На самом старте своего бизнеса, я посетил как-то одно мероприятие, где выступал успешный предприниматель. Ему задали стандартный вопрос: «Что самое важное в бизнесе?» Он не раздумывая, ответил: «Самое важное в бизнесе это создать Настоящую Команду. Сплоченную, творческую, компетентную, динамичную, хорошо мотивированную. Все остальное вторично: идеи, ресурсы, инфраструктура и т.д. Если есть хорошая команда, можно заниматься каким угодно бизнесом, продвигать какую угодно идею, даже неэффективную и банальную, — все равно Команда «вытянет» бизнес. «Вгрызется зубами» и вытащит проект в лидеры!».
Спустя время я пришел к таким же выводам. Сильная команда в бизнесе – это самый важный и самый ценный ресурс. В этой статье, хочу поделиться опытом создания и мотивирования команды.
Сначала определимся, что мы будем в этой статье называть командой. В широком смысле команда — это все кто работает в одной компании, и хорошо когда при любом размере бизнеса все ощущают себя одной единой командой (удается это немногим, хороший пример Virgin или ранний Google).
Как создать команду, которая перевернёт весь мир? Евгений Черняк | Бизнес Пробуждение
На уровне стартапа, команда – это все ваши ключевые сотрудники и специалисты.
С ростом бизнеса и количества привлеченных в него людей, команда — это уже руководители, ответственные за ключевые направления бизнеса и ключевые специалисты, которые непосредственно участвуют в выработке стратегии и тактики организации, на которых вы можете положиться и с которыми вы вместе идете к намеченной глобальной цели. Это уже не сотрудники, это — соратники. Именно про такую команду идет речь в статье.
Можно ли обойтись совсем без команды? Да, конечно. Пока проект не достиг определенного масштаба. У меня у самого есть небольшие (но вполне успешно зарабатывающие) интернет-проекты, где вся команда — это я сам. Но в серьезном проекте, рассчитанном на большую аудиторию, без команды никак не обойтись.
Тут уж точно — один в поле не воин.
Зачем нужна команда?
Команда нужна, прежде всего, для выработки сильных решений. Коллективный разум всегда сильнее и совокупный опыт всегда шире. В итоге команда практически всегда принимает более сильное и взвешенное решение, чем один человек. Или на порядок усиливает уже придуманное хорошее решение.Чем больше команда, тем большими знаниями и большим опытом она обладает и тем сильнее могут быть принимаемые ею решения. Но чем больше становится команда, тем и сложнее ею управлять.
Ну и конечно, основные члены вашей команды возьмут на себя и будут курировать ключевые направления бизнеса. У каждого будут свои зоны ответственности, но фактически вы станете единым цельным механизмом.
Как подбирать людей в команду?
Этап подбора людей в команду очень ответственный для любого руководителя. Но, как известно, «Кадры – решают всё». Поэтому надо постараться сделать как можно меньше ошибок. Здесь могу посоветовать следующее:
1. Лучше всего приглашать в команду людей, с которыми вы уже имели опыт работы или разного рода сотрудничества. Очень хорошо, если вы видели этого человека в работе (и на отдыхе), знаете какими компетенциями он обладает и на какие подвиги способен 🙂
2. Не стоит начинать бизнес с близкими друзьями и родственниками и соответственно брать их в команду. Отрицательных примеров – масса. Близкие личные отношения будут препятствовать и бизнесу, а совместный бизнес будет нести угрозу самим отношениям. Берите лучше людей, с которыми вы знакомы, которых вы уважаете и которые уважают вас.
3. На начальном этапе у вас скорее не будет больших денег на найм супер-специалистов с супергонорарами. Но оно пока и не особо критично. Важно найти хороших и перспективных специалистов в своих областях и дать им возможности постоянно обучаться и наращивать компетенции. И они будут расти вместе с вами и с бизнесом. Если все-таки нужен супер-спец, можно попробовать замотивировать его другим способом (о мотивациях ниже).
4. С ростом бизнеса многие руководители начинают заботу о найме сотрудников возлагать на HR-отдел и заместителей, а сами в лучшем случае просматривают резюме. Но хороший руководитель всегда контролирует процесс и обязательно проводит личные собеседования со всеми ключевыми сотрудниками и тем более с руководителями. И оставляет за собой последнее слово. Два раза в жизни я встречался с такими руководителями и считаю, что это очень правильный подход.
