ВТБ запустил в интернет-банке ВТБ Бизнес новые функции для владельцев бизнес-карт. У клиентов появилась возможность в режиме онлайн установить и сменить ПИН-код, а также перевыпустить бизнес-карту на базе платежной системы «Мир».
Сменить и установить ПИН-код в интернет-банке могут владельцы всех бизнес-карт ВТБ, которые сейчас выпускает банк. Новый функционал доступен пользователям с правом подписи электронных документов.
Клиенты ВТБ − индивидуальные предприниматели и юридические лица − при потере или износе своих старых карт, а также при желании перейти с международной на российскую платежную систему, могут онлайн перевыпустить карту «Мир» в виртуальном формате с пластиковым аналогом с теми же реквизитами. Это можно сделать в несколько кликов без посещения офиса в личном кабинете интернет-банка.
Как установить ПИН-код карты ВТБ
Реквизиты виртуальной карты клиент получает моментально. Ее можно использовать в онлайн-магазинах и оплачивать любые расходы, а также подключить к приложению Mir Pay (для владельцев устройств на базе Android).
«Мы стремимся предоставить не только выгодные условия обслуживания по карточным продуктам для бизнеса, но и максимум полезных функций, которые делают их удобнее и проще в использовании. Клиенты могут перевыпустить свои карты и пользоваться всеми преимуществами платежной системы «Мир». Кроме того, больше нет необходимости идти к банкомату или звонить в банк для смены ПИН-кода, эта возможность всегда под рукой», − отметила Юлия Копытова, руководитель департамента анализа, координации и продуктового развития − старший вице-президент ВТБ.
ВТБ начал выпуск виртуальных и пластиковых бизнес-карт на базе платежной системы «Мир» в мае 2022 года. Это удобный инструмент для представительских расходов, закупок для офиса, расчетов с партнерами, выплат командировочных, внесения и снятия наличных и др. Картами «Мир» можно расплачиваться в ряде зарубежных стран. К одному счету доступен выпуск неограниченного количества бизнес-карт.
Источник: seyminfo.ru
Как активировать карту ВТБ и получить ПИН-код
Ваша заявка на карту ВТБ одобрена, и вот вы уже получили на руки заветный пластик с внушительным кредитным лимитом или без, если карта дебетовая. Однако чтобы отправиться за покупками или совершать иные транзакции, нужно выполнить еще пару манипуляций: активировать карту и получить секретный ПИН-код.
В статье мы рассмотрим, что важно знать об активации карты ВТБ и установлении ПИН-кода, какие варианты существуют, как быть, если ПИН-код забыт, можно ли поменять.
Способы активации карты ВТБ
В целях безопасности ВТБ выдает клиентам заблокированные карты, которые нужно активировать.
Существует 4 способа активации:
- В отделении банка. Клиент предъявляет оператору паспорт и говорит кодовое слово.
- Активация через онлайн-сервис. Процедура начинается с регистрации или авторизации в личном кабинете. Затем клиент выбирает карту и запрашивает баланс. После этого карта становится активной.
- В банкомате – нужно вставить карту, набрать ПИН-код и выполнить любую операцию (например, запросить информацию об остатке средств на счету).
- Звонком на горячую линию. Для разблокировки пластика клиент должен назвать свои личные данные, номер карты и кодовое слово.
Все виды активации проводятся бесплатно. Карту можно использовать сразу же после разблокировки.
Как узнать ПИН-код карты ВТБ
ПИН-код – средство защиты. Несколько лет назад каждый клиент банка вместе с пластиковым носителем получал также запечатанный конверт, внутри которого был указан секретный ПИН-код из 4-х цифр.
ВТБ банк предлагает иной подход. Способ получения ПИН-кода выбирает клиент, и эти пожелания прописывают в договоре.
По телефону
Если владелец новой карты отказался от конверта с ПИН-кодом, он может запросить ПИН по телефону. Для связи с клиентами работает горячая линия: 8(800)-100-24-24. Проблема решается при помощи голосового меню. Нужно дождаться озвучивания пункта «Получить ПИН-код к новой карте» и следовать дальнейшим инструкциям.
Через ВТБ Онлайн
ПИН-код можно получить в сервисе ВТБ Онлайн. Для этого нужно зарегистрироваться, пройти авторизацию по номеру новой карты, кликнуть на кнопку «Получить ПИН-код» и выполнить предложенные действия.
Как изменить ПИН-код карты ВТБ
Если секретная комбинация оказалась слишком сложной для запоминания, пароль доступа можно поменять. Существуют и более весомые причины для смены ПИНа, например, подозрения, что комбинация цифр стала известна третьим лицам.
Существует 3 способа смены ПИН-кода карт ВТБ:
- в банкомате (пункт «Другие услуги»);
- в личном кабинете (пункт «Защита», подпункт «Замена»);
- в офисе банка (нужно предъявить пластиковый носитель, паспорт и написать заявление).
Смена ПИН-кода через онлайн-сервис проводится бесплатно. Операция в банкомате и услуги оператора в офисе обойдутся пользователю в 20 рублей.
Что делать, если забыл ПИН-код карты ВТБ
Проблема забытого ПИН-кода по-прежнему актуальна. Если вы не можете точно вспомнить заветную комбинацию, не делайте более 2-х попыток ввода. После третьего раза карта будет заблокирована навсегда, и работники банка не смогут вам помочь. Единственный выход в этой ситуации – перевыпуск носителя.
Клиент, который не помнит ПИН-код, может пользоваться своей картой, но с ограничениями. Например, оплачивать товары и услуги до 1000 рублей, если есть возможность бесконтактной оплаты. При покупках в интернете пароль также не требуется.
