Пытаюсь зарегистрироваться на рейс Трансаэро и выбрать место в салоне, но сайт выдаёт что за нами уже зафиксированы места( нас летит 5 человек,2е из них дети) и получается, что в самолёте свободных мест уже нет, хотя регистрация только началась. А те места, которые за нами зафиксированы-все в разных местах салона, т.е дети отдельно от взрослых! Что можно сделать в такой ситуации.
МамаИры
Комментарии
Малышка
Мы регистр два раза и все было нормально, но я читала что у них бывает такой глюк
25 августа 2015 12:38
Аннета
У меня Вова всегда регистрировал. Но такого ни когда не было…
25 августа 2015 10:09
РЕГИСТРАЦИЯ САМОЗАНЯТОГО В ПРИЛОЖЕНИИ «МОЙ НАЛОГ» ЗА 3 МИНУТЫ.
Оксана
первый раз такое слышу… обалдеть, нам тоже говорили, что места для нас с ребенком давно уже забронированы (заранее зафиксированы были), но ни разу не было отдельно… ужас… удачных переговоров!
25 августа 2015 08:36
МамаИры
Ну моя то в любом случае на руках у меня будет, а у подруги 10 лет дочке и они в разных концах самолета. В идеале вообще хотелось бы всем рядышком сесть, но теперь уже хоть ребенка чтоб рядом посадили. Еще меня смущает, что моя Ирка документально привязана не ко мне, а к маме моей, типа ее дочь. Вот боюсь как бы изза этого еще не было проблем
25 августа 2015 08:59
Оксана
пипец… удачи вам!
25 августа 2015 13:46
СоЛнЦе
За 36 часов регистрация! Сейчас да, много людей, как только открывается регистрация тут же регистрируются! Тут теперь если не в аэропорту, придется стюардессе говорить и пытаться с пассажирами договориться! Главное чтоб дети рядом были! А вам долго лететь?
25 августа 2015 08:21
МамаИры
не долго,4 часа, но всё равно надо вместе. Регистрация началась сегодня в 3:45 ночи, я в 7 утра стала регистрироваться. Всё занято! Как мне обьяснила девушка из Трансаэро, на рейсы в европу за всеми пассажирами по умолчанию фиксируются места и всё занято якобы. Короче сказала пробовать в аэропорту договориться.
25 августа 2015 08:29
СоЛнЦе
Аааа, в Европу-понятно! Тогда да, езжайте пораньше в аэропорт! А с детками маленькими еще и без очереди должны пропускать!
25 августа 2015 08:32
Странно. Позвони в авиакомпанию. Всегда регистрировались без проблем
25 августа 2015 07:50
МамаИры
звоню, уже минут 20 ожидаю ответа оператора
25 августа 2015 07:52
МамаИры
Дозвонилась, сказали, да действительно все места уже заняты, если только приехать пораньше в аэропорт и просить там поменять места. А еще ребёнок мой почему то не мой, а моей мамы оказался и привязан к ней по билетам
25 августа 2015 08:11
Как вариант, приехать пораньше и решать на месте при регистрации в аэропорту. Детей должны посадить вместе с родителями. Тем, кто приедет позже вас придется, возможно, получать посадоные талоны не на те места, которые они выбрали при онлайн-регистрации.
Я была не на вашем месте, а на месте тех, кому при посадке изменили заранее зарезервированные места (летели вдвоем с мужем). Объяснили тем, что много семей с детьми на рейсе и все места перераспределяли уже в процессе. Неприятно, но не смертельно.
25 августа 2015 07:50
Елена
Источник: www.baby.ru
Регистрация на рейсы Аэрофлота в режиме онлайн
Регистрация Аэрофлота (онлайн-режим) – удобный сервис для пассажира. Перед тем как сделать заказ, необходимо узнать особенности покупки билета и необходимые документы. Каждый следующий заказ будет производиться легче, особенно теперь, когда запущен новый мобильный сервис заказа билета Аэрофлота онлайн.
Информация о компании
Это национальный перевозчик, на самолете которого путешествовали грузы еще в 1910 году. Теперь это гражданский авиационный перевозчик. Компания Аэрофлот находится в г. Москве в аэропорту Шереметьево. Забронировав место в самолете, пассажир может путешествовать в 131 пункт 50 стран. Регистрацию на рейс можно пройти не только в столице, но и в любом филиале Аэрофлота: Пермь, Санкт-Петербург, Владивосток и Калининград.
