Торговля — это вид предпринимательской деятельности, связанный с куплей-продажей товаров и оказанием услуг покупателям. Торговля подразделяется на оптовую и розничную.
Процесс оказания услуг торговли состоит из следующих основных этапов: выявление спроса и формирование ассортимента товаров, приемка товаров, обеспечение хранения товаров, предпродажная подготовка товаров, выкладка товаров, предложение товаров покупателю (показ, демонстрация, примерка, взвешивание), организация расчета с покупателем, отпуск товара покупателю.
Оптовая торговля — это торговля товарами с последующей их перепродажей или профессиональным использованием.
Услуга оптовой торговли -— результат взаимодействия оптового и розничного продавцов, а также внутренней деятельности оптового продавца по удовлетворению потребностей покупателей в товарных партиях, сформированных по их заказу.
Услуги оптовой торговли предоставляются оптовыми торговыми предприятиями.
Оптовое торговое предприятие —- это торговое предприятие, осуществляющее куплю-продажу товаров с целью их последующей перепродажи, а также оказывающее услуги по организации оптового оборота товаров.
Розничная торговля и оптовая торговля: в чем разница? Консультация юриста.
Основные услуги оптовой торговли -— реализация товаров оптовым покупателям, складские операции, оказание помощи при покупке, консалтинговые услуги, дополнительные услуги.
К дополнительным услугам оптовой торговли относятся прием заказов и заявок на товары, предреализационная подготовка товаров (сортировка товаров по качеству, обработка поверхностей защитными покрытиями, комплектование партий товаров, фасовка, разделка, мойка, чистка, глажение белья и одежды, дезинфекция, упаковывание, маркировка), отпуск товаров, информационные услуги, доставка товаров потребителю, прием и хранение возвратной тары, возврат и утилизация отходов, переработка отходов.
Розничная торговля — это торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного и домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Услуга розничной торговли — это результат взаимодействия розничного продавца с потребителем, а также внутренней деятельности розничного продавца по удовлетворению потребностей потребителя в единичных экземплярах товаров или комплексных упаковочных единицах.
Услуги розничной торговли оказывают розничные торговые предприятия. Розничное торговое предприятие — это торговое предприятие, осуществляющее куплю-продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг покупателям для личного, семейного домашнего использования.
Основной услугой розничной торговли является реализации товаров потребителям. Магазины розничной торговли формируют торговый ассортимент товаров, необходимых населению, и создают условия для выбора и приобретения товаров. Посетителям магазинов предлагаются дополнительные услуги по созданию удобств покупателям, информационноконсультативные услуги, услуги по оказанию помощи при совершении покупки и при ее использовании.
Работа магазина розничной торговли основывается на коммерческой деятельности и торгово-технологическом процессе, включающем формирование ассортимента, приемку товаров, обеспечение хранения товаров, предпродажную подготовку и выкладку товаров, предложение товаров покупателю, расчет с покупателем, отпуск товаров.
Розничная и оптовая торговля. Нужно ли уметь считать или нет?
Реализация товаров на предприятиях розничной торговли включает в себя следующие основные операции:
- — ознакомление покупателей с товарами;
- — показ или демонстрацию товаров или образцов товаров покупателям;
- — консультации покупателей;
- — выбор товаров покупателями;
- — организацию расчета за товары;
- — упаковку купленных товаров;
- — выдачу купленных товаров;
- — доставку купленных товаров по заказу покупателей.
Реализацию товаров осуществляют на предприятиях торговли различных видов и типов с учетом их специфики и ассортимента.
Реализация товаров может осуществляться в магазинах и вне магазинов. Реализация товаров в магазинах включает:
> реализацию товаров в универмаге;
> реализацию товаров в универсаме (супермаркете);
> реализацию товаров в гипермаркете;
> реализацию товаров в магазине-складе;
> реализацию товаров в магазине “Товары повседневного спроса”;
> реализацию товаров в специализированном (или неспециализированном) продовольственном магазине;
> реализацию товаров в специализированном (или неспециализированном) непродовольственном магазине;
> реализацию товаров в комиссионном магазине;
> реализацию товаров в магазинах типа “Природа”, “Семена”, “Зоомагазин”, “Книги” и др.;
> реализацию продукции предприятий общественного питания в магазинах различных типов.
