Для начала расскажу пару слов о своем опыте в бизнесе интернет-продажах в Европе, чтобы вы могли понять мою компетентность. Бизнесом я стал заниматься далёком 2013 году, и всё, чем я занимался, было так или иначе связано с интернет-маркетингом и арбитражом трафика, я настраивал рекламу в интернете и приводил бизнесам клиентов за процент с продаж. Сначала я работал сам, потом это переросло в полноценный бизнес. Работал в основном с бизнесами по продажам различных товаров, иногда привлекал клиентов в сферу услуг.
В 2019 года я начал искать новое направление деятельности, в котором можно было бы применить мои навыки и знания в интернет-рекламе. Летом 2019 года я обратил внимание на рынок Европы, я понял, что там интернет-продажи развиты не так уж и хорошо, и с того времени я начал занимать интернет-бизнесом в Европе. Больше всего меня привлекало то, что можно получать доход в евро, т.к. заработок в стабильной валюте даёт уверенность в завтрашнем дне. Пару месяцев у меня ушло на то, чтобы разобраться со всеми нюансами и набить первые шишки в этом бизнесе, а затем я создал свой первый полноценный интернет-магазин, с минимальными вложениями, который начал приносить прибыль. Сейчас у меня уже больше 10 магазинов с различными товарами.
БИЗНЕС В ЕВРОПЕ, МОЙ ОПЫТ
Я знаю, что многие бизнесмены в нашей стране хотят вывести свой продукт за пределы страны и одними из самых перспективных рынок всегда оказываются Европа и США. Сегодня я хочу поделиться подробной информацией именно о продажах в Европе.
Когда я решил запустить интернет-магазин за границей, то я очень долго выбирал именно между рынками Европы и США. Я пробовал запускать магазины и в США, и в Европе, но в итоге я выбрал именно Европу, так как конкуренции в интернете там намного меньше (офлайн бизнес в Европе хорошо развит, а вот интернет на самом деле — достаточно пустое пространство).
При этом население Европы даже больше населения США, а платежеспособность примерно на том же уровне, что и в соединенных штатах. Ну и, конечно, заработок в евро — для многих это основная причина работать за границей, т.к. эта валюта намного надежнее и стабильнее, чем рубль. Думаю, каждый предприниматель, продавая свой товар, хочет быть уверенным в своём завтрашнем дне, т.к. зарабатывая в рублях у вас появляются дополнительные риски. Например, завтра курс рубля скакнёт на 30%, и вы не можете оплатить товар у своего поставщика в Китае, т.к. работать становится не выгодно.
Вывести свой продукт в Европу вполне реально, так как в Европе пока ещё не очень развит интернет-бизнес. Т.к. заниматься бизнесом там намного тяжелее, чем у нас, а на наемной работе платят хорошие зарплаты, да и во многих странах есть отличное пособие по безработице, то молодых предпринимателей появляется не так много, как у нас, поэтому и интернет не так забит, т.к. старшие поколения предпринимателей особо туда не лезут. У местных жителей не очень большая мотивация идти в предпринимательство, ведь на обычной работе можно зарабатывать 2500-3500 евро и при этом можно быть уверенным в завтрашнем дне. Владелец малого бизнеса будет зарабатывать столько же, сколько обычный наемный работник, при этом бизнесмен несет риски предпринимательской деятельности. В общем, для жителей Европы заниматься малым интернет-бизнесом «не слишком выгодно» , но для жителей нашей страны заработок тех же 2500-3500 евро в месяц на рынке Европы — это очень большой доход, при чем для того, чтобы выйти на этот доход, не нужно предпринимать какие-то через чур сложные действия.
Выход на рынки Европы: как вывести бизнес из СНГ на международные рынки
Ниже я представлю список тех действий, которые помогут успешно запустить онлайн-бизнес по продаже товаров в Европу.
Первое, что нам нужно сделать — это анализ ниши на предмет спроса и конкуренции с помощью всевозможного количества программ для аналитики. Надо выбирать продукт со стабильным спросом. Сезонные или трендовые товар не подойдут, если вы хотите построить стабильный бизнес. Важно, чтобы на товар был стабильный спрос, а конкуренция была не слишком высокой, и самое главное, нужно чтобы товар продавался с хорошей наценкой. Например, вы покупаете товар оптом по 5 евро, а продаете в розницу по 40 евро.
