«Коробочное решение» представляет собой программно-аппаратный продукт, включающий в себя программное обеспечение и оборудование для печати кодов маркировки, верификации и агрегации, которое готово к быстрому внедрению и обладает возможностью адаптации под нужды бизнеса.
Главный плюс «коробочных» решений — скорость внедрения. Вы или ваши сотрудники могут установить «коробочное» решение самостоятельно по прилагаемой инструкции и сразу начать использовать его, либо провести установки при помощи специалистов поставщика конкретного решения.
Главный минус — ограниченный функционал. Интерфейс «коробочных» решений может показаться перегруженным, так как набор функций, бизнес-процессов и их реализация в решении заранее настроены разработчиком таким образом, чтобы охватить большее количество разнонаправленных по деятельности компаний.
Узнать больше достоинств и недостатков «коробочных» решений можете в статье «Преимущества и особенности коробочных решений».
Критерии выбора «коробочного» решения
Несмотря на то, что «коробочные» решения являются типовым решением, предложения различных разработчиков такого ПО будет иметь весомы различия. Поэтому при выборе «коробочного» решения обращайте внимания на такие характеристики:
- затраты, связанные с дальнейшей поддержкой, обновлениями и развитием системы;
- специальные условия пользования ПО (к примеру, требуется подписка на облачное хранение данных);
- соответствие архитектуры и технологий требованиям к нагрузке системы;
- наличие шифрования персональных данных, ваша потребность в открытом коде и возможностях доработки решения.
Все варианты реализации «коробочных” решений вы можете просмотреть в статье «Возможности коробочных решений в работе через личный кабинет и API».
Варианты «коробочных» решений
«Коробочные» решения подразделяются по своему функционалу для разных участников оборота товаров:
- для средних и малых производителей
- для микропредприятий
- для оптовиков
- для импортеров
Разработчики активно занимаются развитием специальных «коробочных» продуктов для микропредприятий, которые способны покрыть основные бизнес-процессы небольших предприятий, но имеют более низкую стоимость. Что входит в «коробочное» решение для микропредприятия читайте в статье «Базовый комплект коробочного решения для микропредприятий».
Учитывайте тот факт, что работа с «коробочными» решениями имеет свою специфику для каждого участника оборота, о чем полноценно рассказано в анализе особенностей «коробочных» решений в процессе работы после внедрения.
Источник: markirovka.ru
Коробочное решение vs разработка на заказ.
Коробочные решения открывают доступ к автоматизации без лишних затрат. А разработка с нуля создает ПО, заточенное под уникальные задачи. Обо всех плюсах и минусах вариантов читайте в этой статье.
Почему коробочные решения стали популярны?
Маленькие компании разрастаются благодаря отлаженным бизнес-процессам. Причем ориентированность на клиента играет ключевую роль. Лидирующие позиции занимают те, кому удалось собрать больше информации о поведении потребителя. Потому что это крепкая основа для создания уникального, востребованного продукта. И здесь автоматизация становится определяющим фактором успеха.
Кроме того, масштабирование компании сегодня невозможно без диджитализации. Все способы взаимодействия с сотрудниками и клиентами переходят в цифровую среду и типизируются. Использование таких шаблонов работы значительно ускоряет развитие компаний.
Привлекательность коробочных решений можно объяснить даже с точки зрения человеческой психологии. Анализ ситуации и построение собственных схем требует от руководителя больших энергозатрат. Ему гораздо проще обратится к эксперту, у которого уже есть готовое и проверенное на практике решение. Комплексное предложение по автоматизации экономит время, интеллектуальные и эмоциональные ресурсы. В этом случае выбор между различными вариантами, существующими на рынке, делается всего лишь по одному критерию – устраивает набор инструментов или нет.
Как создаются коробочные решения?
Удачная заказная разработка
Создатели программных решений для бизнеса могут упаковать в коробочный продукт свои работы, сделанные на заказ. Особенно если заказчику удалось добиться с их помощью хороших результатов. Чужой успешный опыт может быть полезен для тысяч других предприятий.
