Чтобы стать настоящим профессионалом своего дела, ассистентам-новичкам придется пройти долгий путь из проб и ошибок.
Разберем подробнее несколько важных правил для начинающих бизнес-ассистентов, которые помогут им быстрее освоиться в профессии в нашем материале.
ТОП-12 важных правил для ассистента-новичка
Правило №1
Во время собеседования следует заранее уточнить, с какими задачами предстоит работать ассистенту и чего от него хотят. Это могут быть деловые или личные поручения.
То есть кроме профессиональной деятельности помощника руководителя, связанной с планированием встреч и ведением документации, возможно придется заниматься бронированием билетов в театр для всей семьи шефа или организацией его отпуска.
Чтобы не было напрасных ожиданий — лучший выход выяснить или даже спросить об этом сразу при приеме на работу.
Правило №2
Внимательность к деталям и мелочам, привычкам руководителя и его графику. Невозможно запомнить все и сразу в первый же день в офисе. Но хороший ассистент изучает своего босса досконально и все записывает. Ежедневник в работе — основа из основ. В него вносится любая важная и не важная информация.
Как стать бизнес — ассистентом? [Моя история]
Например, любимый кофе начальника или более удобное время суток для назначения совещания.
Лучше потом уточнить что-то из записей, чем переспрашивать.
Правило №3
Никакой паники! Ассистент руководителя должен всегда находиться в уравновешенном состоянии, то есть с «холодной головой». Способность помощника сохранить душевное равновесие в любой ситуации — сохраняет нервы начальнику.
Правило №4
Оставить дома плохое настроение и проблемы. Лицо ассистента — это лицо компании, если хотите. Конечно, очень трудно владеть собой и изображать на лице приветливую улыбку в некоторые моменты, но работа обязывает.
Правило №5
Конфиденциальность — основа из основ в работе ассистента. Поэтому вся документация руководителя или компании должны храниться надлежащим образом.
Правило №6
Внешний вид помощника руководителя — на пять с плюсом! Профессиональные требования в каждой организации могут быть разными. В некоторых есть даже регламент на цвет одежды, высоту каблука, длину ногтей и косметику.
Уместно одеваться, иметь ухоженный и свежий вид — одно из главных правил ассистента.
Правило №7
Аккуратность во всем. Это касается не только внешнего вида, но и рабочего процесса, ведению дел начальника и состояния кабинета.
Правило №8
Проницательность ассистента, способность продумывать ситуацию на несколько шагов вперед — поможет быстрее втянуться в работу и стать незаменимым помощником для начальника.
Правило №9
Умение работать в команде. Даже личные помощники руководители должны работать сообща с другими специалистами компании.
Правило №10
Улыбка ассистента — качество просто необходимое и не важно кто он: экстраверт или интроверт. Нужно радоваться приходу руководителя или посетителей в офис, радушно принимать гостей и не реагировать на негатив.
Бизнес-ассистент. Кто он? Почему эта профессия в тренде? Интервью с Анной Сосновой.
Правило №11
Постоянно развивать свои навыки в общении. Особенно пригодиться навык вести переговоры, так как в будущем такой специалист может стать заместителем начальника.
Правило №12
Учиться и еще раз учиться. Хороший ассистент стремится к новым знаниям, регулярно повышает свой уровень и квалификацию. Именно поэтому он на вес золота.
Получить больше информации о специальности или повысить свой уровень знаний в профессии Вам поможет «Школа персональных и бизнес-ассистентов».
У нас есть курсы специально для Вас! Приходите к нам учиться!
Источник: smart-and-talented.ru
Как стать персональным ассистентом?
Газета The Moscow Times приглашает тебя принять участие в конференции «Персональный Ассистент в международной компании».
Редакция сайта
Многие руководители рассматривают должность персонального ассистента как старт достойной карьеры. Талантливый помощник руководителя, хорошо знающий внутренние бизнес-процессы, направления деятельности и внешние связи компании, может стать исполнительным/административным директором, заместителем директора или руководителем отдела/департамента. Нередко опытные помощники руководителя уходят в бизнес, так как приобретенные знания и опыт позволяют им успешно руководить собственным делом.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Сегодня эта профессия является достаточно престижной, высокооплачиваемой, интересной и перспективной. Если тебя интересует работа персонального ассистента, ты можешь принять участие в конференции. В программе:
Сессия 1. Позиция персонального ассистента как карьерная ступень
• Кого берут в персональные ассистенты сегодня?