Из каких людей должна состоять бизнес-команда?
У меня поначалу была уверенность, что команда должна состоять из похожих на тебя людей (по характеру, темпераменту, скорости реакции и т.п.). Теперь свои взгляды я пересмотрел. Это дает только одно мнимое преимущество – такой командой легче управлять. Но настоящая сильная команда должна состоять из разных людей, с разными взглядами и убеждениями, с разными позициями, с разным темпераментом, с разными жизненными привычками и приоритетами.
Риск должен дополняться осторожностью, оптимизм – пессимизмом, креатив – прагматичностью, «разгильдяйство» – администраторскими способностями. В такой, казалось бы «разношерстной» команде и формируются те самые золотые, срединные, сбалансированные, сильные решения. Главная задача лидера тут выступить модератором и собирателем решений.
Но при этом члены команды должны уважать друг друга, быть «пропитаны» идеей и разделять ее, иметь общие ценности и, наконец, быть хорошо мотивированными.
Каждый участник команды должен быть четко спозиционирован и решать четко очерченный круг задач, например финансы, продажи, техническое обеспечение, маркетинг и продвижение и пр. Но при этом все участники команды всегда должны находиться в едином информационном поле. В команде должна быть налажена постоянная синхронизация понимания текущих задач, смыслов и краткосрочных/долгосрочных целей. У всех должно быть одинаковое и однозначное понимание: кто мы и куда мы идем.
Как замотивировать членов команды?
Безусловно, одним из главных мотиваторов выступает – достойная заработная плата, т.е. хорошие деньги, регулярно получаемые и с прогрессией по размерам. На этапе начала становления бизнеса это не всегда реализуемо. Поэтому надо строить расширенную мотивацию. Для действительно умных, активных (короче максимально полезных вам людей) кроме денег есть и другие существенные мотиваторы, которые можно и нужно активно задействовать.
1. Интересное дело
Если ваш проект интересен сам по себе и еще и в нем собрались интересные люди – это сильный мотиватор. Это вообще очень важно — чтобы работа была интересной и чтобы на нее хотелось идти.
2. Сильная миссия
Если ваш проект имеет сильную цель, миссию, это может мотивировать само по себе. Изменить мир к лучшему, решить сложную проблему, исправить существенную ошибку и т.д.
3. Потенциально большой масштаб бизнеса
Если потенциально ваш бизнес может выйти за пределы одного района или одного города и проект может иметь масштабы страны или даже мира, все это тоже большой мотиватор для работы.
4. Повышение личных компетенций
Если участие в проекте предполагает получение новых знаний, компетенций, новых возможностей для профессиональной реализации – это сильный мотиватор. Если проект дает редкую возможность получить или нарастить уникальные компетенции – вообще хорошо. Это тот багаж, который человеку понадобится в жизни в любом случае, даже если текущий бизнес не пойдет.
5. Амбиции и честолюбие
Если человек может реализовать свои амбиции (например, руководителя) – это для многих хороший мотиватор. Сюда же можно отнести то, что человек должен видеть, что к его мнению прислушиваются в команде, его решения принимаются лидером и другими участниками, что он реально влияет на бизнес и его развитие. И еще нужно учиться давать членам команды больше самостоятельности в принятии решений, использования определенных бюджетов и т.д.
6. Свободный график работы
Хотите повысить отдачу от команды – сделайте для всех ее членов свободный график работы. Работать от этого люди будут только больше, продуктивнее и с куда большей отдачей. Надо только ставить четкие задачи и дать возможность человеку самому решать, когда он будет заниматься их выполнением.
Еще один действенный способ повышения работоспособности команды и в тоже время мотивации – повысить ее мобильность. Как минимум, как только будет возможность, купите всем членам команды хорошие ноутбуки. Тогда работа будет «перемещаться» в пространстве вместе с человеком :). Плюс вы еще повысите лояльность, так как проявите дополнительную заботу.
8. Рабочее место
Создавайте людям нормальные условия труда. Нормальный офис с местом для обеда, для обсуждений и релаксации, удобный рабочий стол, аксессуары необходимые для работы, кухонные принадлежности и т.д. Все это сильно влияет на лояльность и мотивацию.
9. Совместный отдых
Делайте совместные неформальные вечера, празднуйте дни рождения и события, не забывайте о корпоративах на природе и в клубах. Все это сплочает людей и создает дополнительные горизонтальные связи в команде.
