Яндекс Доставка – популярная курьерская служба, работающая в нескольких российских регионах. Сегодня зона деятельности распространяется на Московскую и Ленинградскую область. Со временем компания планирует открыть еще несколько филиалов в других городах страны. Особенностью работы является упрощение логистики для магазинов, работающих через Интернет.
Не так давно магазинам приходилось пользоваться услугами Почты России и заключать договора с различными транспортными компаниями. Ответственность за успешную доставку грузов несли наемные сотрудники. Это обстоятельство вынуждало руководителей торговых точек постепенно увеличивать финансирование.
О сервисе Яндекс.Доставка
Благодаря появлению удобного сервиса Яндекс Доставка качество услуг значительно увеличилось. Теперь появились различные положительные особенности.
Яндекс Доставка. Инструкция для новичков. Актуальное обучение на лето 2023
Сразу после подключения магазина к сервису заказы покупателей начинают обрабатываться автоматически, не требуя ручного рассмотрения. Кроме того, каждый покупатель способен самостоятельно выбрать подходящую транспортную компанию, полагаясь на свои предпочтения. В свою очередь, отправитель способен отправить запрос на забор определенного товара со склада через мобильное приложение. Установить программу можно с официального сайта компании, нажав по соответствующей ссылке.
Курьерская служба постоянно развивается и повышает уровень обслуживания клиентов. Со временем появилось много дополнительных функций:
- Самостоятельная доставка грузов;
- Получение сопроводительных документов;
- Просмотр подробной статистики;
- Исполнение роли посредника;
- Бесплатное использование перечисленных услуг.
- Забор товаров со склада магазина;
- Сортировка (за одно место берут 27 рублей);
- Переупаковка груза (70 рублей);
- Хранение возвращенных товаров (первые 14 дней – бесплатно, затем – 50 рублей ежедневно);
- Подготовка грузов для пересылки Почтой России (доставка в отделение и наклейка ярлыков).
Способы входа
Вход: https://yandex.ru/promo/marketpartner/delivery/entry
Сегодня сервис перезапускается. Поэтому одновременно работают две версии личного кабинета. Выберите версию кабинета путем нажатия соответствующей кнопки. Затем напишите логин (электронную почту) и пароль. Нажмите кнопку «Войти». Если вы заполнили строки правильно, то будете сразу направлены на страницу личного кабинета.
Если попытка окончилась неудачно – попробуйте войти снова.
Как зарегистрироваться
- Название страны;
- Город;
- Разновидность магазина;
- Ежедневное количество отправлений;
- Данные контактного лица:
◦ Ф. И. О;
◦ Адрес электронной почты;
◦ Номер телефона. - Проверочное слово, написанное на изображении.
Открыть ИП для Такси. Регистрация ИП для Такси. ИП для Яндекс Такси и не только
Правила обслуживания клиентов
Согласно установленным правилам, пользоваться услугами могут исключительно индивидуальные предприниматели или юридические лица. Главным условием является открытие расчетного счета для совершения безналичных переводов. Наличными деньгами оплата не принимается.
Перед работой на портале необходимо внимательно прочитать условия сотрудничества, и только потом подписывать договор. На сайте интернет–магазина устанавливается виджет, помогающий покупателям самостоятельно выбирать желаемый способ доставки товаров без привлечения менеджеров. Курьерская служба обрабатывает заказы, подготавливает сопроводительные документы и передает грузы в руки транспортной компании. Все основные услуги бесплатные. Обязанность клиента – оплатить услуги выбранной транспортной компании.
Сроки доставки
Яндекс Доставка не регламентирует сроки перевозки грузов. Правила устанавливает конкретная транспортная компания, выбранная покупателем или продавцом. Согласно статистике, среднее время доставки колеблется от 1 до 7 дней. Главным фактором является регион проживания получателя. В отдаленные уголки страны грузы доставляются сравнительно долго.
Иногда посылки задерживаются вследствие праздничных дней, избыточной загруженности и других причин. Как правило, наибольший срок ожидания – 14 суток.
Как оформить возврат
- Город получателя и отправителя;
- Вес посылки;
- Стоимость содержимого;
- Габариты упаковки.
Яндекс Доставка – телефон горячей линии
- Имя;
- Электронную почту;
- Разновидность личного кабинета;
- Суть вопроса;
- Подробности проблемы;
- Вложения.
Источник: support-tel.ru
Как зарегистрироваться в ЛК на сайте «Яндекс.Еда» для ресторанов
Сервис доставки готовых блюд из заведений общественного питания «Яндекс.Еда» был запущен в начале 2018 года. С каждым днем количество партнеров компании только увеличивается. Яндекс.Еда предоставляет своим партнерам не только услуги курьерской доставки, но и рекламу, так как информация о заведении будет указана на площадке онлайн-сервиса доставки еды.
Это заинтересовывает и привлекает новых клиентов. Работа на сервисе крайне простая и при этом весьма эффективна для развития своего бизнеса. Для участия в проекте владельцу ресторана необходимо обратиться к сотрудникам сервиса «Яндекс.Еда» и создать личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Если вы решили стать партнером компании «Яндекс. Еда», то можете обратиться к специалистам службы поддержки клиентов по телефону горячей линии либо сразу приступить к самостоятельной регистрации. Процесс подачи заявления на сотрудничество и предварительная регистрация личного кабинета довольно простые и проводятся дистанционно.
