Обращение в многофункциональный центр заменяет множественные визиты в государственные инстанции. Из-за высокой загруженности желательно запланировать посещение заранее. Для этого создана предварительная запись на прием в МФЦ.
Онлайн запись на прием
Подождите 14
Закрыть Онлайн приемная МФЦ
Условия получения услуги в МФЦ Москвы
Государственные многофункциональные центры www.mos.ru – это структурные подразделения, основная задача которых заключается в облегчении процедур по предоставлению гражданам России муниципальных услуг. С появлением таких точек все жители страны избавились от необходимости траты времени на стояние в длинных очередях в многочисленных госучреждениях. Теперь большую часть справок, консультаций и документов можно оформить в одном месте. Запись в МФЦ в Москве проводится дистанционно, с задействованием, например, сайта Госуслуги.
Кто может обращаться за предоставлением предварительной записи. | Как физические, так и юридические лица, желающие проконсультироваться или начать взаимодействие с МФЦ. |
Стоимость предварительной записи, порядок проведения оплаты. | Услуга по записи реализуется бесплатно, без совершения транзакций. |
Перечень необходимых бумаг, документов, справок или свидетельств. | Только документы, необходимые в рамках конкретной услуги. Посмотреть их список можно на 3 этапе предварительной записи. |
Результат выполнения услуги предварительной записи. | Пользователю предоставляется талон, с помощью которого можно посетить МФЦ или орган исполнительной записи. |
Как записаться на прием в МФЦ онлайн через Интернет
Предварительная запись в МФЦ в Москве – это удобная функция, сильно экономящая время граждан Российской Федерации. С ее помощью все жители страны могут регистрировать будущие походы в центры оказания услуг, избавляясь от очередей и лишних, бесполезных посещений.
Как записаться в МФЦ — инструкция 2020
Записаться на прием в Многофункциональный центр можно, например, в формате онлайн, с задействованием правительственного портала Госуслуги. Провести операцию также позволяет официальный сайт МФЦ или многоканальная горячая линия. При этом справиться с принципами работы информационных платформ в интернете сможет даже человек, далекий от мира компьютерной техники
На официальном сайте МФЦ Москвы https://www.mos.ru/
Предпочтительный способ предварительной регистрации визита в Многофункциональный центр заключается в использовании официального портала самой структуры. Чтобы задействовать данный функционал сайта, следует:
- Перейти на сайт Москвы.
- Щелкнуть по категории «Услуги».
- Выбрать раздел «Популярное» и нажать на вкладку «Запись».
- Пройти авторизацию через учетную запись ЕСИА.
- Указать нужную категорию, а затем щелкнуть по кнопке «Записаться».
Как записаться на прием в МФЦ через интернет
Портал предложит пользователю выбрать удобные для посещения параметры даты и времени. На экране отобразится интерактивная карта, на которой можно выбрать наиболее предпочтительный в территориальном плане отдел.
Предварительная запись в МФЦ Москвы через Госуслуги
В Москве запись в МФЦ через Госуслуги – это еще один чрезвычайно удобный и крайне популярный среди жителей столицы способ регистрации предварительного визита. К сожалению, воспользоваться подобным функционалом правительственного портала можно не в каждом регионе страны, однако в центральном городе России, естественно, такая возможность есть.
Чтобы правильно реализовать все процедуры по преждевременной регистрации будущего визита, нужно:
После всех мероприятий, на экране отобразится информативная выписка, рассказывающая о принципах выполнения операции. Здесь можно выбрать параметры даты или времени, и указать точный адрес посещаемого ведомства в Москве.
Запись на прием по номеру телефона
В Москве, запись на прием в МФЦ через интернет – это не единственный способ выполнения процедур по регистрации будущего визита. Для людей, не желающих пользоваться компьютером, действует отдельная многоканальная горячая линия. Операторы службы поддержки помогут всем заявителям разобраться с вопросами о получении талона предварительной записи.
Запланировать визит в Многофункциональный центр в Москве, уведомив об этом государственный орган, можно с помощью номеров:
- 8 (800) 550-50-30 – общероссийский телефон, бесплатный для набора из регионов.
