В силу того, что последний год я занимался построением своего первого, серьезного бизнеса, агентства цифрового маркетинга RGray, я впервые столкнулся на личном опыте с построением международного бренда работающего на западные рынки.
3312 просмотров
За этот год мы успели предоставить свои услуги 16-ти компаниям из таких индустрий как FinTech, Cryptocurrency, E-commerce, Legal, Travel. Наши клиенты работают в таких странах как США, Великобритания, Эстония, Швейцария, Нидерланды, Германия и другие.
Что такое бренд?
Я не любитель терминологии, но перед тем как начинать какую-то активность — я предпочитаю разобраться в фундаменталах: как минимум понять объект с которым мне предстоит работать. Это значительно упростит восприятие процессов и поможет правильно ставить приоритеты. Итак.
Бренд — это отношения между потребителями и компанией, это эмоции, это то, как клиент отзывается о продукте. Если вспомнить, например Coca-Cola, то у каждого в голове сразу появятся новогодние грузовики, ощущение праздника и теплых посиделок с семьей. Именно так и работает бренд. Он рассказывает историю, пробуждает в людях чувства и эмоции. С помощью рекламы, фирменного стиля (цвета, логотип, шрифты, особенные элементы или персонажи) и текстовых посылов надолго остается в головах потребителей.
Как превратить локальный бизнес в мировой бренд? Про команду мечты и поиск себя. Евгений Демин
Самое важное понятие в маркетинге — понятие бренда. Если вы не бренд — вы не существуете. Кто же вы тогда? Вы — обычный товар
Шаг 1. Подготовка и сбор информации
Прежде чем приступать к разработке концепций и визуального оформления бренда, необходимо определить место, которое он будет занимать на рынке. Для этого, в первую очередь, нужно проанализировать своих конкурентов, изучить их сильные и слабые стороны, и найти для себя максимально свободные ниши. В процессе анализа вы сможете отметить для себя какими источниками привлечения трафика пользуются другие компании, как они коммуницируют со своей целевой аудиторией, сможете определить общую стилистику дизайна в вашей нише и понять в каком направлении необходимо двигаться вам. Ниже представлен список самых полезный сервисов для подобного анализа:
- Ahrefs
Сервис, который помогает мониторить конкурентов, отслеживать их контент, ключевые слова, количество трафика и тд. - WayBackMachine
Сервис, который показывает, как сайты выглядели раньше. Другими словами, благодаря ему можно узнать как себя позиционировали конкуренты, какие изменения вносили в дизайн и в UX. И на этапе разработки избежать ошибок, допущенных ими. - Pr-Cy
Сервис, который предоставляет подробную информацию о сайте конкурентов, будь то контент, ссылочная масса, юзабилити, скорость загрузки и тд. - ChangeDetect
Сервис, который отслеживает изменения на сайтах конкурентов, собирает их и присылает уведомления. - Serpstat
Более продвинутый сервис для SEO, но с его помощью можно получить подробную информацию по количеству трафика на сайте, по ключевым словам и по рекламе. - SimilarWeb
Это инструмент для всестороннего анализа Вашего сайта и проведения разведки по конкурентам. С его помощью можно определить «основных игроков» в интересующей Вас сфере и ознакомиться с каналами их продвижения, чтобы попытаться перенять самые удачные варианты.
5 правил как построить личный бренд с нуля
Список полезных сервисов для подробного анализа конкурентов RGray — https://rgray.io/blog/how-to-translate-your-business-into-brand/
Шаг 2. Определение свой целевой аудитории
После детального анализа конкурентов, вам необходимо понять, для кого вы будете работать. Для этого необходимо создать несколько карточек своих “Персон покупателя”. Подобные карточки дадут вам понять какие именно люди будут пользоваться вашими услугами или покупать товар, какими методами нужно с ними коммуницировать, на каком «языке” с ними говорить. Эта информация также будет полезна на этапе создания фирменного стиля, так как понимая конечного потребителя, дизайнеру будет легче придумать “цепляющую» айдентику. Вот основные пункты, которые должны быть описаны в подобной карточке:
- ФИО. Нужно придумать имя, которое будет максимально подходить данной персоне.
- Персональные данные. Возраст, профессия, семейное положение и тд.
- Фото. Необходимо подобрать подходящую для персоны аватарку.
- Личные качества. Описание сильных и слабых сторон, характера.
