В далеком 2014 году, когда я только начал ввести свой первый бизнес. Через полгода я столкнулся с тем, что у моего бизнеса была плохая динамика. Выручка снижалась от дня ко дню, прибыль утекала сквозь пальцы. Я не знал, что делать, ведь до этого бизнес шел в гору. Я провел несколько долгих и кропотливых месяцев в поисках причины таких изменений.
Мне казалось, что проблема в перегретом рынке, плохой экономической ситуации и новых тенденциях, за которыми я не успевал.
Но копнув еще глубже, я выявил пять основных действий, сделав которые я смогу поднять свой бизнес на прежний уровень и дать толчок к дальнейшему развитию. Эти действия должен проработать каждый начинающий предприниматель, чтобы достичь вершин.
Что это за удивительные действия?
5 действий в бизнесе, которые реально приносят деньги:
1. Автоматизировать самый времязатратный процесс
Бизнес, как паутина, он никогда не будет прямым и ровным. Из каждого действия вытекает несколько развилок, на каждом перепутье есть свои сложности.
Управление персоналом: ключевые принципы построения сильной команды | Бизнес Конструктор
В век технологий полезно автоматизировать некоторые процессы, проведите анализ работы вашей команды и выявите, на что тратится много времени. Например, рассылка писем вручную может занять от нескольких часов до нескольких дней, если автоматизировать этот процесс, то мы получим больше времени на развитие бизнеса. Подобное можно сделать с большим количеством процессов внутри системы.
2. Определить пункт «А»
«Когда ты знаешь, сколько денег у тебя есть – это приближает к финансовой свободе». Без точных цифр мозг может обманываться от раза к разу. Примерные значения в бизнесе – путь к краху. Когда вы не проверяете счет ежедневно, не смотрите убытки и прибыль до копеек, то мозг будет думать, что все намного лучше, чем есть на самом деле.
Мы еще не в минусе и на карте не ноль, значит все хорошо, но это не так. В каждом бизнесе должна быть грамотная, структурированная бухгалтерия.
3. Отказаться от новых возможностей
Все мы хотим зарабатывать больше, но если наш бизнес стал стабильнее, стал приносить доход, но не растет вверх, что мы будем делать? Есть несколько вариантов. Если мы смогли привести один бизнес к стабильному доходу, то почему не начать новый? В этот момент вы попадаете в ловушку. Если вы недовольны доходом текущего бизнеса, то начав новый, вы встанете на те же грабли.
И в итоге у вас будет несколько средних бизнесов, доходами которых вы все еще будете недовольны. В такой ситуации лучше улучшить уже действующий бизнес и вывести его на новый уровень.
4. Демоны из подкорки
К сожалению, человеческий мозг не может работать как машина, без сбоев и лишних мыслей. Люди развиваются и иногда, мы запоминаем не совсем то, что нужно.
Рассмотрим на примере. У нас есть успешный предприниматель с лишним весом, однажды он решает, что руководитель столь крупной фирмы должен выглядеть подобающе. Он записывается в зал и придерживает достаточно эффективной диете, каждый месяц теряет около четырех килограмм, но вместе с этим его бизнес несет убытки. Почему это происходит?
Стратегия бизнеса — ключевые понятия и этапы
Обратимся к психологической точке вопроса. Родители нашего предпринимателя с детства твердили ему: «Кто худой – тот бедный». Эти слова сформировали убеждение о том, что у худого человека не может быть много денег.
В одной из книг я нашел объяснение этой проблемы. «Ментальны отпечатки» — это то, что не дает нам двигаться дальше на подсознательном уровне. Поэтому, для того, чтобы ваш бизнес приносил деньги, вам нужно держать собственный мозг и тело под контролем и вовремя убирать из своих мыслей негативные и нелогичные убеждения. Долой «ментальные отпечатки», пора начинать жить свежим умом.
5. Ждем вас снова
Что мы можем сделать, чтобы стать лучше? Вы обратитесь к нам вновь? Какие негативные стороны вы можете выделить в процессе нашего общения?
Около 80% клиентов ответят на этот вопрос. Важно, чтобы менеджер по работе с клиентами записал их ответы. Обратная связь невероятно важна, так как весь бизнес строится на работе с людьми. Грамотная обратная связь и отчеты по ней помогут улучшить работу бизнеса и увеличить доход.
