Ты успешный предприниматель, бизнес идет в гору, клиенты довольны, сотрудники счастливы, и, казалось бы, так все и будет продолжаться. Но что если уже пришел момент, когда стоит выйти из зоны комфорта и расширить сферу деятельности? Ведь стабильный успех без роста — это статика, которая в любой сфере в дальнейшем приводит к спаду и деградации деятельности. Поговорим о маркерах, которые сигнализируют о необходимости роста.
Производственные мощности не справляются с текущим объемом работы
С одной стороны, это замечательно, ведь спрос на продукцию или услуги превышает предложение, клиенты охотятся за товарами и идут на различные ухищрения, чтобы получить желаемое раньше остальных. Но давай посмотрим на это с другой стороны: увы, но твое производство, команда не могут справиться со всем объемом работы ввиду различных причин — недостаточное количество персонала, маленькая складская база, ограниченная производственная мощность предприятия — в зависимости от рода деятельности возможна каждая из этих причин.
Стоит ли расширять бизнес сегодня | Наш бизнес в кризис
Рано или поздно клиент устанет от очередей, задержек, и в его глазах ты уже будешь не «эксклюзивным», а, скорее, «некомпетентным». Так же любая ниша не будет постоянно пустовать, однажды заполнится конкурентами. Даже если качество их продукта или услуг будет чуть ниже, некогда твой, заказчик обратится в другую фирму, только чтобы сэкономить время. В таком случае ты теряешь трафик и финансы, которыми с радостью завладеет твой бизнес-оппонент.
Также из-за спешки есть риск в ухудшении качества. В погоне за прибылью и желанием не потерять клиента некоторые недобросовестные поставщики увеличивают объёмы, сокращая время на производство. Из-за отсутствия времени продукт теряет в качестве, как итог — конечный потребитель в срок получает то, с чем предпочел бы вовсе не иметь дел, и все по вине недобросовестного поставщика. Но это точно не о тебе, наш дорогой читатель.
Новые возможности
Это может прозвучать странно, но при пиковой загрузке ты все еще можешь терять потенциальную прибыль, разве эта мысль не мотивирует инициировать процесс развития бизнеса? В данном случае имеется в виду то, что, работая на пределе своих мощностей, производство может не удовлетворять спрос в полной мере, не закрывает потребности всех клиентов, а специфические нужды отдельных решаются конкурентами.
Речь идет не только об объемах, но и об услугах. Например, ты владелец пекарни, дела идут отлично, но выпекаете вы только хлеб да булочки. Почему бы не расширить свои возможности и ассортимент путем приобретения новых индукционных печей для приготовления круассанов? Порой одна новая позиция увеличивает трафик в разы.
Или же ты владелец магазина строительных материалов, и хранение некоторых товаров, например, объёмных листов кровли, требует расширения складских помещений. Каждый клиент, сделавший запрос по данной позиции и получивший отрицательный ответ, — упущенная выгода. А что это, если не бизнес-преступление? Аренда свободного помещения + доставка (если склад не прилегает к магазину) зачастую кратно окупаются конечными продажами. В конце концов, предоставляя товар, который находится в дефиците, ты увеличишь репутационную привлекательность своего бренда.
Когда нужно масштабировать бизнес?
Работа с крупными компаниями
Крупные холдинги, медиа-компании выстраивают свою работу так, чтобы самостоятельно закрывать все свои потребности в логистике, производстве, поиске новых кадров и решении прочих вопросов. Но, расширяясь, как правило, появляются новые нужды, которые проще и дешевле закрыть с помощью подрядчика.
Возьмем для примера таких гигантов, как Роснефть, Газпром, Лукойл — лидеры в нефтяной промышленности России. В каждой из этих компаний есть свой отдел кадров, налажена логистика, работает огромный штат бухгалтеров, водителей, огромный менеджмент по решению текущих вопросов. Но, несмотря на всю масштабность их деятельности, ни у одной из этих компаний нет своей типографии, хотя периодически требуется печать баннеров, флаеров, меню, разного рода ценников, плакатов для обеспечения работы АЗС. Закупать дорогостоящее оборудование, нанимать квалифицированных специалистов не имеет смысла, т.к. в данном случае затраченные средства себя не оправдывают — это не деятельность, на которой компания может заработать, а экономия — минимально, либо ее не будет вовсе.
