Как устроиться в похоронный бизнес

Кто идёт в похоронку? Как устраиваются в ритуальную сферу? Зачем нужен ритуальный агент и какие задачи перед ним стоят?

За время своей работы в ритуальном бизнесе, около полутора лет я отвечал за подбор и обучение людей, которые хотели стать ритуальными агентами. Наверное, правильным будет сначала ответить на вопрос, как устроиться на работу в ритуальное агенство?

Несмотря на бытующее мнение, что ритуалка полностью закрыта для случайных людей, я могу точно сказать, что это не так. Чтобы устроиться на работу агентом, достаточно зайти на Авито или НН, и пожалуйста, список вакансий перед вами. Набор требовании стандартный — это стрессоустойчивость, коммуникабельность, мобильность. Единственный минус объявлений, все они ведут в так называемые «чёрные ритуальные агенства». Устроиться в «белую» фирму человеку без репутации в профессиональном сообществе гораздо сложнее, хотя известны несколько пилотных проектов, которые показали очень хороший результат.

Агентами приходят работать люди в среднем 40+, более молодые соискатели встречаются гораздо реже. Около четверти приходящих на собеседование, люди с сомнительным бэкграундом и моральными качествами. Брать таких на работу — палка о двух концах. С одной стороны, чаще всего, это пробивные люди, в меру смекалистые, с высоким уровнем коммуникабельности.

ПОХОРОННОЕ АГЕНТСТВО.Бизнес который точно не прогорит!!! ОБЗОР ДЕЙСТВУЮЩЕГО БИЗНЕСА.

Но от них начинаются основные проблемы потом, когда, поверхностно освоив суть работы, они пытаются обмануть заказчика или агенство, нанося своими действиями финансовые и репутационные потери. Чаще всего это происходит, когда проведя около 10-15 похорон, они знакомятся с опытными агентами, которые оказывают медвежью услугу, подсказывая, где можно «заработать», как «правильно» заполнить счёт и т.д..

Придерживался и придерживаюсь мнения, что такая категория сотрудников не должна работать в сфере. Вторая четверть — женщины и мужчины ближе к пенсионному возрасту или чуть моложе, но оказавшиеся без работы. Не имея каких-либо дальнейших перспектив, не являясь ценными кадрами для предыдущей сферы деятельности, они от безнадежности идут попробовать себя в ритуал.

Остаются единицы, и из них получаются первоклассные специалисты, но это не более 0,5% от общего потока. Третья категория претендентов — это «продажники». Набив определенный скилл в продажах в других сферах деятельности, они идут посмотреть рынок ритуальных услуг. И остаются здесь навсегда.

Целеустремленные, более молодые (от 30+), желающие зарабатывать и, соответственно, приносить прибыль. Легко обучаются и, в отличие от предыдущих двух категории, готовы впитывать в себя знания, коррелируя их с собственным опытом. Четвёртую категорию я называю — любопытствующие. Тут сложно дать какое-то четкое описание, публика настолько разношерстная и разномастная. Единственное, что их объединяет, это интерес, посмотреть что такое ритуальная сфера.

В целом, из десяти человек, которых берут на обучение, остаются в ритуалке один- два человека. Часть отваливается в процессе обучения, часть после экзамена, часть после первых двух-пяти заказов. Люди понимают, что эта работа не для них.

БИЗНЕС на Ритуальных Услугах. Похоронное Агентство.

Источник: dzen.ru

Как стать организатором похорон за 5 шагов (плюс зарплата)

Организатор похорон помогает обеспечить умершему близкому человеку надлежащую поминальную службу. Роль организатора похорон подразумевает выполнение различных требований и выполнение множества обязанностей. Если вы хотите стать организатором похорон, важно понимать специфику этой профессии и то, что вы можете сделать, чтобы преуспеть в ней.

В этой статье мы дадим определение роли организатора похорон, обсудим, какие сертификаты и уровни образования могут понадобиться для работы в этой сфере, опишем шаги, которые вы можете предпринять, чтобы стать организатором похорон, а также рассмотрим среднюю зарплату и перспективы трудоустройства в этой профессии.

Что такое организатор похорон?

