RPA становится одним из модных трендов. Считается, что внедрение роботизации в бизнес-процессы повышает их эффективность, оптимизирует затраты и избавляет от «человеческого фактора». Но почему эта технология работает далеко не всегда? При каких условиях автоматизация с помощью программных роботов действительно приносит ожидаемый результат? Разбираемся в материале.
Роботизация бизнес-процессов: перспективы, тренды, кейсы
Robotic Process Automation, или RPA – это автоматизация бизнес-процессов, основанная на использовании программных роботов (специализированного программного обеспечения), которые способны по определенному сценарию управлять информационными системами через пользовательский интерфейс (графический интерфейс GUI) или API. Многие ассоциируют RPA с искусственным интеллектом, однако это не совсем так. Действительно, технологии машинного обучения, нейросети могут применяться на таком уровне автоматизации, однако большинство проектов RPA все-таки сводятся к внедрению в бизнес-процессы более простых математических алгоритмов.
Тем не менее недооценивать эту технологию невозможно. По прогнозам Gartner, в 2021 году рынок RPA должен достичь 1,89 млрд долларов и далее расти двузначными темпами до 2024 года. Аналитики предрекают, что уже к 2022 году 90% крупных организаций во всем мире будут в той или иной форме применять технологии роботизации. Deloitte в отчете «Global RPA Survey» за 2018 год ожидал, что RPA добьется почти всеобщего распространения до 2023 года.
В 2019 году лидерами на рынке RPA в Gartner называют разработчиков RPA-платформ UIPath, Automation Anywhere и Blue Prism. Такого же мнения придерживаются аналитические компании IDC и Forrester. Интерес к RPA проявляют такие ИТ-гиганты, как IBM, SAP, Microsoft, инвестируя как в собственные разработки в этом направлении, так и в M
5 ошибок автоматизации бизнес-процессов
Задачи, которые решает робот
По мнению Gartner, технологии RPA получат в ближайшем будущем большое распространение, поскольку организации продолжат повышать эффективность (устойчивость, масштабируемость) своих критически важных бизнес-процессов в цифровом формате, одновременно с этим оптимизируя использование «ручного» труда.
Впрочем, робот в организации может решать и не такие глобальные задачи, просто избавляя сотрудников от рутины. Автообзвон клиентов, бронирование гостиниц и авиабилетов для сотрудников, проведение обучающих мероприятий для персонала, корпоративный чат-бот в мессенджере или соцсети, корпоративная рассылка поздравлений и многое другое – подобные процессы также можно автоматизировать с помощью RPA.
Показатели бизнес процессов
Какие процессы можно роботизировать
Наиболее эффективно роботизируются бизнес-процессы организации, работа которых задействует несколько различных систем, баз данных, приложений или сервисов. Если процесс протекает в одной системе, вероятно, в ней найдутся собственные инструменты автоматизации. И, конечно, RPA можно успешно задействовать в процессах, где система оперирует конкретными параметрами, одним конкретным алгоритмом, структурированными данными, известной логикой.
Максимально эффективны инструменты RPA в таких областях, как:
- электронный документооборот;
- операция сверки электронных документов;
- перенос данных разного формата из одной информационной системы в другую;
- сбор данных из различных систем для формирования аналитической отчетности,
- организационные задачи HR;
- автоматизация клиентского сервиса.
Если в ходе выполнения бизнес-процесса постоянно требуется профессиональное суждение или система допускает множество исключений, передача полномочий программному роботу может повлечь за собой не упрощение работы сотрудников, а новые трудности.
В одном из материалов GlobalCIO об этом рассуждает руководитель Центра компетенций RPA и инноваций компании-разработчика ПО «ММК-Информсервис» Михаил Верисов. По его утверждению, неправильный выбор бизнес-процессов, подлежащих автоматизации с помощью RPA, – одна из главных причин неудач при внедрении программных роботов. Появление в компании специальной группы, которая занимается созданием «дорожной карты» проектов роботизации, обусловлено как раз этим: проекты RPA, как и другие сложные ИТ-проекты, требуют тщательного прогнозирования и проработки.
Такого же мнения придерживаются и в компании QIWI. После пилотных проектов по роботизации, которые не принесли ожидаемого результата, там был создан собственный центр экспертизы RPA. В обоих случаях именно появление профессиональной команды, обладающей необходимыми компетенциями, позволило поставить проекты с участием RPA «на поток», автоматизировать именно те бизнес-процессы, которые лучше всего для этого подходят, разрабатывать собственную методологию RPA и совершенствовать программных роботов.
