать их к торговле на площадке, что обеспечивает надежность покупок для клиентов и справедливую конкуренцию для продавцов.

Еще одна особенность Lamoda — использование брендированного упаковочного материала, что делает распаковку товаров целым событием и улучшает общее впечатление от покупки.

Немного статистики и самые востребованные категории товаров

Количество активных покупателей на Ozon выросло на 67% год к году: 30,7 млн во 2 квартале 2022 года против 18,4 млн во 2 квартале 2021 года. На 30 июня 2022 года частотность заказов увеличилась на 64% год к году: 10,8 заказов в год против 6,6 заказа в год на 30 июня 2021 года. На 30 июня 2022 года количество товарных наименований в категории «Одежда» превысило 34,0 млн, увеличившись в 5,3 раза по сравнению со 2 кварталом 2021 года.
Число проданных на Wildberries товаров за 2022 год выросло на 81%, до 1,9 млрд единиц. Наибольшие объемы продаж отмечены в категориях «одежда, обувь, аксессуары» и «товары ежедневного спроса» (продукты, товары для новорожденных, хозяйственные средства и так далее).
Прибыль Lamoda от продаж в 2022 году выросла в 5,6 раза — до 9,4 млрд рублей. Основные категории — одежда, обувь и аксессуары на любой чек.

Плюсы и минусы маркетплейсов для бизнеса

Среди преимуществ использования маркетплейсов:

Доступ к огромной аудитории по всей стране.
Низкий порог входа.
Наличие развитой инфраструктуры (логистики, обработки платежей, сервиса поддержки клиентов).

Читайте также: Узнать ИП адрес харриса

Присутствие именитых брендов (увеличивает доверие).

Но есть и недостатки:

Высокая конкуренция.
Комиссии маркетплейсов.
Ограниченный контроль над брендом и клиентским опытом.

Но все же в большинстве случаев плюсы маркетплейсов перевешивают, и многие бренды решают работать с ними. Но с чего начать?

Ваш план действий на маркетплейсах

Изучение маркетплейса

Вам нужно понять, подходит ли маркетплейс вашему бизнесу.

Это не только о совместимости товаров, но и о вашей целевой аудитории. Проведите исследование, изучите демографию и интересы пользователей маркетплейсов. Оцените, какие у них требования к продавцам, как работает система оплаты и доставки.

Помочь в изучении вашей ниши и продавцов на маркетплейсах могут следующие сервисы:

После этого этапа вы сможете принять взвешенное решение о выборе площадки и сформулировать эффективную стратегию.

Регистрация и создание профиля продавца

После того как вы выбрали подходящий маркетплейс, создайте профиль продавца. Ключевое здесь — внимание к деталям.

Представьте свой бренд максимально привлекательно и полно, укажите все контактные данные. Не забудьте о вашем УТП — то есть, чем ваш продукт отличается от конкурентов.

Это поможет покупателям привязаться к вашему бренду и выбрать именно вас.

Заполнение каталога

Фотографии должны быть качественными, яркими, реалистичными. Описания — точными, полными и продающими. Ценообразование — конкурентоспособным.

Заполнение каталога — это не просто копипаста информации о товаре. Это работа, которая может сделать из вашего товара хит продаж или же отправить его на дно выдачи.

Фотографии

Первое, на что обращает внимание покупатель, — это изображение товара. Качественная, профессиональная фотография — залог успеха.

Используйте четкие, светлые фотографии с разных ракурсов, чтобы покупатель мог оценить товар в деталях.

Если возможно, покажите товар «в действии». Например, одежду — на модели, технику — в процессе использования. Можно дополнить видеороликами.

Если товар есть в разных цветах или вариантах, обязательно представьте каждый из них.

Кроме того, неплохо, если вы делаете не только качественный, но и выделяющийся контент. Так у вас будет больше шансов быть замеченным на фоне конкурентов, которые также делают качественные и профессиональные фото.

Примеры качественных фотографий в карточке нашего клиента

Если нет фотографий, можно сделать эффектную графику, как у нашего клиента

Описания

Описание товара — это возможность «продать» товар, убедить покупателя в его преимуществах.

Укажите все важные характеристики товара, но делайте это в «продающем» стиле. Вместо «хлопок 100%» напишите «изготовлено из натурального, дышащего хлопка».

Если есть особые преимущества товара, обязательно их отметьте.

Пример описания товара нашего клиента

Ценообразование

Цена товара — один из ключевых факторов выбора. Не стоит завышать цену, но и слишком низкая цена может вызвать подозрения.

Определите, какие цены предлагают конкуренты на аналогичные товары.

Учтите свои затраты на производство, доставку, комиссию маркетплейса.

Если ваш товар имеет уникальные особенности, не бойтесь назначить более высокую цену, но обязательно объясните, за что покупатель платит больше.

Продвижение

Пользуйтесь внутренними инструментами маркетплейса для продвижения: рекламой, участием в акциях и спецпредложениях.

Не забывайте и о внешнем продвижении: использование социальных сетей, SEO, контент-маркетинга может быть отличным дополнением к вашей маркетинговой стратегии.

Помните, каждый маркетплейс — своеобразная экосистема с собственными правилами. Успех придет, когда вы научитесь их понимать и использовать себе на пользу.

Источник: delovoymir.biz