Действовать и идти вперед — это нелегкая задача, тяжело идти через внешнее и внутренне сопротивление. Если вы ставите перед собой большие цели и не боитесь стать успешным, то прислушайтесь к нашим советам, они помогут вам развиваться и увеличивать свой доход.
Источник: dzen.ru
Бизнес-модель Canvas и совместная физическая активность: несколько способов помочь своим сотрудникам активно включиться в работу
Бизнес-модель Canvas (BMC) — это мозговой штурм стратегического управления, позволяющий быстро и легко определить и передать бизнес-идею или концепцию. Это одностраничный документ, который работает через фундаментальные элементы бизнеса или продукта, структурируя идею согласованным образом.
Правая сторона BMC ориентирована на клиента (внешняя), а левая сторона — на бизнес (внутренняя). И внешние, и внутренние факторы встречаются вокруг ценностного предложения, которое представляет собой обмен ценностями между вашим бизнесом и клиентами.
Что позволяет модель Canvas
- Быстро нарисовать картину того, что влечет за собой идея.
- Получить представление о вашем бизнесе и пройти через процесс установления связи между тем, чем является ваша идея, и тем, как превратить ее в бизнес.
- Смотрит на то, какие решения клиентов влияют на использование ваших систем.
- Позволяет каждому получить четкое представление о том, каким будет бизнес.
Что такое бизнес-модель Canvas?
Грубо говоря, технический термин «холст бизнес-модели» означает, что вы можете четко представить свою бизнес-идею на листе бумаги. Это позволяет визуализировать вашу бизнес-модель, выявлять слабые стороны и проверять, может ли она работать. BMC был разработан швейцарским теоретиком Александром Остервальдером и ученым программистом Ивом Пиньером в 2005 году. Простой инструмент, который также описан в этой книге, с тех пор пользуется все большей популярностью.
Как работает BMC?
Все, что нужно для BMC, — это две вещи. Напечатайте шаблон как можно большего размера, чтобы у вас было достаточно места для ваших идей. А также можете сделать свой BMC в цифровом виде. Этот метод подходит, например, для групп, работающих вместе через облако. BMC подходит как для анализа вашей существующей бизнес-модели, так и для разработки новой идеи.
Теперь запишите разные темы. Начните с обещания ценности и продолжите с сегментами клиента. Вы также можете начать с клиентских сегментов и принятия обещанных ценностей. Тем не менее вы должны всегда заполнять эти два поля. Таким образом, вы всегда будете иметь представление о вашей бизнес-модели и целевой группе.
Различные цвета должны представлять различные сегменты клиентов.
Потребительские сегменты
Сегментирование клиентов — это практика разделения клиентской базы на группы людей определенными способами, такими как возраст, пол, интересы и привычки расходов.
Что нужно учитывать при определении ваших клиентских сегментов:
- Для кого мы решаем проблему?
- Кто эти люди, которые оценят мое ценностное предложение?
- Каковы характеристики сотрудничества?
- Есть ли выгода для вашего бизнеса?
- Подходит ли мое ценностное предложение мужчинам/женщинам или обоим?
- Подходит ли бизнес молодым людям от 20 до 30 лет или подросткам?
- Каковы характеристики людей, ищущих мое ценностное предложение?
Еще одна вещь, которую нужно оценить и понять, — это размер вашего рынка и количество людей в сегменте клиентов. Это поможет вам понять будущий рынок с его микро- и макроперспективами. Отличным местом для начала понимания вашего клиента является создание персоналий для каждого сегмента клиента.
Отношения с клиентами
Итак, мы знаем наше ценностное предложение и разработали персональный план действий для лучшего понимания сегментов клиентов, но какие у нас отношения с клиентами?
Быстрое развитие бизнеса во многом зависит от того, как он взаимодействует со своими клиентами. Итак, вы встречаетесь с ними лично, общаетесь по телефону? Или ваш бизнес в основном работает в интернете, поэтому отношения проходят сугубо в онлайн-режиме?
Вот некоторые примеры взаимодействия с клиентом:
- Лично (один на один).
