Как вернуть деньги от ИП за непоставленную услугу

и защита нарушенных прав и законных интересов заявителя в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности. Между тем таких оснований не имеется. Как установлено судами и следует из содержания обжалуемых судебных актов, обществом (поставщик) и компанией (покупатель) 05.06.2018 заключен договор № Э/ЕТД01/58/2018 на поставку запчастей к приводам (далее – договор, договор поставки). Настаивая на том, что на счет общества перечислены денежные средства, однако товар не поставлен, компания обратилась в суд с требованиями о возврате денежных средств за непоставленный товар и оплате штрафа. Встречные исковые требования общества мотивированы тем, что компания не исполнила своих обязательств по приемке товара. Удовлетворяя требования покупателя и отказывая в удовлетворении требований поставщика, суды, исследовав и оценив представленные доказательства по правилам главы 7 Кодекса, руководствуясь положениями статей 309, 454, 506, 510, 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, истолковав условия договора и дополнительных соглашений от 01.04.2019 № 1, от 05.04.2019 № 2 к нему по правилам статьи 431 Гражданского кодекса

Как вернуть деньги с помощью претензии?

сроки согласно условиям настоящего договора, а покупатель – принять и оплатить поставленный товар в установленном настоящим договором размере. Поставка товара осуществляется партиями. Покупатель перечислили поставщику предоплату по договору в размере 21 625 000 рублей. Обществом ««ЯмалТрансНефть» частично произведена поставка дизельного топлива на сумму 6 341 401 рубль 50 копеек.

Поскольку поставщик обязательства по поставке товара на всю сумму внесенной предоплаты не исполнил, покупатель в письме от 25.07.2014 № 01-09-2075 потребовал от поставщика возврата денежных средств за непоставленный товар на сумму 15 283 598 рублей 50 копеек, уплаты неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами. Неисполнение претензии явилось основанием для обращения общества «Инвестгеосервис» в арбитражный суд с настоящим иском. Суд первой инстанции, руководствуясь статьями 307, 395, 486, 487, 506, 516, 520 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Гражданский кодекс, Кодекс), удовлетворил исковые требования в части взыскания предоплаты за товар и процентов за пользование чужими денежными средствами, при этом суд счел

Частью 5 статьи 15.25 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях установлена, в том числе, ответственность за невыполнение резидентом в установленный срок обязанности по возврату в Российскую Федерацию денежных средств, уплаченных нерезидентам за не ввезенные в Российскую Федерацию (не полученные в Российской Федерации) товары. При рассмотрении настоящего дела судами установлено, что оспариваемым постановлением административного органа общество привлечено к административной ответственности, предусмотренной частью 5 статьи 15.25 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях за нарушение требований пункта 2 части 1 статьи 19 Федерального закона от 10.12.2003 № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле». По мнению административного органа, нарушение выразилось в необеспечении обществом возврата в Российскую Федерацию уплаченных по внешнеторговому контракту от 04.08.2008 № HLHH151-2008-В010 компании-нерезиденту Хэйхейской торгово-экономической компании с ограниченной ответственностью «Гуанцзюй» (КНР) 6565,50 долларов США за непоставленный товар . Признавая незаконным постановление о привлечении к административной ответственности, суды апелляционной и кассационной инстанций, руководствуясь статьей 425 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона

поставки — в течение 50-80 дней с момента поступления 50-процентной предоплаты, а окончательный расчет — по факту уведомления о готовности к отгрузке. По платежным поручениям от 22.04.2016 № 72, от 26.04.2016 № 77 Торговый дом перечислил на расчетный счет Общества в общей сумме 9 600 000 руб. предоплаты. Платежными поручениями от 13.07.2016 № 50 и от 08.08.2016 № 53 Общество возвратило Торговому дому 4 500 000 руб., указав в назначении платежа « возврат денежных средств за непоставленный товар по спецификации от 18.04.2016 № 6 по Договору» (том дела 1, листы 35, 36). Впоследствии стороны подписали спецификацию от 15.09.2016 № 6 на общую сумму 28 842 268 руб. с условием внесения предоплаты в размере 20 % (5 768 453 руб. 60 коп.) в течение 3 дней с даты подписания спецификации, то есть не позднее 20.06.2016 (с учетом положений статьи 193 ГК РФ), а также 30 % (8 652 680 руб. 40

