Как стать генеральным директором бизнес компании

Валерия Матюхина, генеральный директор компании «СберТройка» и победитель рейтинга «30 до 30» в номинации «Управление», рассказала в интервью Forbes, как молодому руководителю управлять большой компанией с госучастием, как искать технических специалистов в условиях высокой конкуренции и как ее карьера набрала такую скорость

Валерия Матюхина окончила бакалавриат направления бизнеса и менеджмента и магистратуру по управлению инвестиционными программами в ВШЭ, а также школу финансов МГУ. Карьеру начала в 2017 году с должности аналитика инвестиционной службы Московского метрополитена. За год доросла до заместителя начальника службы. Отвечала за подготовку метрополитена к чемпионату мира по футболу в 2018 году.

В 2019 году Матюхину назначили замначальника службы Московских центральных диаметров (МЦД). Она руководила созданием единой билетной и тарифной системы МЦД и метро, а также реорганизацией билетной системы на пригородном железнодорожном транспорте.

Как стать генеральным директором? Кто такой генеральный директор? В чем его обязанности?

В 2020 году Валерия Матюхина работала над созданием «СберТройки», совместной IT-компании Сбербанка и правительства Москвы. После запуска стала ее генеральным директором. «СберТройка» занимается развитием билетных систем и запуском карты «Тройка» в регионах.

— Как получилось, что тебя в 24 года назначили генеральным директором «СберТройки»?

— Три года назад «Московский транспорт» получил международную премию Transport Ticketing Global Award за лучшие билетные решения в мире. И тогда к нам обратился первый регион, Тульская область, которая попросила сделать [у них] так же. И мы поняли, что накопили достаточно опыта, который можно тиражировать в другие регионы, а может быть, даже в другие страны.

Моей задачей было найти технологического партнера, который поддержит этот опыт, который будет заинтересован в его развитии, и таким партнером выступил Сбербанк. Тогда это было еще на уровне идеи, я помню, что мой руководитель сказал: «Ну, вообще не факт, что что-то получится». Во-первых, началась пандемия, во-вторых, это достаточно сложный и концентрированный рынок, и нам нужно было предложить что-то действительно прорывное. В итоге все получилось, и через год, в декабре 2020-го мы уже зарегистрировали компанию.

Материал по теме

— Были ли другие кандидаты на пост гендиректора? Как ты думаешь, почему выбрали тебя?

— Если они и были, то я про них не знаю. В принципе вся стратегия, которая тогда была заложена, была разработана мной. Но, что удивительно, я вообще не думала о том, что меня могут пригласить на должность генерального директора. Мне казалось: «Какой классный проект, я могу им поуправлять». А потом мне сказали: «Ну, ладно, ты сделала, вот держи лопату и копай».

— Тебя это испугало?

— Конечно, да. Но когда уже все сделано, когда принято решение, нужно просто брать и работать. Я для себя сделала вывод, что руководитель не может транслировать страх. Как тогда будет его сотрудникам? Они тоже должны бояться?

Нет. Руководитель должен защищать всех от страха, потому что на вязкой почве небоскреб не построишь.

— Был какой-то костяк команды, который во главе с тобой пошел делать «СберТройку»? Или ты подбирала всех с нуля?

— Я собирала команду на запуск МЦД с нуля, и у меня был принцип, что уходя, я могу взять максимум одного человека, потому что я не могу разрушить проект, который так долго и усердно собирала. Когда мы запустили «СберТройку», было всего два человека. Сейчас, для сравнения, их 80. Но работа над «СберТройкой» полностью, наверное, поменяла мой подход к управлению командой. Я для себя сделала несколько выводов важных.

Первый: руководители и топ-менеджеры, которые эффективны в рамках больших структур и больших компаний, не всегда могут быть эффективны в стартапе. Нужно уметь строить процесс с нуля, и это отдельный навык.