Реализация товаров в мелкорозничной стационарной сети (киосках, павильонах) включает продажу ограниченного ассортимента отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Через киоски и павильоны продаются непродовольственные товары — издания периодической печати, канцелярские товары, сувениры, табачные изделия и принадлежности для курения, а также продовольственные товары — мороженое, соки и газированные воды.
Реализация товаров в мелкорозничной передвижной сети (палатках, автомагазинах, автолавках, автоприцепах, изотермических емкостях и цистернах, на тележках и лотках) создает возможность организовать условия для покупки товаров жителям удаленных населенных пунктов, где ограниченная численность населения делает нерациональным ежедневную работу стационарного магазина розничной торговли. Кроме того, передвижная розничная сеть используется для продажи товаров на ярмарках и рынках.
Реализация товаров вне предприятий торговли включает:
- — реализацию товаров торговыми агентами;
- — реализацию товаров дистанционным способом;
- — реализацию товаров через торговые автоматы;
- — развозную торговлю;
- — разносную торговлю;
- — другие формы интерактивной продажи.
Реализация товаров торговыми агентами удобна потребителям. Как правило, при продаже товаров агентами уделяется большое значение информационно-консультативной работе, демонстрации свойств товара потребителям.
Дистанционный способ реализации товаров осуществляется посредством ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товаров, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, а также посредством электронных средств массовой информации, средств связи (телерадиореклама, телемагазин, почтовая связь, интернет-торговля, электронный магазин) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара. Дистанционный способ реализации товаров предполагает оказание услуг по доставке товаров путем их пересылки покупателям почтовыми отправлениями (почтовая и посылочная торговля) или иными способами.
Продажа товаров через почтовую (посылочную) торговлю позволяет потребителям приобрести товары, не посещая магазин, заказать товары, которые не продаются в данном городе или районе. Через посылочную торговлю реализуются, в основном, непродовольственные товары. Объявления о продаже товаров публикуются в рекламно-информационных и периодических печатных изданиях. Потребители, проживающие в отдаленных от торговых центров районах, заполняют заявку на приобретение товаров и отправляют ее по почте поставщику. Магазин высылает потребителям товары почтой.
Телемагазины и электронные магазины в сети Интернет высвобождают время потребителей на поездки в магазины и приобретение товаров. Электронные магазины и телемагазины очень удобны для потребителей. Изучение товара потребителями происходит по телевизору в рамках специальной рекламно-информационной телепередачи или на сайте электронного магазина в сети Интернет. Заказ товаров производится по телефону или на сайте магазина в сети Интернет. Доставка и приобретение товаров происходит в любом удобном для потребителя месте в согласованное с ним время.
Реализация товаров через торговые автоматы обеспечивает потребителям удобство приобретения товаров благодаря простоте совершения покупки и размещению в местах перемещения или скопления людей (рядом с остановками транспорта, на вокзалах, на станциях и в переходах метрополитена, в крупных административных зданиях). В автоматах реализуется ограниченный, включающий, как правило, не более 20 наименований, ассортимент товаров (сигареты, газированная вода, кондитерские товары, периодические печатные издания, карточки оплаты услуг связи).
К услугам по оказанию помощи в приобретении (покупке) товаров и при их использовании и применении относят:
- — прием и исполнение предварительных заказов на товары, имеющиеся в продаже (оформление заказов непосредственно на предприятии торговли, по телефону или иным способом вне предприятия торговли);
- — прием и исполнение предварительных заказов на товары, временно отсутствующие в продаже (оформление заказов непосредственно на предприятии торговли, по телефону или иным способом вне предприятия торговли);
- — комплектование заказов на товары и их упаковку;
- — предоставление кабин для примерки товаров;
- — организацию доставки товаров покупателям на дом или к месту заказа;
- — упаковку купленных товаров;
- — демонстрацию в действии принципиально новых товаров;
- — демонстрацию моделей одежды;
- — подгонку по фигуре покупателя и мелкую переделку купленной одежды, раскрой купленных тканей, подшив штор;
- — организацию послепродажного обслуживания купленных товаров, в том числе организацию работ по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров на дому или в офисе у покупателя, услуги по сборке и установке мебели и других товаров;
- — предоставление кабины или салона с оборудованием для прослушивания аудиокассет, просмотра продаваемых видеокассет, компьютерных дисков, дисков СК и пр.;
- — растяжку купленных обуви и головных уборов;
- — подгонку браслетов к часам.
Комиссионные магазины проводят оценку и прием вещей на комиссию на дому у комитента.
