Классическая схема организации работы компании выглядит так — есть управляющий всего бизнеса, несколько руководителей направлений, начальники отделов и специалисты. Она основана на принципе вертикальной иерархии, и это неплохой способ управлять компанией с простым и понятным продуктом, на стабильном рынке с предсказуемыми показателями спроса и предложения.
Достигать результатов труднее, если рынок находится в кризисе, продукт сложный, внешние условия изменчивые. Сложно найти достаточное количество лидеров, а внутри бизнеса появляются отдельные подразделения со своими особенностями. Чтобы управлять такими компаниями, нужно внедрить современные методологии разработки продуктов, выстраивать горизонтальную структуру управления и использовать иные бизнес-практики для достижения результата. В этой статье расскажем, что такое организационный дизайн, кому и зачем он нужен, как его применять.
Организационная структура: что это такое и для чего она нужна? | Бизнес Конструктор
Что такое организационный дизайн
Организационный дизайн — это процесс проектирования базовой архитектуры предприятия с учетом стратегических целей, внутренних особенностей и внешних воздействий. Если упростить, то это создание схемы, в которой наглядно отображены все процессы, имеющиеся в организации, с дорожными картами и возможными ответвлениями.
Какого-то универсального формата для результатов такой работы не существует — технически это может выглядеть как многостраничный текстовый документ, презентация, многоуровневая схема в сервисе создания ментальных карт или инфографика. Доктор экономических наук СПбГУП Марина Мотышина в своей статье предлагает трактовать организационный дизайн как более широкую категорию понятия «организационная структура».
Организационная структура — это документ, в котором схематически отражен состав и иерархия подразделений предприятия. В развернутой версии оргструктуры наглядно видны распределение ответственности и полномочий внутри бизнеса. Результат оргдизайна — эффективная конфигурация бизнеса, в которой есть основные подсистемы компании, в том числе и оргструктура. Кроме иерархии, в дизайн входят блоки окружения, стратегии и структуры задач компании, а также декларация управленческого стиля и климата.
Что нужно использовать в организационном дизайне
- Цели, задачи компании. Можно использовать концентрированную стратегию компании.
- Структура бизнеса. Максимально похожий на оргструктуру блок. В этом разделе прописывают иерархию, принципы разделения труда, распределение власти. Ознакомившись с этим блоком, можно разобраться в конфигурации организации.
- Процессы. Бизнес-процессы обычно добавляют в блок структуры бизнеса, но иногда это очень разветвленная сеть — тогда проще вынести данные о них в отдельный раздел, а в структуре сосредоточиться на моделях власти.
- Информация. Чтобы компания эффективно функционировала, ее сотрудники должны иметь постоянный и простой доступ к нужной информации. Для этого создается схема, подобная оргструктуре, в которой видно, кто отвечает за донесение информации. Нужно понять, как сотрудники будут собирать данные, откуда, с какой частотой и в каком объеме.
- Система вознаграждений, мотивации и стимулирования. Здесь указаны способы формирования ФОТ — хорошо, если в организации не просто установлены твердые оклады, но и есть премиальная часть, которая выдается за достижение и превышение каких-то KPI.
- Человеческие ресурсы. Откуда компания берет сотрудников и стажеров, как их обучает, как вводит в процессы, какой есть карьерный рост, какая существует градация по уровню мастерства.
Подходы к построению организационного дизайна
Есть несколько способов разработать организационный дизайн. У каждого из них свои особенности, ученые так и не пришли к выводу, какой эффективнее. Отличаются подходы взглядом на организацию — смотрит ли разработчик дизайна на компанию как на некую открытую систему или как на конфигурацию.
Смотрите также: Типы организационных структур
Подход Генри Минцберга, профессора менеджмента Макгильского университета — один из самых известных примеров конфигурационного подхода. Компания в этом случае рассматривается как нечто обособленное, хоть и с учетом воздействия внешней среды.
Минцберг предлагает формировать дизайн так: выделить шесть основных структурных элементов организации, то есть операционное ядро, стратегическую вершину, среднюю линию, техноструктуру, вспомогательный персонал и идеологию. И на основе этого формировать так называемую сверхструктуру. Есть несколько вариантов:
- Простая структура — от стратегической вершины, то есть собственника или директора, к централизации.
- Машинная бюрократия — техноструктура, есть доминирование стандартизации.
- Профессиональная бюрократия — власть принадлежит операционному ядру, главное качество — профессионализм.
- Дивизиональная форма — больше внимания уделяется менеджменту среднего звена.
- Адхократия — гибкий вариант организации без иерархии.
- Миссионерская форма — управление построено на внедрении идеологии и ценностей компании.