последнее в свою очередь производило оплаты, что не оспаривается конкурсным управляющим в письменных пояснениях, а напротив подтверждается представленной в материалы дела выпиской по расчетному счету. 28.07.2017 года ООО «Артель» перечислило в пользу ООО «Торговая производственная компания «Премьер» денежные средства в сумме 300 000 рублей с назначением платежа: «оплата по дог. поставки 01.02./02 от 20.01.2017, спец.14», в связи с тем, что оплаченный ООО «Артель» товар не был поставлен должником, последний произвел 31.07.2017 года возврат денежных средств за непоставленный товар . Договор поставки №01.02/02/ПСТ от 20.01.2017 и первичная документация к нему, в рамках которого был совершен спорный платеж в пользу ООО «Артель» переданы конкурсному управляющему по акту приема-передачи документов от 07.10.2021 года в оригиналах и имеются в распоряжении конкурсного управляющего. Считает, что у суда отсутствовали основания для признания спорного платежа мнимой сделкой, поскольку со стороны заинтересованного лица имеется встречное предоставление. К апелляционной жалобе приложено ходатайство о приобщении следующих документов: чек-ордер от 03.06.2022

«Расчеты с поставщиками и подрядчиками», у ООО «ТЛК ФЛАГМАН» имелись кредиторская либо дебиторская задолженность, однако эти задолженности в отсутствие разумных экономических обоснований не учитывались ООО «ТЛК ФЛАГМАН» и ИП Шиковым М.И. при взаиморасчетах друг с другом. Так, на 17.09.2014 у ООО «ТЛК ФЛАГМАН» имелась кредиторская задолженность перед ИП Шиковым М.И. в размере 18 648 664 руб.

98 коп., однако при таких условиях стороны-контрагенты, на основании взаимной переписки согласовали от ИП Шикова М.И возврат денежных средств за непоставленный товар в сумме 890 647 руб. 38 коп. Помимо прочего, на 30.09.2014 у ИП Шикова М.И. перед ООО «ТЛК ФЛАГМАН» уже имелась дебиторская задолженность в сумме 30 562 496 руб. 54 коп., однако в этот же день ООО «ТЛК ФЛАГМАН» перечислило ИП Шикову М.И. сумму 53 270 881 руб. 12 коп., а также на основании взаимной переписки согласовало от ИП Шикова М.И возврат денежных средств за непоставленный товар в сумме 4 000 000

товар двумя частями: 10000 руб. 05.10.2018, 72000 руб. 09.10.2018. Ответчик свои обязательства надлежащим образом не исполнил, товар в указанные сроки не поставил. Ввиду того, что в обещанный срок ламинат ответчиком поставлен не был, истец была вынуждена приобрести ламинат в другом магазине.

22.10.2018 истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств за непоставленный товар. Ответчиком было сообщено о намерении возвратить денежные средства. 23.10.2018 истец повторно направила ИП Потаповой Е.В. заявление на возврат денежных средств за непоставленный товар , однако до настоящего времени денежные средства не возвращены. Указанная ситуация, помимо убытков, вызвала и моральные страдания истца в силу того, что у семьи истца была необходимость срочного переезда в квартиру по месту прописки, однако, в квартире была сделана «черновая» отделка, соответственно, необходимо было выложить ламинат, в том числе в комнате несовершеннолетней дочери истца Кузнецовой Е.Е. Просит суд взыскать с ИП Потаповой Е.В. в свою пользу денежные средства, уплаченные за непоставленный товар

подлежат взысканию в пользу истца денежные средства в размере 377370 руб. С истец имеет право требовать проценты на основании ст.ст. 487 и 395 ГК РФ, что составляет за период с по — 4241,53 руб. В соответствие п.3 ст.23.1.

