Как раскрутить малый бизнес с нуля

Реклама вслепую не сработает. Как раскрутить бизнес и найти клиентов, не тратя деньги на наём рекламщиков, — рассказываем с сервисом для самостоятельного продвижения товаров и услуг «МТС Маркетолог».

1. Делайте красивый и эмоциональный контент

• Плохо: «Дизайнерские украшения из серебра. От 5 000 рублей. Подробности в директ».
• Хорошо: «Я Таня, дизайнер украшений. Рисовала эскиз этого браслета, сидя на тёплых ступенях старинного собора. Меня вдохновили лучи солнца, играющие на разноцветной мозаике».

Продукт должен быть качественным и функциональным, но этого мало. Клиенты хотят, чтобы он был визуально приятным, облегчал жизнь, приносил удовольствие и радость.

Делайте акцент не на самом продукте, а на результате его покупки для человека.

Например, если вы производите двери, ваши тексты не должны быть посвящены описанию панелей и ручек. Рассказывайте о безопасности, о том, как в квартире будет тепло, спокойно и совсем не слышно шума с лестничной клетки.

Делитесь с клиентами интересными материалами о том, как вы создаёте товар или услугу, какие сложности встречаются в вашей работе, как вы их решаете. Вместо того чтобы писать про «качественный» и «эффективный» товар, рассказывайте, как вы сами ездите за материалом и покупаете только самое лучшее сырьё. Снимайте видео про производство или контроль качества.

2. Направляйте рекламу на свою целевую аудиторию

• Плохо: «Сделаю рекламу с максимальным охватом, и у меня появится много покупателей».
• Хорошо: «Проведу несколько точечных рекламных кампаний для разных групп клиентов».

Самая крутая реклама скейтбордов вызовет ничтожно мало интереса, если показывать её пенсионерам. Не тратьте деньги на коммерческий контент без привязки к аудитории.

Проанализируйте своих покупателей и сегментируйте их по разным категориям: доходу, возрасту, интересам, частоте покупок и их геолокации. Для каждой из групп придумайте свои акции и предложения, а затем разместите их на той площадке, где эти люди бывают чаще всего. Например, реклама в Instagram* может не сработать, если ваши клиенты — люди в возрасте за 40. Для этой категории больше подойдёт SMS-рассылка.

Искать новых клиентов тоже эффективнее среди людей, которые потенциально могут заинтересоваться вашим продуктом.

Для анализа целевой аудитории нужны алгоритмы больших данных. Воспользоваться этими технологиями можно на платформе «МТС Маркетолог», даже если у вас совсем небольшой бизнес. Сервис позволяет фильтровать клиентов по множеству параметров — возрасту, полу, интересам, геолокации — и отправлять каждой группе релевантные предложения.

3. Зарабатывайте доверие клиентов бесплатными демоверсиями

• Плохо: «Давать что-то даром — это только терять деньги».
• Хорошо: «Проведу бесплатный вебинар, чтобы объяснить, как пользоваться моим продуктом».

Бесплатно ощутить все преимущества вашего товара — отличная мотивация к будущей покупке. Это может быть получасовая консультация, пробный период пользования сервисом, тест-драйв продукта и так далее. При покупке дарите небольшую дополнительную услугу или скидку для следующего визита.

Такая реклама требует вложений, но приносит хорошие результаты. Клиенту очень приятно получить от вас больше, чем он ожидал. Это формирует лояльность — желание возвращаться к вам снова и снова.

4. Ненавязчиво мотивируйте клиента к покупке

• Плохо: «Покупатель сам всё видит и знает, что ему нужно».
• Хорошо: «Предложу сразу взять сменные насадки в придачу к электробритве, так может быть удобнее».

Есть много способов взаимодействовать с сомневающимися клиентами, подталкивая их к покупке. Главное — делать это с заботой и без навязчивости. Вот некоторые приёмы из мира маркетинга.