Другой, более открытый способ проектирования дизайна организации — подход Бартона-Обела. Разработчику нужно пройти все этапы, состоящие из формулировки целей организации, ее стратегии, окружения, структуры, процессов и людей, координации и мотивации. На каждом этапе нужно искать соответствия и несоответствия между каждыми блоками. Условно говоря, пытаться найти проблемы, которые заставят механизм сломаться или заклинить.
Еще один современнейший подход к организационного дизайну — эволюционный. Яркий пример: построение «бирюзовых компаний», в который дизайн и организационная структура осознанно стремится к минималистичности. Сама же организация функционирует на принципах самоуправления, стараясь эволюционировать.
Что еще важно добавить в организационный дизайн
Оргдизайн — это проектирование сути организации, методов ее работы и управления. Занимаясь дизайном, важно не просто выстраивать процессы, но и стремиться сделать их оптимальными для каждой стадии развития организации. Оргдизайн — гибкий процесс, а не результат. Вполне нормально, когда оргструктура и даже подходы к управлению меняются в зависимости от развития и роста бизнеса.
- Спрашивайте себя на каждом шаге построения нового блока дизайна — соответствует ли это стратегии компании, помогает ли достичь глобальных целей.
- Насколько оптимально продуман блок, учитывает ли он влияние внешней среды в конкретный момент времени и потенциальное развитие этой среды.
- Технологии. Учитывает ли оргдизайн возможное использование сервисов и программ, которые упрощают работу организации. Самый простой пример использования технологий — перевод совещаний в режим видеоконференций, постановка задач с помощью систем управления проектами, возможность работать над одной презентаций сразу нескольким сотрудникам онлайн.
- Культура организации. Соответствует ли новый бизнес-процесс или организационная структура культуре организации? Например, не нарушает ли процесс негласную иерархию в коллективе, не навредит ли это эффективности и не превратит ли работу в корпоративную борьбу?
Организационный дизайн — это создание архитектуры организации, ее конфигурации. Чем понятнее все будет сформулировано, тем больше скоординированности появится в действиях сотрудников, тем эффективнее станет развиваться бизнес.
Больше информации для управленцев — на курсе повышения квалификации «Генеральный директор». Он поможет топ-менеджерам проработать важные стратегические и оперативные вопросы в формате практикумов и дискуссий, даст инструментарии для самостоятельного внедрения изменений.
Узнать подробности и зарегистрироваться →
Подпишитесь
на полезные статьи
Источник: uprav.ru
Построение оргструктуры
Определение наиболее перспективного вектора развития компании.
Разработка организационной структуры компании.
Минимизация затрат и упрощение системы управления предприятием.
Свяжитесь с нами
Анализируем проблему
Организуем встречу
Заключаем договор
Реализуем проект
Свяжитесь с нами
Заполните простую форму либо позвоните нам по телефону. Наши менеджеры ответят на интересующие вас вопросы, сориентируют по срокам и стоимости выполнения работ. Мы строго придерживаемся принципов честности и конфиденциальности в отношениях с клиентом.
Следующий шаг
Анализируем проблему
Анализируем проблему
Защита прав на принадлежащую компании собственность и минимизация возможных рисков являются важнейшим аспектом деятельности компании и должны быть организованы с учетом всех нюансов функционирования экономики и регулирующих органов. Анализ проблемы и всех возможных мер по ее решению — залог успешного существования компании.
Следующий шаг
Организуем встречу
Организуем встречу
На личной встрече в нашем офисе, удобно расположенном в центре Москвы, у вас будет возможность познакомиться и убедиться в компетенции наших экспертов, детально обсудить все пункты подготовленного коммерческого предложения, актуализировать договор, исходя из особенностей ваших текущих задач.
Следующий шаг
Заключаем договор
Заключаем договор
Договоренности, объемы работ, промежуточные сроки и конечный результат оказания услуги фиксируются в договоре и исполняются в четком соответствии с его условиями. Работа по договору начинается сразу после представления клиентом всей необходимой информации и документации.
Следующий шаг
Реализуем проект
Реализуем проект
Стоимость построения организационной структуры предприятия
Если вы хотите узнать стоимость построения организационного дизайна для вашего предприятия, ответьте на этот вопросник, и мы пришлём вам КП со стоимостью, сроками, составом работ и результатами.
Если же вы хотите более подробно разобраться, как оптимизировать стоимость этой услуги, приглашаем почитать нашу статью или посмотреть видео «Стоимость организационного дизайна» на нашем канале Youtube.
Начнём с терминологии. Под организационным дизайном мы будем понимать пакет документов, формализующих внутреннее устройство организации. В состав этого пакета в общем случае входят все регламентирующие документы предприятия. В этой статье мы будем использовать термин «организационный дизайн» в узком смысле этого понятия и отнесём к нему организационную структуру, положения о подразделениях, должностные инструкции, описания бизнес-процессов.