- Смежные бренды. какие бренды использует и с какими себя ассоциирует
- Главный месседж. Это цитата персоны, в которой описана ее потребность в вашем продукте.
- Цели. Опишите для достижения каких целей, данный персонаж собирается использовать ваш продукт.
- Проблемы. Опишите проблемы, которые мешают ему достичь поставленных целей.
- Действия. Опишите действия, которые персонаж предпринимает, чтобы достичь своих целей.
Шаг 3. Вербальная составляющая бренда
После всех подготовительных этапов пришло время переходить к разработке своего фирменного стиля. И начать этот процесс стоит с проработки вербальной составляющей бренда. В вербальную часть входят все невизуальные элементы брендинга. Другими словами — это “язык”, на котором бренд будет коммуницировать с потребителями. На данном шаге необходимо продумать следующие элементы:
- Нейминг. Удачное название продукта. Это должно быть броское, запоминающееся слово или словосочетание, которое будет передавать характер вашего продукта и бренда в целом.
- Легенда бренда. Это короткая история о вашей компании, которая будет подогревать интерес целевой аудитории к бренду, а также будет добавлять ему эмоциональный окрас.
Шаг 4. Дизайн или разработка фирменного стиля
Для того, чтобы как можно лучше донести ваш бренд до целевой аудитории необходимо правильно его визуально оформить. Именно здесь ключевую роль играет фирменный стиль. Все визуальные элементы должны сочетаться между собой, создавая единый образ, который будет подчеркивать основную идею и концепцию компании.
Цвета должны быть подобраны таким образом, чтобы максимально передать эмоциональный окрас бренда. Например, красный — компания лидер, фиолетовый, в основном, ассоциируется с креативностью, синий — с уверенностью и профессионализмом.
Color Emotion Guide RGray — https://rgray.io/blog/how-to-translate-your-business-into-brand/
Логотип должен быть простым и запоминающимся, чтоб при его виде у потенциального клиента сразу возникал образ вашего продукта.
Основное требование на данном этапе — это последовательность. Необходимо внедрить элементы айдентики во все сферы, в которых фигурирует ваша компания. Будь то печатная продукция, веб-сайт, email, реклама, оформление офиса или магазина, упаковка товара и прочее. Должно создаваться впечатление целостности, именно тогда у потребителей будет вызывать восторг коммуникация с вашим брендом, и они непременно в него влюбятся.
Почему одни предпочитают «Джэк Дэниэлc», а другие — «Оулд Крау» или «Тэйлор». Может быть, люди различают виски на вкус? Не смешите меня. Суть дела в том, что у каждой марки есть свой облик, и то, что нравится одним, не подходит для других. Люди выбирают не само виски, а его образ.
К сожалению, невозможно поместить весь нашего опыт который мы приобрели за этот год в одну статью. По этому мы решили создать бесплатную электронную книгу «7 Steps to Build a Quality Brand». Там вы найдете еще больше полезной информации по построению бренда + удобные тимплейты для создания портрета ЦА, бренд стратегии и прочего.
Инсайт 1: Онлайн конструкторы логотипов — убийцы индивидуальности
С развитием технологий и искусственного интеллекта появляется все больше и больше сервисов, которые дают возможность за небольшую плату и за короткий промежуток времени сделать подобие «айдентики». Многие начинающие бизнесмены пренебрегают важностью фирменного стиля в развитии бренда, и в погоне за скоростью и дешевизной выбирают этот путь. Но такая экономия плохо скажется в долгосрочной перспективе. Когда молодая компания выходит на рынок с дешевым оформлением, не передающим всю ее идею и концепцию, то она сразу попадает в серую массу таких же, которые борются за каждого клиента, оставшихся после действительно стоящих брендов.
Похожая ситуация касается не только онлайн-конструкторов, но и разработки логотипа самостоятельно или на фрилансе за +-30$. В основном такой процесс не включает в себя ни анализа рынка и целевой аудитории, ни разработки концепции. Подобные лого делаются за пару часов и выглядят шаблонно одинаково. Всем известный факт, что логотип Nike стоил всего 35 долларов, но тогда и время было другое, 1971 год как никак. А брендом она стала гораздо позже, после начала сотрудничества с рекламным агентством, которое посредством красочных роликов, смогло донести до потребителя основную идею компании.
Вывод напрашивается один — не стоит пренебрегать разработкой брендинга на начальных этапах, так как это может плохо сказаться на развитии компании в будущем.
