Переход к совету:
- Общайтесь эффективно
- Выражайте благодарность и признательность
- Расширяйте возможности членов команды
- Ставьте достижимые цели
- Уделяйте время вашей команде
- Ключевые выводы
Я прочитала множество статей о лидерстве, и в одной из них классический фильм «Волшебники страны Оз» приводился как пример усвоения уроков лидерства.
Я тоже посмотрела его, и вот мои инсайты о лидерстве:
- сострадание — универсально,
- со страхами нужно встречаться: это ключ к уверенному лидерству,
- важно взаимодействовать с командой на личном уровне.
Меня особенно зацепил последний тезис.
Обратите внимание: когда волшебник начинает помогать главным героям? Только после раскрытия своей истинной личности. Тогда он оказался готов помочь им обрести уверенность, необходимую, чтобы получить острый ум, храброе сердце, непоколебимую храбрость — и возвратиться домой.
Та же концепция применима везде, где нужно вести людей.
Саидмурод Давлатов — Успех это умение создавать команду!
Вот пять проверенных и действенных советов-инсайтов из «Волшебника страны Оз», которые мы используем, чтобы помочь менеджерам более тесно и глубоко наладить связь со своими командами.
1.Общайтесь эффективно
Исследования доказывают, что команды, которые эффективно общаются, продуктивнее на 25%.
Я уделяю большое внимание поддержанию своевременной и четкой связи со своей командой.
Коммуникация — это улица с двусторонним движением для менеджеров. Это как активное слушание, так и донесение информации.
Во времена, когда удаленная работа стала новой нормой, вы должны разумно использовать различные средства связи с членами вашей команды — чтобы гарантировать, что важное сообщение будет доставлено вовремя.
Например, менеджеры в нашей организации обычно планируют виртуальные встречи:
- один на один,
- через Zoom,
- организуют сеансы мозгового штурма с командой в офисе,
- используют инструменты совместной работы (ProofHub или Slack) для общения в чате и проведения дискуссий.
2. Выражайте благодарность и признательность
По моему опыту, большинство менеджеров не осознают важность и ценность проявления признательности к своим сотрудникам.
Я внимательно слежу за работой каждого члена команды и тем, чтобы их хорошая работа была отмечена, оценена и признана. Благодарность можно выразить в электронном письме для всей компании и рассылке объявлений через программное обеспечение, которое мы используем для работы.
RB рекомендует лучших поставщиков цифровых решений для вашего бизнеса — по ссылке
Сила в единстве: пять проверенных способов создать сплоченную команду для бизнеса
Любой эффективный руководитель задается вопросом: как сплотить коллектив? Ведь от того, насколько грамотно управленец выстраивает рабочий процесс и создает благоприятный микроклимат в своей компании, зависит успешность бизнеса. Ответ на этот вопрос давно нашел эксперт – собственник компании ООО «Ангелинская нефтебаза» Сергей Пляскота, который по многолетнему опыту ведения бизнеса знает, что итог работы слаженной команды, направленный на решение одной глобальной задачи, превосходит усилия одного, пусть даже самого лучшего, специалиста.
Как найти, нанять и удержать человека в своей команде? Собираем КОМАНДУ МЕЧТЫ
322 просмотров
Сергей Пляскота
собственник компании ООО «Ангелинская нефтебаза»
Сплоченный коллектив только тогда считается таковым, когда каждый человек в команде направляет свои усилия на достижение общей цели. При этом усилия всех членов команды должны быть согласованы между собой. Иначе получится, как в басне Крылова: «Когда в товарищах согласья нет, на лад их дело не пойдет».
Для чего руководителю стоит укреплять отношения в коллективе? Во-первых, от этого напрямую зависит увеличение производительности. Когда в команде есть чувство солидарности, каждый из сотрудников работает для достижения общей цели вместе со всем коллективом. Это может способствовать повышению эффективности работы, ускорению выполнения проектов и иных заданий. Если сотрудник чувствует, что его работа важна, то это подтолкнет его на более активные и результативные действия.
Во-вторых, так создается больше творческих идей. Чем сильнее и эффективнее коллектив, тем активнее сотрудники будут делиться своими предложениями по тому или иному вопросу. Это может помочь сделать лучшие продукты, улучшить процессы и услуги, что повысит отдачу бизнеса.
