Бизнес-тренинги – это обучение действием, интерактивное обучение. Развивает навыки, востребованные в бизнесе.
Длительность бизнес-тренингов, обычно 1-2 или 3 дня. В тренинговую группу набирают от 6 до 16 человек. Это залог хорошей групповой динамики.
При этом успех тренинга напрямую зависит от профессионализма бизнес- тренера, который может передать нужные навыки участникам и при этом управлять групповой динамикой легко и непринужденно.
Качественный бизнес-тренинг – это всегда ситуация обмена знаниями и передачи навыков в атмосфере безопасности при ярких, запоминающихся эмоциях участников. В результате растет мотивация участников к обучению в нужной теме, возрастает мотивация к своему делу и самое главное, компетенции развиваются наиболее эффективно.
2. Индивидуальный бизнес-тренинг. Насколько эффективен?
В последнее время, все более востребованы индивидуальные бизнес-тренинги.
В этом случае, участник развивает свои навыки в работе один на один с бизнес-тренером. Кто-то называет такой формат коучингом, кто-то менторством. Но такое обучение ближе к бизнес-тренингу.
БИЗНЕС ТРЕНИНГ
Здесь задействованы многие элементы тренинга: короткие информационные блоки, упражнения, ролевые игры, тесты, обсуждения, выступления.
Тренер концентрируется на личности участника – все внимание ему, максимальный объем индивидуальной обратной связи, проработка личностных ограничений и раскрытие сильных точек.
Групповой динамики нет, но практика есть. Формат индивидуального бизнес-тренинга очень эффективный.
3. Как выбрать бизнес-тренера
Для успеха тренинга личность бизнес-тренера имеет первостепенное значение.
Есть множество подходов к выбору бизнес-тренера. Специального высшего образования с профессиональной специализацией – «Бизнес тренер» в России нет. Зато, есть множество курсов и тренингов, где за определенную плату легко можно приобрести сертификат участия о прохождении обучения. И многие его получают.
Далее два пути – в действующую тренинговую компанию для стажировки или внутренним тренером в компанию. Или сначала в тренинговую компанию резюме себе сделать, а потом уже внутренним тренером.
Поэтому, если решили обучаться, то обязательно интересуйтесь тренерским опытом. Есть много случаев, когда обращаясь в крупную тренинговую компанию, заказчик получал тренера по продажам якобы с солидным резюме, в котором указано множество его компаний-клиентов. Однако, реально он — новичок.
Из его трех — годичного опыта бизнес-тренерства, два года он в компании веревочные курсы сопровождал, еще пол года вторым тренером помогал основному, а самостоятельно тренинг по продажам будет у вас вести второй раз! Потом вот слышишь плохие отзывы: «Мы проходили тренинги, нам не понравилось. Даже в такой известной компании и такая ерунда! Тренер про наш бизнес и специфику ничего не понимает»
Кто-то советует проводить бизнес-тренинг с бизнес-тренером, выросшем из внутреннего тренера в компании. В организацию он пришел работать на позицию, например продавца и дослужился до руководителя. А затем, решил сменить свою деятельность на бизнес-тренерство. Однако, такие тренеры не долго держатся на рынке.
Как заманивают на бизнес тренинги на примере Бизнес Квартиры
Может, как раз потому, что плохо справляются с групповой динамикой и тренинги по отзывам участников, довольно скучные, не вызывают эмоций? А так же, открытый рынок бизнес-тренерства предполагает более широкую эрудицию в разных сферах бизнеса, не только в узкой, корпоративной, откуда он вышел.
Есть бизнес-тренеры, у которых перекос в эмоции. Что запомнилось участникам? Как паровозиком бегали и лозунги скандировали. Если бизнес- тренинг навыковый, а не на сплочение команды, то должны были запомнить другое.
Встречаются тренеры, которые в бизнес-тренингах психотерапевтические упражнения проводят, искажая динамику, нарушая безопасность участников, которым после тренинга еще общаться, как коллегам придется в деловом контексте.
Бизнес-тренер должен быть с большим стажем и иметь соответствующую специализацию в теме. Это значит, что он создаст нужную динамику в тренинге и справится с ней. И у него есть опыт общения с разными отраслями бизнеса в нужной вам теме, навыки в которой вы хотите развить.