Рассмотрим инструкцию по составлению заявки и созданию учетной записи:
- Откройте официальный сайт компании через свой поисковый браузер или перейдите по ссылке https://eda.yandex.ru/.
- В шапке сайта найдите специальный раздел «Ресторанам» и кликните по нему.
- Изучите информацию на обновившейся странице, после чего вернитесь вверх страницы, нажмите кнопку «Подключиться».
Потребуется заполнить все появляющиеся пустые поля:
- Город, в котором находится ресторан: начните вводить название, а затем выберите подходящий населенный пункт из выпадающего списка. Если соответствие не будет найдено, значит, сотрудничество в вашем регионе временно недоступно и заполнять форму не нужно. Вы можете оставить упрощенную форму анкеты и использовать сервис для размещения своего меню и принятия заказов для доставки с помощью своих курьеров.
- Адрес ресторана.
- Введите свой точный ИНН. Сервис автоматически распознает вашу организацию и высветит ключевую информацию – обязательно проверьте соответствие.
Выберите формат сотрудничества:
- Доставка курьерами партнеров «Яндекс. Еда»;
- Доставка курьерами ресторана;
- Доставка курьерами партнеров «Яндекс. Еда» и курьерской службой ресторана.
Ознакомьтесь и согласитесь с условиями Оферты. В появившейся форме внесите реквизиты своей организации. Договор будет считаться подписанным после оплаты платёжного поручения, которое будет выслано на электронную почту после проверки заполненной информации. Нужно предоставить такие сведения:
- Основные платежные данные будут заполнены автоматически после идентификации введенного ИНН – обязательно проверьте их.
- Укажите применяемую ставку НДС: 20% или не облагается.
- Название банка или БИК, введите номер расчетного счета. Обратите внимание, что именно по этим реквизитом в дальнейшем будут производиться взаиморасчеты с «Яндекс.Еда». Укажите корреспондентский счёт.
- Впишите номер телефона бухгалтерии в формате 74951234567.
- Укажите адрес электронной почты, на который вам будет удобно принимать закрывающие документы.
- Введите дополнительный адрес для отправки корреспонденции, если он отличается от юридического адреса.
Поставьте галочки в конце анкеты и нажмите «Далее». После того как заявка будет проверена и обработана, на вашу электронную почту поступит счет на оплату оферты и инструкция.
Важно! Пользователь получит на почту данные для входа в личный кабинет: персональный логин и пароль. Также в письме будет вложен файл с обучающим видеороликом, после просмотра которого будет значительно проще разобраться в работе ЛК.
Когда личный кабинет создан, можно приступить к его оформлению. Для этого авторизуетесь на сервисе. Первым делом заполните меню и загрузите фото блюд. Дополните необходимую информацию. Когда ваш онлайн-ресторан будет готов, активируйте его, нажав на кнопку в левом верхнем углу ЛК.
Вход в личный кабинет
Для авторизации на сервисе Яндекс.Еда потребуется следовать такой инструкции:
- Перейти по ссылке https://vendor.eda.yandex/auth или скачать специальное приложение для партнеров и зайти в личный кабинет через него.
- Чтобы открыть свой аккаунт, необходимо ввести свой логин (электронную почту, с которой вы регистрировались) и пароль, после чего нажать кнопку «Войти».
Также через форму для входа в личный кабинет пользователь сможет активировать:
- Функцию «Запомнить меня», чтобы не вводить постоянно данные своей учетной записи.
- Воспользоваться опцией для восстановления кода доступа к ЛК, кликнув по строке «Забыл пароль».
При возникновении трудностей при работе с ЛК «Яндекс. Еда» или для получения дополнительной информации пользователь может изучить раздел сайта «Часто задаваемые вопросы».
Важно! Пользователь сайта может позвонить на горячую линию в отдел технической поддержки 8-800-600-13-10 или написать письмо на электронную почту [email protected] .
Особенности аккаунта
За создание личного кабинета и размещение своего ресторана на сервисе фиксированной оплаты нет. «Яндекс.Еда» включает в стоимость заказов свой процент за обслуживание.
Рассмотрим процесс сотрудничества с сервисом:
- Владелец точки общественного питания (ресторана, кафе, бистро, кулинарии и пр.) создает личный кабинет на портале сервиса, загружает меню и заполняет общую информацию, размещает ресторан на площадке.
- Клиент делает заказ через специальное приложение.
- Ресторан получает заказ, подтверждает его и приступает к готовке заказанных блюд.
- Система ищет и назначает свободного курьера.
Курьер забирает готовые блюда из точки и отвозит заказчику. После этого клиент получает свой заказ.
- Биография
- Последние записи
Александр Лаптев
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)
Последние записи автора — Александр Лаптев
- Как зарегистрироваться в ЛК СТД59 — 09.12.2021
- Как создать личный кабинет Софтвидео — 09.12.2021
- Как создать личный кабинет SOTA TMK2U — 09.12.2021
Источник: cabinet-bank.ru