Таким образом, сплоченный коллектив тратит минимум времени на задачу и добивается максимально эффективного результата.
Чтобы руководителю сформировать дружный и рабочий коллектив, нужно опираться на общие ценности.
Так, один мой товарищ радел за здоровый образ жизни и пытался через силу приобщить своих сотрудников к этому. Он вкладывал кучу денег в корпоративный фитнес и требовал сдачи норм ГТО, в итоге в компании только росла текучка кадров, потому что большинство его сотрудников имели избыточный вес либо возраст, превышающий 45 лет. Они были прекрасными профессионалами, но вот нормы ГТО их никак не вдохновляли.
Когда мы планируем корпоративное мероприятие, то в создании его плана участвует весь коллектив: люди сами выбирают куда поехать, на каком транспорте, какие активности выбрать и чего бы им хотелось в качестве награды за перевыполнение плановых показателей. И даже есть возможность отказаться от совместного времяпрепровождения и выбрать денежную премию, но еще ни разу никто не предпочел деньги досугу. Потому что мы – команда, как в хоккее.
Руководителю не стоит забывать и о сотрудниках, работающих на удаленке. Не каждый человек может эффективно работать в таком режиме, ведь для этого должен быть определенный уровень самодисциплины и мотивации. У нас есть несколько сотрудников в компании, кто эффективен независимо от того, где находится. Понять, можно ли доверить человеку удаленку, мне помогают интуиция и метод проб и ошибок (все-таки без него нельзя обойтись).
Строим маршрут к успеху: как правильно сплотить свою команду
Итак, на основе многолетнего опыта на посту руководителя компании, предлагаю топ-5 советов, которые помогут любому руководителю сделать из отдельных игроков настоящую профессиональную команду.
1. Атмосфера в коллективе должна быть комфортной. Нужно сделать так, чтобы люди чувствовали себя хорошо на рабочем месте. Не секрет, что ситуация на рынке и так полна стрессов, поэтому хотя бы базовые потребности в воде, удобном кресле и современном техническом оснащении рабочих мест должны быть удовлетворены.
2. Каждый человек в команде должен знать, что он может обратиться напрямую к руководителю и получить не выволочку, а конструктивный диалог. Если коллеги друг друга не понимают, мы собираемся вместе и находим компромисс.
3. Кто хорошо работает, тот должен хорошо отдыхать. Если механизм компании слаженно сделал сверхприбыль, то это обязательно нужно поощрять. Например, устроить барбекю в пятницу вечером за счет компании или выезд на рыбалку.
4. В каждом сотруднике я вижу в первую очередь человека. У него есть семья, различные жизненные сложности, опять же настроение может испортиться из-за того, что он опоздал на автобус или он может просто заболеть. И это не говорит о том, что у нас все расслаблены и злоупотребляют хорошим отношением. Каждый человек знает, что если он опоздал, то вечером нужно задержаться.
Или выйти на работу в субботу, если весь вторник возил ребенка по врачам. У нас человеку не приходится оправдываться за то, что у него есть ребенок. Сотрудник заранее думает, как компенсировать компании упущенное время и приходит к руководителю с готовым решением. Поверьте, люди намного больше ценят руководителей, которые помнят о человеческом факторе.
5. Каждый сотрудник должен знать об общей цели и лично своей роли в этом процессе. Я считаю, что в большинстве провалов корнем бед является плохо поставленная задача. Потому мы придерживаемся мнения, что лучше переспросить, если что-то вызывает сомнение, и затем качественно выполнить свою маленькую функцию. В этом случае компания работает как часы.
Люди в центре внимания: как укрепить отношения между сотрудниками
В целом, руководитель должен уметь создавать хорошие отношения с сотрудниками, что включает в себя уважение, доверие и честность. Важно быть достаточно открытым в общении с подчиненными как в рабочее, так и в свободное время.
Грамотный управленец должен всегда помнить, что четко поставленная цель перед дружным коллективом, гарантирует ее 100% реализацию, если сделать все возможное, чтобы люди видели друг в друге партнера, а не конкурента. Поэтому сплоченный коллектив обеспечивает повышенную социальную стабильность, успех и процветание бизнеса, и лучшие результаты в работе.
Источник: vc.ru
Как влиять на команду без давления властью?
