Как развить оптовый бизнес

Какие продажи проще: розничные или оптовые? У каждого менеджера может быть свое мнение на этот счет. Но я точно знаю, что при правильном подходе можно продать что угодно и кому угодно. Делюсь пятью простыми шагами, которые необходимы для увеличения оптовых продаж.

Фото с сайта Piqsels, по лицензии Creative Commons

Разделите существующих клиентов на группы

Ранжируйте покупателей по объему продаж и частоте закупок. С каждой категорией свои методы работы.

Например, если берут товар часто, но на небольшие суммы, предложите снизить цену при увеличении заказа. А когда заявка приходит редко, есть опасность, что фирма работает и с вашими конкурентами. Если это так, предложите более выгодные условия. Если нет, постарайтесь выяснить причину, расскажите про весь ассортимент товара, возможно, покупателя заинтересует что-то еще.

Применяйте несколько методов привлечения новых клиентов

База покупателей должна постоянно пополняться. Для этого можно использовать:

Как продавать ОПТОМ через интернет | Разбор с Михаилом Дашкиевым. Бизнес Молодость

«Холодные звонки» – обзвон организаций, с которыми вы еще не работали, но у них есть потребность в вашем товаре.
Создание сайта и наполнение его полезным контентом. Расскажите не только о своем ассортименте, преимуществах и ценах, но и давайте интересную и нужную информацию вашим потенциальным клиентам. Например, если продаете стройматериалы, создайте подборки товаров, которые необходимы для определенных целей. Сделайте удобный калькулятор.
Участие в отраслевых выставках. Здесь вы сможете не только находить клиентов, но и изучать ассортимент конкурентов.

Повышайте лояльность клиентов

В оптовых продажах вы все равно работаете с конкретными людьми. Попытайтесь установить эмоциональный контакт с сотрудником, от которого зависит выбор поставщика. Держите его в курсе динамики цен. Информируйте его об акциях. Если он будет доверять вам, это хорошо скажется и на имидже вашей организации.

Организуйте удобную доставку

Темп обработки заказов и скорость доставки играют важную роль при выборе партнера. Чем дольше приходится ждать товар, тем больше шансов, что покупатель возьмет продукт не у вас. Постарайтесь автоматизировать как можно больше процессов. Обратитесь за помощью в логистические компании.

Источник: dzen.ru

Как увеличить продажи в оптовой торговле: лучшие способы и методы

Оптовая торговля заключается в реализации большого количества товаров разным розничным предприятиям, а не конечным потребителям. Многие фирмы специализируются на такой работе, причем они выступают в качестве посредников между производителями и розничными компаниями. Каждая такая организация задумывается о том, как увеличить продажи в оптовой торговле, так как от этого зависит размер получаемой прибыли. Для увеличения продаж можно пользоваться разными советами и способами, причем целесообразно применять несколько методов совместно.

Топ 10 оптовых ниш для старта бизнеса с нуля. Прибыльные ниши с нуля. Оптовый бизнес

Особенности оптовых продаж

Оптовые организации не сотрудничают с непосредственными покупателями, поэтому специализируются на розничных фирмах. Такие компании являются крупными посредниками, поэтому они сотрудничают с многочисленными производственными и розничными предприятиями. К особенностям оптовых продаж относятся:

товары приобретаются по низкой цене непосредственно в производственных компаниях, причем за счет существенных закупок можно получать значительную скидку;
купленные предметы обязательно перепродаются, поэтому не используются для переработки или производственной деятельности;
оптовики всегда закупают большие партии товара, а также предлагают розничным контрагентам широкий и насыщенный ассортимент;
оптовая организация работает с огромным количеством розничных магазинов;
фирма охватывает большую часть рынка, поэтому может специализироваться не только на одном регионе страны, но и сразу на нескольких городах.

