Как закрыть альфа банк бизнес

История началась в 2020 году, когда я решила закрыть счёт в «Альфа-Банке», потому что накопилось много карт разных банков — «Сбера», «Тинькофф», ВТБ и «Альфы». Чтобы свести все финансы в один банк (я выбрала «Тинькофф»), мне без проблем удалось закрыть счета в других банках. Даже не пришлось ехать в отделения, всё закрыли по телефону одним звонком.

С Альфа-Банком началась история, в ходе которой я подозреваю их в намеренных мошеннических действиях. Позвонив в колл-центр и обозначив свою просьбу — закрыть счёт, меня начали переадресовывать с отдела на отдел. Сказали, что для закрытия необходимо приехать в банк.

У меня был небольшой долг перед судебными приставами, который я ранее через их же банк и закрывала, приехав в отделение и проведя со специалистом платёж через банкомат. Позвонила приставу, сообщила, что долга нет, он поздравил и сказал обязательно взять в банке справку об отсутствии задолженности. И тут началось.

На мою просьбу закрыть счёт сразу же — так как долгов у меня нет, на счёте 0 — специалист сообщила, что сделать это в отделении невозможно. Программа перезагружается неделю (!) и мне нужно заново приезжать в банк. Ок, приезжаю через неделю — говорят что закрыть счёт опять невозможно — нужно звонить в колл-центр и закрывать по телефону.

Как закрыть карту Альфа Банк через приложение

Звоню там же в колл-центр, они говорят — закрывайте счёт в отделении. В отделении говорят — закрывайте в колл-центре. Мои нервы не выдержали, в слезах я ушла из отделения, возненавидев Альфа-Банк за то, что мне не дают закрыть мой счёт.

Прошёл месяц, я была в другом городе и мне приходит СМС об уведомлении оплатить комиссию банку 1 300 рублей. За что? Я звоню в банк — говорят — да, у вас долг, оплатите его. Я спрашиваю — как же так, мне отказали в закрытии счёта, и ещё начислили комиссию? Оператор говорит — приезжайте в отделение.

Возвращаюсь в Москву — прихожу в отделение. Говорят — всё, комиссию мы вам отключили, но закрыть счёт не можем. Мои нервы не выдерживают. В промежутке между этими выяснениями я обнаружила, что Альфа-Банк блокировал у меня непонятно откуда взявшуюся задолженность 150 000 рублей, даже отправлял эту сумму приставам — но так как такого долга у меня никогда не было- через несколько месяцев эта сумма куда-то испарилась. Мистика!

Время идёт, а комиссия растёт. Сегодня она уже 12 318 руб. За что? В других банках долгов нет, счета закрыты. Операторы отвечают, что какие-то долги, обслуживание карты, комисси начисляются.

В отделение ехать у меня уже нет сил.

Никому не рекомендую обращаться в Альфа-Банк, так как открыть счёт легко, а закрыть невозможно. От одного названия меня трясёт и поднимается давление, хотя я ещё не пенсионер.

Источник: vc.ru

Как закрыть счет в Альфа Банке

Пользование карточными продуктами от Альфа-Банка очень удобный способ сохранить время и силы на приобретение нужных вещей и оплату разных услуг, к тому же у них есть масса различных преимуществ. Но, порой возникает необходимость закрытия банковского счета.

Как закрыть счет в приложении Альфа-Банка

Это может быть связано не только с желанием выбрать другу банковскую организацию, которая готова предложить более выгодные условия, причина может быть в смене работы, а как вытекающей отсюда неизбежность, становиться зарплатным клиентом иной банковской структуры. В случае блокировки утраченной кредитки клиент не теряет возможности годичного обслуживания, этим обусловлена необходимость закрытия счета официально.

Необходимость закрытия счета, в котором клиент больше не заинтересован, предпринимается для страховки себя от возможных последствий негативного плана и издержек финансового направления, которые связаны с мероприятиями по обслуживанию данного счета.

Важно учитывать, что процесс по закрытию счета подразумевает действия определенного порядка и может занимать вплоть до 45 дней.

Предлагаемые способы по закрытию счета в Альфа Банке

Данная банковская организация готова предоставить своим клиентам право на выбор способа при проведении любых операций, не является исключением закрытие счета, который в силу обстоятельств стал неактуальным.

Более затратным в плане времени, но самым надежным является обращения к специалистам в банковский офис. Кроме того, можно воспользоваться современным и мобильным, но для этого придется самостоятельно войти в систему онлайн- банкинга.

Лицам, имеющим статус физических, можно закрыть свой финансовый счет через Интернет, воспользовавшись системой «Альфа-Клик», которая разработана с целью функционального применения в реальном времени.