4. Какие бывают бизнес-тренинги
Бизнес-тренинги бывают корпоративные и открытые.
Открытые –это тренинги, куда приходят представители разных компаний. При этом эффективный тренинг может, все же быть при соблюдении ограниченного числа участников в группе – до 16 человек.
Наиболее эффективный формат обучения – корпоративный тренинг с опытным бизнес-тренером, специализирующимся в той теме, в которой вы собираетесь развивать навыки. То есть, не надо тренеру по публичным выступлениям заказывать тренинг переговоров. Это абсолютно разные навыки.
Бизнес-тренинги можно разделить на группы
- Навыковые тренинги, развивающие компетенции участников, в рамках готового бизнеса
- Тренинги по созданию бизнеса
- Мотивационные и тренинги на сплочение команды
Наша компания проводит лучшие навыковые бизнес-тренинги в Казани.
Сюда относятся бизнес-тренинги для руководителей по управлению персоналом, тренинги продаж и переговоров, тренинги по эффективному сервисному поведению, тренинги по разрешению конфликтов с клиентами, по возврату дебеторской задолженности и др.
5. Что не является бизнес-тренингом, хотя так называется
Массовые мероприятия на тысячи человек, с известным спикером, почему-то тоже называют бизнес-тренингами, хотя это ближе к концерту. «Звезда» трудится на сцене несколько часов, шутит, рассказывает истории своего успеха и даже вовлекает зрителей в какие-то действия – например, пообщаться с соседом. Однако ни один участник не имеет возможности получить качественную обратную связь от самой «звезды» и участники отдыхают, общаются, жуют бутерброды на кофе-брейках, но никак не тренируются. Интерактивности нет, получения навыков нет.
6. Как решить с помощью бизнес-тренинга несколько задач
Если Вы руководитель и правильно выберете бизнес-тренера, то сможете решить путем корпоративного тренинга сразу несколько задач: улучшить компетенции и сформировать нужные навыки, повысить мотивацию к применению навыков на практике, повысить мотивацию к дальнейшему обучению в этой области и сплотить своих сотрудников.
БОЛЕЕ 1860 клиентов доверили нам обучение своих сотрудников
БЕСПЛАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ Смотрите
видео-тренинги
совершенно бесплатно
ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ Читайте интересные статьи, как стать профессиональным руководителем, увеличить продажи, научиться ораторскому искусству
ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе наших новостей
г. Казань, пр. Ямашева, д.36, офис 9.5 пн — сб с 9.00 до 18.00
Программы тренингов
- Тренинги для руководителей
- Тренинги продаж В2В
- Тренинги для розницы
- Тренинги по сервису
- Стратегическая сессия
- Логистика
- Коучинг
- Подготовка к публичным выступлениям
- Оценка персонала
- Политика конфиденциальности
Источник: treningoff.ru
Тренинг личностного роста как легальный допинг
Мозг нуждается в интенсивной тренировке не меньше, чем другие группы мышц. Натренировать его можно двумя способами: самообразованием и с помощью профессионала. Из большого количества упражнений тренер сумеет составить индивидуальную программу по решению видимых проблем. А после приступить к невидимым.
Чередовать интенсив с периодом осмысления и тем самым прийти к ожидаемому результату. Тренинг – самый эффективный способ понять, принять, а также изменить самого себя.
«Раньше я говорил: «Я надеюсь, что все изменится». Затем я понял, что существует единственный способ, чтобы все изменилось — измениться мне самому». Джим Рон
Что такое тренинг?
Тренинг — это тренировка для ума. Концентрат мыслей и знаний, подкрепленный личными переживаниями. Ведь события, окрашенные на эмоциональном уровне, запоминаются лучше, чем повседневные или нейтральные. Отработка навыков проходит быстрее, а решение психологических проблем, будто само собой всплывает в памяти. Атмосфера в аудитории динамична, порой даже непредсказуема.
Все участники будто становятся частью большого организма, мозговым центром которого является сам тренер.
Тренинги – это инструмент по выходу из зоны комфорта. Возможность не просто переместиться в неприятную ситуацию, но и прожить, прочувствовать и найти решение под присмотром опытного тренера. Кроме возможности участники получают эмоциональную встряску и опыт сопереживания. Такой, какой невозможно купить, но можно пережить.