10. Совместная учеба и стратегические сессии
Периодически организовывайте с командой стратегические сессии, совместные походы на конференции, совместное обучение. Это во-первых вырывает из текучки дел, во- вторых расширяет сознание и компетенции, в третьих – сплочает команду.
11. Ввести в состав стейкхолдеров
Очень мощным мотиватором является ввод ключевых членов команды в состав собственников. Понятно, что делать это нужно только с самыми важными и проверенными участниками команды. Доля может быть и не большая, но после этого человек уже воспринимает дело как свое, меняется настрой и степень ответственности. На начальном этапе становления бизнеса подчас это единственный способ привлечь в проект супер-специалиста.
12. Дать процент с прибыли
Еще ключевых членов команд можно хорошо мотивировать, включив в зарплатно-бонусную формулу реальный процент с прибыли компании, пусть и совсем не большой. Но мотиватор это очень хороший, так как потенциально дает возможность человеку получать ненормированную и постоянно растущую зарплату. И он делает все возможное, чтобы увеличить свой вклад в совместное дело и повлиять на увеличение прибыли. Желаю вам удачи в создании сильных команд!Буду рад любой обратной связи дополнений и просто мыслей на эту тему!
Подробнее эта и другие темы раскрываются в моих книгах серии «Код Феникса. Технологии изменения жизни». ПОСМОТРЕТЬ.
Источник: samsebegu.ru
Какая должна быть команда в бизнесе
Что Нужно для Успешной Работы Бизнес-Команды?
Когда речь заходит о командах, то люди часто говорят про общие цели, взаимозависимость и радость от работы и общения. Несмотря на то, что в настоящих командах все это присутствует, мы уверены, что работа команды начинается со стремления к эффективности. В этой статье мы расскажем про семь признаков Бизнес-Команд, на работе с которыми стоит сконцентрироваться лидеру.
Когда речь заходит о командах, то люди часто говорят про общие цели, взаимозависимость и радость от работы и общения. Несмотря на то, что в настоящих командах все это присутствует, мы уверены, что работа команды начинается со стремления к эффективности. В этой статье мы расскажем про семь признаков Бизнес-Команд, на работе с которыми стоит сконцентрироваться лидеру.
Бизнес-Команда – это самоорганизующаяся система, сходная с мозгом, экосистемой или нейронной сетью. Она ищет оптимальные способы решения бизнес-задач, обучается новому и улучшает свои процессы. Источник изображения: Public Domain Pictures
一 Ориентация на Эффективность. Эффективность – это самый важный элемент любой команды. Если люди не стремятся к эффективной работе, то работа с целями, внедрение Ретроспектив и повышение самостоятельности сотрудников приведут к тому, что совместно люди станут работать не лучше, а хуже. И, нет, со временем результаты не улучшатся.
Поэтому людей в бизнес-команду стоит тщательно подбирать. Если человек постоянно предлагает идеи и пытается их реализовать – то он подойдет для работы в команде. Стоит опасаться людей, которые делают только то, что от них требуется – в команде они могут начать делать меньше.
二 Общие Цели. В классическом менеджменте сотрудник и работодатель заключают контракт: сотрудник приходит на работу и выполняет то, что прописано в должностных инструкциях, а взамен получает зарплату. В команде контракт другой: люди вовлекаются в работу и стремятся к достижению тех бизнес-целей, ради которых была сформирована команда. Но что же они получают взамен?
Это не может быть просто зарплата. Сотрудники получают возможность принимать участие в командных стратегических решениях, к примеру, в формулировке Целей.
Сотрудники и руководители хотят, конечно же, разного. Правильно выбранная Цель поможет и тем и другим достичь желаемого. Источник изображения: Dreamstime
Команда изначально ориентирована на эффективную работу и у нее, в любом случае, есть интуитивное представление о том, куда она движется. Цели помогают это представление уточнить. Лидер команды или руководство может сформулировать Цели, но нет гарантии, что участники команды будут действительно к ним стремиться. Ведь люди, в любом случае, стремятся достичь своих личных целей.
Это не обязательно должны быть деньги. Люди вполне могут стремиться к созданию чего-то полезного; к реализации большого и сложного проекта, который будет выглядеть хорошо в их CV; к тому, чтобы общаться с людьми своего уровня.
