Как вернуть бракованный или непроданный товар поставщику, как оформить документы на возврат и провести операции в учете — в этой статье.
Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе: можно вести учет товара, заполнять все нужные документы и печатать их, работать с базой контрагентов, планировать состояние склада. Сервис легко освоить, есть простые видеоинструкции. Зарегистрируйтесь и попробуйте прямо сейчас: это бесплатно.
- Когда можно вернуть товар
- Сроки возврата товара
- Как оформить возврат
- Возврат некачественного товара
- Как вернуть бракованный товар после приемки
- Пошаговая инструкция по возврату некачественного товара в 2023
- Возврат некачественного товара после его оприходования
- Возврат качественного товара — обратная реализация
- Бухгалтерские проводки при возврате товара
- Резюме: список документов для возврата товара
Когда можно вернуть товар
Процедуру возврата товара поставщику регулирует Гражданский кодекс. Причины возврата — это несоответствия по:
- качеству — статья 475 ГК РФ
- ассортименту — статьи 466, 468 ГК РФ
- комплекту — статьи 480, 519 ГК РФ
- таре и упаковке — статья 482 ГК РФ
Если поставщик нарушил сроки поставки или на товар нет документов, покупатель может его вернуть.
Возврат можно не оформлять, если поставщик товар заменит, доукомплектует или переупакует.
Условия возврата товара стороны могут прописать в договоре. Например, возврат поставщику непроданного товара — обратная реализация. В этом случае поставщик становится покупателем.
Отказ покупателя принять товар по перечисленным в списке основаниям означает, что договор купли‑продажи расторгнут. Даже если в контракте не были прописаны причины расторжения или вообще он не был составлен в бумажной форме, покупатель все равно может воспользоваться данным правом, потому что это предусмотрено законом. Без договора покупатель потратит больше времени на споры и защиту своих прав, если поставщик не считает себя виноватым и не хочет принимать товар.
Сроки возврата товара
Если у товара установлен срок годности или гарантийный срок, вернуть можно до его окончания. Срок годности указан в товарных документах или на упаковке.
Если товар без срока годности, вернуть товар можно в течение двух лет после передачи. Но стороны могут договориться о другом сроке — прописывается в договоре купли‑продажи.
Как оформить возврат
Документальное оформление возврата товара поставщику зависит от того, перешло ли право собственности на поставляемые товарно‑материальные ценности от продавца к покупателю или еще нет. Если не перешло, то это самый простой сценарий.
Все ситуации с возвратами можно свести к трем случаям:
- брак или несоответствие обнаружились при приемке — вы не принимаете некачественный товар,
- основания для возврата выявлены сразу, но вы все равно вынуждены принять продукцию ненадлежащего качества, чтобы позднее вернуть ее поставщику,
- плановые обратные поставки, например, по условиям договора поставщик может регулярно забирать у вас обратно товары, которые вы не успели реализовать до истечения срока их годности.
Ниже рассмотрим подробно эти случаи и документы на возврат товара поставщику, которые необходимо оформить в каждом из них.
Возврат некачественного товара
Представьте, что вы владелец небольшого продуктового магазина и вам привезли просроченный кефир на реализацию. В этом случае вы можете не принимать испорченные позиции. Достаточно подкорректировать приходную накладную — без документального оформления возврата некачественного товара поставщику. То есть если он готов забрать обратно просроченные продукты, то из товарной накладной ТОРГ‑12, вы можете вычеркнуть необходимые позиции — те, что с браком.
Исправления в приходном документе делаются обязательно в присутствии поставщика или его представителя — экспедитора или водителя, наделенного правами материально‑ответственного лица. Этот человек должен поставить рядом с вычеркнутой позицией подпись и забрать некачественный товар.
Получите бланк бесплатно!
Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе печати документов МойСклад, где вы совершенно бесплатно сможете:
- Скачать бланк товарной-накладной ТОРГ-12
- Заполнить и распечатать документ онлайн (это очень удобно)
Если поставщик работает на ОСН и принимает бракованный товар, он должен выставить покупателю корректировочный счет‑фактуру. В нем уменьшают стоимость отгруженных ранее товаров на цену бракованных.
Получите форму бесплатно
Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе МойСклад, где вы:
- скачаете бланк корректировочного счета-фактуры
- получите доступ к >100 формам документов и инструкциям по розничной и онлайн-торговле
- сможете вести товарный учет бесплатно
Есть и другой вариант: допоставка качественного товара в другое время, но без бумажной волокиты. Вы принимаете всю поставку, подписывая накладную без корректировок. А поставщик обещает привезти недостающий качественный товар несколько позже. Это распространенный случай, когда у вас уже отлаженные и доверительные взаимоотношения с поставщиком.