Компания имеет молодой флот из 170 авиалайнеров:
- Airbus A320.
- Airbus A330.
- Sukhoi SuperJet-100
- Boeing 737.
- Boeing 777.
Аэрофлот постоянно развивается и улучшает качество своего сервиса, внедряя новые информационные технологии. Любой пассажир может приобрести билет в любой точке мира. Для этого достаточно воспользоваться услугами интернет-покупки билета, а также онлайн-регистрацией на рейс компании даже с мобильного телефона.
Особые отзывы получает социальная политика компании. Авиалиния каждый год дарит ветеранам бесплатную возможность совершить перелет в любой город страны или в бывшую советскую страну, некоторые европейские страны. Кроме того, Аэрофлот участвует в благотворительных акциях, поддерживает спорт и оказывает помощь больным детям, людям, попавшим в бедственное положение.
Мобильное приложение авиакомпании Аэрофлот
Подготовка к процессу регистрации
Чтобы попасть на самолет без нудного стояния в очереди, процесс регистрации можно пройти в режиме онлайн, получив на руки код бронирования. Такая манипуляция сейчас возможна при покупке билета на любой рейс: внутренний или трансатлантический.
Для регистрации билета авиалинии Аэрофлот необходим компьютер или мобильный телефон с доступом к интернету. Чтобы заполнить билет, под рукой нужно иметь паспорт, откуда будут переписаны такие данные:
- ФИО.
- Серия и номер.
- Наименование организации, которая выдала паспорт.
Перед началом онлайн-регистрации необходимо знать точное направление маршрута, номер рейса и электронного билета. Пассажир имеет возможность забронировать место, которое ему лучше всего подходит. Но сделать это можно из имеющегося на сайте списка, а там чаще всего некоторые места будут отмечены серым цветом (недоступны) вне зависимости от времени регистрации.
Забронировать билет на рейс Аэрофлота можно не всегда. Есть некоторые случаи, при которых онлайн-регистрация невозможна. Например, пассажир, который путешествует с животным, заказ сделать не сможет. Эта же ситуация грозит детям, которые пытаются приобрести билет без сопровождения родителя или опекуна, тяжелобольные и люди с ограниченными возможностями зарегистрироваться в режиме онлайн не смогут.
К этой же особой группе пассажиров относятся люди, которые планируют перевозить с собой опасный груз. Не удастся провести регистрацию с мобильного или компьютера пассажирам, у которых оформление билетов происходило через туристические фирмы, при покупке более 9 билетов.
Алгоритм прохождения процедуры
На официальном сайте авиалинии Аэрофлот приведена полная инструкция о том, как пройти регистрацию на рейс. Компания утверждает, что начать процедуру можно за сутки до рейса, в некоторых случаях за 3-6 часов), а закончить за 30-40 минут до вылета.
Инструкции онлайн бронирования на сайте Аэрофлот
Сама процедура предельно проста:
- Введение фамилии и кода брони.
- Проверка данных и выбор пассажира для регистрации.
- По номеру карты программы Аэрофлот Бонус можно заработать бонусы, если постоянно вводить эти данные.
- Выбор места в самолете.
- Распечатка талона для посадки.
посадочный талон Аэрофлота
С этой распечаткой можно не подходить к стойке регистрации.Кроме регистрации в режиме онлайн, сервис разрешает посмотреть онлайн-табло и расписание рейсов. Пассажир может проверить бронь, подать заявку на групповую перевозку, круиз, обменять или вернуть авиабилет. Очень удобно с официального сайта бронировать авто, номер в отеле. С помощью калькулятора рассчитать необходимые данные и общую сумму. В случае утери багажа пассажир может в режиме онлайн просмотреть статус розыска.
Отправляясь на посадку, человек обязательно должен иметь на руках распечатанный посадочный документ.Если не удалось этого сделать дома, распечатать документ можно в киосках самостоятельной регистрации в самом аэропорту.
Если не выходит зайти на сайт и начать процедуру или форма загружается с ошибками, стоит проверить браузер, посредством которого открывается адрес. Так как сервис работает на платформе HTML5, открыть окно онлайн-регистрации можно в таких браузерах:
- Chrome28+.
- Internet Explorer10+.
- Opera12+.
- Firefox22+.
- Safari5+.