Cross-sell — предложить дополнительный товар при покупке. Знаменитый вопрос «Пирожок к кофе будете?» — это пример cross-sell.

Upsell — предложить аналогичный товар классом выше. Например, возможность немного доплатить при покупке билета и ехать в вагоне повышенной комфортности.

Downsell — предложить аналогичный товар классом ниже. Например, туристическую поездку на более короткий срок или с отелем подешевле. Работает, когда клиент сомневается в покупке из-за стоимости.

One-time offer (OTO) — выгодное предложение, действующее ограниченное время. Например, для тех, кто сегодня купил ботинки, два дня будет доступна скидка 50% на все ремни.

Если вы работаете онлайн, аналогичные предложения можете настроить на сайте с помощью раздела «Рекомендованные для вас товары», баннеров или всплывающих окон.

5. Отслеживайте эффективность рекламы на разных площадках

• Плохо: «Заказываю рекламу в разных местах, что-то из этого точно работает».
• Хорошо: «В день email-рассылки с акцией мой трафик вырос на 70%, а продажи — на 25%».

Чтобы понять, в какую рекламу стоит вкладываться, проводите анализ разных маркетинговых кампаний. Это поможет вам отказаться от неработающих каналов и масштабировать успешные.

Для продвижения офлайн можно использовать разные номера телефонов. В зависимости от того, на какой номер позвонят, вы будете знать, какую рекламу увидел клиент.

В интернете для этого используются UTM-метки. Это коды, которые добавляются к ссылке на ваш сайт, позволяющие понять, откуда пришёл трафик. Такие метки вы можете составлять сами или применять специальный UTM-компоновщик.

Используя «МТС Маркетолог», вы сможете оценивать статистику рекламных кампаний в личном кабинете. На платформе можно протестировать разные виды рекламы и понять, какая работает лучше с вашими клиентами: баннеры в соцсетях, рассылки по SMS, email или в мессенджерах. Если у вас ещё нет своей базы клиентов, можете воспользоваться базой МТС.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

Источник: lifehacker.ru

Как раскрутить и продвинуть бизнес в интернете?

Перед запуском бизнеса собственнику нужно решить множество различных вопросов. Один из самых важных и базовых — нужен ли бизнесу сайт?

В эру социальных сетей многие принимают решение сделать их своей основной платформой. Но наша практика показывает, что через пару месяцев предприниматель все же понимает необходимость сайта, так как раскрутить бизнес в интернете без него будет очень сложно и долго.

САЙТ НЕОБХОДИМ каждому бизнесу вне зависимости от его присутствия в социальных сетях. Без продвижения в интернете профит от бизнеса всегда будет неполным.

С чего начать продвижение бизнеса онлайн?

Прежде чем продвигать бизнес, нужно создать сайт. А для этого — определить:

• Кто ваша целевая аудитория?
• Есть ли она в интернете?
• Какие проблемы ЦА решит ваш бизнес?
• Как пользователь найдёт вас и что мотивирует его перейти на сайт?

Выявить и проанализировать целевую аудиторию можно с помощью анализа аудитории конкурентов. Поможет вам в этом инструмент similarweb.com. Так на начальном этапе вы определите каналы, через которые продвижение вашего бизнеса в интернете будет максимально эффективным и отсеять те, которые не принесут ничего, кроме убытков.

Затем выберите наиболее подходящий для вашего продукта формат сайта. Будет это лендинг, сайт-визитка или многостраничник, важно создать максимально удобный и эстетичный ресурс для пользователя. Подробнее об этом мы говорили в прошлой статье.

И вот, когда ваш сайт готов к трафику, можно начинать его продвижение.

Этапы продвижения бизнеса в интернете

Продвижение нового бизнеса онлайн проходит в несколько этапов:

1. Маркетинговый аудит. Процесс подразумевает анализ рынка конкурентов, платформ для раскрутки и посещаемости их ресурсов.