Далее создаем сайт, его можно сделать через Shopify или любой другой сервис для создания сайтов, Shopify — это ведущая платформа в электронной коммерции, позволяющая предпринимателям создавать собственные интернет-магазины. Shopify проста в использовании, поэтому вы сможете управлять собственным магазином, даже если у вас нет надлежащего опыта. Она идеально подходит для предпринимателей, которые хотят запускать собственный интернет-магазин без каких-либо хлопот.
Далее нужно подключить платежные системы. Самые популярные для использования — это PayPal и Stripe. С PayPal, думаю, многие знакомы, а что такое Stripe? Stripe — это компания, которая работает в более чем 25 странах мира и дает возможность принимать онлайн-платежи на своем сайте, как физическим лицам, так и бизнесу. Важно: Stripe не работает для магазинов из России и стран СНГ.
У многих появляются трудности на этом этапе, и люди думают, что нужно регистрировать фирму в Европе, но это совершенно не так, и всегда можно подключить уже готовые аккаунты к вашему магазину. Такой аккаунт можно найти на биржах аккаунтов в интернете, и при покупке вы сможете просто поменять телефон и пароль, и ваша платежная система готова. Стоит покупать только на проверенных биржах, дабы не быть обманутыми. Почему именно такие системы, ответ достаточно прост, удобность создания магазина, и подключения платежных систем, все интегрировано уже в саму систему, что упрощает работу.
При создании интернет-магазина надо позаботиться об упаковке вашего продукта. Именно на этом этапе вы должны выделиться среди конкурентов, т.к. рынок России, как бы это странно не звучало, опережает рынок Европы по качеству сайтов в интернете. Поэтому, ваш товар должен быть хорошо упакован по Российским меркам — это даст преимущество в Европе.
Нужны хорошие фотографии продукта во всех возможных деталях, клиенты должны его хорошо рассмотреть прямо на сайте, у вас должна быть грамотная смысловая упаковка, т.к. потенциальный клиента, читая описание к товару, должен четко понимать, для чего он ему и закроет ли ваш продукт его потребность, почему должен его купить. Если ваша упаковка сможет ответить на эти базовые вопросы, то клиент купит. Я очень рекомендую поизучать то, какие сайты сейчас в Европе. Поищите европейские сайты в разных нишах и посмотрите на их качество — это добавит вам уверенности в том, что выйти на рынок Европы вполне реально.
Как вывести свой продукт на рынок Европы? Пошаговый план запуска интернет-продаж на аудиторию Европы
Далее мы запускаем рекламу в Instagram, Facebook, Google. На начальном этапе для теста нужно запустить максимальное количество трафика на сайт и начать делать анализ. Я советую довести до 1000 кликов потенциальных клиентов в день и уже после этого замерять статистику. Ранее делать выводы нету смысла. Нам нужно понять среднюю цену клика и цену клиента, купившего товар.
Немного расскажу про кухню рекламы в Instagram и Facebook. Реклама в этих сервисах — это не только таргетинг, но и покупка рекламы в пабликах, у блогеров, раскачивание рекламного аккаунта гивэвеями. Вариантов создания трафика очень много, вам только стоит найти тот, в котором вы сможете разобраться. Не забывайте использовать для рекламы Google-пиксель и прочие приложения для анализа, ведь чем больше информации о трафике, тем проще этот трафик оптимизировать.
Далее нам нужно организовать место для хранения товара и логистику клиентам по Европе. На старте я, например, начинал с того, что перекупал первые заказы у других интернет-магазинов, и они отправляли товары моим клиентам.
Далее, т.к. я начинал совсем с небольших оборотов, я договорился с человеком из Испании (иммигрант из России), чтобы он хранил мой товар у себя в квартире и занимался отправкой товаров. После, я уже снял место на маленьком складе и договорился с курьерской службой. Желающих подработать достаточно много, поэтому с этим не будет никаких проблем. Сейчас у меня в день в среднем 80-120 отправок, и работа полностью автоматизирована. Чтобы добиться такого, вы можете повторить мою схему работы от минимального бюджета к максимальному
Кстати, на самых первых порах, можно вообще просто перекупать товар у конкурентов, у которых товар дешевле, но рекламы нет. Магазины с таким же товаром, если он не уникальный, можно найти так же в Google, и чем дальше страница поиска, тем лучше условия вам могут предложить. Если вы захотите сразу же продавать срой товар, то людей, которые готовы хранить товар и отправлять за процент, можно найти на тематических форумах об иммиграции, подработках в Европе, и др. Будьте готовы к тому, что не все люди честные, и в какой-то момент они могут перестать выходить на связь, лучше составить договор и взять копии документов.