- 8 (495) 777-77-77 – телефон, доступный жителям Москвы и Московской области.
Осуществляя вызов по «московской» горячей линии, пользователь должен быть готов к тому, что за звонок снимутся деньги. Сумма вычитается с баланса абонента в соответствии с правилами и нормами выбранного оператора и тарифного плана. Запись в МФЦ Москвы по телефону 8 (800) 550-50-30 предоставляется в бесплатном формате, наравне с регионами страны.
Правила электронной очереди в МФЦ с талонами
Каждое структурное подразделение многофункционального центра работает по единым стандартизированным регламентам. Все ведомства оборудованы специальными аппаратами – устройствами для создания системы электронной очереди. Агрегат, выдающий печатные талоны и распределяющий людей по консультационным окошкам, обладает чрезвычайно простой схемой функционирования.
Для того чтобы им воспользоваться, нужно:
- Подойти к устройству и визуально оглядеть дисплей.
- Отыскать пункт по наименованию ведомства или искомой операции.
- Нажать на соответствующую надпись.
- Подождать, пока машина напечатает талон.
- Забрать листок и ждать своей очереди.
На выданной аппаратом бумаге отобразится приблизительное время ожидания, а также порядковый номер посетителя. В каждом МФЦ установлены функциональные дисплеи, внешне напоминающие классический телевизор. На них с определенным промежутком высвечиваются номера талонов, и, как только появляется число, указанное у пользователя на бумаге, он должен проследовать к нужному окну.
Какие услуги оказывает МФЦ Москвы
Предварительная запись в МФЦ Москвы может потребоваться практически всем жителям столицы и прилегающей области. В структурных подразделениях ведомственных центров оказывают более 270 различных муниципальных услуг, часть которых может быть посещена исключительно при наличии сделанной заранее визитной регистрации.
Так, например, каждый россиянин, посетивший Многофункциональный центр, может:
- пройти процедуру регистрации автомобиля;
- оформить водительское удостоверение;
- получить заявление о признании банкротства;
- оформить загранпаспорт современного формата;
- встать на регистрационный учет;
- получить новую прописку;
- оплатить штрафы и практически любые виды пошлин;
- подать запрос в органы социальной защиты и пр.
МФЦ «Мои документы» – это актуальный и удобный правительственный объект, позволяющий москвичам взаимодействовать с государством.
Популярные вопросы
Разберем несколько популярных вопросов.
Как отменить запись в МФЦ?
Запись в МФЦ Москвы по телефону – это процедура, проведение которой не потребует от пользователя множества времени. Для того чтобы оформить предварительный визит, каждый житель страны должен потратить не более 15 минут, а в некоторых случаях даже меньше. Отменить регистрационную запись также очень просто: для этого следует воспользоваться личным кабинетом на сайте Госуслуги. Уведомить государственные структуры о том, что необходимость посещения МФЦ отпала, можно с помощью той же многоканальной горячей линии.
Плюсы и минусы электронной записи
Электронная запись – это удобная операция, позволяющая москвичам экономить время на совершении ненужных визитов. Благодаря подобной возможности каждый житель страны может оформить визит в удобном формате, с гарантией на получение консультационной или юридической поддержки. Единственный возможный минус такой функции заключается в том, что для ее использования нужно владеть, как минимум, базовыми навыками обращения с компьютером.
Могут ли принять без предварительной записи?
Посещать Многофункциональные центры без записи можно, однако, иногда такой визит может превратиться в бесполезную трату времени. Например, если электронная очередь будет забита плотным потоком людей, человеку, пришедшему без предварительной регистрации, не удастся попасть к нужным специалистам. Кроме того, существует перечень услуг, оказываемых только по записи, например, получение паспорта.
Вывод
Записаться в МФЦ Москвы на официальном сайте самого ведомства или с помощью портала Госуслуги чрезвычайно просто. Справиться с такой операцией сможет даже человек, далекий от мира компьютеров и интернета. Благодаря дистанционной регистрации визита, ежедневно тысячи россиян экономят время, не заставляя себя совершать лишние визиты и стоять в длинных очередях.