Инсайт 2: Бренд — хрупкий цветок, который нужно поддерживать и развивать
Сейчас, в информационную эру, мнения и тренды меняются настолько быстро, что каждому, уже заявившему о себе, бренду необходимо постоянно поддерживать актуальность. Умение адаптироваться под потребности современного рынка — одна из важнейших задач каждой компании. Сложность состоит в том, чтобы после перемен бренд не противоречил своим идеям и принципам. Причем изменения могут быть как визуальные, адаптированные под современные требования дизайна, так и концептуальными, в поисках новой целевой аудитории.
Ярким примером первого варианта ребрендинга являются компании — Google, McDonald’s, Nike и другие.
Последовательность изменения логотипов Google, McDonalds и Nike RGray — https://rgray.io/blog/how-to-translate-your-business-into-brand/
А примером второго варианта изменения бренда является компания “Old Spice”, которая из-за своей многолетней истории начала терять молодую аудиторию, так как запах их продукции начали считать устаревшим. Потому бренду пришлось запустить рекламную компанию, которая с юмором и долей безбашенности донесла до потребителей, что использование их продукции — это признак лидерства и уверенности в себе.
При этом что в первом, что во втором варианте сами продукты остались прежними, изменился только брендинг, и соответственно мнение людей о компаниях. Потому если ваш бренд сбавляет обороты, возможно он начал терять актуальность и стоит задуматься о ребрендинге.
Финальное слово
Подводя итог, хочу еще раз подчеркнуть, что необходимо понимать, что брендинг — это длительный процесс. Который начинается с разработки идеи, концепции и названия компании и длится все время ее существования. Особое внимание стоит уделять развитию бренда на начальном этапе, так как в дальнейшем он сможет работать по принципу снежного кома, а от того как вы о себе заявите, зависит покатится этот ком или развалится на старте. Например сейчас к нам все чаще приходят лиды по брендовому трафику из органики, а также очень горячие лиды как рефералы от наших существующих клиентов.
Большое спасибо моему коллеге Ярославу за колоссальную помощь в написании этой статьи и построению нашего бренда. Без него всего этого бы не было
Полезные ссылки
1. Оригинал этой статьи на английском языке у нас в блоге.
2. Наша бесплатная электронная книга: «7 Steps to Build a Quality Brand». Там вы найдете еще больше полезной информации по построению бренда + удобные тимплейты для создания портрета ЦА, бренд стратегии и прочего.
Источник: vc.ru
Запустить продукцию своего бренда – легко или сложно?
Создание бренда — действительно серьезный шаг, переход на более высокую ступень в бизнесе по сравнению с обычной перепродажей. Но если учесть все получаемые от этого выгоды, то такой шаг стоит делать.
Нам, как людям, ведущим бизнес с Китаем и имеющим в этой сфере круг интересов, известны случаи, когда придуманный без особых творческих мучений логотип «упаковывали» дорогой обложкой и штамповали на китайскую продукцию. Регистрацию торговой марки осуществляли в европейских странах и позиционировали товар как произведенный в Китае под российским контролем.
Почему даже большие компании не хотят афишировать, что их товар произведен в Китае? Думаю, что из-за устоявшихся стереотипов, когда в конце прошлого — начале этого века рынок заполонил китайский ширпотреб. Нужно отдать должное китайцам: параллельно с готовностью имитировать любой оригинальный товар у них сформировалось деление товара по качеству. И даже самый глубоко продуманный и «раскрученный» бренд потерпит фиаско, если товар под ним будет относиться к категории «низкокачественная подделка».
Все вышесказанное касается известных крупных брендов и может быть полезно начинающим бизнесменам только косвенно. Давайте ближе рассмотрим явление «бренд на товарах из Китая».
Бренд как бизнес-категория
Что такое бренд? Это специально созданные в сознании потенциального покупателя положительные ассоциации в отношении качества и цены определенного товара (группы товаров). И этот «позитив» должен сначала создать будущий владелец бренда. А затем на юридическом уровне закрепить за собой право использования всех «ноу-хау» выбранного товара.
В современном бизнесе совсем не обязательно создавать абсолютно новый товар, чтобы поставить на нем свой логотип. Вполне достаточно опытным путем или путем анализа достижений «коллег» определить на рынке товар, пользующийся спросом. И связать его, например, со своим именем или придумать интересное название.