Если возникла острая необходимость снятия наличных, владелец карты может обратиться в банк с заявлением о закрытии счета. Собственные средства можно будет получить в кассе банка.
Если вы планируете пользоваться услугами ВТБ и далее, сразу пишите заявление на перевыпуск и ожидайте сообщение о готовности нового носителя.
Забытый ПИН-код можно восстановить, позвонив на горячую линию. Однако этот способ подходит, только если у вас тот же номер, что и в договоре.
Чтобы пользоваться пластиковой картой ВТБ, нужно получить ПИН-код и пройти активацию. Существует несколько удобных способов разблокировки пластикового носителя. Если вам не понравился случайно сгенерированный ПИН-код, его можно поменять: платно в банкомате или в отделении банка либо бесплатно с помощью возможностей личного кабинета.
Источник: rassrochka.ru
Перевыпуск, активация и получение заработной карты ВТБ
С появлением банковской карты в нашей жизни у нас становится все больше и больше вопросов. Один из них с которым все сталкиваются это: Что делать, когда заканчивается срок годности карты, где ее получить и как ее активировать? Сегодня мы рассмотрим эти вопросы на примере мультикарты ВТБ банка.
Как узнать, когда заканчивается срок годности карты ВТБ
Узнать информацию о сроке годности карты очень просто. Для этого достаточно взглянуть на вашу зарплатную мультикарту ВТБ. На лицевой стороне карты есть надпись «VALID THRU», которая переводится как «Действителен до» рядом с которой указаны цифры 10/21. Первая цифра означает месяц, а последующая год до которой карта действительна.
По истечении этого срока, ваша карта перестанет работать и совершать покупки с ней уже будет невозможно. Например, карта действительна до 10/21, то с 11 месяца ваша карта будет уже заблокирована и неактивна.
Оканчивается срок годности карты ВТБ, что делать?
Если период до которой действительна карта уже приближается, а вы боитесь остаться без карты, то зря. Ведь за месяц до окончания срока действия вашей зарплатной карты банк ВТБ сам запускает процедуру перевыпуска мультикарты. И уже к началу последнего месяца действия карты она будет уже выпущена и доставлена в офис банка.
Информацию о состоянии выпуска и готовности карты можно узнать в личном кабинете ВТБ Онлайн. Войдя в интернет банк вам просто необходимо в разделе «Счета и карты» выбрать мультикарту, период которой подходит к концу. Там и будет указана информация.
Также о готовности карты вам сообщит банк с помощью СМС сообщения на ваш номер телефона. В сообщение будет указана информация о готовности и места его получении.
Где получить перевыпущенную карту ВТБ
Получить выпущенную вновь карту ВТБ всегда можно в том отделении банка, в котором вы его оформляли. Так же бывают случаи, когда зарплатную карту ВТБ вам оформляют на работе. В результате чего сотрудник не знает куда обратиться.
Итак, информацию о том, где можно получить перевыпущенную карту можно узнать несколькими способами:
- В личном кабинете ВТБ Онлайн, в разделе Счета и карты, выбрав карту, срок действия которой истекает.
- В смс сообщении от банка вместе с информацией о готовности карты будет так же указан адрес где ее можно его получить.
- На работе где была выдана заработная карта также может быть организована выдача перевыпущенной карты. Об этом рабовладелец заранее оповещает своих сотрудников.
Документы для получения дебетовой карты
Для получения дебетовой карты, вне зависимости от того, где вы его будете получать, вам будет необходим ваш паспорт гражданина РФ. В некоторых случаях сотрудники банка также могут запросить ваш номер мобильного телефона, который необходим для получения СМС кодов и уведомлений от банка ВТБ.
Как активировать заработную карту ВТБ и установить пин-код
После получения заработной мультикарты ее необходимо активировать. Порядок активации карты может быть разный, в зависимости от того где вы получили карту.
Порядок активации карты выданной на работе:
- Получите карту у представителя банка ВТБ на работе и распишитесь о ее получении;
- Войдите в интернет банк ВТБ Онлайн или мобильное приложение ВТБ Онлайн;
- Перейдите в раздел «Счета и карты»;
- Нажмите на карту в статусе которой указано «Изготовлена»;
- После нажатия на карту ее статус измениться на «Не активирована»;
- В открывшемся окне выбираем «Активировать карту»;
- Далее вам необходимо будет придумать Пин-код для карты;
- После этого надо подтвердить создание пин-кода с помощью кода который придет СМС сообщением;
- Вводим полученный код;
- Теперь необходимо выполнить окончательную активацию карты в банкомате ВТБ;
- Вставьте карту в банкомат ВТБ и введите Пин-код для входа;
- Выполните любую операцию по карте (например, можно проверить баланс карты);
- Все, активация карты закончена.
Порядок активации карты в офисе ВТБ:
- Получите карту и конверт с Пин-кодом у сотрудника офиса и распишитесь о ее получении;
- Откройте конверт что бы узнать текущий Пин-код;
- Вставьте карту в банкомат ВТБ и введите Пин-код для входа;
- Выполните любую операцию по карте (например, можно проверить баланс карты);
- Все, активация карты завершена.
Видео инструкция по активации карты в мобильном приложении ВТБ-Онлайн
Просмотрев данное видео вы легко и просто сможете самостоятельно активировать карту ВТБ и установить на него новый пин-код.
Хочу также отметить, что имеющийся пин-код вы всегда самостоятельно можете сменить в любом банкомате ВТБ. Но если у вас все же не получится это сделать, то всегда можно обратиться к сотрудникам банка ВТБ.
Источник: vonlinebanke.ru