Как вернуть бракованный товар после приемки
Существуют ситуации, когда вы не можете сделать возврат бракованного товара поставщику сразу, хотя брак и был обнаружен в момент приемки. Например, поставка была из другого региона, и транспортная компания — подрядчик продавца по доставке — ничего не принимает обратно. Вам, несмотря на брак, придется принять продукцию по накладной ТОРГ‑12, оформить акт о расхождении по количеству и качеству и поместить товарно‑материальные ценности у себя на складе. И только после этого написать претензию и ждать ее рассмотрения поставщиком.
Возврат некачественного товара после его оприходования
Действовать нужно так же, как и в предыдущей ситуации. Но поскольку товар уже был принят, то необходимо составить еще и акт о выявлении некачественного товара. Документ составляется в свободной форме.
Его составляет комиссия, состав которой руководитель утверждает отдельным распоряжением или приказом. В комиссии — работники предприятия, которые имеют достаточную квалификацию, чтобы подтвердить наличие дефектов товара.
Недостаток товара могут удостоверять, например, инженер, технолог, специалист по сбыту, юрист и бухгалтер.
Если есть реальная потребность, к участию в оценке качества товара может быть приглашен и эксперт со стороны.
В документе пропишите:
- состав комиссии;
- ссылку на документ, который послужил основанием для ее создания — приказ или распоряжение руководителя;
- характеристики товара — название, тип, модель, количество, цена и дата поступления;
- выявленные недостатки;
- мероприятия, которые провела комиссия, чтобы найти дефекты;
- гарантийное обслуживание;
- какие действия произвести с товаром — отремонтировать, списать, вернуть поставщику и пр.
Пошаговая инструкция по возврату некачественного товара в 2023
Для возврата товара покупателю предстоит сделать четыре шага.
Шаг 1. Составить акт ТОРГ‑2
Это акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно‑материальных ценностей. Он применяется для приемки ТМЦ, имеющих количественные и качественные расхождения по сравнению с данными сопроводительных документов поставщика. Заполняется акт при представителе поставщика или транспортной компании.
Документ является основанием для написания претензии к поставщику.
Получите образец бесплатно!
Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе печати документов МойСклад, где вы совершенно бесплатно сможете:
- Скачать интересующий вас бланк в формате Excel или Word
- Заполнить и распечатать документ онлайн (это очень удобно)
Шаг 2. Составить претензию о возврате товара
Ее составляют в свободной форме. В претензии укажите:
- наименование и реквизиты сторон;
- реквизиты договора;
- реквизиты сопроводительной документации на товар;
- название, количество, стоимость товара;
- выявленные расхождения и дефекты;
- ссылки на нормативные акты, экспертизу;
- конкретное требование претензии — заменить продукт, вернуть деньги, уменьшить стоимость поставки.
Шаг 3. Оформить накладную ТОРГ‑12
Когда поставщик одобрит возврат, покупатель оформляет накладную по форме ТОРГ‑12 с отметкой: «Возврат товаров». Она уже будет возвратная для вас и приходная для поставщика, ведь уже он будет покупать у вас товар, который вы возвращаете. Именно покупать, так как вы ранее получили на него право собственности. Это называется «обратная реализация».
В документе укажите:
- название и дату его составления,
- наименование компаний,
- информацию о договоре, на основании которого заключается сделка,
- сведения о товаре: название, количество, цена и т.д.,
- данные транспортной накладной.
Подписать документ должны:
- сотрудник, который разрешил отпуск товара,
- главный бухгалтер,
- работник, который продукцию отгрузил,
- получатель.
Накладную надо выписать в двух экземплярах: один оставить себе, другой — отправить поставщику.
Шаг 4. Возврат денег
После оформления документов, поставщик обязан вернуть деньги. Если подрядчик не хочет принимать бракованный товар и возвращать деньги, покупатель может обратиться в суд.
Возврат качественного товара — обратная реализация
Ситуация: компания «Мир платьев» закупила 500 летних сарафанов у фирмы «Ателье». В договоре купли‑продажи было условие, что если товар не будет продан до 31 декабря, его можно вернуть. Это называется обратная реализация.
По сути, выполняя этот процесс, вы продаете товар его бывшему владельцу. Значит, делаете ему накладную ТОРГ‑12 и счет‑фактуру, где указываете в графе «Продавец» уже название своей фирмы — «Мир платьев». Акт ТОРГ‑2 при этом не заполняется, так как вы делаете возврат качественного товара поставщику. Обратная реализация ничем не отличается от прямой.
Бухгалтерские проводки при возврате товара
Проводки зависят, был ли принят товар на учет.
