Как работает скайп бизнес

Исходя из вышеперечисленных функций, можно смело говорить о том, что SfB организовывает платформу для всех коммуникаций, используемых на предприятиях. Но, важно заметить, что Sfb, в отличие от других подобных систем (Cisco Unified Communication Manager, Avaya, Siemens(Unify), изначально позиционировалась как система унифицированных коммуникаций, поэтому IP-телефония является только составляющим элементом, а не ядром системы, что влияет на функционал. Несмотря на этот факт, SfB в качестве системы телефонии позволяет:

  • Перевод вызова
  • Переадресация вызова
  • Одновременный вызов
  • Группы поиска
  • Перехват вызова

Кроме того, поскольку система IP-телефонии не является ядром системы, SfB имеет ряд особенностей в реализации протокола связи SIP (использование протокола только поверх TCP или TLS), что влияет на стыковку с другими системами и операторами связи, а также подключение пользовательский устройств. Несмотря на это, активная работа Microsoft c партнерами позволяет построить полноценную систему IP-телефонии, так, например, для стыковки с операторами используются решения SBC (Session Border Controller) различных вендоров.

Как мы видим, система SfB решает широкий спектр задач бизнеса в процессе коммуникаций, именно поэтому архитектура решения также нетривиальная. SfB включает в себя следующие серверные роли:

Front End Server

Сервер переднего плана. Включает в себя следующие функционал:

  1. Аутентификация пользователей и вы можете указать, то на какой территории и в каком кабинете вы сейчас находитесь.

    Информация о состоянии может изменяться автоматически, например, когда вы входите в систему или назначаете собрание или вы можете изменить ее вручную.

    Карточка контакта

    Вы можете просмотреть подробную информацию о контакте, открыв его карточку.

    Для того что бы открыть карточку контакта, щелкните правой кнопкой на контакте и выберете пункт «Просмотр карточки клиента»

    Начало текстовой беседы

    Для начала текстовой беседы наведите курсор контакт и щелкните правой кнопкой мыши по контакту, и выберете пункт «Отправить мгновенное сообщение», или два раза щелкните левой кнопкой по контакту.

    После этого откроется окно мгновенных сообщений

    Видео и аудио звонки

    Для начала звонка наведите курсор на фото контакта или щелкните правой кнопкой мыши по контакту, и выберете пункт «Позвонить» или «Начать видео звонок»

    Звонки на телефонные номера: если вашей учетной записи Skype присвоен телефонный номер, вы можете осуществлять звонки на телефонные номера, как короткие внутренние НИУ ВШЭ, так и внешние городские и мобильные. Правила осуществления звонков такие же как и при звонках со стационарных телефонов НИУ ВШЭ. Для звонка на короткий внутренний номер нужно набрать только 5 цифр этого номера, для звонка на внешние номера, набираете 9 и номер телефона со всеми кодами.

    Управление звонком

    Во время звонка можно изменить некоторые настройки:

    • Поставить звонок на удержание
    • Отключить звук
    • Изменить настройки устройств аудио и видео
    • Переадресовать звонок. Например, на свой мобильный номер телефона

    Присоединение к конференции

    Пользователи Skype For Business могут создавать конференции и приглашать туда людей.

    Приглашение на конференцию вы можете получить несколькими способами:

    • Приглашение в реальном времени через программу Skype For Business. Выглядит оно точно так же как и обычный видео или аудио звонок.
    • Приглашение на запланированную конференцию отправленное по электронной почте. Получив такое письмо, у вас автоматически будет создано событие в календаре Outlook и установлено напоминание. Для того что бы присоединиться к собранию вам надо будет нажать на ссылку «Присоединиться к собранию Lync» или во всплывшем напоминании нажать кнопку «Присоединиться к собранию», после этого в приложении Skype For Business у вас откроется окно конференции.

    Планирование и создание конференции

    Надстройка собраний по сети для Microsoft Outlook устанавливается автоматически при установке приложения Skype For Business.
    Чтобы запланировать собрание по сети, воспользуйтесь одним из описанных ниже способов.