• Чем объясняется дефицит профессиональных РА на российском рынке труда?
• Потенциал должности. Перспективы и сложности.
• Как на позиции Персонального Ассистента обеспечить себе постоянный карьерный рост?
• 10 заповедей работы PA.
• Профессиональные страхи Персонального Ассистента.
• Как правильно формировать информационное поле руководителя?
• 10 главных ошибок, которые допускает PA.
Сессия 2. Мастер-классы: Возможные риски и нежелательные ситуации
• Управление конфликтом. Персональный Ассистент как нейтральная сторона внутренних конфликтов в организации. Как правильно соблюдать нейтралитет самому и транслировать нейтралитет Босса на всех уровнях.
• Этикет. Деловой разговор за бокалом вина. Деловой комплимент – оружие Персонального Ассистента.
• Риторика и невербальные средства коммуникации. «Тот, кто не умеет говорить – карьеры не сделает» Наполеон.
• Тайм-менеджмент.
• Ошибки новичка.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Сессия 3. Истории успеха
• Внештатные ситуации и управление отклонениями. Руководитель и коллеги оценивают Вас, в первую очередь, не по тому, как вы работаете в нормальных условиях, а по тому, как умеете справляться с внезапными сбоями.
• Персональный ассистент как бизнес-партнер руководителя. Роль РА в выстраивании эффективных бизнес-процессов внутри компании.
• Нестандартные поручения от руководителя.
• Как поладить с молодым Боссом? Межвозрастная коммуникация.
• Роль межкультурной коммуникации в общении с руководителем-экспатом.
Дискуссионная панель. Персональный Ассистент сегодня.
Приглашены к выступлению:
Наталья Краскова, РА Игоря Буланцева председателя правления Нордеа Банка
Александра Скомороха, РА Дмитрия Афиногенова, вице-президента по управлению финансами, закупками и административным вопросам ВымпелКома
Джон Вон Эйкен, стратегический независимый эксперт
Екатерина Утятникова, РА Дэвида Томаса, президента Volvo Сars, Россия
Маргарита Герчакова, РА Алекса де Валухоффа, генерального директора Ла Фарж Цемент
Гузель Закарян, генеральный директор, Бизнес Ресурсы
Яна Зеркалий, РА Сергея Андреева, главы представительства немецкого химического концерна BASF в России и СНГ
Земфира Комиссарова, помощник заместителя генерального директора по корпоративным коммуникациям и связям с инвесторами, Северсталь
Источник: www.thevoicemag.ru
Профессия «Разработчик голосовых ассистентов»
«Привет, Siri» – этого заклинания будет достаточно владельцу продукции Apple, чтобы запустить очень сложный механизм, работа которого невооруженным глазом кажется невероятно простой и понятной. Голосовой ассистент из Купертино – не единственный в своем роде, пусть и один из самых популярных.
Есть на рынке ничем не уступающие, а в чем-то даже превосходящие аналоги от Google, Microsoft, Amazon, Mail, Яндекс и многих других IT-компаний. Интегрировать в свои продукты голосового ассистента сейчас стремится, наверное, каждый крупный бренд. И на это есть, как минимум, три причины: это удобно, практично и очень современно. Но кто находится «по ту сторону» девайса, когда вы к нему обращаетесь?
Все верно, сегодня мы расскажем вам о разработчиках голосовых ассистентов. Эта профессия уже набрала заслуженную популярность за рубежом, но только-только начинает зарождаться на отечественном рынке. А из нашей новой статьи вы узнаете, чем занимаются разработчики голосовых ассистентов, где и чему они учатся, сколько получают за свой труд, и много-много другой интересной информации. Приятного чтения, друзья!
Содержание статьи скрыть
Чем занимаются разработчики голосовых ассистентов?