Второй вывод я, кстати, позаимствовала у Стивена Шварцмана (американский бизнесмен и инвестор, руководитель инвестиционной компании Blackstone Group. — Forbes): люди первичны, а вторичен уже бизнес, и сами направления развития тоже вторичны. Бывает такое, что можно найти талантливого человека и открыть для себя какое-то новое бизнес-направление, то есть прямо разблокировать его. У меня были такие ситуации, поэтому я очень серьезно отношусь к отбору людей, к повышению концентрации таланта в компании. Ну, и третий, наверное, вывод — про технических специалистов. Это, конечно, та еще задачка.

— В чем для тебя проблема с техническими специалистами?

— У нас прежде всего IT-компания, а говорить о нехватке разработчиков сейчас — это как о погоде рассуждать. Это действительно конкурентный рынок, и искать специалистов непросто. И здесь я для себя нашла несколько, можно сказать, секретов или лайфхаков.

Во-первых, разработчики не всегда стремятся к каким-то финансовым или материальным условиям, иногда им нужна просто какая-то сложная задачка, в которой можно покопаться. И если найти оптимальное соотношение между операционным планом и стратегическими задачами, то будет постоянный интерес. Другой важный вывод в том, что разработчики тянутся к сильным лидерам. Ну и третий: рынок таков, что это нормально, когда специалисты приходят работать на год. К этому нужно просто быть готовым, нужно иметь дополнительный объем технических ресурсов, готовить молодых специалистов, которые, если что, могут всегда встать на смену.

— Ты когда-нибудь сталкивалась с проблемой, что тебя не воспринимают всерьез? В силу возраста, в силу того, что ты девушка, например?

— Да, и меня на самом деле поражает статистика, поскольку в IT всего 7% женщин. Это очень мало на фоне других сфер. И многие эксперты предсказывают, что в ближайшее время эта доля увеличится до 40%, то есть мы скоро приблизимся к гендерному паритету. Мы уже видим, кстати, что из вузов выпускаются 25-30% девушек, которые учатся кибернетике, программированию.

И для меня нет гендерных различий, когда идет речь о компетенции. Экспертиза всегда побеждает. Даже в ситуациях, когда тебя не сразу восприняли [всерьез] или сделали какой-то неправильный вывод, после общения с тем или иным контрагентом всегда удается человека убедить. И мне, может быть, даже нравится этот момент! Ну воспринимают меня как молодую девушку, почему бы нет?

Давайте с вами поработаем вместе и поймем, что есть еще знания. Мне нравится цитата Леонарда Лаудера: «Никогда не принимайте важных решений, если в обсуждении не участвует женщина». Это же действительно так! Умение считывать невербальные сигналы, интуиция, гибкость, многозадачность — команда не будет полноценна без этих скиллов.

Материал по теме

— Как ты выстраиваешь отношения с подчиненными, которые намного старше тебя?

— Я выстраивала отношения с подчиненными, которые намного старше меня, начиная с моей работы в метрополитене. Тогда я была самой молодой в команде. Сейчас, конечно, есть талантливые ребята, которые моложе меня, но здесь нужно понимать, что меня интересуют все сферы продукта, и я готова достаточно глубоко погружаться.

То есть точно будут люди, которые более компетентны и экспертны, чем я. Странно, если в моей команде нет людей, которые в чем-то талантливее, они все должны быть талантливее меня. И мне интересно у них учиться, мне интересны все детали. Мне верхнеуровневое управление не очень свойственно, я свой человек в команде. И, наверное, это тоже бодрит и заряжает людей.

— Ты сталкиваешься в работе с госструктурами с поколенческим разрывом ? Это сложно?

— Они [госструктуры] тоже так или иначе стремятся адаптировать что-то новое. Ну и при работе с ними я не буду, например, использовать какой-то сленг или употреблять термины, которые так популярны в Высшей школе экономики или в инвестиционном бизнесе.

Я уважаю то, что это люди определенного поколения, определенного уровня, и я должна говорить с ними на том языке, который им доступен и понятен. Но я вижу общий тренд: действительно люди из органов власти пытаются внедрять новые проекты. Они с интересом смотрят на то, что есть у нас, на ту экспертизу, которую мы накопили, им интересно протестировать это. И мне кажется, что это очень хорошее движение.

