Как выжить бизнесу в период кризиса

«Новый взгляд на бизнес в кризис COVID-19 побудил компании заняться цифровой трансформацией бизнеса и развитием онлайн-торговли».

Группа компаний «Атон»

Карантинные ограничения с полной или частичной приостановкой работы многих предприятий, производств и услуг ожидаемо негативно сказались на работе подавляющего числа предприятий. Бизнес, как и вся мировая экономика в целом, оказались в рецессии.

Однако другой стороной внезапного коронакризиса оказался резкий скачок цифровизации бизнеса, в том числе B2B компаний. Так, по данным ONS and US Department of Commerce, только в США всего за 1 месяц уровень диджитализации предприятий вырос до 27%. Для сравнения: за предыдущие 7 лет этот показатель плавно увеличивался, достигнув лишь 16%.

Аналогичный рост внедрения b2b online систем наблюдается в Великобритании: экспансия выхода бизнеса в онлайн дошла до 31% — за один месяц.

КАК ВЫЖИТЬ В КРИЗИС микро и малому БИЗНЕСУ

В России ситуация очень схожа. Недавнее исследование компании МойСклад показало, что во время пандемии множество компаний пересмотрели свои рабочие процессы. Доля онлайн-продаж увеличилась, а сами каналы реализации товаров видоизменились. Таким образом бизнес подстраивается под новую реальность цифровых продаж.

До кризиса 2020 российские предприятия отдавали предпочтение розничным магазинам (почти 62% от общего объема воронки продаж), минимизируя или осторожно внедряя B2B online продажи:

После самоизоляции и в период кризиса ситуация стала иной, около 12,1% фирм открыли свой онлайн-магазин. А 21,8% предприятий стали торговать через социальные сети. В то же время, около 8,7% компаний вышли на маркетплейсы. Причем, многие задумались о разработке и внедрении собственных B2B онлайн торговых площадок.

Выход в онлайн многим фирмам позволил «остаться на плаву» во время периода изоляции. Более того, дал возможность получить больше клиентов, поток которых в онлайн-торговле стал выше из-за изоляционных ограничений.

Значительную долю прибыли в это время принесли Интернет-магазины с объемом в общей выручке около 17%. Всего на 3,1% от них по показателям отстали социальные сети — уровень прибыльности в суммарном показателе продаж составил 13,9%. Причем, для соцсетей данный рост оказался внушительным, ведь до недавнего времени многие бизнесы вовсе не придавали значения данному направлению.

В то же время доля маркетплейсов среди наиболее прибыльных направлений продаж составила 7,5%. Стоит отметить, что маркетплейсы стали привлекать к себе внимание еще до кризисных событий — не только через размещение товаров на крупных онлайн-площадках, но и через создание собственных торговых B2B онлайн систем.

Кризис 2022 года — это новые 90-е? Как выжить бизнесу? / Александр Высоцкий

Как отметили аналитики McKinsey в отчете Retail reimagined — the new era for customer experience [1]: «Всего за 90 дней 2020 года мы продвинулись на 10 лет вперед во внедрении цифровых технологий». Действительно, использование b2b online систем стало не просто возможностью. Теперь это необходимость, вызванная не только самоизоляцией, но и измененной ментальностью оптовых клиентов нового поколения.

Доказательством тому стало исследование сервиса «Яндекс.Взгляд», проведенное во время самоизоляции: от 34% до 64% покупателей из России делали больше онлайн-заказов, чем до введения ограничений. При этом среди них было 3-6% респондентов, которые впервые делали покупки в Интернет-магазинах.

Более того, как отмечает «Яндекс.Взгляд», явно прослеживается и дальнейшее сохранение этого тренда. Поскольку около 56-75% покупателей планируют и в дальнейшем сохранить значительную долю онлайн-покупок в своих расходах.

Выход из кризиса 2020 — разработка и развертывание B2B онлайн систем

Выход в онлайн позволяет вырастить продажи. Становится несомненным и важным преимуществом. Помимо этого, B2B онлайн системы помогают автоматизировать, ускорить и оптимизировать рабочие процессы оптовых компаний.