Так как такая деятельность обладает многими специфическими особенностями, владельцы бизнеса должны хорошо разбираться в том, как увеличить продажи в оптовой торговле. Для этого можно пользоваться не только стандартными и проверенными методами, но и внедрять инновационные и современные способы.

Правила работы отдела продаж

Любой владелец оптовой организации заинтересован в том, как повысить продажи в оптовой торговле. Для этого первоначально должен создаваться специальный отдел, нацеленный на увеличение прибыли фирмы. Данный отдел должен работать с учетом следующих принципов:

в центре работы находится непосредственный клиент, а не доходность бизнеса, поэтому ориентироваться нужно на потребности и желания розничных магазинов;
особенно много внимания уделяется сотрудничеству с дилерами и дистрибьюторами;
ценовая политика должна строиться таким образом, чтобы постоянные клиенты могли рассчитывать на скидки или иные уникальные предложения;
отдельные сотрудники компании должны постоянно заниматься поиском новых клиентов;
важно регулярно отслеживать предложения и изменения в работе конкурентов, чтобы при необходимости пользоваться своими конкурентными преимуществами;
необходимо постоянно анализировать отзывы, оставляемые клиентами, так как это предотвратит потерю крупных и постоянных заказчиков;
специалисты отдела продаж должны оценивать потенциальных клиентов, так как на основании правильно проведенного исследования можно определиться с тем, какими методами можно увеличить продажи;
работать следует не только с региональными, но и с федеральными сетями;
ценовая политика должна быть прозрачной и понятной для каждого потенциального клиента;
для менеджеров должны предлагаться вознаграждения при перевыполнении плана.

Благодаря вышеуказанным принципам любая оптовая организация сможет рассчитывать на постоянный рост прибыли. Управление продажами в оптовой торговле должно осуществляться специальным отделом, который будет нацелен на работу с клиентами и поставщиками. На самом деле существует множество способов, которые способствуют повышению выручки. Но не всегда можно пользоваться теми или иными методами, так как учитывается специфика работы посредника.

Изменение ассортимента

Наиболее популярным способом увеличения продаж в оптовой торговле считается расширение предлагаемого ассортимента. Для этого осуществляется поиск новых поставщиков, которые предлагают интересные товары. Дополнительно можно найти производственные фирмы, которые продают разные товары по низкой стоимости.

За счет увеличения ассортимента оптовая организация сможет выйти на новые рынки сбыта, а также получить определенные преимущества перед конкурентами. Так как покупательная способность населения падает, то при выборе новых товаров учитываются следующие правила:

стоимость новых товаров не должна быть слишком высокой;
сервис и гарантии должны оставаться на прежнем уровне;
товары должны быть интересны не только розничным предприятиям, но и непосредственным потребителям;
если изначально компания специализировалась на дорогостоящих товарах, то она может ввести в ассортимент предметы по средней или низкой цене, что позволит выйти на новые рынки сбыта.

За счет увеличения ассортиментных позиций можно рассчитывать на увеличение количества заказчиков.

Изменение ценовой политики

Расходы на продажу в оптовой торговле являются довольно высокими, так как предприятия вынуждены сотрудничать с огромным количеством производственных и розничных предприятий, поэтому возникает необходимость в многочисленных работниках, получающих высокую зарплату. Дополнительно нередко именно оптовики предлагают доставку товаров собственным транспортом. Поэтому наценка на перепродаваемые товары считается высокой.

Изменение ценовой политики может привести к увеличению продаж. Не всегда такие действия связаны с обычным снижением расценок, так как иногда достаточно просто сделать ценовую политику прозрачной, чтобы она стала понятной непосредственным розничным покупателям. Дополнительно можно предлагать крупным клиентам значительные скидки, вознаграждения или иные выгодные предложения.

Работа с собственными сотрудниками

Если владелец бизнеса задумывается о том, как увеличить продажи в оптовой торговле, то это говорит о том, что его работники не занимаются этим вопросом. Поэтому именно при таких условиях целесообразно начинать работу с наемными специалистами для создания командного настроя. Каждый сотрудник предприятия должен стараться увеличить продажи. Для этого нужно пользоваться разными способами мотивации.