Возврат оприходованного товара
Возврат бракованного товара отражают так:
Списана стоимость бракованного товара
Восстановлен НДС, ранее принятый к вычету
Получены деньги от контрагента
Если покупатель возвращает качественный товар, ему нужно исправить сделанную запись — сторнировать в учете проводки:
Сторно — товар возвращен поставщику
Сторно — отражен НДС со стоимости возвращенного товара
Сторно — восстановлен НДС, который ранее был принят к вычету
Получены деньги от продавца
Бухгалтер уже принял НДС к учету и отразил его в книге покупок. Теперь ему нужно отразить сумму корректировочного счета‑фактуры в книге продаж, чтобы восстановить ранее принятый к учету НДС.
Обратную реализацию отражают в учете проводками:
Учтена сумма выкупа с НДС
Отражена стоимость возвращаемых товаров
Отражен НДС с реализации
Проведен зачет взаимных требований
Пример бухгалтерской проводки
Компания «Фигаро» закупила 100 стульев на сумму 200 000 рублей у фирмы «12 стульев». НДС — 40 000 рублей. После приемки и оприходования нашли брак у 50 стульев.
Проводки покупателя по возврату товара:
СТОРНО стоимость 50 единиц товара
СТОРНО учтенный входной НДС по 50 единицам
Источник: www.moysklad.ru
Возврат товаров поставщику в 1С: Бухгалтерии
С 2019 года процедура возврата товаров существенно упростилась. Согласно нововведениям, покупатель больше не оформляет данную операцию как обратную реализацию и не выставляет счет-фактуру. Все, что необходимо сделать покупателю — это оформить накладную или акт возврата с отметкой «Возврат товаров». Таким образом оформляется возврат как бракованного, так и качественного товара, не зависимо от даты его приобретения.
Разберем на практическом примере в 1С: Бухгалтерии предприятия оформление возврата поставщику товаров, купленных и принятых на учет в 2019 году.
Данная операция найдет отражение в документе «Возврат товаров поставщику».
В строке «Документ поступления» необходимо выбрать документ, которым было отражено поступление товаров, подлежащих возврату.
Особое внимание необходимо уделить ставке НДС. С 2019 года ставка НДС равна 20%. Но если товар был куплен до 2019 года, то ставку НДС в документе «Возврат товаров поставщику» указываем равной 18%, то есть ставка НДС при возврате товаров будет такой же, как при покупке.
В нашем примере покупка товаров была осуществлена в 2019 году, значит, ставка НДС при возврате товаров будет равна 20%.
В печатной форме товарной накладной (форма ТОРГ-12) строка «Основание» требует особого внимания покупателя. Здесь, помимо отметки «Возврат товаров», необходимо вручную прописать реквизиты договора поставки, товарных накладных и иных документов, имеющих прямое отношение к данной хозяйственной операции.
При получении корректировочного счета-фактуры от поставщика покупатель регистрирует его в том же документе «Возврат товаров поставщику», которым оформлялся возврат товаров и возвратная товарная накладная.
Обращаем внимание, что документ формирует проводки с использованием счета 76.02 «Расчеты по претензиям».
Возврат товара поставщику отражается в книге продаж с кодом вида операции 18.
В декларации по НДС возврат поставщику отражается по строке 080 Раздела 3.
Автор статьи: Марина Аленина
Понравилась статья? Подпишитесь на рассылку новых материалов
Источник: xn--80abbnbma2d3ahb2c.xn--p1ai
Как сделать возврат по онлайн-кассе
Потребитель имеет право вернуть приобретенную вещь и забрать уплаченные за нее деньги. Это частая ситуация, поэтому кассиру следует знать, как оформлять возврат по онлайн-кассам, автоматически передающим данные в ФНС по интернету.
Кроме документального оформления работник магазина должен провести возврат в соответствии с 54-ФЗ, так как налоговым инспекторам необходим не только чек «возврат-прихода», также потребуются доказательства корректности процедуры.
Мы описали возврат товара с использованием онлайн-кассы и особенности этого процесса.
Основания для возврата товаров
Покупатель вправе поменять или сдать обратно покупку в соответствии с законодательством о защите прав потребителей №2300-1. Но выдавать средства по онлайн-кассе разрешается и в других случаях. Чаще всего люди возвращают покупки по таким причинам:
Вещь оказалась некачественной по вине завода-изготовителя. Сдать ее в магазин и получить потраченные средства возможно до истечения гарантийного срока.
Конкретный товар не подошел, и клиент хочет обменять его на похожий, но более подходящий по характеристикам. Процедура может проводиться в течение 14 дней после покупки.
Вещь качественная, но покупатель все равно хочет забрать деньги. Сдавать товар разрешается в течение 14 дней.