Химию работы мозга пытаются понять величайшие ученые мира. Цель тренинга – вскрыть глубинные потребности человека.
Пройти тест на тип личности
Виды тренингов.
Корпоративные или открытые.
Корпоративные тренинги организовываются исключительно внутри компании. Тематика разная: от корпоративной культуры до законодательства в бухгалтерской сфере. Открытые мероприятия принимают всех желающих. На первое место выходит имя Тренера. Оно, зачастую, затмевает даже тему мероприятия. Тренер – это не просто медийная личность.
Это человек профильным образованием в сфере психологии и физиологии, прошедший обучение на родине и за рубежом. Многие тренеры ведут блоги, а также проводят авторские программы. Встречи с ними стоят недешево, но количество благодарных участников доказывает, что ни одна копейка не была потрачена зря.
Хотите принимать лучшие решения, найти идеальную карьеру, реализовать потенциал по максимуму и получить инструкцию индивидуального развития
? Узнайте, каким человеком вам суждено было стать при рождении с помощью системы
Дизайн Человека
. Только 2 дня для читателей wikigrowth.ru участие бесплатно.Получить сейчас
Навыки, умения.
Мастера делает практика. Профессионализм растет при постоянном обучении. Тренинги для руководителей, бухгалтеров, парикмахеров, визажистов совмещают теорию и практическую отработку. «Прокачать навыки» в ораторском искусстве или технике продаж можно как на внутренних (корпоративных), так и на открытых мероприятиях.
Искусство личного брендинга оттачивается в упражнениях по самопрезентации. Первым шагом к освоению ораторского мастерства может стать выступление перед присутствующими. Они же дадут вам обратную связь, а тренер подытожит результат. Оздоровительные тренинги развивают навыки здорового образа жизни, занятия физкультурой и правильного питания.
Психологические.
Изменения в жизни подобны кругам на воде от брошенного камня. Один шаг к себе – начало большого пути самопознания. Большинство участников приходит именно за познанием себя. Поэтому основная масса тренингов является психологическими. Будет это тренировка определенной методике взаимодействия, манипуляции (НЛП) или процесс личного исследования – в основе лежит наука психология.
Трансформационные или тренинги личностного роста.
Кажется невероятным, но глубинная трансформация возможна за короткий промежуток времени, который укладывается в рамки встречи. Особенно чутко откликаются на трансформацию давние проблемы. Старые обиды, детско-родительские отношения, недовольство внешностью – переживания, которые годами накапливаются в душе и давно готовы к отработке.
Иногда достаточно одного умелого «щелчка», как человека посещает озарение (инсайт). Поведение меняется, равно, как и отношение к происходящему. Из аудитории действительно выходит иная личность. Порой за несколько дней интенсива можно добиться результата, которого пытались достичь долгими часами индивидуальной психотерапии.
Исследовательские или познай себя сам.
Рассчитаны на уже подготовленную аудиторию. Острый вопрос выносится на рассмотрение аудитории. Всеобщая энергетика участников, направляемая тренером, помогают лучше познать себя. Иногда на «суд общественности» выносится личная ситуация, в обсуждение которой включаются все присутствующие. Человек познает себя, остальные – опыт эмоционального сопереживания.
Тренинги для интровертов.
«Интроверты в современном мире научились мастерски маскироваться под экстравертов», – цитата из книги Сьюзан Кейн. Журналист и писатель, посвятившая многие годы исследованию темперамента людей, Сьюзан Кейн учит использовать особенности своего характера. Бытует мнение, что современный мир «заточен» под экстравертов. Люди, которые черпают энергию внутри себя, считаются чуть ли не социопатами. Участники не пытаются развеять этот миф, они учатся принятию себя, следуя опыту известных интровертов – Дейла Карнеги и Авраама Линкольна.
Пройти тест: интроверт или экстраверт?
Развития личности (адаптация, развитие уверенности в себе).
