Рынок стройматериалов в России — высококонкурентная ниша, развитая практически в каждом регионе. Из-за особенностей погодных условий в большинстве регионов РФ существует сезонный спрос на стройматериалы: сезон начинается ранней весной или в конце февраля и заканчивается в конце ноября — начале декабря.
Частотность запросов словосочетаний со словом «стройматериалы»: в поисковой системе Яндекс — около 600 тыс. запросов/месяц.
Колебание спроса на строительство и стройматериалы зависит не только от смены сезонов, но и от внешних факторов. Стройиндустрия, как и большинство отраслей, чувствительна к политической и экономической конъюнктуре, которая в последние годы не дает расслабиться игрокам рынка.
В конце 2020 года из-за выросшей цены на сырье ощутимо подорожали строительные материалы и, соответственно, увеличилась стоимость ремонта и домостроения. Одновременно с этим пандемия привела к снижению покупательской активности. Кроме того, в том же 2020 году крупные ритейлеры проявили интерес к сегменту строительных и отделочных материалов, что усилило конкуренцию. Цена на товар определяется уже не себестоимостью, а желанием потребителя стать его обладателем.
Маркетинг в строительстве: как увеличить продажи? Продвижение строительных компаний
Новый виток роста цен на стройматериалы произошел в 2022 на фоне санкций и геополитических событий. По данным Росстата, по сравнению с июлем прошлого года рост цен достиг 30%.
Таким образом, работа с нишей строительства и стройматериалов осложняется не только внутренней спецификой бизнеса, но и внешним влиянием, которое ежегодно, ежемесячно вносит свои корректировки. И стратегия по продвижению должна их учитывать.
Чек-лист по продвижению строительного бизнеса в Яндекс:
1. УТП
Используйте на сайте компании и в рекламе стройматериалов УТП (уникальное торговое предложение), которое будет четко отвечать на 3 вопроса потенциальных покупателей:
- Что здесь для меня ценного?
- Как этот продукт удовлетворит мою потребность?
- Почему я должен купить именно у этого продавца?
УТП должно быть сформулировано на основе уникальных свойств продукта или услуги и мотивировать к действию.
Продумайте, какие креативные предложения помогут отстроиться от конкурентов, и используйте их в УТП. Например, это может быть акцент на более низкие цены по сравнению с другими продавцами, короткие сроки доставки в другой город или за черту города, гарантии качества, акции или спецпредложения, отзывы клиентов.
УТП важно сформулировать одной емкой фразой, в которой не будет обмана клиента. Воспользуйтесь готовыми схемами, если у вас нет опыта составления УТП. Например, формулой Карлтона.
«С помощью (товар или услуга) мы помогаем …. решить …. проблему с …. выгодой!»Когда применяете формулу Карлтона, помните: есть риск, что ей также могут воспользоваться ваши конкуренты. Предпочтительнее создавать свой креатив, где вы учтете уникальные характеристики + потребность.
2. Калькулятор для клиентов на сайте
Успех рекламной кампании зависит не только от её настроек и выверенного текста объявления. Большое значение имеет и структура сайта.
СТРОИТЕЛЬНЫЙ БИЗНЕС. КЛИЕНТЫ НА СТРОИТЕЛЬСТВО ДОМОВ НАХОДЯТСЯ ЗДЕСЬ. БИЗНЕС — СТРОИТЕЛЬСТВО ДОМОВ.
Наличие калькулятора на сайте — преимущество, потому что заказчик сможет прикинуть примерную сумму вложений. Это хорошо работает как лид-магнит и создает многошаговую воронку продаж, притягивает покупателя. А еще калькулятор влияет на юзабилити сайта — делает его понятным и доступным для пользователя с первой страницы. Для поисковиков эта функция тоже будет плюсом: чем больше времени пользователи проводят на сайте, тем выше показатель вовлеченности. Таким образом улучшаются поведенческие факторы ранжирования — целый комплекс параметров, которые учитываются при сортировке сайтов в поисковой выдаче.
Однако здесь важно понимать: если вы хотите, чтобы использование калькулятора увеличивало конверсии в первый заказ с помощью реального результата расчета, у вас должны быть привлекательные по сравнению с конкурентами цены на стройматериалы.
