Как корректно расторгнуть договор с физическим лицом, которое попросилось работать в качестве клиента у ИП с упрощенной системой налогообложения, занимающегося разработкой сайтов? Я подготовил договор, предоплата была отправлена через Сбербанк Онлайн и зачислена на расчетный счет ИП в банке Альфа, однако работы не были начаты, поскольку ожидалась информация от клиента, а теперь физическое лицо просит расторгнуть договор из-за непредвиденных обстоятельств, иначе оно не сможет заняться сайтом. Как вернуть предоплату и завершить отношения юридически?
Ответ на вопрос
Главные тезисы
- Физическое лицо попросилось работать в качестве клиента у ИП с упрощенной системой налогообложения, занимающегося разработкой сайтов.
- Договор был подготовлен и предоплата была отправлена через Сбербанк Онлайн и зачислена на расчетный счет ИП в банке Альфа.
- Работы не были начаты, поскольку ожидалась информация от клиента.
- Физическое лицо просит расторгнуть договор в связи с непредвиденными обстоятельствами, иначе он не сможет заняться сайтом.
- Как можно корректно завершить отношения юридически, вернуть предоплату и т. д.
Ответ на вопрос
Добрый день! В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, необходимо руководствоваться положениями гражданского кодекса и условиями заключенного договора.
Как расторгнуть договор в одностороннем порядке
Если договор предусматривает условия о возможности его расторжения, необходимо проверить их соблюдение и осуществить процедуру расторжения в соответствии с договоренностями.
В случае, если в договоре не было указано условий о возможности расторжения, необходимо понимать, что принятая предоплата является неотъемлемой частью договора и может быть возвращена в соответствии с условиями договора, а также с учетом того, что дополнительных затрат со стороны исполнителя при выполнении работы не возникло.
Для корректного и законного завершения отношений в результате расторжения договора, рекомендуется обратиться к компетентному юристу, чтобы получить подробную консультацию и оформить необходимые документы.
Необходимые документы
Для решения данного вопроса, следует ознакомиться с условиями договора, заключенного между ИП и физическим лицом. Необходимо проверить, есть ли в договоре условия относительно расторжения и возмещения предоплаты в случае, если проект не будет реализован.
Если в договоре нет соответствующих условий, то необходимо провести переговоры с физическим лицом, где объяснить, что правовой базой, которую Вы можете использовать при решении данной проблемы, в том числе — паспортивные данные и место жительства.
В случае, если между сторонами достигнута договоренность о возврате предоплаты, то следует составить договор о расторжении договора с указанием условий возврата денежных средств.
Дополнительно, важно отметить, что для правомерного возврата денежных средств, рекомендуется иметь следующие документы:
- Договор между ИП и физическим лицом;
- Документы (чеки, квитанции и т.п.), подтверждающие факт оплаты;
- Письменное заявление от физического лица о расторжении договора и возврате предоплаты.
Наличие указанных выше документов будет дополнительной защитой в случае непредвиденных ситуаций.
Одностороннее расторжение договора возможно в случаях ….
Необходимые статьи
Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Гражданский кодекс РФ, гл. 30 «Договор возмездного оказания услуг»
- Гражданский кодекс РФ, ст. 779 «Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства»
- Федеральный закон «О защите прав потребителей», гл. 3 «Обязательства продавца (исполнителя, изготовителя)»
- Конституция РФ, ст. 37 «Право на свободную деятельность предпринимательства»
- Налоговый кодекс РФ, гл. 25 «Единый налог на вмененный доход для отдельных видов деятельности» (если ИП использует данный вид налогообложения)
Вопрос: Как расторгнуть договор с ИП по разработке сайта с упрощенной системой налогообложения и вернуть предоплату? Советы от первого лица
Источник: qwokli.ru
Возврат денежных средств за неоказанные услуги (образец)
В сфере оказания услуг нередко возникают ситуации, в которых потребитель за недобросовестное отношение исполнителя к принятым на себя обязательствам требует возврата уплаченных денежных средств за неоказанные или некачественно оказанные услуги. Как заставить недобросовестного исполнителя вернуть оплаченные средства?
- Возврат денежных средств за неоказанные услуги: закон на защите прав потребителя
- Возврат средств потребителю услуг
- Последовательность действий
- Оформление претензии
- Подача претензии
Возврат денежных средств за неоказанные услуги: закон на защите прав потребителя
Основной закон, регулирующий права и защиту интересов заказчика услуг – Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1.
Статья 32 Закона регламентирует право потребителя отказаться от соглашения на оказание услуг, при условии, что заказчиком будут возмещены исполнителю расходы, понесенные последним в связи с выполнением возложенных на него соглашением обязательств.
В тоже время, закон наделяет потребителя услуг правом отказаться от возмещения понесенных исполнителем расходов, если в рамках заключенного договора на оказание возмездных услуг исполнитель нарушил одно либо несколько существенных условий сделки или предусмотренные законом требования по оказанию услуг. При этом потребитель, так и не получивший услугу в срок, имеет право отказаться от ее исполнения и получить возврат денежных средств за неоказанные услуги (статья 28 п. 1, 3 закона № 2300-1). При отказе исполнителя от оказания услуг (если потребителем услуга не была принята), он не может требовать оплаты и возмещения своих затрат по договору (п. 4 ст. 28 закона № 2300-1).
Возврат средств потребителю услуг
Порядок возврата денежных средств за неоказанные услуги регламентирован нормами статей 28 и 31 вышеуказанного закона, и состоит из трех основных этапов:
- установление факта неоказания услуг;
- составление претензии на возврат уплаченных денежных средств и предъявление ее исполнителю;
- ожидание решения исполнителя и возврата уплаченных денег.
