Как создать вайбер рассылку для бизнеса

Рассылка в Вайбере экономит время на то, чтобы сообщить друзьям, знакомым, коллегам о приближающемся мероприятии. Кроме того, она широко используется маркетологами для массового распространения рекламных сообщений. Мессенджеры сегодня стали неотъемлемой частью в быстром обмене информацией. Поэтому знания о том, как сделать рассылку в Вайбере, окажутся полезными и для работы, и для повседневной жизни.

Что Вайбер может уже сегодня?

Viber занимает лидирующее место в рейтинге самых популярных мессенджеров. Он разработан для всех существующих платформ: IOS, Windows, Android. Поэтому вне зависимости от программного обеспечения, сообщения в Viber могут получать владельцы всех моделей мобильных устройств: Айфон, Самсунг, Хуавей и прочие.

• Обмен текстовыми и мультимедийными сообщениями (фото, аудио, видео).
• Бесплатные международные голосовые вызовы и видеозвонки.
• Создание групповых чатов.
• Создание скрытых чатов.
• Массовая рассылка текстовых и мультимедийных сообщений.
• Viber Out – платные международные звонки на любые устройства.

Несмотря на широкий функционал приложения, разработчики не останавливаются на достигнутом. С завидной периодичностью выходят обновления и новые функции, а также повышается уровень безопасности мессенджера.

Viber рассылка на примере кейса недвижимости | Как создать Вайбер рассылку

Кому будет полезна рассылка в Вайбере?

Ежедневно через приложение проходят миллионы текстовых сообщений. Функция массовой рассылки дала возможность пользователям сэкономить время и не дублировать одно и тот же текст нескольким собеседникам. Рассылка в Вайбер используется для:

• Личных целей (общение с близкими на расстоянии, отправка поздравлений и др.).
• Рабочих контактов (уведомление сотрудников о важных мероприятиях, обмен корпоративными данными и др.).
• Рекламных предложений (сообщения о скидках, акциях, новостях компаний).

Если говорить о личных и рабочих сообщениях, то количество получателей обычно не превышает 50 человек. Когда мессенджер используется как рекламный инструмент, оно не ограничено.

Чем рассылка в Viber выгоднее СМС

Мобильные операторы предлагают тарифные планы, по условиям которых абоненту доступно не более 1000 СМС в месяц. Для рекламы это очень мало. Даже если найти безлимитный тарифный план, к расходам компании добавиться стоимость абонентской платы. Для молодых стартапов лишние расходы не к чему.

Кроме того, стандартный размер СМС-сообщения не превышает 160 символов. Из-за этого рекламное предложения нужно выстроить так, чтобы оно описывало всю суть акции и при этом не выходило за рамки допустимого количества символов. Причем в СМС нельзя использовать фото/аудио/видео файлы. В Вайбер таких ограничений нет.

Преимущества Viber

Для рассылки рекламных сообщений используется электронная почта, социальные сети, мессенджеры. Но общая цель не делает эти пути распространения информации одинаково результативными. Если сопоставить Вайбер с другими рекламными инструментами, можно выделить его индивидуальные особенности.

• Мгновенная доставка. Если у пользователя есть доступ в интернет, не нужно ждать пока он зайдет в мессенджер. Уведомление мгновенно появиться на экране мобильного устройства.
• Привлекательный внешний вид сообщений. Рекламное предложение может содержать текст, фото, видео и аудиофайлы. Кроме того его можно сделать «кликабельным». При грамотном оформлении сообщения пользователя можно направить на посадочную страницу или на официальный сайт компании.
• Широкий охват аудитории. В 2015 году количество зарегистрированных пользователей Вайбер составило 600 млн. человек, из них 50 млн. – граждане России. Количество контактов для рассылки ограничивается только наработанной клиентской базой компании.

По статистике 90% сообщений, присланных в Вайбер, открываются в течение первых 3 минут. Реклама в электронной почте может висеть месяцами или вовсе автоматически угодить в папку «Спам».

Кроме того, рассылка в Вайбер имеет хорошие показатели эффективности. Около 50% пользователей сразу переходят на сайт рекламодателя, при этом минимальный показатель конверсии – не менее 5%.