Именно поэтому необходимо дать людям возможность одновременно достигать и Бизнес-Целей, и своих личных. А для этого участники команды должны принимать участие в формулировании Целей. Руководство предлагает Цели, а участники команды могут их обсудить и принять, переформулировать или вовсе отвергнуть. Как правило, именно лидер понимает те границы, в рамках которых Цели могут быть пересмотрены и, если команда выходит за них, мягко возвращает ее обратно.
三 Совместная Работа. Участники команды работают совместно над достижением Целей. Люди, которые привыкли к классическому менеджменту, вполне могут говорить, что проблема не на их стороне и спокойно идти домой. Команда создает цельный бизнес-продукт, поэтому затруднения с отдельными компонентами – это затруднения со всем продуктом.
Совместная работа предполагает, что команда регулярно собирается на Ретроспективы для того, чтобы понять, какие трудности тормозят работу и как команда целиком может эти трудности преодолеть.
Ядро Бизнес-Команды – это люди, которые искренне стремятся к повышению эффективности и достижению командных Целей. Именно эти люди вовлечены в принятие стратегических решений. Собственная графика Kite:Project
四 Бизнес-Команда Самостоятельна. Это значит, что команда сама может принимать бизнес-решения. Команда знает Цели своей работы, она лучше других знает свой продукт и своих клиентов. Кто должен принимать решения? Классический менеджмент ответит, что руководство. Руководство всегда принимает решения.
А командный подход говорит, что решения должна принимать команда. Она принимает решения и она же несет ответственность за их успешную реализацию.
Одно из самых важных решений, которые принимает команда – это управление своим составом: кто входит в Ядро Команды, кто просто помогает, а кто исключается.
Самостоятельность Бизнес-Команды – это самый опасный пункт в построении команды в крупной организации. Ведь если руководитель не принимает решений и не может вмешаться в работу команды когда ему нужно, то зачем он вообще нужен? Если руководитель нужен для формирования вертикали власти, то он, действительно, значительно теряет в своей полезности. Такой руководитель всячески будет защищать свое положение и препятствовать командной работе.
С другой стороны, если руководитель находится на своей позиции не потому, что он лояльный и удобный, а потому, что хорошо понимает свою область и обладает лидерскими качествами, то он постепенно становится ментором. Несмотря на эффективность, вовлеченность и самостоятельность команды, она может не видеть очевидных вещей или может испытывать трудности с пониманием большей картины. Тогда руководитель помогает команде советом. В этом случае руководитель становится одной из тех сил, которые помогают команде развиваться.
五 Бизнес-Команда Автономна. Бизнес-Команда должна содержать всех необходимых специалистов, которые нужны для создания продукта или выполнения проекта. Это необходимо для того, чтобы команда имела контроль над всеми важными процессами и задачами. Означает ли это, что команда не может начать работать, пока не соберет всех необходимых участников? Конечно, нет.
Команда самостоятельна и она развивается. Автономия – это не то, с чего нужно начинать. Скорее это то, к чему стоит стремиться.
六 Людям Должно Нравиться Работать Совместно. В компаниях тратятся значительные средства для того, чтобы мотивировать людей. Мы же уверены, что специально мотивировать людей не нужно. Стоит изначально привлекать в команду мотивированных людей и следить за тем, чтобы не возникало демотиваторов.
Человек высказал идею – ее услышали и обсудили. Человек ошибся – ему помогли исправить ошибку. Человек хорошо выполнил свою задачу – его поблагодарили. Вот это создает радость и мотивирует сотрудников приходить на работу по утрам.
七 Построение Бизнес-Команды – это Процесс. Построение команды – это не задача, которая выполняется один раз. Построение команды – это процесс, который выполняется регулярно. В команду приходят новые участники, старые уходят; меняется рынок, меняются запросы клиентов. Команда должна уметь гибко реагировать на любые изменения.
Изменения – это бизнес-процесс, который можно выстроить. Тем не менее, важно понимать, что не стоит специально влиять на команду. На нее влияют требования руководства, желания заказчика или клиентов, законодательство, этические ограничения и множество других факторов. Команда должна сама изменяться так, чтобы действовать эффективно внутри этих ограничений. То есть, участники команды самостоятельно пересматривают свои представления о бизнесе, свой стиль работы, свои цели, своих клиентов и изменяются в соответствии с новым видением.
Ориентация на эффективность, общие цели, самостоятельность и автономность, совместная работа – это все то, что необходимо для функционирования успешной бизнес-команды. Способность изменять себя – это уже признак зрелой команды.
Источник: kiteproject.ru
