Я немного преувеличил с количеством — часто я был «вторым пилотом» на собеседованиях. Но какой-то опыт проведения собеседований у меня всё- таки есть, ведь только за 3 месяца весны я провел 150 собесов. В статье я выделил некоторые важные моменты, от которых зависит — скажу я кандидату «Да» или «Нет», и собрал очень субъективные рекомендации как проходить собесы. Но учитывая то, какое количество людей через меня прошло, статья будет полезна тем, кто только начал проводить собеседования, кому это только предстоит, и тем, у кого впереди поиск работы.
Об авторе. Артём Бадышев. В прошлом геофизик, занимался обработкой и инерпретацией данных сейсморазведки в морских походах. 4 года в Альфе, из которых 2 — QA Team Lead. Кроме тестирования тестировщиков, занимается процессами, аналитикой, архитектурой, иногда врывается в сложные горящие задачи.
В меньшей степени занимается онбордингом, иногда пишет код. Статья основана на докладе Артёма на QA митап red mad robot.
Трехступенчатые собеседования: как пройти каждый этап, чтобы вас взяли в компанию
Как Пройти КЕЙС-ИНТЕРВЬЮ | Подготовка и Лайфхаки
Рынок кадров за последние несколько лет сильно изменился. Начальники отдела кадров трансформировались в HR-специалистов, вместо резюме запрашивают CV, а собеседования проходят в онлайне и офлайне в несколько этапов. И если хочется попасть на работу в крупную компанию, то за место придется «побороться» — и не один раз, а дважды или трижды.
Трехступенчатое собеседование — это процесс найма сотрудника в несколько этапов. В бизнес-практике интервью с кандидатом может быть больше, чем три: четыре, семь или даже двенадцать, но это трудозатратно, медленно, а главное — это может снизить мотивацию будущего работника и вызвать банальную усталость от такого длительного процесса.
Компании превращают отбор кандидатов в настоящий квест по нескольким причинам:
- Отсеять «ненужных» кандидатов, а именно тех, кто недостаточно замотивирован работать в этой компании. Мотивационное письмо с посылом «я хочу работать только у вас» может написать каждый, но доказать на деле и пообщаться несколько раз с представителями компании, испытывая естественный стресс на самом интервью, способен только тот, кто действительно мечтает о должности.
- Проверить кандидата на разные скиллы. Первое собеседование обычно проходит с работником HR-отдела, где кандидата проверяют на соответствие вакансии, узнают о его опыте, о нем самом, оценивают его soft-skills. Дальше идет этап общения с нанимающим менеджером, который сможет оценить hard-skills потенциального сотрудника: если он устраивается на позицию SMM-специалиста, то с ним общается главный маркетолог, который разбирается в профессиональной терминологии и может глубже понять кандидата. Финальный этап — это встреча с представителями топ-менеджмента или директором (в компаниях поменьше). Здесь человек проходит проверку на соответствие корпоративным ценностям и культуре, умение работать с лицами, принимающими решения. Возможно, даже проходит через стрессовые ситуации. Весь этот опыт взаимодействия помогает комплексно оценить кандидата со всех сторон.
- Довериться мнению большинства, а не одиночной оценке. Исследования нескольких международных компаний доказывают, что три собеседования, как в Behavioral Insights, или четыре встречи, как в Google, помогают сделать надежный, верный и объективный выбор сотрудника.
Как Пройти КЕЙС-ИНТЕРВЬЮ | Бизнес-задача про Телепорты
Изъяны трехступенчатых собеседований
Система многоступенчатых собеседований подходит, конечно, не всем компаниям. В небольших фирмах просто может не найтись трех релевантных интервьюеров для потенциальных кандидатов, а у компаний, которым срочно нужен сотрудник, нет времени на его отбор в течение пары недель.
Несколько встреч — это еще всегда временные затраты с обеих сторон. Несмотря на то что и работодатель, и кандидат вместе заинтересованы в закрытии вакансии, не у каждого руководителя отдела и директора будет время для беседы с несколькими потенциальными сотрудниками. Кандидатам, в свою очередь, тоже может быть нужна срочная работа без возможности несколько раз безрезультатно общаться с представителями компании.