Застенчивость, сжатость, неумение общаться с незнакомыми людьми – все эти «недостатки» корректируются с помощью упражнений на базе стандартных (или нестандартных) психологических приемов. Но для начала болезненные точки соприкосновения с миром нужно выявить, встретиться с ними и только после этого пытаться изменить. Адаптация возможна в повседневной жизни. Развитие уверенности в себе не имеет ничего общего с самоуверенностью и эгоизмом. Вера в себя строится на фундаменте самооценки, так что внешняя «прокачка навыков» редко помогает в таком деликатном вопросе.
Психотерапевтические (стрессоустойчивость).
Стрессы зашиты в глубинных генах человечества. Выявить причину напряжения – это половина дела. Понять, в какие оттенки стресс окрашивает жизнь – заставить его работать себе на пользу. Человечество научилось жить со стрессом, пытается с ним бороться, а тренинг помогает познать его природу. Ведь губительно не столько внешние, сколько внутренние неурядицы.
Страх перед ошибкой и мнением людей (зачастую незнакомых), постоянная зависимость от гаджетов пополняют печальную статистику болезней. На психотерапевтических тренингах участники проживают стрессовые ситуации, исследуя их в отдельно взятой аудитории.
Релаксационные.
Журналист и руководитель тренинговой компании Тони Шварц утверждает, что самым главным человеческим ресурсом является не время, а энергия. А правильное управление ею – ключ к личной эффективности и счастью. Участники релаксационных тренингов учатся аккумулировать, восполнять и правильно расходовать важнейший внутренний ресурс.
Люди, живущие в цифровом веке, слишком пренебрежительно относятся к своим личным источникам питания, стараясь сделать все, что в их силах. А бездействие уже практически приравняли к преступлению. Релаксация помогает не просто расслабиться и отпустить проблемы. Участники учатся расходовать силы экономно для того, чтобы работать «меньше, но лучше».
Пройти тест на тип восприятия
Особенности тренинговой работы
Прежде всего еобходимо выяснить цели руководителя, заказывающего тренинг. Изменение поведения сотрудников, уменьшение конфликтных ситуаций, повышение продаж за счет новых форм общения с покупателями — все это результат проведения тренингов.
Например, руководитель предприятия во время предварительного собеседования задал такие вопросы: «Будете ли Вы проводить предварительную встречу с нашими менеджерами? Будет ли учитываться специфика нашего продукта при обучении?» Когда он получил положительные ответы, то сказал следующее: «Если бы вы сказали, что все это вам не нужно, я бы с вами не сотрудничал». И он был полностью прав. Только работа, учитывающая специфику предприятия, настрой сотрудников, их запросы и мотивацию, может принести эффект и решить задачу подготовки сотрудников.
Тренинги могут быть различными по форме проведения. Это может быть тренинг-дрессировка. Тренер с помощью жестоких манипулятивных приемов и положительного подкрепления формирует нужные варианты поведения, а при помощи отрицательного подкрепления «стирает» вредные и ненужные. Такая форма ведения тренингов дает быстрые результаты, которые так же быстро и исчезают.
Участники подобных тренингов, принимая философию избавления от ненужного в себе, в конечном счете, теряют себя и перестают себе доверять. У них появляется сверхконтроль своего поведения, что влечет за собой излишнюю скованность и стресс. Варианты их поведения ограничиваются.
Другая форма тренинга прививает умения и навыки эффективного поведения. При такой форме работы участники отрабатывают до автоматизма нужные формы поведения. Но в жизни ситуаций всегда больше, нежели мы предполагаем. При такой форме обучения участники тренинга будут не готовы к нестандартным ситуациям, потому что на тренинге «их не проходили».
Следующая форма тренинга — активное обучение. На таком тренинге прежде всего даются базовые психологические знания. На их основе отрабатываются необходимые умения и навыки. Эта форма более результативна. Но здесь многое зависит от тренера.
Психологические знания должны быть адаптированы к специфике работы участников тренинга.
Более результативным является тренинг, как метод создания условий для самораскрытия участников. В этом случае сотрудники учатся самостоятельно искать способы решения проблем. Задача тренера — дать необходимые психологические знания для более успешного поиска, а также раскрыть те ресурсы участников тренинга, которые они еще не используют в своей работе.
