Как войти в ростелеком бизнес

Система самообслуживания абонентов Ростелеком предусматривает и личный кабинет для юридических лиц. С его помощью можно управлять подключенными услугами и опциями через интернет (доступен онлайн через специальный интерфейс).

Для предприятий и организаций подобный сервис онлайн стал доступным по всей стране не так давно. Он прост в использовании, имеет понятный интерфейс и доступен в режиме 24/7.

Широкий функционал сервиса удобен, поскольку существенно упрощает решение многих вопросов для юрлиц (посредством обращения в техподдержку Ростелекома). При этом осуществление контроля за предоставляемыми услугами становится задачей самих абонентов.

Что предлагает Ростелеком?

Посредством личного кабинета для корпоративных клиентов организации получают такие возможности:

• Получать подробную информацию, касательно предоставляемых услуг;
• Изменять (при необходимости) тарифные планы, которые установлены на телефонию и интернет;
• Подключать/отключать опции дополнительно;
• Проводить объединение счетов в виртуальные предприятия;
• Выполнять заказ детализации счетов по конкретным видам предоставляемых услуг;
• Контролировать расходы и изучать статистику;
• Заказывать счета в электронном виде;
• Производить оплату счетов за услуги через интернет;
• Выполнять заморозку услуг.

Кроме того абоненты теперь могут оперативно получать компетентные ответы на возникающие вопросы.

Личный кабинет Ростелеком

Чтобы беспрепятственно пользоваться вышеперечисленными возможностями, потребуется авторизироваться в системе, предварительно пройдя процедуру регистрации.

Порядок регистрации юридического лица в личном кабине Ростелеком

Процедура регистрации предполагает, что предприятие/компания уже является пользователем интернет-продуктов провайдера, однако пока не имеет личного кабинета юридического лица.

Для регистрации такого ЛК (здесь и далее – личного кабинета) стандартной процедуры, как при регистрации ЛК для лиц физических будет не достаточно. Требуется подача заявления на подключение к такому сервису.

Для этого предусмотрено три способа, а именно:

1. Составление и подача заявления с сайта (адрес rt.ru).
2. Подача заявления в офисе Ростелекома.
3. Оформить заявку на подключение сервиса у личного менеджера.

Полная процедура получения доступа выглядит так:

1. Оформление заявления

Выбирается любой удобный вариант подачи заявления, которое имеет стандартную форму (все поля должны быть заполнены). В заявлении нужно будет указать:

• Полное название предприятия/организации;
• ИНН;
• ФИО уполномоченного представителя;
• Номер телефона для контактов;
• Номер договора и лицевого счета;
• Логин ЛК (в случае, если он был выдан ранее);
• Определить способ получения логина и пароля (по почте/на руки);
• Указать вариант входа в ЛК (без подтверждения либо с подтверждением через СМС). В этом случае нужно предоставить номер мобильного, на который будут отправляться сообщения.
• Указать сведения, которыми подтверждаются полномочия представителя юрлица.

Заполненное заявление нужно подписать, указав ФИО и должность представителя, а также проставить дату оформления.

2. Сбор необходимого комплекта документов

В число документов, обязательных к предоставлению, входят:

• Заявление (с подписью руководителя и печатью организации);
• Доверенность, подтверждающая право конкретного сотрудника представлять интересы юрлица.

3. Отправка готового пакета менеджеру Ростелекома

Допустимые варианты: по почте либо сканкопии по интернету.

Выполнив эти действия, уже скоро можно получить логин и пароль и начинать пользоваться ЛК (желательно предварительно изучить правила пользования).

Возможность пользоваться личным кабинетом юрлицо получает сразу после получения логина и пароля для авторизации.

Чтобы зайти в систему и начать пользоваться предоставляемыми ею возможностями, нужно:

Для полноценного управления услугами на странице представлено 5 кабинетов, среди которых:

1. ЛК (личный кабинет;
2. Новая телефония;
3. Услуги облачные;
4. WEB-конференция (видео);
5. Бесплатный вызов.

Напротив интересующего абонента кабинета следует нажать клавишу «Войти» и ввести логин и пароль для авторизации.

Правильное выполнение всех вышеперечисленных действий приведет пользователя в выбранный кабинет (на стартовую страницу).