По результатам аудита вы увидите сильные и слабые места конкурентов, узнаете их стратегии продвижения, сможете усовершенствовать их лучшие решения, адаптировать под свой продукт и внедрить в бизнес.

1. Создание стратегии. На основании маркетингового аудита и технического аудита сайта, который проводится еще перед его запуском, составляется стратегия — последовательный план действий по раскрутке бизнеса с нуля.

В план включаются и рекомендации по оптимизации ресурса, и список самых действенных каналов продвижения, и наиболее эффективные инструменты и варианты раскрутки бизнеса.

1. Старт продвижения! После того, как утверждается стратегия, начинается процесс продвижения.

Для настройки и запуска рекламных кампаний нужно определить оптимальный канал продвижения. Их условно можно разделить на три категории:

• поисковая сеть
• контекстно-медийная сеть
• ремаркетинг

Наибольшей конверсии стоит ожидать от поискового трафика, а наименьшей — от контекстно-медийной сети.

1. Анализ результатов рекламных кампаний. Аналитика продвижения помогает выявить и исправить ошибки, допущенные при составлении стратегии, лучше понять поведение и мотивацию аудитории и оптимизировать рекламную кампанию для достижения лучших результатов.

Методы продвижения бизнеса в интернете

Помимо контекстной рекламы существует еще несколько способов, как продвинуть начинающий бизнес:

1. SEO-оптимизация сайта для продвижения в поисковых системах. Это метод продвижения бизнеса в интернете, когда пользователи сами находят ваш сайт по поисковым запросам.

Такой метод включает в себя размещение ваших ссылок и информации о продукте на сторонних ресурсах, создание и оптимизацию контента, обновление сайта.

1. Таргет. Это размещение рекламных объявлений в социальных сетях. Это могут быть и креативные банеры, и фото, и видео реклама.

Как и в контекстной рекламе, оплата происходит за клик или 1000 показов. А показывается таргетированная реклама тем, кто уже ищет продукт, схожий с вашим. То есть при правильной настройке вы попадаете прямо в свою целевую аудиторию. Это один из самых эффективных инструментов продвижения бизнеса в интернете.

1. Размещение в группах и сообществах. Платная реклама в различных тематических пабликах будет эффективна лишь в том случае, если вы правильно подберете сообщества для размещения.

К примеру, если вы продаёте автомобильные запчасти, то размещение рекламы в сообществе молодых мам не даст никакого результата.

1. Маркетинг в социальных сетях (SMM). Этот метод более обширный и затратный по времени и финансовому ресурсу. Но и возможностей он даёт больше.

Смысл в том, что для продвижения нового бизнеса вы создаете страницу своего продукта в социальных сетях и с нее направляете трафик на свой сайт. Но для этого вам также нужна стратегия продвижения, контент стратегия и эстетичный визуал.

1. Закупка рекламы у лидеров мнений (блогеров). Вы платите за то, что блогер рекламирует ваш продукт. Сейчас это уже целое направление в маркетинге и при правильном выборе блогера (на которого подписана ваша ЦА) и подаче информации, вы получите хороший профит.

Но, опять же, продвижение бизнеса в интернете с помощью блогеров будет эффективным только в том случае, если человек, среагировавший на рекламу, попадёт на качественно сделанный и удобный для использования сайт.

1. Крауд-маркетинг. Это способ повышения вашей узнаваемости и репутации через непосредственный контакт с целевым потребителем.

То есть можно мотивировать пользователя на написание отзыва через получение скидки. Также вы можете сами инициировать дискуссии о вашем продукте в различных тематически пабликах, часто появляться в сервисах «вопрос-ответ» и давать развёрнутые ответы, подтверждающие вашу компетентентность и экспертность.

6. Email-рассылка. Такая идея для продвижения бизнеса уже не нова, но не сказать о ней мы не могли.

Этот метод заключается в том, что скидкой или каким-либо полезным контентом вы мотивирует пользователя оставить свой email, а потом присылаете ему информацию об акциях, новых товарах или услугах.