Человек внес предоплату, но передумал приобретать вещь и намерен забрать внесенную сумму. Закон позволяет запрашивать обратно предоплату, пока продавец не выполнил обязательства по поставке.
Продавец неправильно указал цену или количество товара. Тогда он оформляет чек правильно и (или) отдает деньги покупателю в тот же день.
Если возвращение покупки обоснованно, общий срок для обратного расчета пеней — 10 дней. Но продавец может не найти подходящей вещи для обмена — например, аналогичных продуктов не оказалось на складе. В такой ситуации он обязан выполнить оформление возврата в течение 3 дней.
Возврат денежных средств через онлайн-кассу — инструкция
Если покупатель решил отдать вещь и забрать средства, для проведения процедуры возврата нужно подготовить такие документы:
заявление, написанное от руки или на компьютере, со свободным изложением ситуации (составляется на основании чека и паспорта клиента, указывается причина, по которой покупатель возвращает вещь, ее цена и дата, в которую покупка была оплачена)
расходный кассовый ордер
чек, который выдали человеку после расчета за покупку, или его копия
возвратная накладная или акт передачи
Не забирайте у клиента оригинал чека — сделайте копию и возьмите ее. Заявление сдачу покупки и возврат средств, составленное клиентом, убедит налоговую службу, что проведена честная операция, а не уклонение от уплаты налогов
Когда магазин проводит операции с клиентами, используя онлайн-кассу, оформлять возврат следует по следующим документам:
фискальные — их генерирует касса, чтобы уведомлять ФНС о том, что покупка возвращается, к ним относятся чеки с реквизитами, отражающие коррекцию
создаваемые для доказательства обоснованности обмена или сдачи вещи обратно в магазин
кассовый ордер и кассовая книга
регистры бухгалтерского учета
Чек, отражающий корректирующие проводки создают в ситуациях, если произошла ошибка по вине кассира, а потребитель уже ушел, или в случае, когда к завершению смены общая сумма выручки, оказавшаяся в кассе, не совпадает. Чек коррекции содержит информацию о его типе, виде проводимой операции, сумма, способ оплаты и другая информация
Сам возврат чека покупателю по онлайн-кассе со стороны продавца выполняется в три шага:
Помочь клиенту заполнить заявление.
Подготовить акт подтверждения сдачи покупки и согласовать его с покупателем.
Создать в онлайн-кассе чек типа «возврат прихода». Если человек сдает вещь из-за ошибки продавца, следует напечатать чек, который аннулирует ошибочный, а после этого распечатать верный. Покупатель получает оба чека.
Возврат денег на банковскую карту через POS-терминал нужно проводить по следующей схеме:
Открыть меню возврата средств в онлайн-кассе и далее нажать на подходящий чек, и вернуть деньги на карту.
Ввести в аппарат карту покупателя, которой он платил за товар.
Дать согласие на операцию возврата денежных средств в безналичной форме.
Деньги зачислятся обратно на карту мгновенно или в течение 3–5 дней, если между покупкой и сдачей товара у банков успела произойти сверка итогов.
Пробивать возврат по безналу допустимо только по той карте, которой расплачивался клиент
Онлайн-касса с эквайрингом от ВТБ
Все для приема оплаты наличными, картами и по QR-кодам в компактном устройстве
Работает от сети и от аккумулятора
Бесплатная сим-карта
Привезем, настроим и поможем с регистрацией в ФНС
Оформление частичного возврата
Если покупатель возвращает не всю покупку, которую кассир провел по одному чеку, то фискальный чек, созданный кассиром, должен содержать цену сдаваемой вещи.
Потребитель вправе попросить магазин снизить стоимость вещи с обнаруженными недостатками. В такой ситуации кассир делает возвратную квитанцию, указывая полную цену за товар, а потом готовит и отдает клиенту чек с указанием новой цены и размера переплаты.
Покупку возвращают день в день: пошаговые действия кассира
Если потребитель сдает товар или часть товаров в другую смену — не тогда, когда была проведена продажа через онлайн-кассу, кассир создает и печатает чек с признаком «возврат прихода». Когда человек сдает вещь после того, как смена уже была закрыта, алгоритм действий кассира выглядит следующим образом:
В новой смене забрать нужную сумму из кассы по ордеру КО-2.
Подготовить на контрольно-кассовом аппарате накладную с данными о возврате.
Отдать потраченные покупателем средства и закрыть смену.
Как быть, если клиент потерял чек и собирается вернуть продукцию, что делать?
Если потребитель выбросил или потерял чек и хочет сдать не подошедшую вещь, восстановить информацию о покупке помогает фискальный регистратор. Когда клиент будет составлять заявление о сдаче товара, в нем указывают, что чек отсутствует.