Я продаю товары стоимостью до 50 евро, поэтому особых возражений и недоверия у клиентов нет, они готовы оплачивать заказы прямо на сайте. При таких оборотах у меня даже нету менеджера по продажам, который общается с клиентами, т.к. в Европе это не принято, там люди не боятся покупать в интернете, в отличии от России, где люди много раз подумают, будут сравнивать стоимость в разных интернет-магазинах, а затем и вовсе найдут на авито б/у товар, потому что так дешевле. Наши менталитеты очень сильно различаются.
Пройдемся еще раз по пунктам, что нам нужно для запуска продаж в Европе:
1) Выбрать товар и сделать тщательный анализ на возможность продаж;
2) Создать интернет-магазина на рынок Европы и подключить платежные системы;
3) Настройка рекламы в Instagram, Facebook, Google и запуск трафика;
4) Организация отправок товара клиентам;
5) Автоматизация работы.
Подитоживая, запуск интернет-магазина в Европе ничем особым не отличается от запуска интернет-магазина в России или любой другой стране мира, важно только разобраться в нюансах, провести аналитику и выбрать ходовой товар, разобраться в технических нюансах, и главное понять психологию покупателей из Европы и грамотно упаковать своё предложения — это поможет вам запустить продажи в Европе и создать источник дохода в стабильной валюте.
Юрий Фатеев
Владелец нескольких интернет-магазинов в Европе
Бизнес-школа БИЗНЕС ИНСАЙТ
Первая школа бизнеса клубного типа
Источник: dzen.ru
Как вывести бизнес в Европу с минимальными рисками
Европа — один из самых быстрорастущих рынков ecommerce в мире: в 2020 его объём составил 757 млрд евро, а это на 10% больше, чем в 2019. Пандемия стала мощным стимулом для развития электронной коммерции в регионе, и сейчас он привлекает онлайн-предпринимателей со всего мира. Разбираемся, стоит ли выводить свой бизнес в Европу и как при этом избежать ошибок.
448 просмотров
Что даёт бизнесу выход на европейские рынки?
Европейский рынок находится на 3 месте в мире по объёму онлайн-платежей. У населения формируются новые платёжные привычки: так, проведённое нами в Великобритании исследование показало, что пандемия способствовала росту популярности электронных кошельков. За прошедший год их начало использовать даже старшее поколение, что значительно расширило аудиторию потенциальных онлайн-покупателей. Более того, только 10% опрошенных заявили, что совершают покупки исключительно в офлайн-магазинах, что говорит о популярности и востребованности онлайн-сервисов, а также о перспективах роста европейского e-commerce.
Согласно анализу внутренней статистики по транзакциям ECOMMPAY, Covid-19 способствовал росту не только онлайн-ритейла, но и индустрии онлайн-развлечений (+30%) и видео-гейминга (+42%).
Если не менее 30% вашего платежного трафика приходится на Европу и Великобританию, стоит задуматься о регистрации там юрлица. Став игроком на этом быстрорастущем рынке, вы значительно увеличиваете свои шансы на успех. Европейская аудитория одна из наиболее платёжеспособных в мире, а инвесторы отдают предпочтение бизнесам, развивающимся в нескольких регионах одновременно. Так вы формируете репутацию международного бренда и завоёвываете доверие широкого круга потребителей.
С чего начать работу?
В первую очередь изучите законодательство той страны, в которой собираетесь вести бизнес. Важно понимать, какие лицензии и иные документы требуются для его осуществления. Следующим шагом вы должны зарегистрировать юрлицо, которое будет отвечать за деятельность вашей компании в этой стране.