Если цены — не основное ваше преимущество, используйте «псевдокалькулятор». Например, клиент подает заявку, а дальше ее смотрит менеджер и сообщает результат по телефону или отправляет на почту.
Псевдокалькулятор имеет как преимущества, так и недостатки. Основным недостатком считается негативное отношение пользователей, но при умелом использовании инструмент дает хороший результат для возврата посетителей на сайт.
3. Заголовки
Создайте релевантные заголовки объявлений под товары или услуги и соответствующие посадочные страницы или отдельные вкладки, которые ведут в интересующие разделы каталога.
Релевантный заголовок — это заголовок, который соответствует ключевому запросу и увеличивает показатель качества объявления, за счет чего снижается стоимость клика. Даже если заголовок составлен из подходящих ключевых фраз, надо правильно их использовать.
В Яндекс Директе релевантные заголовки подсвечиваются, что делает объявление более заметным и увеличивает CTR.
- Избегайте слишком общих ключевых фраз. Поиск — это спрос здесь и сейчас.
«Бетон для заливки полов» — «Какой бетон нужен для заливки полов».
«Купить бетон в Москве по низкой цене» — «Предложения по продаже бетона».
- Создавайте красивые формулировки.
«Купить бетон цена Москва» — некрасивая формулировка.
«Купить бетон в Москве по низкой цене» — правильная формулировка.
- Не используйте информационные ключевые фразы в рекламных объявлениях.
«Какую марку бетона купить» — статья о качестве бетона.
«Купить бетон в Москве по низкой цене» — предложения по продаже бетона.
- Не допускайте ошибок и опечаток. Это касается всего текста объявления. Грамматические ошибки, опечатки снижают авторитетность и кликабельность.
Но составить корректное объявление — это не все. Сделайте к нему релевантное сообщение на посадочной странице: вместо главной страницы сайта укажите страницу рекламируемого товара или услуги. Посадочные страницы должны соответствовать запросу.
4. Семантическое ядро и ключевые фразы
Качественная рекламная кампания начинается с хорошо проработанного семантического ядра — набора ключевых фраз, по которым объявление будет показываться пользователям.
Важный параметр проработки семантики — число поисковых запросов по ключевому слов. Чем выше частотность, тем больше людей ищут этот запрос за месяц.
Добавляйте только те запросы, которые соответствуют предложению. Использование информационных и общих фраз, а также бездумный автотаргетинг, который выдает вашу рекламу по ключевым фразам, как правило, ведет к безрезультатной трате бюджета.
Крайне нежелательно использовать ключевые фразы без коммерческих составляющих (например: «металлочерепица» или «профлист»).
5. А/В-тестирование
Даже если рекламное объявление составлено по рекомендациям рекламной системы или экспертов, это не гарантирует целевой и дешевый трафик. Чтобы получить лучший результат, нужно провести А/В-тестирование различных офферов и элементов объявлений.
С помощью этого маркетингового инструмента, в котором сравниваются контрольный и тестовый варианты, можно:
- увеличить релевантность и кликабельность объявлений;
- получить хорошие показатели конверсии от целевой аудитории;
- снизить стоимость конверсии;
- добиться высокого процента возврата инвестиций в рекламу.
Тестирование проводится несколькими способами. Например, создаются разные типы объявлений, где в одном тексте указывают цену, в другом — скидки, в третьем — гарантии. Другой вариант — тестировать разные части одного объявления. Возможно применение и обоих вариантов последовательно. Рекламная система сама выдает результат — какая версия работает лучше.
Перед началом тестирования нужно сформулировать гипотезу. Например, цель — найти объявление с наилучшим показателем CTR или кликабельности. Для этого формируются 2–3 объявления, из которых система автоматически выберет то, где наибольший CTR за одинаковый период.
Более кликабельное объявление постепенно перетягивает на себя трафик, а CTR группы при этом растет.
6. Реклама в сетях
Контекстная реклама на поиске в нише строительства и стройматериалов стоит достаточно дорого даже при условии хорошей оптимизации. Важно дополнительно использовать рекламу в сетях Яндекса. Чтобы она приносила результат, учитывайте некоторые нюансы:
Эффективность рекламных кампаний в сетях во многом зависит от креативов — уникальных идей и предложений, которые соответствуют интересам аудитории, привлекают внимание или отвечают проблеме пользователя.