Опрос клиентов
Разработчики регулярно опрашивают своих клиентов и фиксируют их основные требования и ожидания. Анализируют результаты, выявляют наиболее распространенные запросы и структурируют информацию. А потом используют эти данные для сборки «коробок» с программным обеспечением.
Продажа корпоративных решений
То есть, автоматизация делается для внутренних нужд it-компании. Если она подтверждает свою эффективность в действии, ее адаптируют и выдвигают на рынок.
Маркетинговое исследование
Объектом его могут быть бирж фрилансеров, публикации со списками трендов разработки, различные рейтинги, теги популярных специализированных изданий и поисковые запросы. С помощью исследований также выявляются потребности аудитории и формируется предложение, удовлетворяющее их.
Преимущества
Стартовая стоимость
Коробочные продукты предназначены для массовых продаж, поэтому их цена значительно ниже заказной разработки.
Быстрый запуск
Не нужно ждать несколько месяцев, пока программное решение будет создано и протестировано в локальной среде. Более того, все инструменты уже отлажены, проверены в условиях работы реальных компаний и готовы к установке.
Инструктаж
В комплект коробочных решений входят пакет с необходимой документацией и обучающий материал для сотрудников. Ничего не нужно делать самостоятельно.
Отзывы
У коробочных решений, которые продаются давно уже есть большая аудитория клиентов. Они оставляют обратную связь об использовании продукта и возможных проблемах с ним. Удачные кейсы открыто публикуются, и можно связаться с теми компаниями, которые установили себе интересующее вас программное обеспечение.
Саппорт
Вендоры коробочных решений обычно оказывают техническую поддержку своим клиентам. Отвечают на общие вопросы и разъясняют технические нюансы.
Для внедрения коробочных решений не требуются навыки программирования. Используя прилагаемую документацию, настроить автоматизацию может практически любой сотрудник вашей компании. Однако этот способ не подходит предприятиям со сложными, уникальными бизнес-процессами. Существует также несколько других недостатков, которые могут препятствовать установке.
Недостатки
- Лишний функционал может влиять на скорость работы.
- Готовые базы данных не оптимизированы под нужды вашей компании, поэтому при масштабировании снижается эффективность ПО.
- Могут возникнуть трудности с интеграцией систем узкой направленности. Для таких случаев требуется привлечение специалистов.
Как компании развиваться, используя коробочные решения?
Когда бизнес растет, у него появляются уникальные бизнес-процессы, обеспечивающие отстройку от конкурентов. Такие положительные изменения требуют нового функционала, которого, скорее всего, нет в коробочных решениях. Правда, это не повод отказываться от программного обеспечения в коробке, ведь чаще всего его можно доработать. Для этого вендоры предлагают подписку на обслуживание коробочной автоматизации. С такой услугой вы сможете усовершенствовать имеющийся инструментарий и удовлетворить свои нужды.
Кому подойдёт разработка?
Из предыдущего раздела статьи наверняка уже стало понятно, что уникальные бизнес-процессы крупных компаний нуждаются в кастомной разработке. А коробочные решения могут использоваться только для решения типовых задач, которые есть на любой предприятии.
Разработка с нуля также показана для малых бизнесов из уникальных ниш. Потому что их особенности нельзя загнать в структуру коробочной автоматизации. А если даже удастся, то, скорее всего, в ущерб прибыли.
Плюсы
- Разработка ведётся точно под задачи и узкоспециализированные процессы компании заказчика.
- После завершения работы над продуктом заказчик получает исходный код системы и может использовать его в своих целях. Сдавать в аренду или продавать.
- Кастомная автоматизация легче поддаётся масштабированию при росте компании.
- Независимость от технической поддержки вендора и отсутствие абонентской платы.
- Можно добавлять функции, которые создадут конкурентное преимущество компании.
Минусы
При разработке с нуля могут возникать различные трудности, связанных со спецификой заказа. Однако основными ощутимыми минусами по сравнению с коробочной автоматизацией являются стоимость и срок выполнения работ. Уникальная разработка всегда требует большого бюджета и осуществляется в течение нескольких месяце. Прежде чем вы получите свой заказ, предстоит пройти много этапов от согласования проекта до тестирования.