Способы рассылки в Вайбер

Существует не один, а несколько способов сделать рассылку в Вайбер. Выбор зависит от цели использования и количества пользователей, которые должны получить сообщение.

• Создание группового чата.
• Официальная рассылка в мессенджере.
• Программы для массовой отправки сообщений.

Вне зависимости от выбранного способа нужно добавить в контакты мобильного устройства все номера, на которые нужно рассылать сообщения.

Для самостоятельного использования приложения в коммерческих целях нужно позаботиться о Сим-карте, с которой будет идти рассылка. Дело в том, что распространение спама в Вайбер запрещено. Поэтому используя собственную Сим-карту, пользователь рискует навсегда угодить в бан.

Рассылка для друзей – групповой чат

Создание группового чата – самый простой способ мгновенно донести информацию до нескольких человек. Чаще всего групповые чаты используют для личных или рабочих целей, например, для оповещения людей о месте и времени проведения какого-либо мероприятия.

Сообщения, которые приходят в группе, пользователи получают одновременно. Тут же можно задать свои вопросы, которые будут видны всем участникам чата, и оперативно получить на них ответы. Максимальное количество контактов – 249 человек.

Как сделать массовую рассылку в Вайбере через групповой чат:

• В приложении открыть вкладку «Чаты».
• В правом нижнем углу экрана нажать «+».
• Выбрать функцию «Новая группа» и выбрать участников чата из телефонного справочника.
• В правом верхнем углу экрана нажать «ü».
• Отправить сообщение.

Присоединиться к беседе пользователь может по приглашению любого из участников чата. Администратор не имеет особого преимущества перед другими пользователями. Ведь и удалить участника группы он тоже не может. Пользователи могут только самостоятельно покидать чат.

Как сделать рассылку в Вайбер: алгоритм действий

Для компаний, которые решили оповещать клиентов об акциях и скидках посредством мессенджера, рекомендуется использовать официальную рассылку. Для этого нужно связаться с компанией-рассыльщиком, являющейся партнером Viber, и заключить договор на обслуживание. Далее алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Зарегистрироваться на сайте агентства.
2. Протестировать сервис.
3. Выбрать тарифный план и оплатить его.
4. Загрузить клиентскую базу и запустить рассылку.

Перед оплатой услуги некоторые агентства дают возможность бесплатно протестировать сервис и ознакомиться с его функционалом. Если рекламодателю все понравилось, он может купить пакеты на 10 000, 15 000, 25 000 и более сообщений.

Безопасность работы с рекламой в мессенджере

Последний способ – программы для массовой отправки сообщений. Программа для рассылки в Вайбере может быть платной и бесплатной. Не рекомендуется использовать бесплатные приложения для продвижения бизнеса.

Дело в том, что администраторы мессенджера активно борются со спамом. Поэтому из-за неофициального массового распространения рекламы пользователя могут заблокировать навсегда.

Стоимость Viber рассылки

Стоимость рассылки зависит от страны, в которой зарегистрирован рекламодатель. Тарифы устанавливаются индивидуально с учетом НДС. Если сравнить среднюю стоимость одного сообщения в Вайбер и SMS, то рекламная кампания в Вайбер получается на 60% дешевле. Примерная цена одного сообщения – 60–70 копеек.

Кроме того, сервисы дают возможность следить за статистикой и статусами сообщений, пополнять клиентскую базу и анализировать эффективность рекламной кампании на основании полученных результатов. Получая рекламное сообщение, в поле «Отправитель» пользователь будет видеть название и логотип компании. Это благотворно повлияет и на узнаваемость фирмы. Поэтому Viber – хороший инструмент для быстрого и эффективного распространения рекламы.

Источник: reklamaplanet.ru

Как сделать рассылку в Viber

Новые инструменты в сфере коммуникации оповещают о мероприятиях или предстоящей акции. Рассылка.

Новые инструменты в сфере коммуникации оповещают о мероприятиях или предстоящей акции. Рассылка по Вайберу – эффективный инструмент для привлечения клиентов и рекламирования товара.

Рассылка для друзей — групповой чат

Приложение Viber позволяет бесплатно рассылать материал в групповом чате. Клиенты – абоненты из телефонной книги рекламодателя. Групповой чат позволяет оповестить покупателей, например, о прибытии и месте/времени получения товара. Для этого важно знать, как делать рассылку в Вайбере с целью ознакомления получателей с информацией.