Такой метод опасен тем, что можно надоесть потенциальному клиенту и он просто перестанет им быть. Но если рассылки не спамные и несут в себе конкретную пользу, попробовать можно.

1. Размещение в агрегаторах и на маркетплейсах. Вы приходите на площадку со сформировавшейся аудиторией и предлагаете свой продукт наравне с конкурентами.

Примеров таких маркетплейсах и агрегаторов много: Розетка, Али экспресс, Glovo, Raketa и т. д.

1. Раскрутка бизнеса через партнёрские программы.

Такой метод подразумевает добавление своего продукта в CPA-сети и выплату процента от заказа тем, кто привёл вам клиента.

Все эти варианты продвижения бизнеса через интернет НЕ ДАЮТ РЕЗУЛЬТАТ, когда не налажена ваша внутренняя система заботы о клиентах.

Главный совет для эффективного продвижения бизнеса онлайн

К примеру, от блогера с 1 миллионом подписчиков к вам пришло 600 человек. А в колл центре работает только один оператор и тот ваш знакомый, который согласился подработать на денёк.

Естественно, такое количество запросов обработать вы попросту не успеете и потеряете новых клиентов.

Вышеперечисленные методы продвижения бизнеса в интернете работают и дают хороший результат, но только при условии, что ваш сайт ГОТОВ К ТРАФИКУ!

• пользователю легко найти нужную информацию
• сайт наполнен качественным, полезным и эстетичным контентом
• потенциальный покупатель найдёт ответы на бОльшую часть своих вопросов, не делая лишних движений (связь с оператором, ожидание ответа)
• ваши операторы видят и обрабатывают КАЖДЫЙ ЗАКАЗ, держат связь с клиентом и готовы ответить на все его вопросы.

Главный совет, как раскрутить бизнес с нуля — заботьтесь о своих клиентах!

• Если сайт — то удобный и красивый.
• Если обработка заказа — то максимально быстрая.
• Если реклама — то позитивная и информативная.
• Если контент — то полезный и интересный.

Следите за трендами, будьте в потоке, делегируйте!

Можно создать самый дорогой и красивый сайт, но него никто не перейдёт без правильно выстроенной стратегии продвижения.

Всегда выбирайте методы продвижения, которые актуальны для вашего бизнеса В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ.

К примеру, если вы только начинаете бизнес и не располагаете большим финансовым и человеческим ресурсом, то нет смысла закупать рекламу у нескольких блогеров-миллионщиков, потому что вы просто не готовы к такому трафику!

Тонкостей, как продвинуть бизнес с нуля очень много! Чтобы их знать и учитывать, нужно сделать это своей постоянной работой, потратить на обучение много времени и денег.

Но разве не лучше ли их вложить в бизнес? А продвижением займётся наша команда, которая за время успешной работы с 2015 года знает множество способов продвижения, которые раскрутят ваш бизнес и сделают его популярным.

Источник: bogat.digital

Открываем свой бизнес. Где взять средства на раскрутку?

Для того, чтобы открыть свое дело, нужны деньги. Большие деньги. Это понятно всем начинающим предпринимателям. Другой вопрос, где эти самые деньги взять? Представим вариант, что у самого предпринимателя нет 2-3 свободных миллионов рублей, которые он мог бы вложить в какое-нибудь дело.

Что же делать тогда? На этот вопрос мы и попытаемся дать ответ в нашей статье.