Кто такой RPA-специалист и чем он занимается в компании
Сейчас в России рынок RPA находится в стадии активного становления – отмечают эксперты, опрошенные Tadviser. А CNews приводит рейтинг перспективных отечественных RPA-платформ, среди которых Robin, Primo RPA, Roomy bots и другие.
Одновременно с этим на российском рынке возникает спрос на специалистов в области роботизации. Как правило, компании, обладающие ИТ-подразделением, сочетают обучение собственных специалистов с приглашением экспертов на должность разработчика RPA, руководителя команды или консультанта. Так, на платформе HeadHunter сегодня можно найти такие вакансии, как «Младший консультант-разработчик RPA», «Специалист по роботизации процессов», «RPA-разработчик», «Аналитик IT-систем (RPA)». В зависимости от должности, функции специалиста в области роботизации могут быть следующими:
- помощь бизнес-аналитикам или руководство командой при подготовке сценариев роботизации, ИТ- и бизнес-аудит, сбор исходной информации, выявление требований к роботизации, определение приоритетных проектов;
- согласование проекта роботизации с конечным пользователем (заказчиком), составление проектной документации, подготовка технического задания;
- участие в проекте на протяжении его жизненного цикла: разработка, тестирование, запуск в промышленную эксплуатацию, интеграция с информационными системами;
- сопровождение и поддержка программных роботов, подготовка методологической документации, инструкций для конечных пользователей, анализ инцидентов при эксплуатации;
- оптимизация существующих систем RPA;
- повышение квалификации, сертификация по новым продуктам и технологиям RPA, подготовка кадров.
Кроме того, в команде RPA найдут свое место и специалисты смежных отраслей: например, системные архитекторы, бизнес-аналитики, тестировщики.
Стоимость роботизации
Стоимость роботизации зависит от многих факторов. Например, узкопрофильные облачные сервисы RPA «из коробки», такие, как роботы для автоматического обзвона клиентов, – относительно недорогое решение. Если речь идет о проекте RPA, который подразумевает аудит, приобретение лицензии на ПО, внедрение и интеграцию программного робота, сопровождение платформы, – это, безусловно, решение не для всех.
Так, стоимость одной лицензии на продукты UiPath начинается от 420 долларов в месяц. Лицензии на российские решения доступны по цене от нескольких десятков до нескольких сотен тысяч рублей в год. К этому нужно добавить расходы на штат специалистов, которые будут внедрять и поддерживать продукт. Инвестиции в этом направлении принесут результат в том случае, если роботизация определенного бизнес-процесса действительно помогает оптимизировать трудоресурсы, причем выгода от внедрения превышает стоимость лицензий и сопровождения этого решения.
Успешные кейсы роботизации
Крупнейшие банки одними из первых запустили процессы цифровой трансформации и, в том числе, начали экспериментировать с технологиями роботизации. Вспомним, какой резонанс вызвала новость 2017 года о том, что Сбербанк заменит три тысячи сотрудников роботами-юристами.
Одним из крупнейших внедрений RPA в 2020 году стал проект в ВТБ, победитель конкурса GlobalCIO «Проект года». Здесь был автоматизирован целый ряд функций: обработка АТМ-претензий клиентов, подготовка отчетности по кредитным рискам и кредитным просрочкам, пересчет ставки по сделкам, обработка заявок на получение льготных кредитов, обработка запросов на выплаты физлицам-клиентам банка, находящимся за границей. Последние два решения позволили банку оперативно поддержать клиентов, находящихся в сложных условиях в период пандемии.
Можно упомянуть и менее масштабные проекты в финсекторе, которые, тем не менее, принесли ожидаемый эффект: например, проект роботизации процесса актуализации анкетных данных в «Банке Казани» или внедрение интеллектуального робота-помощника в «Альфа-Банке».
Роботизация контроля закупок
По мнению экспертов, закупки являются одним из самых распространенных бизнес-процессов, где можно применять роботов. Именно в закупках присутствует большое количество регламентированных процедур. В отчете компании KPMG «Delivering value in procurement with robotic process automation» приведены конкретные примеры того, как программные роботы помогают организациям повысить ключевые показатели эффективности в закупках. Типичными сценариями применения RPA в сфере закупок являются следующие операции:
- формирование заказа на закупку;
- проверка данных контрагента;
- подтверждение заказа.