Если зарплата менеджеров, работающих в оптовой организации, будет полностью зависеть от объема продаж, то все сотрудники будут работать таким образом, чтобы увеличить свой доход. Мотивация может быть не только материальной, поэтому желательно дополнительно выделять самых успешных менеджеров путем похвалы, выдачи грамоты или призов.

Постоянное обучение работников

Как повысить продажи в оптовой торговле? Для этого целесообразно оформлять на работу только опытных и талантливых менеджеров. Не всегда имеется возможность переманить таких специалистов из других компаний, поэтому любая оптовая организация может самостоятельно обучить своих работников. Чтобы работа каждого специалиста была успешной и продуктивной, работодатель должен помнить о следующих моментах:

менеджеры должны всегда проходить дополнительное обучение, поэтому руководитель фирмы обязан направлять сотрудников на курсы повышения квалификации, разные тренинги или иные мероприятия, направленные на обучение и развитие специалистов;
регулярно проводятся тестирования, основным назначением которых выступает проверка знаний и умений работников предприятия;
непосредственный работодатель должен обладать навыками тестирования сотрудников, для чего в компании вводятся разные критерии оценки эффективности работы специалистов;
если руководство действительно замечает, что определенный работник не справляется с поставленными задачами и не заинтересован в увеличении продаж, то с ним нужно попрощаться.

Некоторые оптовые компании вовсе пытаются переманить опытных менеджеров из других предприятий. Для этого предлагается более высокая зарплата и интересные условия сотрудничества.

Проведение качественной рекламной кампании

Не всегда в оптовой торговле продажа товаров сопровождается предложением клиентам большого количества товаров. Некоторые фирмы специализируются только на одном или нескольких товарах. При таких условиях целесообразно проводить качественную рекламную кампанию.

Рекламировать товар можно двумя разными способами:

изначально оптовая организация может нацеливаться на розничные компании, которых можно заинтересовать в продвижении предлагаемого товара;
второй метод заключается в рекламировании товара непосредственным потребителям, которые самостоятельно будут искать его в розничных магазинах.

Наиболее эффективным считается второй метод увеличения продаж. Для проведения качественной рекламной кампании целесообразно пользоваться разными способами, к которым относится создание телевизионного ролика, реклама на радио и работа в социальных сетях и интернете.

Особенно много внимания нужно уделять продвижению товара в интернете. Многие люди предпочитают узнавать много информации о товаре перед его покупкой, поэтому в Сети должно иметься много положительных откликов о продаваемом предмете. Качественная рекламная кампания может значительно увеличить продажи в оптовой торговле. Метод требует вложения значительной суммы средств, но она быстро окупается за счет заинтересованности клиентов и потребителей.

Использование холодных звонков и телемаркетинга

Каждая оптовая организация заинтересована в том, как поднять продажи в оптовой торговле, так как от этого зависит доход каждого сотрудника и руководителя. Для этого важно увеличивать клиентскую базу, причем для этого можно пользоваться разными способами.

Сейчас целесообразно применять телемаркетинг, который заключается в том, что специалисты отдела продаж с помощью интернета находят многочисленные розничные предприятия, которые являются потенциальными клиентами. Далее осуществляются холодные звонки, основной целью которых выступает выявление потребности компании в сотрудничестве. Во время общения с представителем розничного предприятия важно рассказывать о преимуществах закупки конкретного товара, о предлагаемых скидках и иных преимуществах сотрудничества.

Кроме звонков можно пользоваться директ-маркетингом, который заключается в рассылке потенциальным клиентам коммерческих писем с предложением о подписании контракта. Чтобы такие письма не расценивались как спам, нужно уменьшить количество получателей. Концентрироваться надо исключительно на розничных предприятиях, которые действительно могут стать будущими клиентами. При этом нужно постоянно заниматься учетом продаж в оптовой торговле, чтобы отмечать, какие методы положительно влияют на выручку.

