В феврале 2015 года к нам за разработкой сайта обратилась компания-производитель ЖБИ. Продажи велись офлайн, завод сотрудничал с несколькими крупными заказчиками, а новых привлекали проверенным на многих поколениях клиентов способом — с помощью печатных каталогов продукции. Однако время идет, XXI век диктует свои правила. Да и конкуренты не спят… Никогда не спят. Пока наш заказчик довольствовался скромным сайтом-визиткой, они во всю продавали онлайн.
Так мы поставили перед собой амбициозную цель — создать удобный и функциональный интернет-магазин, который будет лучше, чем у конкурентов. Такой, который сразу сможет привлекать покупателей.
Сложности на старте
Основная сложность была в том, что клиент заказал разработку сайта в середине февраля, а сезон в сфере ЖБИ начинается в конце марта. Месяц ушел на создание интернет-магазина и его тестирование.
Только в середине марта проект передали в заботливые руки интернет-маркетологов WebCanape, которые сразу же столкнулись с первыми трудностями. Клиент ориентируется в основном на заказчиков из Москвы. Однако с адресом в Сафоново (Смоленская область) компании сложно пробиться на столичный онлайн-рынок. Таковы суровые законы поисковиков: они не предложат москвичу, жаждущему лотков теплотрасс, сафоновский завод ЖБИ.
Местоположение пользователя — один из главных параметров, на которых строится выдача. Адрес компании указывается во всех справочниках и каталогах. Поэтому начали мы с того, что убедили клиента зарегистрировать юридический адрес фирмы в Москве.
Большой выбор курсов обучения продвижению сайтов в поисковых системах можно найти в каталоге курсов по SEO.
Продвигаем с максимальным охватом
Несмотря на минимальные сроки, мы точно знали, что нужно делать, чтобы успеть к сезону и получить лиды. За 10 лет мы запустили и продвинули множество сайтов по продаже ЖБИ. При работе с такими проектами мы придерживаемся пяти основных правил, следуя им как по методичке:
- Техническая оптимизация
- Расширенная структура
- Детализированная карточка товара
- Дополнительные блоки для кросс-продаж
- Подробная информация о компании
Техническая оптимизация
Успех продвижения сильно зависит от технической проработки сайта на старте. Ошибки по техчасти мешают правильно проиндексировать и проранжировать страницы в поиске. Вот самый минимальный список работ, который нужно выполнить, прежде чем двигаться дальше.
Чек-лист по первичной поисковой оптимизации сайта
- Настроить файл robots.txt с учетом требований Яндекс и Google.
- Проверить карту сайта, корректность HTML-карты и sitemap.xml.
- Закрыть от индексации служебные разделы и исходящие ссылки.
- Избавиться от «битых» ссылок – страниц, которые некорректно отображаются в поисковых системах (404 ответ сервера).
- Настроить корректную работу редиректа 301 главной и внутренних страниц сайта.
- Проанализировать пользовательские запросы по тематике и на основе полученных данных составить уникальные метатеги для продвигаемых и основных статических разделов сайта (title, description, keywords).
- Зарегистрировать сайт и выполнить его настройку в вебмастерах поисковых систем (Яндекс, Google, Mail, Bing). Так вы будете в курсе, как сайт индексируется конкретной поисковой системой, и сможете направлять робота для переобхода нужных страниц. При возникновении проблем с индексацией или заражении сайта вирусом вы получите уведомление в вебмастере.
- Присвоить сайту регион продвижения. В нашем случае работа велась по Москве.
- Настроить и проверить счетчики посещаемости: «Яндекс.Метрика», Google Analytics и Рейтинг Mail.ru. Настроить цели для отслеживания конверсий на сайте. Так вы сможете отслеживать посещаемость сайта и эффективность его продвижения.
- Зарегистрировать и настроить сайт в системах «Яндекс.Карты», 2GIS и Google Адреса.
- Собрать семантическое ядро: а)составить основной список ключевых запросов, по которым вы будете продвигаться в поиске; б) составить список продвигаемых страниц; в) добавить сайт в систему отслеживания позиций (например, AllPositions).
- Оптимизировать скорость загрузки сайта по рекомендациям сервиса Google PageSpeed Insights
- Сформировать и согласовать будущую структуру сайта.
- Проанализировать внешние и внутренние ссылки сайта.
Выполнив все эти шаги, мы принялись работать со структурой.