Ювелирные и антикварные магазины проводят оценку ювелирных изделий и антиквариата на дому.
Магазины, реализующие продовольственные товары, проводят прием стеклопосуды и других видов оборотной тары у потребителей.
Популярной и очень удобной стала услуга по реализации товаров в кредит. Такая услуга предоставляется при реализации в основном непродовольственных товаров: легковых автомобилей, мебели, электробытовых товаров и аудио- и видеотехники. Кредиты предоставляются потребителям на срок от 6 месяцев до 2 лет.
Особое значение для потребителей технически сложных товаров и мебели имеют услуги по послепродажному обслуживанию потребителей, включающие установку и сборку изделий. Строительные магазины могут принимать заказы и предлагать потребителям услуги по выполнению ремонтно- строительных и монтажных работ с использованием строительных товаров, приобретенных в магазине.
Специализированные магазины, супермаркеты и гипермаркеты предоставляют потребителям при продаже аудио- и видеотоваров кабины, автоматы для прослушивания аудиокассет и компакт-дисков, просмотра видеокассет, а также кабины для зарядки фотоаппаратов.
К информационно-консультационным (консалтинговым) услугам относят:
- — предоставление информации о товарах и их изготовителях, об оказываемых услугах, в том числе аудио- и видеосредствами;
- — консультации специалистов по реализации товаров отдельных видов, в том числе по их назначению и применению;
- — консультации дизайнеров по интерьеру, косметологов, диетологов и пр.;
- — услуги по рекламированию товаров, включая проведение рекламных презентаций товаров (показ товаров, дегустация продуктов питания);
- — организацию дегустаций новых продуктов питания и продовольственных товаров отдельных видов;
- — обучение покупателей правилам пользования технически сложными товарами на дому или в офисе;
- — проведение выставок и ярмарок по продвижению и реализации товаров отдельных видов.
Такие услуги получили наибольшее распространение в магазинах, реализующих электробытовые товары, аудио- и видеотехнику, спортивные товары, автомобили, строительные товары. В состав персонала магазина входят консультанты и продавцы-консультанты, которые по просьбе потребителей предоставляют консультации об эксплуатационных возможностях, условиях приобретения товаров, дают рекомендации по использованию товаров.
При продаже товаров-новинок в магазинах проводятся рекламные презентации (показ товаров, дегустация продуктов питания). Этот вид деятельности тоже относится к информационно-консультационным услугам. Услуги предоставляются предприятиями-изготовителями и дистрибьюторами товаров на базе магазинов розничной торговли.
К услугам по созданию удобств покупателю относят:
- — организацию мест (зон) отдыха покупателей;
- — организацию комнаты матери и ребенка;
- — организацию досуга детей, в том числе детских игровых комнат;
- — организацию справочных бюро (на крупных предприятиях торговли);
- — организацию питания покупателей;
- — реализацию продуктов питания с организацией потребления на месте;
- — гарантированное хранение купленных товаров;
- — гарантированное хранение вещей покупателей (услуги гардероба);
- — предоставление организованной стоянки (парковки) для автомобилей покупателей и другие услуги;
- — организацию стоянок такси на территории крупных торговых объектов;
- — организацию оказания бытовых услуг и др.
Эти услуги предоставляются в основном в магазинах с большой торговой площадью — супермаркетах и гипермаркетах, в которых требуется много времени на осмотр товаров и совершение покупок.