Говорят, что краткость – сестра таланта. Итак, разработчики голосовых ассистентов:
- придумывают;
- изучают;
- анализируют;
- прогнозируют;
- моделируют;
- программируют;
- тестируют;
- вновь анализируют;
- снова тестируют;
- дорабатывают;
- интегрируют;
- сопровождают созданный продукт после релиза, отвечают за его техническую поддержку и своевременную модернизацию.
А так как повторение – мать ученья, пройдемся еще раз по процессу разработки голосового ассистента. Первым делом, специалист, на плечи которого легла такая ноша, придумывает свой продукт. Далее он исследует рынок и целевую аудиторию, продумывает наперед решения и реакции пользователей.
Когда креативная часть практически закончена, разработчик переходит к технической составляющей. Здесь он прописывает все возможные и не очень сценарии (да, на один ваш вопрос у большинства голосовых помощников найдется не одна сотня ответов). Интерпретирует получившийся скрипт в код и тестирует его.
Если все работает как задумано, и нареканий выявлено не было – ассистент выходит в свет. Замечены какие-то ошибки – разработчик их исправляет, вновь тестирует и дальше отправляет в массы. После релиза голосового ассистента за специалистом закрепляется ответственность за сбор и анализ обратной связи от пользователей, техническое сопровождение и поддержку. Разумеется, всю документацию ведет он же.
Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Подписывайся на канал
Подписаться
Что должен знать и уметь разработчик голосовых ассистентов?
Как я и сказал ранее, эта профессия еще очень молодая и лишь зарождается на территории России и других стран СНГ. А, следовательно, и обучиться ей, не зная английский язык, будет проблематично. Так что первым и основополагающим навыком можно выделить именно это. Говоря о специализированных знаниях разработчика голосовых ассистентов, то тут не все так сложно и страшно, как может показаться. Ниже я собрал небольшой список, взгляните сами:
- понимание того, что такое дизайн диалога;
- умение работать с базами данных, включая их создание с нуля;
- знание одного или нескольких языков программирования (например, Python или C++).
Кто-то скажет, что этот список слишком поверхностный. А я не соглашусь. Этих навыков будет вполне достаточно начинающему разработчику голосовых ассистентов для успешного трудоустройства. Главное – это желание развиваться в профессии.
Какими личными качествами должен обладать разработчик голосовых ассистентов?
Прирожденный разработчик голосовых ассистентов с точки зрения личных качеств не сильно отличается от среднестатистического IT-специалиста. За исключением глубоко развитой фантазии и во многом творческого подхода к работе. Я, как и всегда, сделал для вашего удобства список основных личных качеств разработчика голосовых ассистентов. Вот, что получилось:
- технический склад ума и аналитическое мышление, которые гармонично уживаются с творческим подходом к работе, креативностью и развитой фантазией;
- пунктуальность, терпение и усидчивость;
- многозадачность;
- внимательность и аккуратность;
- очень развитые коммуникативные навыки, ведь языком этого разработчика будет говорить созданный им голосовой помощник;
- трудолюбие;
- неутомимое стремление развиваться и прогрессировать – Voice Design набирает популярность невероятно стремительно.
Плюсы и минусы работы разработчиком голосовых ассистентов
Не забыл я и про преимущества профессии. Среди основных плюсов работы в сфере голосового дизайна можно выделить:
- востребованность на зарубежных рынках труда и в перспективе очень высокий спрос на специалистов в рядах отечественных компаний;
- хорошие перспективы карьерного роста;
- заработную плату – об этом я расскажу ниже;
- интересный рабочий процесс;
- возможность пообщаться с результатом своих трудов.
Идеальных профессий попросту не существует. Поэтому ниже я привел минусы работы с голосовыми ассистентами:
- не зная английского языка, освоить профессию достаточно сложно;
- успешное трудоустройство на территории нашей страны может быть проблематичным из-за молодости самой профессии, но это вопрос времени;
- работа очень кропотливая и бывает монотонной и утомительной.
Работа по профессии: зарплата и перспективы
Разработчик голосовых ассистентов может быть полезен как в команде только зародившегося стартапа, так и в штате международной IT-корпорации. Кроме того, специалисту по Voice Design открыта дорога и в компании, связанные с информационными технологиями лишь косвенно. Например, у каждого банка есть мобильное приложение.
