В моменты кризисов особенно понимаешь, что поставщики услуг и клиенты находятся в одной лодке. Для того, чтобы быстро принимать решения, оптимизировать издержки, увеличивать эффективность рекламных активностей необходима слаженная работа всех участников. Для этого нужно сместить фокус с краткосрочной выгоды на построение качественных и стратегических отношений. Как компании приходят к этому, в чем выгода от партнерства и как развивать и поддерживать такие отношения рассказывает Любовь Долгополова, ведущий менеджер по закупкам международной фармацевтической компании.
Когда клиенты начинают фокусироваться на качестве отношений?
За время моего 13-летнего профессионального становления проходило несколько этапов смены рабочего фокуса. В компаниях, где отдел закупок только формируется, процесс начинается с хаотичных неорганизованных закупок, когда приходит запрос от бизнеса, а ты его выполняешь.
Как выстраивать партнерские отношения в бизнесе. Олег Ларичев
На этой стадии формируется база поставщиков по разным категориям закупок, а на новые направления чаще всего поиск идет через интернет, выставки и сарафанное радио. Здесь запросы от бизнеса, как правило, бывают двух видов: когда внутренний заказчик знает, что хочет, или «а давайте посмотрим, что рынок предлагает». Второй случай — это всегда лотерея как для отдела закупок, так и для поставщика. Так как означает или еще один этап тендера, чтобы сравнивать яблоки с яблоками, или отказ от идеи, потому что, когда не знаешь, что покупать, это сложно найти. Неприятнее этого только проекты, когда нет цели, кроме как потратить бюджет.
Дальше по мере развития компании и отдела закупок появляются все более централизованные закупки, а значит и понятные P2P (Purchase-to-Pay) правила. Подобные правила затрагивают весь процесс закупок — начиная от формирования бюджета и описания консолидированной потребности всех отделов в тендерном задании, проведения тендеров и выбора поставщиков и заканчивая работой с заказами, договорами, закрывающими документами и претензиями. Компании, где есть фокус на развитии компетенций и экспертизы отдела закупок, как правило, делают дополнительно анализ рынка, готовят стратегии развития по разным категориям закупок, и, что особенно важно, фокусируются на создании стратегических отношений с поставщиками. На мой взгляд, именно фокус на партнерские отношения помогает как клиентам, так и поставщикам выигрывать в долгосрочной перспективе.
Во времена, когда стандартные цели закупок в виде экономии (Phttps://adindex.ru/publication/opinion/marketing/2022/05/23/304475.phtml» target=»_blank»]adindex.ru[/mask_link]
7 принципов эффективного бизнес-партнерства
Как до начала сотрудничества и запуска совместного проекта понять, что вы с будущим деловым компаньоном смотрите в одном направлении?
Партнерство – классный инструмент для масштабирования, усиления бизнеса и достижения больших целей. Чтобы заложить хороший фундамент для компании и сделать партнерство ее конкурентным преимуществом, важно придерживаться определенных правил, которые помогут избежать ошибок, конфликтов, споров, не потерять деньги, время и отношения. Я выделил семь базовых принципов, которые помогают повысить эффективность бизнес-партнерства.
1. Объединяйтесь с теми, у кого есть уникальный опыт
Важно выбирать партнеров-единомышленников, которые будут не только дополнять вас, а еще и усиливать ваши знания. Помимо непосредственно успеха такое партнерство даст еще и возможность учиться у профессионала, который сильнее вас в каком-то определенном направлении.
Например, я часто общаюсь со своим новым партнером и перенимаю его опыт и знания о кофейном бизнесе, хотя до начала сотрудничества был далек от кофе и общественного питания. Теперь я подтянулся в новой для себя сфере, понял, как быть успешным в компании такого рода, уже могу принимать совместные решения, знаю, как правильно подбирать локации для кофеен и какие форматы быстрее окупаются.
2. Проговорите с партнером принципы, на которых будет строиться ваш бизнес
Заранее обсудите с потенциальным партнером – на каких ценностях, принципах, целях и видении будет строиться ваша общая компания. В идеальном варианте вы должны во всем совпадать, ведь намного легче вместе добиться бизнес-целей, если партнеры находятся на одной волне и понимают друг друга.
Если же много расхождений, лучше задуматься: «Стоит ли мне вообще создавать бизнес с таким партнером?». Потому что разные взгляды на бизнес, скорее всего, будут провоцировать постоянные конфликты. Вы не сможете прийти к консенсусу – как при обсуждении новых идей, так и при принятии важного решения.
3. Синхронизируйте долгосрочные цели
Сложно добиться успеха, если партнеры не договорились и не синхронизировали свои долгосрочные цели. Например, ваш партнер хочет создать небольшую сеть элитных кофеен в Дубае, а вы – крупнейшую сеть в ОАЭ. Понятно, что в таком случае вы будете смотреть в разных направлениях. А это значит – разные бизнес-задачи будут разводить вас в противоположные стороны, что плохо для совместного дела.