- Сторонние подрядчики.
- В Сети.
- События (один ко многим).
- Телефон.
Действительно полезным шагом является создание карты пользователей, на которой указывается, как они взаимодействуют с вашим бизнесом. Это помогает прояснить моменты контакта между вами и клиентом.
Каналы
Каналы определяются как пути, с помощью которых ваш клиент вступает в контакт с бизнесом и становится частью всего цикла продаж. Они обычно покрываются маркетинговым планом для вашего бизнеса.
Хорошие вопросы, которые следует задать при определении каналов для привлечения клиентов:
- Как мы собираемся рассказать нашему клиентскому сегменту о ценностном предложении?
- Где наши клиенты?
- Они в социальных сетях?
- Социальные сети.
- Публичные выступления.
- Электронная почта (электронный маркетинг).
- SEM (поисковый маркетинг).
- SEO (поисковая оптимизация).
- Инжиниринг как маркетинг.
- Вирусный маркетинг.
- Таргетинг на блоги.
- Продажи и акции за комиссионные.
- Филиалы.
- Существующие платформы.
- PR.
- Нетрадиционный PR.
- Социальная реклама.
- Торговые выставки.
- Контент-маркетинг.
- Общественное строительство.
- Офлайн-реклама (билборды, ТВ, радио).
Понимание того, как связаться с вашими клиентами, очень важно для вашего бизнеса.
Основные виды деятельности
Ключевые действия бизнеса/продукта — это действия, используемые для достижения ценностного предложения будущим клиентам.
Вопросы, которые нужно задавать:
- Какие действия предпринимает бизнес для достижения ценностного предложения для клиента?
- Какой ресурс используется?
- Время.
- Экспертиза.
- Распределение продукта.
- Техническое развитие.
- Стратегия.
- Предложить ресурсы (человеческие/физические).
- Какие действия необходимо предпринять вам и/или вашим сотрудникам для обмена ценностями?
Ключевые ресурсы
Далее вы должны подумать о том, какие практические ресурсы необходимы для достижения ключевых видов деятельности (действий) бизнеса? Ключ означает ресурсы, необходимые вашему бизнесу для его плодотворного ведения.
Эти ресурсы — то, что необходимо, чтобы развивать ваш бизнес:
- Офисное помещение.
- Компьютеры.
- Хостинг.
- Люди (персонал).
- Интернет-соединение.
- Машина.
- Велосипед.
- Печь.
- Электричество.
- Автомобильные запчасти.
Ключевые партнеры
Ключевые партнеры — это список других сторонних компаний/поставщиков/сторон, которые могут вам понадобиться для выполнения ваших ключевых задач и повышения ценности для клиента.
Это переходит в сферу «если мой бизнес не может достичь ценностного предложения в одиночку, на кого еще мне нужно полагаться, чтобы сделать это». Задайте себе вопрос: «Если я продаю продукты покупателям, то мне может понадобиться местный пекарь, чтобы поставить свежий хлеб в магазин?»
Источник: businessman.ru
Ключевая деятельность в бизнесе
Часто к менторам приходят стартаперы с одним и тем же вопросом: «У нас есть вот
такая идея. Что нам делать дальше? Как мы её можем запустить?» На прошлом уроке
вы составили списки дел для ваших стартапов. У вас должно было получиться не менее
100 дел. Это довольно много, не так ли? Сейчас у вас не стоит задачи выполнить все
дела из вашего списка идеально. Вам, скорее, нужно выбрать те дела, которые приведут
к созданию MVP, чтобы вы могли проверить реакцию своих пользователей и
скорректировать свои действия в дальнейшем. Чтобы ранжировать дела и понять, какие
из них важные и требуют немедленных действий, а какие можно отложить,
используется такой инструмент, как матрица Эйзенхауэра
4.
Матрица Эйзенхауэра
Матрица Эйзенхауэра нужна для оценки важности своих задач и чёткой их
классификации. Метод подразумевает разделение задач и действий на четыре группы:
• срочные и важные;
• важные, но не срочные;
• срочные, но не важные;
• не срочные и не важные.