И актуальные тенденции таковы, что даже перевести деньги семье в другой город гораздо приятнее произнеся вслух определенную команду. Чтобы интегрировать подобные функции в свое приложение, руководству банка так или иначе понадобится помощь разработчика голосовых ассистентов. И не одного, а целой команды специалистов по Voice Design!
Разумеется, одним из первых аспектов успешного трудоустройства может послужить ваш опыт работы или толщина вашего портфолио. Поэтому, осваивая специальность Voice User Interface Designer не пренебрегайте практикой и постарайтесь ее получить еще в процессе обучения. Кстати, большинство современных онлайн-курсов готовы помочь с этим.
К сожалению, актуальных вакансий для разработчиков голосовых ассистентов на момент написания статьи оказалось недостаточно на территории нашей необъятной страны. Именно поэтому, уже привычных вам диаграмм с динамикой изменений заработной платы в Москве и регионах в этой статье не будет. Но я по секрету вам расскажу, что за рубежом специалисты по VUI-дизайну получают от 70 000 до 150 000 долларов в год. Очевидно, что отечественный рынок в недалеком будущем ждет аналогичная ситуация. Так что лучше не затягивать с освоением новой специальности.
Рассмотрим вопрос трудоустройства более детально. На HH.ru вакансий было немного, но кое-что мне удалось для вас найти. Например, один небезызвестный банк ищет себе в команду разработчика голосовых ассистентов. С ежемесячной оплатой в 200 000 рублей компания выставляет следующие требования:
- опыт работы не обязателен, но приветствуется;
- неподдельный интерес к голосовому дизайну;
- желание решать любые поставленные задачи, даже если на первый взгляд это кажется невозможным;
- знание классических алгоритмов и структуры данных;
- владение языками программирования, в частности Python и C++;
- хорошие знания асинхронных фреймворков, например, Tornado или AIOHTTP;
- интерес к машинному обучению.
Конечно, если опуститься на глубину отечественного рынка труда, можно найти предложения с заработной платой и в 300 000 рублей в месяц. Однако там требования к разработчику голосовых ассистентов будут уже выше. Кроме того, начинают появляться вакансии для Team Lead, которые подразумевают обучение молодых специалистов VUI-дизайну.
Как стать разработчиком голосовых ассистентов
Подытожим, профессия молодая, перспективная, очень интересная, еще и высокооплачиваемая. Отличная комбинация, похоже даже на идеальную IT-специальность. Есть и минусы, но если они вас не пугают, то можете со спокойной душой идти учиться на разработчика голосовых ассистентов. Однако, есть свои подводные камни и в этом вопросе.
Обучение по направлению VUI-design дойдет до технических вузов даже по самым оптимистичным прогнозам лишь через пару-тройку лет. Но у меня есть для вас решение!
Такие курсы дают своим студентам возможность не только освоить специальность «разработчик голосовых ассистентов», но и получить драгоценный опыт работы еще в процесс обучения. Однако, будьте готовы к тому, что многие образовательные программы проводятся на английском языке.
Продолжая тему онлайн-курсов, так и хочется сказать, что они обладают и другими преимуществами:
- Освоение специальности в короткие сроки — занятия проводятся в оптимальное для вас время, а темп прохождения курса вы можете выбрать самостоятельно.
- Четко структурированная информация — вы изучаете отобранную профессионалами информацию в очень удобном формате.
- Наработанное портфолио — то, что так часто ценят все работодатели. Домашние задания станут отличной практикой, а все итоговые работы вы сможете продемонстрировать заказчику в качестве портфолио.
- Удобство обучения — формат занятий дает вам возможность получать информацию где угодно, когда угодно и на любом гаджете.
Если вас заинтересовала профессия — ставьте плюс в комментариях, расскажем, как в ней легко стартануть
Поделитесь материалом в соцсетях — обсудите его с друзьями и коллегами!
Не знаете с чего начать?
Получите персональный список курсов, пройдя бесплатный тест по карьере
Источник: checkroi.ru