Закона «О защите прав потребителя» истец также имеет право взыскать неустойку за нарушение сроков передачи товара в размере 116984,70 руб., за период с по . На основании изложенного, истец просил суд взыскать с ответчика: возврат денежных средств за непоставленный товар в размере 377370 руб., проценты за пользование денежными средствами в размере 4241,53 руб., неустойку в размере 116984,70 руб., расходы по уплате госпошлины в размере 6973,70 руб. В судебное заседание истец не явился, письменным заявлением просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, не возражал против принятия решения в порядке заочного производства. Представитель ответчика ООО «Ехор точка ру» будучи надлежащим образом извещенными о дне, времени и месте слушания дела по адресу регистрации юридического лица,

ответчиком договор №, согласно которому, приобрела у ответчика оконный блок металлопластиковых окон и дверные полотна в количестве 3 штук с фурнитурой, стоимостью 108942 руб. Товар был оплачен с помощью кредитных средств. По условиям договора, товар должен быть передан в течение 36 рабочих дней, однако обязательства ответчика по доставке межкомнатных дверей не исполнены.

Стоимость балконного блока и его доставки составляет 34190 руб., в связи с чем, истец, уточнив требования, просит взыскать с ответчика возврат денежных средств за непоставленный товар в сумме 74752 руб., неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 11.01.2021 по 22.05.2022 в сумме 37076,99 руб. и далее с 23.05.2022 по дату фактического исполнения обязательства, штраф в размере 55914,49 руб. (л.д. 3-5, 87-88). Представитель истца Назаров С.Е. в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика Рахматулин В.Ф. исковые требования признал частично, указав, что товар был недопоставлен вследствие технической ошибки, просил

стоимости предоплаченной упаковки и транспортировки в сумме руб., с учетом комиссии банка руб. коп. за осуществление покупателем денежного перевода на расчетный счет продавца, всего на сумму руб. коп. Истец Кизиловский А.С. обратился в суд с иском к ИП Басинских А.В., указав, что материал, указанный в позициях № Спецификации от 19.12.2014 г. не поставлен продавцом до настоящего времени, также как и не произведен возврат денежных средств за непоставленный товар . Приобретаемый по договору № от 18.12.2014 г. товар предназначен для строительства собственными силами индивидуального жилого дома. Общая стоимость части материала, не переданного по договору согласно спецификации от 19.12.2014 г., включая упаковку и доставку, в ценах, действующих на 18.12.2014 года, составляет руб. коп. С учетом уточнений, принятых судом в ходе рассмотрения дела, и прекращения производства по делу в части исковых требований Кизиловского А.С. о расторжении договора купли-продажи в

денежными средствами в размере , неустойки в размере , компенсации морального вреда в размере . В обоснование заявленных исковых требований указал, что 28 марта 2016 года ООО «Термоблок» ему выставлен счет на оплату и доставку товара (блоки из ячеистых бетонов стеновые мелкие 600*300*200) на сумму , который оплачен 29 марта 2016 года. Однако товар до настоящего времени не отгружен. На полученную 20 августа 2016 года претензию на добровольный возврат денежных средств за непоставленный товар ответчик не ответил, требование о добровольном возврате денежных средств не удовлетворил. Полагает, что вправе рассчитывать на взыскание с ответчика заявленных в иске денежных сумм. В судебном заседании Веселов З.В. поддержал иск в полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении, против вынесения заочного решения не возражал. ООО «Термоблок», надлежащим образом извещенное о времени и месте судебного заседания, своего представителя в суд для участия в деле не направил, об уважительных причинах неявки не

Источник: lawnotes.ru

Как вернуть деньги за услугу: законные основания, порядок действий

Развитие коммерческой деятельности среди многих профессиональных и начинающих предпринимателей с каждым годом усиливается, поэтому возврат денег за услуги, не оправдавшие ожиданий или принесшие убыток потребителю, становится частым вопросом у рядового пользователя и покупателя. Какой алгоритм действий и как себя вести в неоднозначных ситуациях с возмещением стоимости за услуги.

Законное основание для возврата денег

Предоставление услуг – это взаимодействие двух субъектов, на обоюдно выгодных условиях, в результате которого одна сторона получает материальные средства, а вторая определенную натуральную помощь (прическу, отремонтированную технику и т. д.)

Договоренность между заказчиком и исполнителем может быть, как зафиксированной документально, так и устной.
Однако стоит помнить, что словесное соглашение не имеет никакого веса при судебном разбирательстве.

Единственно весомый аргумент, который поможет получить положительное решение судебного процесса – договор.