Несмотря на взаимный интерес (получить работу и дать работу), тяжелее в ситуации трехступенчатых собеседований приходится кандидату. Ему придется вместо одного раза испытать стресс трижды, ведь даже самым уверенным профессионалам бывает волнительно на собеседованиях. Дополнительно давит страх негативного исхода, ведь одно дело получить отказ после одной встречи, а другое — узнать, что «Вы нам не подходите» после трех собеседований.
Как увеличить шансы пройти каждый этап успешно?
Если вы заранее знаете о том, что вам предстоит несколько собеседований, важно подойти к этому вопросу последовательно. Сколько бы встреч ни было — одна, десять или двадцать пять, идеальная формула кандидата — это всегда качественное релевантное вакансии резюме + развитые soft-skills + hard-skills + умение себя презентовать.
Первый этап (с HR-специалистом):
- Внимательно ознакомьтесь с вакансией и адаптируйте свое резюме под нее. Клевое резюме — это такой green flag, благодаря которому HR даже не задумывается, брать вас или нет. Уберите нерелевантный или устаревший опыт и кейсы, которые не отвечают требованиям. Вы сэкономите время эйчару и покажете, что умеете выделять важное.
- Познакомьтесь с компанией, ее деятельностью, миссией и философией. Зная эти параметры, вы можете персонализированно рассказать, почему именно вы подходите на эту должность и как вы можете быть полезны.
- Будьте собранными, уверенными и приветливыми. Собеседования часто проходят по одной схеме, поэтому подготовьте краткий и четкий рассказ о себе, будьте готовы ответить на вопросы о прошлых местах работы и даже уметь среагировать на стрессовую ситуацию. Можете попросить друга или бывшего коллегу смоделировать собеседование с вами и потренироваться заранее.
Второй этап (с начальником профильного отдела):
- Ознакомьтесь снова с требованиями вакансии и обратите внимание на обязанности, которыми предстоит заниматься. Здесь снова нужна самопрезентация, но с упором на кейсы, цифры, результаты. Этот человек смотрит на то, что вы умеете делать руками.
- Можно пойти дальше и пообщаться заранее с сотрудниками компании, узнать про их обязанности и задачи, и, если есть время, подтянуть недостающие hard skills. Еще на первом этапе можно спросить у эйчара, какие hard skills особенно ценятся в компании.
- Будьте готовы выполнить тестовое задание. Здесь снова важна внимательность — нужно вчитаться в техническое задание и сделать именно то, о чем просят, а не пытаться показать все знания и навыки, которые у вас есть.
Финальный этап (с руководителем компании):
- Вспомните о деятельности организации, ее результаты и клиентов. На собеседовании можно нативно показать, что вам интересна компания. Но не просто сказать «У вас классно получается», а выбрать конкретный кейс и показать свою информированность: «Видел вашу PR-кампанию для (название бренда). Очень понравилось, как ваша команда обыграла этот момент…»
- Покажите свое широкое видение. Руководителю важно, насколько вы глобально мыслите, как долго планируете работать (все заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве), как соответствуете коллективу и миссии компании.
- Будьте инициативными и задавайте ответные вопросы собеседнику. Так вы покажете себя на равных, ведь любая работа — это взаимовыгодное сотрудничество: если у вас нет вопросов, нет и интереса.
Гарантировать 100% трудоустройство вряд ли кто-то может: количество внешних факторов, на которые тяжело повлиять, в трехступенчатых собеседованиях только увеличивается, ведь общаться нужно с тремя разными людьми. У кого-то банально мог быть плохой день или вы сами в процессе собеседований поняли, что компания и такие будущие коллеги вам не нравятся. Но базовые принципы остаются: не опаздывать, быть искренним и уверенным и внимательно подходить к каждому из этапов.