Почему выгодно внедрять b2b online платформы не только во время кризиса:

• Диджитализация и автоматизация процесса продаж: оптовые клиенты сами могут оформлять заказы в b2b онлайн системе в любое время и независимо от офлайн точек продаж. Это идеально соответствует предпочтениям клиентов нового времени и позволяет сохранять работоспособность sale chain практически в любых условиях.
• Личный онлайн-кабинет для каждого оптового клиента с персонализацией по условиям, каталогу, прайсам, возможностью просмотра актуальных статусов заказов, отложенных товаров и остатков на сладах.
• Удобство пользования B2B online платформой для клиентов и партнеров. Автопоиск необходимых товаров через product matching: по указанным свойствам, подбор наиболее подходящих позиций с заданными параметрами.
• Встроенный ЭДО: онлайн выставление счетов и подписание необходимой документации, а также обмен документами с контрагентами, которые также имеют электронный документооборот.
• Интеграция с 1С, МойСклад и прочими программами учета компании: актуальная информация об остатках и движении товаров на складе, возможность онлайн-резервирования нужных позиций через личный кабинет оптовой платформы.
• Другие бизнес-опции, которые делают работу современного предприятия более мобильным, адаптивным и защищенным от деструктивного воздействия кризиса.

Кроме того, B2B онлайн система упрощает ежедневную рутину для самого производителя или дистрибьютора (поставщика), а не только дает удобные сервисы для оптового покупателя. Нужные бизнес-опции всегда под рукой: автоматический импорт или экспорт товарного контента на платформу, встроенная аналитика с автоформированием отчетности, инструменты маркетинга и так далее.

Как итог

Режим самоизоляции и кризис 2020 отрицательно повлияли на работу оптовых организаций не только России, но и других стран. Однако ситуация имела и позитивный результат — значительный рост автоматизации оптового бизнеса и скачок интереса к внедрению собственных B2B online платформ в различных вариациях: порталы, маркетплейсы, электронные торговые площадки для вывода в онлайн процесса продаж и обслуживания контрагентов. Совместно с другими воронками продаж, онлайн-системы позволили многим компаниям удержать торговлю на жизненно-необходимом уровне и даже вырастить обороты.

Резюмируя: любой кризис становится возможностью при верном подходе к делу. Пока одни предприятия закрывают офлайн-точки и бизнес в целом, их конкуренты выходят в Интернет через b2b онлайн системы и занимают освободившуюся долю рынка.

[1] https://www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/solutions/periscope/our-insights/survys/~/media/D182880656F64FCE87D38093867CBEE6.ashx

Понравилась статья?

Подпишитесь на бесплатную рассылку новостей!

Источник: www.agora.ru

Как выжить бизнесу в период кризиса?

23.03.2020 2020 год начался с событий, которые еще год назад можно было увидеть разве что в фантастических фильмах. Мир под страхом пришедшей пандемии, страны изолируются, люди сидят дома… Бизнес с каждым днем все сильнее ощущает ужас наступившего кризиса. 23 марта началось с объявления Bank of America этапа рецессии в экономике США.

Вывод – кризис начался в полную мощь и пока что мы видим только его начало. Понимая масштаб изменений, произошедших в мире за 2 недели, можно предполагать, что кризис пришел к нам всерьез и надолго. Что же делать представителям бизнеса в связи с происходящим в экономике? Есть ли шанс выжить в условиях тотального сокращения бюджетов?

Шаг 1. Выключить внутреннюю панику и оценить имеющиеся ресурсы. Даже если на счету ноль и контрактов не предвидится, у вас есть ресурсы. Это либо ваши сотрудники, либо ваше оборудование, либо ваши связи, либо ваши знания, наконец. Нужно инвентаризировать все ваше материальное и нематериальное имущество и понять, чем мы обладаем.

Шаг 2. Анализируем расходы и нещадно «режем» все, что можно срезать. Да, какие-то задачи останутся нерешенными, а проекты «похороненными» навсегда, но в условиях жесткой экономии нужно правильно выставлять приоритеты. Шаг 3. Узнать все работающие программы поддержки МСП в вашем регионе и постараться получить поддержку со стороны государства.