Общие подходы к увеличению прибыли

Владелец любого оптового предприятия должен разбираться в том, как увеличить продажи в оптовой торговле. Поэтому обязательно учитываются некоторые стандартные рекомендации, к которым относятся:

даже если фирма получает высокую прибыль, она все равно должна постоянно изучать предложения конкурентов и отслеживать разные изменения на рынке;
компания должна адаптироваться ко всем изменениям на рынке, что является залогом получения высокой прибыли;
отдел продаж нацеливается на регулярное увеличение количества клиентов, причем даже в случае, если прибыль является и так высокой;
обязательно в крупной компании должен иметься отдел маркетинга, нацеленный на выявление потребностей клиентов и стимулирование сбыта;
особенно много внимания уделяется развитию конкурентных преимуществ, для чего нужно знать слабости конкурентов.

Если руководство фирмы будет учитывать вышеуказанные правила и особенности, то можно быть уверенным в постоянном развитии предприятия.

Правила учета

Учет продаж товаров в оптовой торговле должен выполняться соответствующим отделом. Для этого учитываются следующие рекомендации:

используются специальные компьютерные программы, основным назначением которых выступает отслеживание количества проданных товаров, активности клиентов и роста выручки от продажи;
специалисты должны заниматься строительством графиков, с помощью которых можно наглядно понять, как меняются результаты работы предприятия;
регулярно работники отдела составляют специальные отчеты, передаваемые руководству, причем на основании этих документов директор сможет понять, какие факторы повлияли на изменение выручки;
если прибыль начинает падать, то специалисты должны оперативно начинать пользоваться теми или иными методами стимулирования сбыта.

Постоянный учет продаж, отслеживание конкурентов и поиск клиентов – это залог успешной работы любого оптового предприятия.

Заключение

Каждый владелец компании должен знать, как увеличить объем продаж в оптовой торговле. От этого зависит получаемая прибыль. Для увеличения выручки можно пользоваться разными необычными методами, которые заключаются в проведении рекламной кампании, увеличении ассортимента и изменении ценовой политики.

Оптовая организация при продвижении товаров может ориентироваться не только на розничные предприятия, но и на конечных потребителей.

Источник: fb.ru

Как увеличить оптовые продажи

Постоянные просьбы об отсрочках, не оплаченные вовремя счета, халтура со стороны менеджеров — эти проблемы хорошо знакомы руководителю оптовой компании. Итогом таких проблем становится застой в бизнесе и неспособность увеличивать товарооборот. Рассказываем, как увеличить оптовые продажи.

Что такое оптовые продажи

Оптовые продажи — сбыт товара юридическому лицу или ИП в больших количествах. Например, для перепродажи. Покупателем выступает посредник, а продавцом — производитель товара или поставщик.
Оптовая торговля отличается от розничной объемом реализуемого товара и целью его использования. Если покупатель в опте — другой бизнес, то в рознице — физлицо, которое приобретает товар для личного пользования. Продукция в розничной торговле продается поштучно, а не большими партиями.

Основные направления оптовых продаж.

Читать по теме
Система продаж: что такое и как построить

5 способов увеличения оптовых продаж

1. Сделать продающий сайт для своей компании. Сайт нужен для четырех целей: привлечения, информирования, получения контактов и продажи товара клиенту.

На этапе привлечения клиентов сайт работает как крючок, который цепляет внимание. Компании, у которых есть сайт, заслуживают больше доверия среди клиентов, чем те, которые обходятся лендингом-визиткой или вообще не присутствуют онлайн.

Важно, чтобы на сайте была указана понятная информация о товаре: описание, фотографии, стоимость, комплектация, кнопка для заказа. Иначе клиент покинет сайт, не найдя нужной информации.

Сайт помогает собирать контакты и формировать клиентскую базу. Например, можно предложить клиенту оставить свою почту, чтобы получить скидку или прайс.