Итак, мы описали все виды тренингов. Тренер-дрессировщик полностью берет ответственность за изменения, происходящие в участниках, на себя. Но при этом абсолютно не интересуется уровнем осознанности групповых и внутриличностных процессов. Таким образом, у участников формируется безответственное отношение к тому, что происходит на их предприятии.
Истинный тренер разделяет с участниками ответственность, вырабатывает у них понимание, что все происходящее на тренинге, на предприятии зависит не только от тренера или руководства, но и от них.
Из приведенных форм тренингов видно, насколько важна личность ведущего и те принципы, которых он придерживается во время обучения.
Менее важны варианты заданий и упражнений, так как одни и те же упражнения можно употреблять с разными задачами и целями.
Так как группа отражает общество в миниатюре, то во время тренинга происходит моделирование систем взаимоотношений, характерных для реальной жизни участников. Опытный тренер пользуется этим и дает возможность увидеть и проанализировать, в созданных им условиях психологической безопасности, те закономерности, которые свойственны данному предприятию.
В группе сотрудник может обучаться новым умениям, экспериментировать с различными стилями отношений. Подобное экспериментирование в реальной жизни всегда связано с риском непонимания, неприятия и даже наказания. Таким образом, тренинговая группа выступает в качестве своеобразного «психологического полигона», где можно пробовать вести себя иначе.
Если вашим сотрудникам только рассказали о конфликтах и путях выхода из них, но они сами не прочувствовали эти состояния и способы их разрешения, то такое обучение неэффективно и ничего не даст вашему предприятию. Нужно сказать, что обучение, связанное с решением конфликтных ситуаций, невозможно без практического этапа.
Для чего нужны тренинги?
Заочный тренинг априори не может быть успешным. Чем ценны несколько дней интенсива для участников?
- Проживание. В группе поднимаются вопросы, которые участники никогда не зададут себе сами и не услышат от близких.
- Обратная связь. Участники меняются сами и изменяют друг друга. Общение в группе помогает получить осознанную реакцию окружающих без оскорбительных сравнений.
- Навыки. Если не профессиональные, то поведенческие. Прожить ситуацию, которая случилась 10-20-30 лет назад и мешает жить до сих пор, ответить на хамство или позволить себе проявить любовь – шанс сделать это появляется именно на тренинге.
- Здесь-и-сейчас. Понять, чего хочет душа, а не нашептывает мозг или общественное мнение. Научиться обнаруживать, а также озвучивать эмоции и чувства, даже такие, как гнев, ненависть, злость.
На первое место выходит кандидатура тренера. Он не просто является мозговым центром собрания. Он «дергает» пассивных участников, тактично одергивает слишком активных. Тренер видит, когда общая энергия падает и дает динамичные упражнения для «поднятия духа». Он работает со всеми, общаясь одновременно с каждым индивидуально.
Группа живет и работает как один организм, а на финише каждый получает свой результат. Аудитория на выходе взахлеб обсуждает процесс работы и мчится делиться впечатлениями в собственных блогах. Или закатывает глаза, вспоминая о впустую потраченных деньгах. В каждом из случаев – заслуга тренера и его методики.
История возникновения тренинговых групп
Первыми социологами, обратившими внимание на особенности работы людей в группе были Э. Дюркгейм и Г.Зиммель. В 1950 году в Америке была создана Национальная Лаборатория Тренинга, изучающая различные формы и методы групповой работы. Большинство школ тренингов возникло на базе психоанализа, бихевиоризма, гештальт-психологии, гуманистической психологии, нейролингвистических технологий. Зачастую тренинги сочетают в себе эти направления. Но не бывает тренингов, не имеющих в своей основе психологической школы.
Слово «тренинг» возникло в клинической психологии и применялось в работе с психическими больными. Позже и к здоровым людям стали применять тренинги. Их назвали «социально-психологическими». Поэтому современные тренинги включают в себя элементы психокоррекции и психотерапии.
Как проходят тренинги?
Мероприятия проходят при ограниченном количестве участников. Иногда тренер может работать с помощником. Равнодушных и воздержавших здесь не существует. Не стоит сбрасывать со счетов личную активность участников. Даже в общей группе можно добиться значимых результатов (именно для себя) при активном взаимодействии с остальными участниками.