Кабинет юрлица на сайте Ростелекома: какой имеет вид?

На сайте страница юридического лица будет именной (на ней будет указано полное имя предприятия/организации и юридический адрес).

Управление профилем на сайте Ростелекома

Пользователь имеет возможность на своей странице:

• Изменить контактную информацию (почту, номер телефона и пр.);

• Сменить пароль для входа в систему (это периодически делать не просто можно, но и нужно);

• Настраивать уведомления, чтобы не заходить в свой лк постоянно.

Как можно узнать номер лицевого счета?

Номер лицевого счета нужен абоненту для оплаты счетов, выставленных за предоставление различных услуг. Узнать его можно так:

• взяв информацию из договора;
• воспользовавшись системой самообслуживания. Для этого нужно войти в единый кабинет и выбрать там раздел «Список лицевых счетов», в котором будет указана вся информация касательно лицевых счетов, доступных в рамках конкретного аккаунта. При этом можно узнать:

1. Реквизиты.
2. Баланс, как на начало периода, так и на отдельную дату.
3. Размер начислений за период текущий.
4. Суммы оплат и пр.

Если понадобится изучить данные по другому лицевому счету, то пользователь должен выбрать нужный номер счета (из представленных в перечне), и ознакомиться с интересующей информацией.

Оплата

В этом разделе можно узнать, когда и в каком размере была осуществлена последняя оплата за услуги. Однако гораздо чаще этот раздел посещают пользователи, желающие оплатить услуги онлайн (при помощи банковской карты либо распечатав платежку с нужными суммами и реквизитами).

Как заказывать платежные документы

Тем пользователям, для которых важны приходно-расходные документы, лучше заказывать их отдельно (можно, как в личном кабинете, так и на электронный адрес).

Для информации: можно оформить подписку, и платежные формы с суммами будут приходить ежемесячно.

Обращения

В этом разделе абоненты могут оформить вызов техника, а также оставить отзыв или благодарность.

Подключение услуг

В этом разделе можно оставить заявку на подключение какой-либо дополнительной услуги (к примеру, наряду с телефонией заказать еще и интернет).

Следует учитывать, что выполнение каждого заказа надо подтверждать (иначе подключенной она не считается). Для этого не нужно никуда ходить лично или даже дозваниваться. Достаточно просто нажать клавишу «Подтвердить исполнение», а если возникнут проблемы – можно вернуть заказ в работу.

Как видите, сервис Ростелеком постоянно обновляется и расширяется. Все эти меры внедряются с расчётом на долгосрочное сотрудничество поставщика услуг и абонентов-юрлиц.

В будущем в планах Ростелекома создание условий, чтобы личный кабинет мог стать платформой для продажи цифровых сервисов и услуг.

Источник: rt-lk-ru.ru

ПАО Ростелеком предоставляет свои услуги не только частным лицам, но и организациям. Компании могут подключать интернет или телевидение в офис, пользоваться виртуальной АТС, цифровыми сервисами и так далее.

Как и в случае с физлицами, представители организаций могут управлять услугами через веб-сервис, к которому предоставляется доступ по логину и паролю. Сегодня мы разберем личный кабинет Ростелекома для юридического лица.

Получение логина и пароля

Сначала стоит отметить, что для получения аккаунта компания уже должна быть клиентом Ростелекома. На сайте https://rt.ru/b2b можно ознакомиться со всеми услугами в разделах телефонии, интернета, телевидения и цифровых сервисов.

Можно оставить заявку на оформление, после чего с вами свяжется менеджер провайдера для уточнения последующих шагов. Когда фирма заключит договор с Ростелекомом, можно будет приступить к получению логина и пароля.

Процесс регистрации юрлиц существенно отличается от создания аккаунта физическим лицом. Данная процедура не задействует номер или почту – вам необходимо заполнить и отправить заявление с данными об организации.

Разберем данную операцию пошагово:

1. Откройте ссылку https://client.rt.ru/login и нажмите «Как получить доступ».
2. Кликните по ссылке «заявление на подключение», чтобы скачать файл с шаблоном на компьютер.
3. Заполните бланк через текстовый редактор, который поддерживает формат DOC. В бланке указываются желаемые логин и пароль для ЛК. Распечатайте его.
4. Подготовьте пакет документов из заверенного заявления, документа, удостоверяющего личность доверенного лица, и самой доверенности.
5. Передайте пакет документов менеджеру Ростелекома, который обслуживает услуги компании. Также можно отправить пакет почтой в Центр продаж и обслуживания или воспользоваться дистанционным каналом.
6. После рассмотрения и проверки документов вы сможете авторизоваться с помощью выбранного логина.