    • На вкладке Главная в Outlook нажмите кнопку Новые элементы и выберите пункт СобраниеSkype. В Outlook откройте представление «Календарь» и нажмите на ленте Outlook кнопку Новое собраниеSkype, чтобы запланировать собрание.

    ИЛИ

    • В представлении «Календарь» дважды щелкните время, на которое необходимо запланировать собрание. На панели инструментов нажмите кнопку СобраниеSkype.

    В поле кому указываются люди, кого вы хотите пригласить на собрание. Так же необходимо указать, название и время проведения.

    Настройка параметров собрания

    Чтобы изменить параметры собрания по умолчанию, нажмите на ленте Outlook кнопку
    Параметры собрания и настройте параметры уровня доступа, выступающих и звука.

    В разделе Доступ и выступающие выберите необходимые параметры. Они подробно описаны далее в данном разделе.

    Настройка зала ожидания
    Укажите, кто может входить в собрание, не ожидая в зале собрания. Зал собрания — это виртуальный зал ожидания, и только организатор и выступающие могут решать, кого допустить к собранию из него. В разделе «Доступ» выберите один из приведенных ниже параметров.
    Только инициатор (блокировка) — только организатор собрания будет входить в собрание, не ожидая в зале.
    Приглашенные люди из организации — миновать зал собрания смогут только приглашенные пользователи, прошедшие проверку подлинности в корпоративной сети. Люди из организации — присоединяться к собранию напрямую, не ожидая в зале, смогут любые пользователи, находящиеся в корпоративной сети и имеющие ссылку на собрание.
    Все, включая людей извне организации (без ограничений) — миновать зал собрания смогут все пользователи, имеющие ссылку на собрание.
    Люди, подключающиеся по телефону, минуют «зал ожидания» — миновать зал собрания смогут любые пользователи, подключающиеся к собранию по телефону (если собрание не заблокировано).

    Настройка параметров выступающих
    По умолчанию только выступающие и организаторы могут открывать совместный доступ к рабочему столу и приложениям, представлять файлы и управлять параметрами собрания, в том числе допускать пользователей на собрание. В разделе Выступающие выберите один из приведенных ниже параметров.

    • Только инициатор — только организатор собрания может открывать совместный доступ к содержимому и приглашать участников из зала собрания.
    • Люди из организации — любой сотрудник организации может открывать совместный доступ к содержимому и приглашать участников из зала собрания.
    • Все, включая людей извне организации (без ограничений) — любые пользователи, в том числе не являющиеся сотрудниками организации и не прошедшие проверку подлинности, могут открывать совместный доступ к содержимому и приглашать участников из зала собрания.

    • Выбранные пользователи — чтобы назначить выступающими определенных пользователей, щелкните ссылку Управление выступающими и добавьте пользователей в список «Выступающие».

    Примечание. Назначать участников выступающими и переводить их обратно в категорию участников можно также в ходе собрания. В области Пользователи собрания щелкните правой кнопкой мыши имя участника и выберите команду Сделать выступающим.

    Сохранение настроенных параметров
    Выбранные параметры можно сохранить, чтобы они по умолчанию применялись к будущим собраниям.

    Отправка приглашения
    Завершив настройку параметров собрания, можно добавить участников, проверить дату и время и отправить приглашение.
    Приглашение на собрание появится в календаре и будет разослано участникам.

    Совместный доступ к рабочему столу

    После подключения к собранию можно, помимо прочего, открыть совместный доступ к рабочему столу или программе, представить презентацию PowerPoint, вставить слайд доски или опроса либо добавить вложения.
    Чтобы открыть совместный доступ к рабочему столу, выполните указанные ниже действия.

    • В нижней части окна конференции наведите курсор мыши на иконку «монитор»
    • В открывшемся меню выберете нужный вам пункт
    • Совместный доступ к одному или нескольким вашим мониторам (участникам собрания будет видно все что отображается на выбранном мониторе)
    • Доступ к программе, при выборе этого пункта откроется меню с выбором какую из открытых на вашем ПК программ нужно сделать доступной все пользователям конференции
    • Отображение презентации, при выборе этого пункта, вам будет предложено выбрать файл презентации. После этого презентация будет доступна всем
    • Добавление доски. С помощью доски можно оставлять заметки для всех участников собрания или проводить мозговые штурмы. На доске может писать и рисовать любой участник собрания.
    • Создание опроса. При выборе этого пункта вам будет предложено указать тему опроса и варианты ответов.

