Предприятие – это совокупностью людей и вещей, объединенных общей экономической целью с покупательской способностью.
Предприниматель – это тот, кто умеет служить лучше других, кто лучше всех умеет обслуживать потребности клиента. Речь не о том, что это такой человек, который производит что-то, создает что-то, достиг чего-то, обладает чем-то и другие его обожают за это… Нет! Наоборот, большинство будет презирать его. Предприниматель должен найти способ как помогать другим, обслуживать их там, где они сами не в состоянии, т.е. помогать другим в удовлетворении их потребностей – это ключевой момент.
Предприниматель, лидер сразу видит то, что он может дать. Он специализируется на какой-то конкретной услуге и должен это делать со смирением, уверенно, т.е. он должен верить в эту услугу. Он довольствуется тем, что ему заплатили за это. Если другой с помощью этой услуги стал успешным, заработал, то глупо говорить: «А, это потому что там был я!».
Великий скрывает свое величие в успехе других людей. Это значит, что нужно уметь любить успех других людей в том, на чем ты специализируешься. В этом настоящий предприниматель.
Психология бизнесмена. Что мотивирует предпринимателя и чем бизнесмены отличаются от других людей?
Покупательская способность – это успех, реализация. Клиент, который платит, дает предпринимателю успех. И он тоже должен давать ему успех, потому что взял деньги. Не потому, что он хороший или святой, а потому что он лучший! Деньги – это объективная честности, естественная справедливость, которая заключается в принципе: «Каждому – свое!».
Принципы психологии предпринимательской деятельности
Услуга предоставляется на основе критерия запроса или выгоды контекста, формирующего спрос. Что вы можете предложить, в качестве предпринимателя, в данной среде, в данном городе, с этой философией, с этой политикой, этим людям? Иными словами, услуга всегда должна отличаться новизной, соответствующей прогрессу контекста, в котором предприниматель действует. Что-то становится модным, а что-то выходит из моды. Времена меняются, все течет…
Еще один важный момент – для создания услуги предприниматель должен быть способен на это, т.е. он должен знать технику производства, создания этой услуги. Предприниматель должен быть экспертом в своем деле, знать его от «А» до «Я». И при этом эта техника должна быть как можно более простой, функциональной, новаторской. Чем проще, тем дешевле.
Чем сложнее технически, тем больше расходов это повлечет. Главное – функциональность для потребителя. Техника должна быть новаторской, инновационной, т.е. предприниматель должен привнести новизну, креативность, иной способ, новый, оригинальный. Необходимо уметь инвестировать, привносить в наше производство услуги особый театр.
Что-нибудь такое, что привлекает, вызывает любопытство клиента, который покупает. Нужно научиться с максимальной простотой быть оригинальными для окружающих и достигать первенства, постоянно внося новшества.
Еще один важный принцип – предприниматель должен обладать таким стилем отношений, которые всегда направлены на цель. Со своей личностью, со своим умом, со своим профессионализмом, со своим уровнем развития он должен идти, искать и создавать связи с теми людьми, у которых может научиться чему-то, или с которыми может заработать.
Это не какие-то «важные» люди, находящиеся «наверху» в социальной иерархии, например, политик, важный общественный деятель, человек «со связями» и пр. Такие «важные» люди попытаются захватить тебя, попытаются сделать тебя своим рыночным объектом, их собственным объектом.
Предприниматель же ищет тех, кто знает больше него по своему вопросу, например, о пуговицах, или о форели, о контактных линзах, которые он производит. Это «маленькие люди, которые есть в обществе, которые что-то создают, у которых есть свой круг клиентов или же это свои клиенты. Нужно иметь дело с другими предпринимателями из разных сфер, оказывающими другие услуги. Потому что, встречаясь с ними, предприниматель обогащает себя, развивает технику, опыт и чувствительность. Это должны быть самые важные люди в этом отношении.
Всегда нужно искать лучших, наладить с ними контакт и взаимодействовать, учиться. Но с такими людьми нужно уметь заслужить контакт. Заработать его! Это можно сделать только через признание, т.к. лучший хочет, чтобы его признавали такие же лучшие. Он хочет экспертного признания.