В свое время наш хороший знакомый создал свой бренд одежды «Бермуда» премиум класса. Фактически это были образцы рубашек, которые он нашел в Китае и которые ему понравились по качеству и внешнему виду. Он стал нашивать свои логотипы на все рубашки там же в Китае и таким образом родилась коллекция одежды под его собственным брендом.
В реальности справиться с задачей выбора «топового» товара поможет опыт построения сети розничных и оптовых продаж. Успех пробной партии, разлетевшейся в один миг, «потянет» за собой большой контейнер. И пока он в пути, есть время для создания имиджа и оформления самого бренда. Имидж складывается из высокого качества товара и низкой цены (но не всегда нужна именно низкая цена).
Вы можете позволить себе низкую цену из-за налаженной работы с проверенным поставщиком, оптовыми скидками производителя и (возможно, не на первом этапе) собственной доставкой. Правильно организованная реклама уже совсем скоро заставит работать имидж в полную силу. А к этому моменту уже оформлен бренд и товар знают по красивой «обложке».
Как реализовывать китайские товары под собственным брендом?
Предлагаю примерный алгоритм запуска собственного бренда в России:
- войти в бизнес как индивидуальный предприниматель или ООО;
- получить сертификаты соответствия на все товары. Такие документы на срок от 1 до 5 лет выдаются в специализированных сертификационных центрах;
- определить, товар какого качества будет брендироваться: высокого качества, компромисс качества и цены, и 3 класс — …, в общем, это нам не надо;
- отыскать «хитовый» товар или найти новые сферы применения для уже существующего;
- найти и проверить производителя. Один из способов — посещение Кантонской выставки в Китае, всех ее этапов. Именно там можно найти нечто интересное и отправиться на фабрику по производству этого товара с инспекцией;
- проверить уставные документы и электронные реквизиты выбранного поставщика. Хорошо, если его рекомендовали надежные партнеры. Проведите с ним несколько мелких сделок;
- создать бренд. Это значит — генерировать идею, подключить амбицию, разработать легенду, логотип, собственный стиль;
- зарегистрировать бренд в Роспатенте;
- договориться с поставщиком о цене, за которую на его продукции будет стоять ваш знак;
- заниматься маркетингом и продажами, а рекламу и доставку переложить на плечи специалистов;
- распространять истории о своем бренде;
- проводить только «белые» операции;
- развивать и расширять перечень брендовых позиций.
Еще раз отмечу, что это лишь примерный план. Жизнь вносит в него свои коррективы.
Выводы и преимущества
А теперь о том, что на практике приносит бренд своему владельцу:
- Низкие цены на товар порождают увеличение объемов сбыта.
- Испробовав наш товар на качество, потребитель по сарафанному радио распространяет информацию. Результат — повторные продажи при минимуме рекламных вложений.
- Если удается организовать самостоятельную доставку «Китай-клиент», то в прибыль перемещается экономия от оплаты услуг посредников.
- Прямые поставки позволяют дополнительно экономить на складах, магазинах и сотрудниках.
- Увеличение продаж влечет рост объемов производства, у китайцев становится намного проще получить серьезную скидку.
- Правильная «раскрутка» бренда рано или поздно заставит уйти с рынка ваших конкурентов. За этим следует снижение расходов на рекламу и увеличение числа реальных потребителей товара.
Существует много интересных моментов, подбрасываемых жизнью нюансов в организации и ведении бизнеса с китайскими производителями. И это могут быть обычные оптовые закупки и розничные продажи. Но выход на брендовый уровень подразумевает совсем другие правила игры. Число конкурентов, как и цены на товар, снижаются, а количество потребителей растет наравне с материальным благосостоянием владельца бренда.
Евгений Гурьев, сооснователь проекта «Бизнес с Китаем» (БсК)
Оформите ИП бесплатно без визита в налоговую через сервис регистрации бизнеса в Контуре и получите год обслуживания в онлайн-бухгалтерии Эльба в качестве бонуса
Источник: kontur.ru
Что такое бренд — как создать свой бренд и сделать его успешным?
Что такое бренд — как создать свой бренд и сделать его успешным?
Узнаваемость торговой марки интересует любого человека, решившего открыть собственное дело. Первым шагом к прибыли может стать как раз выяснение концепции, символики и других особенностей будущего бизнеса. Узнав, что такое бренд, предприниматель получит больше шансов сделать свой бизнес доходным за счет узнаваемости и конкурентоспособности.