Еще одним победителем конкурса «Проект года» стал проект разработки подсистем интеллектуальной обработки информации и роботизации пользовательской активности в сфере закупок, реализованный в топливной компании «ТВЭЛ». Примечательно, что в этом проекте были в комплексе применены отечественные разработки по технологиям искусственного интеллекта, машинного обучения и роботизации. Роботизация формализованных рутинных операций пользователей в компании производится на основе обработки больших объемов неструктурированных данных и распознавания графических документов.
Роботизация бухгалтерского документооборота
Сотрудники бухгалтерии, как правило, ежедневно имеют дело с большим количеством типовой формализованной документации, обработку которой можно с большой долей эффективности предоставить роботу.
Следуя этой логике, в 2018 году в транспортной компании «Ресурс Транс» обеспечили роботизацию системы проверки путевой документации. В данном случае программный робот взял на себя операции по сверке данных ГЛОНАСС и путевой документации компании, что позволило ей экономить более 470 млн рублей ежегодно.
Еще один интересный кейс связан с цифровой трансформацией в госучреждении. Робот, внедренный в московской Госинспекции по недвижимости, выполняет целый ряд рутинных задач в системе электронного документооборота, которые ранее занимали много времени у делопроизводителей. Это, например, обработка корреспонденции, подготовка проектов поручений, выгрузка отчетов о результатах проверок Госинспекции, актуализация контактных данных по справочнику СПАРК, отправка данных по электронной почте ответственному сотруднику.
Роботизация процессов бэк-офиса
Помимо автоматизации документооборота, роботизация бэк-офиса чаще всего затрагивает кадровый отдел и связана с такими операциями, как отбор кандидатов по резюме, первичное собеседование, корпоративное обучение, подготовка справок и других документов для сотрудников. Облегчить работу секретариата также можно с помощью RPA-платформы: робот возьмет на себя формирование и рассылку типовых писем, бронирование билетов и жилья, подготовку мероприятий и многие другие задачи.
К примеру, чат-бот правового управления НИУ ВШЭ оказывает консультации по правовым вопросам студентам, абитуриентам, выпускникам и работникам университета.
Автоматизация бизнес-процессов с помощью технологий RPA (Robotic Process Automation) находит широкое применение в самых разных отраслях и подразделениях компаний, в самых разных операциях. Главными преимуществами внедрения платформы RPA считаются повышение эффективности бизнес-процессов и оптимизация затрат, в том числе трудозатрат, на рутинные процедуры. Однако ожидаемый эффект внедрение RPA в тот или иной бизнес-процесс обеспечит только при грамотном подходе к проекту. Чаще всего крупные компании, задумавшиеся о роботизации, начинают с создания еще одного подразделения – центра компетенций RPA.
Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам войти в систему или зарегистрироваться.
Источник: globalcio.ru
Какие преимущества дает автоматизация бизнес-процессов?
Бизнес
Автор afmedia На чтение 5 мин Просмотров 228 Опубликовано 22.12.2021
Автоматизация бизнес-процессов необычайна важна. Существуют исследования и точные данные, доказывающие, что автоматизация просто необходима. Однако есть некоторое количество предпринимателей старой школы, которые не совсем согласны с приверженностью новой практике. Однако правда в том, что каждый день, потраченный на сопротивление автоматизации процессов, — это день потери эффективности.
Отчет Formstack под названием The State of Workflow Automation 2018 показал, что менеджеры тратят в среднем 8 часов в неделю на ручные задачи с неструктурированными данными. 25% респондентов из того же опроса указали, что тратят в среднем 20 часов в неделю на выполнение этих ручных задач.
Согласно глобальному опросу McKinsey, проведенному в 2018 году, 57% респондентов инициировали автоматизацию бизнес-процессов в своих организациях и намерены сосредоточить усилия на их дальнейшем масштабировании. Результаты опроса также показывают, что более крупные организации (40 процентов) лидируют по внедрению автоматизации бизнес-процессов по сравнению с небольшими компаниями (25 процентов).
Ваша организация входит в число победителей или упорных проигравших?
Можно определенно сказать, что мы живем в век цифровизации и те, кто успеют первыми внедрить цифровые решения окажутся в более перспективном положении в сравнении с конкурентами. Сегодня существует немало готовых практических решений и технологий в области автоматизации бизнес-процессов, поэтому не нужно бояться, что придется привлекать IT-специалистов, которые будут разрабатывать специальное программное обеспечение под ваши индивидуальные нужды.