Поэтому 95% компаний готовы подстраивать свои бизнес-процессы под коробочные предложения. Поскольку их использование все равно упрощает работу предприятия и способствует развитию. Внедрение коробочной автоматизации для типовых задач всегда будет более лучшим решением, чем действовать по старинке.
Опыт конструктора inqoob
Наш конструктор чат-ботов сейчас на стадии бета-тестирования и команда разработчиков открыта для любых предложений от тестировщиков. Плюс микросервисная архитектура платформы дает возможность добавлять любой функционал.
Чат-бот сегодня может заменить приложение, потому что обладает целым рядом преимуществ.
- Взаимодействует с аудиторией в удобном для нее формате диалога;
- Функционирует в мессенджерах, популярность которых сейчас зашкаливает;
- Больше контактов и вовлеченность;
- Реализация не требует больших вложений и временных затрат;
- Можно легко тестировать и менять продукт.
Именно поэтому мы пришли к решению упаковывать боты и воронки от наших партнеров, которые уже показали свою эффективность в «коробку».
Наши действия
- Сейчас мы отбираем проекты из разных ниш, авторы которых станут нашими партнерами.
- Партнеры inqoob будут продавать свои коробочные решения, совершенствовать по требованию клиентов и получать процент по партнерской программе.
- Наша команда готова помогать с продвижением «ботов в коробке» и добавлять в конструктор необходимый инструментарий.
Это позволит не только расширить функционал конструктора, но и продемонстрировать его крутые возможности. Кроме того, история с коробочными решениями и партнерством вписывается в нашу глобальную миссию. Мы стремимся к тому, чтобы все пользователи и партнеры inqoob могли легко монетизировать любые свои идеи и развиваться вместе с нами.
Источник: www.cossa.ru
Коробочное решение или разработка уникального ПО. Что выбрать при цифровизации собственных бизнес-процессов?
На сегодняшний день почти не осталось компаний, для которых вопрос цифровизации до сих пор открыт. Цифровизация – уже не опция, а необходимость; с её помощью бизнес либо решает свои проблемы и задачи и, соответственно, ускоряет рост, либо закрывает пробелы, чтобы не отстать от конкурентов. Однако, как именно цифровизировать процессы – вопрос всё ещё актуальный, и решать его можно как с помощью коробочных решений для автоматизации различных процессов, так и с помощью разработки уникального программного обеспечения на заказ. А в зависимости от количества и разнообразности процессов на предприятии возможен и гибридный вариант.
Мы проанализировали эти варианты, изучили кейсы наших клиентов, пересмотрели собственный опыт и решили рассказать, в каких случаях выгоднее внедрять готовые продукты, а в каких – разрабатывать ПО «под себя».
Готовое решение «из коробки» — кому подходит, преимущества и недостатки
Коробочные решения хороши для небольших компаний, ищущих решение для стандартных бизнес-задач. Если компании легче и дешевле подстроить свои процессы под то, что предлагает готовый продукт, не понеся значительного ущерба из-за адаптации процессов, то «коробка» в таком случае – лучший вариант. Это быстрое, более простое и доступное решение. Так, часто готовые продукты выбирают для цифровизации документооборота, финансовой аналитики, CAD-проектирования, интернет-магазинов и так далее, то есть в тех сферах, где на рынке присутствует много игроков и есть зрелое законодательное регулирование.
Основные преимущества коробочных решений:
● Возможность найма сотрудников с опытом работы с внедряемым продуктом – не нужно тратить время на обучение.
● Интеграции с другими типовыми коробочными решениями.
● Поддержка нормативных и законодательных изменений.
● Доступ к опыту других участников рынка (продукт развивается вместе с рынком, опираясь на отраслевой опыт других пользователей).
● Стоимость, так как готовое решение почти всегда дешевле.