Чтобы создать рекламное оповещение, необходимо:

• открыть приложение;
• перейти на вкладку «Чаты»;
• кликнуть на пиктограмму со знаком «+» внизу экрана;
• нажать на опцию «Новая группа»;
• пролистать список контактов, установить переключатель («галочку») напротив нужного получателя;
• подтвердить действие через нажатие на галочку.

Примечание. Если клиенты не отображаются во вкладке «Контакты», их невозможно добавить в групповой чат.

Рекламная рассылка

Рекламодатель добавляет в групповой чат до 200 участников. В предыдущем алгоритме рассмотрено, как в Вайбере сделать рассылку. В рекламных целях аудитория в 200 человек недостаточна. Для привлечения неограниченного числа адресатов важно знать, как сделать рассылку в Вибере массовой.

Для распространения оповещений в мессенджере требуются сторонние приложения. Подобные утилиты:

• выполняют отправку сообщений объемом до 1000 знаков;
• прикрепляют фотографии с высоким разрешением;
• указывают активные ссылки на товар или услугу;
• регулируют скорость набора текста;
• создают несколько аккаунтов на одной платформе и т.д.

Если говорить о стоимости, то разработчики таких утилит предлагают различные условия. Vibex содержит фиксированные тарифы.VBot информирует о стоимости через службу поддержки. Stream Tekecom устанавливает расценки в зависимости от суммы, поступившей на счет (больше сумма – ниже цена). Prostor-sms предлагает единую стоимость по РФ и иностранным государствам.

Создание сообществ и групповых чатов позволяет обсуждать рабочие вопросы. Случается, что мобильное устройство вышло из строя. Тогда пользователю необходимо знать, как в Вайбере восстановить переписку.

Безопасность работы с рекламой в мессенджере

Рекламодатель должен понимать, что безопасный и эффективный сервис по отправке сообщений не может быть бесплатным. Для оценки качества приложения доступен пробный период. После окончания демо-версии пользователь оплачивает тарифы мессенджера.

Невыполнение условий использования ведет к блокированию номера рекламодателя.

Реализация личных рассылок в Viber

Мессенджер реализует 3 инструмента оповещений в личных целях:

• групповой чат;
• рассылка по списку;
• сообщество.

В групповом чате возможно обсуждение внутренних вопросов организации. Все участники чата одновременно получают СМС и могут общаться. Переписка в групповом чате никак не лимитируется и является бесплатной.

Отправка по списку позволит разослать сообщения 50 контактам. Инструментарий отправляет пользователям отдельные сообщения. СМС дойдет до получателя, если в телефонной книге содержится номер отправителя. Алгоритм отправки по списку аналогичен групповому чату. Для этого администратор выбирает опцию «Новый список рассылки».

Сообщества – группы с неограниченным количеством участников. В группу приглашают по ссылке. Создают сообщество с открытым или закрытым доступом. Права администратора имеет пользователь, который создал группу. В ведении администратора находятся:

• управление сообществом;
• удаление сообщений;
• блокировка пользователей;
• фиксация сведений и т.п.

Программы для рассылок и «серые» методы коммуникации

Часто юзерам приходят предложения о приобретении утилит, устанавливаемых на компьютер. Если пользователь решит приобрести подобное ПО, то сильно рискует.

Он может приобрести неработающую программу. И тогда ему придется нанимать дополнительный персонал для работы с клиентской базой, устанавливать программу сразу на несколько устройств для улучшения результата из-за низкой скорости отправки текстов или покупать дополнительные аккаунты для отправки оповещений. Подобная схема работы – неофициальное распространение. В таком случае рекламодатель может испортить имидж компании. Viber признает рассылку сообщений нелегитимной, если не получено подтверждение у специалистов мессенджера.

Во всемирной сети пользователь встречает предложения по оказанию услуг «серыми» сервисами. Низкие расценки компенсируются наличием существенных недостатков.

«Серый» сервис распространяет сообщения:

• без подтверждающего знака;
• с пассивными ссылками в оповещении;
• в низкоскоростном режиме;
• без пиктограммы перехода на web-ресурс.