У посетителя сайта не должно оставаться вопросов в духе: «Что делать дальше?». Должна быть выстроена четкая навигация клиента от знакомства с товаром до оформления заказа. Это напрямую влияет на увеличение продаж в оптовом бизнесе.

Что делает сайт продающим?

Качественная упаковка. Она складывается из лаконичного дизайна и смыслового содержания сайта. Структура сайта должна закрывать все вопросы в голове клиента. Необходимые блоки: «О компании», «Товары и услуги», «Доставка», «Оплата», «Отзывы», «Контакты».
Доказательства надежности компании. Это могут быть кейсы, отзывы, сертификаты, логотипы известных партнеров. Так клиент будет уверен, что он зашел на сайт реальной компании, которой можно доверять.
Коммуникация с клиентом. У клиента должна быть возможность сразу связаться с менеджером для уточнения информации по товару или оформления заказа. Для этого на сайтах размещают онлайн-чаты и формы для заявок.

Данила Плешков,
маркетолог Flexbe.ru

Как подтолкнуть клиента к покупке через сайт:
1.Сделайте яркую надпись на кнопке для заказа. Например: «Купить со скидкой»;

2. Создайте простую форму для заполнения контактов;

3. Подключите кнопку обратного звонка.

2. Уделять внимание тем, кто уже купил товар. Этот способ увеличения оптовых продаж запускает повторные продажи. В большинстве компаний принято тратить все ресурсы на привлечение новых клиентов, но куда легче работать с уже лояльными покупателями.

Как стимулировать повторные продажи в оптовой компании:

Собирать отзывы у купивших клиентов. Узнавать, понравился ли товар, что исправить в обслуживании. Оперативно решать проблемы в случае негативных отзывов;
Использовать возможности email-маркетинга. Делать регулярные рассылки с письмами: о брошенных просмотрах товара, о брошенной корзине с товаром, о поступлении в продажу товаров из списка желаний;
Придумать бонусную систему для постоянных клиентов. Можно привязать ее к личному кабинету на сайте или сделать электронную скидочную карту;
Информировать о новых товарах и акциях. Разработать свою систему оповещения о новинках через почту или SMS;
Привязать KPI менеджера к повторным продажам. Создать систему мотивации, которая будет подталкивать менеджера работать с постоянными клиентами;
Разделить продажи и сопровождение. Пусть отдельные менеджеры работают с постоянными клиентами. Такие сотрудники будут регулярно интересоваться делами клиентов, поздравлять с праздниками и формировать индивидуальные предложения.

3. Обучать торговых представителей. Чтобы эффективно продавать, менеджеру нужно не только идеально знать товар, но и понимать, как выстраивать продающий оффер. Банальное перечисление характеристик товара не заинтересует клиента. Если менеджер знает, что включает в себя продающее предложение, это неизбежно приведет к увеличению продаж в оптовом бизнесе.

Петр Офицеров,
предприниматель, основатель «Школы поставщика»:

— Напишите продающее предложение для торговых представителей и дайте им его заучить. Мы ставили такой эксперимент в компаниях клиентов — результатом всегда был прирост продаж.

Что должно содержать продающее коммерческое предложение:

Доказательства, что продукт востребован среди покупателей — отзывы, данные опросов и социальных исследований;
Расчеты возможной прибыли. Сравнение предлагаемых условий и цены, по которой товар продается на рынке;
Условия доставки и предложения, как можно снизить ее стоимость. Крупные дилеры заинтересованы в снижении затрат;
Предложите гарантии. Например, если часть заказа пострадает при доставке, вы готовы забрать неликвидный товар и вернуть за него деньги;
Сделайте акцент на скорости работы. Обозначьте сроки, когда заказ гарантированно будет у клиента. Например: «Все заказы мы доставляем в течение 24 часов с момента покупки».