Одним из лидеров в области автоматизации бизнес-процессов, который предлагает огромный выбор цифровых решений для автоматизации бухгалтерии, управления, учета, операций, сделок и отчетности является компания 1С.
Фирма 1С разрабатывает типовые программные продукты разрабатывает, систематически их обновляет и дорабатывает, в связи с общими потребностями регламентированного учета. Вы сможете использовать инструменты 1С в своем бизнесе:
- Для ведения регламентированного бухгалтерского учета
- Для ведения учета заработной платы
- Для ведения управленческого учета без явной специфики отрасли или компании
- Для ведения типовых торговых операций
Компания “Асист-ПРО” является сертифицированным партнером 1С. С момента основания в 2010 году, специалисты “Асист-ПРО” занимаются внедрением программ семейства 1С в самых разнообразных зарубежных и российских компаниях. Подробности Вы можете узнать на сайте: asyst-pro.ru
Если Вы не совсем уверены в том, как автоматизация может изменить ваш бизнес? Взгляните на преимущества, которые получит ваша компания внедрив автоматизацию бизнес-процессов.
Преимущества, которые дает автоматизация бизнес-процессов:
Вот 7 основных преимуществ автоматизации бизнес-процессов.
1) Повышение операционной эффективности
Программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов приносит организациям множество операционных преимуществ. Начнем с того, что рабочие процессы вашей организации станут в значительной степени автоматизированы, а это означает, что вам не нужно будет лично следить за тем, чтобы одна выполняемая задача перешла к следующей.
Кроме того, автоматизация бизнес-процессов также упрощает выявление и исправление ошибок и узких мест в рабочих процессах. Это способствует повышению общей эффективности процесса .
2) Снижение затрат
Когда бизнес-процессы выполняются вручную, почти всегда происходит значительная потеря ресурсов. Благодаря автоматизации бизнес-процессов стоимость операций сводится к минимуму, что увеличивает рентабельность. Ресурсы используются оптимально, а потери исключаются. Автоматизация также помогает предприятиям эффективно управлять контрактами с поставщиками и выгодно пересматривать условия.
3) Управление документами
Хранение данных и документов может стать настоящим кошмаром из-за ручных или оцифрованных процессов . Перемещение данных вручную может занять много времени и повысить вероятность ошибок.
Когда внедрена автоматизация, она полностью упрощает управление документами, делая это без усилий. Упрощена организация данных и поиск. Конфиденциальные данные можно защитить с помощью доступа на основе ролей. Точная информация плавно перемещается между процессами, стремительно повышая производительность сотрудников.
Официальным партнером компании 1С в Уфе является ООО «Велс», которое оказывает полный перечень программных услуг, включая установку и обновление программного оборудование, техническое сопровождение и помощь при внедрении, аренду и продажу ПО 1С. Полный перечень услуг ООО «Велс» в Уфе вы можете найти по ссылке: https://wels1c.ru/katalog/tipovye-resheniya-1s/
4) Превосходное обслуживание клиентов
Автоматизированные бизнес-процессы имеют уникальную возможность повысить качество обслуживания клиентов. Во-первых, программное обеспечение BPA помогает последовательно выполнять соглашения об уровне обслуживания (SLA). Продукты и услуги могут быть своевременно предоставлены клиентам. Уровни качества остаются стабильными благодаря стандартизации и большей эффективности.
Во-вторых, инновации в автоматизации процессов, такие как чат-боты, позволяют компаниям использовать искусственный интеллект для быстрого и точного решения проблем клиентов, повышая качество обслуживания клиентов.
5) Видимость и прозрачность
Автоматизация улучшает видимость процессов с помощью настраиваемых панелей мониторинга. Установленные ключевые показатели эффективности (KPI) можно отслеживать сразу для нескольких запущенных процессов. Подробные отчеты о производительности процессов дают представление об областях, которые нуждаются в улучшении.
Автоматизация также способствует прозрачности процессов. Это помогает командам оставаться в курсе о назначенных задачах и способствует подотчетности.
6) Лучшее соответствие
Несоблюдение отраслевых и правовых норм может дорого обходиться организациям во всем мире. Программное обеспечение для автоматизации процессов может помочь предприятиям с легкостью соответствовать требованиям. Каждый раз, когда запускается автоматизированный процесс, в журнале записываются имена исполнителей задач, сведения о задачах и сроки, в течение которых они были выполнены. Эти журналы могут оказаться полезными во время аудита и продемонстрировать соответствие.