Умение ясно и логично выражать свои мысли — must have для любого менеджера. Однако и этого еще недостаточно, чтобы убедить сотрудников. Если, конечно, не прибегать к приказам.
Чем хорошо влияние без полномочий и принуждения?
Тем, что уважающая вас как управленца команда будет иметь достаточно мотивации, чтобы успешно завершить проект и без директив. Коллеги могут сами проявить инициативу и вместе с вами обдумать, как выполнить задачу максимально хорошо.
Чтобы добиться таких партнерских отношений, нужна ежедневная работа менеджера. Корректный контроль выполнения задач, простая беседа о нерабочих моментах с сотрудником, готовность к контраргументам — через эти и другие вызовы вам придется пройти, чтобы установить тесный контакт с командой. Как ни странно, но иногда в столь интимных вещах помогают системы проектного менеджмента с их возможностью комментирования, внесения сроков и файлов задачи. Некоторые нюансы мы покажем на примере Worksection.
Какой вы менеджер сегодня?
Немногие могут дать честную характеристику о самом себе. Однако если отношения с коллективом не становятся такими, какими вы себе их представляете, то стоит задуматься о своем стиле управления. Возможно, вы не замечаете отдельной линии поведения, которая как раз задевает подчиненных.
Условно можно выделить три типа менеджеров:
- Плохой парень. Чтобы добиться от команды успехов, чередует угрозы с обещаниями бонусов. Заставляет и принуждает, а не направляет и убеждает. Власть менеджера становится кнутом, а пряников практически нет.
Задачи ставятся с жескими дедлайнами и ограниченным бюджетом, который не согласовывается с командой, но влияет на бонусы и штрафы. - Манипулятор. Такой управленец действует куда мягче, однако и его отношения с коллективом нельзя поставить в пример. Если добиваться хитростью результатов от команды, то придется каждый раз искать новые уловки — потому что сотрудники быстро почувствуют фальшь и будут без желания браться за любую задачу.
Обычно нет шаблона ведения проектов, каждое название задачи звучит как лозун мотивации, а не как конкретный таск на выполнение. - Признанный лидер. Команда выполняет его поручения без сопротивления, потому что согласна с ними. Более того, сотрудники могут выполнить даже больше, если лояльны к менеджеру и поддерживают его.
Качественно прописанные скрипты задач; наличие интуитивно-понятного шаблона ведения проектов; сроки, финансы и списки подзадач согласованы с командой.
Так выглядит понятно поставленая задача в Worksection:
есть срок, ответственные, прикрепленные документы и план дейсвий
Репутация и влияние — это те же долгосрочные инвестиции.
Если вкладывать каждый день свои усилия в создание непринужденной атмосферы на работе, то скоро это начнет работать на вас. И наоборот, постоянное проявление власти еще может помочь на текущем отрезке проекта, но на длинной дистанции оно приведет к открытому или незримому конфликту с командой.
Какой стиль поведения выбрать для каждого сотрудника
Если вы хотите стать признанным лидером для подопечных, то и вам придется поработать над условной классификацией их характеров.
В зависимости от социальных навыков, можно составить такие типы сотрудников:
- Энергичный. Откровенный, прямой, ориентированный на результат. Не любит затянутые отчеты или презентации, поэтому с ним надо говорить языком основных показателей, главных целей или четко выстроенных аргументов.
- Экспрессивный. Общительный, творческий. Ему не хватает рациональности и связности мыслей во время дискуссии. Но если привлечете такого сотрудника к совещаниям, на которых принимаются решения, то окажете ему большую помощь и вызовете доверие. Экспрессивный типаж любит, когда его идеи или поступки получают эмоциональное одобрение у менеджера.
- Чувствительный. Более скрытный и молчаливый, чем другие члены команды, ранимый к резким словам, избегает персонального риска. Такому сотруднику нужно дать выговориться, проявить к нему терпение. Не торопитесь получить быстрое «да», когда объясняете ему ваши планы.
- Аналитический. Точный в оценках, логичный в аргументах, системный в выстраивании работы. Приготовьте самые убедительные доводы, не приукрашивайте выгоды от проекта и допускайте критику — тогда вы поладите с таким сотрудником. Также помогайте ему в сближении с коллективом, потому что это слабое место такого типажа.
10 способов влияния без полномочий
- Понимать, почему коллеги не хотят меняться.