В этом случае филиал в каждом регионе ищет подрядную организацию, способную обеспечить все офисы и АЗС требуемой печатной продукцией. При наличии необходимого оборудования, профессиональных сотрудников — даже относительно небольшая типография может стать подрядчиком у такой крупной нефтедобывающей компании. Ты можешь предложить свои услуги и уже завтра стать партнером компании-гиганта нефтяной промышленности в нашей стране.
Прибыль перестала расти
Часто собственники сталкиваются с ситуацией, когда все бизнес-процессы отлажены, коллектив обучен и клиентоориентирован, партнеры надежны и не подводят, но прибыль стоит на одном месте. Да, производство работает «в плюс», ты платишь по счетам, но чистая прибыль не может пробить потолок. Если все условия соблюдены, товары и услуги предоставляются в срок, соответствуют заявленному качеству, персонал замотивирован и работоспособен, то причина одна: в нынешних условиях твое производство, скорее всего, работает на пределе своих возможностей и пришло время расширяться. Промедление может привести к тому, что коллеги по сфере медленно будут уводить даже постоянных клиентов.
Захват незанятых рынков
9 июня 2015 года был открыт самый молодой город в России Иннополис — один из трех наукоградов РФ, стремительно развивающийся и заселяющийся. Как правило, в таких городах четко отлажена транспортная система, спорт и здравоохранение, образование — фундамент данных институтов закладывается в самом начале. Но и эти направления требуют обслуживания, поддержки, развития. В подобных местах, несмотря на всю инновационность, порой страдает сфера досуга, так что если твоя компания может помочь в решении данной проблемы, оптимизировать вышеуказанную деятельность и для этого имеются необходимые средства, то составь план, найди нишу, рассчитай бюджет и приступай к освоению территорий, став пионером своего направления в новом регионе. Кстати, наличие свободных арендных площадей, нужды Иннополиса ты можешь узнать, зайдя на городской портал.
Источник: hussle.ru
Масштабирование. Когда стоит расширять бизнес, а когда — нет?
Какой бизнес нужно масштабировать, а какой — не стоит? Иногда трудно понять, когда и в какой момент лучше это делать. Например, стоит ли масштабироваться в кризис? Это риск или время возможностей?
Какой бизнес нельзя масштабировать
На мой взгляд, не стоит масштабировать только тот бизнес, который имеет плохую финансовую прибыльную модель. Такие бизнесы, к сожалению, бывают. Они держатся лишь на том, что владелец-эксперт работает в них бесплатно.
Строго говоря, бизнес не стоит масштабировать лишь в двух случаях:
- он не приносит классный сервис или продукт клиентам;
- экономическая модель нездоровая и невысокоприбыльная.
Здоровая экономическая модель не предполагает то, что вы будете зарабатывать невероятные деньги с первых дней работы компании. Это значит лишь то, что компания может быть устойчиво и уверенно прибыльной. При этом не вся работа построена вокруг экспертности владельца, который пашет 24/7.
Пример немасштабируемого бизнеса
Мне приходилось консультировать много компаний, и не все среди них проходили мои консалтинговые проекты. Однажды я работал с туристическим агентством, которое работало за 10% комиссионных, предоставляемых туристическим оператором. Оператор формирует предложение, агентство продаёт, получая свою прибыль. Кажется, будто это не бизнес, а настоящий клондайк.
Но эти агентства по какой-то странной причине особо не могут ни расширяться, ни развиваться, ни привлекать новый круг клиентов. Это что-то вроде агентства, работающего «по знакомым». Мы с владелицей такой туркомпании сели и посчитали, как действительно работает эта модель с точки зрения финансов.
Она была, мягко говоря, шокирована, ведь за 2 года она пришла к точке, дальше которой не могла развиваться. Новых клиентов нет, а значит, нельзя нанять продавцов, нет денег на рекламу. В общем, замкнутый круг.
