Деловая репутация — это нематериальное благо, под которым понимается оценка результатов работы людей и организаций в сфере их бизнеса. По сути, деловая репутация — это восприятие в контексте деловых отношений и профессиональной деятельности, оно основывается на коллективном мнении и впечатлениях, которые формируются на основе опыта работы с этими субъектами.
В экономическом смысле деловая репутация определяет разницу между активами организации и ее итоговой стоимостью.
Деловая репутация играет важную роль в современном бизнесе, так как она может существенно повлиять на успех или неудачу организации или гражданина.
Деловая репутация может строиться на основе различных факторов, включая качество товаров или услуг, профессионализм и этичность ведения бизнеса, надежность, прозрачность и ответственность. Она также может быть подкреплена положительными рекомендациями, отзывами клиентов, медиапокрытием и участием в сообществе.
Управление деловой репутацией включает в себя стратегии и меры по поддержанию и улучшению имиджа организации или личности: например, участие в общественных делах, активное взаимодействие с клиентами и партнерами, эффективную коммуникацию, решение конфликтов и обращение с отрицательной информацией.
Как проверить добросовестность репутации контрагента от CG Bandit
Следует различать такие понятия, как «честь», «достоинство» и «деловая репутация». Честь и достоинство — более общие этические и моральные понятия, деловая репутация же более узко связана с восприятием профессиональной деятельности и отношениями в рамках делового мира.
Честь — нравственное или этическое понятие, связанное с индивидуальными или коллективными ценностями и нормами. Достоинство — внутренняя оценка гражданином себя самого, его уважение к себе и чувство собственной ценности.
Основные понятия, связанные с деловой репутацией
— Доверие — ключевой аспект деловой репутации. Неотъемлемая часть деловой репутации — уверенность, которую люди имеют в отношении компании или гражданина, в том, что они будут выполнять свои обязательства.
— Качество предлагаемых товаров или услуг.
— Ориентация на клиента и удовлетворение их потребностей.
— Инновации и адаптация. Компании с хорошей деловой репутацией обычно стремятся своевременно совершенствовать свои продукты и услуги, а также адаптируются к изменяющимся потребностям рынка и клиентов.
— Соблюдение этических принципов и социальная ответственность.
— Открытость, прозрачность в деловых операциях, эффективная коммуникация с клиентами, партнерами и общественностью.
— Оперативное реагирование на кризисные ситуации и умение эффективно управлять ими.
Субъекты деловой репутации
— Компании/Организации. Деловая репутация компании является результатом ее деятельности, качества продуктов или услуг, способности к инновациям, отношений с клиентами и партнерами, этичности и социальной ответственности.
Проверка деловой репутации и платежеспособности контрагентов
— Бренд — особый вид субъектов деловой репутации. Это комплекс уникальной идентификации (узнаваемости) и имиджа, связанный с определенным товаром, услугой или компанией.
— Исполнители и руководители конкретных компаний, которые могут влиять на деловую репутацию всей организации в целом.
— Профессионалы и специалисты. Опыт, знания, профессионализм отдельных специалистов, которые могут восприниматься отдельно от каких-либо организаций, также имеют собственную деловую репутацию.
— Инвесторы, финансовые институты и т. д.
Личная деловая репутация
Личная деловая репутация может быть важной для карьерного роста, установления деловых связей и долгосрочных успехов. Это понятие относится к конкретному человеку в контексте его профессиональной деятельности.
Сведения о деловой репутации — это информация или комплекс данных, связанных с деловой репутацией компании, бренда или отдельного человека, куда входят:
— отзывы и рекомендации;
— рейтинги и награды;
— профессиональные достижения и опыт;
— медиапокрытие, упоминания и статьи в СМИ, интервью и участие в публичных мероприятиях;
— профили в социальных сетях, информация на профессиональных сайтах.
Нормы деловой репутации
Под нормами деловой репутации понимаются правила и стандарты, которые признаются и принимаются в деловом сообществе. Некоторые общие понятия:
Защита деловой репутации
Защита деловой репутации включает в себя меры и стратегии, направленные на предотвращение и минимизацию потенциального ущерба. Среди них:
Защита деловой репутации возможна и в правовом поле: в российском праве такой вариант предусмотрен при публикации недостоверных сведений.