Важно! При отсутствии подписанного соглашения, единственным выходом является доверие исполнителю и надежда на то, что заказ будет выполнен. Как правило, устное соглашение практикуется среди близких родственников или друзей, которые уверены в честности знакомого человека.

В современной практике частыми бывают ситуации, в которых со стороны заказчика условия договора были выполнены, а вот исполнитель либо не оказал услугу вовсе, либо выполнил заказ некачественно, а то и вовсе испортил доверенный объект.

Главным и актуальным становится следующий вопрос – как вернуть затраченные средства. Существуют определенные правила возврата денег за услуги, придерживаясь которых можно компенсировать убытки.

Алгоритмы возврата средств в законодательстве

В большинстве случаев решение вопроса опирается на условия договора, заключенного ранее, а именно – порядок оплаты, выполнения и способы решения конфликтных вопросов.

Чем больше деталей и нюансов будет указанно в подписанном соглашении, тем легче и проще будет вернуть вложенные средства.

Также важно, какой именно статус имеет оплаченная сумма – аванс или задаток. Отличительные особенности между этими понятиями играют огромную роль, ведь если аванс потребитель может вернуть, то задаток не подлежит оспариванию и остается у исполнителя.

Возврат денег за неоказанную услугу в 2023 году

Дорогие посетители сайта. Вы можете помочь нам в развитии, переведя хотя бы 50 рублей на яндекс кошелек. Спасибо!

По закону «О защите прав потребителя» допускается возврат денежных средств за неоказанные услуги. Однако перед тем, как начинать процесс возврата, важно ознакомиться со ст. 2-32 данного закона. Касается это лишь отношений между клиентом и поставщиком услуг только в коммерческой сфере.

Отношения между частными лицами этот закон не регулирует. К тому же, если не был составлен договор на оказание услуг, то вернуть деньги через суд будет проблематично.

Общие сведения

Сфера услуг сегодня довольно разнообразна, но зачастую за большинство из них нужно внести 100%-ую предоплату (или сначала 50%, а после оказания услуги еще 50%). Если условия договора не были соблюдены, то можно вернуть только уплаченную сумму.

Немаловажным моментом при урегулировании вопросов по возврату денег за услуги, которые не были оказаны, будет и специфика самих услуг.

Помимо ГК РФ и Закона «О защите прав потребителя» определенные сферы предоставления услуг регулируются специфическими документами, в которых прописан другой порядок возврата денежных средств. Подробнее стоит остановиться и на самом понятии «не оказанная услуга».

Многие поставщики говорят о том, что не оказанная услуга – это отсутствие действий для получения необходимого результата. С юридической стороны под этим термином нужно понимать и те услуги, которые были оказаны с нарушениями условий договора, заявленного качества и сроков их предоставления.

Условия договора

Основным документом, согласно которому продавца услуги можно привлечь к ответственности, является договор предоставления услуг. В нем должен быть пункт о порядке возврата денег при несоблюдении его условий.

ВНИМАНИЕ! Основная часть компаний в случае разногласий идет навстречу клиентам и возвращает деньги, вычтя сумму, которая была затрачена на осуществление действий по оказанию услуг.

Терминология

Иногда попадаются поставщики услуг, которые путем замены юридических терминов сохраняют первый взнос клиента, имея на то законные основания. Не всегда клиент может различить эти понятия, изучать их более подробно уже приходится в момент возврата денег.

Например, если слово «аванс» заменили на «задаток», то процесс возврата денег будет значительно сложнее.

Аванс

Это предоплата, которая идет на предварительные расходы. Понятие «аванс» не регулируется законом, поэтому он должен быть возмещен в полном размере, если услуга оказана не была. Иногда поставщики ссылаются на то, что эти деньги уже были затрачены на сопутствующие расходы и не хотят их возвращать. Тогда этот факт должен быть подтвержден документально.

Задаток

ВНИМАНИЕ! Данное понятие регулируется статьями 380 и 381 ГК РФ.

Задаток доказывает факт составления договора между сторонами, обеспечивая выполнение предусмотренных договором обязательств. Если клиент отказывается от соглашения, то задаток ему возвращен не будет. Все иначе, если от сделки отказывается поставщик, тогда он обязан отдать задаток назад в двойном размере.