Онлайн на квартиру, дом, участок с печатью Росреестра
- Проверить готовность документов в МФЦ
- МФЦ Дворец госуслуг на ВДНХ
- Подать жалобу на МФЦ
- Выписка из ЕГРН в МФЦ Москвы
- МФЦ Коптево
Источник: mfcmoskva.ru
Как записаться на прием в МФЦ: через Госуслуги, по телефону, онлайн
Созданные более 10 лет назад многофункциональные центры становятся все более популярными у граждан. Однако еще и сегодня возникают вопросы, касающиеся МФЦ, в частности, каким образом можно оформить предварительную запись на прием.
Запись в электронной приемной
На сегодняшний момент существует несколько доступных и простых способов записаться на прием в МФЦ, поэтому, каждый, кому необходимо посетить центр, может выбрать тот метод, который подходит именно ему.
Одним из самых простых вариантов является запись в МФЦ через интернет. При этом важно учитывать, что единого онлайн-ресурса, позволяющего оформить запись в любой МФЦ, на данный момент не существует. Поэтому процедуру необходимо осуществлять через официальную электронную приемную.
Алгоритм действий при этом достаточно прост:
- Войти на сайт: //мфц.рф/mfc/index/queues
- Выбрать регион проживания, после чего система определит все доступные офисы, работающие в указанном районе, и выдаст пользователю всю информацию о них.
- Произвести поиск ближайшего к вам центра.
- Пройти регистрацию на сервисе. Если учетной записи у пользователя еще нет, то ее стоит создать, так как с ее помощью можно будет гораздо быстрее и проще регистрироваться на многих электронных ресурсах.
- После авторизации на сайте выбранного МФЦ, найти соответствующий раздел с онлайн-записью.
- Согласно инструкции, предложенной системой, осуществить запись. Внести свои данные (фамилия, имя, отчество) и отметить галочкой строку «я не робот».
Сама процедура оформления предварительной записи может немного варьироваться в зависимости от региона и даже центра, но, чаще всего, она достаточно проста и доступна для понимания даже тех, кто не особо «дружит» с интернетом.
Обращение по телефону
Если же предварительная запись онлайн по каким-либо причинам недоступна или ее процесс кажется чересчур сложным, у желающих записаться на прием есть возможность сделать это по телефону. Сделать это можно по специальной горячей линии.
Позвонив на него, абонент попадает в голосовое меню, а после некоторого ожидания система связывает его с оператором, который, в свою очередь, переводит звонок на специалиста МФЦ, ближайшего к звонящему.
Также можно воспользоваться единым номером Госуслуг: 8-800-100-70-10. В этом случае алгоритм действий будет аналогичным предыдущему.
Помимо единого номера, в каждом регионе есть «собственные» горячие линии. Для Москвы и Московской области, например, это: 8 (495) 777-77-77, для Санкт-Петербурга — 8 (812) 573-90-60.
Позвонив на них, также потребуется дождаться ответа оператора, который переведет звонок в наиболее подходящий МФЦ.
Рекомендуется сразу позвонить на номер ближайшего центра. Телефон же его можно найти в интернете, выполнив несколько несложных шагов:
- Пройти по ссылке: //моидокументы.рф/search/mfc
- Выбрать регион проживания.
- Найти наиболее удобный для посещения МФЦ (нажав соответствующую кнопку).
- Среди представленной информации о выбранном центре найти его контактные данные.
После звонка специалисту следует сообщить ему о записи, при этом уточнив наиболее оптимальный период посещения МФЦ. Если выбранное вами время будет свободно, оператор произведет запись, если же это время уже будет занято, специалист предложит другие варианты.
Во время разговора оператор уточняет сведения об имени и фамилии звонящего и оформляет на него запись.
Запись в МФЦ через портал Госуслуги
Еще один вариант произвести предварительную запись в МФЦ – оформить ее через портал Госуслуг. Правда для этого потребуется создание учетной записи на данном ресурсе. Если же таковая имеется, то пользователь вполне может выбрать требуемую услугу и записаться на прием для ее получения. Порядок получение услуги таков:
- Переходим на сайт — gosuslugi.ru.