7) Повышение морального духа сотрудников
Существенным преимуществом автоматизации бизнес-процессов является более высокий моральный дух сотрудников. Автоматизация предоставляет сотрудникам беспрепятственную среду для эффективного выполнения работы.
Утверждения проходят быстрее, а это значит, что командам не нужно тратить время на ожидание и напоминания менеджерам. Прозрачность процессов помогает высокоэффективным сотрудникам получить заслуженное признание. Время и ресурсы, высвобождаемые за счет автоматизации, могут мотивировать сотрудников к инновациям и совершенствованию работы.
Это только малый перечень преимуществ от автоматизации бизнес-процессов в организации. Но в заключение хочется отметить, что внедрение этих инструментов не просто скажется на эффективности сотрудников, но и отразиться на конечной прибыли.
- Читайте на Автфокусе — Автоматизация бизнес-процессов: что нужно знать? (GL+)
Источник: afmedia.ru
Роботизация бизнес-процессов: каким компаниям нужна и зачем?
RPA — программное обеспечение, работающее по правилам и алгоритмам без сопровождения человека, как виртуальный сотрудник. RPA работает с приложениями и компонентами «поверх» основной ИТ-архитектуры.Примеры популярных процессов, которые роботизируются компаниями:
- отправка документов в банки через соответствующее программное обеспечение банк-клиент;
- предоставление справок с места работы;
- учет заработной платы и расчеты с персоналом;
- проверочные процедуры и еще много типовых задач.
Все эти процессы позволяют сократить время обработки данных и количество ошибок, тем самым повышая производительность.
Одними из первых RPA внедряли предприятия, хорошо развитые в плане ИТ-технологий. Лидировали нефтегазовая и металлургическая отрасли, телеком, финансовая сфера, банки и ритейл. Сегодня роботы стали востребованными в среднем и малом бизнесе.
Задачи, которые могут решать роботы RPA:
- работа с таблицами в Excel, копирование и преобразование данных;
- проверка информации на корректность;
- заполнение экранных форм банк-клиента;
- формирование отчетов;
- перенос данных из одной системы в другую;
- обработка почтовых сообщений, автоматическая отправка уведомлений;
- считывание информации с первичных документов, сканов и другие.
Кому нужна роботизация процессов?
На этот вопрос можно ответить легко: роботизация нужна и актуальна для любой компании, у которой в работе используются программные системы. Но наибольший эффект от роботизации достигается в крупных компаниях со значительными операционными расходами на бэк-офис.
Основные критерии, которым должна соответствовать компания, которая рассматривает роботизацию:
- Регламентирующие процессы.
- Отсутствие изменений схем процесса в ближайшее время.
- Возможность выполнения процесса в нерабочее время.
- Определение триггера старта процесса.
- Количество участвующих в процессе отделов.
- Минимальная вариативность и формат вводной информации.
- Возможность привести вводные данные к одному формату во всем процессе.
Имея такие вводные как наличие процессов на роботизацию с готовыми техническими заданиями важно определить/спрогнозировать количество таких процессов, так как важно на начальном этапе определить стратегию развития RPA-решений в компании и, соответственно, инструмент разработки: программных роботов RPA-платформы, Python, VBA.
VBA, Python можно выбрать как основное решение для роботизации в компании при условии, что максимальное количество процессов, которое планируется автоматизировать, не превышает 10 и отсутствует сложная взаимосвязь разных систем в одном процессе. Довольно сложно определить общую методологию написания кода, что в будущем будет проблемой передачи процесса на доработку и поддержку.
Также не стоит забывать про основной критерий робота — это автозапуск, который не просто настраивается для таких инструментов.
Основной плюс выбора языка программирования под роботизацию — его бесплатность. Но есть и издержки — ведь для того, чтобы разрабатывать процессы на VBA, Python потребуются высококвалифицированные разработчики с расширенной функцией поддержки готовых решений.
Основной инструмент разработки роботов — это RPA-платформы
Важно начать с того, что у любой платформы (UiPath, Primo, PIX и проч.) есть лицензирование на свои продукты:
- лицензия для разработки роботов (на ней можно и запускать процессы вручную);
- лицензия для запусков (устанавливается на отдельную машину, сервер);
- лицензия управления (как правило является веб-формой, в которой хранятся все готовые процессы, настраиваются запуски и есть мониторинг работы процессов).