Чтобы не попасть в некомфортную ситуацию, нужно обращать на степень нагрузки и степень жесткости в работе тренера. Тренинги высокой степени жесткости ведутся в агрессивной или даже в грубой манере. Результаты довольно спорные. Такие мероприятия полезны для людей, готовых к авторитарным методам поведения со стороны ведущего. Что получают участники?
Учатся предпринимать решительные шаги для достижения цели или сопротивляться такому бесцеремонному вмешательству в собственную жизнь.
Параллель тренинга со спортом не случайна. Мозгу, как и мышцам, нужна хорошая встряска для развития. Тем и другим противопоказаны дилетантский подход или неверно подобранные нагрузки. Опыт людей, проживших и переживших сложные ситуации, позволяет написать собственную инструкцию к жизни. Тренинг поможет найти нужные слова.
Пройти тест на самооценку
Чем отличается тренинговая форма обучения от других?
Считается, что воздействие на группу людей эффективнее, чем работа с каждым отдельно. Почему так? Известен групповой (стадный) эффект, когда человек в группе более внушаем, нежели вне ее. В группе происходит взаимное обучение ее членов. Они могут обмениваться личным опытом, пробовать новые приемы друг на друге.
Известно, что обучение может быть разным: лекционное, семинарское, моделированное, и, наконец, тренинговое. Чем же тренинги отличаются от других форм обучения?
С помощью тренинга мы развиваем способности человека к обучению и овладению любыми видами деятельности, связанными с общением. Если мы обратим внимание на темы наиболее распространенных тренингов в бизнесе, то увидим, что все они связаны с общением. Это тренинги продаж, переговоров, развития лидерских качеств и т.п.
Источник: knyazhinskaya.ru
Кто должен вести бизнес-тренинг? Обучение от профессионалов
Многие современные руководители прекрасно понимают, что проведение бизнес-тренингов представляет собой неотъемлемый элемент успешной работы любой компании. Ведь, если компания хочет непрерывно развиваться и увеличивать собственную прибыль, она должна, в первую очередь, развивать своих сотрудников, и сделать это можно лучше всего именно при помощи такого формата обучения. Однако для того, чтобы тренинг по увеличению продаж действительно прошел успешно, нужно выбрать грамотного специалиста, который будет заниматься его разработкой и проведением.
Как определить профессионала?
Есть несколько пунктов, по которым вы сможете определить профессионального тренера:
В идеале профессиональный тренер должен быть не моложе 35 лет, ведь обучать других можно только в том случае, если человек уже имеет собственный успешный опыт ведения продаж, и при этом он должен его доказать. Выдающийся профессионал должен потратить не менее десяти лет на то, чтобы полностью освоить свою профессию и достичь в ней высокого уровня.
При этом не стоит забывать о том, что помимо навыков ведения бизнеса у такого специалиста должен также присутствовать и какой-то управленческий опыт.
- Практический опыт
Даже если человек уже более десяти лет занимается тренингами, это вовсе не означает того, что он их проводит на регулярной основе, и делает это качественно. Далеко не всякий опыт приносит пользу, а только постоянная практика с грамотной обратной связью. Именно поэтому вам следует узнать о том, где тренер работал, и лучше всего, если это будет компания, имеющая достаточно сильную школу и развитую систему наставничества.
Если методика основывается на исследованиях, вы можете быть уверенными в том, что она протестирована в разных компаниях и является практически универсальной. Главное, чтобы тренер умел адаптировать используемые технологии под особенности работы различных компаний.
Кем не должен быть тренер?
При этом стоит рассмотреть также несколько заблуждений по поводу того, кем должен быть тренер.
В первую очередь, такой специалист не обязательно должен быть психологом. Если хороший менеджер полностью вникает в психологию клиента, это вовсе не говорит о том, что любой психолог может стать хорошим менеджером. Спортсменов учат спортсмены, вокалистов – вокалисты, и поэтому менеджеров должны учить исключительно менеджеры.
Точно так же вовсе не обязательно тренер должен иметь диплом тренера, так как менеджер крупной компании в течении своей карьеры несколько раз проходит профессиональные тренинги по обучению других людей, а значит обращать свое внимание лучше именно на опыт работ.
Источник: ubo.ru