Для того чтобы отстоять деловую репутацию в суде, необходимо собрать четко зафиксированные нарушения, например, фото- или видеодоказательства, обратиться в общегражданский или арбитражный суд, сформулировать конкретные требования (например, признать информацию недостоверной, публично опровергнуть, удалить противоправный контент, опубликовать ответ в конкретном СМИ) и представить доказательства нанесения ущерба деловой репутации.
Источник: www.banki.ru
Как проверить репутацию фирмы
Заключая договор с контрагентом, сторона должна быть уверена в его порядочности. Зачастую необходимую информацию о фирме удается собрать до подписания договора. Сделать это можно разными способами.
Статьи по теме:
- Как проверить репутацию фирмы
- Как проверить название фирмы на уникальность
- Как проверить агентство недвижимости
Вам понадобится
- — доступ в интернет;
- — выписка из Единого государственного реестра юридических лиц.
Инструкция
Обратитесь за получением первоначальных сведений о фирме к Единому государственному реестру юридических лиц. Оттуда можно почерпнуть информацию о дате создания предприятия и размере его уставного капитала. Если фирма зарегистрирована давно и у нее солидный уставный капитал, это добавляет плюсы к мнению о ее надежности. Также в Едином государственном реестре юридических лиц можно получить данные о руководителе предприятия и времени его назначения на должность.
Поищите информацию о фирме в интернете. Для этого в строке любого поискового сервера достаточно набрать название фирмы. В результате можно найти не только контактную информацию, статьи о фирме и ее руководстве, но и отзывы о ней на форумах. Также сведениями о фирме и ее деятельности могут поделиться предприятия и предприниматели, занимающиеся на рынке продажей аналогичных товаров или оказанием похожих услуг.
Изучите по возможности отчетность фирмы. Важным фактором, влияющим на репутацию предприятия, является его платежеспособность. Многие юридические лица открыто обнародуют свою финансовую отчетность. Зная правила расшифровки ее показателей, можно составить для себя представление об имущественном положении фирмы.
Кроме того, нелишним будет проверить фирму на предмет ее присутствия в банке данных исполнительных производств. Если предприятие находится там в качестве должника, это может свидетельствовать о наличии невыполненных обязательств перед контрагентами.
Обратите внимание на дополнительные услуги, оказываемые фирмой. На ее репутации может сказываться наличие и объем оказываемого послепродажного сервиса. Так, если организация не только продает товар, но и своевременно осуществляет его доставку, установку и обслуживание, это может свидетельствовать о том, что она заботится о своих клиентах. Многие предприятия постоянно информируют своих клиентов о новых товарах, скидках, акциях и т.д. Это также создает благоприятное впечатление о фирме.
Обратите внимание
Репутация фирмы состоит не только в выполнении договорных обязательств, но и в построении надлежащих взаимоотношений с клиентами. Так, если удастся найти информацию о том, что работник фирмы оскорбил клиента, нагрубил ему, отказался выполнять его обоснованную просьбу, это также негативно отражается на репутации фирмы.
Полезный совет
Репутацию фирмы также определяет наличие у нее необходимых производственных и складских площадей, торговых точек, разветвленной филиальной сети, квалифицированного персонала и т.д.
- Банк данных исполнительных производств
- Единый государственный реестр юридических лиц
Совет полезен?
Статьи по теме:
- Как узнать, зарегистрирована ли фирма
- Как увеличить репутацию
- Как узнать, существует ли организация
Добавить комментарий к статье
Похожие советы
- Как проверить существование фирмы
- Как проверить торговую марку
- Как проверить организацию до заключения с ней договора
- Как проверить репутацию страховой компании
- Как проверить турфирму
- Как спасти репутацию
- Чем занимаются рейтинговые агентства
- Как улучшить репутацию
- Как проверить индивидуального предпринимателя
- Как узнать директора фирмы
- Как узнать код организации
- Как проверить действие лицензии
- Как найти фирму по ИНН
Источник: www.kakprosto.ru
Услуги по проверке контрагентов
Принимая решение о возможном сотрудничестве с юридическим лицом или ИП, важно объективно оценить деловую репутацию потенциальных партнеров. При работе по предоплате всегда есть вероятность столкнутся с недобросовестным поставщиком, получить услуги ненадлежащего качества или полный отказ от их выполнения. Возврат денег требует времени и усилий, но при этом не всегда возможен. Для компаний услуга проверки контрагента на благонадежность является основным способом минимизации финансовых и налоговых рисков. Она позволяет отказаться от заведомо убыточных сделок и сотрудничества с ненадежными партнерами.