- Определитесь с продуктом, который будете предлагать аудитории
- Опишите его конкурентные преимущества
- Сформулируйте оффер под каждый сегмент аудитории
- Продумайте визуальные образы: референсы, ассоциации
- Разверните оффер в тексте объявления
Лучше создавать отдельные креативы для мобильных устройств и десктопов. Наши исследования показали, что визитов с мобильных устройств в полтора раза больше, чем с десктопов. (доля конверсий, то есть покупателей, которые совершили целевое действие — оформили подписку, сделали покупку с мобильных устройств — 30% по отношению ко всем другим устройствам)
- Креатив сам по себе не обеспечивает конверсию без таргетирования на нужную целевую аудиторию, например, на покупателей магазина стройматериалов — узкую и специфическую целевую аудиторию. Это те, кто решил сделать ремонт или заняться стройкой.
Поэтому составьте портрет ЦА по критериям:
- Географический таргетинг
- Демографический
- Социальный
- Таргетинг по интересам
- Исключающий таргетинг
Эти данные могут понадобиться частично, в зависимости от продукта, на который настраивается реклама.
По проектам агентства в строительной тематике мы прослеживаем такие наиболее конверсионные критерии таргетирования:
- Пол/возраст — наиболее конверсионная целевая аудитория стройматериалов:
- М 25–34, 35–44, 55 и старше. Чуть меньше — М 45–55.
- Среди женщин это возраст 25–34, 35–44.
- По времени суток высокое количество конверсий приходится на 10:00 — 16:00 пн — пт.
Следовательно, реклама будет направлена на М/Ж 25–34, 35–44, М 55 и старше, а для лучшей конверсии ее следует запускать по будним дням с 10:00 — 16:00.
Дмитрий Романенков
Однако не стоит забывать, что эти критерии не универсальны. Многое зависит от специфики конкретного проекта, от статистики, от показателей веб-аналитики. Каждый раз нужно делать выводы на основе релевантных данных.
Важно подобрать площадки для продвижения строительного бизнеса, которые максимально охватывают целевую аудиторию, привлекают трафик и клиентов. Подходящие для размещения рекламы площадки оцениваются по критериям:
— Аудитория: здесь важна информация о поле, возрасте, географии и охвате устройств (мобильные или десктопы).
— Контент: учитываются требования площадки по размещению и форматам контента. Например, сможете ли вы вписать продукт в формат объявлений.
— Охват: даже при большой аудитории пользователи отдельных площадок могут не быть целевыми и не кликать на объявления.
Наши исследования подтверждают, что данные площадки имеют высокую долю конверсии в строительной тематике:
- zen.yandex.ru,
- news.yandex.ru,
- ok.ru.
Но важно учитывать, что эти данные, как и в предыдущем пункте, нельзя назвать универсальными. Каждый проект требует индивидуального подхода и точечного анализа статистики.
7. Ретаргетинг
В нише строительства и стройматериалов существует отложенный спрос. Строительство дома или ремонт квартиры требует временных и денежных затрат: изучение информации и сбор денег у клиента могут затянуться на несколько недель или месяцев. Рекламная стратегия должна быть нацелена не только на привлечение потенциального пользователя в моменте, но и на удержание потенциального клиента, а также на то, чтобы «догнать» рекламой тех, кто уже как-либо взаимодействовал с вашей компанией, рекламой, сайтом. Мы рекомендуем применять механизм ретаргетинга — возвращения клиентов.
Важно использовать стратегию ретаргетинга на всех этапах воронки продаж.
1) Поисковый и персонализированный ретаргетинг используется даже на вершине воронки, когда, казалось бы, покупателю о продукции известно почти все, он хорошо с ней знаком. Ретаргетинг нужен для повышения осведомленности о бренде.
Настройте рекламу для аудитории, которая, например, кликнула на объявление, но потом ушла. Это поможет вернуть пользователей.