То есть ему нравится, чтобы его признавали те, кто лучше него в его области, или умный клиент, который по-настоящему может ценить то, что он делает. По сути, это сеть отношений между умными людьми – умными операторами в том контексте, который нужен тебе.
И последнее – персонализация стиля предоставления услуги в персонале предприятия. Эта услуга должна быть хорошо переведена, хорошо объяснена, прожита, донесена до персонала, который будет контактировать с клиентами.
То есть после меня, предпринимателя, у меня должен быть человек, который будет моим секретарем или тот, кто стоит за прилавком, – тот, кто является моим представителем, тот, кто замещает меня в мое отсутствие. Все эти люди должны быть со мной, они должны быть такими, как и я. Они не могут делать по-своему. Они должны «быть моими». Почему? Потому что я – тот, кто побеждает.
Естественно, этот персонал нужно найти и подготовить. А если нет возможности найти нужных людей, то лучше делать все самому. Иначе неправильно подобранный персонал может навредить и разрушить бизнес.
Как эксперты своего дела, мы любим друг друга и каждый из нас хочет быть лучше другого. И тогда из гордости каждый стремиться делать все возможное, чтобы доказать, что он лучший. Лучшие любят «искусство умения делать», они любят способность «умения организовать». Деньгами, превосходством вы не расшевелите ум того, кто создает.
В конечном счете, вперед идут только те, кто умеет делать. Дальше не идут те, кому везет, не идут вперед те, кто богат, или те, кого опекают. Только тот, кто умеет делать! Пуговицы, рожки под мороженое, контактные линзы – все, что угодно. Любая деталь, любя вещь может создать целую империю.
Источник: foilgroup.com
Что такое психология предпринимателя
Вам нужна хорошая креативная компания, которая сможет выполнить оригинальные творческие заказы в кратчайшие сроки? Тогда студия DAMAX ждет вас. Благодаря этой компании вы сможете оформить красивейшую рекламу, сделать качественную полиграфию, произвести широкоформатную печать. Обработать видеоролики и так далее. Опытные дизайнеры этой компании всегда помогут вам выполнить работу качественно и быстро.
Психология предпринимателя – это то, что делает простого человека успешным и обеспеченным. Основное отличие предпринимателя от работника по «найму» — это осознание того, что за все ошибки ответственность несете вы, без оглядки на вышестоящее начальство. Интересно, что большинство предпринимателей, пришедших из «найма» в бизнес, по инерции ожидают подсказок «сверху».
Подсказки «сверху» можно получить на разнообразных семинарах, где вас научат правильно общаться с людьми и добиваться своих целей. Только вы решаете, поехать на семинар, инвестировать время и деньги, или же пойти по самостоятельному пути, до всего докапываясь самостоятельно. Предприниматель знает, что его действия – это его прибыль.
Одним из популярных вариантов начального бизнеса – франчайзинг, где начинающему предпринимателю помогают решить многие организационные вопросы, а также направляют в нужную сторону и консультируют. В тоже время, бизнес ведете вы сами. Докопаться до «сути», организовать продажи товара, получать новые знания и навыки, исправлять свои ошибки и упрямо идти к достижению своей цели – это и есть психология предпринимателя, где деньги появляются как результат вашего развития.
Если же вас пугает необходимость учиться и развиваться, пугает ответственность и возможность стать обеспеченным человеком – то лучше вам остаться на текущей работе по «найму».
Что означает учиться знакомиться?
Существует довольно простой способ узнать насколько успешен предприниматель – достаточно посмотреть, как он идет на контакт с другими людьми. Успешный предприниматель всегда знакомиться с новыми людьми, знакомится уверенно и с улыбкой на лице. Неуспешные предприниматели ошибочно полагают, что улыбаться без причины – это глупый тон, и ходят с хмурыми выражениями лица.
Психология предпринимателя
Похожие материалы:
Что такое рента квартир?
В наше время позволить себе покупку собственной квартиры могут только обеспеченные люди. Поскольку банки предъявляют к заемщикам высокие требования.