Перевод с карты на карту в Альфа Банке Использование банковских карточек для современных людей уже стало обычным и повседневным делом. Они с успехом все больше вытесняют наличные деньги. С целью максимального комфорта их использования создается большое количество новых сервисов.

Пошаговая инструкция

Порядок действий по проведению процедуры закрытия счета в онлайн режиме выглядит следующим образом:

• Введите в поисковую систему своего браузера функциональный адрес «Альфа-Клик», он имеет такой вид: https://alfabank.ru/moscow/bpk/.
• Далее жмите на иконку подписанную, как «Интернет-банк», которая расположена в правом верхнем углу основной страницы.
• После активации ссылки «Альфа-Клик» следует перейти к «Платежам, переводам и управлению счетами для лиц частного порядка».
• Пройдите процедуру по авторизации, для этого необходимо ввести собственные идентификаторы, к ним относятся логин и пароль, с этой целью используется виртуальная клавиатура.
• Зайдя в личный кабинет надо выбрать счет, который вы планируете закрыть.
• Нажмите клавишу «Закрытие счета».
• Если на счету есть доступные к использованию средства, то переведите финансовый остаток на выбранный актуальный счет.

Что необходимо

Чтобы осуществить процесс аннулирования определенного счета через Интернет можно быстро в любое удобное для вас время, при этом не исключено пребывание практически в любом месте планеты. Такая услуга оказывается без выходных, праздников и перерывов, всего несколько кликов мышкой позволят достичь желаемого. Но, для проведения таких манипуляций потребуется:

• Чтобы было в наличии устройство мобильное или стационарное, главное наличие в нем выхода во всемирную глобальную сеть.
• Информация о номере своего счета, который состоит из двадцатизначного числового набора.
• Семизначный логин.
• Пароль пользователя.

Два последних параметра относятся к ключевым, они нужны для регистрации по СМС, их надо придумать самому.

Через банковский офис

Воспользоваться для закрытия счета пластикой карточки, через посещение одного из банковских филиалов является самым надежным способом.

Даже не смотря на то, что в этом случае потребуется личное присутствие клиента, затраты времени на дорогу и с учетом того, что этот способ не относится к разряду самых оперативных.

А вот ИП и владельцы предприятий могут закрывать свои расчетные счета своих предприятий исключительно при посещении банковского учреждения.

Как узнать номер счета в Альфа Банке Чтобы выполнить большую часть платежных операций нужно знать определенные реквизиты, одним из которых является номер счета. На данный момент есть много различных вариантов, с помощью которых можно узнать номер счета в Альфа-Банке.

Благодаря профессионализму операциониста, который примется за решение вашей проблемы, все будет сделано на высшем уровне. Специалист не только прекратит действие счета, проведя ряд необходимых манипуляций, но также обеспечит действия предшествующие этой процедуре.

Пошаговая инструкция

• Посетите одно из банковских отделений, там вам будет предоставлен номер электронной очереди и активирована услуга, связанная с ликвидацией карточки.
• Озвучьте свое желание закрыть счет банковскому специалисту.
• Бланк документа заявительного характера заполняется в двух экземплярах, при этом один предназначен для процедуры рассмотрения, а второй является подтверждением факта по вручению, на нем непременно должна быть указана дата, а также подпись принимавшего, обязательно наличие печати.
• Тщательно проверьте, насколько корректно заполнены бумаги и обозначены ли в них все нужные реквизиты, все ли стоят подписи, отметки и печати.
• Придите в тоже отделение на следующий день, чтобы убедится в запуске процедуры закрытия счета на пластике.
• Спустя 45-дневный срок после подачи официального заявления, надо прийти в банковское отделение, для получения устного подтверждения, что процедура окончена.
• После аннуляции счета служащий банка должен уничтожить пластик – это делается в присутствии клиента.
• Далее клиентом пишется собственноручный запрос о том, что ему должна быть предоставлена справка подтверждающая закрытие счета и отсутствие задолженностей.
• Выдача такой справки происходит бесплатно в тот же день, когда оформляется запрос. Но, подобный документ может быть затребован в любое время.
• Сохранность справки необходима неограниченный период.

Что необходимо

Чтобы закрыть счет в банковском филиале с собой у клиента на руках должны быть следующие документы:

• Паспорт, подтверждающий наличие российского гражданства.
• Номер пластика подлежащего закрытию, но будет лучше, если вы предоставите свою часть договора на проведение обслуживания.
• Выписка, свидетельствующая остатки на счете.
• Пластик, который хотите закрыть.