2) На втором и третьем этапах воронки продаж — формирование интереса и оценка собственной потребности — используются несколько методов:
- ретаргетинг для посетителей сайта: реклама демонстрируется после посещения определенного сайта;
- email-ретаргетинг: показ объявлений пользователям, занесенным в базу данных;
- CRM-ретаргетинг: реклама демонстрируется неактивным пользователям;
- динамический ретаргетинг: показ рекламы конкретных товаров, которыми интересовался пользователь на сайте.
3) Следующий этап воронки продаж — принятие решения — относится к «горячим» клиентам, которых нужно подтолкнуть к покупке. Для них актуальными будут объявления, например, о дополнительных бонусах за покупку, о бесплатной или ускоренной доставке. В этом случае ретаргетинг подарит лояльного клиента.
Ретаргетинг на этапе покупки — тоже важная составляющая, так как по статистике уход клиентов на этапе «корзина» составляет 80%. В этом случае действуйте тонко и предлагайте, например, индивидуальные скидки.
Выводы
Дмитрий Романенков
Нам важно учитывать, какие особенности есть в нише строительства и стройматериалов и с какими сложностями связано получение лидов — контакт с потенциальным клиентом и привязка его к сайту с помощью контекстной и таргетированной, целенаправленной рекламы из поисковых систем и сетей
Для успешной работы над продвижением необходимы:
- Использование креативного УТП для сайта и объявлений
- Продуманный и структурированный подход к подбору ключевых словосочетаний в контекстной рекламе
- Сбор и кластеризация семантики
- Удобная навигация и правильная расстановка посадочных страниц
- Наличие лид-магнитов, создание воронки продаж
- Проведение А/В-тестирования объявлений
- Использование механизма ретаргетинга на всех этапах воронки продаж
Источник: molinos.ru
12 эффективных маркетинговых стратегий строительства
Маркетинг является важной частью успешного ведения бизнеса для широкого круга организаций, в том числе строительных компаний. Маркетинговые методы, используемые в конкурентной сфере строительства, могут помочь компаниям установить продуктивные отношения со своей целевой аудиторией. Понимание того, как применять эффективные методы маркетинга в строительной отрасли, может помочь маркетологам в этой области достичь своих рекламных целей. В этой статье мы обсудим строительный маркетинг и предложим список из 12 успешных стратегий строительного маркетинга.
Что такое строительный маркетинг?
Строительный маркетинг — это ряд рекламных методов и стратегий, используемых строительными компаниями и их маркетинговыми командами для представления своих услуг целевой аудитории. Они могут использовать эти стратегии в Интернете, через печатные материалы, телевидение, радио или лично в сообществе. Строительные компании могут использовать маркетинговые стратегии для:
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
- Увеличение клиентской базы
- Получите новые проекты
- Поддерживайте отношения с клиентами
- Повысить узнаваемость бренда
- Развивайте партнерские отношения с вендорами
- Улучшить имидж бренда
- Увеличьте удержание клиентов
- Сообщайте об изменениях в компании
12 маркетинговых стратегий строительства
Ниже приведен список из 12 эффективных маркетинговых стратегий строительства:
1. Веб-сайты
Привлекательный веб-сайт с удобной навигацией — эффективный способ продвижения строительных услуг и предоставления потенциальным клиентам необходимой информации. Профессиональный веб-сайт может помочь строительным компаниям любого размера установить легитимность и узнаваемость бренда. Часто успешные веб-сайты включают четко определенные страницы, которые легко доступны и содержат краткую и актуальную информацию для читателя. Эти страницы могут включать:
- Страница «О компании». На странице «О компании» обычно кратко излагаются текущие методы работы, история и соответствующий опыт компании.
- Страница услуг. Страница услуг — отличный способ сообщить читателям об услугах, предлагаемых компанией.
- Страница отзывов. Страница отзывов часто содержит положительные отзывы клиентов и является отличным способом завоевать доверие целевой аудитории.
- Страница галереи. Страница галереи — отличный способ для компаний показать свои самые впечатляющие работы с помощью изображений и видео.
- Контактная страница: Контактная страница обычно содержит всю контактную информацию, с помощью которой потенциальные клиенты могут связаться с соответствующим отделом или лицом компании.