Через него вы будете платить налоги, а также сможете открыть расчётный счёт в банке, необходимый для подключения интернет-эквайринга. Настроить все необходимые платёжные процессы вам поможет международный провайдер. Если вы работаете в нескольких регионах одновременно, то вам лучше сотрудничать не с одним провайдером, а с несколькими сразу. Это позволит диверсифицировать риски и оптимизировать затраты на эквайринг.
Как выбрать платёжного провайдера для работы на европейских рынках?
Выбор платёжного провайдера — один из самых сложных и ответственных вопросов при выходе на новые рынки. Важно, чтобы его услуги соответствовали запросам вашего бизнеса и были приемлемыми по цене. Обращайтесь к тем поставщикам платёжных услуг, которые предлагают индивидуальные решения. Кастомный подход позволит вам оптимизировать бизнес-процессы и провести локализацию, а также обеспечит высокий уровень конверсии уже на входе.
Работа на международном рынке подразумевает сотрудничество с международным провайдером. Такие финтех-компании, в отличие от локальных поставщиков платёжных услуг, имеют представительства в нескольких странах, мультиязычную команду поддержки и обладают локальной экспертизой на глобальном уровне. Прибегнув к их услугам, вы не столкнётесь с языковым барьером и получите всю необходимую информацию об особенностях платёжной инфраструктуры интересующих вас стран.
Платёжный провайдер должен предлагать широкий спектр локальных платёжных методов в интересующих вас регионах. Это позволит вам настроить платежный сценарий вашего бизнеса в соответствии с финансовыми привычками местного населения.
Также преимуществом будут:
- Наличие у провайдера статуса принципиального члена Visa и/или Mastercard. Это особенно важно, если вы планируете подключить европейский онлайн-эквайринг.
- Отсутствие скрытых комиссий: следите, чтобы все условия были прописаны в договоре.
- Наличие нескольких лицензий на осуществление финансовой деятельности как в ЕС, так и в Великобритании: после Brexit лицензия, выданная контролирующим органом Великобритании (FCA), больше не действует на территории Евросоюза, и наоборот.
Как выбрать платёжные методы?
Важно проанализировать поведение ваших потребителей. Если большинство из них посещают ваш сайт с мобильных устройств, задумайтесь о добавлении платежных методов, которые адаптированы под мобильные устройства. Средний чек также следует учесть – многие альтернативные платежные методы не позволяют проводить платежи, превышающие 100 евро.
Платёжные методы подбираются исходя не только из специфики конкретного бизнеса, но и особенностей региона, в котором он функционирует. Конечно, в большинстве европейских стран популярны такие международные методы оплаты, как Visa, Mastercard, Apple Pay и Google Pay. Однако наравне с ними в каждом регионе существуют локальные платёжные методы, крайне востребованные местным населением, которые должны присутствовать и в вашем портфеле.
- жители Германии активно пользуются сервисами Sofort и Giropay;
- в Нидерландах предпочитают iDeal;
- в Австрии популярен EPS.
Локализация платёжного сценария подразумевает, что вы предоставляете своим клиентам возможность платить знакомым и удобным для них способом. Платёжные привычки жителей Европы отличаются от страны к стране:
Важно учесть и тот факт, что пандемия изменила предпочтительный способ оплаты среди европейцев. Бесконтактные платежи расцениваются как более безопасные, в связи с чем возросло количество пользователей электронных кошельков.
Как правильно оформить платёжную страницу?
Страница оплаты для иноязычных пользователей должна быть не только переведена на их язык, но и предоставлять выбор валюты для расчета. Несмотря на то, что в большинстве стран Евросоюза принята единая валюта — евро, жители Швеции расплачиваются кронами, поляки — злотыми, а в вышедшей из союза Великобритании действует фунт стерлингов. Оплата в национальной валюте не только стимулирует доверие, но и исключает дополнительные расходы покупателя в виде комиссии за конвертацию.
Пользователю может быть сложно ориентироваться во всех способах оплаты, которые вы ему предлагаете. В этом случае будет полезно настроить динамический список методов оплаты. Этот инструмент автоматически определит регион покупателя и предложит ему актуальные локальные платежные методы, а при повторной покупке первым высветится тот, которым ваш клиент воспользовался в предыдущий раз.