Кроме того, коробочное решение может помочь бизнесу в развитии, ведь на этапе масштабирования старые ручные процессы перестают работать и тормозят рост из-за непрозрачности и несистематизированности данных. При внедрении готового продукта процессы унифицируются и упорядочиваются, помогая бизнесу сделать шаг вперёд.
● Зачастую коробочное решение несёт в себе больше функций, чем необходимо конкретному пользователю, в итоге компания переплачивает за то, чем не пользуется.
● Приходится подстраивать свои процессы под продукт.
● Если коробка «как есть» покрывает лишь часть процессов, а остальное добирается с помощью кастомизации, то в итоге такой вариант может занять больше времени и ресурсов, чем разработка ПО с нуля под заказ. При таком варианте заниматься внедрением нужно с особой осторожностью.
● Если уже использованы другие «коробки», приходится создавать прослойки для интеграции с ними, дописывать свои надстройки.
● Для каждой «коробки» может понадобиться узкий специалист.
А что по поводу ИТ-разработки на заказ?
Заказная разработка в основном подходит для среднего и крупного бизнеса, для которого выгоднее сохранить свои бизнес-процессы неизменными и вложиться в разработку собственного продукта, чем терять уникальные внутренние преимущества, адаптируясь под готовое решение.
Главные преимущества заказной разработки:
● Возможность обеспечить единое информационное пространство – от бухгалтерии до производства, что значительно увеличивает прозрачность процессов, ускоряет коммуникации и упрощает отчётность.
● Единый цифровой ландшафт (своя интеграционная шина, информация из всех отделов консолидируется и отражается в одном месте, помогая при принятии управленческих решений).
● Уникальность, индивидуальный дизайн, ориентированный на пользователя интерфейс, эргономичность.
● Идеи по оптимизации процессов, которые могут возникать во время проектирования, учитываются и сразу закладываются в будущее ПО.
● Повышенная безопасность (весь код остается внутри компании и полностью виден заказчику).
● Контролируемая производительность (так как в отличие от коробочного решения доступна доработка, улучшение кода).
● Все права на ПО – у заказчика.
● Изначальная нацеленность на планомерный рост (развитие неизбежно связано с изменениями, и жёсткие рамки коробочных решений могут создавать дополнительное сопротивление в этом непростом процессе).
Кроме того, у наших клиентов были примеры ситуаций, когда программное обеспечение создавалось для закрытия внутренних нужд и готового решения на рынке для этого не было. А позже приходило понимание, что похожее решение требуется целому ряду компаний, а значит, написанное ПО можно доработать и тиражировать, получая дополнительную прибыль.
● Первый главный недостаток – сложность. Чтобы разработка ПО не превратилась в «производственный ад», а конечный продукт выполнял свои задачи на 100%, заказчику необходимо с самого начала активно погружаться в процесс. Необходимо чётко поставить цели, описать процессы, расставить приоритеты, оценить бюджет, контролировать промежуточные результаты и гибко подходить к второстепенным задачам. Всё это, конечно, не лежит на одном лишь заказчике, ведь процесс разработки ведётся бок о бок с ИТ-партнером, который, помимо написания самого кода, задаёт важные вопросы, следит за направлением движения, консультирует, сопровождает, помогает.
● Второй основной недостаток – дороговизна. Очевидно, написать ПО с нуля – дороже, чем внедрить готовое решение. Сюда будут включаться затраты на саму разработку, на внедрение, на время сотрудников, принимающих основные решения по продукту со стороны заказчика, на обучение персонала и создание обучающих материалов по работе с ПО. Кроме того, на плечи заказчика ложится поддержка (отслеживание законодательства, безопасность, техническая поддержка) в случае, если было решено не привлекать к этому процессу технологического партнера.
● Стоит также упомянуть и ответственность при подборе партнера-исполнителя, хотя это скорее не угроза, а возможность. Хороший партнёр разделит ответственность по созданию ПО с заказчиком, возьмет на себя важные процессы от формирования ТЗ до разработки, внедрения и поддержки, а также поможет эти процессы оптимизировать и избежать лишних затрат, реализовав только необходимую бизнесу функциональность.