Источник: posta-magazine.ru
Полная инструкция о том, как правильно пройти собеседование
Собеседование – это не просто важный и ответственный шаг, а первая возможность произвести впечатление на будущего работодателя
Даже если вы уже были на подобных встречах десятки раз, от волнения никуда не деться. Чтобы гарантировать успех, готовьтесь к собеседованию заранее. В этой статье мы поговорим о разных сценариях диалога при найме на работу и о том, каких ошибок нужно избегать.
Как подготовиться к собеседованию
Сбор информации
Как только вы получили приглашение на встречу приступайте к информационной разведке.
1. Вернитесь к тексту объявления с вакансией. Подумайте о том, какого человека ищет работодатель и в каких профессиональных навыках и личных качествах он будет заинтересован.
Составьте список своих достоинств и черт характера. Продумайте реальные примеры того, как вы их проявляли в рабочей сфере.
2. Досконально изучите компанию. Познакомьтесь с будущим работодателем как можно ближе. Вы должны чётко понимать в чём суть проекта.
Обратите внимание на сайт компании, на отзывы в интернете. Просмотрите информационные статьи с её упоминанием. Некоторыми знаниями можно блеснуть на самой встрече (история создания, корпоративные ценности, главные направления в работе).
3. Выясните подробности. Когда и где будет проходить собеседование? Необходим ли дресс-код? Каким маршрутом удобнее добираться? В каком формате оно будет и с кем предстоит общаться?
Любая мелочь, которая придёт в голову, должна быть сформулирована и озвучена. Во-первых, это добавит уверенности. Во-вторых, вы проявите себя действительно как внимательный и заинтересованный во встрече человек.
Самопрезентация
1. Следующий шаг – это самопрезентация и репетиция. Примите тот факт, что вы будете продавать себя на встрече. Составьте короткий рассказ с акцентом на том, чем вы полезны компании.
2. Включите сюда упоминания о профильном образовании, курсах повышения квалификации, рабочих успехах, профессиональных планах. Откажитесь от рассказов про хобби и родных, если вас об этом не спросили.
3. Составьте карту ответов, где вы запишете личные достоинства и достижения, требования и вопросы к работодателю, видение своего будущего в компании. Создание такой шпаргалки успокоит и расставит хаотичные мысли по полочкам.
4. Попрактикуйтесь в умении отвечать на типичные вопросы дома перед семьёй или зеркалом.
Возьмите с собой необходимое
Накануне проверьте список вещей, которые надо взять с собой. Если вход в компанию осуществляется через пропускной пункт, вам нужны документы.
Захватите перечень вопросов HR-специалисту, карту ответов и блокнот, куда будете записывать мысли по ходу встречи. Обдумайте, стоит ли нести рекомендации и портфолио.
Проведите работу над эмоциями
Если вы очень волнуетесь, проведите работу над эмоциями. Настройтесь на положительный лад и представьте, как изменится жизнь благодаря новой должности.
Вам также помогут простые методы расслабления: массаж, йога, тёплая ванна, любимый фильм. Старайтесь воспринимать собеседование не как экзамен или пытку, а как возможность заявить о себе и получить новые впечатления.
Внешний вид
Постирайте и погладьте одежду. Откажитесь от сильного парфюма, яркого макияжа и избыточных аксессуаров. Выбирайте наряд в нейтральных тонах. Само собой, надо быть выспавшимся, трезвым и не приходить к будущему начальнику со шлейфом перегара.
Как вести себя на собеседовании
1. Не опаздывайте, чтобы не продемонстрировать пренебрежительное отношение к работе. Не берите с собой группу поддержки. Это покажет вашу психологическую незрелость.
2. Помните о правилах хорошего тона. Чётко поздоровайтесь, узнайте имена, обращайтесь на «вы». Руку подавайте первым (для женщин это необязательно) и не забывайте об улыбке. Спросите куда можно присесть. Не торчите в смартфоне и не отвлекайтесь на звонки. Не курите перед началом.
Жевать резинку тоже не стоит.
3. Старайтесь не надевать для собеседования «маску» идеального работника. Вы можете подкорректировать манеры и подучить профессиональные термины, но жесты и мимика должны оставаться естественными.