Организатор похорон — также известный как директор похоронного бюро, гробовщик или могильщик — это профессионал в сфере похоронных услуг, который отвечает за контроль над всеми мероприятиями по организации похорон. Они работают в похоронных бюро и выступают в качестве связующего звена между близкими и работниками служб, связанных с похоронами. Работая в тесном контакте с друзьями или членами семьи недавно умершего, они занимаются всеми логистическими вопросами, необходимыми для организации службы, отвечающей заданным ожиданиям. Помимо этих функций, организатор похорон также работает в качестве консультанта, обеспечивая утешение и эмоциональную поддержку скорбящим людям.

Обязанности организатора похорон

Контроль за планированием, организацией и проведением похорон включает в себя множество различных обязанностей. Основные обязанности организатора похорон включают:

Управление деятельностью похоронного бюро
Обеспечение комфорта и поддержки похоронным организаторам
Беседы с близкими для получения информации, необходимой для заполнения юридических форм и документов, таких как разрешения и свидетельства о смерти
Заказ и координация доставки предметов, связанных с похоронами, таких как цветы, украшения и еда
Помощь близким в подготовке к похоронам, например, в выборе гроба, составлении графика похорон, написании и публикации некролога и оповещении близких
Обсуждение религиозных обрядов и связанных с ними мероприятий
окончательное согласование планов, связанных с местом захоронения
Координация транспортировки тела в морг
организация или проведение бальзамирования
Координация и обсуждение деталей похорон с сопровождающими
Планирование и контроль просмотров
координация транспортировки скорбящих от места отпевания до места погребения
Координация деталей похоронной процессии

Требования к образованию организаторов похорон

Конкретный объем необходимого образования зависит от места работы, поскольку в каждом штате существуют свои требования к образованию. В большинстве штатов минимальным требованием к образованию является получение степени младшего специалиста по мордобитию или образованию в области похоронного дела в муниципальном колледже или специализированном колледже мордобития, предпочтительно аккредитованном Американским советом по образованию в области похоронного дела. При желании вы можете получить степень бакалавра, например, бакалавра наук в области управления похоронным делом, что может улучшить ваши шансы на трудоустройство.

Курсовая работа для получения этих степеней, скорее всего, будет включать в себя сочетание естественных наук, управления бизнесом, социальных наук, права и этики. Предметы могут включать:

Микробиология
Патологоанатомия
Химия
Анатомия
Консультирование
Бухгалтерия
Деловое право
Закон о похоронном обслуживании
Этика похоронной службы
Компьютерные приложения
руководство похоронами
История похоронных услуг
Социология похоронных услуг
Бальзамирование и реставрационное искусство

Помимо академических курсов, программы по моргиологии и похоронному делу часто требуют прохождения практики. Практика — это период непосредственного наблюдения и документирования в выбранной вами области. В этом случае ваша практика будет проходить в похоронном бюро, где вы сможете применить полученные знания и, возможно, выполнять обязанности стажера.

Общие сертификаты для организаторов похорон

Существует несколько сертификатов, доступных для организаторов похорон. Чтобы стать организатором похорон, вам необходимо получить лицензию, по крайней мере, ту, которая требуется в вашем штате. В зависимости от того, где вы работаете, это может быть лицензия директора похоронного бюро, лицензия похоронной службы или диплом сертифицированного директора похоронного бюро. Вы можете рассмотреть возможность получения дополнительной сертификации, которая может быть полезна для вашей карьеры. Сертификация привлекательна для работодателей, поскольку она подтверждает вашу квалификацию, часто приводит к повышению заработной платы и позволяет вам быть в курсе современных знаний и практики в сфере похоронных услуг.

К распространенным дополнительным сертификатам для организаторов похорон относятся:

Сертификация NFDA по кремации

Национальная ассоциация директоров похоронных бюро, или NFDA, предлагает два сертификата по кремации, которые подтверждают знание передовой практики работы крематориев. Первый сертификат — Certified Cremation Services Provider (CCSP) — предназначен для работников похоронных служб, которые предоставляют услуги кремации через сторонние крематории. Второй сертификат — Certified Crematory Operator (CCO) — предназначен для владельцев или операторов крематориев. Слушатели программы могут выбрать, какой сертификат они получат.