4. Прописывайте договоренности
Если вы не хотите, чтобы деньги, власть или что-то еще стали для вас с партнером камнем преткновения, то лучше прописывайте договоренности по всем ключевым вопросам. Время идет, меняются точки зрения, поэтому лучше иметь на руках документ, в котором будет учитываться все, о чем вы договариваетесь.
Тем бизнесменам, кто хочет взять в партнеры друга или родственника, нужно обязательно это сделать, чтобы навсегда не испортить крепкие дружеские или родственные связи.
5. Не замалчивайте проблемы
Не бойтесь поднимать «острые» вопросы, как только они возникают, чтобы решать их вовремя. Если вы не будете это делать, то даже небольшая проблема со временем может перерасти в огромную и повлечь за собой лишние расходы или другие серьезные осложнения.
Старайтесь находить решение всех ваших проблем совместно. Для начала оцените ситуацию. Если у вас незначительные разногласия, то сядьте и все обсудите. Мудрое решение обязательно найдется. А если взгляды на проблемы значительно отличаются, лучше разделите компанию.
6. Регулярно общайтесь
Чтобы партнерство стало более эффективным, нужно регулярно встречаться и разговаривать, это поможет наладить более личное и открытое общение. Благодаря системной коммуникации можно будет своевременно узнавать новости о рынке, решать возникающие проблемы, а также получать интересные предложения о сотрудничестве и многое другое.
Представьте такую ситуацию: компаньоны редко встречаются и не обсуждают какие-то трудности, которые возникают в компании. Одному из них не нравится поставщик, потому что он задерживает отправки товара, но он продолжает терпеть его необязательность, что, конечно же, негативно сказывается на бизнесе, и ничего не рассказывает об этом партнеру. В итоге в какой-то момент проблемы как снежный ком накрывают компанию – начинают уходить клиенты. А если бы компаньоны поддерживали активное общение и проговаривали все моменты, то этого можно было бы избежать. Вместе было бы легче принять более эффективное решение.
7. Работайте над отношениями
Бизнес-партнерство – это прежде всего отношения. Важно не только регулярно общаться, а еще наладить хорошую и эффективную связь, построить здоровую межличностную коммуникацию с компаньоном. Чтобы отношения не исчерпали себя, вкладываться в них должны две стороны. Взаимоотношения должны строиться на принципах уважения, равноправия и свободы мнения.
Тогда они монетизируются в отличный результат. Будьте дружелюбными, узнавайте друг друга с разных сторон, проявляйте заботу и поддерживайте в сложных ситуациях. Такие здоровые отношения между компаньонами будут способствовать решению деловых вопросов, а также различных персональных моментов. А неэффективная коммуникация, наоборот, может привести к денежным потерям или даже к потере бизнеса.
И подытожу
Построение гармоничного и эффективного взаимодействия с бизнес-партнером – это основа успешного совместного дела. Если этого не сделать, то неэффективный союз может обернуться убытками, потрепанными нервами, а иногда даже потерей бизнеса. Нужно постараться наладить отношения с партнером так, чтобы они приносили удовлетворение и пользу всем участникам, давали возможность расти, двигаться к бизнес-целям намного быстрее, нежели в одиночку.
Источник: www.e-xecutive.ru
Как создавать продуктивные партнерства и заключать партнерские контракты: 10 правил успешного взаимодействия
Нина Рубштейн Коуч, креативный продюсер
Одноклассники
LiveJournal
Просмотров:71914
Большинство состоявшихся бизнесменов вспоминают свои попытки создать партнерство с болью: у многих это не получилось вообще, у некоторых получилось после нескольких неудач и только единичные счастливчики могут сказать, что не испытывали с партнерством никаких проблем.
Здесь мы сталкиваемся с теми же самыми проблемами, которые возникают при создании супружеской пары: это должен быть «тот самый» человек, с ним должны быть совпадения по целому ряду критериев, должны быть одинаковая мотивация у обоих и одинаковая потребность в этом партнерстве, должны быть одинаковые цели, и тогда партнерство состоится.
Большинство людей создают партнерства и в жизни, и в бизнесе стихийно: мы понравились друг другу, нам показалось, что наши мечты совпадают, нам кажется, что мы говорим одно и то же, но на самом деле каждый говорит о своем, просто использует одинаковые с другим слова. И это далеко не всем и не всегда очевидно. И когда доходит до дела, выясняется, что каждый из нас понял и мечты, и цели, и средства, и способы по-своему. Еще хуже, когда выясняется, что один из партнеров просто поддакивал второму, чтобы сесть ему на шею и получить выгоды, которыми обладал другой.
Что нужно сделать, чтобы этого не произошло с вами?
1. Партнерство можно создать только с равным. Если вы миллионер, вы не сможете создать партнерство с нищим. Если один из вас вкладывает действия, а второй — только размышления, у вас ничего не получится. Если один из вас посвящает делу 24 часа в сутки, а второй — час в неделю, ваше партнерство обречено на провал. Если один стремится создать выгоду обоим, а другой — только себе, конфликт неизбежен.