- В поисковой строке введите фразу «мфц запись».
- Далее результат поиска покажет список филиалов вашего города/региона. Если вас интересует какой-то отдельный регион, то укажите место положения вручную.
- После того, как вы перейдете на какой-либо филиал, то перед вам откроется широкий спектр предоставляемых услуг.
- Снизу, нажав на «Информация и контакты», можно получить все необходимые данные.
Запись на московском ресурсе
Помимо общих вариантов записи на прием в МФЦ, жители Москвы могут оформить предварительную запись через городской сайт mos.ru. Пошаговый алгоритм действий:
- Если у пользователя есть ЛК, требуется в него войти.
- Найти меню с центрами Госуслуг.
- С помощью специальной кнопки выбрать запись на прием.
- Отметить требующуюся услугу.
- Выбрать по адресу ближайшее место и произвести запись.
После этого останется лишь запомнить дату и время приема и вовремя прийти на встречу со специалистом с необходимыми документами.
Если по каким-либо причинам планы изменятся, то также через личный кабинет на городском портале можно отменить заявку и выбрать другое время.
Точно также можно осуществить запись на прием в МФЦ любого другого города.
Правила создания предварительной записи онлайн
При оформлении предварительной записи онлайн существует несколько правил, знание и соблюдение которых значительно облегчит задачу пользователю и сэкономит его время и нервы.
- Правило № 1. Заранее записаться на прием к специалисту можно не ранее, чем за неделю до планируемого посещения МФЦ.
- Правило № 2. Записаться можно только на свободное время. Если же система сообщает о том, что данный промежуток времени уже занят, следует подобрать другой наиболее удобный для себя вариант.
- Правило № 3. Все указанные в заполняемых при регистрации полях данные должны соответствовать действительности. Во избежание ошибок необходимо внимательно проверять все вводимые сведения.
- Правило № 4. При регистрации и записи необходимо вводить данные того человека, которому требуется встреча со специалистом. При несовпадении фамилий пришедшего в МФЦ и того, на кого оформлена предварительная запись, сотрудники МФЦ вправе отказать в приеме.
- Правило № 5. Заявка на предварительную запись считается принятой, после корректного заполнения всех полей и нажатия кнопки «отправить» (или подобной).
- Правило № 6. После подачи заявки необходимо дождаться получения информационного электронного талона с указанием введенных пользователем данных и pin-кода. При возможности стоит распечатать данный талон, либо просто запомнить дату его получения и pin-код.
В зависимости от региона и самого многофункционального центра в правилах приема заявки на предварительную запись могут существовать некоторые различия. Но, как правило, они не очень значительные и указываются на сайте, на странице, где оформляется регистрация.
Что делать после того, как предварительная запись оформлена
У тех, кто пользуется предварительной записью впервые (или только собирается это сделать) возникает вопрос о том, что же делать после того, как она оформлена.
Здесь также нет ничего сложного, достаточно в назначенный день прийти в многофункциональный центр и выполнить несколько несложных действий:
- подойти к терминалу электронной очереди;
- ввести тот самый pin-код, который указан на полученном электронном талоне;
- взять талон с персональным номером;
- дождаться, когда требуемый специалист освободиться и пригласит на прием.
Важно! Во многих МФЦ (почти повсеместно) при опоздании посетителя, предварительная запись аннулируется. Поэтому, во избежание возникновения неприятных ситуаций, стоит прийти в центр заранее (минут за 10-15) до назначенного времени, не торопясь получить талон в терминале и дождаться приема.
Преимущества записи
Каждый, кому необходимо обратиться к специалистам МФЦ, может прийти в центр и взять талон электронной очереди, выбрав требуемую услугу. Так зачем же нужна предварительная запись?
Как записаться на прием в МФЦ
Существует множество вариантов попасть на прием в многофункциональный центр, в данной статье пошагово разберем запись через интернет, официальный сайт госуслуг, и по номеру телефона, а так же расскроем принцип работы электронной очереди в МФЦ.