Сертифицированный практик похоронного обслуживания (CFSP)

Сертификация CFSP, предлагаемая Академией профессиональной практики похоронных услуг, подтверждает знания и мастерство в сфере похоронных услуг. Чтобы получить CFSP, вы должны получить кредиты непрерывного образования по различным категориям — академические темы, профессиональная деятельность, карьерная деятельность и общественное образование и служение. Для поддержания сертификата требуется 20 часов непрерывного обучения каждый год и оплата взноса за продление сертификата.

Сертифицированный консультант по вопросам скорби (CGC)

CGC — это сертификат, выдаваемый Американским институтом специалистов в области здравоохранения. Сертификат подтверждает, что его обладатель способен обучать других здоровой траурной практике и помогать скорбящим пережить горе и справиться с ним. Хотя они не предназначены специально для работников похоронных служб, организаторы похорон имеют право на участие в программе CGC. Чтобы получить CGC, вы должны пройти официальную образовательную программу, посвященную консультированию по вопросам скорби или терапии тяжелой утраты. Кроме того, вы можете пройти специальную программу непрерывного образования, предоставляемую Американской академией консультирования по вопросам скорби.

Как стать организатором похорон

Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы продолжить карьеру организатора похорон:

1. Завершить свое образование

Начните процесс получения статуса организатора похорон с изучения требований к образованию в вашем штате. С этими требованиями вы можете ознакомиться на сайте NFDA, где указаны сайт и контактная информация лицензионного совета каждого штата. В целом, вам необходимо получить как минимум двухлетнюю степень младшего специалиста по смежной дисциплине, например, моргуологии или образованию в области похоронного дела. Конкретная курсовая работа и количество кредитных часов зависят от места работы. Получение четырехлетней степени бакалавра вместо степени младшего специалиста может дать вам более полное представление о профессии, но обычно это не обязательно.

2. Работа в качестве подмастерья

Стажировка является обязательным условием для получения лицензии. Соответствующие требования к прохождению стажировки можно найти на сайте ассоциации директоров похоронных бюро вашего штата. Стажировка обычно длится от одного до трех лет. В течение этого периода вы работаете в качестве работника похоронной службы под руководством лицензированного организатора похорон.

Полученное образование дает вам практические знания и помогает подготовиться к роли профессионального организатора похорон. Часто вы можете начать свою работу в качестве стажера во время получения диплома, но некоторые штаты могут потребовать, чтобы вы сначала получили диплом.

3. Получение лицензии

После получения диплома и прохождения стажировки вы должны сдать лицензионный экзамен, чтобы получить лицензию организатора похорон. Опять же, конкретные требования зависят от штата, но обычно они гласят, что на дату экзамена вам должно быть не менее 21 года. В некоторых штатах после получения проходного балла вам может потребоваться пройти собеседование в лицензионном совете, прежде чем вам выдадут лицензию.

4. Получение сертификата

Сертификация может повысить ваши шансы на трудоустройство, а также продвижение по карьерной лестнице. Вы можете рассмотреть любой из вышеупомянутых сертификатов или изучить другие сертификаты на сайтах профессиональных организаций, таких как NFDA и Академия профессиональной практики похоронного дела. В университетах, общественных колледжах или школах похоронного дела могут быть сертификаты, предлагаемые на местном уровне.

5. Продолжайте обучение

Непрерывное образование, или CE, относится к послешкольному обучению, которое охватывает темы, относящиеся к вашей профессии. Постоянное обновление знаний и практики в сфере похоронных услуг является обязательным условием для сохранения лицензии. CE может включать семинары, конференции, исследования, специализированные курсы и программы сертификации. Для организаторов похорон эта деятельность может касаться таких тем, как бальзамирование, управление похоронным бюро и консультирование.

Конкретное количество часов CE в год зависит от вашего штата. Например, организаторы похорон в Канзасе должны проходить 12-часовое повышение квалификации каждые два года. Однако в Массачусетсе это требование составляет восемь часов раз в год.