Процедура регистрации начинается с ознакомления с правилами, после чего пассажир должен внизу страницы поставить галочку о прочтении. После этого на экране появится форма, куда нужно будет ввести номер брони авиакомпании и инициалы путешественника. Проводить запись нужно в точности с маршрутной квитанцией.
В форме может быть 3 разных номера брони. Пассажиру для регистрации необходим номер брони авиакомпании. Кроме этого значения, там будет номер брони глобальной системы дистрибутивов (проверка авиабилета) и бронь агентства. Выбрав номер, пассажир должен ознакомиться с перечнем запрещенных веществ и предметов, которые нельзя перевозить с собой. Затем следует продолжить регистрацию.
Следующий шаг – выбор пассажира и места (правая крайняя кнопка). Тут же можно вводить номер карты Аэрофлот Бонус, нажав на кнопку с названием «Номер участника FFP». В этой части процедуры откроется карта размещения мест в салоне самолета. Тут нужно быть предельно аккуратным.
Все места, окрашенные в серый цвет, выбрать не получится, так как эти кресла либо заняты, либо заблокированы авиакомпанией. Обычно это места у аварийного выхода и первый ряд.
Если место выбрано, оно будет выделено, а его номер появится возле фамилии пассажира. После выбора места следует нажать на кнопку «Регистрация». Процедура практически завершена, осталось только распечатать посадочную квитанцию. Тут же будет выделена кнопка с аналогичной надписью.Онлайн-регистрация с мобильного телефона
Онлайн-регистрация с помощью компьютера и мобильного отличается. Первое отличие – адрес сайта. Для мобильного заказа доступен специальный сайт, который удобно просматривать на устройствах IOS (iPhone), Windows Phone и Android. Если услуга не работает, стоит пересмотреть технические настройки устройства и снова заказывать место на рейс Аэрофлот.
Зарегистрировать место можно за 45 минут до конца вылета или за сутки до начала. После завершения заказа пассажир получит код бронирования в виде 2D-баркода. Эту процедуру можно сделать в любом терминале аэропорта Шереметьево, получив код бронирования.Существуют ограничения при мобильной регистрации. Так, нельзя зарегистрироваться людям, которые нуждаются в дополнительных услугах, при выборе аэропорта, не включенного в список доступных. Пассажир должен знать, что в аэропорту Шереметьево можно сдать багаж на специальных стойках Dropp Off, но не позже окончания регистрации.
Важно помнить, что пройти онлайн-регистрацию нельзя, если пассажир выбирает рейс в Индию или США. Родителям с ребенком младше 2 лет онлайн-регистрация на рейс любого направления недоступна.
Многие путешественники успели оценить это нововведение и оставить свои положительные отзывы.
Особые случаи
Бывают у этой авиакомпании и отмены маршрутов. Так, человек приобрел билет на 10 апреля из Санкт-Петербург в Ереван. Поздно вечером 27.03 человек получил звонок об отмене рейса Пулково-Ереван на 10 апреля. А вот СМС об отмене пришло только через 2 дня. Сотрудники быстро находят замену рейса.
Правда, и этот рейс авиакомпания отменила. Такая ошибка стоила человеку поездки.
Среди нововведений авиакомпании нельзя не заметить отмену возврата дешевых авиабилетов, как и таксы на них. Многие пассажиры опробовали эту опцию возврата, и она действительно работает. Деньги возвращаются на карту примерно через неделю. Поэтому плохие отзывы о работе этой услуги отсутствуют.
Для гостей аэропорта Внуково были установлены особые правила, которые связаны с досмотровыми мероприятиями на пассажирских терминалах. Поэтому посадка для таких пассажиров начинается несколько раньше, ведь стоит учитывать вероятные задержки в очереди аэропорта Внуково.
Аэропорт Пулково не отстает от инноваций, активно вводит процедуру, при которой код бронирования можно получить в режиме онлайн. Эта услуга доступна на рейс из Санкт-Петербурга в Москву. Онлайн-регистрация на рейс проводится за сутки до начала и за 1,5 часа до окончания регистрации и совершения вылета из аэропорта Пулково.
Зарегистрироваться на рейс онлайн можно не только в любой точке мира, но и в самом аэропорту Пулково в киосках самостоятельной регистрации. Это 1-3 минуты. Существуют киоски, в которых можно зарегистрироваться на рейс только одной авиакомпании «Россия» или на рейсы многих. Отыскать такие киоски можно в зоне «Отправление» на 3 этаже. Мимо них не проходит ни один пассажир, который уважает и ценит свое время.