Что такое абонентское обслуживание компьютеров?
Офис ни одной современной компании невозможно представить без компьютеров. Иногда их число даже может превышать количество работающих в фирме.
Услуги для бизнеса
Любой бизнес сопровождается большим потоком документации. При этом для ведения дел и оформления всех необходимых бумаг нужен немалый профессионализм.- Как закрыть ООО?
Процесс по закрытию ООО часто вызывает у предпринимателей множество различных вопросов с опасениями, ведь согласно букве закона инспекция в состоянии. 
Тренинг – шаг к успеху
Сочетание теории с вымышленными ситуациями, похожие на реальность, называются тренинги. Вообще то, тренинг это специфичная форма обучения, в которой.
Категория: | Опубликовано 17.02.2014
Источник: bizcentr.com
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА
Специфика психологических свойств преуспевающего бизнесмена
Каждый бизнесмен, предприниматель уникален. Вместе с тем можно привести перечень качеств, необходимых личности для достижения успеха в бизнесе. Преуспевать в бизнесе — значит не только умело вести свои дела. Бизнес — это состязание людей, предполагающее наличие определенного интеллекта, деловой хватки, энергии, выносливости, трудоспособности.
1. Бизнесмен должен иметь желание достигать высот в своем деле, быть первым во всем, что происходит в его бизнесе, знать, чего он хочет.
Чаще других называют такую психологическую характеристику преуспевающего бизнесмена, как настойчивая потребность достигать результата. Сформулированная Дэвидом МакКлеландом, американским психологом, как “желание выполнять работу хорошо ради внутреннего стремления к совершенству”, эта “потребность достигать” имеет прямое отношение к процветанию нации, и ее присутствие было отмечено во многих культурах. Что еще более важно, выясняется, что “потребность достигать” увеличивается в результате тренировок.
Тот, кто не ставит перед собой высоких целей, естественно, и не предпринимает особых усилий к самосовершенствованию, повышению своей деловой квалификации. Иными словами, нужно постоянно желать роста и совершенствования.
2. Уверенность в себе.
Если вы твердо уверены в себе — тогда все в порядке, можете смело пускаться в плавание по бурному морю бизнеса. Вы твердо знаете, чего хотите, а это уже немало. Вы также прекрасно знаете, на что способны. Вы — это вы! Уясните себе это раз и навсегда — и одно это уже укрепит вашу уверенность в себе.
Помните об одном: “Живите так, как считаете нужным. Нет ничего худшего для вас, чем неверие в самого себя, которое будет постоянно оказывать на ваш дух подавляющее, отупляющее воздействие”.
Знать себя, свои силы и возможности столь же необходимо для жизни каждого человека (в том числе для профессиональной деятельности менеджера, коммерсанта), как и знать других людей, с которыми приходится общаться. Как справедливо отмечал великий русский мыслитель Н. Г. Чернышевский, “кто не изучил человека в самом себе, никогда не достигнет глубокого знания людей”.
Самооценка личности может быть точной (адекватной), завышенной или заниженной.
Есть люди, которые себя недооценивают и переживают чувство собственной неполноценности. Такие люди не могут достаточно полно использовать свои потенциальные возможности и способности, боятся ответственной работы, часто сомневаются в том, что могут преодолеть трудности для достижения поставленной цели. Как правило, это малообщительные, неуверенные в себе, замкнутые люди.
В противоположность недооценивающим себя людям человек с завышенной самооценкой, как правило, является самоуверенным, для него характерны легкомыслие, хвастовство. Зачастую таким людям кажется, что они все могут, поэтому они за все берутся, а в случае неудачи сваливают все на “независящие внешние причины”.
Наиболее благоприятна для поведения и выполнения конкретной работы адекватная реальным силам самооценка. Такой человек уверен в собственных силах, может их рационально распределять и достигает эффективных результатов в работе.
С позиции психологии менеджмента важно чувство самоуважения и собственного достоинства.
Отсюда видно, что чем больше успех, тем выше и уровень самоуважения; если же больше притязания (знаменатель), то дробь меньше.