Средняя зарплата и перспективы работы для организаторов похорон

Средняя зарплата организатора похорон составляет $62 662 в год. Ваша конкретная зарплата будет зависеть от различных факторов, включая опыт и уровень образования. Место работы также может повлиять на размер вашего заработка. Например, директора похоронных бюро в Айдахо, Северной Каролине, Нью-Джерси и Массачусетсе сообщают, что их заработок более чем на 25% выше среднего по стране.

The U.S. Бюро статистики труда, или BLS, относит организаторов похорон к категории работников похоронных служб. BLS ожидает, что к 2029 году в этой отрасли произойдет 4%-ный спад. Бюро объясняет это снижение растущим предпочтением населения к кремации, которая более доступна и проста в организации, чем традиционные похоронные услуги.

Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с Indeed.

Ключевые слова:

indeed.com

Источник: hr-portal.ru

Кто такой похоронный агент и чем он занимается, обучение

Похоронный агент — это специалист, который занимается организацией и сопровождением похорон. Другие названия: ритуальный агент или агент похоронного бюро. В его обязанности входит весь спектр организационных услуг: от погребения усопшего до проведения поминальной службы.

Что делает похоронный агент

Организация похорон — целое мероприятие, а у скорбящих родственников, как правило, нет сил этим заниматься. Многие не знают, куда обратиться и как правильно оформить нужные документы. И вот тут на помощь приходит похоронный агент, который и берет на себя все хлопоты по организации процесса.

Что конкретно делает похоронный агент:

Организует доставку тела в морг, оформляет свидетельство о смерти;
Помогает оформить документы для кремации или захоронения тела на кладбище;
Заказывает ритуальные принадлежности (гроб, надгробие, венки, цветы и т.д.);
Решает вопросы с подготовкой тела к похоронной процессии;
Арендует траурный зал для прощания, а также помещение для панихиды;
Заказывает отпевание в храме при необходимости;
Оформляет участок на кладбище и договаривается с похоронной командой;
Организует и следит за транспортировкой тела до места погребения;
Предоставляет информацию по всем вопросам, связанным с организацией похорон для родственников, прорабатывает стоимость перечня услуг.

Услуги похоронного агента

Особенности работы похоронного агента

Деятельность ритуальных служб строится следующим образом: родственники звонят в агентство и заказывают услуги погребения. Агент выезжает на место, консультирует заказчиков, помогает выбрать нужные услуги, попутно договаривается о месте на кладбище и помогает заполнить нужные бланки документов.

Особенность в том, что агенту нужно быть постоянно на связи и везде успевать. Для этого нужно иметь личный транспорт, заранее заготовленные формуляры документов и необходимые принадлежности. У него всегда должны быть наготове контакты с другими специалистами: руководством кладбища, крематория, перевозчиками, юристами, владельцами залов и т.д.

Главное, что требуется в этом деле — проявлять деликатность к клиентам, которые пережили утрату близкого. Похоронный агент отчасти даже становится психологом в этой ситуации, а его основная задача сделать так, чтобы родственники могли остаться наедине со своим горем и проводить усопшего, как подобает.

При этом, как понятно, работает похоронный агент не с одним заказчиком, а одновременно с несколькими. Поэтому нужны недюжинные организаторские способности, внимательность, сосредоточенность и собранность.

Важные качества похоронного агента

Вежливость;
Тактичность;
Организованность;
Умение запоминать большие объемы информации;
Самодисциплина;
Навыки психолога.

Как стать похоронным агентом

Устроиться на работу похоронным агентом в сущности может любой человек с высшим или средним профессиональным образованием. Наиболее оптимальными будут специальности менеджера, юриста, неплохо справятся также педагоги, психологи.

Однако это вовсе не означает, будто стать похоронным агентом можно без должного обучения и опыта. Да, в вузах таких специалистов не готовят, но при этом нужно окончить курсы профессиональной переподготовки и пройти государственную аккредитацию.

Более долгий и не всегда оправданный вариант — отучиться в колледже по направлению «Ритуальные услуги», срок составляет 34 месяца. Обучение может быть как очным, так и заочным. Минус в том, что далеко не в каждом городе есть колледжи, которые готовят таких специалистов, поэтому лучше обратиться к курсам ПП.

Источник: kedu.ru