В любом бизнесе есть стоимость привлечения и обслуживания клиентов. Казалось бы, клиент купил тур за $2 тыс., агентство получило свои $200, лёгкие деньги. Однако, если подсчитать, сколько стоит реклама для получения 1−3 лидов и работа менеджера по продажам, сколько циклов презентаций он должен начать, чтобы закрыть клиентов, сколько времени занимает коммуникация, станет очевидно, что 10% здесь очень мало.
Этот бизнес изначально убыточный, он существует только по причине того, что в него вкладывается владелец и сам делает практически всю работу. Конечно же, его невозможно масштабировать.А вот если ваш бизнес производит хороший продукт и представляет собой прибыльную финансовую модель, его стоит масштабировать.
Важна ли сфера бизнеса для масштабирования?
У меня в США есть клиент, чей бизнес растёт очень быстро, причём сфера может показаться довольно странной, это услуги сантехника.
В США есть особый пласт клиентов, чьи дома стоят больше миллиона долларов. И они предпочитают, чтобы к ним приходил сантехник с презентабельным внешним видом. При этом быстро и квалифицированно выполнял свою работу. Средний чек работы сантехника в таком бизнесе — около $500.
Наш клиент создал большую компанию национального масштаба, которая предоставляет подходящих сантехников именно этой категории клиентов. Казалось бы, сантехники есть везде. Какую газету ни открой, будет объявление, рекламирующее их услуги. Тем не менее нашему клиенту буквально за пару лет удалось создать национальную компанию с очень большим оборотом.
Масштабирование в период кризиса: за и против
С моей точки зрения, нужно действовать. Если у вас качественная услуга (или товар) и хорошая модель, то во время кризиса на вас работают два фактора.
Во-первых, потребитель всегда начинает пересматривать свои предпочтения. У кого-то начались финансовые проблемы, а потому люди ищут варианты подешевле. У кого-то постоянный поставщик не соблюдает договорённости или разорился, вариантов много. Кризис корректирует предпочтения клиентов, поэтому компаниям нужно оставаться гибкими, ведь вы можете получить клиентов, которые раньше работали с вашими конкурентами.
Во-вторых, ваше расширение в кризис будет стоить намного дешевле. Вы существенно экономите средства: купить или арендовать здание, привлечь людей будет проще. Кроме того, во время кризиса ваши сотрудники становятся более командными игроками, а масштабирование требует большой внутренней реорганизации. Проводить его в тяжёлое время гораздо легче: подчинённые понимают, что «на дворе война», соответственно, нужно быть собранными и работать усердно.
Вывод
Для масштабирования сфера бизнеса абсолютно неважна. Не имеет значения, уникальны ваши товары и услуги или нет. Если соблюдены два фактора, которые я отметил ранее, масштабирование возможно. Первое — бизнес производит хороший продукт, второе — наличие прибыльной финансовой модели.
Если сомневаетесь, стоит ли масштабироваться в кризис, мой ответ однозначный: стоит. Кризис — это время возможностей, которое позволит вам намного легче и дешевле расширить ваш бизнес.
Александр Высоцкий — специально для НВ Бизнес
Источник: alexvisotsky.com
Как понять, что пора расширять бизнес: 5 советов тем, кто готов покорять новые вершины
Перед каждым, кто открыл свое дело, рано или поздно встает вопрос: «Может, пора расширяться?» Владимир Буйвидис, руководитель группы компаний BM Group «Фабрика инноваций», выпускающих интерактивное и сенсорное оборудование для государственных и частных заказчиков, рассказывает, как понять, что пришло время расширять свой бизнес, и дает практические, проверенные на собственном опыте советы.
1. Вы не можете найти устраивающих вас подрядчиков
Например: вы производите инструменты для салонов красоты, но для создания упаковки и для доставки к заказчикам нанимаете подрядчиков. И вот, со временем вы начинаете замечать, что все сложнее найти подрядчиков, которые отвечали бы всем вашим требованиям.
Это первый «звоночек», указывающий на то, что пора задуматься о расширении. Ваш взгляд на бизнес становится объемнее, вас начинает заботить не только производство товара, но и сопутствующие области: упаковка, сервис, репутация в глазах клиентов. Так не пора ли организовать собственную доставку и открыть небольшой полиграфический цех для создания упаковки?