Не бойтесь визуальных контактов. Бегающие глаза или взгляды в пол создают впечатление скрытного и неуверенного человека. Спина должна быть ровной, а поза в кресле – сдержанной, но не закрытой. Не скрещивайте руки и ноги.
4. Следите за речью. Говорите уверенно и по делу, не откровенничая слишком много. Собеседование – это не монолог. Реплики сторон должны соотноситься 1 к 1 или 1 к 2.
Ответ на один вопрос не должен длиться более 2 минут. Говорите грамотно и даже не думайте о сквернословии. Не перебивайте работодателя во время разговора.
5. Помните про обратную связь. Обязательно задайте в конце вопросы, которые подготовили накануне. Так, вы выразите заинтересованность. Уточните про социальный пакет, нет ли задержек с зарплатой, какие перспективы карьерного роста. Если вы что-то не поняли, то спросите об этом напрямую.
В конце уточните, как скоро ждать ответа.
Как отвечать на вопросы на собеседовании
Чаще всего работодатели сами просят рассказать вас о себе, поэтому подготовленная самопрезентация будет как нельзя кстати. Однако формат интервьюирования тоже популярен. Все вопросы, которые HR-специалист может задавать на собеседовании, можно поделить на три части.
Вопросы о прежней работе и профессиональном опыте
1. Самый неприятный в этом списке вопрос о том, почему вы ушли с прошлой должности. Сформулируйте ответ корректно. Не вините начальство и не ругайте коллег, но при этом не принижайте самого себя.
Разумнее всего сослаться на сторонние факторы: необходимость переезда, ограничения по карьерному росту, невыплаченные бонусы, задержки зарплаты. О маленьком окладе лучше не упоминать.
Постарайтесь увести беседу в сторону того, чему вы научились на прежнем месте или что изменилось с того момента у вас в жизни в лучшую сторону. Будьте на позитивной ноте. Выскажите умеренное сожаление о расставании с предыдущим работодателем. Делайте акцент не на том, от чего вы бежали, а к чему вы идёте в данный момент.
2. Вас спросят о прошлых обязанностях. Не уменьшайте свою роль и перечислите все задачи, которые ставились перед вами. Упоминайте проекты, где принимали участие и расскажите о достижениях.
Могут спросить о том, сколько денег вы приносили компании. Узнайте точную цифру заранее, чтобы не выдумывать её.
3. Ещё один опасный вопрос – «Какие профессиональные ошибки вы раньше совершали на работе?». Подробный рассказ здесь не требуется, но ответ покажет уровень вашей зрелости.
Приведите конкретный пример с выводами о том, чему вы научились в итоге и как бы решили эту ситуацию сейчас.
Не описывайте совершённые промахи как фиаско. Иногда вопрос может быть заменён на другой — «Были ли у вас случаи несогласия с решениями начальства?». При ответе выбирайте те истории, где вы не молчали, а подкрепляли позицию аргументами и в итоге оказались правы.
Вопросы о будущей работе и об интересе к компании
1. Если вас спросят, «Почему вы выбрали именно нашу компанию?», скажите, что солидарны с их целями работы. Вам интересна деятельность, которую выполняет проект, и вы хотите быть к нему причастны.
Будьте искренним, но не проявляйте равнодушия и снобизма, сделав вид, что снизошли до компании от безысходности или попали к ним случайно. Этот же вопрос может звучать как «Почему вы хотите у нас работать?». Здесь уделяйте внимание не собственным выгодам, а той пользе, которую принесёте.
2. Один из сложных вопросов в этой категории – «Какую зарплату вы хотите?». Продумайте ответ заранее, узнав среднюю ставку по специальности и повысив её на 10-20%. Маленькая сумма вызовет у начальства ощущение, что вы считаете себя плохим работником, а слишком большая – будет намекать на необоснованные амбиции.