Читать по теме
Как увеличить личные продажи

4. Добавить контроль по дебиторской задолженности в KPI менеджера. Проблема оптовых компаний — клиенты, которые не платят вовремя. Эти просрочки могут висеть месяцами, если менеджеры не замотивированны в их получении.

Во многих компаниях сотрудники отдела продаж получают процент с предоплаты. Почему без системы штрафов это невыгодно? Менеджер думает, что легче найти другого клиента и заработать, чем тянуть деньги из должника. Система штрафов за просрочки мотивирует менеджера «дожимать» клиента, чтобы не потерять свое вознаграждение.

Николай Мрочковский,
бизнес-тренер:

— Давать менеджеру по 3% от предоплаты, 2% за каждый платеж в срок и 1%, если платеж пришел с опозданием до 10 дней. Когда оплата задерживается больше чем на 10 дней, менеджер получает штраф 0,1% от суммы платежа за каждый день просрочки. Здесь важно, чтобы штраф не был больше 3%. Тогда максимум, который потеряет менеджер, будет равен тому, что он мог бы заработать.

5. Снимать с менеджеров лишние обязанности, чтобы они были сконцентрированы на продажах. Продавать продукт клиентам — прямая обязанность менеджера. Вместо этого менеджер часто берет на себя рутинные задачи в компании: работу с договорами, составление коммерческого предложения, формирование отчетов. Это отнимает несколько часов в день от его продуктивности как продавца и десятки часов в неделю.

Чтобы менеджер уделял все свое время продажам, рутину нужно делегировать. Для этого можно нанять сотрудника, который будет заниматься бумажной работой, или внедрить CRM-систему. Она исключает человеческий фактор и справляется с рутинными задачами точно и быстро.

Как увеличить оптовые продажи с помощью CRM

Директор компании S2 CRM Евгений Цыгулев рассказал, как с помощью CRM можно взять под контроль оптовые продажи:

Работайте с воронкой продаж. В CRM-системе можно создавать наглядные воронки — прописывать сценарии продаж по этапам. В режиме одного окна можно следить, на каком этапе находится каждый из текущих клиентов. Для каждого продукта или сегмента клиентов можно создавать свою воронку.
Используйте модуль «Склад». Учет складских остатков, поступление, хранение, отгрузка и списание товаров — все эти операции можно быстро отслеживать в режиме одного окна в CRM-системе. Складские операции отображаются в карточке клиента, которая находится в воронке продаж.
Автоматизируйтепродажи**.** Для каждого этапа воронки можно самостоятельно настроить автоматизации. Постановка задач менеджеру, формирование и отправка коммерческого предложения, SMS-напоминания клиенту — все это система может делать без помощи менеджера, а значит, ускоряет продажи.
Смотрите отчеты и аналитику. Система формирует аналитику в виде графиков для любых бизнес-показателей: количество закрытых сделок, источники заявок, общение менеджеров с клиентами. Аналитика позволяет увидеть проблемные места воронки продаж и понять, на каком этапе уходит больше всего клиентов.

Интерфейс S2: приемка товара на склад.

Читать по теме
Как управлять продажами при помощи CRM-системы

Выводы

Оптовая торговля направлена на продажу товара другому бизнесу с целью его дальнейшей перепродажи. Товар не продается поштучно, а уходит большими партиями.

Способы увеличения оптовых продаж:

Использовать сайт на этапах воронки продаж;
Работать с текущей клиентской базой и стимулировать повторные продажи;
Написать продающее предложение для торговых представителей;
Добавить контроль по дебиторской задолженности в систему мотивации менеджера;
Делегировать лишние обязанности менеджеров, чтобы они были сконцентрированы на продажах.

Чтобы ускорить процесс оптовых продаж и увеличить количество успешных сделок, можно использовать CRM-систему. Для этого настройте воронку продаж и автоматизации, изучайте аналитику и отчеты по работе менеджеров и используйте модуль «Склад» для работы с дистрибьюторами.

Источник: salesap.ru