Таким образом, заказная разработка – для зрелых, стабильных компаний, которые стремятся расширяться и осваивать новые горизонты, а также готовы инвестировать в своё развитие на регулярной основе. Однако, наш совет любым компаниям, рассматривающим заказную разработку: если не знаете, что внедрять, начните с изучения типовых процессов и аудита собственных.
Немного примеров с реальных проектов
Пример №1. Заказная разработка ПО для производства. Рост бизнеса в условиях высокой конкуренции
Одним из наших ярких примеров эффективного внедрения заказной системы является система управленческого учета, которую наша компания разработала для сетевого производственного предприятия. Клиенту было необходимо автоматизировать и повысить эффективность производственных процессов, так как без этого дальнейший рост бизнеса в высококонкурентной среде был невозможен, а готовых ИТ-решений под процессы заказчика на тот момент просто не существовало.
Нашей командой были проведены анализ, структурирование и оптимизация процессов на всех уровнях бизнеса клиента, построены модели функционирования. На их основе спроектирован интерфейс, разработана микросервисная архитектура решения и подготовлена схема интеграции с используемыми в компании информационными системами. Затем было разработано горизонтально и вертикально масштабируемое решение для контроля производственного процесса по всему жизненному циклу продукции.
В результате клиент получил не только автоматизированную систему управленческого учёта, но и пересмотр и оптимизацию процессов при сохранении их уникальности.
Пример №2. Заказная разработка ПО для медицины. Интеграция с внутренней цифровой системой
В качестве еще одного успешного кейса по разработке на заказ можно привести систему для проведения видеоконференций, которую РЕЛЭКС разработал для одной из крупных медицинских компаний.
На тот момент клиент развивал направление телемедицины в своих клиниках и ему требовался сервис для удаленных консультаций с врачами, интегрированный с его медицинской информационной системой.
Именно из-за необходимости интеграции с МИС подобные системы сложно реализовать с помощью существующих на рынке готовых сервисов видеоконференций. В медицине в целом не всегда находится место для готовых коробочных решений из-за специфики отрасли, а именно законодательного регулирования, чувствительных персональных данных о здоровье пациентов, сложности предоставляемых услуг.
Таким образом, командой РЕЛЭКС был разработан программный комплекс для проведения видеоконференций, который позволил нашему клиенту значительно продвинуться в сфере телемедицины и улучшить клиентский опыт пациентов.
Пример №3. Внедрение коробочного решения. Подводные камни и выводы
Так как наша компания относится к сектору СМБ, а процессы продаж у нас схожи с другими продуктово-сервисными IT-компаниями, в качестве CRM-системы мы выбрали Битрикс24, ведь он предлагает, с одной стороны, качественные готовые решения, а с другой — возможности для глубокой кастомизации и интеграций. Битрикс24 помог нам:
● унифицировать и автоматизировать процессы продаж;
● повысить прозрачность и усилить контроль;
● перевести документооборот в единое онлайн-пространство.
Однако, по мере развития процессов, мы продолжаем сталкиваться с упомянутыми выше подводными камнями коробочного продукта. В частности, после обновления форм счетов в Битрикс24 нам пришлось потратить время на то, чтобы восстановить работу ряда кастомных отчетов по счетам-фактурам, выходящих за рамки коробочного решения, ведь они просто перестали интегрироваться.
В этом заключается сложность при использовании готовых решений: пользователям «коробок» необходимо поддерживать актуальную версию продукта, при этом нужно быть готовым к тому, что уникальные доработки после обновлений придётся переделывать.
Таким образом, к планированию любого ИТ-проекта нужно подходить максимально реалистично, а при выборе способа цифровизации процессов необходимо учитывать все сильные и слабые стороны. Свяжитесь с нами, если у вас остались вопросы и вам необходима консультация. Специалисты РЕЛЭКС проконсультируют вас по вашему проекту и предложат оптимальные варианты его реализации.
Источник: relex.ru