3. Наличие творческого потенциала.
В равной степени важны для бизнеса самостоятельное творчество без какого бы то ни было внешнего импульса и реактивное творчество, для осуществления которого требуется толчок извне.
Творчество не обязательно должно быть индивидуальным. Используется прием “мозговая атака”. Фирма должна планировать и контролировать творчество, сделать его неотъемлемой частью коммерческой политики. Однако в коллективе иногда встречаются “убийцы идей”, которые не понимают, что любая идея содержит как минимум 20% решения, и с блеском критикуют недостающие 80%. Поэтому фирме следует поддерживать людей с творческим потенциалом.
Умение пользоваться случаем; быстро принимать решения. В коммерческой деятельности полностью применимо правило военного искусства: “Лучше принять неверное решение, чем не принять никакого решения”, ибо в первом случае, за редким исключением, появляется возможность переломить ход развития событий в благоприятную сторону, во втором случае бездействие ведет к деморализации как самого менеджера, так и его подчиненных.
5. Способность рисковать, с одной стороны, и брать на себя ответственность — с другой.
Данное качество тесно связано с решительностью. Однако идти на риск следует лишь после того, как технологические и рыночные исследования подкрепят ваше чутье, ибо способность действовать по интуиции должна иметь место лишь в том случае, если предчувствия базируются на фактах.
Как это ни удивительно, но и экономические теории и психологические исследования сходятся в одном: предприниматели не любят риска. Или, чтобы быть более точным, предприниматели идут на управляемый риск, однако это не имеет ничего общего с азартной игрой.
Таким образом, рисковать надо умело. Риск — не безрассудное лихачество, а строгий расчет. Умение рисковать связано со способностью предвидеть и просчитать все возможные варианты и, что не менее важно, объяснять это подчиненным, убеждать их в том, что ваше предвидение реалистично.
Для успеха в деятельности бизнесмену необходимо ею обладать: решения должны быть ориентированы не только на получение прибыли в ближайшее время, но и на долгосрочное благополучие фирмы.
Проницательность дает возможность представить в уме интересы того человека, с которым имеешь дело, заговорить с этим человеком на его языке, что очень высоко ценится в деловом мире. Она помогает угадать чаяния партнера делового общения, заставить его воскликнуть: “Да он просто сказал то, о чем я сам давно думаю!”
Бизнесмен должен быть не просто общительным, а именно контактным, т. е. уметь завязывать и поддерживать деловые связи.
9. Честность и надежность, верность данному слову.
Это качества бизнесмена, без которых невозможен цивилизованный рынок. Если вы сразу не можете выполнить данное вами обязательство или чью-то просьбу, скажите, что вы подумаете. Создайте себе безопасный запас времени, чтобы выполнить обещание и по возможности даже раньше назначенной даты.
10. Способность доводить дело до конца.
Как уже отмечалось, данное качество плохо развито у сангвиников, поэтому в “команде” сангвиника должны быть флегматики и меланхолики, которые всегда доводят начатое дело до конца.
Добиться успеха мгновенно невозможно. Упорство и осознанное преодоление трудностей ведет к цели.
12. Трудолюбие и жизнестойкость.
Бизнесмен должен обладать высокими духовными и физическими качествами. Он обязан работать больше, чем его сотрудники. Надо хотеть и уметь переносить высокие физические нагрузки.
13. Умение работать с людьми.
Прежде всего, это умение находить нужных и хороших сотрудников, предоставлять им широкие полномочия, самостоятельность и возлагать на них персональную ответственность за их функциональные обязанности.
Опытный менеджер всегда хвалит сотрудников на людях, а критикует с глазу на глаз. Он руководит людьми индивидуально, помня, что каждый является личностью и у него свои сильные и слабые стороны. Особенно пагубно манипулировать людьми. Угрозы и страх означают неумелое руководство, а надежда на понимание и готовность сотрудников выполнить поставленные задачи свидетельствует об истинном понимании того, что фирма существует благодаря работе всех сотрудников. Вообще внимание к людям — неотъемлемое качество хорошего бизнесмена.
Источник: studref.com