2. Социальные сети
Для многих отраслей социальные сети быстро становятся одной из самых эффективных форм цифрового маркетинга. Эти популярные платформы могут помочь строительным компаниям напрямую связаться с домовладельцами и предоставить ценную возможность завоевать доверие целевой аудитории последователей. Социальные сети также могут выступать в качестве мощного реферального инструмента, где подписчики могут легко делиться страницами и публикациями строительных компаний в своей собственной цифровой сети.
Профессиональные сетевые сайты — это отличный способ для крупных строительных компаний связаться с предприятиями, которые ищут предложения по проектам, и связаться с онлайн-сообществом потенциальных поставщиков.
3. Видеоконтент
Создание профессиональных видеороликов для представления компании или ее услуг — отличный маркетинговый метод, который компании могут использовать на различных платформах, таких как веб-сайт, социальные сети или информационный бюллетень. Видеоролики могут быть более эффективными для демонстрации портфолио впечатляющих работ за счет компиляций изображений и видеотуров по завершенным строительным проектам. Видеосообщения также могут казаться зрителям более личными и могут помочь установить доверительные отношения с целевой аудиторией.
4. Кампании по электронной почте
Кампании по электронной почте — отличный способ регулярно строить и поддерживать отношения между строительной компанией и их целевой аудиторией. Строительные компании могут использовать кампании по электронной почте для регулярной рассылки информационных бюллетеней своим подписчикам. Информационные бюллетени могут быть использованы для:
- Представлять новые проекты
- Сообщайте об изменениях в компании
- Обсудить распродажи и скидки
- Содействовать работе с сообществом
- Делитесь достижениями компании
5. Особенности сотрудника
Клиенты часто поручают строительным компаниям завершить и поддерживать безопасные, функциональные и визуально привлекательные проекты. Поскольку эти проекты часто связаны со значительными затратами времени и денег, клиенты могут захотеть быть уверенными в том, что они могут доверять компании в успешном завершении работы.
Чтобы завоевать это доверие, строительные компании могут использовать своих сотрудников в своих маркетинговых усилиях, чтобы они выглядели более представительными для своей аудитории. Включив своих преданных сотрудников в маркетинговую кампанию, клиенты могут чувствовать себя более связанными или способными относиться к компании и с большей вероятностью доверять им важные строительные проекты.
6. Отзывы и отзывы клиентов
Еще один отличный способ завоевать доверие: компании могут использовать отзывы и отзывы клиентов в своих маркетинговых усилиях. Они могут включать положительные отзывы клиентов на свои веб-сайты, страницы в социальных сетях или кампании по электронной почте, чтобы подтвердить качество своей работы и высокий уровень удовлетворенности клиентов. Потенциальные клиенты могут полагаться на эти обзоры для принятия обоснованных решений в отношении своих строительных потребностей, а хорошо заметные положительные отзывы могут повлиять на их выбор компании.
7. Совместные маркетинговые кампании
Совместный маркетинг и перекрестное продвижение могут помочь строительным компаниям представить себя новой аудитории. Вступая в партнерские отношения с аналогичными предприятиями для участия в общественных мероприятиях, рекламных кампаниях и рекламе, строительные компании могут привлечь потенциальных клиентов, которых у них иначе не было бы.
Чаще всего строительные компании сотрудничают с брендами, которые предлагают аналогичные услуги, но не являются прямыми конкурентами, имеют большую аудиторию и могут получить взаимную выгоду от партнерства.
8. Блоги
Блоги являются мощным маркетинговым инструментом для строительных компаний, позволяющим накапливать отраслевые знания, повышать доверие к себе и улучшать посещаемость своего веб-сайта. Включив страницу блога на свой веб-сайт, строительные компании могут получить больше возможностей для использования эффективных ключевых слов и стратегий поисковой оптимизации в своих интересах.
Часто клиенты проводят тщательное исследование, прежде чем выбрать компанию для своих строительных нужд. Наличие информативного блога может помочь строительным компаниям создать ощущение профессионализма и опыта в своей области и может привести к большему количеству проектов.
9. Вебинары
Вебинар — это образовательный опыт, часто бесплатный для публики, когда профессионалы отрасли обсуждают актуальные темы с помощью платформы для видеоконференций. Вебинары — отличный способ для строительных компаний продвигать свои услуги и сотрудничать с другими лидерами отрасли для расширения своей аудитории. Многие специалисты в области строительства или смежных областях могут посещать вебинары, чтобы расширить свои отраслевые знания и профессиональную сеть, что делает вебинары эффективными для установления контактов строительных компаний с потенциальными поставщиками, клиентами и сотрудниками.