Разберём процедуру построения организационного дизайна, чтобы понять из чего складывается трудоёмкость, каких расходов можно избежать, а на чём экономить не целесообразно.
1. Организационная структура
Судя по статистике поисковиков Интернета, этот документ наиболее популярен среди всех элементов организационного дизайна. Безусловно, «документ, устанавливающий количественный и качественный состав подразделений предприятия и схематически отражающий порядок их взаимодействия между собой», на предприятии должен быть. Если вы хотите разработать этот документ с помощью внешнего консультанта, добавьте стоимость этой работы в общую сумму.
2. Положения о подразделениях и должностные инструкции
Целесообразность разработки этих документов часто ставится под вопрос. Однако без них организационная структура не очень информативна: какие именно связи означают стрелочки между подразделениями не понятно, а названия должностей часто ничего не говорят об обязанностях и ответственности. Положения о подразделениях и должностные инструкции незаменимы в процессе найма и адаптации новых сотрудников, при разборе конфликтных ситуаций, в таких сложных структурах управления, как матричная. Нужно ли разрабатывать эти документы в рамках построения организационного дизайна — решать руководству предприятия, но в случае положительного решения средства на эту работу придётся выделить.
3. Бизнес-процессы
Споры о том, что первично — структура или бизнес-процессы (БП) — постоянно возникают на популярных бизнес-форумах. Поскольку мы являемся сторонниками процессного подхода к управлению, считаем, что организационная структура должна обслуживать бизнес-процессы, то есть строится на основании их описаний.
Работа по описанию и оптимизации бизнес-процессов может оказаться самой трудоёмкой в списке работ по построению организационного дизайна. Некоторые практические вопросы по её организации рассмотрены в статье «Оптимизируем бизнесу процессы», а факторы, влияющие на трудоёмкость — в статье «Сколько стоит описание бизнес-процессов?». Надеюсь, что эти материалы помогут вам принять решение о целесообразности проработки бизнес-процессов и включения её стоимости в смету проекта.
4. Информационная поддержка
Расходы на разработку бизнес-процессов могут оказаться неэффективными, если не позаботиться об информационной поддержке этого элемента системы управления. В это понятие входит и обучение сотрудников предприятия, и доработки информационной системы, и сбор обратной связи от персонала для своевременной коррекции принятых решений. Вы можете разработать эту поддержку самостоятельно или поручить эту работу консультанту. В последнем случае бюджет проекта придётся увеличить.
5. Сопровождение внедрения
Даже информационная поддержка не гарантирует результата, то есть повышения эффективности управления, если руководство компании не приложит усилий по внедрению разработанных документов в жизнь. Если на предприятии есть практика таких внедрений, его можно выполнить собственными силами. Если же вы не уверены в них, включите в план работ внешнего консультанта сопровождение внедрения и вероятность успеха заметно повысится. Сама процедура сопровождения и факторы, определяющие её стоимость, описаны в статье по ссылке.
6. Поддержка актуальности документов организационного дизайна
К сожалению, организационные документы начинают устаревать с момента их утверждения. Жизнь не стоит на месте и через некоторое время вы можете обнаружить, что она оказалась мудрее документов. Ещё мудрее могут оказаться некоторые сотрудники, нашедшие пути обхода регламентов во имя более спокойной жизни или своих интересов. Для того, чтобы организационные документы не только следовали за изменяющимися реалиями, но и задавали стандарты работы «на вырост», нужно не только контролировать их выполнение, но и своевременно корректировать, информируя сотрудников обо всех изменениях.
Если в штате вашего предприятия нет сотрудника, обязанного и способного поддерживать регламентирующую документацию в актуальном состоянии, можно поручить эту работу внешнему консультанту. Стоимость проекта от этого увеличится, но положительный эффект оправдает эти расходы.
Как видим, стоимость построения организационного дизайна предприятия в значительной мере определяется составом работ, решение о котором принимает руководство компании. Поэтому ответить на вопрос «Сколько стоит построить организационную структуру?» без предварительного обсуждения невозможно. Надеюсь, прочитав эту статью, вы будете готовы к такому обсуждению в полной мере.
На нашем сайте размещены примеры разработанных нами организационных структур, а также процедура заказа работы по совершенствованию организационного дизайна.
Если вы заполните эту форму, мы подготовим коммерческое предложение, оптимизирующее ваши расходы на выполнение этой работы.
Как заказать наши услуги
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
- Наши услуги
- Сколько стоит консалтинг?
- Примеры работ
- Отзывы клиентов
- Подписка на рассылку
В соответствии со ст. 1274 ГК РФ при публикации материала сайта в Интернете, указание авторства и индексируемая ссылка на источник публикации обязательны.
197183, Санкт-Петербург, Представительство в Москве
+7 (962) 684-45-80 +7 (812) 430-19-53 +7 (921) 962-08-63 —>
Источник: piter-consult.ru