1. Займ у родственников. Если вы собираетесь открыть небольшой бизнес (парикмахерскую, продуктовый магазинчик или что-то ещё), то деньги, необходимые на открытие такого бизнеса, вполне можно найти, обойдя всех родственников, знакомых и друзей и взяв у каждого немного денег взаймы (если родственники или друзья не хотят давать деньги, пообещайте им небольшой процент суммы или напомните об их старых долгах, которые они вам должны вернуть – если вспомнить, таковые наверняка найдутся). Плюсами такого метода, несомненно, являются отсутствие необходимости наличия собственных средств на момент открытия бизнеса и отсутствие необходимости платить проценты за пользование денежными средствами (ну или платить совсем небольшие проценты). Минусы такого метода очевидны: во-первых, не все люди обладают достаточной наглостью, чтобы пойти и собрать со всех своих знакомых некоторое количество денег, во-вторых, не у всех есть родственники и друзья, готовые одолжить пару десятков тысяч рублей в обмен на ничем не подкреплённые доказательства прибыльности бизнеса в дальнейшем. В общем, попытка не пытка: даже если вы не соберёте всю необходимую сумму, часть денег вы точно получите, поэтому попытаться собрать деньги «с миру по нитке», безусловно, стоит.

2. Кредит в банке. В последнее время банки достаточно активно кредитуют малый бизнес, поэтому можно попытаться взять кредит для малого бизнеса, который, как правило, даётся под небольшие проценты.

Правда, для того, чтобы получить такой кредит, вам необходимо предоставить банку бизнес-план, где подробнейшим образом будет описано, как, когда и с помощью чего вы намерены получить прибыль (кроме того, положительная кредитная история в банке, в котором вы решили взять кредит, также будет положительным фактором при принятии банком решения о кредите). Если вы не хотите или не умеете составлять бизнес-план, попробуйте взять обычный потребительский кредит. В этом случае вам не нужно составлять никаких бизнес-планов, но в этом случае также будет неплохо иметь положительную историю, будет ещё лучше, если вы в состоянии предложить залог (машину, земельный участок или другие ценные вещи, стоимость которых равна или больше величины кредита) и найти поручителей, которые возьмут обязательства по вашему кредиту на себя в случае неплатёжеспособности заёмщика. Даже если вам и дадут кредит, то по очень высокой процентной ставке (>20%), возвращать который потом будет очень затруднительно. Итак, в случае заёма в банке вы либо составляете полностью исчерпывающий бизнес-план (что предпочтительнее), либо вносите всё, что можно, в залоговый список и обязуетесь выплачивать кредит с драконовскими процентами (вариант для очень рискованных людей, откровенно говоря).

3. Собственные средства. Да, как бы банально это ни звучало, самый надёжный вариант – вложить собственные средства. Как это сделать? Достаточно просто – попытаться заработать добросовестным трудом (который в некоторых случаях даже приносит неплохие деньги). Есть, конечно, и другие варианты (например, разместить проект своего бизнеса на набирающих сегодня популярность сайтах стартапов, но этот способ подойдёт только в тех случаях, если вы будете работать в сфере технических новинок и инноваций, а также если ваше изобретение каким-то образом принесёт пользу человечеству).

Если же у вас никак не получается собрать первоначальный капитал, попробуйте найти вид бизнеса, в котором вложения не нужны (или нужны, но настолько небольшие, что их можно не брать в расчёт). Например, можно приобрести большую партию газет, продуктов, напитков или чего-либо ещё, что стабильно пользуется спросом у людей, и реализовывать товар в розницу (конечно, много с этого не заработаешь, но через некоторое время у вас обязательно соберётся некоторый капитал – глядишь, к этому времени и родственники денег дадут, и еще откуда-нибудь небольшая сумма свалится: так, по частям, вы и соберёте капитал, достаточный для открытия своего бизнеса). Кроме того, не забывайте, что всё и сразу у вас точно не получится: если у вас собралась некоторая сумма денег, достаточная для реализации только части ваших идей, то реализуйте эту самую часть, и она будет приносить вам прибыль, с помощью которой через некоторое время вы доведёте начатое до конца. В общем, пытайтесь, ищите, а самое главное, терпите – тогда всё у вас получится!

Источник: www.delasuper.ru