Продвигая, расширяй
Главное в поисковом продвижении таких площадок — расширенная структура. Чем она детальнее, тем больше точек входа для потенциальных клиентов удастся покрыть. Обычно пользователи ищут ЖБИ определенного размера, для конкретных целей:
Мы изучили частотность ключей и создали разветвленную систему разделов. Ведь чем больше страниц на сайте – тем шире воронка продаж. Под популярные запросы сделали товарные страницы. В первый месяц было создано более 350 таких страниц:
Больше деталей
Каждая товарная карточка была максимально проработана. Если на странице в логичном структурированном виде размещена вся необходимая посетителю информацию, то у него не будет другого выхода – только оставить заявку.
В товарную карточку мы поместили максимум полезного:
- основные габариты
- цена
- подробные характеристики
Звездочки рейтинга мы вывели для формирования красивого поискового сниппета.
Ниже расположился блок с рекомендованными товарами, с его помощью пользователь сможет найти то, что ему еще пригодится. Это стимулирует кросс-продажи, увеличивая средний чек. Кроме того, такие блоки углубляют взаимодействие пользователя с сайтом, что положительно отражается на ранжировании страниц в поиске.
Показатели растут, но чего-то не хватает
Проверенные SEO-методы, которыми мы пользовались, и в этот раз подействовали — трафик рос, позиции улучшались. Неплохих результатов удалось добиться уже в первый месяц продвижения:
| Дата | Количество посетителей из поиска |
| Май 2015 | 578 |
| Май 2016 | 1051 |
| Май 2017 | 2061 |
С количеством посетителей закономерно росло и количество лидов: например, в мае 2017 года клиент получил 391 заявку, из них 56 — от новых покупателей.
Отследить заявки только из поиска в данном случае сложно: заказы крупные и по объемам, и по деньгам, поэтому клиентам часто проще позвонить, чтобы обсудить детали с менеджером, чем оставлять заявку на сайте. Клиент откладывал подключение коллтрекинга вплоть до этого года, поэтому данные по звонкам мы стали получать только с марта 2018 года. Итого – средняя конверсия в мае 2018 года из поискового трафика в звонки составляла 3,41%.
Прямо сейчас: на этапе внедрения новый удобный функционал для пользователей — кнопка «Заказать в один клик». Это увеличит количество целевых действий и упростит процедуру покупки.
Товарные разделы привлекали примерно одинаковое количество трафика, продавалось все… кроме дорожных плит. Они упорно не хотели продвигаться, потому что:
- в разделе было представлено всего две позиции, так как наш клиент — завод-производитель, который предлагает только свою продукцию, поэтому ассортимент ограничен;
- в строительстве чаще используют дорожные плиты б/у, именно их ищут и покупают чаще.
Решение: контекстная реклама. Объявления на поиске значительно расширили пул запросов, по которым пользователи могут найти товары. Ретаргетинг сработал на кросс-продажи. Наши дорожные плиты наконец заметили и стали покупать.
Еще одна сложность, с которой мы столкнулись, работая над этим проектом: значительный процент отказа с мобильных устройств — у сайта нет адаптивной версии. Сейчас именно это, вероятно, сказалось на посещаемости – за май 2018 года на сайте было около 1500 посетителей. Мы долго убеждали заказчика, что без этого не обойтись, тем более Google уже год во всю трубит про mobile-first-индексацию. Наконец совсем недавно наша взяла. Уже ведется разработка, которая поможет выйти на новый сегмент аудитории — мобильных пользователей.
Итоги проекта
Бюджет: 80 000 рублей за разработку и 50 000 рублей в месяц за продвижение
Команда: менеджер разработки + 4 разработчика + дизайнер + верстальщик + менеджер SEO + копирайтер + контент-менеджер
Срок разработки: 30 дней
Срок продвижения: сайт находится на продвижении
Сейчас по 159 запросам сайт входит в топ-3 поисковой выдачи Яндекса и Google, по 457 поисковым фразам – в топ-10.
Быстрый чек-лист по продвижению
Приемы, которые мы описали выше, подходят не только сайтам по продаже ЖБИ. Они хороши и для сферы стройматериалов, кабелей — там, где похожих товаров много и их названия отличаются лишь аббревиатурой технических характеристик.
Итак, вот краткий перечень ключевых моментов, на которых стоит заострить внимание, продвигая интернет-магазин строительной тематики:
- Техническая оптимизация — без грамотно настроенных редиректов, файла robots.txt, карты сайта на эффективность дальнейших шагов по оптимизации вряд ли можно рассчитывать.
- Развернутая структура — стараемся покрыть как можно больше запросов, но систематизировано. Не путаем пользователей, пусть хлебные крошки помогут им больше, чем бедным Гензелю и Гретель.
- Проработанный раздел «О компании» — в строительстве очень много перекупщиков, а иногда и мошенников. Чтобы показать реальность компании и сформировать доверие у посетителей сайта, в разделе «О нас» обязательно подробно опишите свою деятельность, приложите сертификаты, укажите реквизиты.