— Были ли у тебя в карьере провальные решения?

— Множество, прямо множество провальных решений. Где-то можно было бы менее эмоционально участвовать в переговорах или не принимать какие-то радикальные решения. Я это часто анализирую, но делаю вывод, что это все в пользу скорости. Скорость всегда нивелирует какие-то пробелы, какие-то твои ошибки. Потому что побеждает самый быстрый, на мой взгляд.

Это как с компанией: есть маленький стартап, в котором [работают] 5 человек, потом 500 человек, потом несколько тысяч человек, и он должен постоянно трансформироваться. Так же и с человеком: когда у него расширяется зона ответственности, он должен менять себя, менять свои подходы к управлению, свои ценности, свое позиционирование. То есть постоянно себя модернизировать. У меня точно есть пробелы, которые возникают на этой десятикратной скорости, и я стараюсь над ними непрерывно работать и окружать себя людьми, которые гораздо более экспертны, чем я, и могут всегда мне указать и помочь.

Также в интервью: о родителях, о подходе work-life integration, а также о том, зачем управленцу страница в Instagram. Полную версию смотрите на канале Forbes в YouTube.

Источник: www.forbes.ru

Как стать генеральным директором

Генеральный менеджер наблюдает за повседневной деятельностью организации и играет жизненно важную роль в успехе компании. Человек, занимающий эту ключевую руководящую роль, руководит конкретным проектом, командой или отделом внутри компании. Если вы только начинаете свое образование или уже работаете в организации и планируете свою карьеру, вы можете предпринять стратегические шаги, чтобы стать генеральным менеджером. В этой статье мы обсуждаем обязанности генерального менеджера, как им стать и навыки, которые нужно развивать, чтобы повысить свою квалификацию для этой должности.

Что такое генеральный менеджер?

Генеральный менеджер — это тот, кто наблюдает за сотрудниками и операциями для достижения финансовых целей организации. Это делает их неотъемлемой частью формирования культуры на рабочем месте. Генеральные менеджеры также работают напрямую с высшим руководством для постановки и достижения финансовых целей компании. Их основная обязанность состоит в том, чтобы максимизировать общую производительность организации.

Конкретные задачи, выполняемые генеральным директором, будут зависеть от отрасли и организации. Эта должность может включать в себя ряд обязанностей, например:

• Работа с отделом кадров или другими менеджерами при проведении собеседований, найме и обучении сотрудников.
• Контролировать сотрудников и других менеджеров
• Создавайте графики смен и назначайте задачи и проекты отдельным лицам, командам или отделам.
• Мотивируйте сотрудников и помогайте им ставить и достигать цели
• Поддержка клиентов и обеспечение их удовлетворенности путем успешного разрешения любых жалоб или проблем клиентов.
• Выполнение технических функций по мере необходимости
• Служить посредником между сотрудниками и высшим руководством компании
• Создание квартальных и годовых целей и задач по продажам
• Работать с высшим руководством над разработкой стратегий для достижения целей компании.
• Отслеживание денежных средств и выполнение основных бухгалтерских операций

Как стать генеральным директором

Несмотря на то, что пути карьеры отдельных людей могут различаться, выполнение следующих шагов может дать вам прочную основу для того, чтобы стать генеральным менеджером:

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

1. Получите степень бакалавра

Хотя это и не обязательно во всех компаниях, получение степени бакалавра может поставить вас выше конкурентов и значительно расширить вашу базу знаний. Вы можете выбрать широкую специальность, такую ​​как бизнес-администрирование или менеджмент, или более специализированную нишу, такую ​​как финансы, экономика, маркетинг или технологии. Поступление в колледж на неполный рабочий день, в то время как вы работаете полный рабочий день, может улучшить ваше резюме и показать вашему работодателю, что вы привержены продвижению в своей карьере.