Сотрудник банка должен принять заявление к рассмотрению на закрытие счета, но перед этим ему следует убедиться в отсутствии задолженностей по этому счету. Если обнаружен долг, клиенту предоставляется возможность его погашения в полном объеме на месте, комиссионный сбор не взимается.

Процедура подготовки счета к его ликвидации в Альфа Банке

Чтобы данная процедура по закрытию счета не смогла затянуться на неопределенный период, клиент должен сам побеспокоиться о подготовительных к закрытию мероприятиях:

• Надо уточнить остаток денежных средств, которые хранятся на счете. Это можно сделать, посетив личный кабинет на специализированном сайте «Альфа-Банка» либо по запросу выписки в учреждении финансового направления.
• В случае наличия денег на счету х надо обналичить или перевести.
• Учтите, что денежный остаток реально перевести на иной счет, принадлежащий этому же клиенту, не исключен перевод на валютную карточку.

Какой счет в Альфа Банке не подлежит закрытию

В отдельных случаях банк на законных основаниях может наложить запрет на закрытие счета с его последующим аннулированием:

• Когда баланс уходит в минус.
• Если зафиксирован факт привязки к карточке, на которую подана неисполненная заявка.
• В случае участия пластика в настоящем активном процессе совершения сделки.
• Если речь идет об основном счете финансовых поступлений.
• Отсутствие других банковских счетов.
• Когда счет заблокирован исполнительными органами или правоохранительной системой.
• Предназначение пластика обозначено, как начисление зарплаты служащим «Альфа-Банка».
• Участие в брокерских схемах, когда предоставлено право проведения операций по торговым сделкам.
• Если остаток по карте имеет статус неснижаемого.
• Когда к счету привязаны более трех карточек.
• Счет предназначен для проведения настоящих финансовых операций.

К последнему пункту чаще относятся счета принадлежащие лицам юридического формата. А для частных лиц, единственным поводом для отказа является наличие задолженности. Если она отсутствует, то без выяснения причин, банк обязан обеспечить удовлетворение по запросу клиента.

Контакты Альфа Банка

Главный офис: 03150, г. Киев, ул. Большая Васильковская, 100

Источник: popecon.ru

Как закрыть счет в Альфа Банке, способы закрытия расчетного счета для ИП и физических лиц — ФИНАНСЫ

Карточные продукты «Альфа-Банка» удобны в применении и предоставляют их обладателю массу преимуществ. Но по объективным причинам, может возникнуть желание закрыть счет в банке. Связано оно может быть с не только с выбором другой банковской организации с более выгодными условиями, но и сменой места работы и неизбежностью стать зарплатным клиентом другого банка. Блокировка потерянной кредитки не избавляет от годового обслуживания, поэтому и в этом случае лучшим решением будет официально закрыть счет.

Закрыть счет, в котором отпала необходимость, необходимо обязательно, с целью застраховать себя от негативных последствий и финансовых издержек, связанных с обслуживанием счета. Стоит знать, что процедура закрытия счета включает в себя определенный порядок действий и занимает не менее 45 дней.

Содержание [Скрыть]

Способы закрытия счета в «Альфа-Банке»

Банк предоставляет клиенту выбор при любых операциях, в том числе и при закрытии счета, ставшего неактуальным.

Можно воспользоваться затратным по времени, но надежным способом — обращением к специалисту в офисе банка или современным мобильным — самостоятельно в системе онлайн-банкинга.

Онлайн

Физическому лицу, закрыть денежный счет, активированный в «Альфа-Банке» можно посредством Интернета в системе «Альфа-Клик», специально разработанной для функционирования в режиме реального времени.

Пошаговые действия

Алгоритм действий по закрытию счета в режиме онлайн выглядит так:

• Необходимо ввести в поисковую строку браузера адрес функционала «Альфа-Клик»: https://alfabank.ru/moscow/bpk/ .
• Нажать на иконку «Интернет-банк» расположенную в крайнем верхнем правом углу главной страницы.
• Активировать ссылку «Альфа-Клик» — «Платежи, переводы и управление счетами для частных лиц».
• Пройти процедуру авторизации, введя идентификаторы: логин и пароль, воспользовавшись виртуальной клавиатурой.
• В личном кабинете выбрать счет, предназначенный к закрытию.
• Нажать кнопку «Закрыть счет».
• Выбрать счет, при необходимости перевода остатка финансов.

Что потребуется

Для того, чтобы осуществить процедуру аннулирования конкретного счета в «Альфа-Банке» в Интернете в удобное время, находясь в любой точке земного шара без выходных и перерывов в несколько кликов компьютерной мышкой, необходимо:

• наличие устройства мобильного или стационарного с выходом во всемирную сеть;
• знание номера собственного счета, состоящего из 20 значного цифрового набора;
• логин из 7 знаков;
• пользовательский пароль.