Не факт, что это будет легко или что вы подойдете под условия, но шанс есть и стоит им не пренебрегать. Шаг 4. Оценить возможность получения заказов со сторон тех, кто наименее подвержен кризису. Еду покупают всегда, за коммунальные услуги платят, как ни крути, транспорт нужен, нужны лекарства и т.д.

Проанализировав перечень жизненно необходимых приобретений для каждого человека, вы можете создать базу потенциальных клиентов (даже если вероятность «зацепить» этого клиента меньше 1%, его стоит учесть в вашем плане). Шаг 5. Оценить, что в вашем предложении может выделить вас на фоне таких же конкурентов. То самое пресловутое УТП, до которого руки не добирались.

Есть возможность описать, в том числе по группам ЦА. Шаг 6. Оценить, что ваши конкуренты давно сделали, что помогает им в продажах, а вы так и не добрались. Важно выходить в online? Ок, нужно узнать наиболее бюджетные варианты старта. Важно сделать свою доставку?

Ок, посмотрите, с кем можно объединиться. Шаг 7. Разработать комаркетинговые проекты, которые помогут выжить и вам и партнеру. Объединяйте базы, делайте кросс-промо, создавайте совместные продукты – важно дать бизнесу выжить, мы даже не говорим о какой-либо прибыли. Работаем на покрытие расходов.

Шаг 8. Используем все, что предлагают бесплатно, постоянно прокачиваем свой мозг, чтобы не смотреть на ситуацию зашоренным взглядом. Лучше потратить 3-5 тыс. за часовую консультацию коуча или психолога, но получить новый взгляд на ваши ресурсы и состояние, чем сэкономить эти же деньги и потерять в конечном итоге все.

Шаг 9. Настроить наконец-то в компании управление по ценностям. Сотрудники должны разделять и понимать сложности бизнеса, помогать компании пережить кризис. Руководителю важно понимать, что у него есть группа поддержки. Но и руководитель должен быть открыт к просьбам о помощи со стороны подчиненных.

У сотрудника есть кредитные платежи, а вы не можете обеспечить ему постоянный приход заработной платы? Предложите ему дополнительные функции (начиная от курьера с почтовыми отправлениями или менеджера по чистоте), которые позволят сэкономить затраты фирмы и стабилизировать выплаты людям. Шаг 10.

Вовремя скажите себе и коллективу, что вы сделали все, что могли, и пора закрывать бизнес. К сожалению, такой вариант в кризис возможен, но он должен наступать не ранее, чем пройдены все предыдущие шаги. Главное – не опускать рук и ждать нового удобного момента, чтобы начать новое дело.

Задать вопрос

Задать вопрос

Сопутствующие услуги:

• Маркетинговые исследования и анализ рынка
• Маркетинговые исследования конкурентов
• Бенчмаркинг
• Маркетинговые исследования целевой аудитории
• Маркетинговые исследования потребителей
• Маркетинговые исследования поставщиков
• Анализ восприятия имиджа и бренда компании
• Психологическое сопровождение
• Аудит маркетинговых исследований
• Мониторинг стоимости В2В услуг

Источник: b2bairwaves.ru

Как выжить малому бизнесу в период кризиса

Дефицит свободных денежных средств, удорожание сырья, падение спроса и недоступность кредитов, — вот главные проблемы, волнующие представителей малого и среднего бизнеса. О том, как убрать административные барьеры и смягчить влияние кризиса, говорили в Зеленодольске на встрече с местными предпринимателями.

Доля малого бизнеса сопоставима с заводами

Почему сегодня так часто говорят о проблемах предпринимателей? Малый бизнес — это одна из основ экономики нашего района. Далеко не все осознают, что вклад предпринимателей сопоставим с отчислениями в местный бюджет нескольких крупных заводов. Руководитель исполкома Зеленодольского района Сергей Егоров привёл такие цифры: в валовом территориальном продукте доля субъектов малого и среднего бизнеса составляет 26%. Причем, этот показатель меняется: 2012 год — 24,3%, 2013 год — 25,1%.

В условиях кризиса значение малого бизнеса всегда растёт, ведь эти люди не виснут тяжким бременем на бюджете, а развивают самые разные отрасли экономики.