Есть лицензии версии community — они бесплатные, можно разрабатывать пользовательских роботов для ручного запуска, но у такого варианта могут быть ограничения функционала и отсутствует гарантия на стабильную работу ваших разработок.
Для того чтобы от внедрений по роботизации можно было получить гарантированные эффекты/экономию и стабильную работу, важно обратиться к квалифицированным RPA-специалистам, которые могут реализовать для вашей компании пилотные проекты или даже полноценный проект. Стоимость разработки одного программного робота начинается от 300 тыс. руб., а покупка платформы со всеми нужными лицензиями для разработки и поддержки начинается от 1,5 млн руб.
Правильная роботизация начинается с определения основной RPA-платформы, количества нужных для работы лицензий на ближайший год и прописанная методология для центра компетенций RPA.
Для выполнения шага — анализ процессов для роботизации с помощью системы оценки целесообразности и потенциальных выгод от внедрения, приоритизация инициатив и отрисовка процессов под роботизацию — нужно определить ресурс, на котором будут формироваться заявки на роботизацию в нужном формате для бизнес-аналитика (для этого формируется форма или шаблон для заполнения информации по процессу).
На основе бэклога заявок нужно определить приоритетные процессы для разработки, как правило, формируются встречи-демонстрации процесса со стороны бизнес-заказчика, на которой визуально фиксируется алгоритм выполнения процесса с учетом всех исключений. На основе видеоматериалов формируется документация — техническое задание, которое нужно согласовать с обеих сторон (отдел роботизации — непосредственный заказчик).
Чтобы разработка программных роботов проходила безопасно, нужно иметь тестовые доступы в разрабатываемых системах, этот этап лучше всего формировать на этапе написания документации, чтобы исключить простой команды разработчиков.
Если сравнивать разработки на языках программирования и RPA-платформе, то, согласно методологии, у RPA есть фреймворк, на котором разрабатываются роботы — что является универсальным решением как для текущей команды, так и для новых сотрудников, которые приходят в команду. Такие решения легко поддерживаются специалистами, и можно реализовывать одного робота несколькими разработчиками, перед финальным тестированием все разработанные шаги можно соединить в одного робота, который будет последовательно отрабатывать свой алгоритм.
Перед тем как переносить робота в продуктивные системы важно организовать приемосдаточные испытания написанного робота, на котором фиксируется выполнение всех шагов нового цифрового сотрудника.
Для команды разработки финальным шагом является формирование инструкций пользователя и разработчика, публикация нового робота в оркестратор (лицензия управления) и постановка процесса на автозапуски, в зависимости от решения могут быть настроены запуски по триггеру (наличия письма или файлов на вход в сетевой папке) или же расписание — старт процесса каждый день/неделю/месяц/квартал в определенное время. После настройки робот передается на поддержку отдельно выделенным специалистам (рекомендуемо).
Зачем нужна роботизация
Роботизация процессов — освобождение сотрудников от рутинных задач и высвобождение их ресурсов на создание добавленной стоимости: улучшение процессов, стратегические задачи, проработку новых продуктов и пр. Сейчас, особенно в крупных компаниях, огромные ресурсы тратятся на поддержание операционных процессов: выгрузку и обработку данных, часто в ручном режиме, хотя с такими задачами намного быстрее и эффективнее справляются написанные алгоритмы.
Роботы — это цифровые помощники, которые могут взять на себя итерационную деятельность и помочь бизнесу, освободив экспертов для проектов развития — в итоге не только повышается эффективность процессов, но и решается проблема перегруженности отдельных сотрудников и функций.
Роботизация — не замена «живых» сотрудников, а взаимовыгодное сотрудничество: помимо более стабильных и быстрых процессов, а также сотрудников, эффективно расходующих свое время, компания получает и повышение общей цифровой грамотности за счет активного вовлечения бизнеса в структурирование процессов и демонстрации финальных результатов роботизации.
Многие компании из нефтегазовой, металлургической и других отраслей уже воспользовались роботизацией, получая экономические и другие эффекты. Сделав правильные шаги, ваша компания сможет поднять производительность на новый уровень, повысить операционную эффективность, обеспечить новую экономию средств и рост для своих сотрудников.
Подписывайтесь на канал «Инвест-Форсайта» в «Яндекс.Дзене»
Наши телеграм-каналы:
Стартапы и технологии
Новые бизнес-тренды
Источник: www.if24.ru