Создание рассылки в Вайбере через официальный канал

Под официальным каналом понимают представителей Viber, получивших право рассылать материал. Организации контролируют отсутствие спама и следят за общением рекламодателей с потенциальными клиентами.

Пользователь, выбирающий официальный способ оповещения адресата, получает преимущества для бизнеса:

• авторизацию в системе;
• подтверждение Вайбером доверия к организации;
• гарантированную доставку сообщений;
• доступ к статистике по маркетингу;
• передачу сообщений с высокой скоростью;
• отсутствие необходимости вникать в структуру стороннего ПО.

Отличие «серого» сервиса от официального

Для создания рекламной рассылки требуется составление соглашения, в котором кроется отличие официального канала от «серого» сервиса:

• официальный поставщик услуг регистрирует рекламный проект 5-30 дней;
• «нелегалы» делают это мгновенно;
• Viber требует выполнения 2 условий («серыми» сервисами они не выдвигаются): создание альфа-имени – официального наименования организации, от имени которой рассылаются оповещения; пополнение депозита.

База клиентов для рассылок через Вайбер

При заключении договора об отправке текстов через официальные каналы необходима покупка контактов потребителей. База данных содержит номера покупателей, давших согласие на получение рекламы от компании.

Отправка сообщений пользователям, не давших подобного согласия, относят к спаму. Рекламодатель рискует запятнать репутацию компании и снизить уровень лояльности и доверия потребителей.

Собрать базу контактов возможно посредством:

• предоставления сведений о потребителе при получении карт лояльности;
• передачи промокода со скидкой по SMS;
• ввода информации в регистрационных полях на web-ресурсе;
• оформления товара на номер телефона.

Согласие на обработку личной введенной информации пользователей – важный пункт в рекламной политике.

Стоимость рекламной рассылки через Viber

Расценки на отправку сообщений зависят от государства, в котором зарегистрирован рекламодатель. При сравнении средней стоимости сообщений в Viber и SMS, отправляемых на телефон, мессенджер сэкономит до 60%. Примерная цена одного сообщения укладывается в 60-70 копеек в РФ.

Каскадные и мультиканальные рассылки

Каскадное извещение – передача сообщений несколькими маркетинговыми организациями. При заказе рассылки через официальные каналы Viber оплачиваются только сообщения, доставленные получателю. Адресаты, не получившие рассылку в Вайбере, получают SMS.

Мультиканальное распространение рекламы использует несколько маркетинговых функций в одной рассылке. Каждый канал получает отдельную свою.

Тематика рассылок через Вайбер для разных сфер бизнеса

Массовое распространение рекламных статей применяется в сферах:

• электронной коммерции;
• банковской системы и платежных сервисах;
• online-обучения;
• сервисах доставки;
• туристических агентствах;
• пассажирских и грузоперевозках и т.д.

Источник: freesoft.ru

Как сделать массовую рассылку сообщений в Viber: основные способы и лучшие сервисы рассылок

Рассылка в Viber — это ещё один способ донести потенциальным и действующим клиентам важную информацию. В сообщениях вы можете поздравить их с праздниками, рассказать об акциях и скидках, пригласить на открытие нового филиала, устроить тотальную распродажу. Рассылка в Вайбере удобнее SMS-рассылки, ведь вам не придётся максимально сокращать сообщение. К сообщению можно прикрепить яркую картинку, а в самом тексте — детально описать условия акций, поставить кнопку для призыва к действию.

В этом материале вы узнаете, почему делать рассылку в мессенджерах лучше, чем по SMS, и какими способами её можно настроить.

Реклама: 2VtzqxH87n9

Почему Viber лучше смс

Сообщения в Viber и SMS — два популярных способа рекламы товаров и услуг по номеру телефона. У каждого из них есть свои плюсы и минусы, которые стоит учесть перед массовой рассылкой.

Плюсы рассылок в Вайбер

Плюсы рассылки в Вайбер — это дизайн сообщений, оплата только за доставленные сообщения и подробные отчёты по рассылке.

Сделать креативное сообщение для рассылки в Вайбер легко. Напишите текст до 1000 збп, дополните его ярким баннером, добавьте кликабельную кнопку, которая перенаправит пользователя на любую страницу каталога в интернет-магазине.