3. Возможно, также спросят, кем вы видите себя в профессиональном плане через некоторое время. Обязательно при ответе упомяните плодотворную работу с этой компанией и назовите более высокую должность в ней (но не пост самого начальника или того, кто проводит встречу). Не нужно говорить о повышении там, где его не предполагается, или придумывать несуществующие должности.
4. Если на собеседовании спросили, что вы знаете о компании вообще, расскажите о её основных продуктах с акцентом на преимущества.
Отличный ход – поделиться своим видением, сразу внести креативные предложения. Высказать мысли о том, каким клиентам может быть полезен продукт. Если попросят описать минусы выпускаемой продукции, не бойтесь проанализировать ситуацию и копнуть глубже очевидных недостатков.
5. Часто звучит вопрос о том, «Когда вы готовы приступить к работе?». Если вам действительно нужна работа в этой компании, то проявите готовность и скажите, что можете выйти завтра.
Если у вас запланировано ещё несколько собеседований, и вы сомневаетесь, то говорите, что готовы выйти через неделю. Объясните это тем, что вам нужно документально завершить процесс увольнения в предыдущей компании, и получить расчёт.
Личные вопросы
1. Скорее всего, вас спросят о сильных сторонах характера. Перечисляя положительные, упомяните трудолюбие, ответственность, обучаемость, адекватность. Забудьте о скромности, но при этом не пускайтесь в размышления, не подкреплённые примерами.
2. Обязательно спросят и о слабостях. Никогда не говорите, что у вас нет недостатков – это сочтут проявлением высокомерия. Озвучьте одну из тех личных проблем, которую вам удалось преодолеть или вы в процессе работы над ней.
Назовите минус, который сыграет на руку. К примеру, если вы тревожны, сделайте акцент на том, что это помогает внимательнее подходить к поставленным задачам. Самыми выгодными недостатками являются трудоголизм, перфекционизм, доброта.
3. Вопрос о семейном положении воспринимайте спокойно. Отвечайте на него правдиво, но без подробностей. Обычно такое спрашивают для понимания психологического состояния человека. Работодателю необходимо знать, не будут ли ваши отношения сказываться на вашей деятельности.
Стрессовое собеседование и каверзные вопросы
Для многих важнее видеть вашу креативность, стрессоустойчивость и умение импровизировать, чем услышать об этом. Нестандартные ситуации и хитрые вопросы используются для наблюдения за реакцией человека.
1. У вас могут спросить, что вы думаете о будущем начальнике, какими чертами должен обладать хороший руководитель и как выглядит идеальная компания в ваших глазах. Здесь не нужно лебезить, но и философские рассуждения не подойдут. Выделите 2-3 значимых фактора, важность которых сможете объяснить.
2. Если на собеседовании хотят проверить самокритичность, могут прозвучать вопросы, чем вы лучше других и когда ждать от вас первых выдающихся результатов. Ответьте, что не можете объективно оценить качества других кандидатов, но зато уверены в своих способностях. Касаемо результатов, скажите, что начнёте работать над ними сразу же после того, как вас возьмут.
3. Иногда рекрутеры используют специальные поведенческие стратегии. Они могут затягивать начало собеседования, чтобы проверить ваши эмоции (или, если вы претендуете на руководящую должность узнать, выясните ли вы причину задержки).
Во время вашего ответа HR-специалист может намеренно переключиться на телефон, канцелярский предмет, встать и подойди к окну. Сделать вид, что не обращает на вас внимание. Оставайтесь спокойным, сделайте паузу в разговоре и после продолжайте.
4. Ещё один вариант проверить на самообладание, и способность выполнить рутинную работу – заставить 3-5 раз переписывать анкету или текст.
5. Иногда собеседование проходит в грубой манере, но вы не должны теряться: сконцентрируйтесь только на вопросах и не обращайте внимания на критику.
6. На встрече могут проверить границы вашего психологического и физического комфорта, постарайтесь найти внутри себя баланс между негативом и адекватностью. Проявите спокойствие, не реагируя на происходящее слишком болезненно. Поведение на таком собеседовании важнее идеальных ответов. Оставайтесь невозмутимым.
Источник: invlab.ru