Если чувствуете сопротивление вашим идеям, задайте себе такие вопросы:
Понимают ли сотрудники проблему, которые вы хотите решить?
Сумели ли вы объяснить выгодыот реализации проекта?
Как много пожертвований или риска вы ожидаете от каждого участника команды? - «Мелочи» важны.
Если людям нравится человек, а его авторитет руководителя несомненный, то и его идеи они будут воспринимать близко. Уделяйте внимание «маленьким вещам»: сдерживайте свои обещания; приносите извинения, когда неправы; благодарите публично за помощь, предлагайте ее сами.Благодаря такой повседневной работе вас будут воспринимать как справедливого и честного менеджера.
Также заслужите доверие как специалист. Будьте уверены, что доносите команде проверенную информацию. Знайте в совершенстве организационную структуру своей компании, чем занимаются другие отделы. - Слушайте и говорите.
Позвольте сотрудникам высказать их мнение, даже если не согласны с ним. Убедитесь, что правильно поняли их.Тогда вы можете вступать в дискуссию, при этом каждый ваш новый довод должен быть лучше предыдущего.
Открытое комментирование задач позволит высказаться всем в команде, а вам — здраво оценить ситуацию.
Говорите искренне, а не заученными шаблонами. Не прячьте истинный посыл.
Правильный зрительный контакт, подходящее выражение лица, сильный жест и даже сегодняшний наряд могут эффективно воздействовать на команду.
Вместо рассуждения об абстрактных «клиентах» лучше рассказать несколько практических примеров, касающихся данного вопроса. Так вы дадите более ясное представление о ситуации, и с коллегами установите доверительное общение.
Отчеты и диаграмма Ганта по выполненым проектам в Worksection подкрепят историю визуализацией.
При инициации проекта сосредоточьтесь на описании выгод, нежели на том, что предстоит сделать. О технических сторонах вы можете поговорить отдельно с сотрудниками, которым свойственно аналитическое мышление.
Представляйте проект в виде нескольких простых идей. Это достаточно тяжело, но неоценимо для энтузиазма команды. Огромная презентация заставит большинство присутствующих зевать, а вот ключевые посылы, удачно подчеркнутые иллюстрациями, быстро помогут завоевать власть и влияние в организации.
Прикрепляйте файлы в задачи, указывайте метки задач для цветовой индикации прогресса — все, чтобы сделать работу наглядной и интересной.
Повторять одно и то же утомительно, но часто приходится это делать. Старайтесь тогда подавать идею под разными соусами: акцентировать внимание на улучшениях, которые уже произошли, приводить новые сравнения.
Если знаете, что будет непросто и риски достаточно серьезные, так и скажите. Еще лучше приправить это юмором. Его сочетание с честностью оказывает положительное впечатление на окружающих.
Ставя дедлайны или определяя бюджет в Worksection, честно скажите от чего они зависят: прихоть клиента, новый закон в стране или «успеть до выставки». Осведомленность о причинах очень облегчает работу и мотивирует команду.
Даже если вы выполняете все вышеописанное, скорее всего, найдется сотрудник, который все равно останется себе на уме или будет плыть в отдельной лодке от команды. Возможно, таких «бунтарей» будет несколько — и вопрос, как влиять без полномочий в такой ситуации, может долго оставаться нерешенным.
Конечно, вы не можете это просто игнорировать — старайтесь понять их мотивы.Но и уделяйте больше времени коллегам, которые хотят расти вместе с вами. Ваш симбиоз принесет больше результатов, чем постоянная реакция на провокации несогласных.
Вердикт
Определитесь с тем, что такое влияние для вас. Если вы хотите не просто руководить командой, но и быть ее частью, вам нужно переживать и решать ежедневные задачи вместе с ней.
Влияние без полномочий —
это результат часто малозаметных,
но важных усилий менеджера.
Не напоминая о своей власти, предлагайте сотрудникам помощь, понимание и поддержку. В результате как лидер получите это же взамен, и даже больше — окружающие не хотят чувствовать себя должными, поэтому их ответная услуга может быть ценнее вашей.
Улучшая свое взаимодействие с командой, вы развиваетесь и как специалист.
Умение разбивать большую картину на более очевидные фрагменты, индивидуальный подход к коллегам в зависимости от их темперамента, мастерство убеждения — все это вам пригодится в следующих проектах.
Источник: worksection.com