Сделать какое-то подобие дизайна в SMS-рассылке вряд ли получится. Разве что использовать эмодзи для дополнительного воздействия на аудиторию. Но не забывайте о том, что вы ограничены в количестве символов — не более 70 в одном сообщении.

При рассылке через Вайбер вы платите только за доставленные сообщения. Если по каким-то причинам оно не дойдёт до пользователя, например, из-за истёкшего лимита ожидания, то деньги с вашего счёта не спишут. При отправке SMS деньги списываются в любом случае.

По каждой рассылке у вас будет подробная статистика. Вы узнаете, сколько человек получило и открыло ваше сообщение, сколько перешло по ссылкам в тексте. Не забудьте прописать UTM-метки, чтобы данные переходов и конверсий с рассылки отобразились в отчётах сквозной аналитики. Узнать, сколько человек прочитало ваше SMS труднее. Придётся использовать дополнительные способы анализа эффективности SMS-рассылки — например, оригинальные промокоды.

Минусы рассылок Viber

Минусы рассылок в Viber — это охват. Рассылать сообщения законно только по своей базе — по номерам клиентов, которые дали согласие на получение информации о новостях и акциях компании. Если вы попытаетесь у кого-то купить базу номеров, на вас могут пожаловаться в соответствующие органы. За нарушение №152-ФЗ юридическим лицам грозит крупный штраф.

Такой же минус и у SMS-рассылок. Придётся стимулировать клиентов, чтобы они соглашались оставлять вам свои номера, на которые вы будете отсылать в будущем промо-материалы.

Не забывайте, что посмотреть сообщения в Вайбер могут только пользователи смартфонов. Вы уверены, что большая часть ваших клиентов не использует «звонилки» для связи и выхода в сеть?

Ещё один минус — дополнительные условия подключения. В некоторых сервисах есть минимальная сумма пополнения для подключения Viber-рассылки. Помимо этого, чем больше база номеров, тем меньше стоит отправка одного сообщения. Если у вас до 1000 контактов в базе, затраты на рассылку в Вайбер будут равноценны затратам на SMS-рассылку.

Чтобы сделать СМС-рассылку максимально эффективной, тоже придётся потратиться. Стоимость сообщений возрастёт, если вы настроите таргетинг по геолокации, социально-демографическим данным, интересам и дополнительным параметрам, выбранным вручную. После установки нескольких фильтров аудитории цена одного сообщения может вырасти с 2 до 7 рублей.

Рассылка по телефонным номерам клиентов будет эффективнее, если использовать оба инструмента. Отправьте клиентам сообщение в Вайбер, а тем, кто его не раскроет, отошлите СМС с предложением. Так, вы точно донесёте нужную информацию до получателей.

Как сделать массовую рассылку в Вайбере

Рассылки в Вайбере бывают неофициальными и официальными. Их ещё называют серыми и белыми, бесплатными и платными. Давайте рассмотрим их отличия.

Неофициальная рассылка

Бесплатные, неофициальные, рассылки в Вайбере доступны любому пользователю мессенджера. Сообщение можно разослать 50 контактам. Главное условие — ваш номер должен быть сохранён на устройствах получателей. Иначе текст сообщения будет скрыт, а мессенджер предупредит, что такого контакта нет в адресной книге, и внутри сообщения может быть спам.

Бесплатно поделиться информацией можно в групповом чате, разослать по своей мини-базе контактов. Ещё один вариант — использовать чат-бота.

Групповой чат

Чтобы отправить сообщение в Вайбер группе людей, нажмите на иконку с изображением конверта в нижней части экрана. Если у вас нет активных чатов, нажмите на кнопку «Создать».

В новом окне нажмите на «Новая группа» и добавьте людей из списка ваших контактов в группу. Максимальное количество участников — 249 контактов.

Когда группа будет готова, отправьте всем контактам сообщение с важной информацией. По желанию прикрепите картинку, стикер или дудл.

В групповом чате можно делиться не только картинками, гифками, текстовыми сообщениями, но и ссылками позиции каталогов популярных интернет-магазинов.