- Детальная карточка — даем заказчику всю нужную информацию + обеспечиваем лучшее ранжирование страниц поисковиками.
- Блоки с рекомендованными товарами — улучшаем поведенческие факторы, обеспечиваем кросс-продажи.
- Адаптивный дизайн — для тех, кому не терпится купить партию колодезных днищ, стоя в пробке.
- Покупка в один клик — даем возможность еще быстрее и проще купить партию колодезных днищ, стоя в пробке.
- Протокол HTTPS — защищаем данные пользователей и этим зарабатываем их доверие и доверие поисковиков.
Последнее требует привлечения дополнительных специалистов, а значит, и ресурсов со стороны клиента, поэтому не всегда им поощряется. Однако важно понимать, что даже мелкие программные доработки напрямую влияют на место сайта в выдаче и поведенческие факторы. Использует ли сайт защищенный протокол передачи данных, своевременно ли обновляется его дизайн, удобно ли расположена кнопка «В корзину» в карточке товара — от таких, казалось бы, мелочей и зависит количество заявок.
Источник: rb.ru
Маркетинг в стройке или как продвигать услуги строительной компании в 2023 году?
Попробуем разобрать стандартные ошибки строительных компаний при работе с маркетингом, которые мешают им расти и получать клиентов. Расскажем про покупку лидов, контекстную рекламу, лендинги и социальные сети и разберем как маленькой компании стать большой и успешной.
Маркетинг в стройке
Системный подход
Если комплексно посмотреть на систему продаж, то в ней существует 3 основных ключевых блока – привлечение, конвертация, продажа .
Три основных ключевых блока в маркетинге
Чтобы иметь возможность увеличить свои продажи нужно ясно проанализировать, в каком из блоков есть провал по качеству или количеству. Подобная аналитика позволит сфокусировать внимание именно на том, что даст быстрый и окупаемый результат.
Привлечение клиентов
На сегодняшний день есть несколько стандартных инструментов для привлечения клиентов, пользуются ими все компании, в той или иной мере, но качество иногда страдает. Детально разберем основные инструменты:
Контекстная реклама. Яндекс.Директ — все еще прекрасно работает, и это самый быстрый способ привлечения клиентов. Настроил кампанию, закинул бюджет и уже через несколько часов получаем трафик на сайт и потенциальные заявки. Но, стоит внимательно подобрать исполнителя и проанализировать ваш сайт, ведь плохая настройка или неудобный сайт могут просто съесть ваш бюджет впустую.
Google Adwords – на текущий день не работает на территории РФ. Есть пути обхода и некоторые компании продолжают его использовать, но большую ставку на него делать не стоит. Найти исполнителей, кто сможет качественно настроить данный инструмент крайне сложно.
Социальные сети. Таргетированная реклама, например ВКонтакте или Oдноклассники – прекрасно работает, но настройка требует хороших знаний и, что очень важно, креатива. Велика вероятность настроить неправильно и просто слить бюджет.
Создание официальной страницы компании будет хорошо работать сразу по нескольким направлениям: индексация сайта, лояльность и доверие к компании, больший охват.
Ведение SMM (social media marketing) – позволит увеличить интерес к бренду и получать сразу лояльных клиентов, которые уже знакомы с вашим бизнесом и выбирали именно вас.
Лидеры мнений, экспертность, личностный бренд. На сегодняшний день – это один из лучших инструментов. Присутствуйте в медийном пространстве и на отраслевых мероприятиях, участвуйте в дискуссиях на различных форумах, снимайте тематический блог – применяйте все возможные способы, чтобы ваша компания была на слуху. Данный канал сможет давать уже лояльных клиентов.
Работа со СМИ . Практически бессмысленный инструмент для привлечения клиентов. Стоимость публикаций крайне высока, а вероятность получить заявку около нулевая. Но, если стоит задача масштабировать бренд, тогда данный инструмент имеет смысл.
Доски объявлений, профильные порталы (Авито, Циан и др.). Каналы отлично работают в регионах, при чем, чем дальше от мегаполиса, тем лучше он работает. В крупных городах использовать не стоит, слишком большая конкуренция и маленький выхлоп.
SEO-оптимизация. Термин, пугающий многих предпринимателей из разных сфер бизнеса, так как стоимость высока, а результат ждать очень долго. Хороший подрядчик возьмет за продвижение от 50 000 руб. в месяц, а выдачу вашего сайта на первой странице в поиске придется ждать от 4-х месяцев. Но, вы сможете получать хороший органический трафик на сайт, теплую база клиентов и заодно быть выше ваших конкурентов в выдаче, независимо от рекламных бюджетов. При этом для данного инструмента вам понадобится хороший корпоративный сайт, с контентом, объектами, новостями и другими полезными материалами.