Это укрепит ваши позиции – клиенты гарантированно будут получать корректно собранный заказ, точно в срок и без испорченных при перевозке товаров. Так поступили и мы в свое время – сами стали изготавливать корпуса, уличные термосистемы, работающие при температуре от -45 до +50, индукционные петли. Нас не устраивало качество закупаемых комплектующих – и мы расширили производство.
2. К вам приходят крупные заказы
Многие начинают с малого – небольшого салона красоты, одного скромного производственного цеха, и этого вполне хватает для того, чтобы работать с заказами. Однако время идет, и к вам начинают обращаться крупные клиенты за большими партиями товара – или же ваши услуги становятся все более востребованными.
Как поступить? Отказываться от крупных сделок, чтобы не пришлось нанимать новых сотрудников, докупать оборудование, искать более просторное помещение в аренду… или начать расширение бизнеса! Появление крупных заказов говорит о том, что качество ваших товаров или уровень оказания услуг настолько высок, что с вами хотят работать большие игроки.
В свое время мы начинали с небольших партий видеопилонов для фитнес-клубов, а затем получили заказ от «Москвариума» – для нас он был очень большим, 50 видеокиосков! Мы могли отказаться и остаться на прежнем уровне, но рискнули, взяли этот заказ, наняли рабочих, проводили дни и ночи на объекте – и это стало нашей первой ступенькой к собственному заводу.
3. У вас есть идеи по диверсификации продукта
Этот пункт тесно связан с пунктами 1 и 2. Когда вы задумываетесь о собственной доставке или о переходе на крупные заказы, то неизбежно к вам придет мысль «А что еще я могу предложить?» Вы уже знаете свою аудиторию, свою нишу и заказчиков – а значит, догадываетесь, что еще они готовы у вас приобрести.
По большому счету, большинство люди ленивы – если можно купить три качественных товара или приобрести три качественных услуги в одном месте, то зачем от этого отказываться? Один из путей расширения бизнеса – предлагать вашим клиентам дополнительные услуги или товары, связанные общей сферой применения. Возвращаясь к нашему примеру с инструментами для салонов красоты: прибавьте к поставкам инструментов сервис по их обслуживанию, заточке, ремонту – и вот вы уже на пути расширения бизнеса.
4. Вы готовы к выходу в онлайн
Интернет – это жизнь: сегодня в виртуале люди заказывают практически все, от игрушки для собаки до постройки загородного дома, записываются на прием к косметологам и стоматологам, консультируются с юристами, финансовыми брокерами и астрологами… Словом, интернет – это море возможностей, и если вы начинаете поигрывать с мыслью «А не завести ли мне сайт?» – то поздравляем, вы выходите на путь расширения бизнеса!
Важно понимать: даже если ассортимент ваших товаров или перечень услуг не изменится, то как только вы откроете своей сайт, сделаете лендинг или запустите тематические соцсети, о вашем бизнесе узнает намного больше людей. Следовательно, увеличится и приток заказов. Если начнет расти число заказов – то неизбежен рост числа сотрудников, закупка нового оборудования, поиск новых помещений.
5. Старые методы перестают работать
С этим столкнулись мы все – в связи с пандемией нового вируса. Множество сфер нашей жизни радикально изменилось – а это повлекло изменения и для бизнеса. Чаще о них говорят в негативном ключе – новые, усложняющие жизнь правила, падение прибыли, исчезновение клиентов…
Но на это можно посмотреть и с другой стороны – если прежние схемы и методы работы перестают приносить доход, то пора взглянуть на свой бизнес по-новому. Да, это будет не такое расширение, как обычно, когда строятся новые цеха, открываются новые точки продаж и т.д. Расширение в период кризиса может идти вглубь – вы можете начать разработку новых товаров, новых услуг, другого способа взаимодействия с клиентом.
Достаточно взглянуть на сферу общественного питания – пандемия нанесла по ней страшный удар, но в итоге в выигрыше оказались те, кто смог быстро организовать доставку блюд на дом, даже если раньше ресторан или сеть кафе никогда эти не занимались. BM Group «Фабрика инноваций», например, запустила линейку оборудования для борьбы с эпидемиями. В итоге 40% выручки за апрель и май мы получили от него – продажи ежемесячно росли на 20% и принесли нам около 20 млн рублей.
Источник: businesstory.ru