Центры обслуживания вы можете найти на официальном сайте по ссылке https://www.company.rt.ru/regions/center/contacts/ , выбрав ваш регион. Подробнее об использовании метода с дистанционным каналом:

• Зайдите на https://client.rt.ru/registration .
• Заполните анкету и прикрепите документы, указанные в предыдущей инструкции, вместе с заявлением.
• Отправьте заявку и дождитесь ответа на указанный контактный Email.

Авторизация в системе

Пошагово разберем вход в личный кабинет юридического лица:

1. Зайдите на официальный сайт провайдера по ссылке https://rt.ru/ . Регион определится автоматически.
2. Перейдите в раздел «Для бизнеса».
3. Нажмите кнопку «Личные кабинеты» в правом верхнем углу.
4. Выберите стандартный личный кабинет или узкоспециализированную версию для конкретной услуги.

Введите логин и пароль, которые были указаны вами в заявлении. Нажмите кнопку «Войти». Если вы используете постоянный компьютер, то поставьте галочку в пункте «Запомнить меня».

По логину и паролю также можно авторизоваться в ЛК для следующих услуг компании:

• виртуальная АТС;
• номер 8-800;
• управляемый Wi-Fi;
• видеонаблюдение;
• облачные услуги;
• СМС Реклама;
• M2M.

Важно!
Чтобы вернуть доступ к учетной записи, на странице авторизации нажмите ссылку «Восстановить пароль». Укажите логин и код с картинки, затем получите временный пароль на электронную почту. После авторизации желательно поменять защитную комбинацию на более надежную.

Возможности ЛК

Теперь рассмотрим возможности, предоставляемые организациям через основной личный кабинет.

Настройки аккаунта

После первой авторизации рекомендуется посетить раздел «Управление профилем», чтобы проверить настройки и при необходимости внести изменения. Вы можете вписать вручную наименование организации, ФИО доверенного лица, контактный телефон и Email. Также здесь можно активировать функцию отправки новостей на электронную почту и отображение активных ЛС.

Следом идет блок для настройки пароля от аккаунта. Для этого вам следует ввести старый пароль и дважды указать новую комбинацию, затем кликнуть на кнопку «Сохранить».

Отдельной категорией выделены параметры уведомлений. Вы можете вручную выбрать оповещения, которые будут дублироваться на электронную почту. К ним относятся уведомления о смене пароля, о подписке на доставку документов и о создании или изменении заявки.

На главной странице ЛК вы увидите несколько основных вкладок. В первом разделе собраны все ЛС, подключенные к личному кабинету. Список можно отсортировать по договору, номеру или идентификатору. По каждой позиции представлена краткая информация и текущий баланс. Также есть возможность просмотра истории платежей, начислений и статистики по подразделениям.

ЛК предоставляет следующую информацию по лицевым счетам:

• реквизиты для оплаты;
• баланс на начало периода или отдельную дату;
• размер начислений;
• суммы к оплате.

Оплата услуг

Раздел «Оплата» чаще всего используется клиентами Ростелекома. С его помощью можно удаленно пополнить баланс на необходимую сумму. Пользователю нужно только выбрать лицевой счет и платежный инструмент. Наилучшим вариантом является банковская карта. Укажите реквизиты в шаблоне на экране, введите сумму и подтвердите транзакцию по SMS или в мобильном приложении вашего банка.

Подключение услуг

В разделе «Подключение услуг» пользователь может самостоятельно выбирать опции, которые доступны для удаленной активации, а также отправлять заявки на подключение. Необходимо выбрать один вариант из общего списка, а затем заполнить анкету в правой части страницы. Можно указать комментарий с пожеланиями, прикрепить документы и отправить заказ.

После нажатия на кнопку «Отправить заказ» необходимо еще раз подтвердить исполнение, иначе заявка рассмотрена не будет. Если вы хотите отредактировать заявление, то нажмите «Вернуть в работу».