Конечная цель метода Эйзенхауэра — помочь отфильтровать второстепенные дела от
важных решений и сосредоточиться на том, что действительно имеет значение. Если
представить матрицу Эйзенхауэра в виде картинки, то она будет выглядеть так:
5.
Чтобы определить, к какому квадранту матрицы относится дело, нужно задать себе два
вопроса:
«Это важно или не важно?» — так вы сможете отнести дело к первой или второй строке по
вертикали.
«Это срочно или не срочно?» — так вы сможете выбрать тот или иной столбец по
горизонтали.
6.
Значение квадрантов в матрице Эйзенхауэра
Задачи распределяются по конкретным квадрантам, которые, в свою очередь, определяют,
когда и как долго вы можете выполнять задачу.
Квадрант I — «Сделайте это немедленно» (срочные и важные). Сюда попадают
приоритетные задачи, требующие немедленного внимания. Они имеют жёсткие сроки и
должны выполняться прежде всего остального и лично.
Квадрант II — «Решите, когда вы это сделаете» (важные, но не срочные). Этот
квадрант — стратегическая часть матрицы, идеально подходящая для долгосрочного
развития. Элементы, которые он включает, важны, но не требуют немедленного
вмешательства. При этом задачи имеют определённый дедлайн и тоже выполняются лично
7.
Квадрант III — «Делегируйте кому-нибудь» (срочные, но не важные). В этот квадрант
попадают телефонные звонки, электронные письма и планирование встреч и мероприятий.
Эти типы задач обычно не требуют личного внимания, потому что не подразумевают
измеримый результат. Квадрант III помогает минимизировать то, что отвлекает от важной
работы. Благодаря делегированию вы можете сосредоточить внимание на более серьёзных
вещах.
Квадрант IV — «Сделайте это позже» (не важные, не срочные). Действия, попадающие в
квадрант IV, — это сопутствующие дела, которые не приносят никакой ценности. Проще
говоря, это то, что всегда можно отложить, не боясь каких-либо последствий. Эти дела
отнимают время и мешают выполнять более важные задачи, которые вы вносите в первые
два квадранта.
8.
Выбор цвета для матрицы
Назначьте каждому из квадрантов матрицы цвет и свяжите его с уровнем приоритета.
Например:
• Красный = срочно.
• Жёлтый = важно, но не очень срочно.
• Зелёный = срочно, но не важно.
• Серый = не срочно, не важно.
Задайте себе два вопроса, чтобы определиться с долгосрочными
стратегиями в принятии решений:
• Когда вы будете заниматься важными, но не срочными задачами?
• Когда вы сможете потратить время на решение важных задач, прежде чем они внезапно
станут срочными?
9.
Матрица Эйзенхауэра — это простой инструмент, помогающий избежать состояния
аналитического паралича, которое возникает каждый раз, когда вы даже не знаете, с
чего начать.
10.
Операционная деятельность стартапа на
примере Pillowz.kz
Для организации своей ключевой деятельности стартап Pillowz.kz использует
методологию SCRUM
SCRUM позволяет разрабатывать программное обеспечение, эффективно решая
появляющиеся проблемы.
С помощью SCRUM можно выставлять все задачи и сортировать их в порядке
приоритетности (вспомните матрицу Эйзенхауэра, о которой мы говорили ранее).
Весь процесс работы в SCRUM делится на короткие спринты с чётким ограничением
времени для каждого. В конце каждого спринта получается новая доработанная и
улучшенная версия продукта.
Для отслеживания статуса выполнения и прогресса всех задач стартап использует систему
Jira, в которой прописаны спринты на текущую неделю, задачи, время их исполнения и
статус для каждого члена команды.
11.
Задание 1
Теперь, когда вы знакомы с матрицей Эйзенхауэра, вы
можете распределить по ней все ваши дела с прошлого
урока. Это поможет вам правильно организовать процесс их
выполнения — вы будете понимать, какие дела нужно
сделать немедленно, какие можно делегировать другим
исполнителям, для каких нужно установить сроки
исполнения, а какие можно сделать позже или вообще
игнорировать
Задание 2
Дополните свою канву бизнес-модели («8. Ключевые
действия»), опираясь на данные, полученные в результате
выполнения задания 1.
Источник: ppt-online.org