По своей базе

По схожему принципу вы можете сделать рассылку по своей базе контактов. Нажмите на кнопку «Создать» и выберите в списке «Создать рассылку».

Есть ограничение — до 50 контактов. Вы можете отправить пользователям сообщение с текстом, картинкой и текстом, рисунок с подписью. Подходит, скорее, для частных бесед, нежели для бизнеса.

Чат-бот

Рассылать сообщения пользователям Viber можно и с помощью чат-бота. Чтобы создать его, придётся зарегистрировать аккаунт на partners.viber.com, немного пошаманить в коде, настроить чат-бота и сделать его видимым для ваших контактов.

Официальная рассылка Viber для бизнеса

Официальную рассылку Viber можно настроить через одного из партнёров мессенджера. За определённую плату вам создадут канал, с которого вы будете рассылать сообщения по базе.

Плюсы платной рассылки Вайбер:

• текст до 1000 символов;
• картинка в одном сообщении с текстом;
• кнопка CTA, которую можно настроить на свой вкус;
• UTM-метки в ссылках;
• детальные отчёты по рассылке.

Количество сообщений в платной рассылке ограничено лишь вашим бюджетом. Можно отослать и 1 000, и 1 000 000 сообщений. Чтобы использовать платный канал для рассылки, придётся ежемесячно вносить фиксированную сумму. Её размеры каждый партнёр Viber определяет самостоятельно. Деньги будут списываться только за доставленные сообщения.

Стоимость доставки одного сообщения — от 50 копеек до 8 рублей.

Лучшие сервисы и программы для рассылки в Вайбере

Вот список сервисов, которые можно использовать для массовой рассылки в Вайбер.

SendPulse

SendPulse — это сервис, с помощью которого вы легко создадите, настроите и запустите Viber-рассылку пользователям мессенджера из любых уголков планеты. Стоимость доставки сообщений зависит от региона.

Сообщения для рассылки легко настроить по шаблонам. Можно использовать отложенный запуск и настроить функцию «Доотправка SMS» — пользователь получит SMS, если не зайдёт в Вайбер и не посмотрит сообщение.

«Viber для бизнеса»

«Viber для бизнеса» — это сервис для массовых рассылок в мессенджере. Есть три тарифа — «Стартап», «Большой бизнес» и «Корпорация». Их стоимость соответственно 39 000, 100 000 и 200 000 рублей. В тарифы входит массовая рассылка в Вайбер и SMS Каскад. Стоимость сообщений показана на скриншоте.

По рассылкам сервис готовит отчёты, которые в два клика можно выгрузить в Excel.

Unisender

Unisender — ещё один официальный партнёр Viber, через которого можно запустить платную рассылку. Отправка сообщений только по России и некоторым странам СНГ — Беларусь, Украина, Казахстан.

Сервис можно оценить бесплатно — разослать 1500 писем 100 контактам.

«МТС Маркетолог»

«МТС Маркетолог» — это сервис для SMS и Вайбер-рассылок от известного мобильного оператора. Позволяет настроить рассылку по собственной базе и по базе владельцев сим-карт МТС. Есть таргетинг по геолокации, социально-демографическим данным, интересам, индивидуальным параметрам.

При затратах более 50 000 рублей на рекламу клиенты получают персонального менеджера, который помогает вести кампании.

Stream Telecom

Stream Telecom — это сервис для рассылок по SMS и в мессенджерах. Сотрудники помогают настроить и вести рекламные кампании. Счёт личного кабинета можно пополнить на любую сумму. От суммы на балансе будет зависеть количество сообщений в рассылке.

Онлайн-калькулятор мгновенно рассчитает общие затраты на рассылку и количество сообщений в рамках вашего бюджета.

Чтобы использовать любой из перечисленных сервисов для рассылки в Viber, нужно зарегистрироваться, загрузить базу контактов в Excel-формате и пополнить счёт. Сообщения рассылок легко настроить самостоятельно.

А вы уже использовали эти сервисы для рекламы своего бизнеса?

Сравнение онлайн-курсов

Перед тем, как купить любой курс, сравните условия от разных школ — стоимость обучения, скидки, длительность, есть ли программа трудоустройства. Подобрать онлайн-курс >>

Источник: postium.ru