2. Получите соответствующий опыт работы

Большинству компаний требуется не менее пяти лет опыта работы в этой или смежной области. Подумайте о поиске работы начального уровня в компании, в которой вы хотели бы продвинуться. Это дает вам ценное обучение на рабочем месте и создает вашу сеть контактов, пока вы продолжаете свое образование. Некоторые организации будут субсидировать соответствующее образование и обучение, пока вы работаете. Вы также можете получить опыт и развить свои навыки, устроившись на неполный рабочий день в интересующей вас отрасли, пока вы работаете над получением степени бакалавра.

3. Получите дополнительные полномочия, соответствующие вашей текущей должности

Конкретные полномочия, которые необходимо получить, будут зависеть от области управления, на которой вы хотите сосредоточиться, и требований компании. Дополнительные сертификаты позволяют вам быть в курсе отраслевых тенденций и новых разработок. Некоторые примеры сертификатов, связанных с должностью генерального директора:

• Сертификат сертифицированного менеджера
• Профессиональная сертификация по управлению проектами
• Сертификация Американской ассоциации менеджмента

4. Получите степень MBA

Работа по программе магистра делового администрирования (MBA) может обеспечить значительное конкурентное преимущество, даже если ваша степень еще не завершена до того, как вы приступите к работе. MBA может помочь развить ваши навыки по специальности и расширить ваши профессиональные знания. MBA в области общего управления является популярным выбором, но вы также можете выбрать специализацию в области, в которой вы хотели бы развивать свою карьеру, например, следующие программы:

• Бухгалтерский учет
• Финансы
• Международный менеджмент
• Консалтинг
• Маркетинг
• Управление операциями
• Управление здравоохранением
• ИТ-управление
• Экономика бизнеса

5. Создайте положительную рабочую репутацию

Приступая к работе, важно создать положительную репутацию. Развивайте навыки, чтобы продемонстрировать, что вы надежны, честны, адаптируемы, общительны, привержены своей роли и обладаете высоким уровнем честности. Ваша репутация может распространяться за пределы вашего текущего места работы, поскольку ваши коллеги переходят в другие компании и клиенты или внешние поставщики ведут с вами деловое взаимодействие.

6. Создайте свою профессиональную сеть

На протяжении своей карьеры вы будете работать с разными людьми, и создание прочной сети может стать ценным вложением вашего времени и энергии. Развитие профессиональных отношений укрепляет связь и создает возможности для развития вашей карьеры. Для этого важно развивать свои навыки взаимоотношений, такие как умение слушать, сотрудничество, уверенность в себе и навыки разрешения конфликтов.

7. Найдите наставника

Наставниками могут быть авторы книг по профессиональному развитию, другие профессионалы или образец для подражания в вашей компании, у которого вы можете учиться. Если вы сможете наладить личные отношения с наставником и получить коучинг, профессиональные советы и отзывы, это может оказать долгосрочное положительное влияние на ваше личное развитие.

8. Продолжайте развивать свои навыки межличностного общения

Работая в бизнес-среде, вы можете столкнуться с разнообразным опытом, людьми и проблемами. Рассмотрите возможность развития мягких навыков, таких как уверенность, позитивность, лидерство и организованность, чтобы эффективно общаться с коллегами и работать исключительно в профессиональной среде.

9. Преследовать возможности лидерства и продвижения внутри и за пределами организации

10. Развивайте свои технические навыки

Технические навыки повысят вашу производительность и способность преуспеть в роли генерального директора. Необходимые конкретные навыки будут зависеть от вашей должности и отрасли, но некоторые технические навыки, которые необходимо развивать, включают:

• Компьютерная грамотность
• Офисное программное обеспечение
• Управление социальными сетями
• ИТ-безопасность
• Управление проектом
• Управление данными
• Аналитика
• Написание или техническое письмо
• Эксплуатация оборудования
• Отраслевые технические навыки

Источник: buom.ru

Как стать генеральным директором (плюс навыки и что они делают)

Компании обычно полагаются на своего высшего руководителя — генерального директора (CEO), который принимает стратегические решения на будущее и ведет организацию к достижению поставленных целей. Если вы заинтересованы в этой должности, вы можете воспользоваться различными возможностями профессионального развития, чтобы развить свою карьеру и стать генеральным директором. Понимание того, за что отвечают эти специалисты, а также навыков и подготовки, необходимых для того, чтобы стать таковым, поможет вам определить, подходит ли вам эта роль.