10. Реферальные программы для клиентов
Строительные компании могут использовать программы направления клиентов для продвижения своих услуг и увеличения клиентской базы. Реферальные программы часто включают бесплатные услуги или услуги со скидкой для существующих клиентов, когда они рекомендуют компанию другу, члену семьи или знакомому. Этот стимул — мощный способ увеличить аудиторию, повысить узнаваемость бренда, выразить признательность существующим клиентам и обеспечить новые строительные проекты.
11. Платная реклама
Строительные компании могут использовать рекламу с оплатой за клик (PPC) для повышения узнаваемости бренда через несколько онлайн-платформ. Чтобы использовать PPC, строительные компании платят издателю рекламы каждый раз, когда интернет-пользователь нажимает на их рекламу. Строительные компании могут использовать специалистов по маркетингу, знакомых с этой техникой, или сторонних консультантов для поддержки рекламы, что может потребовать тщательного контроля. Контекстная реклама — это эффективный способ охвата большой аудитории посредством прямой рекламы, и строительные компании могут обнаружить, что его преимущества стоят потраченного времени и финансовых вложений.
12. Таргетинг на нишевую аудиторию
Строительные компании, предлагающие специализированный набор услуг, могут использовать таргетинг нишевой аудитории в своих маркетинговых усилиях для привлечения определенных типов клиентов. Например, строительная компания, специализирующаяся на ремонте и реконструкции домов, может провести вебинар о простых проектах ремонта дома и советах по ремонту, чтобы пообщаться с домовладельцами, которым могут быть полезны их услуги.
Источник: buom.ru
Как продвигать строительные услуги
При продвижении компаний, строящих частные дома, важно учитывать очень много переменных — стоимость проектов, регион, где работает компания, услуги , которые она предоставляет. Владельцу бизнеса бывает сложно точно определить свою целевую аудиторию, а соответственно, выбрать подходящие инструменты продвижения.
Разбираемся, что важно учесть, если вы строите частные дома и какие рекламные форматы будут лучше всего работать.
- Особенности продвижения строительных компаний
- Как проанализировать конкурентов в строительной нише
- Структура сайта строительных услуг: важные разделы
- Как привлекать клиентов на строительство домов
- Социальные сети
- SEO-аналитика
- Контекстная реклама
- Агрегаторы услуг
- Видеохостинги
- Текстовые рекламные сервисы
- Геосервисы
- Еще раз коротко о самом важном
Особенности продвижения строительных компаний
Вот несколько основных факторов, которые влияют на приток клиентов:
Сезонность. Традиционно стройку планируют на теплое время года, хотя в большинстве случаев строить можно и зимой. Исключение — дома в регионах с очень холодными зимами.
Местоположение. Важен не только климат, но и, например, стоимость поставки материалов в определенный регион и средние цены на проекты. В Московской области дом может стоит дороже, чем в Свердловской.
Перечень услуг компании. В него входит часто не только проектирование и постройка самого дома, но и подбор земельного участка, ландшафтный дизайн, строительство бассейнов, бань или беседок, внутренняя отделка и интерьерный дизайн.
Надежность компании. После ухода многих поставщиков материалов и техники с российского рынка, клиенты все чаще обращают внимание на то, насколько стройка будет зависеть от поставок, есть ли у компании своя техника и бригады рабочих. От этого зависит, не встанет ли процесс из-за того, что материалы, например, не поставят вовремя.
Потенциальные клиенты строительных компаний тоже могут делиться на группы по самым разным параметрам.
Цель строительства. Есть люди, которые хотят дом для постоянного проживания с гаражом и садом. Они предпочитают индивидуальный архитектурный проект и вкладывают в него много денег и времени. Те, кому нужна сезонная дача и небольшой огород, могут выбрать простой, но надежный вариант и по срокам уложиться в два-три месяца.