Запись на прием в МФЦ по телефону
Предварительная запись на прием в МФЦ, правильно работает только по номеру телефона, остальные варианты оказались на стадии бета-тестирования и выдавали ошибки, почему так получается, читайте в нашем материале.
Занять место в электронной очереди для жителей Москвы и Московской области, можно по специально отведенным номерам горячей линии и на официальном сайте.
В других городах и населенных пунктах России, так же имеются отдельные телефонные номера, все они находятся в специальной таблице, c адресами и графиком работы многонациональных центров.
Запись на прием в МФЦ через интернет, на сайте Госуслуг
В настоящее время, эта функция работает в тестовом режиме, поэтому она доступна только в отдельных насеянных пунктах.
Для записи на прием в МФЦ через портал госуслуг, необходим доступ к сети интернет, далее войдите в личный кабинет, если впервые посещаете данный ресурс, создайте учетную запись.
На главной странице сайта, в форму поиска, введите фразу Запись на прием в МФЦ или Электронная очередь в МФЦ, если в Вашем регионе доступна предварительная запись, система выдаст положительный результат, вы сможете взять талон на прием через интернет, на рисунке указан пример для жителей Ростовской области.
Однако, система не налажена и находится на стадии тестирования, перейдя по ссылке, вы не сможете через сайт госуслуг забронировать дату и время визита в многофункциональный центр.
Читать также: ОКВЭД через Госуслуги
Нет какой-то определенной электронной формы с календарем и т.д., в место этого на странице мы видим просто краткое описание услуги, обычному пользователю трудно будет разобраться.
Есть еще несколько пунктов про то, что услуга предоставляется бесплатно, указаны общие причины отказа и перечень нормативно-правовой документации.
На этом информация заканчивается, отсюда делаем выводы: предварительная запись, в электронную очередь, на прием в МФЦ через Госуслуги — НЕ РАБОТАЕТ.
Запись в МФЦ через официальный сайт (электронная приемная)
В многих регионах России, например в городах Екатеринбург и Рязань функционируют центры «Мои документы», на официальных сайтах которых, предусмотрена функция «Электронной приемной».
Пошагово, разберем пример предварительно записи через официальный сайт МФЦ, имейте ввиду процедура может немного отличаться, и зависеть от программных возможностей конкретных интернет ресурсов.
Шаг 1. Во вкладке меню находим «Электронная приемная» и нажимаем «Запись онлайн».
Шаг 2. Далее выбираем адрес ближайшего или наиболее удобного отделения МФЦ.
Шаг 3. Заполняем личные данные, проходим проверку — «Я не робот».
Шаг 4. Выбираем необходимую Вам услугу из перечня, например «Прием документов» (список услуг может отличаться).
Шаг 5. Указываем дату посещения МФЦ, система автоматически покажет свободные для приема часы в указанный день, стоит обратить внимание, что предварительная запись доступна только на 2 недели вперед, и с 9.00 до 24.00 местного времени (может отличаться, в зависимости от населенного пункта).
Шаг 6. Остается дождаться дня приема, посетить отделение в назначенное время, на стойке администратора, сказать сотруднику, что записывались заранее, не забудьте взять с собой паспорт.
Читать также: Как оформить опекунство над инвалидом?
Взять талон электронной очереди в МФЦ
Если, все выше перечисленные способы не принесли успеха, остается отправиться в ближайший МФЦ, в терминале взять талон на прием, именно так делают жители городов Омск, Челябинск и Республики Крым.
Результат услуги МФЦ
После приема, можно отследить статус обращения, проверить готовность документов, узнать результаты оказанной услуги, причины из-за которых получен отказ. Вы так же вправе подать жалобу, если считаете, что сотрудники МФЦ нарушили Ваши права.
Электронная очередь МФЦ — это специальное программное обеспечение, способное анализировать и оптимизировать поток посетителей, нуждающихся в предоставлении им государственных и муниципальных услуг.
Процедура предварительной записи на прием в государственные службы и структурные подразделения, в том числе центры «Мои документы» регламентируется в соотвествии с постановлением Правительства Российской Федерации номер 1493 от 25.12.2014 года.
Источник: mfc-list.info