В этой статье мы расскажем о том, чем занимается генеральный директор, рассмотрим навыки, которыми обладают эти люди, и опишем, как стать им в четыре этапа.

Чем занимается генеральный директор?

Генеральный директор — это главный исполнительный директор компании, который является самым высокопоставленным членом организации. Конкретные обязанности генерального директора зависят от конкретной компании, но обычно он отвечает за принятие решений на корпоративном уровне в отношении направления, операций и ресурсов компании. Акционеры избирают генерального директора, который является лицом компании и главным связующим звеном между советом директоров и организацией.

Генеральные директора небольших компаний могут быть вовлечены в практическую повседневную деятельность, необходимую для ведения бизнеса. На уровне предприятия они отвечают за принятие стратегических решений высокого уровня. В обоих случаях генеральный директор оказывает влияние на культуру предприятия, его видение и целеполагание.

Навыки для генеральных директоров

Как лидер организации, генеральный директор обладает важными качествами, которые повышают его шансы на успех. Правильное сочетание жестких и мягких навыков помогает генеральным директорам укреплять свое влияние и привлекать других людей следовать их видению. Основные навыки для генерального директора включают:

Сильные коммуникативные навыки

Коммуникация — жизненно важный навык для генерального директора, поскольку эта должность является высшим уровнем управления в компании, и он может ежедневно общаться или встречаться с различными специалистами. Умение эффективно общаться может помочь другим понять решения, которые принимает генеральный директор. Понимание того, как ориентироваться в различных стилях работы и общения сотрудников, может улучшить сотрудничество в рамках организации и сделать бизнес более успешным.

Сотрудничество

Бизнес может двигаться вперед только в том случае, если все люди и проекты движутся в правильном направлении. Генеральный директор отвечает за делегирование задач и создание команд для достижения стратегических целей компании.

Возможность перемещаться между командами дает более широкий спектр представлений о работе компании. Развивайте этот навык, выслушивая идеи других и реагируя на них должным образом. Хорошая работа в команде помогает построить прочные отношения и лояльность, что является ключом к продвижению бизнеса в правильном направлении.

Способность извлекать уроки из прошлого

Прошлые ошибки дают богатые знания для принятия решений в будущем. Руководители, которые учатся на прошлых решениях, могут анализировать взаимосвязь между действиями и результатами и использовать эту информацию для принятия положительных решений в будущем. Получение информации от других может помочь профессионалам увидеть проблему более объективно. Обращение к другим людям, оказавшимся в похожей ситуации, также может дать руководителям компаний представление об альтернативных решениях.

Решительность

Решительность — это способность быстро и эффективно принимать решения. Будучи главой организации, генеральные директора работают с дедлайнами и запросами из различных внутренних и внешних источников. Способность быстро принимать решения может помочь бизнесу идти в ногу со своими целями. Решительность — это навык, который может прийти с уверенностью и опытом, приобретенным за несколько лет работы в определенной отрасли.

Доступность

Быть доступным — значит быть хорошим слушателем и находить время для других. Успешные руководители компаний умеют находить общий язык с другими членами организации. Во многих компаниях существует политика открытых дверей, которая поощряет сотрудников сообщать о любых идеях или проблемах.

Руководители делают себя более доступными, проводя неформальные встречи один на один, чтобы лучше узнать людей, которые на них работают. Принятие коучингового или наставнического стиля руководства может помочь раскрыть лучшие качества ваших сотрудников и улучшить ваши отношения с ними.