В офисе банка

Закрытие карточного счета в отделении «Альфа-Банка», несмотря на необходимость личного посещения, наличие времени на дорогу — не самый оперативный, но самый надежный способ.

Индивидуальные предприниматели и организации могут закрыть расчетный счет ИП исключительно в банке.

Операционист, который займется вашей проблемой, сделает все профессионально. Наряду с прекращением действия счета, произведет все необходимые манипуляции предваряющие эту процедуру.

Пошаговые действия

• Посетив банк, получаете талон с номером электронной очереди, активировав в системе услугу, связанную с закрытием карт.
• Обращаетесь к специалисту банка, выразив желание на закрытие счета.
• Заполняете два экземпляра бланка заявительного документа, по форме банка: один — на рассмотрение; второй — для подтверждения вручения, с датой, печатью и подписью принимавшего.
• Проверьте корректность заполнения и наличия необходимых реквизитов — подписи сторон, отметок банковского работника и печати.
• Посетите отделение на следующий день и удостоверьтесь, что процедура закрытия карточного счета начата.
• По истечении 45 дней с момента подачи заявления, следует прийти в банк, получить устное подтверждение окончания процедуры.
• Карточку банковский служащий должен уничтожить в вашем присутствии.
• В этом же окне, напишите собственноручно запрос о предоставлении справки об окончательном закрытии счета и отсутствии долгов.
• Справка выдается бесплатно в день оформления запроса. Следует знать, что данный документ можно потребовать в любое удобное для клиента время.
• Хранить справку требуется в течение неограниченного времени.

Что потребуется

Для закрытия счета в офисе «Альфа-Банка» необходимо иметь с собой:

• паспорт гражданина РФ;
• номер счета, а лучше договор на обслуживание;
• выписку об остатках на счете;
• пластиковую карту.

Сотрудник банка примет заявление на закрытие счета к рассмотрению, прежде убедившись, что клиент не имеет долгов по данному счету. В случае задолженности, имеется возможность погасить ее в полном объеме без взимания комиссии здесь же.

Подготовка счета к закрытию

Для того, чтобы процедура закрытия счета не затянулась, необходимо подготовить счет к закрытию:

• уточнить остатки денежных средств на счете в личном кабинете на сайте «Альфа-Банка» или запросив выписку в кредитной организации;
• если на счету имеются денежные средства, их лучше снять или перевести;
• следует учитывать, что деньги, оставшиеся на остатки можно перевести только на другой личный счет, открытый в «Альфа-Банке», возможно в валюте, другой страны.

Какой счет можно закрыть?

На сайте банка, воспользовавшись функцией «Альфа-Клик» самостоятельно можно закрыть следующие счета:

• зарплатный счет клиента;
• «Мой Сейф НТ»;
• «Мой Сейф»;
• «Экспресс счет»;
• «Улетный»;
• «Блиц-доход»;
• «Ценное время»;
• «АэроПлан»;
• «Мой Сейф Целевой»;
• «Активити»;
• «AlfaMiles».

Какой счет закрыть не получится?

В некоторых случаях банк накладывает запрет на закрытие счетов и их аннулирование:

• при минусовом балансе;
• привязанные к картам, на которые поданы неисполненные заявки;
• принимающие участие в текущей активной сделке;
• являющиеся основным счетом;
• при отсутствии иных счетов в банке;
• заблокированные органами исполнительной системы государства;
• предназначенные для начисления заработной платы сотрудникам «Альфа-Банка»;
• брокерские, на право проведения торговых операций;
• остаток которых является неснижаемым;
• при привязке к счету более трех пластиковых карт;
• предназначенный для осуществления текущих денежных операций.

Вопросы, которые могут возникнуть при ликвидации счета

В процессе ликвидации счета могут возникнуть разрешимые проблемы:

• Даже если при проверке наличия задолженности она не обнаружилась, день оформления может совпасть с датой платежа за годовое обслуживание. Платеж нужно будет произвести.
• Время, затраченное на процесс ликвидации, входит в обслуживание, оказываемое кредитной организацией.
• Денежных средств, оставшихся на балансе счета, может казаться недостаточно для погашения задолженности.

Для того, чтобы оперативно проделать процедуру закрытия счета необходимо соблюсти все условия, начиная со сбора документов, выяснения способов ликвидации, снятия денег со счетов и погашения долгов по кредитам и обслуживанию за год.

Источник: egaist.info