Будет представлен перечень баз данных, с помощью которых вы познакомитесь не только с типичными видами деятельности, необходимые для развития своего бизнеса, но и узнаете о новых видах деятельности, которые сегодня в вашем потребительском сегменте уже используются. Эти знания помогут вам повысить эффективность бизнеса.
У каждого бизнеса есть свои базовые виды деятельности, благодаря которым бизнес стабильно функционирует. Эти деятельности неизменны, потому они и базовые. Но возникают задачи, которые заставляют нас вводить новые виды деятельности и делать их ключевыми. Без них немыслимо развитие. Например, каких-то тридцать лет назад никто не мог и предположить, что айти деятельность станет доминирующей в современных компаниях.
Необходимо следить за деятельностью успешных компаний, действующие в одном потребительском сегменте и анализировать условия их успеха. Во многом их достижения связаны с введением новых видов деятельности. Особенно это актуально сегодня, когда одни профессии отмирают и появляются новые.
Бизнес-модель: шаблон Остервальдера и Пинье (за 16 минут)
Знать какие виды деятельности в определённом потребительском сегменте на сегодняшний день являются важнейшими и без которых невозможно обеспечивать развитие бизнеса, поможет данный онлайн сервис.
как это работает?
Выбираете на главной странице блок бизнес-модели, с которым хотите работать. Модель А.Остервальдера предлагает 9 блоков:
Источник: xn--80aabffjnhe0cbr0agv.xn--p1ai
Ключевые виды деятельности в бизнес модели
Бизнес-модель Остервальдера, или Business Model Canvas — это шаблон из девяти блоков — ключевых элементов бизнеса.
В этом блоке необходимо не только четко обозначить коммуникационную стратегию с клиентами, но и подробно проанализировать:
- как вы собираетесь привлекать новых клиентов и выстраивать с ними отношения;
- как вы собираетесь развивать отношения с уже существующими клиентами и поддерживать их лояльность;
- какие отношения вы выстраиваете уже сейчас.
Тирион Ланнистер всегда строил правильные каналы коммуникации с совершенно разными сегментами.
Есть несколько типов взаимоотношений с клиентами. В зависимости от бизнеса необходимо определить, какой из них окажется для вас наиболее подходящим.
Персональная поддержка
Здесь клиент общается непосредственно с представителем компании и получает от него помощь во время и после покупки. Подходит для розничных магазинов.
Особая персональная поддержка
Более доверительный вид общения с клиентом. К каждому клиенту прикреплен отдельный представитель компании. Такая система существует в частных банках при работе с солидными клиентами.
Самообслуживание
Клиент не имеет непосредственного контакта с компанией. Это может быть даже автомат с газированными напитками.
Автоматизированное обслуживание
Это то же «самообслуживание», но с учетом автоматизированных процессов.
Сообщества
Для лучшего понимания и установления более теплых отношений с клиентами компании используют сообщества в социальных сетях. За группами следят модераторы и поддерживают активные обсуждения.
Совместные издания
Ценность создается совместно с потребителем. Как пример: читатели пишут рецензии на Livelib.ru или дополняют новой информацией статьи Википедии.
Вопросы, на которые необходимо ответить при заполнении блока:
- Какие отношения с потребителями установлены сейчас?
- Каких отношений ждет от нас каждый сегмент потребителей?
- Какие расходы это за собой влечет?
- Как это вписывается в общую схему бизнес-модели?
Потоки поступления доходов
Здесь мы отмечаем доходы с каждого потребительского сегмента.
Задайте вопрос: «За что потребители будут платить мне?» каждому сегменту целевой аудитории. Это поможет сформировать новые каналы получения доходов.
Тайвин Ланнистер получал золото со своих рудников, пошлину от торговли в Ланниспорте и урожай со своих земель.
Их обычно выделяют два типа:
- Разовая сделка.
- Регулярный доход от периодических платежей клиентов за ценностное предложение либо за послепродажное обслуживание.
Создание потока дохода целиком и полностью зависит от характера бизнеса.
Вы продаете активы
Сюда относятся любые продукты и товары. Вы купили книгу? Можете делать с ней все, что хотите: перепродать, подарить, выбросить. Она ваша с купленным правом на владение.
Города Залива Работорговцев готовили и продавали рабов разной специализации.
Вы получаете плату за использование
Вы поставляете услугу и взимаете плату с клиента за ее использование. Чем больше клиент пользуется вашей услугой, тем больше может оказаться оплата. Примеры: в отеле клиент платит за количество ночей, в аквапарке платят за количество проведенных в нем часов.
Король Семи Королевств платит за пользование армией, шпионами и оплачивает все расходы двора.
Вы получаете плату за подписку
Этот поток дохода отличается от предыдущего тем, что плата берется за продолжительность доступа к услуге. Например, спортивный зал предоставляет абонемент на месяц. Это относится и к онлайн-сфере, например, в игре World of Warcraft есть абонентская плата за участие.
Сэмвэлл Тарли учится на мейстера в Цитадели. Обучение платное, но Тарли владеет пожизненным абонентом Ночного Дозора, поэтому обучается бесплатно.