Творческое решение проблем

Творческое решение проблем — бесценный навык для любой карьеры. Это процесс достижения уникального и инновационного решения с помощью методичного подхода. Инновационные решения помогают бизнесу преуспеть в условиях рыночных изменений, финансовых проблем и смены руководства.

Творческое решение проблем требует от специалистов сбора информации о задаче и анализа соответствующих данных. Затем генеральный директор может выдвинуть ряд гипотез вместе с командой и проверить каждую из них, чтобы найти правильный подход.

Объективность

Объективность позволяет профессионалу рассмотреть факты ситуации и различные истории или точки зрения без личного предубеждения. Этот навык жизненно важен для решения проблем и формирует позитивную культуру компании.

Объективное решение проблем позволяет генеральному директору рассмотреть все влияющие факторы и принять правильное решение для продвижения компании вперед. Объективное слушание позволяет лидеру выслушать несколько сторон одной истории и прийти к консенсусу, который создает гармонию в организации.

Чтобы развить этот навык, выполните следующие шаги:

1. Признайте свои предубеждения.
2. Определите свои предположения или то, что вы считаете верным в данной ситуации.
3. Представьте, каковы будут результаты ваших предположений в гипотетическом сценарии.
4. Перечислите плюсы и минусы.
5. Принять решение и наблюдать за результатом.

Как стать генеральным директором

Стать генеральным директором — это дело, которое требует многих лет целенаправленной работы. Хотя путь к должности генерального директора зависит от отрасли и бизнеса, эти шаги могут направить вас в правильном направлении:

1. Получить образование

Первым шагом на пути к должности генерального директора является получение высшего образования. Хотя вы можете выбрать программу обучения в предпочитаемой вами области знаний, инженерные и деловые степени являются одними из самых популярных для руководителей компаний. Степень бакалавра может быть всем необходимым, но степень магистра может помочь вам продвинуться дальше начального уровня.

Многие руководители компаний проходят программу обучения, связанную с их ролью, чтобы убедиться, что они обладают необходимыми навыками для этой роли. По мере изменения политики и появления новых навыков постоянное обучение поможет вам стать всесторонне развитым человеком, принимающим решения, и сильным кандидатом на эту должность.

2. Стремиться к получению сложного опыта

Следующим шагом на пути к должности генерального директора является приобретение опыта работы в реальной жизни. Те, кто достигает уровня генерального директора, обычно ищут задачи, которые расширяют их технические знания и лидерские способности. Принятие вызовов, к которым, как вам кажется, вы не готовы, может значительно улучшить ваши навыки и личные достоинства.

Используйте каждую возможность как шанс научиться и приблизиться к своим целям на посту генерального директора. Бизнес-среда, требующая финансовых или структурных улучшений, может проверить ваши управленческие навыки, расширить вашу базу знаний и предложить непревзойденный образовательный опыт. Подумайте, как навыки, которые вы приобретете благодаря этой новой возможности, вписываются в ваш стратегический путь к должности генерального директора.

3. Получить сертификат

Многие профессии предлагают сертификаты, подтверждающие навыки, которые вы приобрели в своей карьере. Получение сертификата может проинформировать других о ваших возможностях, помимо вашей академической степени. Сертификация — это также возможность пополнить свой нелегкий набор навыков и стать экспертом в своей области.

Стать экспертом в любой области — неоценимое преимущество для вашей карьеры. Это также может помочь вам укрепить свое лидерское влияние, позволяя другим людям полагаться на ваши знания и опыт, основанные на ваших сертификатах.

4. Открыть компанию

Хотя вы можете стать генеральным директором уже существующей организации, вы также можете получить эту должность, открыв свою компанию. Создание собственного бизнеса может принести личное удовлетворение и научить вас множеству ценных навыков.

Как предприниматель, вы определяете культуру, направление и миссию компании. Этот альтернативный путь также полезен, чтобы показать крупным компаниям, что вы обладаете техническими возможностями и лидерскими качествами, необходимыми для управления бизнесом.

Ключевые слова:

• indeed.com

Источник: hr-portal.ru