Получение документов

Через данную вкладку можно подать заявку на получение платежных документов. Эта функция пригодится в том случае, если компания оплачивает услуги не через личный кабинет с помощью банковской карты.

Необходимо выбрать подключенный лицевой счет, состав пакета документов и формат файлов. Затем указать расчетный период и способ доставки. На данный момент доступна доставка по электронной почте. Для подтверждения заявки кликните на «Заказать документы».

С помощью этой функции вы получите на свой Email счет-фактуру, счет, акт выполненных работ, акт сверки взаиморасчетов и расшифровку счета. Для удобства можно настроить подписку на ежемесячное получение всего пакета на электронный адрес.

Связь с техподдержкой

Клиент может обратиться в службу поддержки и вызвать технического специалиста через вкладку «Обращения». Для этого следует заполнить заявку с указанием вопроса или проблемы, прикрепить скриншоты с ошибками или другие файлы, выбрать лицевой счет, который прикреплен за услугой.

После рассмотрения заявки вы получите онлайн-консультацию или уведомление о том, что в ближайшее время с вами свяжется специалист для уточнения даты визита. В любой момент вы можете просматривать подробности актуальных или завершенных обращений.

Источник: compfaq.ru

Как зарегистрировать и войти в личный кабинет для юридических лиц Ростелеком

Статьи

Юридические лица — особые клиенты, которые всегда требуют более внимательного подхода к обращению. Больше, чем другие, они ценят скорость решения проблем, большую свободу действий и надежность хранения данных. И специально для них Ростелеком создал личный кабинет «Для бизнеса».

В чем его особенности? Как его подключить? Как использовать его функции? Вы можете получить исчерпывающие ответы на эти и другие вопросы здесь.

Каковы преимущества сервиса?

Корпоративные клиенты получают возможности, недоступные обычным пользователям. Взгляните на некоторые из них:

• Вы можете быстро получить подробную информацию по каждой предоставленной вам услуге;
• Вы можете в любой момент сменить тарифный план для использования Интернета или телефонии, не тратя время на бюрократические процедуры и общение с оператором;
• Вы можете самостоятельно активировать и деактивировать различные опции;
• Вы можете объединить разные учетные записи в единое виртуальное предприятие;
• Вы можете заказать подробные счета за каждую используемую услугу;
• Вы можете полностью контролировать свои расходы и внимательно изучать статистику;
• У вас есть возможность заказать счет в электронном виде;
• Вы можете легко оплачивать любые счета онлайн, не выходя из офиса;
• Вы можете в любой момент заморозить ту или иную услугу;
• У вас более удобный интерфейс для работы с большим количеством личных учетных записей, вы даже можете выполнять групповые операции с несколькими учетными записями одновременно;
• Вы также можете воспользоваться услугой «Отсрочка платежа» и быстро проверить баланс своего счета.

Через личный кабинет юрлица Ростелеком вы сможете гораздо быстрее получить ответ от службы поддержки на любой интересующий вас вопрос.

Хотите воспользоваться всеми этими преимуществами бесплатно? Тогда прочтите подзаголовок ниже!

Как зарегистрировать ЛС?

Для корпоративных клиентов Ростелекома, которые уже пользуются интернет-продуктами компании, предусмотрен личный кабинет.

Процесс регистрации учетной записи сложнее, чем для физических лиц. Но это все еще предельно просто. Вы просто должны понять это правильно.

Шаг 1. Оформляем заявление

Для начала вам необходимо скачать и заполнить заявку на подключение. Мы предлагаем вам форму, действующую на ноябрь 2018 года. Форма заявки может меняться со временем. Поэтому актуальную версию формы вы всегда можете получить на официальном сайте или лично посетив офис компании. В любом случае вы можете заполнить предоставленную нами форму заранее, чтобы все необходимые данные сохранить в удобном виде на одном листе бумаги.

Обратите внимание, что вы можете указать в документе, как вы хотите получать данные авторизации. По почте удобнее. Однако для большей безопасности вы также можете попросить представить их лично.

Вы также можете выбрать, хотите ли вы подтверждать свою личность с помощью SMS-сообщения каждый раз, когда вы входите в клинику. Если вы хотите использовать эту услугу для большей безопасности, убедитесь, что вы указали свой номер телефона в соответствующей строке.