При мирном решении спора, на этапе возврата средств заказчику услуг конфликт признается исчерпанным. В случае отказа исполнителя от удовлетворения претензии, потребитель услуг имеет право обратиться к сторонней организации (в качестве таковой может являться региональный или территориальный отдел по защите прав потребителей, отделение Роспотребнадзора и проч.), либо подать исковое заявление на рассмотрение в суд.
Последовательность действий
Оформление претензии
При написании претензии исполнителю, следует придерживаться правил оформления официальных документов. Правильно составленный на возврат денежных средств за неоказанные услуги образец претензии должен содержать:
- сведения о заказчике услуги – фамилия, имя, отчество (в полном написании), данные паспорта, адрес, телефон;
- сведения о договоре на оказание услуг – номер и дата составления договора, вид заказанной услуги, сроки исполнения, стоимость услуги;
- информацию о нарушении исполнителем условий договора на возмездные услуги (с указанием объема неоказанных услуг, отказе от исполнения обязательств);
- информацию об уплаченных по договору денежных средствах – сумме и форме оплаты;
- указание о нарушении прав потребителя, в чем выражено нарушение условий договора о возмездном оказании услуг;
- изложение требований на возмещение денежных средств.
При написании претензии следует учитывать, что финансовые споры рассматриваются только с предоставлением подтверждающих документов, поэтому следует приложить ксерокопии документов, подтверждающих заключение сделки, факт предоплаты за услуги, которые не были оказаны (договор на возмездные услуги, чеки, квитанции, платежное поручение, гарантийные талоны и т.п.).
Подача претензии
Претензия может быть передана исполнителю несколькими способами:
- при личном обращении – в этом случае следует иметь при себе второй экземпляр претензии, на котором получатель должен сделать отметку о получении, поставив дату и время вручения документа, и свою подпись;
- отправив почтовой службой – в таких случаях следует делать отправку ценным письмом с уведомлением и описью вложения. При такой форме подачи претензии доказательством ее получения исполнителем будет служить отметка почтового отделения о вручении отправления адресату в бланке уведомления.
С момента вручения претензии исполнителю отводится строго лимитированное время на принятие решения. Сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги установлены нормами ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». На принятие решения и добровольный возврат средств потребителю, закон отводит 10 календарных дней. Исчисление срока начинается с момента получения исполнителем претензии.
Мирно не получилось. Что делать?
Если конфликт между заказчиком и исполнителем не был урегулирован в претензионном порядке, потребитель услуг имеет право обратиться в суд за разрешением спора и вынесением решения о возмещении денежных средств за неоказанные услуги.
В этом случае исковое заявление в информативной части не отличается от претензии, написанной ранее в адрес исполнителя, только меняется «шапка» документа – адресат, а в заявление вносится дополнительная информация об отказе исполнителя в добровольном удовлетворении законных требований потребителя.
К исковому заявлению следует приложить копии всех доказательных документов, включая претензию, поданную ранее в адрес исполнителя. Оригиналы документов предоставляются на рассмотрение суда уже непосредственно в ходе судебного слушания.
При подаче иска на возвращение средств за неоказанные услуги, истец, согласно пункту 3 статьи 17 закона РФ «О защите прав потребителей» освобождается от уплаты госпошлины. По окончании слушания спора, при решении в пользу истца, суд возложит это бремя на поставщика услуг.
Возврат денег в учете
Возврат денежных средств может быть осуществлен двумя способами:
- наличными – если оплата по договору о возмездных услугах была внесена заказчиком наличными средствами;
- безналичным платежом – если оплата была проведена с карты или банковским платежом, либо если заказчик данное требование указал отдельно.
Проводка операций по бухучету при возврате денег, внесенных наличными в кассу и средств, перечисленных с карты или по платежному поручению, будет разниться.
Рассмотрим пример, как должен быть оформлен возврат денежных средств за неоказанные услуги, проводки по кассе и банку:
- безналичные платежи:
- наличные платежи:
Ответственность поставщика услуг
Пределы ответственности исполнителя за неоказание услуг или некачественное оказание услуг по договору, установлены нормами ст. 393 ГК РФ, согласно которым недобросовестные действия исполнителя могут обернуться для него серьезными финансовыми потерями – кроме прямого возврата полной суммы уплаченных заказчиком средств, поставщика услуг могут обязать уплатить убытки, неустойки, проценты, и проч.
Причем следует отметить, что понятие недобросовестных действий исполнителя, положениями данной статьи рассмотрено достаточно широко, и охватывает не только возмещение реального ущерба или упущенной выгоды, понесенных заказчиком. В случаях, когда исполнитель, проигнорировав условия договора, вынудил заказчика вступить в новые взаимоотношения с другим поставщиком услуг, суд может обязать исполнителя компенсировать разницу материальных затрат.
Образец претензии
- Копию выписки банка от 01.09.2018 г. о безналичном перечислении средств в сумме 44500 рублей в качестве аванса по оплате проживания в течение 10 суток (с 01.10.2018 г. по 10.10.2018 г.) в номере № 51 отеля «Отдых в горах»;
- Копию счета № 1250 от 01.10.2018г. на оплату услуг за проживание с 01.10.2018 г. по 10.10.2018 г. в отеле «Элитный отдых в горах».
- Копию кассового чека на оплату счета № 1250 от 01.10.2018г. в сумме 63000 руб.
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.
Источник: spmag.ru