Сайт и страница оплаты должны быть оформлены в одном стиле, брендированы, чтобы у клиента не возникло опасений касательно безопасности платежей. Другими маркерами безопасности являются официальные логотипы платежных методов, сертификации PCI DSS, Visa Secure, Mastercard ID Check. Их следует разместить на видном месте. При этом на странице не должно быть лишних деталей, которые бы отвлекали покупателя: рекламы, призывов к оплате и прочих посторонних элементов.
Если вы хотите проинтегрировать платежную страницу через API, вам потребуется получить сертификат PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Это общепринятый стандарт безопасности хранения персональных данных держателей банковских карт, установленный платежными системами. Подтвердить своё соответствие этому стандарту должны все продавцы, принимающие к оплате банковские карты. В противном случае международные платежные системы откажут им в сотрудничестве.
Согласно результатам исследования компании Edgar, Dunn https://vc.ru/ecommpay/319288-kak-vyvesti-biznes-v-evropu-s-minimalnymi-riskami» target=»_blank»]vc.ru[/mask_link]
Как стартапу масштабировать бизнес в Европе
Ни один бизнес не растет без инвестиций, и по мере его развития каждый фаундер стремится вывести свое предприятие за границы его региона и страны. Однако в текущей действительности развивать долгосрочные коммерческие проекты стартаперам из России стало намного сложнее. Какие перспективы и какие трудности может в себе таить релокация бизнес-проекта.
Фото: Pexels
Финансовому развитию любого стартапа характерно прохождение определенных этапов. От момента поиска средств для начального оформления инновационной идеи до привлечения инвестиций в уже понятный и работающий бизнес — стартап, как правило, преодолевает пять стадий.
- Preseed — период стартовых вложений, когда проект существует на уровне идеи, а ее первый прототип — на этапе разработки. Чаще всего эту стадию фаундеры проходят, привлекая средства ближайшего окружения — семьи, друзей, знакомых, либо используют личные сбережения (бустрэппинг), берут ссуды и кредиты.
- Seed — стадия считается самой длительной и может занять более года. На этом этапе происходит тестирование бизнес-модели. Если она перспективная, то проект может быть поддержан бизнес-ангелами и венчурными фондами ранних стадий.
- Раунд А — стадия, когда стартап становится компанией с рабочей бизнес-моделью, командой, клиентами и уже может привлекать прямых инвесторов.
- Раунд В — период, в который компания еще не начала зарабатывать самостоятельно, ей необходимо продолжать привлекать средства для масштабирования. На данном этапе ей потребуются бизнес-ангелы или фонды-участники.
- IPO — финальная стадия финансового развития стартапа, когда уже полноценная компания становится участником фондового рынка и начинает первичную продажу своих акций. Список возможных инвесторов резко расширяется, а бизнес получает статус, который позволяет ему расти и развиваться дальше.
В текущих обстоятельствах наиболее доступным маршрутом международного развития стартапа и возможностью вызвать интерес к несу со стороны инвесторов — это релокация. Нередко основатели рассматривают собственный переезде в потенциально интересную для своего проекта страну и ищут пути решения через процедуры получения визы инвестора в недвижимость или цифрового кочевника, студенческой или рабочей визы. Хотя гораздо более эффективным способом бизнес-масштабирования выглядит возможность получения стартап-визы.
Так, в странах Европы стартап-виза позволяет основателям бизнеса получить следующие преимущества:
- получение ВНЖ,
- разрешение на работу: возможность открыть собственный бизнес или работать в найме, при таковой необходимости,
- предоставление льгот и государственной поддержки, как в стране пребывания, так и в других странах Европейского союза.
Ограничение составляет только возможность избирательного права. Но как получить одобрение комиссии на право получения стартап-визы в Европе?
Требования, предъявляемые к проектам довольно широки и номинально схожи во всех странах: инновационность, жизнеспособность, возможность масштабируемости проекта, инвестиционная привлекательность, социальная и экономическая значимость проекта, развитие приоритетных отраслей экономики, создание новых рабочих мест и приток высококвалифицированных талантливых специалистов в страну, ее экономический рост вследствие поступления новых налоговых отчислений.