Вы получаете плату за аренду, ренту или лизинг
При данном потоке вы передаете права клиенту на пользование вашим активом на указанный в договоре срок за определенную плату. Это выгодно обеим сторонам: арендодатель получает доход от своих активов, а арендатор возможность ими пользоваться на свое усмотрение, не выплачивая полную стоимость. Пример: лизинг оборудования для строительства.
Мастер над шептунами Квиберн оплачивает услуги своих пташек.
Вы получаете плату за лицензию
Если вы являетесь правообладателем на интеллектуальную собственность, то, не производя продукт и не предоставляя услуг, можете получать доход от своей собственности. В данном случае вы продаете передачу прав на использование защищенной интеллектуальной собственности. Например, писатель Джордж Мартин обладает полными правами на свои книги, и получает доход с экранизации своей саги.
Изгнанный член династии таргариенов принц Визерис отдал сестру кхалу Дрого в плату за использование армии кхала для завоевания трона Семи Королевств.
Главное — выстроить методы ценообразования для каждого потока, определить будут ли цены меняться в зависимости от рыночных условий или останутся постоянными.
Вопросы, на которые необходимо ответить при заполнении блока:
- За что мне платят клиенты сейчас?
- За что они готовы платить на самом деле?
- Как осуществляется оплата? Предпочли бы они изменить способ оплаты?
- Какую часть общей прибыли приносит мне каждый из потоков дохода?
В следующей части рассмотрим, зачем определять ключевые виды деятельности и ресурсы и как работать с партнерами.
Источник: bizguid.ru
Обзор структурного блока №7 “Ключевые виды деятельности” бизнес-модели А. Остервальдера.
Обзор структурного блока №7 “Ключевые виды деятельности” бизнес-модели А. Остервальдера.
В этом информационном блоке мы поговорим с Вами о том, что такое ключевые виды деятельности компании и рассмотрим их типовую классификацию.
Краткое определение: Ключевые виды деятельности (КД) – это все виды деятельности компании, которые необходимы для создания, поддержания, реализации и обслуживания ценностного предложения компании для конкретных потребительских сегментов с целью получения прибыли.
Каждая бизнес-модель должна включать в себя четко определенные ключевые виды деятельности. Это самые важные виды деятельности компании, без которых невозможна ее успешная работа.
Большую часть всех компаний, которые присутствуют на онлайн и оффлайн рынках, можно классифицировать по следующим ключевым видам деятельности:
1) Производство продукции (для производственных компаний, выпускающих готовую продукцию – одним из ключевых видов деятельности будет являться производство продукции);
2) Предоставление услуг и сервисов (для компаний, которые предоставляют различного рода услуги и сервисы для решения проблем или удовлетворения потребностей потребителей онлайн или оффлайн (консалтинговые и прочие агентства, парикмахерские, химчистки и т.д.) – одним из ключевых видов деятельности будет предоставление услуг по решению конкретных проблем конкретных потребительских сегментов);
3) Онлайн-платформы (для компаний, которые предоставляют различного рода онлайн услуги, вся работа которых основана на функционировании онлайн-платформы (н-р: прайс-агрегаторы и онлайн-аукционы (groupon, ebay, wikimart)) – одним из ключевых видов деятельности будет поддержание работоспособности и развитие функциональных возможностей своих онлайн – платформ).
Главные вопросы, которые мы должны задать себе при выборе ключевых видов деятельности компании:
» 1. Каких конкретно виды деятельности требуются для создания и поддержания наших уникальных ценностных предложений для конкретных потребительских сегментов?
» 2. Для реализации наших уникальных ценностных предложений по каналам сбыта?
» 3. Для создания и поддержания взаимоотношений с нашими потребительскими сегментами?
» 4. Для доставки и послепродажного обслуживания для наших потребительских сегментов?
» 5. Для поддержания и развития наших потоков поступления доходов?
В следующем информационном блоке мы расскажем Вам о структурном блоке №8 – Ключевые партнеры (КП).
»» ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ В ШКОЛЕ ПРЯМО СЕЙЧАС!
»» ВСТУПИТЕ В ГРУППУ НАШЕЙ ШКОЛЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ!
Вступите в группу нашей Школы в социальных сетях VK.COM/MOS_BM и будьте в курсе самых актуальных новостей по Бизнес-Моделированию, полезной практической информации по Бизнес-Моделированию, эффективных инструментов по Бизнес-Моделированию и наших обучающих мероприятий по Бизнес-Моделированию, а так же создайте для себя новый круг полезных деловых контактов и круг общения с единомышленниками!
»»» ПОМОГИТЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ НАЙТИ НАС!
Для этого, КЛИКНИТЕ «МНЕ НРАВИТСЯ», «ПОДЕЛИТЬСЯ» или «РАССКАЗАТЬ ДРУЗЬЯМ» в конце каждой записи! Так Вы поможете многим предпринимателям найти нас и пройти эффективные обучающие программы в нашей школе абсолютно бесплатно!
Желаем Успеха и Процветания Вашему бизнесу!
Команда Московской Школы Бизнес Моделирования, г. Москва
#Бизнес, #Бизнесмодель, #Построениебизнесмоделей, #Бизнесмоделирование, #Шаблонбизнесмодели, #Стартап, #Стартапидеи, #Startup, #Businessmodel, #Москва, #Школа