Источник: studref.com
Отличия оптовой и розничной торговли
Розничная торговля — это
предпринимательская
деятельность, связанная с
торговлей товарами (в том
числе за наличный расчет,
а также с использованием
платежных карт) на основе
договоров розничной купли-
продажи (ст. 346.27 НК РФ)
Оптовая торговля — это вид
торговой деятельности,
связанный с приобретением и
продажей товаров для
использования их в
предпринимательской
деятельности (в том числе для
перепродажи) или в иных целях,
не связанных с личным,
семейным, домашним и иным
подобным использованием
(ст. 2 Закона N 381-ФЗ)
Договор розничной купли-
продажи
Договор поставки или иные
договоры гражданско-правового
характера, содержащие признаки
договора поставки
Публичный, то есть
устанавливающий
обязанности по продаже
товаров, которые
необходимо выполнить в
отношении всех
заинтересованных лиц
(ст. ст. 426 и 492 ГК РФ)
Обязанность продавца передать
товар покупателю в
обусловленные сроки (ст. 506
ГК РФ). В договоре обозначаются
также стороны сделки,
ассортимент товаров, порядок и
форма расчетов, момент перехода
права собственности на товар
Момент
заключения
договора
С момента выдачи продавцом
покупателю кассового или
товарного чека либо иного
документа, подтверждающего
оплату товара (ст. 493 ГК
РФ)
Дата и срок заключения указаны
в договоре
Товарные или кассовые
чеки, иные документы,
подтверждающие оплату
(ст. 493 ГК РФ)
Оформляются договоры, накладные
и счета-фактуры, а также
ведутся журналы учета
полученных и выставленных
счетов-фактур, книги покупок
и продаж
Для личного, семейного,
домашнего или иного
использования, не
связанного с
предпринимательской
деятельностью (п. 1
ст. 492 ГК РФ)
Для использования в
предпринимательской
деятельности (например, в целях
перепродажи) или иных целях, не
связанных с личным, семейным,
домашним и иным подобным
использованием (ст. 506 ГК РФ)
Наличная и безналичная
Наличная и безналичная
Физические и юридические
лица
Физические и юридические лица
Источник: www.mosbuhuslugi.ru
Виды оптовой торговли
Развитие отрасли торговли, внешние и внутренние отношения, обмен ценностями между отдельными лицами всегда было источником жизнедеятельности общества, увеличение материального и духовного уровня развития людей.
Замечание 1
Основной идеей товарообмена является идея удовлетворения человеческих потребностей, то есть нужд, принявшие определенною форму в соответствии с развитием определенного человека. Потребности людей постоянно возрастают в связи с развитием общества. При такой обстановки появляются производители, основной целью которых является удовлетворять потребности населения. Возникают попытки объединить товаропроизводителей и потребителя такого товара.
Оптовая торговля заключается в нахождении нужного потребителя, и реализация товаров или услуг в большом количестве.
Оптовые организации обеспечивают бесперебойный процесс продажи, мелким торговым предприятиям. Розничные продавцы, предпочитают совершать закупку необходимого товара у одного оптовика, а не по отдельности у производственных предприятий, но только при условии широкого ассортимента товара.
С привлечением оптовиков можно выполнять следующие функции (см. рис.1).
Стремительный рост оптовой торговли в последние годы увеличивает рост экономики, за счет:
- увеличение массового производства;
- увеличение объемов производства впрок, а не для конкретного заказа;
- увеличение количества промежуточных производителей;
- производства товара высокого качества, который будет конкурентным на рынке.
«Виды оптовой торговли »
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Основные виды оптовых предприятий
Предприятия, которые выполняют комплекс закупочно-сбытовых операций:
- Дистрибьютор – производит закупку товаров от своего имени и имеет право собственности на него. Они приобретают товар за свои собственные денежные средства, и в последующем реализовывает мелким торговым клиентам.
- Дилер – это посредник, который производит перепродажу товара от своего имени и за свои деньги. Осуществляет продажу конечным потребителям.
- Посыл-торговец – это посредник, основной функцией которого является реализация товара, рассылка каталогов потенциальным покупателям.
- Агент – это лицо, которое действуют от имени производителя. Основной функцией агента является процесс купли – продажи.
- Принципал – это лицо, которое представляет агента, и от его имени совершается покупка товара. Принципалом может быть собственник товара, который поручает продать его товар.
- Брокер – это посредник, который заключает договор на приобретения конкретного товара. За счет клиента получает материальное вознаграждение.
- Комиссионер – это посредник, который за оговоренную сумму денег заключает соглашения от своего имени, но за счет комитента.
- Комитент – одна из сторон договор комиссии, которая дает распоряжения комиссионеру на осуществление и подписание договоров. Комитент должен оплатить комиссионеру определенное вознаграждение, размер которого определяется процентом от суммы сделки.
Воздействие оптовой торговли на розничную торговлю
Оптовая торговля занимает промежуточное место между предприятием-изготовителем и розничной торговлей, воздействуя на объемы производства товаров и реализацию его.
Воздействие оптовой торговли на производственные предприятия, направлено на увеличение объемов производства, увеличение ассортимента товаров, улучшение качества выпускаемого товара, своевременной доставки товара до потребителя.
Заранее заказанный товар служит основой для разработки планов производства товаров по количеству и качеству.
Замечание 2
Использование средств массовой информации работниками оптовых предприятий применяется для воздействия на производителей и потребителей.
Источник: spravochnick.ru