2. Важно помнить, что люди не меняются. Вы встретились ровно с тем человеком, которым он и останется. Более того, с возрастом люди становятся только хуже — это медицинский факт. И если вам кажется, что он только на старте такой, а дальше все наладится, он изменится, это же такое крутое дело, которое вскроет в вашем партнере его лучшие стороны (какие оно вскрывает в вас), то вы в ловушке своих ожиданий, фантазий и своей потребности разделить с кем-то свою мечту.
3. Очень важно понимать, что только вы ответственны за реализацию вашей мечты, и она в первую очередь ваша, а потому не следует ожидать, что ее исполнит кто-то другой и что для другого ваша мечта будет так же важна, как для вас. Даже в тех супружеских парах, где партнеры идут вместе, реализуя общие мечты, каждый из них вкладывает в них разное значение, и в реализации каждой из этих «мечт» один является ведущим, а другой — ведомым.
4. Любая договоренность вне зависимости от предмета этой договоренности и вне зависимости от того, кто с кем договаривается, в каком вы статусе по отношению друг к другу, является возможностью предотвратить возможные будущие конфликты и недоразумения. Поэтому в любом, даже самом простом деле необходимо научиться договариваться, прояснять детали, самые мелкие обстоятельства и цифры и закреплять их в письменном виде. Когда речь идет о крупных суммах, то договор с печатью обязателен, когда речь идет о намерениях и распределении функций, часто бывает достаточно просто их описать максимально ясно, конкретно, измеримо и подробно, чтобы при необходимости можно было вернуться к этому описанию и прояснить договоренности, напомнить детали или внести уточнения.
5. Договор не является страховкой ни от изменений позиций и ожиданий партнеров, ни от изменений их жизненных и рабочих приоритетов, ни от разочарований друг в друге, ни от потерь. Договор всего лишь определяет ясно ту стартовую позицию, с которой вы начали, помогает прояснить права и обязанности, а также условия прекращения и тем самым облегчить взаимопонимание. И это очень важная его функция.
6. Каждый раз, когда вы собираетесь о чем-то с кем-то договориться, ответьте на вопросы, прежде всего для самого себя:
— Кто с кем договаривается? Какие юридические основания, правовые полномочия у вас есть для заключения такойдоговоренности? Чем они подкреплены? Если все остальные основания могут быть шаткими, то юридические являются бесспорными по закону.
— Партнерство — это обмен. В чем заключается обмен (что на что меняется)? В каком количестве? Одноразово или многоразово? Будут ли меняться условия обмена с течением времени?
На каких основаниях и каким образом?
— Опишите объем, регламент и сроки обмена.
— Кто за что отвечает, чтобы обмен состоялся так, как вы договорились?
— Что вы собираетесь делать в случае форс-мажора, который помешает вам выполнить договоренности? Что ждете от партнера?
— При каких условиях или обстоятельствах вы расторгнете этот договор в одно- или двустороннем порядке? Как вы будете расторгать ваши отношения? Как разделите собственность, если она у вас образовалась? Что это может быть или будет за собственность? На каких основаниях вы будете ее разделять именно так?
7. Многие партнеры и в работе, и в жизни предпочитают игнорировать будущий факт «смерти» партнерства, избегая сложных переживаний, требующих предельной честности и открытости, а также столкновения с болезненными страхами. Тем не менее это необходимо делать: если вы договорились, как и с какими последствиями вы будете расставаться, это поможет вам сделать ваши отношения максимально честными и избежать огромного количества напряжения, тревоги и мучительных сомнений в совместном пути. На эйфории встречи кажется, что это никогда не случится. Однако смерть в принципе неизбежна, а вероятность смерти отношений очень велика, так как на нас в течение жизни влияет огромное количество факторов, и мы, бывает, вынуждены расставаться, так как те обстоятельства, которые сложились, делают продолжение отношений невозможным. И лучше быть готовыми к этому.
8. В процессе вашего взаимодействия и совместного пути будут происходить самые разные события, которые заставят вас пересматривать договоренности, менять обязанности и права, доли вашего участия в проекте и многое другое. Будут недоразумения и конфликты. Поэтому очень важно сразу договориться о том, что каждую такую ситуацию вы будете обсуждать и стараться принять такие решения, которые будут устраивать обоих.
9. Но даже если вы обо всем договорились, это не значит, что отныне вы забыли обо всем и доверились судьбе. Время от времени стоит спрашивать себя: «Все ли меня устраивает? Есть ли что-то, что необходимо подрегулировать в нашей совместности?» Этот вопрос не должен быть задан из стремления к перфекционизму или желания все контролировать. Это профилактический вопрос, который позволяет вовремя заметить какие-то нюансы, изменения и вовремя принять какие-то меры, чтобы взаимное сотрудничество приносило больше плодов и радости и не ушло на самотек в деградацию.
10. Важно помнить, что мир постоянно изменяется, и для того, чтобы всегда быть на волне, необходимо принимать это обстоятельство и быть готовым снова и снова корректировать совместный путь.
Статья опубликована в журнале Navika.pro-11.2019 .
Источник: navika.pro