руководитель отдела инноваций 3PConsulting
Анна Богданова
Кроме схожего списка критериев, отвечающих инновационности проекта, которому та или иная страна ЕС одобрит стартап-визу, есть и список отличий. Не каждое государство сможет оказать поддержку бизнесу в его начальной стадии. Например, финские, испанские и британские уполномоченные комитеты готовы принять к рассмотрению проекты на этапе идеи, но во Франции, Швеции и Новрвегии ревьюры будут требовать подтверждений успешного бизнеса. К тому же есть и чисто технические различия в процедуре подачи документов. Эксперты 3PConsulting составили свой рейтинг наиболее комфортных стран для релокации стартап-проектов и делятся анализом различий в подходе к процедуре одобрения стартап-визы в разных государствах ЕС.
По причине возросшей популярности стартап-программ уполномоченные организации вынуждены менять условия рассмотрения проектов. Так, например, в Финляндии сейчас обновляют комитет Business Finland: нанимают новых ревьюеров и изменяют порядок одобрения. Сейчас проекты рассматривают не меньше месяца, при официально заявленных 2 неделях. Еще более долгим срок рассмотрения заявки будет в Испании. Ранее этот период не превышал 90 дней, но в результате смены испанской проверяющей организации UGE на ENISA, теперь он составляет 110 дней.
коммерческий директор 3PConsulting
Никита Печаткин
Тонкости подачи заявки на стартап-визу в разных странах ЕС
Наиболее лояльная страна для релокации бизнеса по стартап-визе сегодня Финляндия. Но россияне здесь столкнутся с “трудностями перевода” финансовых средств. Финны требуют открытия местного банковского счета. А в условиях отсутствия возможности SWIFT-переводов из России, внесение наличных средств осложнено. Чтобы внести наличные на счет необходимо множество документов, подтверждающих законное получение денежных средств стартапом.
Уполномоченные проверяющие органы в Испании предъявляют строгое условие, чтобы на момент подачи документов в стране находился хотя бы один фаундер бизнес-проекта. Кроме того, для отправки заявки в ENISA, необходим расширенный пакет документов и цифровая подпись, которая выдается при наличии налогового номера NIE. Все это крайне затруднительно для стартаперов, так как сперва необходимо найти резидента, имеющего цифровую подпись, а затем по доверенности загрузить пакет документов.
Все еще более сложно в Великобритании, Франции и Португалии. В этих странах обязательным условием является одобрение инкубатора или фасилитатора. Но если в Португалии таких органов больше 100, то во Франции не найдется и 20. А необходимо успешно пройти собеседование и заинтересовать хотя бы один инкубатор, чтобы он поручился за стартап.
Кроме того, во Франции любят, чтобы предоставленные документы были переведены на французский язык, а в кулуарах поговаривают о предвзятом отношении к стартапам из России. Португальцы менее предвзяты к нашим соотечественникам, но одобрение заявки может занять более 1,5 лет.
Один из наших последних клиентских кейсов на получение стартап-визы в ЕС рассматривался финским комитетом всего 6 дней. Мы полагаем, что столь быстрое одобрение проект получил за счет того, что это был уже полноценно работающий бизнес в России на рынке SportTech-услуг, который успел показать положительную динамику развития на родине. Для совсем стартовых проектов сроки рассмотрения заявок более длительные. И, к сожалению, последнее время мы замечаем, что период рассмотрения заявок растет во многих странах. Проекты на стадии бизнеса, на наш взгляд, получают подтверждения чуть быстрее — отмечает Никита Печаткин, — в то время как стартапы на стадии MVP (минимально жизнеспособный продукт) нужно прорабатывать более тщательно, в соответствии с регулярно меняющимися условиями и гайдами.
коммерческий директор 3PConsulting
Никита Печаткин
Возрастающая конкуренция среди желающих развивать свой бизнес по стартап-визе в Европе отражается и на сроках рассмотрения заявок, и на более строгой процедуре одобрения проектов и приводит к увеличению срока получения самих ВНЖ для фаундеров. Эксперты 3PConsulting рекомендуют подавать сразу максимально полный пакет документов, чтобы ускорить процесс и избежать оперативных изменений к требованиям в процессе рассмотрения заявки. Если Вы хотите знать больше о том, как получить ВНЖ по стартапп-программе, и что для этого нужно — подписывайтесь на канал 3PConsulting в Телеграм.
Источник: www.sostav.ru