Вам также необходимо доказать, что вы действительно уполномочены представлять юридическое лицо, для которого создается учетная запись.

Шаг 2. Подготавливаем пакет документов

Документы, необходимые для подключения аккаунта:

• Заявление на подключение (форма указана выше). Заявление должно быть заверено печатью и подписью руководителя юридического лица.
• Паспорт уполномоченного лица, имеющего непосредственное отношение к работе с Ростелеком.
• Доверенность, подтверждающая право действовать от имени компании для подключения шкафа.

Шаг 3. Передаем документы в компанию

Это можно сделать тремя способами:

1. Передать документы персональному менеджеру, который обслуживает ваш бизнес;
2. Отправьте документы по почте в ближайший сервисно-сбытовой центр;
3. Используйте выделенный удаленный канал для отправки отсканированных копий документов. Как это сделать?

Как удаленно отправить пакет с документами?

Для этого перейдите на https://client.rt.ru/login. Здесь вы можете перейти по ссылке «Как получить доступ».

Справка будет отображаться. В нем нужно найти второй пункт и нажать на фразу «удаленный канал».

Форма откроется для заполнения.

Шаг 4. Теперь все, что вам нужно сделать, это получить данные для авторизации (логин и пароль) так, как вы вводили при заполнении формы. На этом процесс регистрации завершен!

Вход в личный кабинет

Процедура входа для корпоративных клиентов совсем несложная. Однако у него есть одна интересная особенность, которую необходимо обсудить.

Дело в том, что на сайте провайдера Ростелеком личный кабинет юрлиц можно выбрать разный, в зависимости от того, какая услуга используется. На данный момент мы можем говорить о семи разных аккаунтах для компаний:

Все, что вам нужно сделать, это предоставить данные для авторизации и нажать кнопку «Войти».

Некоторые возможности личного кабинета

Управление профилем.

1. Специальная форма позволяет изменить название организации, имя и фамилию, номер телефона для контактов и адрес электронной почты.
2. Вы можете изменить свой пароль для входа. Это может быть необходимо, если вы подозреваете, что кто-то узнал ваши текущие учетные данные для авторизации или в профилактических целях.
3. Вы можете указать, какие уведомления вы будете получать на электронную почту, чтобы сразу получать информацию о важных событиях.

Где посмотреть номер лицевого счета?

Иногда для некоторых транзакций требуется номер лицевого счета. Где я могу это посмотреть?

В этом вам поможет личный шкафчик. В разделе «Список лицевых счетов» вы получите подробную информацию по каждому из них.

Процесс оплаты лицевого счета

Раздел «Платежи» поможет вам не только узнать текущую задолженность и необходимую сумму платежа, но и пополнить счет прямо через Интернет. Для этого все, что вам нужно сделать, это ввести данные своей банковской карты.

Может быть, ты предпочитаешь платить по-другому. В этом случае вы всегда можете распечатать платежный документ со всеми необходимыми реквизитами и суммами к оплате.

Как получить платежные документы

Корпоративные клиенты должны получать различные юридически правильные платежные документы. Для этого предусмотрен специальный раздел «Документы на разовое платежное поручение».

Здесь вы можете получить полный пакет всех необходимых финансовых документов, а именно:

• Выставленный счет;
• Выставленный счет;
• Список выполненных работ;
• Копия счета-фактуры;
• Акт сверки.

Специальная форма позволит вам легко определить срок, за который вам необходимо заполнить документы.

Вы также можете легко подписаться на ежемесячную отправку всех необходимых документов на вашу электронную почту.

Как вызвать технического специалиста

При возникновении технических проблем вы можете быстро вызвать мастера, создав обращение из личного кабинета Ростелеком для юридических лиц. Здесь вы всегда можете оставить свое мнение или поблагодарить компанию.

Как самостоятельно подключать услуги?

Для этого предусмотрен специальный раздел «Подключение услуги». Здесь вы можете очень легко подключить или отключить любую услугу, не набирая и не набирая номер телефона. Ваша задача — просто нажать на кнопку, чтобы перевести переключатель в нужное положение. Введите всю необходимую информацию в столбец справа.

Помните, что каждый ордер будет принят к исполнению только после того, как вы подтвердите его нажатием соответствующей кнопки.

Источник: wikidrive.ru