Преодолевая барьеры

Но неоднократно отмечалось, что в России развитию бизнеса мешают многочисленные бюрократические барьеры. Например, чтобы подключиться к газовым сетям, даже административного ресурса главы района порой бывает недостаточно. Александр Тыгин предложил предпринимателям свою помощь: «В одиночку вы не пробьётесь, чтобы подключить производство к сетям, надо приложить огромные усилия!»

Количество проверок ограничено законом, для того, чтобы провести внеплановую проверку, надо получить разрешение в прокуратуре. Однако выступивший представитель торгово-промышленной палаты Валерий Герасимов признал: «Количество проверок не только не уменьшилось, а даже выросло!» Хотя после страшной трагедии в ТЦ «Адмирал» стали раздаваться голоса, что отказываться от проверок преждевременно. Но ирония судьбы в том, что «Адмирал» многократно проверяли, а вот толку от проверок не было.

Антикризисный штаб

В Зеленодольске, как и в других районах респуб­лики, по поручению лидера республики Рустама Минниханова создан антикризисный штаб. В числе его основных задач −
мониторинг деятельности субъектов малого и среднего бизнеса. Уже с 2008 года в районе работает Инвестиционный центр «Зеленый Дол», который стремится помогать малому и среднему бизнесу. В Зеленодольске открылось и представительство Центра поддержки предпринимательства РТ, теперь подготовленные заявки регистрируются на базе инвестцентра, предпринимателю нет необходимости ехать в Министерство экономики РТ. Телефон для справок: 2-17-91.

Для преодоления излишних административных барьеров в Зеленодольске второй год действует Многофункциональный центр. Градостроительные, земельные вопросы, инвентаризационные документы, заявления в Роспотребнадзор можно подавать сразу в МФЦ
(ул. Первомайская, 14).

Где взять деньги?

Опрос предпринимателей показал, что большинство из них столкнулись с дефицитом свободных денежных средств, связанным с удорожанием сырья, падением спроса и недоступностью кредитов. Где взять деньги? На встрече один из местных бизнесменов открыто высказал претензии банкам, в одностороннем порядке повышающим ставку с 17 до 30 процентов.

Бизнес развивать в таких условиях нерентабельно. Хотя с юридической точки зрения здесь всё вроде бы законно, согласно договору банк может в одностороннем порядке поднимать ставку. Кстати, с такой же проблемой столкнулись предприниматели в других районах республики.

Руководитель Центра поддержки предпринимательства РТ Делюс Шавалеев рассказал о программах поддержки Министерства экономики РТ. Большие надежды возлагаются на программу «Лизинг-Грант». В Зеленодольске число участников программы и суммы полученных грантов удвоились. Если в 2013 году в конкурсе «Лизинг-Грант» получили поддержку 12 предпринимателей на сумму 14,23 млн. рублей, то в 2014 — 23 (30,7 млн. рублей).

Несмотря на удвоение числа «грантополучателей», менее четырёх процентов экономически активных предпринимателей участвуют в программах поддержки. Ещё хуже обстоит дело в сельском хозяйстве: наш район занимает предпоследнее место в республике по участию в программах поддержки крестьянско-фермерских хозяйств.

На встрече рассказали о создании технопарков и промышленных площадок в Зеленодольском районе: перспективы у нас очень большие, но это тема отдельного разговора.

«Есть хорошие программы поддержки предпринимателей!» — утверждает Делюс Шавалеев

С жёсткой критикой выступил предприниматель Александр Феоктистов :

«Взять обычный кредит в банке выгоднее, чем участвовать в лизинговых программах. Это поддержка лизинговых компаний, а не малого бизнеса!» Поднял он и тему «откатов», обычно никогда не звучавшую открыто.

На предприятиях среднего бизнеса в Зеленодольском районе трудятся около 6,5 тыс. человек.

Средняя заработная плата увеличилась по сравнению с прошлым годом на 16% и составила 21106 рублей.

4854 малых предприятий зарегистрированы в Зеленодольском районе, в том числе 3185 индивидуальных предпринимателей (это на 92 ИП больше, чем в предыдущем году).

Сумма налоговых поступлений в местный бюджет от субъектов малого предпринимательства за 2014 год составила 221,6 млн. рублей

или 17,3% от всех налоговых поступлений в местный бюджет.

Источник: zpravda.ru