Если происходит отмена рейса, об этом информирует специальное табло. Поэтому следует время от времени изучать сведения на экране.Некоторые отзывы свидетельствуют о неработающей системе онлайн-регистрации. Люди ищут выход из ситуации и придумывают свои алгоритмы заполнения формы, чтобы после введения всех данных не увидеть на экране надпись: «Ошибка». Поэтому перед оформлением необходимо всегда проверять бронь. Следует знать, что иногда система просто бывает недоступной для регистрации.
Не стоит терять терпение при нажатии на кнопку «Refresh». Через 10-15 раз она все равно сработает.
Такие недоразумения и неполадки встречаются практически у каждой авиалинии, поэтому выделять и негативно отзываться об этом перевозчике не стоит. Компания стремится к лучшему качеству и к максимальному удобству для клиента.
Источник: visasam.ru
Авиакомпания Smartavia (Нордавиа): регистрация на рейс онлайн и в аэропорту
Каждый пассажир должен пройти процедуру регистрации на рейс. Авиакомпания Smartavia установила свои правила и ограничения, с которыми нужно ознакомиться заранее.
В статье мы рассмотрим порядок регистрации на рейс Смартавиа/Нордавиа электронно и в аэровокзале, ограничения по времени.
Правила регистрации на рейс авиакомпании Smartavia («Нордавиа»)
Пассажиры авиакомпании Smartavia могут пройти регистрацию на рейс традиционным способом в зале аэропорта у стойки регистрации или на официальном сайте. В обоих случаях понадобятся документы и билет на самолет.
Начало и окончание процедуры
В аэропорту регистрация на самолет открывается за 2-3 часа до вылета и закрывается за 40 минут. Время зависит от пункта назначения.
Онлайн-регистрация начинается за 24 часа до отправки рейса и заканчивается за 3 часа.
10 очень полезных товаров для авиапутешествий
Особенности онлайн-регистрации в Смартавиа
Электронная регистрация удобна тем, что пассажир может пройти ее из любого места со своего компьютера, не тратя лишнее время в аэропорту.
Пройти онлайн-регистрацию можно только на официальном сайте компании.
На главной странице сайта слева будет вкладка «Регистрация». После нажатия на нее откроется форма, в которою пассажиру нужно ввести свою фамилию и номер авиабилета. Далее нажать кнопку «Регистрация на рейс». Система произведет поиск пассажира и начнет его регистрацию. Нужно будет проверить свои данные и выбрать дополнительные услуги.
В конце процедуры надо распечатать посадочный талон.
Какие ограничения существуют
Авиакомпания Smartavia установила ограничения для прохождения процедуры регистрации онлайн.
Пассажиру доступна регистрация на сайте только после приобретения услуги «Выбор места» или «Комфорт», то есть пройти веб-регистрацию можно только платно. Стоимость – от 300 до 2 000 рублей.
Электронную регистрацию могут пройти не все категории пассажиров.
Онлайн-регистрация недоступна:
- пассажирам, путешествующим с животными;
- пассажирам, которым на борту самолета нужна помощь медицинского характера;
- группе пассажиров более 9 человек;
- детям, которые летят без сопровождения.
Как пройти регистрацию на самолет Smartavia в аэропорту
В аэропорту регистрация проводится у специальной стойки. Ее можно найти, узнав номер на информационном табло. За стойкой стоит сотрудник авиакомпании, которому надо предъявить свои документы. Там же сдается багаж и взвешивается ручная кладь.
После успешного прохождения процедуры регистрации пассажир получает посадочный талон, с которым можно проходить к выходу на посадку.
Услуга «Сквозная регистрация» в а/к Смартавиа
Услуга «Сквозная регистрация» позволяет пассажиру, который летит транзитными рейсами, пройти регистрацию один раз перед первым полетом и оформить багаж. Тогда же пассажир получает сразу все посадочные талоны.
Такая услуга доступна из аэропортов Домодедово, Пулково и Архангельск. «Сквозная регистрация» недоступна на сайте, поэтому проходить процедуру придется только в аэропорту.
При любом способе прохождения регистрации на рейс авиакомпании Смартавиа пассажир должен сдать свой багаж не позднее, чем за 50 минут до отправки его рейса.
Источник: biletkassa.ru