    Добавление и просмотр вложения

    • Перетащите необходимый файл в окно собрания
    • В нижней части окна конференции наведите курсор мыши на иконку «монитор», выберете закладку «вложения» и добавьте требуемые файлы

    Совместная работа с пользователями из списка контактов

    1. Дважды щелкните имя контакта, чтобы открыть окно беседы.
    2. В нижней части окна конференции наведите курсор мыши на иконку «монитор», выберите один из следующих пунктов:
    1. Функции совместной работы и параметры совместного доступа можно использовать так же, как и при проведении запланированных собраний.

    Похожие:

    Инструкция пользователя Skype for Business iconДанный модуль включает в себя
    По (PowerChute Business Edition for Windows 2003, PowerChute Business Edition for Netware 1 0, PowerChute Business Edition Agent.
    Инструкция пользователя Skype for Business iconS urt10000rmxli ибп smart ups rt 10000 ва
    По (PowerChute Business Edition for Windows 2003, PowerChute Business Edition for Netware 1 0, PowerChute Business Edition Agent.
    Инструкция пользователя Skype for Business iconПубличное акционерное общество «гмк «норильский никель»
    Система объединенных коммуникаций на базе Microsoft Skype for Business Server 2015 9
    Инструкция пользователя Skype for Business iconИнструкция по установке программы skype (скайп)
    Скачайте программу скайп для Windows с официального сайта Skype по этой ссылке. После закачки программы, запустите установку программы.
    Инструкция пользователя Skype for Business iconЧто такое Skype?
    При помощи программы Skype, Вы также можете звонить на городские или мобильные телефоны в любую точку мира, просто пополните баланс.
    Инструкция пользователя Skype for Business iconИнструкция по установке Skype Скачайте файл установки Skype
    Пк на платформе Windows 2000, xp или Vista. (Если Вы работаете на Windows 2000, для организации видеосвязи тебе потребуется DirectX.
    Инструкция пользователя Skype for Business iconВы только начинаете использовать Skype?
    Чтобы начать использовать Skype, достаточно выполнить следующие простые действия
    Инструкция пользователя Skype for Business iconПрограмма Skype (Скайп) позволяет совершать
    Это подробная инструкция как установить и настроить программу Skype на своем компьютере. Также для Представителей avon показано как.
    Инструкция пользователя Skype for Business iconИнструкция использования в программе «Skype»
    Нажать правой кнопкой мыши на значок любого пользователя, чтобы выбрать среди дополнительных возможностей (в меню «Сотрудничество»).
    Инструкция пользователя Skype for Business iconРуководство пользователя сэд «кск документооборот»
    Последовательность шагов, описанная в нотации врм (англ. Business Process Management, управление бизнес-процессами — концепция процессного.
    Инструкция пользователя Skype for Business iconОбщие положения
    Документ «Руководство пользователя» предназначен для клиентов ЮниКредит Банка, являющихся пользователями системы Business. Online.
    Инструкция пользователя Skype for Business iconИнструкция Skype
    Интернет между компьютерами, а также платные услуги для звонков на мобильные и стационарные телефоны
    Инструкция пользователя Skype for Business iconИнструкция по настройке программы Skype 0 152 Запускаем программу.
    Запускаем программу, после чего выходит окно приветствия, в котором необходимо проверить настройки и ввести имя пользователя и пароль.
    Инструкция пользователя Skype for Business iconИнструкция пользователя шиномонтажный станок tc 322 и специальные.
    Эта инструкция пользователя является составной частью продукта. Аккуратно изучите все предупреждения и указания изложенные в ней.
    Инструкция пользователя Skype for Business iconСодержание
    Технические требования к оборудованию pe-маршрутизаторов (Business pe, rgr) магистральной
    Инструкция пользователя Skype for Business iconИнструкция пользователя шиномонтажные станки tc 522 tc 528 и специальные.
    Эта инструкция пользователя является составной частью продукта. Аккуратно изучите все предупреждения и указания изложенные в ней.

    Источник: rykovodstvo.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин