Индустрия программного обеспечения продолжает расширяться, поскольку все больше и больше компаний выходят на рынок облачных услуг. Согласно отчету Gartner CRM Guide, опубликованному еще в марте, в 50 году более 2015 процентов развертываний по управлению взаимоотношениями с клиентами были развернуты исключительно как программное обеспечение как услуга (SaaS), а к 80 году это же число превысит 2025 процентов.
Кто-то, наверное, сказал это правильно: «Программное обеспечение как услуга съедает мир»!
С MVP стартапы SaaS могут проверить жизнеспособность своей идеи и создать более эффективный конечный продукт, чтобы избежать недопустимой траты ресурсов. Итак, вот отличное руководство о том, как построить MVP для SaaS продукты правильно. Если вы ищете рекомендации по построению успешного бизнеса в сфере программного обеспечения, вот сводка из 10 проверенных советов, которые помогут вам в этом. Правильно используя эти советы, вы сможете создать успешный бизнес в постоянно расширяющейся индустрии программного обеспечения.
Бизнес-план разработки программного обеспечения (ПО). Создание компьютерных программ, как бизнес!
Правило поцелуев (будь простым, глупым)
Продукты SaaS как правило, обслуживаются самостоятельно, поэтому они должны быть понятными, чистыми, лаконичными, простыми, но в то же время очень интуитивными. Вам не нужно делать так, чтобы это выглядело как что-то слишком сложное или с высокоуровневыми описаниями. Обеспечение продаж и маркетинга должно быть сосредоточено на ценности, рентабельности инвестиций и потоках использования; не функции, введение или технологии. Учиться Оптимизация лицензии SaaS для дальнейшего повышения рентабельности инвестиций и рабочего процесса.
Предоставляет несколько пакетов
Базовая точка входа, которую предлагает каждое SaaS, всегда должна быть максимально бесплатной. Однако он должен быть ограничен по объему использования, времени или функциональности. Рекомендуется дополнительно предлагать два или более платных пакета одновременно, в зависимости от потребностей клиентов и сегментов с разными возможностями, рентабельностью инвестиций, удобством использования и, конечно же, готовностью платить.
Определить, проанализировать, измерить, оживить, а затем контролировать
Пользователи SaaS делятся чрезвычайно полезной информацией об использовании наших конкретных продуктов, а также о своих потребностях и поведении на основе этого. Какие функции не используются или не пользуются популярностью, поэтому, возможно, следует опустить в соответствии с Продукты SaaS. Он также позволяет классифицировать пользователей, а затем определять пакеты.
Когда вы имеете дело с клиентами, становится все более важным постоянно определять тесты, возможно, с помощью A / B-тестирования, а затем контролировать эффективное улучшение после внесения изменений.
Развивайте экосистему
Отличные продукты не имеют бирки!
Успешные продукты идентифицируются с помощью открытых и гибких API-интерфейсов, которые предлагают легкую интеграцию со сторонним программным обеспечением и соответствующим программным обеспечением. В случае с лучшими из них они собирают вокруг себя широкое сообщество разработчиков. Они также предоставляют рынок плагинов, который способствует разработке и продвижению сторонних плагинов.
Функциональная совместимость увеличивает ценность продукта, дополнительно предоставляя дополнительный источник дохода на основе направлений, возможности перепродажи и сделок производителей оборудования.
Сосредоточьтесь на правильном объеме профессиональных услуг
Ваш бизнес зависит от предлагаемых вами услуг. Когда вы занимаетесь программным бизнесом, профессиональные услуги становятся палкой о двух концах. Сразу они помогают увеличить доход, ваше присутствие и сократить отток клиентов; с другой стороны, это может привести к увеличению времени развертывания и стоимости продаж, а также может съесть вашу маржу.
На профессиональные услуги обычно приходится от 10 до 20 процентов новой годовой контактной стоимости (ACV). Валовая прибыль обычно составляет 20 процентов (против 80 процентов для периодической выручки). Такие пропорции, как совокупные, составляют смешанную валовую прибыль (более 70 процентов). По этой причине важно поддерживать хорошие оценочные мультипликаторы и ограниченные профессиональные услуги.
Приверженность успеху клиента
Ваши клиенты — это ваша сила и репутация, и вы должны думать в первую очередь об их выгоде. Или иначе, зачем кому-то интересна ваша услуга!
Помимо привлечения новых клиентов, вашей другой основной бизнес-целью является защита и увеличение регулярных доходов от существующих клиентов. В целом цель SaaS-компании состоит в том, чтобы дополнительные продажи составляли от 10 до 25 процентов новых заказанных ACV. Компания также должна стремиться к поддержанию валового ежемесячного оттока не более 1 процента, за исключением дополнительных продаж. Ему также следует сосредоточиться на поддержании отрицательного чистого ежемесячного оттока, т. Е. Дополнительные продажи — это больше, чем общий отток.
Но как этого добиться? Это просто, чтобы добиться этого, команда, ориентированная на успех клиентов, должна постоянно проверять уровни использования своих клиентов и отправлять им обновления продуктов. Вы также можете включить рассылку опросов удовлетворенности или пригласить их на заседания консультативного совета клиентов, помимо вышеупомянутых советов. Ваша команда по работе с клиентами должна быть профессионалом в продажах и общении.
Ваша панель инструментов имеет значение
Компаниям SaaS необходимо постоянно отслеживать свои ключевые показатели эффективности (KPI). Ежемесячные повторяющиеся доходы (MRR) являются наиболее важными измерениями, помимо денежных потоков, коэффициента оттока, коэффициента продолжительности жизни клиентов, коэффициента привлечения клиентов, конвейера ACV / MRR, а также среднего ACV / MRR на продавца.
Управление поощрениями
Стимулы составляют важную часть любого бизнеса и поддерживают его жизнь. Во всех смыслах важно согласовать ваши стимулы и установить некоторые планы компенсации в соответствии с ключевыми показателями эффективности. Например, достойный продавец должен получать вознаграждение по-разному. Это должно зависеть от типа клиентов (новые или проданные), типа бронирования (повторяющееся или неповторяющееся), срока контракта, условий оплаты и т. Д.
Точно так же менеджеры команды по работе с клиентами должны получать компенсацию за снижение валового оттока и максимизацию дополнительных продаж или за то и другое.
Рост — король
Компания SaaS с обычной валовой прибылью более 70% видит оценку, которая в основном зависит от темпов роста годовой выручки. Средняя SaaS-компания растет примерно на 25 процентов по сравнению с прошлым годом и оценивается в четыре-пять раз больше, чем ее будущие доходы.
Соответственно, компания с такой же суммой выручки, увеличивающейся примерно на 50 процентов в годовом исчислении, будет тогда оценена примерно в два раза больше.
Итак, факт очевиден: если есть средства для этого, вкладывайте большие средства в рост.
Ведущий к прибыльности
Данные показывают, что большинство SaaS-компаний не приносят прибыли, поскольку они вкладывают свои ресурсы в рост топлива. При этом мудрые SaaS-компании должны сосредоточиться на том, чтобы вести по пути прибыльности. Они должны просто доказать, что бизнес-модель в основе своей работает (с учетом ключевых показателей эффективности).
Они должны заявить, что они планируют быть более прибыльными в течение следующих одного или двух лет, или, по крайней мере, делать это, сохраняя темпы роста, близкие или превышающие средние. Простой способ понять, что компания должна получать прибыль каждые несколько лет, прежде чем снова вкладывать средства в более высокие темпы роста.
Итак, это были 10 лучших советов по построению успешного программного бизнеса. Следование синглу не принесет вам пользы, поэтому подумайте о том, чтобы разработать подходящую стратегию с комбинацией или всеми советами, упомянутыми выше.
Источник: www.alltechbuzz.net
Как создать специализированное программное обеспечение и стек технологий для стартапов
Узнайте, какое программное обеспечение необходимо каждой компании, чтобы добиться успеха.
«Если вы построили воздушные замки, ваша работа не будет потеряна; вот где они должны быть. Теперь положите под них фундамент ».
Генри Дэвид Торо, «Уолден»
Торо имеет хороший аргумент для владельцев бизнеса, если не считать более глубокую философскую интерпретацию: у вас уже есть отличный бизнес, но вам нужна структура поддержки, чтобы поддерживать его в рабочем состоянии.
Прочный фундамент, особенно , когда вы только начинаете, состоит из базового программного стека: финансы и бухгалтерский учет программного обеспечения , данных и программного обеспечения информационной безопасности , а также управление взаимоотношениями с клиентами программного обеспечения.
Но не верьте нам на слово… верьте на слово более чем 700 респондентам (предприятиям с менее чем 250 сотрудниками), которые определили эти три типа программного обеспечения (из 19 категорий программного обеспечения) как наиболее важные для ведения бизнеса.
Компании, которые уделяют приоритетное внимание финансовому и бухгалтерскому программному обеспечению, программному обеспечению для защиты данных и информации, а также программному обеспечению для управления взаимоотношениями с клиентами, повысят свою внутреннюю эффективность, улучшат доверие клиентов и значительно увеличат процент привлечения потенциальных клиентов.
Читайте дальше, чтобы узнать, какое базовое программное обеспечение вам нужно для создания вашего стека и сколько вы должны запланировать потратить.
Перейти к:
- Что нужно бизнесу? Базовый программный стек
- Как начать создавать свой программный стек
- 3 типа программного обеспечения, необходимого вашему бизнесу
Что нужно бизнесу? Базовый программный стек
Когда вы начинаете бизнес или даже занимаетесь им несколько лет, трудно понять, что вам следует делать, чтобы поддерживать и развивать свой бизнес.
Вот некоторые общие проблемы, с которыми сталкиваются новые компании:
- Отслеживание финансов по мере роста доходов
- Защита бизнеса и клиентов от потенциальных проблем с безопасностью
- Эффективное управление растущей клиентской базой
Есть программное обеспечение, которое решает все эти проблемы. Компании, внедряющие эти технологии, понимают, что они оказывают значительное влияние на их бизнес.
Наш опрос показал, что программное обеспечение для финансов и бухгалтерского учета уже оказывает значительное влияние на многие отрасли. Независимо от размера вашего бизнеса, важно знать, как ваши деньги приходят и уходят. Инвестиции в финансы и бухгалтерский учет — это первый шаг к тому, чтобы избавиться от электронных таблиц и занять более конкурентоспособное положение в своей области.
Во-вторых, мы обнаружили, что программное обеспечение для защиты данных и информации быстро становится одной из наиболее необходимых инвестиций для успеха малого бизнеса. Семьдесят пять процентов респондентов сообщают, что они уже видят значительную выгоду для своего бизнеса от этой технологии.
Наконец, программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, или CRM, на пути к тому, чтобы обогнать программное обеспечение для управления данными как крупнейший рынок программного обеспечения в мире (полный отчет доступен клиентам Gartner). Внедрение CRM помогает компаниям перестать воспринимать своих клиентов как точки данных и перейти к укреплению своих отношений.
Как начать создавать свой программный стек
Если бы я сказал вам: «Купите все эти программные решения сейчас», я бы звучал как продавец автомобилей и был бы неправ.
Правильный ответ заключается в том, что инвестирование в технологии — это в высшей степени индивидуализированный процесс, но эти три системы — хорошая ставка для начала вашего стека программного обеспечения, если вы хотите оставаться конкурентоспособным.
Согласно нашему опросу, вы можете не отставать от других предприятий, если инвестируете в каждый из этих вариантов программного обеспечения следующим образом:
По нашим данным, чтобы поддерживать тот же уровень инвестиций в технологии, что и ваши коллеги, вы должны сначала инвестировать в программное обеспечение для финансов и бухгалтерского учета, во-вторых, в безопасность данных и информации, а в-третьих, в решение CRM.
Некоторые предприятия, однако, вкладывают больше своих денег в CRM в следующие один-два года по мере увеличения числа сотрудников, другие вкладывают средства в программное обеспечение для защиты данных и информации.
Это означает, что, в зависимости от размера вашего бизнеса, вы должны сначала инвестировать в программное обеспечение для финансов и бухгалтерского учета, если у вас менее 50 сотрудников, и вы должны сначала инвестировать в CRM, если у вас более 100 сотрудников (возможно, потому что у вас уже есть финансы и бухгалтерское программное обеспечение, если у вас 100 и более сотрудников).
3 типа программного обеспечения, необходимого вашему бизнесу
Ваша покупка «знайте свою прибыль»:
программное обеспечение для финансов и бухгалтерского учета
Что такое программное обеспечение для финансов и бухгалтерского учета?
Финансовое и бухгалтерское программное обеспечение помогает предприятиям отслеживать финансовые отчеты и управлять счетами быстрее и эффективнее за счет автоматизации избыточных процессов и сокращения количества ручных вычислений, которые могут привести к человеческой ошибке.
Кто использует программное обеспечение для финансов и бухгалтерского учета?
Сюрприз! Не только бухгалтеры используют бухгалтерское программное обеспечение.
В то время как здравоохранение и банковское дело находятся на переднем крае внедрения программного обеспечения для финансов и бухгалтерского учета, компании в строительной отрасли и сфере услуг, которым еще предстоит внедрить это программное обеспечение, в ближайшие 24 месяца будут его внедрять.
Наше исследование показывает, что компании с менее чем 10 сотрудниками отстают от более крупных в своих планах по оценке программного обеспечения для финансов и бухгалтерского учета. Семь процентов этих малых предприятий не планируют проводить оценку, по сравнению с 2% среди предприятий с 11–49 сотрудниками.
Это означает, что как только вы наберете скромное количество сотрудников и достигнете дохода, превышающего 5 миллионов долларов, вам, вероятно, следует начать исследовать, какие варианты финансов и бухгалтерского учета доступны помимо QuickBooks или Excel.
Сколько я должен планировать потратить?
В среднем компании могут потратить около 31 000 долларов на программное обеспечение для финансов и бухгалтерского учета.
Чтобы разбить это по размеру бизнеса, компании с менее чем 10 сотрудниками должны планировать потратить около 11000 долларов, в то время как компании с 50-99 сотрудниками должны рассчитывать потратить примерно 34000 долларов. Наконец, если у вас средний бизнес со 100–249 сотрудниками, рассчитывайте потратить 37 000 долларов на программное обеспечение для финансов и бухгалтерского учета.
Ваша покупка для того, чтобы оставаться в бизнесе:
программное обеспечение для защиты данных и информации
Что такое безопасность данных и информации?
Программное обеспечение для защиты данных и информации — это решение, которое может помочь в проверке подлинности, управлении и обнаружении внутренних и внешних угроз безопасности. Компании без защиты данных и информации открыты для атак со стороны внешних субъектов, таких как хакеры, и могут потерять до 120 000 долларов США в результате утечки данных .
Кто использует программное обеспечение для защиты данных и информации?
Каждая отрасль, которую мы включили в наш опрос, принимает решения по безопасности данных и информации на определенном уровне, чтобы защитить себя от утечки данных, повысить доверие клиентов и соответствовать новым правилам управления данными, таким как GDPR .
Наш опрос показывает, что представители отрасли банковских и финансовых услуг планируют в ближайшие 24 месяца более активно внедрять технологии защиты данных и информации, чем другие отраслевые сегменты, за которыми следует строительная отрасль.
Разработка ПО для бизнеса
Большинство пользователей пользуются пиратским программным обеспечением. Относительно недавно возникла тенденция на использование лицензионного программного обеспечения. Владение таким ПО является одним из правил хорошего тона. Что касается предприятий, то они просто обязаны закупать лицензионное программное обеспечение. Следовательно, разработка ПО для бизнеса рассчитывается преимущественно именно на эту целевую группу.
Основные этапы открытия бизнеса
Пошаговая инструкция создания своего дела первым этапом содержит разработку программного обеспечения. Не только создание программного обеспечения играет важную роль. Ряд ключевых моментов, которые на данном этапе нужно продумать, реализовать:
- создание надежной защиты, поскольку если программа будет взломана, то разработка программного обеспечения теряет смысл;
- создание демо версии продукта, а также разработка мобильных приложений для бизнеса;
- создание обучающих видеороликов работе с программой, с помощью которых пользователь сможет работать ней, например, если вы доработали приложение в системе 1 С бухгалтерия, то такие ролики значительно облегчат работу сотрудников компаний;
- создание анонса программы, позволяющего создать интерес;
- сделать подробное описание программного продукта, указать язык программирования, на котором он создан (java, sql, C++, другие), какая платформа для разработки бизнес приложений была использована, а также скриншоты главных окон;
- протестировать продукт не только на различных версиях Windows, но и для ios, что позволит существенно расширить круг потенциальных покупателей;
- создать дистрибутив, проверить на наличие вирусов.
Особое внимание стоит уделить интерфейсу программы. Согласитесь, если продукт будет понятным, удобным, иметь приятный внешний вид, то такая разработка ПО для бизнеса сможет привлечь к себе внимание. Поскольку, если созданная программа способна выполнять сложнейшие алгоритмы, но при этом пользоваться ей совершенно невозможно, она не будет продаваться.
Необходимо также убедиться, что работает она безупречно. Ведь именно поработав с демо-версией программы, пользователь решает, стоит ее приобретать или нет.
Идеальным вариантом сделать бесплатную пробную версию ПО доступной для скачивания. Пусть потенциальные покупатели попробуют протестировать возможности в течение ограниченного времени либо с минимумом доступных функций. Если товар подойдет, то они могут приобрести полную версию у вас, разработка ПО для бизнеса начнет приносить доход. Безусловно, оптимальным из двух вариантов станет возможность воспользоваться всеми функциями в ограниченный период времени, так пользователь сможет оценить, понять необходимость данного продукта.
Кроме этого распространять свой программный продукт также можно посредством почты. Достаточно, лишь записать демо-версию на компакт-диск.
Например, созданный вами конструктор мобильных приложений или платформа для разработки бизнес приложений могут также продаваться через интернет – магазины, а также через физические отделы предприятия, которые готовы продавать ваше ПО.
Не менее важным является самостоятельное продвижение созданного программного продукта. Оптимальным решением будет, если у вас есть готовый бизнес план, куда входит разработка ПО для бизнеса, план продвижения, интернет – концепция маркетинга. Вариант – создание партнерской сети, заключение соглашения с авторитетными сайтами, согласно которому ваш рекламный продукт вместе с подробным описанием будет размещен на сайтах.
Партнерство с другими компаниями, которые предлагают подобные продукты, предложение продавать ваш товар за определенный процент от продаж также является эффективным путем продвижения. Таким образом, ваш бизнес будет набирать обороты, а продажи возрастать, но при условии, что созданное ПО качественное.
Согласование предложения
После того, как потенциальный покупатель найден, осуществляется, так называемое, согласование предложения: личная встреча с клиентом, решение вопроса по телефону, скайпу, вайберу либо через электронную почту. Оговариваются условия продажи, стоимость, в случае необходимости сроки доработки ПО, срок закрытия товарной сделки.
Кроме этого, покупатель должен понимать, что он приобретает право использовать ПО на определенном количестве компьютеров. Чаще всего разработчиком оговаривается, что один экземпляр приобретенной программы устанавливается только на одну машину. Порядок использования любого программного обеспечения прописывается в лицензионном соглашении, распространяет которое разработчик вместе со своим программным продуктом.
Закрытие сделки, получение отзывов
После оказания услуги формируется обязательная документация, подписывается обеими сторонами акт приема-передачи. Желательно попросить покупателя оставить отзыв о приобретенном программном обеспечении, проанализировать обратную связь: доволен ли он совершенной сделкой, насколько удобной, простой в обращении оказалась программа, необходимо ли в ней что-то дорабатывать. После того, как все этапы будут успешно завершены, взаимных претензий по программному продукту нет, сделка признается закрытой.
Понравилась эта пошаговая инструкция, как открыть свой бизнес с нуля самостоятельно? Сохраните в соц. сетях ←↓ расскажите друзьям — это лучшая благодарность нам! Поставьте свою оценку этой инструкции, а именно — Разработка ПО для бизнеса, проголосуйте за лучшую — это анонимно и всем сразу видно. Может есть чем поделиться с читателями и дополнить?
Источник: biznes-prost.ru