Стоимость дома. Типовой дом из клееного бруса и индивидуальный проект трехэтажного дома с панорамными окнами обойдутся в разную сумму денег. Также итоговая цена складывается из стоимости материалов, например, российского или зарубежного дерева, стоимости услуг архитектора, наличию сложных решений — мансарды, панорамных окон, сауны на втором этаже. Чем больше таких «фишек», тем дороже проект.
Индивидуальный или типовой дизайн. Клиенты, которые хотят полностью оригинальный проект готовы не только платить больше, но и ждать финала стройки дольше — иногда она занимает не один сезон. Типовые дома, даже если они не дешевые, построить проще и быстрее.
Регион проживания. В разных частях страны у местных жителей свое представление о качественных домах. Например, в Татарстане предпочитают строить из кирпича, а не дерева. Если вы хотите расширить бизнес и строить в новом для себя регионе, убедитесь, что сможете предложить клиентам подходящие дома.
Как проанализировать конкурентов в строительной нише
На рынке конкуренция большая не только из-за большого количества компаний, но и перепродаж материалов или оборудования друг другу. У крупных фирм больше ресурсов на рекламу, но часто они не конечные поставщики услуг. Например, они могут покупать материалы и заливку фундамента у компаний поменьше.
При анализе важно обращать внимание на пул услуг, которые предоставляют конкуренты и стоимость их проектов. Оцените, что общего есть у всех компаний, похожих на вашу, и постарайтесь выделиться на их фоне. Например, если никто из конкурентов в вашем регионе не предлагает услуги консультанта при подборе земельного участка, сделайте такую опцию в своей компании. Это не только сделает ваше предложение более привлекательным и полезным, но и поможет удержать клиента на пути от первичной консультации до оформления договора.
Структура сайта строительных услуг: важные разделы
Чаще всего посетители смотрят на кейсы — уже готовые проекты с картинками и описанием сложных или интересных моментов стройки. Если вы умеете делать на заказ винтовые лестницы, приложите к материалу рендеры и фото. Если в процессе проектирования вы предложили клиенту кирпичный, а не деревянный дом, объясните почему. Кейсы показывают и экспертность компании, и ее возможности.
Каталог важен, если у вас есть список из нескольких типовых проектов, например, из разных материалов или разной этажности. В каждой карточке разместите подробное описание и приложите планы или несколько рендеров. Рассчитать итоговую стоимость дома сразу сложно, но указывать хотя бы стартовую цену будет не лишним.
Раздел с услугами должен быть максимально подробным. Если вы не просто привозите и собираете дом на участке, а можете сопровождать проект с самого начала — от выбора участка до разработки проекта и финальной сдачи, опишите весь процесс. Не нужно углубляться в детали, все же каждый проект индивидуален, а мелочи можно обсудить на консультации.
Как привлекать клиентов на строительство домов
Консультации по телефону. Основной канал связи с потенциальными клиентами — это звонки. Даже самый исчерпывающий и подробный сайт не закрывает абсолютно всех вопросов, поэтому важна консультация с менеджером. Часто такие звонки длятся по 30-60 минут — это позволяет обсудить не только основные вопросы, но и индивидуальные пожелания вроде необычных окон или бассейна. Первичную консультацию можно проводить по телефону, а последующие уже в офисе, чтобы показывать клиенту образцы материалов или планы проектов.
Видео о лучших объектах. Такой контент можно использовать на разных площадках и в разных форматах. Например, большой обзор проекта залить на Youtube, а для ВКонтакте сделать серию коротких клипов про особенности дома, например, необычные мансардные окна или подготовку участка под постройку. Еще в видео может участвовать эксперт, например, архитектор, который будет «лицом» компании.
Демонстрация реальных объектов. Можно не только присылать клиентам подробные планы и рендеры, но и показывать строящиеся или уже законченные дома вживую. Это даст детальное представление о разных этапах стройки и качестве материалов. Поскольку дом — дорогая покупка, его лучше осматривать вживую, чтобы оценить масштаб, потрогать стены, оценить, комфортно ли будет внутри.
Важно! Во время «низкого сезона», когда интерес аудитории спадает, количество рекламы можно снизить, но лучше не отключать совсем, даже если она становится дороже, а поток входящих обращений падает. Так компания все равно останется на слуху и ближе к лету с большей долей вероятности клиенты обратят внимание на застройщика, который уже примелькался и запомнился.