Наружная реклама . Для привлечения клиентов инструмент крайне неэффективный на сегодняшний день. Но, он прекрасно работает таргетировано, например билборд стоящий недалеко от нового коттеджного поселка вполне может принести результат.
Виды рекламы: интернет, оффлайн, СМИ и др.
Основные ошибки при запуске рекламы
Многие оценивают эффективность рекламы исходя только из цены заявки – это неправильно. Сегодня любой фрилансер приведет вам лиды по 50 руб., но заявки будут неэффективными и займут все рабочее время отдела продаж и отвлекут от качественных сделок.
Измеряйте цену именно квалифицированного лида. Внедрите АВС квалификацию и сквозную аналитику. Именно по цене клиента, прошедшего квалификацию нужно оценивать эффективность рекламы и распределять время менеджеров, например 80% времени на клиентов категории А, и 15% на категорию В.
Почему нельзя замерить по цене продажи? Ответ простой – слишком большой цикл сделки. При оценке по цене продажи на такую аналитику может уйти год и больше.
Конвертация
Любая реклама ведет на один из ресурсов компании, будь то корпоративный сайт, одностраничный лендинг или паблик в социальной сети. Данный ресурс должен эффективно конвертировать посетителей в лиды.
Сайт для строительной компании. Это направление постоянно трансформируется и эволюционирует. Много лет назад нужно было иметь большой корпоративный сайт, обязательно с фотографией генерального директора на главной, а несколько лет все поменялось прямо противоположно и было модно делать простые одностраничники с самым главным, чтобы не забивать посетителя лишней информацией. Пару лет назад в снова стали набирать популярность и цениться корпоративные сайты.
Но сайты также разделяются еще и в зависимости от целей и задач маркетинга. Если задача сформировать доверие к компании и вы планируете продвигать SEO – вам точно необходим большой корпоративный сайт, с хорошей навигацией, проектами, ценами и ценностями компании, полезными статьями и т.д.
Если нужна быстрая лидогенерация – рекомендуем делать посадочную страницу, а лучше много посадочных страниц под разные направления деятельности компании. Под каждую страницу можно настроить свой отдельный трафик и вести клиентов.
Социальные сети для строительной компании. Прежде всего, важно понять, цель развития социальных сетей — аккумулирование лояльности аудитории. Помните, что главная специфика загородного строительства – это сфера с самым долгим циклом принятия решения, возможно с ней может конкурировать только покупка городской недвижимости. В сфере загородного строительства есть много примеров, где клиент принимал решение и выбирал компанию больше 5 лет.
Ведение социальных сетей как маховик — его долго раскручивать, но результат будет работать очень стабильно и очень эффективно. Вклад в развитие социальных сетей для строительной компании — отличная окупаемая инвестиция, главное делать это с умом.
Отдел продаж
Впечатления от визита в офисе зависят от уровня квалификации менеджера – важнейшие факторы. Все это дает клиенту комплексное представление о продукте, ответственность компании, экспертности людей и отношении к делу.
Источник: dzen.ru
Реклама строительной компании
Раскрутка строительной компании в интернете делится на несколько типов. В зависимости от них подбирается набор инструментов и стратегий. Например, для успешных продаж квартир в новостройках отлично работает контекстная реклама и группы в социальных сетях. А вот в случае с арендой недвижимости или ее продажей лучше воспользоваться проверенными методами, которые работаю не один год – поисковый трафик. В случае с нежилой недвижимостью рекомендуется использовать все доступные способы продвижения, кроме раскрутки в социальных медиа.
Особенности раскрутки строительного бизнеса
В зависимости от типа строительного бизнеса (продажа строительных материалов (товаров) или оказание услуг) варьируются способы продвижения. Высокая конкуренция заставляет SEO-специалистов использовать только белые и надежные методы раскрутки, акцентируя внимание на долгосрочной перспективе.
При составлении семантического ядра важно охватить как можно больше целевых запросов, включая низкочастотные и низкоконкурентные. Иногда достаточно просто найти хороший трафиковый ключ практически без конкуренции. Для поиска таких запросов рекомендуется использовать базы Пастухова, MOAB и Key Collector.
Особое внимание необходимо уделить тексту на страницах. Его должен подготавливать исключительно профессионал, вне зависимости от того, где информация будет размещена. Услуги копирайтера с опытом работы по теме обойдутся недешево, но зато тексты будут действительно интересные и полезные. Это касается как информационных материалов, так и описаний категорий для интернет-магазинов.
Важно работать над ресурсом постоянно, даже в периоды спада сезона. Именно тогда есть реальная возможность опередить конкурентов и уже к следующему сезону занять лидирующие позиции в выдаче.
Источник: o-es.ru