Предъявление претензии

Если компания оказалась непорядочной, нужно в двух экземплярах составить претензию. Отдать ее нужно представителю компании, который ставит подпись и отметку о получении, дату. На своем экземпляре он ставит входящий номер документа.

ВАЖНО! Претензию можно отправить заказным письмом на юридический адрес поставщика услуг. По закону дано 10 дней, чтобы получить ответ или деньги.

При отправке почтой, отсчет начинается со дня получения компанией письма. Поэтому его следует отправлять с уведомлением. В составленной претензии должна быть следующая информация:

• Сведения о заявителе и адресате (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
• Дата заключения договора и его номер.
• Причина претензии.
• Требования.

Куда обратиться в случае отказа

Не стоит исключать ситуации, когда поставщик услуг отказывается возвращать уплаченные деньги или вовсе не торопится с ответом. Тогда можно смело обращаться в Роспотребнадзор или Департамент Торговли.

В претензии можно упомянуть о намерении обратиться в данные органы, это часто служит толчком к быстрому принятию решения со стороны поставщика услуг. В противном случае придется оплатить штраф.

Судебная практика

1. Персональные сведения истца и ответчика, адрес регистрации, контактные данные.
2. Изложить последовательность действий, ссылаясь на конкретные пункты договора или другие официальные документы.
3. Приложить список документов.
4. Изложить требование.
5. Проставить дату составления иска и подпись.

Вместе с иском нужно предоставить документы, которые свидетельствуют о том, что были предприняты попытки решить вопрос в досудебном порядке. Таковыми будут претензия, жалоба в Роспотребнадзор, квитанции, чеки, договор оказания услуг и т.д.

Оплачивать пошлину искового заявления не нужно, об этом говорит закон «О защите прав потребителя».

Деньги должны быть получены в течение 14 календарных дней в рамках претензионного порядка.

На практике, деньги возвращают спустя 2-3 дня. Во время судебного разбирательства они могут быть получены только после вынесения окончательного решения. Это будет уже поручено судебным приставам.

Если во время судебного заседания будет доказана вина поставщика услуг, то деньги будут возвращены в полном объеме, если виновным окажется заявитель, из общей суммы будут вычтены расходы, которые понес ответчик.

Заявитель может получить и компенсацию на возмещение морального вреда, если не оказанная услуга стала причиной моральных и физических страданий заявителя. Это необходимо доказать в суде, предоставив, например, справки из медучреждения.

Нужно знать и то, что не всегда иск бывает удовлетворен, возможен также и отказ.

Услуга оказана несвоевременно

Самая частая ситуация, когда у клиента появляется право вернуть деньги назад. Но не всегда это будет верным решением, поскольку выгоднее будет претендовать на получение неустойки. Ее размер равен 3% от общей стоимости по договору за каждый день.

У потребителя на основании ст. 28 закона «О защите прав потребителя» есть также возможность:

• увеличить период оказания услуги;
• потребовать снизить стоимость услуги;
• разорвать договор с возвратом внесенной суммы;
• получить услугу в ином месте и потребовать возмещения расходов.

Определившись с одним из вариантов, необходимо направить уведомление или претензию в адрес поставщика услуг.

В сфере туризма

Именно в этой области часто возникают случаи некачественно оказанных услуг. У покупателя путевки также может появиться необходимость вернуть деньги назад в случае болезни или отказе в получении визы.

Опираясь на федеральное законодательство, это право есть у каждого туриста. Составляется заявление с требованием вернуть деньги за неоказанную услугу (обязательно указывается причина).

Ситуации могут быть разными, например, были внесены изменения в договор и они оказались невыгодными для покупателя путевки, увеличен транспортный тариф, болезнь туриста.

При отмене поездки по этим причинам, туроператор должен полностью возместить ее стоимость, вычтя только те расходы, которые были затрачены на организацию поездки. Туроператор должен подтвердить это документально. Стоимость авиабилета тоже должна быть возвращена.

Перед тем, как проставить подпись в договоре на оказание услуг, следует внимательно ознакомиться с его условиями.

ВНИМАНИЕ! Помимо добросовестных поставщиков, часто можно встретить и мошенников. Если вы чем-то сомневаетесь, целесообразно проконсультироваться с квалифицированным юристом.

Источник: ukaz.wiki